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La Administración en red ¿enreda?
Jordi Graells Costa@jordigraells slideshare.net/jordigraells
Héroes del Social Media - Círculo de Bellas ArtesMadrid, 28 de octubre de 2011
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2 ‘La Administración en red ¿enreda?’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
¿Cómo ser los mejores?Pensamiento inventivo sistemático (Hebrew University of Jerusalem):
A. Principio del mundo cerrado.
B. Principio del cambio cualitativo. Se modifica, mejora o elimina un/os componente/s del producto o sistema:
1. Unificación 2. Multiplicación 3. División4. Remoción 5. Cambio de atributos
http://innovacion7x24.com/blog/aplicacion-del-pensamiento-inventivo-sistematico/
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1. Unificación - Bailar pegados
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Servicio = Administración + persona en el paro
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Comunicación ‘urbi et orbe’
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
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El certificado se independiza
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4. Remoción - Restar para aumentar
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Open data: los datos son de todos
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5. Cambio de atributos de componentes – La simetría no es eterna
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
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Embarques, transferencias, compras, trámites… ¡a un clic!
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Según la explicación, pregunta de examen…
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¡Innovación por unificación!
¿Qué tipo de innovación es IKEA?
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Pues esto es lo que hacemos en las redes
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Crowdsourcing
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Crowdsourcing…
Colaboración en dos sentidos:
1. Abriendo los datos de la Administración a la ciudadanía.
2. Relacionándose y generando valor por las redes sociales.
Coproducción…
Cocreación…
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Como en los casos de…
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El caso de Cercanías en Cataluña
twitter.com/rodalies
ro.dali.esrodalies.info
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Facebook = plataforma de tramitación
facebook.com/icdones
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Redes de innovación entre funcionarios
twitter.com/xarxaip xarxaip.cat/adhereix-te-a-la-xip
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¿Cómo en las redes?
¿Cómo gestionamosla presencia de una
Administración en las redes sociales?
1. Certificando el proceso.
2. Editando en equipo desde entornos intermedios
de publicación.
3. Dando soporte y aprendiendo por CoP y mentoring.
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Diagrama de flujo
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Twitter para relacionar
twitter.com/gencat
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Twitter para informar (I)
twitter.com/emergenciescat
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Twitter para informar - automatizado (II)
twitter.com/ rod4cat
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Twitter para atender
twitter.com/ 012
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Catálogos de servicios en Facebook
facebook.com/mossoscat
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¿Cuántos perfiles de redes?
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Web redes sociales Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/index.html
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Directorio web redes sociales Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/directori-xarxes-gencat.html
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¿Qué queda por hacer?
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Hasta ahora
Sabemos que el número total de tuits que provienen de perfiles de Twitter de la Generalitat son 40.900, que las
cuentas de Slideshare han tenido 30.000 visitas o que se
han dado de alta más de 5.000 enlaces favoritos en los Delicious corporativos...
Y todo esto lo estamos automatizando....
Pero no nos bastacon los datos de los perfiles y de la actividad.
Queremos ir más lejos....
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Definición de objetivos de evaluación:
1. Provocar cambio mediante estrategias colaborativas.
2. Conseguir unos profesionales implicados.
3. Incrementar la productividad.
Relacionarlos con la Gobernanza abierta (oGov)
¿Hacia dónde ir?
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¿Cómo evaluar el impacto de las políticas públicas?
Y1 = outcomes producidos con la intervención pública
Y0 = outcomes producidos sin la intervención pública
(contrafactual). Se trata siempre de encontrar unidades con características similares a las que participan del programa que se evalua.
Impacto = Y1 – Y0
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También debemos avanzar en…
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Transparencia y…http://blog.probp.org/
http://actuable.es
www.dondevanmisimpuestos.es
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«La ejecución de obras en el curso de actos oficiales del Estado, de las administraciones públicas i ceremonias religiosas no requerirá autorización de los titulares de los derechos…»
Una propiedad intelectual inteligente
www.larazon.es/noticia/los-socialistas-tendran-que-pagar-a-la-sgae-por-cantar-la-internacional
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¡Gracias!
La Administración
en red ¿enreda?Jordi Graells Costa
@jordigraells slideshare.net/jordigraells
Héroes del Social Media - Círculo de Bellas ArtesMadrid, 28 de octubre de 2011
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