John Solano HV Actualizada

JOHNARISTIDESSOLANOORTIZ

Calle11C#73-82.Bogotá-ColombiaTeléfono:804-2942,Celular:320-4928627jasoperiodista@gmail.com

PERFILPROFESIONAL

• ComunicadorSocialyPeriodistabilingüeegresadodelaUniversidadCentral,conénfasisenperiodismodigitalyconvergente,manejoderelacionespúblicas,internasyexternas.

• Excelente en trabajar en equipo y bajo presión, muy producSvo y con con ganas de aprendizajeconSnuo.

• Manejo de herramientas como Hootsuite, Photoshop, redes sociales, generación de contenido enplataformaWordPress.

• Habilidades en el manejo de herramientas informáScas, aprendizaje conSnuo, excelentes relacionesinterpersonales,adaptabilidadalcambioypersistenteensusobjeSvos.

EXPERIENCIALABORAL

ITEcologyCommunityManagerydesarrolladorwebNoviembre2015-Actualmente

-Redactordecontenidodepaginasweb,generadordecontenidoderedessociales,gesSóncomerciasdeventadepaginasweb.

SitelAgentedeservicioalclienteyventasFebrero2015-Octubre2015

-AtencióndeservicioalclienteamiembrosdeSears,agendamientodecitasparatécnicosparaelarreglodeelectrodomésScos.-VentadesegurosparaloselectrodomésScosdelhogar.-Seguimientoapagos,casosyatenciónpersonalizadaacadamiembroonomiembrodelprogramadeSearsconsusclientes.

TEcologyCommunityManagerydesarrolladorwebJulio2013-Enero2015

-Redactordecontenidodepaginasweb,generadordecontenidoderedessociales,gesSóncomerciasdeventadepaginasweb.

SutherlandAsesordeventas Diciembre2012–Junio2013

-Manejo de herramientas para clientes de EstadosUnidos para AT&T como internet, telefonía ytelevisión.

CasaEditorialElTiempoPrac9cantecanalElTiempo Mayo2012–Noviembre2012

-ManejodecontenidoenelnoScierocomoedicióndenotas,verificarmaterialparalosnoScieros-RedactordenotasdeporSvasparalaseccióndeporSva-ProduccióndelnoScierodelasemisionesdelamañanayelmediodía.

ConvergysAsesorservicioalClienteAgosto2011–Marzo2012

-RepresentantedeservicioalclienteenfocadoenlapartedefacturacióndeempresaamericanadecelularesAT&T.-Maneodediferentesculturasamericanasyacentosparapoderhablarconelclienteyexplicarlafacturación.

Bilateral AsesordeservicioalclienteyreclutadorEnero2010–Mayo2011

-AtencióndeservicioalclienteparausuariosdeteléfonosprepagomarcaTracphoneyNet10enEstadosUnidos.-Reclutadorparalacampañaenlaquefuiagente,llamaralosaspirantesalcargo,entrevistarlosengrupoeindividualmente.-HacerlelostestnecesariosparaelcargoypasarlosconlaPsicóloga

TechnioncomunicaFonsAgentedeservicioalcliente-SupervisorMayo2003–Mayo2005

-Asesor de servicio técnico de computadores Gateway vía telefónica, ventas y asesoría de instalación deprogramas.-Despuésde7mesescomoagenteascendíasupervisorconungrupode25personasacargodondeteníaquecalificarsusllamadas,adherencia,ventasyllamadasdesupervisor.

BancoWachoviaCajerodelbancoFebrero2004-Abril2005

-CajerooTellerdebancorecibiendopagosyconsignacionesdelosclientesdelbanco-RecibimientodepagonocturnosenelcajerodeloscarrosySempoextraenlassucursalesdehorarioextendidoynocturno

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EDUCACIÓN

• Diplomados en Desarrollo web, periodismo digital y markeFng digital. Octubre 2015 –Noviembre2015MinisteriodelasTecnologías.

• ComunicaciónSocialyPeriodismo.Agosto2008–Julio2013UniversidadCentral.

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REFERENCIAS

• FranciscoPinilla,TraderSenior,BankofScoSa,Bogota,Colombia,316-743-0423• Diego Armando Rico Herrera, Gerente de desarrollo en Documental Technology, Bogotá,

Colombia.316-494-2069