La biblioteca universitaria 2.0 El futuro catálogo de la Biblioteca Complutense

La biblioteca universitaria La biblioteca universitaria 2.02.0

El futuro catálogo de laEl futuro catálogo de la

Biblioteca ComplutenseBiblioteca Complutense

BIBLIOTECAS 2.0 Aplicaciones de la Web Social a Bibliotecas y Servicios Bibliotecarios

Generación Google

La Web ha triunfado como mecanismo de información y comunicación en todos los ámbitos.

Han surgido nuevos modelos de servicios basados en dos principios de la web 2.0:

Agregación de la oferta de recursos en grandes nodos: Google, Yahoo, etc.Utilización de la inteligencia colectiva: PageRank de , sistema de sugerencias de

Generación Google

Nuevos modelos de servicios

Nuevos hábitos de comportamiento de los usuarios

Nuevo tipo de usuario = Generación

Generación Google

89% usa motores de búsqueda para buscar información.

Un 2% busca en la web de una biblioteca.

93% está satisfecho con los resultados obtenidos.

Un 84% de los que buscan en una biblioteca se muestra satisfecho.

British Library, JISC: Information behaviour of the researcher of the future11 de enero de 2008

Generación Google

No entienden sus necesidades de información, por lo que no usan estrategias de búsqueda efectivas.No leen de forma secuencial: saltan de una información a otra = navegación horizontal. Buscan resultados inmediatos, pero no evalúan la información que encuentran.No entienden la normalización, prefieren usar el lenguaje natural.

Generación Google

Generación ... y familia

Generación Google y bibliotecas

¿Qué esperan los nacidos digitales de las

bibliotecas universitarias?

Que sean una continuación de su experiencia en la red:

Desean aplicaciones fáciles de usar.No quieren buscar, sino encontrar.

Exigen un acceso 24 x 7.

No quieren intermediarios.

¿Qué deben hacer las bibliotecas

universitariasante esta situación?

Deben ser algo más que un espacio físico...

...de lo contrario, los usuarios le darán la espalda.

Si quieren atraer a los usuarios (los que van y los que no van a la biblioteca), deben:

Conocer su comportamiento en una biblioteca virtual.Anticiparse a sus necesidades siempre cambiantes.Tener una actitud en constante transformación.

No poner barreras entre la información y el usuario...

...e invitarle a participar.

Bibliotecas: realidad actual

Descontento generalizado de los usuarios con los catálogos en línea:

Diseñados para ofrecer muchas funcionalidades...Con herramientas sofisticadas...

...pero muy complicadas……y a veces demasiado crípticas.

Se parecen demasiado a meros listados de referencias bibliográficas.

Por ello, los catálogos se consultan menos de lo que nos gustaría:

Pocos usuarios van más allá de la primera página.Más del 60% de las sesiones consisten en una única búsqueda.2,35 es la media de palabras por consulta.El 80% no utiliza operadores de búsqueda.

Desintegración de los recursos de las bibliotecas:

Gran cantidad y variedad de recursos.

Diferentes puntos de acceso.

Gestionados por aplicaciones distintas.

Con servicios heterogéneos.

Los usuarios están acostumbrados a hacer sus búsquedas en un único espacio de información......y a ser ellos mismos los que limiten la búsqueda posteriormente.No quieren perder el tiempo en repetir la misma búsqueda en el catálogo y en otras colecciones disponibles.

Hasta ahora no hemos hecho un buen trabajo...

...a la hora de agregar contenidos.

Un ejemplo de esta realidad

La Biblioteca Complutense no es ajena a esta situación de dispersión.Para comprobarlo, se puede visitar alguna de sus páginas web.

Por ejemplo, la página Buscar:

¡¡El usuario necesita ayuda para empezar a buscar!!

Esta fragmentación conduce a la invisibilidad y a la infrautilización de los

recursos

Bibliotecas: nueva actitud

Se impone, pues, un cambio:

Es necesario integrar los procesos

que van de la búsqueda a la

entrega.

Y utilizar las herramientas que

potencian la integración.

Los bibliotecarios deben adoptar la “actitud 2.0”......y aplicar la tecnología 2.0 a la biblioteca y a su parte más visible: el catálogo......si no quieren que éste desaparezca por falta de uso.

¿...cómo conseguir integrar todos los recursos sin renunciar a la riqueza de las colecciones individuales...?

¿...y cómo, al mismo tiempo, evolucionar hacia un entorno web 2.0...?

Es necesario plantear un nuevo modelo de catálogo, que:

Integre los metadatos de todos los recursos.Ofrezca un único punto de acceso.Unifique todos los procesos, servicios y datos.Y proporcione la misma simplicidad y recompensa inmediata que los usuarios ya obtienen de otros servicios.

Biblioteca Complutense

En los últimos años la BUC ha intentado adaptarse a las nuevas necesidades.Ha iniciado dos líneas de actuación:

Prototipo interno: aplicación GRECO para la Colección Digital Complutense (2006).Acuerdo con Innovative como partner de evaluación y desarrollo de Encore (2007).

Biblioteca Complutense

Colección Digital Complutense (CDC)

El objetivo inicial era incluir las siguientes

colecciones

Colección Digital Complutense

CDC - Entorno tecnológico

Microsoft SQL Server, como gestor de bases de datos.Internet Information Server 5.0, como servidor web.PHP 5, como lenguaje de programación web.XML, como lenguaje de marcas para intercambio de datos.AJAX, como técnica de comunicación asíncrona entre el cliente y servidor.

CDC - Características

Al importar los registros, el sistema los libera de su estructura inicial y los almacena en una estructura común sin perder su riqueza descriptiva original.

Esto permite que los datos de las colecciones, muy heterogéneos en su origen, puedan ser tratados de la misma forma......y facilita la creación de una única interfaz de búsqueda y recuperación de los datos.

CDC - Ventajas

Los metadatos, almacenados en XML, no tienen por qué ajustarse a una DTD (Document Type Definition) única.Es posible transformar los metadatos al formato Dublin Core...

...para poner el repositorio en acceso abierto.

Se pueden ofrecer servicios comunes derivados de la utilización de las tecnologías 2.0.

CDC - Funcionalidades

Este sistema ofrece las siguientes prestaciones

viajes

Es un artículo muy interesante

fisica

balnearios

ifernandez@buc.ucm.es

CDC - Situación ideal

Incluir también el catálogo CISNE, pero...

CDC - Inconvenientes

Era necesario mantener individualmente todas las colecciones, entre ellas, el catálogo CISNE.La actualización del repositorio mediante cargas periódicas sería muy complejo en el caso del catálogo:

Por el gran número de registros que contiene.Por el alto número de registros que se incorporan diariamente.

Encore

Innovative presenta Encore, en fase de desarrollo.

La Biblioteca Complutense participa como partner de evaluación y desarrollo.

Cambio de perspectiva:Al estar integrado con el catálogo, hacía más viable la construcción de un depósito único.

Encore

Nueva plataforma de Innovative para los

servicios de descubrimiento

Encore - Entorno tecnológico

Utiliza la tecnología JAVA empleada por su SIGB Millennium.

Integración completa con el catálogo.Compatible con otros SIGB.

Usa también la tecnología AJAX.Y tecnología basada en los servicios web.

Encore - FuncionalidadesPresenta una simple caja de búsqueda como punto de acceso al catálogo.La caja de consulta permanece visible en todo momento.Tras hacer la búsqueda, presenta el conjunto de resultados iniciales ordenados por relevancia.A ambos lados aparecen opciones para limitar la búsqueda.

shakespeare

sakespeare

wordsworth

business

¿Qué ofrecerá Encoreen el futuro?

Encore - Ventajas

Tampoco evita seguir manteniendo las colecciones individuales, pero...

al permitir almacenar registros en los formatos MARC y Dublin Core, yal entender el lenguaje XML para la importación de datos:

Hace posible la incorporación de estas colecciones en el catálogo y facilita la creación de un repositorio único.

Conclusión

Hasta que no se produzca la migración de las colecciones digitales al catálogo CISNE…Mientras no se implante definitivamente el producto Encore...

...ambas aplicaciones convivirán.

Conclusión

La Biblioteca Complutense, a través de su futuro catálogo:

pretende satisfacer las necesidades de sus usuarios, ysumarse a la tendencia actual que intenta aplicar a las bibliotecas una perspectiva más participativa:

“no informar, sino comunicar”

Colección Digital Complutense:

http://encore.sim.ucm.es/iii/encore/Home.html?lang=spi

http://alfama.sim.ucm.es/3DGreco

Encore:

Muchas gracias

Ángeles Morillas (nines@buc.ucm.es)Inmaculada Fernández (ifernandez@buc.ucm.es)

La biblioteca universitaria 2.0 El futuro catálogo de la Biblioteca Complutense

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