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1Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

La plataforma de Administración Electrónica

del Ministerio de Cultura

Idoia Fradua García-SotoSubdirectora General Adjunta

S.G. Tecnologías y Sistemas de InformaciónMinisterio de CulturaIdoia.fradua@mcu.es

2Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

Índice

� 1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura� 2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológicas.� 3. Identificación electrónica� 4. Otros servicios de la sede electrónica

Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura

4Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura

Normativa general• Ley 11/2007 de acceso electrónico de los ciudadanos a los

servicios públicos• RD 1671/2009, de desarrollo parcial de la Ley 11/2007• RD 3/2010. Esquema nacional de seguridad• RD 4/2010. Esquema nacional de interoperabilidad • Ley 59/2003 de firma electrónica• Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos personales

5Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura

� Normativa específica• Orden ministerial CUL/395/2010 de creación de la sede

electrónica. • Orden ministerial CUL/3410/2009 de regulación del registro

electrónico.• Convenios con Organismos Autónomos, para uso compartido de

la sede electrónica:• Instituto de la Cinematografía y las Artes Audiovisuales (ICAA)

• Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música (INAEM)

• Gerencia de Infraestructuras y equipamientos de la Cultura• Museo del Prado

• Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía

6Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

1. La sede electrónica del Ministerio de Cultura

� Servicios que ofrece la sede electrónica

� Información del registro electrónico� Trámites y procedimientos� Verificación del estado de tramitación� Pago electrónico de tasas� Notificaciones electrónicas� Verificación de documentos con CSV� Quejas y sugerencias� Cartas de servicios� Acceso a:

• Calendario laboral• Fecha y hora oficial• Valide

Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológicas

8Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológicas� Procedimientos en la sede electrónica.

• Publicados en el Anexo I de la orden ministerial de regulación del registro electrónico. 104 procedimientos.

• Doble estructuración y acceso en la sede electrónica.• Por unidad responsable del procedimiento.• Por tipología de procedimiento:

• Becas• Ayudas• Premios• Recursos y reclamaciones• Quejas y sugerencias.• Otras solicitudes, escritos y comunicaciones

� Datos :• El 17% de las solicitudes de solicitudes de subvenciones del Ministerio se

recibieron a través del registro electrónico en 2010.• El 26% de expedientes los procedimientos de alto impacto (2) se iniciaron por

medios electrónicos en 2010

� Plataformas tecnológicas: SAB, Yingo

9Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. SAB

� SAB. Gestión de subvenciones del Ministerio de Cultura• Sistema horizontal de gestión de subvenciones. Más de 30

convocatorias.• Becas• Ayudas

• Premios

• Objetivos• Dar cumplimiento a lo establecido en la Ley 11/2007 para los procedimientos

de ayudas, becas y premios del Ministerio de Cultura

• Normalizar el máximo posible los formularios de las distintas convocatorias de subvenciones

• Estandarizar el proceso de tramitación • Centralizar la información de subvenciones para facilitar su posterior

explotación

10Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

2. Tramites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. SAB

� SAB. Gestión de subvenciones del Ministerio de Cultura• Características

• Modular

• Gestión totalmente automatizada y completa de todas las fases

• Interacción electrónica con el ciudadano• Integrado con los sistemas internos: registro electrónico, sistema de

información sobre el estado de tramitación.• Integración con sistemas externos: @firma, notificaciones electrónicas, SVDI,

etc.

• Versión 1.0 a disposición de las Administraciones Públicas a través de Centro de Transferencia de Tecnología (CTT).

• En proceso de incorporación a la forja del CTT

11Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. SAB

� SAB. Gestión de subvenciones del Ministerio de Cultura• Estructura modular

• SAB Intranet• SAB Convocatorias.

• SAB Gestión

• SAB Evaluación becas• SAB Notificaciones

• SAB Informes

• SABIO

• SAB Internet• SABI. Integración con sede electrónica

•Presentación electrónica de solicitudes

•Generación dinámica de formularios

12Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

BDSAB

SAB Gestión

SAB Convocatorias

SAB Informes

Solicitud papel

Solicitud Telemática

SAB Notificaciones

SABIO

SABI

SAB Evaluación Becas

ArchivoCentral

- Grabar solicitudes papel- Gestión solicitudes papel e Internet- Valoración ayudas- Generación y envío de cartas

� SOLICITANTES COMUNES� SOLICITUDES POR CENTRO

DIRECTIVO ���� INDEPENDIENTES

13Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. Yingo

� Yingo. E-tramitación en el Ministerio de Cultura• Plataforma de creación de aplicaciones Web.

• Herramienta de workflow de tareas que permite crear cualquier tipo de aplicación basada en la recogida y procesamiento de datos, con arquitectura software homogénea y prácticamente sin escribir código.

• Más de 70 procedimientos desarrollados con Yingo en el registro electrónico.

• Objetivos:• La plataforma debe consolidarse como el punto de encuentro entre los

diferentes actores que toman parte en una determinada aplicación. • Plataforma generalista con el fin de abordar el rango más amplio de

aplicaciones que dieran solución a la tramitación de todos los procedimientos.• El flujo de tareas que exige la gestión de la aplicación basado en una

estructura general y flexible, fácilmente configurable para su particularización a cada aplicación individual.

14Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. Yingo

� Yingo. E-tramitación en el Ministerio de Cultura• Características

• Desarrollado en Java• Funcionalidades:

• Generación de formularios• Gestión de tareas• Gestión de perfiles de usuario

• Integrado con los sistemas del MCU: registro electrónico, bases de datos, directorio activo.

• Integración con sistemas externos.

• Utilizada para automatizar procedimientos electrónicos y para aplicaciones de gestión administrativa interna.

• Versión 1.0 a disposición de las Administraciones Públicas a través de Centro de transferencia de tecnología (CTT)

• En proceso de incorporación a la forja del CTT

15Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. Yingo

16Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

2. Trámites y procedimientos. Plataformas tecnológica s. Registro electrónico

� El registro electrónico• Acceso desde los procedimientos de la Sede electrónica

• Recepción de solicitudes, escritos y comunicaciones• Tipos de solicitudes:

• Documentos normalizados correspondientes a los servicios ofrecidos• Cualquier otro dirigido a órganos dentro del ámbito del titular del registro

• Documentos anexos

• Emisión de justificante de presentación • Datos presentados• Fecha y hora de presentación

• Nº entrada de registro

• Plazo de resolución y efecto del silencio administrativo

• Permite la comprobación de requisitos técnicos y la prueba de firma electrónica.

Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

3. Identificación electrónica

18Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

3. Identificación electrónica

� Para el ciudadano• DNI electrónico• Certificado digital de AC reconocidas. Sistema de clave concertada

� Para la Administración• Certificado de sede electrónica

• Certificado raíz de la FNMT-RCM

• Certificado intermedio de la FNMT AC APE• Certificado de sello electrónico

• Código seguro de verificación

� Todos los procedimientos de la Sede electrónica uti lizan @firmapara validación de certificados

19Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

3. Identificación electrónica. Sistema de claves concertadas

• Procedimientos en los que los interesados no puedan disponer de un certificado electrónico reconocido por la Administración española

• Para procedimientos muy concretos, indicados específicamente en la Sede

• Uso limitado en el tiempo, específico para el procedimiento.• Sistema de clave disociada.

• Regulado por Orden Ministerial.

• Proceso• Solicitud electrónica de registro con clave• Aprobación o denegación

• Comunicación de la clave

• Autenticación con clave• Firma con clave

Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

4. Otros servicios de la sede electrónica

21Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

4. Servicios de la sede electrónica. Inform@

� Verificación del estado de tramitación.• Desarrollado por MCU• Dos módulos:

• Externo: accesible al ciudadano a través de certificado digital para conocer el estado de la totalidad de sus expedientes.

• Interno: accesible al funcionario, para modificar el estado de tramitación de los expedientes.

• Para solicitudes electrónicas y en papel

• Permite la descarga de justificantes del RE.

• SAB y Yingo integrados con Inform@

22Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

4. Servicios de la sede electrónica

� Notificaciones electrónicas• SNTS de Correos

• Integración con aplicaciones• SISNOT (SAB)

• Servicio Web desarrollado por MCU

• Aplicación Web de correos para procedimientos con bajo volumen de notificaciones.

• Gestión manual de notificaciones.

� Pago electrónico de tasas• Pasarela MPT y AEAT

� Validación de certificados y firma• Servicio Valide del Ministerio de Política Territorial y AP

� Verificación de documentos con CSV• Comprobación autenticidad e integridad de documentos

23Marzo de 2011Plataforma de administración electrónica del Ministerio de Cultura

Ministerio de Cultura

Muchas gracias

idoia.fradua@mcu.es