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5/10/2018 La eficiencia del mensaje comunicativo de la publicidad de Tequila Don Ramón - slidepdf.com
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Universidad Nacional Autónoma de México
Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
Procesamiento y análisis de la información
Profa.: Medina Vences Cristina
Castañeda Zavaleta Daniel
Espinoza Rosas Nataly Monserrat
Flores Torres Violeta
Miranda Medina José Luis
Sotelo Andriano Mayra Angélica
Título: La eficiencia del mensaje comunicativo de la
publicidad de Tequila Don Ramón.
6 de octubre de 2011
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Introducción 3
Generar el mensaje no es cosa de sólo
uno
5
Un poco de teoría 13
En busca de respuestas 15
En forma de conclusión 24
Trabajos citados 26
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Introducción
Para realizar un trabajo de investigación resulta fundamental conocer la existencia
de alguna problemática digna del estudio desde el campo de la comunicación, es
cierto que definir el campo de estudio la comunicación es bastante extenso,
además de no ser el fin último de la presente investigación; pero se vuelve
necesario señalar que se realizó un estudio referente a la efectividad de la
publicidad.
Se decidió seleccionar un mensaje publicitario para ejemplificar lo efectivo que
puede llegar a ser un mensaje publicitario, en este caso la publicidad de Tequila
Don Ramón en sus diversas modalidades.
Es cierto que en la producción efectiva de un mensaje deben de mantenerse
ciertos requisitos, de esa manera será posible que el target reciba la idea principal
de una forma más eficiente, en las próximas páginas se profundizará, desde la
perspectiva de la comunicación, sobre la producción de mensajes y la manera en
la que el receptor la recibirá.
Se da pie al objetivo del trabajo: conocer la efectividad que una campaña
publicitaria puede tener o no sobre su target, con eso se busca:
Observar las diversas campañas publicarías
Analizar la emisión de la publicidad de Tequila Don Ramón
Analizar la recepción de la publicidad de Tequila Don Ramón
Proponer ideas frescas para la marca Don Ramón en función de los
resultados obtenidos.
La investigación busca responder a las necesidades comunicativas generadas a
partir de los mensajes producidos por las empresas para difundir sus productos,por consiguiente se genera la siguiente pregunta: ¿qué tan efectivo es el mensaje
publicitario?, para el caso del tequila Don Ramón ¿qué tan efectiva es la
publicidad? y ¿de qué manera el mensaje es recibido por el targety que
respuestas genera?
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La hipótesis que rige el presente trabajo es: la publicidad de Don Ramón no
resulta efectiva a aquellas personas que reciben el mensaje no lo hacen de la
mejor manera efectiva, y en el caso de hacerlo no adquieren el producto debido a
la competencia existente y la preferencia de esos productos sobre los de Don
Ramón.
Es necesario destacar que la finalidad del trabajo no es generar un estudio de
mercado, más bien desde un punto de vista teórico-metodológico lo cual será
explicado con mayor detalle en la sección correspondiente.
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Generar el mensaje, no es cosa de sólo uno.
El tequila
Antes de continuar con el presente trabajo es necesario definir al tequila y sus
diversas características; es una bebida alcohólica regional obtenida por destilaciónde mostos, preparados directa y originalmente del material extraído, en las
instalaciones de la fábrica de un Productor Autorizado la cual debe estar ubicada
en el territorio comprendido por la denominación1.
Cuenta con denominación de origen; lo cual significa que sólo podrá llevar el
nombre los productos realizados en algunos municipios de Jalisco, Nayarit,
Guanajuato, Michoacán y Tamaulipas; lo cual le da patente al producto y
elaboración, de realizarse en otro lugar con alguna variante en su elaboración será
Destilado de Agave.
Únicamente serán los derivados de las cabezas de Agave Tequilana , previa o
posteriormente hidrolizadas o cocidas, y sometidos a fermentación alcohólica con
levaduras, cultivadas o no, siendo susceptibles los mostos de ser enriquecidos y
mezclados conjuntamente en la formulación con otros azúcares hasta en una
proporción no mayor de 49% de azúcares reductores totales expresados en
unidades de masa, en los términos establecidos por esta NOM (Norma Oficial
Mexicana) (PROY-NOM-006-SCFT-2004)2 y en la inteligencia que no están
permitidas las mezclas en frío.
La región mexicana en la que se produce el tequila, a tan sólo pocos kilómetros de
Guadalajara, fue declarada el 12 de julio de 2006 como Patrimonio Mundial de la
Humanidad de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la
Ciencia y la Cultura (UNESCO), se trata de una zona de 34658 hectáreas
1 Consejo Regulador del Tequila. 2011.http://www.crt.org.mx/index.php?searchword=NOM&ordering=&searchphrase=all&Itemid=280&option=com_search&lang=es (último acceso: 22 de septirmbre de 2011)2 Consejo Regulador del Tequila. 2011.http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/bad/delage_am/apendiceA.pdf (último acceso: 23de septiembre de 2011)
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Clasificación
El Tequila se clasifica de acuerdo a su pureza o a las características que este
obtiene por su proceso de maduración (añejamiento). Este debe contener un
mínimo de 51% de jugo de agave azul. El resto, 49% puede contener diferentes
fuentes de azúcar. Este tequila puede ser exportado para su embotellamiento en
otros países, siempre usando las normas de NOM.
De acuerdo a la NOM hay dos tipos de tequilas: Tequila y Tequila 100% Agave,
que a su vez pueden clasificarse en3:
Tequila 100% Agave:
Contiene sólo jugo de agave azul y debe ser destilado y envasado en México.
Tequila Blanco
El tequila blanco es claro y transparente, se embotella inmediatamente después
de ser destilado. Tiene el sabor y aroma del agave azul.
Tequila Oro o Joven
Éste tequila es suavizado con colorantes y sabores, como el caramelo. Éste es el
tequila favorito para preparar margaritas.
Reposado
Es el tequila blanco que se deja reposar en barriles de roble por más de dos
meses hasta un año. Los barriles de madera dan su suave sabor al tequila, un
placentero aroma, y un color pálido. El reposado mantiene su sabor a agave azul.
Añejo
Es el tequila añejado en barriles de roble por más de un año. Tiene un color ámbar
y sabor a madera.
Reserva
3 Ídem
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No es una categoría pero si una clase muy especial de añejo, este tequila es
añejado por más de 8 años. Reserva entra en la categoría de grandes licores, en
sabor y precio.
Entrando en materia
El diseño de una campaña publicitaria tiene que considerar cuestiones básicas del
mercado, se intentará definir algunas cuestiones, sin embargo sólo será para dar
un referente a los procesos utilizados bajo el esquema de la oferta y la demanda.
Competencia4: La competencia y garantía efectiva de la competencia entre las
empresas es uno de los elementos básicos de la economía del mercado, siendo la
defensa de la competencia uno de los elementos fundamentales de la política
económica de un país como garantía del buen funcionamiento de los procesos delmercado.
El criterio de clasificación de la competencia existente en los mercados se
establece en función de compradores y vendedores que concurren al mercado, ya
que va a determinar las condiciones en que se realicen las relaciones de
intercambio5.
Consumo6: Es un agregado de cantidades que mide el valor de todas las
mercancías que compran los consumidores. Es el conjunto de procesos
socioculturales de apropiación y usos de los productos, se ubica en éste los
momentos que Silverstone denomina apropiación, objetivación e incorporación, se
observan las implicaciones simbólicas del consumo: por un lado, por
significaciones particulares otorgadas por el consumidor en la esfera de su vida
privada; por otro lado, en tanto significados públicos asociados a los bienes
consumidos.
4 Valeiro Reboredo, Belén. Mercado y competencia. Madrid, España: El derecho de editores S.A.,
2010, p. 11.5 Águeda, Esteban. Introducción al marketing. Barcelona, España: Ariel, 2002, p. 356 Ortega Villa, Luz María. Donde empieza la carne asada: consumo de bienes culturales en
sectores populares de Mexicali. D.F., México: UABC, 2005, p. 47.
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Otros autores, como los ingleses Mary Douglas y Baron Isherwood, lo definen
como ―el uso de los bienes materiales que está más allá del comercio y goza de
una absoluta libertad frente a la ley‖7.
Es considerado como una actividad cultural por medio de la cual se ponen en juego categorías sociales redefinidas. También lo consideraran como un ritual, ya
que a través de éste se establece una serie de significados, con todo y sus límites,
significados que son convencionales socialmente.
Venta8: No solo es el acto en el que tiene lugar, o no, la compra de un producto o
servicio. Se puede realizar directamente al comprador final o a otra empresa. La
venta es un proceso que comprende diferentes etapas:
1. Establecer una asociación con el cliente y generar confianza.
2. Identificar las necesidades del consumidor o los problemas de la empresa a
la que se quiere vender.
3. Seleccionar la ventaja competitiva o la oferta que va a hacer que el
producto sea percibido diferente.
4. Comunicar la ventaja competitiva o la oferta al consumidor o empresa.
Ofrecer servicios después de la venta que permitan establecer relaciones
duraderas con el cliente.
Don Ramón “El tequila es la mano de Dios en una botella”
9Don Ramón en una empresa mexicana, fue fundada en 1996, la presentación de
sus productos se caracteriza por encontrarse en la presentación ―Técnica Corte
Diamante), se caracteriza por ser 100% de agave azul, el proceso de producción
se realiza en Jalisco, donde el agave utilizado tarda diez años en ser cosechado.
7 Isherwood, M. D. The world of goods: towars an anthropology of consumption. Londres:
Routledge, 1979., p. 17.8 Vértice, E. El proceso de venta. Madrid, España: Publicaciones V., 2008, p. 25. 9 Don Ramón. Don Ramón. 2011. http://www.tequiladonramon.com.mx (último acceso: 14 deseptiembre de 2011)
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Recolectadas las piñas de agave se llevan a la destilería donde son cortadas y se
introducen en los autoclaves gigantes, que son hornos de alta presión que lo
cosen lentamente, el calor trasforma el almidón del agave en mosto dulce, lo cual
da origen al tequila.
El mosto es fermentado agregan levadura, lo cual descompone el azúcar y lo
convierte en alcohol, el almacenado en tanques, donde al terminar el proceso es
hervido y destilado en diversas ocasiones que produce tequila 100%, con alto
contenido de alcohol.
Se le agrega agua mineral, lo cual permite que sea consumible y da origen al
tequila blanco, para obtener el tequila reposado y añejo se introduce en barricas
de roble blanco, ellas fueron utilizadas para añejar whisky bourbon, después denueve meses toma una coloración ámbar, se le denomina como reposado,
después de varios años será añejo, su color es más intenso y su sabor tendrá un
toque de madera.
La marca Don Ramón maneja cinco productos, estos son:
1. Tequila Don Ramón Reposado.
a. 100% agave azul tequilana weber, 38o de volumen de alcohol,
reposado en barricas de roble blanco y colocado en botella labrada
con técnica corte diamante en presentaciones de 750 ml., 1 lt. y 3lts.
2. Tequila Don Ramón Reposado Punta Diamante.
a. 100% agave azul, 35o de volumen de alcohol, reposado en barricas
de roble blanco por seis meses y colocado en botella labrada con
técnica corte diamante con tapón de lujo en presentación de 750 ml.
3. Reserva de Don Ramón Extra Añejo
a. Edición especial de sabor intenso y amaderado, añejado por años en
barricas de roble blanco, colocado en botella labrada con técnica
corte diamante color negro en presentación de 750 ml.
4. Tequila Reposado Él Aguijón
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a. 100% agave azul, reposado durante ocho meses, presentado en
botella de 750 ml.
5. Tequila Cristeros
a. 100% agave azul, reposado de sabor suave, colocado en botella
labrada con técnica corte diamante en presentaciones de 750 ml. y 1
lt.
Don Ramón maneja diversas publicidades, en este caso se va a manejar el caso
de los colocados en el Sistema de Trasporte Colectivo Vía Red Metro (STC –
Metro),
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Los niveles socioeconómicos
La Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión
Pública A.C. (AMAI) señala que el niveles socioeconómicos es ―una segmentación
de mercado del consumidos y las audiencias que define la capacidad económica y
social de un hogar‖10, en México se utiliza la regla AMAI 10X6.
La regla AMAI 10X6 señala que deben de considerarse los siguientes indicadores:
Indicadores de la regla 10X6
Tecnología y entretenimiento -Número de televisiones a color
-Computadora
Infraestructura practica -Número de focos
-Número de autos
-Estufa
Infraestructura sanitaria -Baños
-Regadera
Infraestructura básica -Tipo de piso
-Número de habitaciones
Capital humano -Educación del jefe de familia
El nivel socioeconómico de la AMAI se define por varias razones, el primero deellos se basa en el nivel de estudio del jefe de la familia, también por localidades
mayores a 50, 000 habitantes. Se guían bajo distintos niveles:
NIVELES CARACTERÍSTICAS ProporcionesA/B Planeación y futuro Mayor
proporción degasto
Igual proporción degasto: Conservación desalud, vestido y calzado,
cuidado de la casa.
C+ Plenitud de entretenimiento
C Vida fácil y prácticaD+ Condición básica de salud Menor
proporción degastosD Paredes y algunos servicios
E Nada
10 Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública A.C. (AMAI) .«Los niveles socioeconómicos y la distribución del gasto.» noviembre de 2009.http://www.amai.org/NSE/NivelSocioeconomicoAMAI.pdf (último acceso: 7 de septiembre de 2011)
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Por ejemplo, como se menciona en la página de la IMAI las partes del presupuesto
en extractos pobres (en el caso de alimentación, cuidado personal, etc.) son
mayores que en el caso de los ricos (2/3 de su presupuesto en pobres, 1/5 de su
presupuesto en ricos). Otro ejemplo es que en el caso de E o D se utiliza cerca
del 14% de su presupuesto en entretenimiento, en el caso de AB se utiliza cerca
de la mistad.
Nivelsocioeconómico
Descripción
A/B Ingresos más altos, representan el 7.2% de la poblaciónC+ Representan el 14% de la población, tiene más limitantes que
el A/BC 17.9 de la población, arriba del promedio de población
bienestarD+ 38% de la población, tiene cubierta la mínima estructurasanitaria del hogar
D 18.3 de la población, tiene propiedad, pero carece deservicios
E 6.7 de la población, carece de todos los servicios ypropiedades, el segmento más pobre.
Cada uno de estos se define por la cantidad de puntos obtenidos en el análisis
socioeconómico, el cual tiene que ver con su cantidad/capacidad de adquisición.El modelo de puntos depende de varios factores de adquisición:
Cuartos, focos, escolaridad, tipo de piso, regadera, estufa, tv a color, baños,
computadora y automóvil.
NIVELES PUNTOS
A/B Entre 242 o más
C+ Entre 192-241
C Entre 157-191D+ Entre 102-156
D Entre 61-101
E Hasta 60
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Un poco de teoría
El presente marco teórico será esbozado de una manera resumida, únicamente se
tomarán algunos puntos fundamentales para le investigación y de esa manera no
entorpecer la lectura del mismo.
Es posible entender la existencia de diversos medios de comunicación, la
comunicación humana es de carácter instrumental, por consiguiente se basará en
un medio para poder llegar a su destinatario. También utiliza códigos y lenguajes,
es soportada por la conciencia y la razón, se trasmite culturalmente, es
intencional.
En el caso de la el cartel publicitario se cumple con todas las características
anteriores, además como el propósito conocer la efectividad del mensaje se hadecidido manejar el modelo de comunicación propuesto por Alejandro Gallardo:
F
Donde:
L- Lenguaje o código
ER – Emires (Emisor/Receptor)
m2 – Mensaje y respuesta
i – Información
RE- Receptor
F- Feedback
I – Intensión
MC – Medio o Canal
Pasando los papeles al caso de la publicidad de tequila Don Ramón se tiene que:
L – Es el conjunto de signos que le den un significado al referente del cartel, en
este caso los elementos que lo componen.
ER- La marca (Don Ramón)
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m2 – El mensaje del cartel, donde se expresan cualidades del producto, en este
caso la característica del corte diamante de las botellas, la respuesta será la
compra que se genere de dicha marca.
i- Los datos que quiera Don Ramón que quiera que se sepa de la marca.
RE – Personas que observan los carteles.
I – Buscar que el mensaje llegue de la mejor manera a su receptor, los potenciales
compradores.
MC- Publicidad estática en el metro.
A partir del desarrollo anterior del proceso considerado, se buscará localizar la
eficiencia confirmando que los diversos elementos funcionen entre sí.
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En busca de respuestas
Para buscar respuestas a las cuestiones planteadas anteriormente se elaboró una
encuesta, la cual fue aplicada en diversos visitantes a la Plaza Garibaldi, se realizó
el cálculo de la muestra con base en los siguientes datos:
n (muestra)= ¿?
Ɛ (nivel de precisión)= .075 (7.5%)
pq (nivel de variabilidad)= .5 (50%) y .5 (50%)
z (Nivel de confianza)= 2.58 (99%)
Formulas
Calculo de la muestra
Por consiguiente se realizaron 296 encuestas.,
Como filtro se es pregunto si bebían alcohol, y de ser afirmativo si consumían
tequila, puesto que no tendría finalidad encuestar a personas que no adquirieran el
producto, además también se les preguntó su escolaridad para conocer algunos
datos generales de los encuestados.
Garibaldi es una zona considera como centro de reunión y convivencia, su historia
muestra también edificaciones y características que le brindaron reputación.
Aunque actualmente presenta algunos problemas, se ha resaltado el espíritu
mexicano que conserva con el fin de atraer mayor público.
Al tener como relación la cultura mexicana, será más sencillo localizarla en
quienes consumen bebidas del lugar, también la cantidad de personas que ahí se
encuentren. Finalmente, Garibaldi sigue siendo un punto de reunión reconocido y
dadas sus características es un punto importante para fines de la investigación, a
continuación se coloca la muestra de la encuesta realizada.
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Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Ciencias Políticas y Sociales
Toda la información recuperada en este cuestionario será tratada como anónima y no se utilizará para
fines de lucro ni distintos al original.
Instrucciones: Le realizaré algunas preguntas y usted conteste según corresponda
Sección I. Información general
Edad: ____ Género:
1. Nivel de estudios
a. Primaria
b. Secundaria
c. Bachillerato
d. Carrera técnica
e. Licenciatura
f. Posgrado
g. No estudió
2. ¿Consume bebidas alcohólicas?
a. Si
b. No (Fin del cuestionario)
Sección II. Hábitos de consumo.
1. ¿Consume tequila?
a. Si
b. No (Fin del cuestionario)
2. ¿Con qué frecuencia consumes
tequila?______________________________________
____________________________________________
3. ¿Cuáles son los tres tequilas que más consume en
orden de importancia.
a. ____________________________________
____________________________________
b. ____________________________________
____________________________________
c. ____________________________________
____________________________________
4. ¿Qué tipo de tequila es de su preferencia? (Puede
seleccionar más de una opción).
a. Blanco
b. Reposado
c. Añejo
d. Azul
e. Otro:________________________________
5. Cuando selecciona un tequila, ¿cuál es la principal
razón por la cual lo selecciona? (Puede seleccionar
más de una opción).
a. Sabor
b. Precio
c. Prestigio de la marca
d. Publicidad
e. Presentación
Sección III. Los diversos tequilas
1. ¿Qué tequila consideras que tiene mayor calidad?
a. Don Ramón
b. Jimador
c. Cabrito
d. José Cuervo
e. Otro, ¿cuál?:______________________
________________________________
2. ¿Qué tequila consideras que tiene mejor
publicidad?
a. Don Ramón
b. Jimador
c. Cabrito
d. José Cuervo
e. Otro, ¿cuál?:______________________
________________________________
Sección IV. Don Ramón
1. ¿Recuerda publicidad de tequila Don Ramón?
a. Si, ¿Cual?
_______________________________
________________________________
________________________________
b. No (Fin del cuestionario
2. ¿Qué aspectos recuerda más de dicha publicidad?
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
3. ¿Dónde vio dicho anuncio?
a. Televisión
b. Radio
c. Periódico
d. Internet
e. Otro,¿cuál?___________________________
Gracias por su colaboración
H M
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Para crear un sistema de paridad en cuanto a los posibles compradores se
determinó entrevistar en proporciones iguales a sujetos de diversos sexos, por
consiguiente se tiene el siguiente gráfico.
El nivel de escolaridad ayuda a conocer algunas características de los sujetos, es
cierto que no se podrá definir el nivel socioeconómico desde un punto de vista
específico, sin embargo es posible darse una idea del grupo que conoce y/o
adquiere el producto.
Como se mencionó anteriormente en el caso de las personas que consumen
alcohol (en específico tequila) es el 100%, las encuestas donde se respondió
50%50%
Sexo
Masculino Femenino
3%
8%
14%
16%46%
13%
0%
Nivel de escolaridad
No estudió Primaria Secundaria Carrera técnica
Bachillerato Licenciatura Posgrado
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negativamente de dicha cuestión fueron desechadas, pues no servirían para el fin
último de la presente investigación.
La segunda sección de la encuesta tiene como finalidad conocer los hábitos de
consumo, como se mencionó anteriormente, lo encuestados que consumen tequilaes del 100%,
Se puede ver que las mujeres toman de manera ocasional más que los hombres,
también se nota la frecuencia del consumo como una medida moderada, por tanto
el tequila se consume en momentos especiales.
Es cierto que resulta una situación ambigua, puesto que no es posible conocer la
periodicidad de dichas reuniones, sin embargo es posible connotar que para las
reuniones no compran solos el alcohol que se consume, lo cual da a pensar que
es posible generar un mayor gasto.
Ahora para demostrar si se realiza un mayor gasto se preguntó sobre las marcas
más adquiridas con mayor regularidad, sin embargo el costo no fue factor, por
tanto el planteamiento del párrafo anterior se modifica pensando que a mayor
Hombres Mujeres
Una o varias veces en la semana 14 12
Cada semana 18 16
Cada 15 días 35 27
Una vez al mes 46 53
Reuniones/Ocasionalmente 35 40
0
10
20
30
40
50
60
T í t u l o
d e l e j e
Frecuencia del consumo
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cantidad de dinero, mayor cantidad de tequila que se adquiere;
independientemente de la calidad o frescura de la marca.
Es posible notar que las preferencias van reflejadas en primer lugar a Las Marcas
Don Julio, Cuervo y Herradura, Don Ramón se ubica cerca de la media del resto,
sin embargo no entra en los gustos de la mayoría de las personas.
En cuanto al gusto de los tipos de tequila se tiene lo siguiente:
Menciones
Don Ramón 38
Cabrito 26
Centenario 35
Jimador 22
Cuervo 133
Don Julio 157
Cazadores 36
Corralejo 35
Cien años 46Herradura 86
Otro 15
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Menciones de tequila de preferencia
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Para hacer referencia acerca de la razón por la cual el receptor adquiere un
producto tequilero, se manejaron seis variables; el sabor, el precio, el prestigio dela marca, la publicidad y la presentación. Don Ramón en su publicidad le da
énfasis a las características de la botella ―corte diamante‖ de los resultados el
posible buscar alguna razón por la cual se venda o no un producto.
La razón principal por lo cual las personas adquieren un tequila es el precio del
producto, seguido por el sabor; en la publicidad de Don Ramón no se nota ningunode los anteriores puesto que se hace énfasis a la característica de la producción
de la botella, es cierto que se encuentra en tercer lugar, sin embargo es con una
relación 3:1, donde es notorio que el líquido es lo prevaleciente por el receptor.
Blanco
17%Reposado
23%
Añejo
28%
Azul
32%
Preferencias de tipo de tequila
175213
4256 64
Menciones
Razón de compra
Sabor Precio Prestigio de la marca Publicidad Presentación
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De la lista que se les dio a los encuestados, Don Ramón ocupo el tercer lugar, sinembargo no se incluyen tequilas presentados en las preferencias como Herradura,
sin embargo, Don Julio tampoco aparecía, pero en la posibilidad de anotar otro fue
mencionado, rebasando las respuestas predeterminadas.
Hablando de la publicad se les cuestionó sobre el conocimiento de las diversas
campañas de algunas marcas, de ellos se puede conocer la efectividad que tenga
el mensaje y la manera a la que llega al receptor.
Las personas encuestadas lograron colocar la publicidad de Don Ramón como la
mejor de las marcas señaladas en la encuesta, lo cual da a pensar que la
Don Ramón
18%
Jimador
4%
Cabrito
11%
Cuervo
29%
Don Julio
38%
Calidad
35%
18%15%
32%
Publicidad
Don Ramón
Jimador
Cabrito
Cuervo
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estrategia de medios se realiza de manera afirmativa, sin embargo el mensaje no
le ocasiona al receptor alguna razón para comprar el producto.
Una vez que se observó que recordaban publicidad de tequilas se realizó un
último filtro, cuestionando sobre la publicidad de Don Ramón y el conocimiento deella.
La publicidad demostró no llegar adecuadamente a su target, puesto que cerca del75% de los encuestados mencionó haber visto alguna vez alguna publicidad de
Don Ramón, sin embargo solamente el 60% de ellos recordó alguna característica
del producto.
Sobre los aspectos que recordaron de la publicidad se tiene:
No25%
Si / recuerda
caracteristica
45% del total, 60%
de los que dijeron
Si.
Si / no recuerda
caracteristica
30% del total, 40%
de los que dijeron
No.
Otros
75%
¿Recuerda publicidad de Don Ramón?
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Se realizó esta tabla a partir del total de personas que recordaron haber visto
publicidad de Don Ramón, aquí se observa como el grueso de la población no
recuerda cualidades especificas, más bien el lugar donde se trasmite, lo anterior
igual se refleja en el lugar donde vio dicho anuncio.
Lo anterior son los diversos resultados observados durante la elaboración de la
búsqueda de información.
38
1223
61
89
Aspectos que se recuerdan
Cosas que recuerdan de la publicidad
Diamantes
Botella
Musica
Aparece en el noticiero de Joaquín Lopez Doriga
No recuerda
TV
46%
Radio0%
Periodico7%
Internet
11%
Metro
36%
Vio el anuncio
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En forma conclusión
Con lo anterior se tiene que en el proceso de comunicación explicado en páginas
anteriores todos los elementos se cumplen, sin embargo la respuesta de RE no es
la deseada por ER, lo cual significa que la efectividad del mensaje no es efectiva.
Hablando de Don Ramón es una marca que se ha caracterizado por demostrar la
calidad de su producto a través de proyectar una imagen de elegancia, lo cual es
mostrado en su publicidad haciendo referencia al corte diamante de la botella, su
publicidad es recibida principalmente a través de la televisión y el metro.
Las personas declararon en la investigación no consumir el producto por las
siguientes razones principalmente.
El precio
Desconocimiento del producto
El sabor
Como se señaló anteriormente la publicidad demostró no llegar adecuadamente a
su target, puesto que cerca del 75% de los encuestados mencionó haber visto
alguna vez alguna publicidad de Don Ramón, sin embargo solamente el 60% de
ellos recordó alguna característica del producto.
La publicidad de tequila Don Ramón tiene diversas dificultades, se hace un énfasis
a las cualidades de la botella, sin embargo no es un rubro en el que el grueso de
los posibles compradores se fijen, principalmente lo hacen en las cualidades del
sabor., característica que como se notó no es reconocida por los consumidores del
tequila en la línea de Don Ramón.
Por ende se vuelve importante entender que en todo proceso de comunicación es
fundamental conocer lo mejor posible al receptor del mensaje, en este caso el
target, por consiguiente se plantean las siguientes soluciones para acercar al
receptor con su emisor.
Dos carteles con los que se busca dar una nueva imagen al tequila acercándolo al
segmento meta sin dejar de lado sus cualidades principales:
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El primero busca reflejar la idea de lo mexicano,
haciendo notar la característica de la
denominación de origen,‖, además de hacer
referencia a la calidad respecto al resto de los
tequilas.
El segundo refleja que tequila
Don Ramón se puede utilizar en
compañía de amigos en
diversas reuniones, lo cual tiene
sentido considerando que la
mayoría de la población
consume en reuniones bebidas
alcohólicas.
Es cierto que la elaboración de una campaña publicitaria conlleva un mayor
número de datos de análisis sin embargo a raíz de una investigación en
comunicación; los resultados fueron estos dos carteles.
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Trabajos citados
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Asociación Mexicana de Agencias de Investigación de Mercado y Opinión Pública
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Ortega Villa, Luz María. Donde empieza la carne asada: consumo de bienes
culturales en sectores populares de Mexicali. D.F., México: UABC, 2005.
Valeiro Reboredo, Belén. Mercado y competencia. Madrid, España: El derecho de
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