La Ventanilla Única de Comercio Exterior. Fortalezas y ...... La Ventanilla Única de Comercio...

Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe Latin American and Caribbean Economic System Sistema Econômico Latino-Americano e do Caribe Système Economique Latinoaméricain et Caribéen

Investment Climate Advisory Services | World Bank Group

I Encuentro Regional Latinoamericano y del Caribe sobre Ventanillas Únicas de Comercio Exterior Santafé de Bogotá, Colombia 25 y 26 de marzo de 2010 SP/MCIT/I-ERLC-VUCE/Di N° 22-10

"La Ventanilla Única de Comercio Exterior. Fortalezas y lecciones aprendidas: El caso de Chile" Julieta Toledo Cabrera Encargada del Proceso de Salida de Mercancías Encargada de Exportaciones - Proyecto Portal de Comercio Exterior Servicio Nacional de Aduanas-Chile

Copyright © SELA, marzo de 2010. Todos los derechos reservados. Impreso en la Secretaría Permanente del SELA, Caracas, Venezuela. La autorización para reproducir total o parcialmente este documento debe solicitarse a la oficina de Prensa y Difusión de la Secretaría Permanente del SELA (sela@sela.org). Los Estados Miembros y sus instituciones gubernamentales pueden reproducir este documento sin autorización previa. Sólo se les solicita que mencionen la fuente e informen a esta Secretaría de tal reproducción.

www.portalcomercioexterior.cl

La Ventanilla Única de Comercio ExteriorFortalezas y Lecciones Aprendidas: 

El caso de Chile

I Encuentro Regional Latinoamericano y del Caribe sobre Ventanillas Únicas de Comercio ExteriorBogota 25 y 26 de Marzo 2010

Julieta Toledo CabreraJulieta Toledo Cabrera

Encargada Proceso Salida de MercancEncargada Proceso Salida de MercancííasasEncargada Exportaciones Proyecto Portal de Comercio ExteriorEncargada Exportaciones Proyecto Portal de Comercio Exterior

Servicio Nacional de Aduanas/ChileServicio Nacional de Aduanas/Chile

www.portalcomercioexterior.cl

• Contexto de la creación del Portal• Servicios que lo integran • Objetivos del Portal • Productos • Próximas etapas • Funcionamiento del Portal

TEMARIOTEMARIO

www.portalcomercioexterior.cl

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas 

Funcionamiento del Portal

Agenda Digital 2004Agenda Digital 2004--20062006Ventanilla ElectrVentanilla Electróónica de Comercio Exteriornica de Comercio Exterior

Agenda Digital 2007Agenda Digital 2007--20122012Portal de Comercio ExteriorPortal de Comercio Exterior

www.portalcomercioexterior.cl

Institución

Aduanas

Institución

Institución

Institución

Agente de Aduana

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas

Funcionamiento del Portal

Agenda Digital 2004Agenda Digital 2004--20062006Ventanilla ElectrVentanilla Electróónica de Comercio Exteriornica de Comercio Exterior

www.portalcomercioexterior.cl

EXPORTADORES

IMPORTADORES

INSTITUCIONESINSTITUCIONES

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas

Funcionamiento del PortalAgenda Digital 2007Agenda Digital 2007--20122012

Portal de Comercio ExteriorPortal de Comercio Exterior

www.portalcomercioexterior.cl

• Subsecretaría de Transportes

• Servicio de Registro Civil e Identificación

• Servicio Nacional de Aduanas

• Servicio Agrícola y Ganadero

• Instituto de Salud Pública

• Servicio Nacional de Pesca

• Subsecretaría de Salud PúblicaAutoridad Sanitaria

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas 

Funcionamiento del Portal

www.portalcomercioexterior.cl

El Portal es una herramienta para  la acción coordinada de  las  Instituciones Públicas,  con el objeto de  facilitar  las  tramitaciones que deben  realizar  los importadores  y  exportadores  para  participar  de  manera  eficiente  del comercio internacional.

• Primera etapa (2007‐2008):Entregar, a los usuarios, toda la información y apoyo disponible sobre la base de un esquema producto/uso/país.

• Segunda etapa (2009):Estudio de Integración de Procesos.

• Tercera etapa (2010‐2011):Portal  transaccional,  recibe  solicitudes  y  hace  tramitaciones,  enviando  y recibiendo información a las instituciones participantes.

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas

Funcionamiento del Portal

www.portalcomercioexterior.cl

•• Productos (Fichas)Productos (Fichas)

• Junio 2008  25.000

• Febrero 2009  43.000

• Agosto 2009  55.000

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas

Funcionamiento del Portal

www.portalcomercioexterior.cl

ESTUDIO DE INTEGRACIESTUDIO DE INTEGRACIÓÓN DE PROCESOSN DE PROCESOS

El Estudio tiene como objetivo la entrega de propuestas, en el ámbito de la  coordinación  interinstitucional,  de  los  procesos  de  negocios,  de  los procedimientos  administrativos,  y  de  los  elementos  tecnológicos, requeridos en cada una de  las Instituciones participantes, para situar al Portal como el lugar donde los usuarios realizan todas las tramitaciones asociadas al Comercio Exterior. 

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas 

Funcionamiento del Portal

www.portalcomercioexterior.cl

• Hacer una revisión de los procedimientos (Intra e Inter).

• Hacer un levantamiento del apoyo tecnológico existente.

• Realizar propuestas para:• Uniformar y/o simplificar procedimientos (Intra e Inter).

• Coordinar actividades entre las instituciones.

• Disminuir la entrega repetida de datos.

• Facilitar la fiscalización.

• Reducir significativamente los costos de transacción.

• Reducir los tiempos asociados a las operaciones.

• Realizar una propuesta de  implementación para  la  instalación del Portal como  acceso  único  para  todas  las  tramitaciones  de  comercio internacional.

ALCANCE DEL ESTUDIOALCANCE DEL ESTUDIO

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas 

Funcionamiento del Portal

www.portalcomercioexterior.cl

Modelo  de Portal Transaccional para Chile del siglo XXI

ESTUDIO DE INTEGRACIESTUDIO DE INTEGRACIÓÓN PROCESOS DE N PROCESOS DE COMEXCOMEX

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas 

Funcionamiento del Portal

Marzo 2010

www.portalcomercioexterior.cl

Contexto de la creación del PortalServicios que lo integran Objetivos del Portal Productos Próximas etapas 

Funcionamiento del Portal

www.portalcomercioexterior.cl

Brokers

Aduanas

Transportes

Instituciones que autorizanLíneas Aéreas

Agencias NavierasForwarder Agente Embarcador

Bancos

AlmacénWarehouse

Importador / Exportador

www.portalcomercioexterior.cl

www.portalcomercioexterior.cl

Julieta Toledo C jtoledo@aduana.cl