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PROPUESTA DE NEGOCIOS PARA UN CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE
COMPAÑÍA PARA LOS HABITANTES DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO
Leidy Marcela Orjuela Guerrero
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
FACULTAD DE INGENIERÍA AMBIENTAL
VILLAVICENCIO
2019
PROPUESTA DE NEGOCIOS PARA UN CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE
COMPAÑÍA PARA LOS HABITANTES DE LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO
LEIDY MARCELA ORJUELA GUERRERO
Trabajo de grado para optar el título de Ingeniera Ambiental
Director
Angélica María Bustamante Zapata
Ingeniera Ambiental
Especialista en Gerencia de Proyectos
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
FACULTAD DE INGENIERÍA AMBIENTAL
VILLAVICENCIO
2019
Autoridades académicas
P. José Gabriel MESA ANGULO, O. P.
Rector General
P. Eduardo GONZÁLEZ GIL, O. P.
Vicerrector Académico General
P. José Antonio BALAGUERA CEPEDA, O.P.
Rector Sede Villavicencio
P. Rodrigo GARCÍA JARA, O.P.
Vicerrector Académico Sede Villavicencio
Mg. JULIETH ANDREA SIERRA TOBÓN
Secretaria de División Sede Villavicencio
YESICA NATALIA MOSQUERA BELTRAN O.P
Decana de la Facultad de Ingeniería Ambiental
Nota De Aceptación
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
________________________________
YÉSICA NATALIA MOSQUERA BELTRÁN
Decana de la Facultad de Ingeniería Ambiental
________________________________
ANGELICA MARIA BUSTAMANTE ZAPATA
Director Trabajo de Grado
________________________________
LEIDY JOHANA ARIZA MARÍN
Jurado
________________________________
JORGE ARTURO BOLAÑOS BRICEÑO
Jurado
Villavicencio, agosto 2019
A mis padres James Orjuela y Rubiela Guerrero, a mis hermanos y sobrinos, a mi novio Julián
Vergara y por ultimo a mis mascotas fallecidas, Mateo. Pili, Lolita, Mía, Campanilla y Azul,
quienes fueron mi motor y mi razón para llevar a cabo esta iniciativa.
Contenido
Pág.
1 Resumen ................................................................................................................................ 11
2 Abstract ................................................................................................................................. 12
3 Introducción .......................................................................................................................... 13
4 Planteamiento del problema .................................................................................................. 14
5 Concepto del producto o servicio ......................................................................................... 16
6 Objetivos ............................................................................................................................... 18
6.1 Objetivo general ............................................................................................................. 18
6.2 Objetivos específicos...................................................................................................... 18
7 Justificación .......................................................................................................................... 19
8 Análisis del sector ................................................................................................................. 21
9 Análisis DOFA...................................................................................................................... 23
10 Antecedentes ......................................................................................................................... 24
11 Marco de referencia .............................................................................................................. 26
11.1 Marco teórico .............................................................................................................. 26
11.1.1 Generalidades de los cementerios ........................................................................... 26
11.1.2 Emisiones atmosféricas de la incineración ............................................................. 27
11.1.3 Manejo de cadáveres de animales en Villavicencio ............................................... 28
11.2 Marco conceptual ....................................................................................................... 28
11.2.1 Tenencia responsable de mascotas.......................................................................... 28
11.2.2 Impacto Ambiental.................................................................................................. 29
11.2.3 Plan de Manejo Ambiental...................................................................................... 29
11.2.4 Cementerio ecológico ............................................................................................. 29
11.2.5 Cremación ............................................................................................................... 30
11.2.6 Cremación ecológica ............................................................................................... 30
11.3 Marco legal ................................................................................................................. 31
12 Metodología .......................................................................................................................... 33
12.1 Etapa 1. Analisis de mercadeo .................................................................................... 34
12.2 Etapa 2. Estudio técnico ambiental ............................................................................. 36
12.3 Etapa 3. Aspectos administrativos y legales ............................................................... 36
12.4 Etapa 4. Estudio financiero ......................................................................................... 36
13 Resultados y análisis ............................................................................................................. 38
13.1 Etapa 1. Estudio de mercado ...................................................................................... 38
13.2 Etapa 2. Estudio técnico ambiental ............................................................................. 54
13.2.1 Modulo técnico y operativo .................................................................................... 55
13.2.2 Análisis organizacional y legal ............................................................................... 58
13.3 Etapa 3. Aspectos administrativos y legales ............................................................... 63
13.3.1 Licencias y permisos ............................................................................................... 63
13.3.2 Aspectos legales de constitución y funcionamiento ............................................... 64
13.3.3 Aspectos legales de recursos humanos ................................................................... 64
13.4 Etapa 4. Análisis del mercado .................................................................................... 65
13.4.1 Análisis financiero .................................................................................................. 67
14 Discusión de resultados......................................................................................................... 70
15 Conclusiones y recomendaciones ......................................................................................... 72
16 Referencias bibliográficas ..................................................................................................... 74
Lista de Tablas
Pág.
Tabla 1. Servicios ofrecidos por la empresa ................................................................................. 16
Tabla 2. Proyección de población y de mascotas en Villavicencio .............................................. 21
Tabla 3. Análisis de la matriz DOFA. Por autor, 2019 ................................................................. 23
Tabla 4. Tipos de residuos generados por servicios y actividades en un cementerio de animales 27
Tabla 5. Normatividad vigente. .................................................................................................... 31
Tabla 6. Ventajas y desventajas del producto. Por autor 2019 ..................................................... 53
Tabla 7. Especies aptas para reforestación y/o revegetalización de protección ........................... 55
Tabla 8. Unidades vendidas por producto. Por autor, 2019. ......................................................... 66
Tabla 9. Criterios de Decisión. Por autor, 2019 ............................................................................ 69
Lista de Figuras
Pág.
Figura 1. Flujograma metodológico. Por Autor, 2019. ................................................................. 34
Figura 2. Tipo de mascotas en los hogares. Por Autor, 2019. ...................................................... 39
Figura 3. Número de mascotas en cada hogar. Por Autor, 2019. ................................................. 40
Figura 4. Tamaño y peso de las mascotas en los hogares. Por Autor, 2019. ................................ 41
Figura 5. Interés de la población respecto a un servicio para la disposición final de restos de
mascotas. Por Autor, 2019. ........................................................................................................... 42
Figura 6. Interés de la población por un lugar conmemorativo para recordar su mascota. Por Autor,
2019............................................................................................................................................... 43
Figura 7. Interés de la población por conservar el recuerdo de mascotas representado a través de
un árbol. Por Autor, 2019. ............................................................................................................ 43
Figura 8. Ayuda psicológica en caso del fallecimiento de la mascota. Por Autor, 2019. ............. 44
Figura 9. Oferta de servicio ambiental para disposición final de animales de compañía. Por Autor,
2019............................................................................................................................................... 45
Figura 10. Ingresos mensuales de la población encuestada. Por Autor, 2019. ............................. 45
Figura 11. Preferencias de la población por un servicio integral. Por Autor, 2019. ..................... 46
Figura 12. Disposición a pagar por un servicio integral. Por Autor, 2019. .................................. 47
Figura 13. Porcentaje de la mortandad de animales en las veterinarias. Por Autor, 2019. ........... 49
Figura 14. Servicio ofrecido en las veterinarias para la disposición final de la mascota. Por Autor,
2019............................................................................................................................................... 50
Figura 15. Casos para no cremar animales de compañía. Por Autor, 2019. ................................. 50
Figura 16. Precio de la disposición final de mascotas en kilogramos. Por Autor, 2019............... 51
Figura 17. Alianza con veterinarias. Por Autor, 2019. ................................................................. 51
Figura 18. Alianza con veterinarias. Por Autor, 2019. ................................................................. 52
Figura 19. Organigrama de planta física de Ecoparque animal “Mis nuevas huellas”. Por autor,
2019............................................................................................................................................... 55
Figura 20. Funcionamiento e integración de la Capsula Biodegradable (Urna Ecológica). ......... 57
Figura 22. Organigrama empresarial. Por Autor, 2019. ............................................................... 60
Lista de Anexos
Pág.
Anexo 1. Formato de encuesta realizado a la población. .............................................................. 77
Anexo 2. Formato de encuestas aplicadas a veterinarias. ............................................................. 79
Anexo 3. Solicitud puntos críticos de residuos sólidos en la ciudad de Villavicencio. Por autor,
2019............................................................................................................................................... 80
Anexo 4. Respuesta carta Secretaria de Medio Ambiente sobre puntos establecidos para
reforestación contemplando en el Plan De Ornato por la alcaldía de Villavicencio .................... 82
Anexo 5. “Grupo No.04: Especies aptas para: Reforestación y/o revegetalización de protección”
....................................................................................................................................................... 83
Anexo 6. Localización general, zonas verdes y áreas susceptibles de arborización establecidas en
el Plan De Ornato por la alcaldía de Villavicencio, Por autor, 2019 86
Anexo 7. Planimetría de la planta física de EcoParque Animal "Mis Nuevas Huellas". Por autor,
2019............................................................................................................................................... 87
Anexo 8. Unidades vendidas por producto. Por autor, 2019 ........................................................ 87
Anexo 9. Inversiones diferidas (Gastos Anticipados). Por autor, 2019 ........................................ 88
Anexo 10. Inversiones fijas. Por autor, 2019 ................................................................................ 88
Anexo 11. Presupuesto de gastos de administración. Por autor, 2019 ......................................... 89
Anexo 12. Presupuesto sueldos a empleados. Por autor, 2019 ..................................................... 89
Anexo 13. Gastos pre operativos. Por autor, 2019 ....................................................................... 89
Anexo 14. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),
especie mini. Por autor, 2019. ....................................................................................................... 90
Anexo 15. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),
especie pequeña. Por autor, 2019 .................................................................................................. 90
Anexo 16. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),
especie mediana. Por autor, 2019 ................................................................................................. 91
Anexo 17. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),
especie grande. Por autor, 2019 .................................................................................................... 91
Anexo 18. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),
especie extra grande. Por autor, 2019 ........................................................................................... 92
Anexo 19. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),
disposición final. Por autor, 2019 ................................................................................................. 92
Anexo 20. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),
Multicremación. Por autor, 2019 .................................................................................................. 93
Anexo 21. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),
Cremación. Por autor, 2019 .......................................................................................................... 93
Anexo 22. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción),
Ecocremación. Por autor, 2019 ..................................................................................................... 94
Anexo 23. Presupuesto de mano de obra directa. Por autor, 2019 ............................................... 95
Anexo 24. Cálculo de costo unitario de mano de obra. Por autor, 2019 ...................................... 95
Anexo 25. Relación flujo de caja, Flujo operativo, flujo de caja Inversión y flujo de financiamiento.
Por autor, 2019 .............................................................................................................................. 96
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 11
1 Resumen
La propuesta de negocios de un cementerio ecológico para animales de compañía, se realizó con
el propósito de atender problemáticas ambientales asociadas a la inadecuada disposición de los
cadáveres de animales, que en su mayoría son arrojados a fuentes hídricas, vías, alcantarillas,
potreros y basureros, causando focos de contaminación y proliferación de vectores como ratas,
moscas, mosquitos y enfermedades a la comunidad aledaña a causa de malos olores (Rivera, 2018).
La formulación de esta idea de negocio buscó articular la disposición final de estos
animales con las iniciativas municipales de reforestación del entorno del municipio encabezadas
por la Secretaría del Medio Ambiente de Villavicencio, a través de la siembra de una planta que
cumpla con las características del tipo suelo seleccionado, siendo establecido en zonas destinadas
por el plan de ornato de la Alcaldía de Villavicencio.
Esta propuesta permite brindar un servicio único en el municipio para la disposición final
de los restos de animales de compañía, esto se realizó en condiciones que busquen disminuir el
impacto ambiental generado por una inadecuada disposición de los restos animales, dando un
manejo sostenible, así mismo incentivando un manejo forestal sostenible de bosques como una
forma de mantener el equilibrio de los ecosistemas.
Finalmente se espera obtener un reconocimiento a nivel local, regional y nacional siendo
esta una propuesta única, innovadora, y responsable con el cuidado del medio ambiente.
Palabras clave: Incineración, animales de compañía, reforestación, problemática
ambiental, contaminación, emprendimiento.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 12
2 Abstract
The business proposal of an ecological cemetery for pets, is made with the purpose of addressing
environmental problems associated with the inadequate disposal of animal carcasses, which are
mostly thrown into water sources, roads, sewers, pastures and garbage, causing sources of
pollution and proliferation of vectors such as rats, flies, mosquitoes and diseases to the surrounding
community due to bad odors.
The creation of this business idea seeks to articulate the final disposition of these animals
with the municipal initiatives of reforestation of the surroundings of the municipality headed by
the Secretary of the Environment of Villavicencio, through the planting of a seed that complies
with the characteristics of the type selected soil, being established in areas designated by the land
use planning plan (POT).
This proposal allows to provide a unique service in the municipality, for the final disposal
of pet remains, this is done in conditions that seek to reduce the environmental impact generated
by an inadequate disposition of animals, giving a sustainable management; also encouraging
sustainable forest management of forests as a way to maintain the balance of ecosystems.
Finally, it is expected to obtain recognition at a local, regional and national level, this being
a unique, innovative and responsible proposal with the care of the environment.
Keywords: Incineration, pets, reforestation, environmental problems, pollution,
entrepreneurship.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 13
3 Introducción
Cada día son más las personas que deciden y optan por tener mascotas en sus hogares. Según
Fenalco (2016) encontró que más de la tercera parte de los hogares colombianos ha optado por
incluir en sus núcleos familiares a una mascota, lo que indica que aproximadamente 1 de cada 3
familias poseen alguna, sea un perro, gato, aves o peces principalmente. (Forero, 2016)
Y más allá de la tenencia responsable de las mascotas como tendencia, actualmente no es
claro el control dado para su disposición final, tanto para sus dueños como para las autoridades
competentes, si bien el mercado de la tenencia de animales de compañía va en aumento, de la
misma forma el impacto ambiental generado por una mala disposición de los restos de animales
después de su fallecimiento aumenta significativamente, alterando los ecosistemas, en su mayoría
fuentes hídricas donde son arrojados o producen malos olores en lugares como parques o lotes
baldíos, donde también son desechados estos cadáveres (JUÁREZ, 2018).
Ante esta problemática social y ambiental, mediante el presente proyecto se propone la
implementación de una empresa financieramente sostenible que brinde una completa solución,
desde el ámbito ambiental, a la disposición final de los animales de compañía cuando mueren, sin
desconocimiento del sentimiento de duelo y aprecio de las personas propietarias a sus mascotas,
con un servicio integral que asesore al propietario en su duelo y realice todo el proceso de
transformación de los restos del animal hasta su representación a través de un árbol.
Para la materialización de este proyecto se realizará un estudio de mercado, un estudio
financiero, un estudio técnico-ambiental y de requerimientos legales que permitan buscar la
viabilidad de crear la empresa, buscando la manera más práctica y expedita para su financiación,
sin perder el enfoque ambiental.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 14
4 Planteamiento del problema
En Colombia, la disposición de animales muertos ha sido reglamentada bajo el decreto 1713 del 6
de agosto de 2002, que en su Artículo 43 indica:
Recolección de animales muertos. El servicio de retiro de animales muertos será
suministrado por la persona prestadora del servicio ordinario de aseo y se efectuará en el
transcurso de las seis (6) horas siguientes a la recepción de la solicitud de retiro, la cual puede
ser presentada por cualquier ciudadano.
El retiro y disposición (entierro o incineración) de estos animales muertos se hará de
acuerdo con los medios necesarios y en cumplimiento de las normas vigentes.” (Minambiente,
2002).
Actualmente en el Departamento del Meta se encuentran solamente tres empresas
prestadoras del servicio, autorizadas para la disposición final de cadáveres de animales, que
utilizan la cremación o incineración como procedimiento de disposición final y cobran por el
servicio de acuerdo al peso del animal recogido (aproximadamente $5.000 / Kilogramo)- Este
procedimiento, ambientalmente significa un peligro, no porque sean procesos inadecuados de
disposición, ya que están contemplados dentro del PGIRS municipal (según el Decreto No. 1000-
21190 de 2016), articulado con la Resolución 754 de 2014 del Ministerio de Vivienda, Ciudad y
Territorio y en coordinación con el Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible, (El Ministerio
de Vivienda, 2015), sino porque no cumplen con condiciones técnicas y sanitarias que mitiguen
por completo el impacto ambiental generado a los ecosistemas y a la población por dichos
procedimientos.
Lo anterior teniendo en cuenta que según el informe de gestión del 31 de diciembre de 2016
de la Alcaldía de Villavicencio (Villavicencio, 2016), en el cual se realizaron procesos de tamizaje
a animales, en vigilancia de leptospirosis, brucelosis, rickttsia, anaplasma y babesia (enfermedades
que pueden ser originadas en muchas ocasiones por desechar restos de animales en bolsas de
basura en calles y vías públicas), se encontró que aproximadamente el 40% de los animales
tamizados se encontraron infectados por las enfermedades nombradas anteriormente.
De allí nace la importancia de brindar un servicio integral (Ecocremación), con el fin de
prevenir el impacto ambiental en cuanto a los focos de contaminación visibles en caños y lotes
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 15
baldíos de la ciudad y la proliferación de vectores como ratas, moscas y mosquitos y generación
de malos olores, mediante un proceso ya patentado y en funcionamiento en otros lugares del mundo
como lo son España y Guatemala, que adoptaron el procedimiento de descomposición de un cuerpo
a base de calor y presión, que no genera gases contaminantes y reduce los restos a cenizas, en
cumplimento de las normas técnicas y sanitarias vigentes, además, con el complemento de la
siembra de un árbol contribuyendo a la reforestación del municipio.
Además, la propuesta se puede articular con la iniciativa “Conservación y restauración
activa de los bosques en áreas estratégicas de interés ambiental (Meta, 2018)” liderado por el
programa gobernanza forestal del Departamento del Meta, que busca contrarrestar los impactos
negativos al medio ambiente, concientizando no solo a los gobiernos departamental y municipales,
sino a la comunidad en general en la importancia de conservar los ecosistemas y reservas naturales
que posee el departamento del Meta.
Con base en lo anterior este proyecto analiza, como un plan de negocios, la implementación
de un cementerio ecológico de animales de compañía con la determinación de las viabilidades
económica, ambiental, administrativa y financiera que preste servicios integrales luego de la
muerte de los animales de compañía, con el fin de que sea atractivo para los futuros clientes y
sostenible comercialmente, permitiendo una adecuada disposición de los restos de animales y
mejoramiento de los ecosistemas.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 16
5 Concepto del producto o servicio
Con la presente idea de negocio se pondrá al servicio de los habitantes de la ciudad de
Villavicencio el primer y único cementerio ecológico para animales de compañía, el cual ofrecerá
los siguientes paquetes de servicios, en los cuales siempre se incluye la cremación, entendida como
el proceso de cremación ecológica (empleando la técnica de hidrólisis alcalina), diferente a una
incineración por combustión, al final del cuadro se propone un paquete integral denominado
Servicio Integral que incluye todos los servicios ofertados en uno solo, a continuación se exponen
los servicios:
Tabla 1. Servicios ofrecidos por la empresa
SERVICIOS OFRECIDOS
SERVICIO COBERTURA
ECOCREMACIÓN
(DISPOSICIÓN FINAL)
-Traslado del cuerpo del lugar del deceso a la funeraria.
-Ecocremación colectiva sin devolución de cenizas.
-Certificado de disposición adecuada.
*Este servicio será ofertado principalmente a las veterinarias*
ECOCREMACIÓN
(GRUPAL)
-Traslado del cuerpo del lugar del deceso a la funeraria.
-Ecocremación colectiva sin devolución de cenizas.
- Asistencia a horno ecocrematorio
-Guía de duelo.
*Este servicio será ofertado a veterinarias (opcional) y a
clientes potenciales*
ECOCREMACIÓN
(SELECTIVA)
-Traslado del cuerpo del lugar del deceso a la funeraria.
-Cremación individual con devolución de cenizas.
-Encapsulamiento en urna ecológica.
-Asistencia a horno ecocrematorio.
-Guía de duelo.
*Este servicio será ofertado principalmente a clientes
particulares*
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 17
Tabla 1. Continuación
ECOCREMACIÓN
(SERVICIO INTEGRAL)
-Traslado del cuerpo del lugar del deceso a la funeraria.
-Ecocremación individual con devolución de cenizas.
-Asistencia a horno ecocrematorio.
-Encapsulamiento en urna ecológica.
-Traslado de la Urna al sitio de siembra.
-Siembra de planta.
-Placa conmemorativa.
-Guía de duelo.
-Mantenimiento de la planta.
-Ingreso o visita a la planta.
-Ayuda psicológica.
-Diploma de cremación ecológica individual.
*Este servicio será ofertado principalmente a clientes
particulares*
Nota. Recuperado de (Funeravet, 2018). Leidy Orjuela, 2019.
El cementerio ecológico funcionará como un parque animal ecológico denominado
EcoParque Animal y tendrá el nombre de “Mis Nuevas Huellas”, esto con el fin de generar un
reconocimiento a nivel local y nacional como EcoParque Animal Mis Nuevas Huellas, este tendrá
su funcionamiento en dos sedes, la primara es la sede administrativa donde se llevará a cabo el
procedimiento de Ecocremación y encapsulamiento en la Urna y la segunda sede será el cementerio
EcoParque Animal, predio otorgado por el Secretaria de Medio Ambiente en su Plan de
Ordenamiento De Ornato.
Dentro de las formas de pago para cada plan, se ofrece el servicio pre-despedida el cual
ofrecerá a futuros clientes obtener una membresía de la empresa que les permitirá obtener el
servicio que deseen una vez su mascota fallezca, además de obtener tarifas y beneficios más
asequibles como clientes potenciales VIP.
Es importante resaltar la importancia del proyecto, primero porque con el manejo ambiental
sostenible que se dará a los cadáveres de los animales de compañía para una adecuada disposición
final de estos restos y segundo por la contribución de especies arbóreas para el plan de ornato
2016-2019 contemplado en el plan de desarrollo “Unidos podemos” según Acuerdo 293 de 2016,
(Acuerdo No.293, 2016), que busca garantizar un adecuado funcionamiento de la flora y ornato
urbano de la capital del Meta contribuyendo al mejoramiento de los ecosistemas, en aras de evitar
todo tipo de alteración mecánica, estructural, fisiológica o fitosanitaria.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 18
6 Objetivos
6.1 Objetivo general
Realizar estudios orientados a analizar la viabilidad de un plan de negocios para la implementación
de un cementerio ecológico de animales de compañía en la ciudad de Villavicencio.
6.2 Objetivos específicos
Realizar un análisis del mercado que estime la demanda potencial, oferta de servicio,
competencia y precios por los servicios de un cementerio ecológico de animales de
compañía en la ciudad de Villavicencio.
Realizar un estudio técnico ambiental requerido según la normatividad vigente para la
disposición final de restos de animales, y funcionamiento del cementerio.
Definir los aspectos administrativos y legales para la creación y el funcionamiento de este
tipo de empresa.
Realizar un estudio financiero que permita proyectar la rentabilidad y sostenibilidad del
proyecto.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 19
7 Justificación
Segú el sitio web del periódico Vanguardia indica que “A nivel global se ha venido planteando el
cuestionamiento de qué hacer con los restos de los animales muertos”
Cualquier cementerio puede constituir un riesgo para el ambiente, la salud de las personas
y aún más si es de animales, porque estos constituyen un alto riesgo en la generación de lixiviados
y la proliferación de vectores como ratas, moscas y mosquitos, los cuales si no se controlan
correctamente durante los procesos de inhumación y cremación de cadáveres, se puede propiciar
la formación de olores muy desagradables, la contaminación de cuerpos de agua por vertimiento
de agentes patógenos y la emisión de gases contaminantes a la atmósfera que pueden afectar
directamente a la población asentada en el entorno y generar un deterioro irreversible de los
ecosistemas (Barbieri, 2016).
La descomposición de los cadáveres libera potenciales contaminantes químicos, en los que
prevalecen los compuestos a base de carbono, amoniaco, cloruro, sulfato, sodio y potasio, esto sin
importar el tratamiento dado a los cadáveres, ya que la incineración desprende humo y olor,
mientras que de las fosas emanan gases y lixiviados que podrán contaminar el aire, la tierra y las
aguas superficiales y subterráneas. (Barbieri, 2016).
Ahora bien según Newball en su artículo del diario de San Andrés y Providencia
“TheArchipileagoPress.co” del 30 de agosto de 2013, se debe analizar qué sucede con los restos
de animales en calles, fuentes hídricas, parques y lugares que de manera equivocada son destinados
para su disposición final y con aquellos que fallecen en veterinarias, son estos los lugares
apropiados para llevar a cabo los procesos sanitarios y ambientales aptos para la disposición final
de las mascotas, dado que los restos se descomponen mediante un proceso de mineralización y de
no ser tratados correctamente se producen olores desagradables, generando emisiones de gases
contaminantes a la atmósfera y en los cuerpos de agua por lixiviados con agentes patógenos y
creando un deterioro irreversible al medio ambiente (Newball, 2013).
Debido a los problemas provocados por las actividades realizadas en los cementerios los
cuales se incrementa con el paso de los años, el Congreso de la República promulgó la Ley 9 de
1979, mediante el cual se dictan medidas de protección al medio ambiente, brindando mecanismos
de control en la ejecución de las diversas actividades desempeñadas en los cementerios. En este
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 20
marco legal se desarrollaron y reglamentaron medidas ambientales expuestas al día de hoy en la
vigente Resolución 5194 de 2010, encargada de establecer la reglamentación de la prestación de
los servicios de cementerios, inhumación, exhumación y cremación, realizada bajo parámetros que
respondan a la realidad cultural, demográfica y de diseño urbanístico del país, así mismo, velando
por la salud humana y cualquier otro tipo de daños que este pueda ocasionar.
De igual manera la ley 1259 de 2008 del Congreso de la República de Colombia, establece
en el territorio nacional la aplicación de comparendos ambientales a los infractores de las normas
de aseo, limpieza y recolección de escombros, entre ellos a los que dispongan inadecuadamente
animales muertos, partes de estos y residuos biológicos dentro de los residuos domésticos, (Ley
1259, 2008).
Pese a estas medidas coercitivas la ley no ha venido siendo aplicada ante las falta de poder
policivo y aún se sigue observando que las personas arrojan los cadáveres de los animales a fuentes
hídricas, en bolsas de basuras o en lotes y potreros sin construcción generando contaminación,
proliferación de vectores y malos olores, tal como se pudo evidenciar en la emisión de Noticias
Caracol, donde con el título “ hasta animales muertos botan en lote de Villavicencio que se
convirtió en basurero” que en un lote aledaño a la parroquia del barrio el Jordán arrojaban restos
de animales muertos, este comportamiento sucede primero por desconocimiento de la
normatividad, segundo por no contar con un lugar provisto para este fin, así como lo tienen los
seres humanos que son los cementerios y tercero porque no existe en la ciudad de Villavicencio
una empresa que realice todo este tipo de procedimientos integrales, desde la recogida del cadáver
del animal de las casas, hasta su disposición final, que cuente con un manejo ambiental adecuado
y conforme a la normatividad vigente, lo cual constituye la razón social de esta empresa (Noticias
Caracol, 2018).
Por último, en concordancia con el artículo científico “Especies que fortalecen la Estructura
Ecológica Principal” (Molina, Luis, 2008), cabe resaltar que como valor agregado de la idea de
negocio se contribuirá con la arborización urbana contemplada dentro del Plan de Ornato 2016-
2019 de la ciudad desde la perspectiva del Programa de mantenimiento silvicultural, Sistema de
Información para la Gestión de la Flora Urbana de Villavicencio (SIGFLUV) (Alcaldia de
Villavicencio, 2017), planes de arborización urbana por comuna, plan marco de arborización
urbana y manual técnico de manejo y procedimiento para la intervención de la flora urbana
mejorando los ecosistemas.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 21
8 Análisis del sector
El proyecto hace parte del sector terciario o de prestación de servicios de la economía colombiana,
orientado a la población propietaria de animales de compañía, siendo un sector productivo que,
aunque no produce bienes tangibles impulsará la actividad comercial proyectada al servicio de la
comunidad.
Para efectos de analizar el sector para la puesta en marcha de este proyecto se inicia con
los datos descritos por la Secretaría del Medio Ambiente de Villavicencio en entrevista con el
señor. Juan Carlos Ortiz funcionario de la entidad1, que en el 2017 fueron vacunadas 54.429
mascotas o animales de compañía legítimamente reconocidas por sus propietarios, lo que
corresponde a que por cada 10 habitantes de la ciudad hay una mascota. Lo anterior permite
demostrar que efectivamente existe un mercado potencial en la ciudad de Villavicencio donde se
pretende crear una empresa que preste el servicio integral para la disposición final de residuos de
cadáveres animales de compañía dedicado a la disposición final de los restos de animales de
compañía.
Tabla 2. Proyección de la población y de mascotas en Villavicencio
PROYECCION DE LAPOBLACIÓN Y DE MASCOTAS
Año Población Crecimiento Mascotas en la
ciudad
2014 473.766 0% 36.634
2015 484.471 2,26% 37.462
2016 495.227 2,22% 38.294
2017 506.012 2,18% 39.128
2018 516.831 2,14% 39.964
2019 527.673 2,10% 40.802 Nota. Recuperado del plan de Gobierno municipal 2016-2019 “Unidos podemos”. Leidy Orjuela, 2019.
El mercado potencial es diverso, debido a que un hogar en Colombia puede tener variedad
mascotas como, por ejemplo: gatos, perros y aves en cantidades diferentes, etc. Este servicio está
pensado para personas de estratos 4,5 y 6 de la ciudad de Villavicencio que tengan un poder
adquisitivo medio alto y alto, ya que es una población que destina buena parte de sus ingresos en
la tenencia de animales de compañía. Esta investigación se limita a población mayor de 18 años y
1 Entrevista realizada el día 28 de abril de 2018 en las instalaciones de la Secretaria del Medio Ambiente de
Villavicencio.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 22
residente en sectores como El Buque, Caudal, El trapiche, Bouganviles, Villa Codem, entre otros,
sectores donde se encuentra la mayor concentración de personas con las características
anteriormente enunciadas. El total de viviendas que ubicadas en estos barrios es de 13.572
(Empresa de Acueducto y Alcantarillado, 2018) posibles clientes.
En el mercado local la oferta de los servicios funerarios para mascotas es nula, no hay
soluciones claras, ni suficiente información para los usuarios, quienes en su gran mayoría
consideran que los servicios fúnebres son únicamente para seres humanos.
Ambientalmente se analizará el entorno según el Plan de Ordenamiento Territorial (POT)
en donde se seleccionará el sector que requiere restaurar (reforestar) para cumplir con el plus del
negocio que es la contribución a la arborización urbana para el mantenimiento de la Estructura
Ecológica principal de la ciudad.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 23
9 Análisis DOFA
Tabla 3. Matriz DOFA.
MATRIZ DOFA
Debilidades (D)
-La empresa no está posicionada en el mercado.
-Inversión de alto riesgo para cualquier entidad
crediticia.
-Falta de sensibilización en la comunidad para el
manejo de este tipo de residuos.
-Es un proyecto que busca dar solución a varias
problemáticas de la cuidad, por lo tanto, puede ser
complejo abarcar desde el inicio de la empresa la
solución a todas las problemáticas.
Amenazas (A)
-No existen predios disponibles para la
implementación de un cementerio ecológico de
animales.
-Inexistencia de un marco legal riguroso para el
manejo de estos residuos.
Oportunidades (O)
-Escasa competencia en el mercado a nivel regional.
-Posibilidad de obtener crédito de fomento
empresarial y emprendimiento para obtener
financiación (Fondo emprender, Corporación
Ventures, iNNpulsa Colombia, entre otras).
-Establecimiento de alianzas estratégicas con
entidades gubernamentales. (Gobernación del Meta
y Alcaldía de Villavicencio, para el control de
decesos de animales callejeros).
-No existe competencia directa en este sector a nivel
local, a causa de que solo existen tres empresas
prestadoras del servicio de incineración y no de un
servicio integral como un cementerio ecológico.
Estrategias (OD)
-Obtener inversión con créditos de fomento en
instituciones que financian proyectos de
emprendimiento.
-Generar conciencia y cultura hacia la adecuada
disposición final de los restos de las mascotas y su
compromiso con el ambiente, a través de campañas
publicitarias.
-Garantizar un manejo paulatino de los restos de
animales de compañía en la cuidad.
Estrategias (OA)
-Vincular entidades y organismos del Estado para
asesorías jurídicas, ambientales y de financiación del
proyecto.
-Llegar al mercado con precios justos para los
clientes.
Fortalezas (F)
-Ofrecemos un servicio innovador en la ciudad de
Villavicencio.
Aportamos al cuidado de la salud pública del
municipio y a la conservación de los recursos
naturales.
Estrategias (DF)
-Brindar un servicio de calidad.
-Elaborar manuales de procedimientos.
-Elaborar estudio administrativo y legal para la
constitución y funcionamiento de la empresa.
Estrategias (FA)
-Se elaborarán nuevos paquetes para los clientes
dependiendo de los servicios más utilizados.
-Se realizarán talleres de sensibilización acerca de la
disposición final de los restos de las mascotas y su
impacto al ambiente.
NOTA: Analisis de la Matriz DOFA, Leidy Orjuela, 2019
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 24
10 Antecedentes
Los cementerios para animales de compañía no es un tema nuevo en la actualidad, es una iniciativa
que tuvo origen en Europa y se ha diversificado a nivel latinoamericano con gran auge. Para ello
se realizó una investigación recogiendo información desde diferentes contextos:
A nivel global uno de los cementerios de mascotas más antiguos es el de ASINIÉRES, en
París, lugar fundado en 1899 y protegido desde 1987 como monumento. Según Entrepenur (2011)
cuenta con un texto que dice: “En su puerta se cobra entrada ya que hay enterrados más de 100.000
animales en los 112 años del cementerio, y se estima que hay tumbas con antigüedad mayor a
2.500 años".
El cementerio SENA dirigido por la Sociedad Empresarial de Nuevas Actividades (SENA),
ubicado en Montserrat (Valencia), aloja los restos mortales de hasta 1.800 animales de compañía
que sus dueños han decidido rendirles un sepelio en uno de los pocos camposantos de mascotas
que existe en España y el único de la Comunidad Valenciana (Periodico El Mundo, 2011). Según
SENA (2014) “este particular cementerio guarda principalmente cuerpos de perros y gatos, pero
en las sepulturas también descansan hurones, monos, iguanas, periquitos y hasta tortugas”, es
considerado “el ultimo Parque en Madrid España, fundado por veterinarios para dar respuesta a
muchas inquietudes de dueños de perros sobre qué hacer con sus mascotas después de fallecidas,
cuenta con una extensión de 35.000 m2” (Varona, Rosa, 2016).
A nivel de Latinoamérica el Parque de Asís en Santiago de Chile cuenta con más de 10.000
animales enterrados de los cuales el 90% son perros. De acuerdo a lo informado en la página web
del cementerio “el acceso al cementerio es restringido única y exclusivamente a las personas que
tiene un animal allí sepultado”, paralelamente el Jardín Campo santo de Mascotas, ubicado en la
aldea San Mateo Milpas Altas kilómetro 34,5 carretera Antigua Guatemala, fundado en el año
2004, actualmente cuenta con los permisos de ley de impacto ambiental y salud pública desarrolla
un perfil de innovación y ofrece los siguientes servicios: funerarios, cementerio virtual obituario,
cremaciones, embalsamamientos y floristería (Ayala, 2008).
La empresa guatemalteca ECOFUNER presta en la capital de ese país un servicio similar
en comparación a la empresa propuesta en este proyecto, ofreciendo productos funerarios
ecológicos, especializados en urnas para el resguardo de cenizas de mascotas y humanos, además
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 25
de esto, comercializan Urnas biodegradables necesarios para el proceso de encapsulamiento
(Ecofuner, 2016) ofrecido por la empresa propuesta, siendo ellos nuestros aliados y distribuidores
de las mismas.
En Colombia FUNERAVET, “una compañía colombiana constituida legalmente por
médicos veterinarios para brindar servicios funerarios para mascotas de excelente calidad, ubicado
en Bogotá…, cuenta con lote cementerio propio y el único horno crematorio exclusivos para
mascotas”. (Funeravet, 2018). Así mismo, en Bogotá BOSQUES DEL SILENCIO “una casa
funeraria y cementerio que está dispuesta a atender a los amos de la mascota fallecida” (Piñeros,
2014) y la funeraria de mascotas MASCOPAZ, es un lugar que busca satisfacer el deseo de
recordar dignamente a aquellos seres y que además se hace responsable del medio ambiente,
evitando la contaminación y cuenta con los recursos permitidos por las entidades ambientales y la
experiencia funeraria suficiente para hacerse responsable de esa labor. (Piñeros, 2014).
Como se mencionó anteriormente en varios lugares del mundo se han implementado ofertas
de negocios similares a la del proyecto propuesto, sin embargo a nivel nacional no se ha
implementado este tipo de proyectos, lo que lo convierte en una propuesta innovadora que no
necesariamente debe nacer en una ciudad de gran tamaño, tal vez, esta pueda ser la mejor ventaja,
ya que como existe un potencial de proyección económica que bien planteado puede lograr éxitos
ambientales y económicos y de paso dar solución a una de las problemáticas de carácter ambiental
y salud publica en alto crecimiento para que el Departamento del Meta y por ende la ciudad de
Villavicencio cuente con la primera empresa que preste estos servicios ambientalmente limpios y
ecológicamente sostenibles.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 26
11 Marco de referencia
11.1 Marco teórico
Una de las preocupaciones en salud pública ha sido las enfermedades zoonóticas o sea aquellas
trasmisibles de animales a seres humanos, por ser focos de importantes enfermedades registradas
por el ministerio de salud nacional en su página web oficial, capitulo Salud-Zoonosis, como el
ántrax, la cisticercosis, la tuberculosis bovina, la leptospirosis, toxoplasmosis y la leishmaniasis
(misalud.gov.co), además de la dermatosis por ácaros, patologías que se pueden padecer aun
cuando los animales han muerto por la presencia de bacterias, parásitos, hongos y virus remanentes
de los cuerpos en descomposición.
Por tanto, es importante encontrar una medida ecológicamente sostenible y limpia para los
cuerpos de aquellos animales que fueron por mucho tiempo parte de nuestra vida, es por ello que
dentro de las variadas alternativas se propone la cremación ecológica como la manera más eficiente
y limpia de reducir un cuerpo a las cenizas sin afectación al ambiente. En este contexto se
expondrán los métodos convencionales más usados para la disposición de los restos de animales,
analizando sus características, bondades y desventajas, asi mismo, se expone también el método
propuesto para mostrar las virtudes ambientales de este nuevo e innovador procedimiento.
11.1.1 Generalidades de los cementerios
“Se les llama generalmente cementerios a los lugares donde legalmente se colocan los cadáveres,
restos o cenizas de los seres humanos. El cementerio es un lugar de enterramiento definido y
vigilado donde se cuenta con la dotación necesaria para prestar el servicio de inhumación de
acuerdo con normas y procedimientos que permitan controlar todo riesgo de carácter sanitario para
la salud y bienestar de la comunidad”. (Departamento Nacional de Planeacion (DNP), 2017)
En un cementerio, los servicios suministrados generan principalmente las siguientes clases de residuos que se listan
a continuación (ver
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 27
Tabla 4. Tipos de residuos, por tipo de procedimiento
TIPOS DE RESIDUOS GENERADOS EN UN CENMENTERIO DE ANIMALES
Procedimiento Residuo generado Clasificación Frecuencia de
generación aprox. Destino
Aseo general de
cementerio
Flores Biodegradable 2 veces/semana Relleno
sanitario Papel Reciclable 2 veces/semana
Plástico
Mantenimiento
(desfloración y
poda de césped)
Flores Biodegradable 1 vez/mes Relleno
sanitario Césped
Papel Reciclable 1 vez/mes
Plástico
Inhumación Flores Biodegradable No Aplica
Cremación
Restos de animal Anamopatologicos 1 vez/mes
Incinerados Restos de ataúd
Biosanitarios
1 vez/mes
Ropa
Vidrio Corto punzantes 1 vez/mes
NOTA: Residuos generados por servicios y actividades en un cementerio de animales. Por Leidy Orjuela, 2019
11.1.2 Emisiones atmosféricas de la incineración
La emisión atmosférica de gases es sin duda alguna el aspecto más relevante, debido a que la
incineración, según datos obtenidos por cementerios de animales en Bogotá y a nivel mundial
descritos en los antecedentes de esta propuesta, es el servicio de mayor demanda por parte de los
clientes y por ende el mayor número de impactos ambientales que se generan a este componente
en cuanto a la calidad del aire. “Los hornos crematorios generan una emisión de fuente fija de
gases contaminantes atmosféricos, como los óxidos de nitrógeno (NOx) y azufre (SOx), monóxido
de carbono (CO), metano (CH4), como resultado del proceso de incineración de cadáveres en el
que se utiliza gas propano (C3H8) como combustible. Estos gases son degradados rápidamente en
la atmósfera al reaccionar con otras sustancias que comúnmente están presentes en el aire para
formar otra clase de compuestos responsables de fenómenos como el efecto invernadero, la lluvia
ácida, el smog fotoquímico y destrucción de la capa de ozono. Igualmente son gases perjudiciales
para la salud humana, pueden causar envenenamiento, daños al sistema respiratorio y hasta la
muerte de acuerdo a las concentraciones a que se someta el individuo. Algunas de estas sustancias,
como los óxidos de nitrógeno, se incluyen dentro de las listas de la Agencia de Protección EPA
como tóxicas y peligrosas.” (Lancheros, 2005).
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 28
11.1.3 Manejo de cadáveres de animales en Villavicencio
En tratándose de la ciudad de Villavicencio, la empresa prestadora del servicio de recolección de
residuos, Bioagrícola del Llano no tiene contemplado el servicio de recolección de restos animales,
Así mismo la corporación ambiental regional “Cormacarena” no ejerce un debido control,
seguimiento, ni contempla jornadas de recolección para restos animales y por tanto (según Jennifer
Aroca titular de la cartera de medio ambiente municipal 2016-2018), es solo la secretaría de
gobierno municipal la entidad que en contadas ocasiones se hace cargo de esta labor para caso
particulares de grandes animales.
11.2 Marco conceptual
11.2.1 Tenencia responsable de mascotas
Como es amplio conocimiento, los caninos y pequeños felinos conviven hoy en forma más íntima
con el núcleo familiar y en espacios cada vez más reducidos, según la publicación del 28 de enero
de 2015 del diario el Espectador, sección Economía “seis de cada diez familias cuentan con
alguna mascota en su casa, siendo los perros los animales preferidos, seguidos por los gatos”
(El espectador, 2015). Esto los coloca en una situación de hacinamiento que puede generar
consecuencias nocivas para ellos mismos, sus propietarios u otros animales y personas.
Una mascota generalmente es un animal doméstico que convive con los humanos para fines
de compañía y entretenimiento. Estos animales pueden considerarse absolutamente dependientes
de su amo para asegurar su bienestar y supervivencia.
Según Buitrago (2017) “Ser dueño responsable es preocuparse por satisfacer todas las
necesidades básicas de su mascota, tal como alimentación en calidad, cantidad y frecuencia acorde
con las necesidades de su animal; espacio físico amplio y protegido de las condiciones
ambientales; limpieza y desinfección del lugar que habita -las mascotas nunca deben dormir en la
calle o la intemperie- cuidados sanitarios; vacunas y desparasitación; cariño, respeto y, en lo
posible, esterilización”.
Así mismo, según Bernal (2016) en su artículo de revista Enfermedades Zoonóticas
enuncia:
Dada la falta de conciencia de los propietarios de caninos, la sobrepoblación de éstos se ha
convertido en un fenómeno social y de salud pública en el mundo y Colombia. Este fenómeno se
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 29
considera un factor de riesgo para la aparición de enfermedades zoonoticas, tal como la rabia,
leptospirosis, toxoplasmosis, leishmaniasis, cestodiasis, cenurosis, dipilidiasis, capilariasis,
estrongiloidiasis, filariasis, larva migrans, dermatomicosis y dermatosis por ácaros”.
11.2.2 Impacto Ambiental
El termino impacto se aplica a la “alteración que introduce una actividad humana en su entorno;
éste último concepto identifica la parte del medio ambiente afectada por la actividad, o más
ampliamente, que interactúa con ella” (Orea, 1997).
11.2.3 Plan de Manejo Ambiental
El Plan de Manejo Ambiental es aquel plan que establece las acciones que se requieren para
prevenir, mitigar, controlar, compensar y corregir los posibles impactos ambientales negativos que
puedan ocurrir en el desarrollo de un proyecto, obra o actividad e incluye adicionalmente los
indicadores de seguimiento, evaluación y monitoreo del cumplimiento de las acciones referidas.
El plan de manejo ambiental es fruto de una evaluación ambiental previa que permite establecer
todos aquellos impactos negativos que el proyecto genere durante la fase de funcionamiento.
Como se ha mencionado con en el estudio técnico y operativo y en el módulo de mercadeo,
el sistema de cremación ecológica por el método de hidrolisis alcalina presenta ventajas y bondades
frente a los métodos convencionales de entierro en fosa o incineración por combustión, por tanto,
el impacto ambiental que genera este proyecto es sustancialmente menos al de estos métodos
anunciados, así las cosas, el impacto ambiental se verá reducido a mínimos aspectos como son:
Contaminación fuentes superficiales
Contaminación aguas subterráneas
Emisión de gases contaminantes
Generación de residuos sólidos (peligrosos, ordinarios)
Olores desagradables (Orea, 1997).
11.2.4 Cementerio ecológico
“La imagen de un cementerio ecológico y lleno de vida quiere dejar atrás los fríos cementerios
para fomentar los entierros verdes como una alternativa a la inhumación tradicional”
(RedFuneraria.com, 2012).
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 30
Según la página web de Red Funeraria (2012):
Es una iniciativa ecológica y protectora del ambiente sostenible, rechaza los ataúdes de
madera que poseen un largo proceso de descomposición y la cremación y embalsamiento de los
cadáveres ya que estos procesos emiten grandes cantidades de humo con partículas de monóxido
de carbono, metales como mercurio, plomo y cadmio que contaminan el medio ambiente.
11.2.5 Cremación
La cremación es una forma convencional mediante incineración de reducir los cuerpos de los
animales a pequeñas porciones de polvo, según la empresa crematorios de Mascotas de Chile,
publica en su sitio web lo siguiente:
La cremación de mascotas es un proceso a través del cual se coloca el cuerpo fallecido de
la mascota en un horno crematorio y se expone a calor y fuego intenso. Según El alto calor evapora
los tejidos, piel, pelo y grasa de la mascota dejando sólo los restos óseos. Los restos óseos son
luego pulverizados y transformados en un polvo tipo arena, llamado cenizas, este polvo tiene un
color blanco pálido, aunque puede variar dependiendo de la mascota, del consumo de algunos
medicamentos o alguna enfermedad que haya padecido el animalito las cenizas son colocadas en
un ánfora y devueltas a sus dueños (Crematorios de Mascotas, 2012).
11.2.6 Cremación ecológica
La cremación ecológica es un procedimiento mucho más limpio que la cremación convencional
por combustión porque no genera dióxido de carbono ni olores desagradables, este sistema ya ha
venido siendo ofrecido para los restos humanos, como lo hace la empresa Ecofunerales de España.
De acuerdo a la publicación del 27 de mayo de 2017 de El periódico.com de Cataluña-
España (2017) y a la de BBC News del 14 de marzo de 2014 se puede entender que es un proceso
químico limpio, rápido y efectivo que no genera contaminantes, ya que las temperaturas que se
requieren para estos procesos generalmente están entre 150 y 180°C y por medio de aplicación de
agentes químicos activos con pH superior a 7 como hidróxido de sodio o hidróxido de potasio se
realiza una descomposición acelerada mediante el método de Hidrolisis Alcalina (tres veces más
rápida que la cremación por combustión) con la aplicación de presión y calor que solo tomará 45
minutos para la descomposición de los restos de una mascota de tamaño pequeño a mediano, sin
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 31
generación de llamas y al no utilizarse el sistema de combustión tradicional no se estaría generando
emisión de gases contaminantes.
Según los promotores, la hidrólisis alcalina reduce en más de un 75 % la huella de carbono
y utiliza un octavo de la cantidad de energía requerida, de acuerdo con la Alianza de Consumidores
Funerarios. Con el proceso de la hidrólisis alcalina (Ecofunerales, 2018). Lo interesante es que la
hidrólisis alcalina forma gran parte del proceso natural de descomposición de un cuerpo, sólo que,
en lugar de tomar años, en este caso ocurre en pocas horas (BBC Mundo, 2014).
11.2.7 Psicólogo
Perder a tu mejor amigo peludo, ya sea can o felino, puede ser realmente duro. Según un estudio
del departamento de ciencias animales de la Universidad de Hawai (Estados Unidos), el 30% de
los dueños sienten dolor seis meses o más, mientras que para un 12% supone un suceso muy
traumático en sus vidas.
Para la investigación, entrevistaron a 106 dueños de animales domésticos en una clínica
veterinaria, de los cuales el 52% había perdido una o más mascotas por causas naturales y el 37%
se había visto obligado a sacrificarlas debido a una enfermedad. Begoña Elizalde, psicóloga
coordinadora del grupo de trabajo en duelo y pérdidas del Col·legi Oficial de Psicologia de
Catalunya (COPC), considera que influye mucho la manera en que pierdas a tu mascota a la hora
de llevar tu duelo (Sánchez, Alejandra, 2018).
11.3 Marco legal
Tabla 5. Normatividad vigente.
NORMATIVIDAD
NORMA PERTINENCIA
Ley 9 de 1979
Reglamenta las actividades y competencias de Salud Pública
para asegurar el bienestar de la población.
TITULO IX DEFUNCIONES, TRASLADO DE CADAVERES,
INHUMANCION Y EXHUMACION
Para el proyecto ofrece los parámetros establecidos para el
traslado del cuerpo de los animales.
Resolución 5194 de 2010
Por la cual se reglamenta la prestación de los servicios de
cementerios, inhumación,
Exhumación y cremación de cadáveres. Aunque la resolución es
sobre cementerios de humanos, allí se describen como deben ser
los procesos de cremación y entierro que en el caso de los
animales deben hacerse de la misma manera.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 32
Tabla 6. Continuación
Resolución 754 de 2014
Por la cual se adopta la metodología para la formulación,
implementación, evaluación, seguimiento, control y
actualización de los Planes de Gestión Integral de Residuos
Sólidos. Los cadáveres de los animales son residuos y desechos
peligrosos que requieren de un manejo diferente,
procedimientos que están contemplados dentro del PGIR del
municipio.
Decreto 351 de 2014
Por el cual se reglamenta la gestión integral de los residuos
generados en la atención en salud y otras actividades. Da los
lineamientos para la recolección, transporte y disposición final
de residuos peligrosos, lo cual aplica para este proyecto ya que
se deben transportar restos de animales considerados como
biológicos y peligrosos.
Ley 1774 de 2016
Establece el bienestar de los animales como seres sintientes y no
cosas. Esta Ley aporta al proyecto ya que allí se determina todos
los cuidados a los animales inclusive cuando fallecen, y estipula
una serie de sanciones y delitos contra los animales incluyendo
su muerte.
NOTA: Legislación relacionada con el objeto del plan de negocios, Leidy Orjuela, 2019
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 33
12 Metodología
La presente idea de negocio surge a partir de la necesidad de dar un manejo integral a la disposición
final a los cadáveres de los animales de compañía, debido a que no existe en la ciudad de
Villavicencio una oferta de servicios funerales para mascotas. Para soportar la idea de negocio se
extraerá información de las siguientes fuentes:
Para el estudio de mercado, primer objetivo específico del plan de negocio se
utilizaron las fuentes de información primaria que son los habitantes de los estratos 4, 5 y
6 de la ciudad de Villavicencio, a los cuales se aplicará una encuesta para identificar
preferencias y comportamientos de clientes, así como competidores, y productos sustitutos,
con la información obtenida mediante el método estadístico aleatorio simple, se determinó
la muestra representativa del mercado con el fin de que la encuesta arroje resultados
representativos que permitan dar pautas para la puesta en marcha del plan de negocio.
Para el estudio técnico ambiental se utilizaron las fuentes de información
secundarias como guías técnicas y ambientales para el manejo de un cementerio de animales
ya establecidos a nivel mundial y nacional, estudios y datos de fuentes como el DANE para
los datos demográficos de la ciudad, el Ministerio del Medio Ambiente y Desarrollo
Sostenible, y el Ministerio de la Protección Social, para la normatividad vigente para este
tipo de negocio y por último la Cámara de comercio de Villavicencio para las pautas de la
creación y legalización de la empresa y además de artículos relevantes de medios de
comunicación nacional, toda esta información se recolectó a través de una revisión
documental basada en la observación directa.
Para definir los aspectos administrativos y legales para la creación y
funcionamiento de este tipo de empresa se realizó un análisis organizacional y legal
definiendo funciones, roles, cargos, cantidades y perfiles del personal requerido para la
administración, manejo y mantenimiento de la empresa.
Para el estudio financiero se realizó un plan de inversión, una proyección de
ventas a 5 años, estimación de la utilidad y los respectivos indicadores económicos como
punto de equilibrio, la VAN y la TIR del proyecto para observar y analizar la factibilidad
del cementerio ecológico de animales de compañía en la ciudad de Villavicencio.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 34
Figura 1. Flujograma metodológico. Por Leidy Orjuela, 2019.
12.1 Etapa 1. Analisis de mercadeo
Se realizó una investigación descriptiva exploratoria, planteando una encuesta que se realizó a
personas de la ciudad de Villavicencio propietarios de animales de compañía, para así poder
determinar sus hábitos de consumo respecto a las mascotas.
Por otra parte, se tomó como referencia las viviendas ubicada en sectores donde se
encuentra la mayor concentración de personas de estrato medio alto y alto que cuenta con los
recursos necesarios para hacer uso de este servicio, es decir se encuestarán los sectores de estratos
4, 5 y 6, según la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio, posibles clientes.
Para la determinación de la muestra se utilizó la ecuación para el cálculo de la muestra a
poblaciones finitas dado que se tiene un estimado del número de viviendas en los sectores 4, 5 y
6, entonces:
𝑛 =𝑁 ∗ 𝑍𝛼
2𝑝 ∗ 𝑞
𝛼2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 35
Donde
• n = cantidad de la muestra
• N = Total de la población o universo
• Zα= nivel de confianza para estimación de la muestra= 2,42 (de acuerdo a tabla de
distribución normal, con una confiablidad del 99%)
• p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.01)
• q = 1 – p (en este caso 1-0.01 = 0.99)
• α = Desviación estándar poblacional (se aplica el 1%).
Dando como resultado n= # de encuestas se deberán realizar para el estudio de mercado.
La encuesta constó de preguntas enfocadas a determinar si las personas estarían dispuestas
a tomar un servicio que los asista en el momento del fallecimiento de su mascota y su intención de
pago si decidieran tomar el servicio (Ver ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.).
Por otra parte, se realizaron visitas a las veterinarias más concurridas por los habitantes de la ciudad de
Villavicencio, haciendo encuestas a los médicos veterinarios o dueños de las veterinarias con el fin de recaudar
información del número aproximado de animales fallecidos por día en el municipio, además de los servicios que
ofrecen en caso de fallecimiento de un animal en la veterinaria, cual es nuestra competencia directa, cual es el valor
al prestar este servicio y si estarían dispuestos a hacer una alianza con una empresa que preste servicios funerarios
para animales (Ver
Anexo 2).
𝑛 =𝑁 ∗ 𝑍𝛼
2𝑝 ∗ 𝑞
𝛼2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
Donde
n = cantidad de la muestra
N = Total de la población o universo=89
Zα= nivel de confianza para estimación de la muestra= 1.96 al cuadrado (de acuerdo a tabla
de distribución normal, con una confiablidad del 95%)
p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)
q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
α = Desviación estándar poblacional (se aplica el 5%) =0,05
Para definir los aspectos administrativos y legales para la creación y el funcionamiento de
este tipo de empresa, se realizaron visitas a la Secretaria de Medio Ambiente solicitando los planos
o bases de datos requeridos para la generación de predios establecidos para reforestación en el
municipio de Villavicencio, establecidos dentro del plan de desarrollo para el gobierno “Unidos
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 36
Podemos”. Así mismo consultando el interés por parte de la administración municipal para el
manejo adecuado de restos de animales y si es viable o de vital ayuda para la Secretaria de Medio
Ambiente trabajar mancomunadamente hacia la reforestación del municipio.
Una vez obtenida la información y realizadas las encuestas se procederá a tabular dicha
información para demostrar la viabilidad y el interés de los habitantes, clínicas veterinarias
administración municipal y Secretaria de Medio Ambiente por este proyecto.
12.2 Etapa 2. Estudio técnico ambiental
Se consultará la normatividad y guías ambientales, sectoriales, nacionales e internacionales para
la construcción, mantenimiento y manutención de un cementerio ecológico de animales de
compañía, además, se describirán los requerimientos de la puesta en marcha necesarios para el
funcionamiento de un cementerio ecológico en la ciudad de Villavicencio. Así mismo, se
establecerán los procedimientos para el funcionamiento de un cementerio ecológico en el
municipio de Villavicencio, denominado EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas”.
El enfoque ambiental del proyecto es la mitigación de los focos de contaminación por la
mala disposición de los restos de animales y la reforestación con árboles propios de la región,
teniendo en cuenta los criterios de la Secretaria de Medio Ambiente de la ciudad Villavicencio.
12.3 Etapa 3. Aspectos administrativos y legales
Para la definición de los aspectos administrativos se realizará un análisis organizacional y legal
definido por las funciones, cargos, roles, perfiles y cantidades de los trabajadores requeridos por
la empresa para su manejo, administración y mantenimiento de la misma, en cuanto a los aspectos
legales se indagará sobre el respectivo proceso para la constitución y aspectos legales del
establecimiento.
12.4 Etapa 4. Estudio financiero
En primera instancia se realizará un estudio de la demanda para definir que los consumidores están
dispuestos a adquirir el servicio ofrecido y su respectivo valor.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 37
A partir de lo anterior se establecerán los valores de cada uno de los servicios ofrecidos al
público o población de la ciudad de Villavicencio.
Una vez establecidos los precios del servicio se calculará la Tasa Interna de Retorno (TIR),
“La (TIR) es la tasa de interés o rentabilidad que ofrece una inversión. Es decir, es el porcentaje
de beneficio o pérdida que tendrá una inversión para las cantidades que no se han retirado del
proyecto” (Sevilla, 2017), y se definirá la viabilidad del proyecto. “La (TIR) de una inversión es
la media geométrica de los rendimientos futuros esperados de dicha inversión, y que implica por
cierto el supuesto de una oportunidad para reinvertir” (Sevilla, 2017).
Se utilizó el modelo financiero del SENA para validar la viabilidad de la empresa, para los ingresos
y egresos de la empresa se tuvo en cuenta, los costos de materia prima, unidades vendidas, costos
operativos, gastos administrativos, costos pre operativos, proyecciones de ventas y los demás
costos directos o indirectos que se tendrían en cuenta al desarrollar esta etapa.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 38
13 Resultados y análisis
13.1 Etapa 1. Estudio de mercado
La población en estudio para el proyecto son los habitantes de las viviendas ubicadas en los estratos
4, 5 y 6 de la ciudad de Villavicencio Meta, así por tanto, para la determinación del tamaño de la
muestra se tomó como referencia las viviendas ubicadas en los sectores del El Buque, Caudal, El
trapiche, Bouganviles, Villa Codem, entre otros, sectores donde se encuentra la mayor
concentración de personas de estrato medio alto y alto que cuenta con los recursos necesarios para
hacer uso de este servicio, es decir con ello se da cumplimiento a la encuesta en los sectores de
estratos 4, 5 y 6. El total de viviendas que habitan en este sector es de 13.572, según la empresa de
Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio (EAAV ESP), entendiéndose para efectos del
proyecto como los potenciales clientes.
Para la determinación de la muestra se utilizó la ecuación de cálculo de muestras para
poblaciones finitas (Morillas, Antonio, 2009), entendiéndose que se tiene un dato proyectado de
13.572 viviendas en los sectores de estratos 4, 5 y 6, así las cosas, se establece como cantidad de
la muestra (n) así:
𝑛 =𝑁 ∗ 𝑍𝛼
2𝑝 ∗ 𝑞
𝛼2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
Donde
• n = cantidad de la muestra
• N = Total de la población o universo
• Zα= nivel de confianza para estimación de la muestra= 2,42 (de acuerdo a tabla de
distribución normal, con una confiablidad del 99%)
• p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.01)
• q = 1 – p (en este caso 1-0.01 = 0.99)
• α = Desviación estándar poblacional (se aplica el 1%).
Entonces reemplazando los valores tenemos:
𝑛 = 13572 ∗ 2.422 ∗ 0,01 ∗ 0,99
0,012 ∗ (13572 − 1) + 2,422 ∗ 0.01 ∗ 0.99
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 39
Lo que nos arrojó como resultado el valor de 373,6, es decir una muestra de 374 encuestas
a realizar para el estudio de mercado.
Una vez definida la muestra se procedió a realizar las encuestas formulando las preguntas
que permitieran a los encuestados proporcionar respuestas concretas en un cuestionario
preestablecido, con preguntas que en la mayoría son de selección de acuerdo a valores o rangos
establecidos, como se expuso en el marco metodológico.
Mascotas preferidas en los hogares.
A la pregunta número 1 ¿Qué tipo de mascota tiene usted? El comportamiento de respuestas es el
siguiente:
Figura 2. Tipo de mascotas en los hogares. Por Leidy Orjuela, 2019.
La figura muestra que la población de los estratos 4, 5 y 6 de Villavicencio que posee
mascotas en sus hogares, tiene preferencia principalmente por los caninos en un alto porcentaje de
57,8%, a lo que le siguen los gatos en un 28,7%, como los dos tipos de animales que más se
encuentran en estos hogares, en menor proporción se encuentran las aves, conejos y otros animales.
Las dos especies relevantes suman el 81,1% de todas las mascotas, lo que se considera evidente
porque los perros y gatos son los animales favoritos de las familias (La Prensa, 2016), dado que
muestran más fidelidad, ternura y prestan más compañía tanto a niños como a adultos que otras
especies animales, además otras especies están prohibidas de tener en cautiverio o de comercializar
según la legislación colombiana.
57,8%
28,3%
8,8%2,4% 2,7%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
Perro Gato Ave Conejo Otros
PREFERENCIAS EN MASCOTAS DOMESTICAS
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 40
Cantidad de mascotas por hogares
Teniendo en cuenta que existen hogares donde hay más de una mascota, se les preguntó a las
personas sobre este aspecto. A la pregunta número 2 del cuestionario ¿Cuántas mascotas tiene en
su vivienda?, las personas encuestadas respondieron de la siguiente forma:
Figura 3. Número de mascotas en cada hogar. Por Leidy Orjuela, 2019.
Se encontró que el 33% de los hogares poseen dos mascotas, en segundo lugar, con el 31%
de los hogares tienen una mascota y en tercer lugar existen el 19% de los hogares con tres mascotas,
con ello se concluye que el 83% de los hogares de estratos 4, 5 y 6 de Villavicencio, que tiene
preferencia por las mascotas, poseen entre 1 y 3 mascotas, lo que nos muestra un mercado
potencialmente grande para aplicar el proyecto.
Tamaño de las mascotas
Teniendo en cuenta que para el desarrollo de nuestro proyecto es importante conocer el tamaño de
las mascotas, se estableció una escala de pesos que se relaciona con los tamaños de los animales y
a la pregunta número 3 ¿Según esta escala, su mascota es de tamaño?, las respuestas de los
encuestados es el mostrado en la siguiente figura:
31%
33%
19%
7%3%
7%
NUMERO DE MASCOTAS EN CADA HOGAR
1
2
3
4
5
Mas de 5
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 41
Figura 4. Tamaño y peso de las mascotas en los hogares. Por Leidy Orjuela, 2019.
De la encuesta se puede deducir que en el 33% de los hogares de estratos 4, 5 y 6 que
poseen mascotas, se encuentran animales de compañía de tamaño medio, es decir, con pesos entre
20 y 29 kilogramos, el 24 % son de tamaño pequeño (entre 10 y 19 Kilogramos de peso) y el 21%
de tamaño mini (entre 1 y 9 Kilogramos de peso), mientras que las mascotas de mayor tamaño solo
se encuentran en el 22% de los hogares que poseen animales de compañía. Se observa un
importante porcentaje de animales que superan los 10 kilogramos de peso, aspecto relevante para
nuestro proyecto, toda vez que la tarifa que se pretende cobrar está en relación directa al tamaño o
peso del animal de compañía que muere y la necesidad de los equipos a emplear para el
funcionamiento del cementerio.
13.1.1.1 Análisis de mercado
De acuerdo a las primeras preguntas realizadas se puede observar que existe un importante sector
de la población con ingresos medios altos y altos, que poseen animales de compañía y que en una
importante proporción poseen más de una mascota con tamaños entre pequeños y medianos, a las
cuales, además del sentimiento de dolor y tristeza, se le crea un inconveniente cuando sus mascotas
fallecen y ellos deben disponer el cuerpo de este animal en un lugar u optar por otra medida
ambientalmente permitida como es la cremación ecológica de los restos. Es por ello que este
proyecto se orienta a dar una solución social, legal y ambiental a este inconveniente que se presenta
a las personas una vez muera su mascota.
21%
24%
33%
20%
2%
TAMAÑO Y PESO DE MASCOTA
a) Mini (1 kg a 9 kg)
b) Pequeño (10 kg a 19 kg)
c) Mediano (20 kg a 29 kg)
d) Grande (30 kg a 39 kg )
e) Extragrande (superior a 40 Kg)
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 42
Interés por una forma de disposición final de las mascotas una vez fallezcan
A la pregunta número 4 ¿Le interesaría un servicio funerario y de disposición final que le ayudara
en el momento en que su mascota falleciera?, las personas respondieron de la siguiente forma:
Figura 5. Interés de la población respecto a un servicio para la disposición final de restos de mascotas. Por Leidy
Orjuela, 2019
El 91% de las personas de estratos 4, 5 y 6 con mascotas en la ciudad de Villavicencio
prefiere que los restos de sus mascotas tengan un sitio de disposición final una vez hallan
fallecidos. Así las cosas, es evidente que las personas no desean que sus mascotas sean maltratadas
o desechadas una vez han dejado de vivir y consideran que se les debe brindar un trato adecuado
a los afectos que generaron cuando estuvieron en vida. Es evidente el interés de las personas
encuestadas por la prestación del servicio, además del alto interés que tienen respecto a una idea
de negocio que brinde una solución a esta problemática manejado desde el punto de vista
ambiental.
Intención de adquisición del servicio y estimación de la demanda potencial
Como uno de los objetivos de este proyecto es estimar la demanda potencial para la
implementación de los servicios de un cementerio ecológico donde se dispongan los restos de los
animales de compañía en la ciudad de Villavicencio, la siguiente pregunta se enfoca hacia la oferta
que se pretende proponer, así; pregunta número 5 ¿Le gustaría contar con un lugar (zona)
conmemorativo para recordar su mascota una vez falleciera?
9%
91%
INTERÉS DE LA POBLACIÓN RESPECTO A UN SERVICIO DE
DISPOSICIÓN FINAL DE MASCOTAS
No
Si
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 43
Figura 6. Interés de la población por un lugar conmemorativo para recordar su mascota. Por Leidy Orjuela, 2019.
El 93% por ciento de los encuestados respondieron Si a esta pregunta, por lo tanto, es
importante para la población que posee mascotas que los restos de sus mascotas sean conservados
de alguna manera para poder recordarlos, lo que impulsa el actual propósito de implementar este
tipo de servicio.
Intención de adquisición del servicio
Dentro del cuestionario se plantea el interrogante de carácter ambiental que propone tanto la
conservación de los recuerdos a través de la siembra de árboles que favorezcan a todos los seres
vivientes, por tanto, se plantea la pregunta número 6 ¿Le interesaría conservar el recuerdo de su
mascota representado a través de un árbol como parte de un plan de reforestación en el municipio?,
Figura 7. Interés de la población por conservar el recuerdo de mascotas representado a través de un árbol. Por Leidy
Orjuela, 2019
El 98% de la población encuestada respondió que se encuentra interesada en conservar el
recuerdo de sus mascotas mediante la plantación de un árbol, con lo que se consigue encontrar la
población objetivo para la implementación del cementerio ecológico de animales de compañía.
7%
93%
INTERES DE LA POBLACIÓN POR UN LUGAR (ZONA) CONMEMORATIVO
PARA RECORDAR SU MASCOTA
No
Si
2%
98%
INTERES DE LA POBLACION POR CONSERVAR EL RECUERDO DE MASCOTAS REPRESENTADO A TRAVÉS DE UN ÁRBOL
NoSi
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 44
Estrategias del servicio
Como una de las estrategias para la prestación del servicio y de atención al cliente en el momento
del fallecimiento de su mascota y como servicio de posventa se consideró la ayuda psicológica a
los propietarios de los animales, ya que a algunas personas les cuesta mucho comprender y aceptar
la perdida de los animales de compañía. Por tanto; A la pregunta número 7 ¿Le interesaría un
servicio de ayuda psicológica en caso del fallecimiento de su mascota?, los encuestados
respondieron así:
Figura 8. Ayuda psicológica en caso del fallecimiento de la mascota. Por Leidy Orjuela, 2019
Aunque no todas las personas encuestadas están de acuerdo con el servicio de ayuda
psicológica para comprender y/o asimilar el duelo ocasionado por el fallecimiento de su mascota,
El 56% de la población encuestada si quisiera el servicio de ayuda psicológica luego de
fallecimiento de su mascota, este porcentaje es significativo y demuestra que el sentimiento de
dolor luego de la muerte de su animal de compañía es relevante para ellos.
Aceptación del producto
A la pregunta número 8, La mala disposición de animales de compañía en la ciudad de
Villavicencio ocasiona problemas de salud pública y contaminación a las fuentes hídricas, entre
otras, por tanto, se planteó la siguiente pregunta; ¿Estaría interesado en un servicio que
disminuyera el impacto ambiental generado por la inadecuada disposición de animales de
compañía una vez fallecidos, además de disponer su mascota en un lugar digno para su duelo?
El resultado de este interrogante se muestra en la figura a continuación:
44%56%
AYUDA PSICOLÓGICA
No
Si
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 45
Figura 9. Oferta de servicio ambiental para disposición final de animales de compañía. Por Leidy Orjuela, 2019
De acuerdo a la figura se observa que la gran mayoría de las personas encuestadas
respondieron afirmativamente a la propuesta ambiental de un servicio de disposición final de los
restos de los animales de compañía, como estrategia para la mitigación del impacto ambiental, con
una altísima aceptación del servicio del 97% de los encuestados. Este es uno de los aspectos de
más importancia del presente proyecto porque contiene el enfoque ambiental a un inconveniente
al que se ven abocados las personas cuando se les muere su mascota y quieren seguir conservando
su recuerdo mediante un lugar donde se pueda visitar sus restos.
Perfil del potencial comprador
Continuando con el estudio de mercado y el comportamiento de compra se plantea una pregunta
que mostrará el nivel de ingresos de los encuestados, para conocer el perfil económico de los
clientes, así entonces, a la pregunta número 9 ¿Sus ingresos mensuales están en el rango de?, al
encuestado se le proponen varios rangos de ingresos establecidos en Salarios Mínimos Mensuales
Legales Vigentes (SMMLV) y los resultados son los siguientes:
Figura 10. Ingresos mensuales de la población encuestada. Por Leidy Orjuela, 2019
3%
97%
OFERTA DE SERVICIO AMBIENTAL PARA DISPOSICIÓN FINAL DE ANIMALES DE COMPAÑIA
No
Si
6%
15%
38%
41%
INGRESOS MENSUALES DE LA POBLACIÓN ENCUESTADA
a) Menor a 1 (s.m.m.l.v.)
b) Entre 1 – 2 (s.m.m.l.v)
c) Entre 2 – 3 (s.m.m.l.v)
d) Mayor a 3 (s.m.m.l.v)
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 46
El 41% de la población objetivo se encuentra con ingresos superiores a tres salarios
mínimos mensuales y el 38% tiene ingresos mensuales en el rango entre los dos y los tres salarios
mínimos mensuales, esto indica que el 79% de la población encuestada cuenta con los recursos
suficientes para adquirir el servicio, que se propondrá en este proyecto, en caso de la muerte de su
mascota.
Tendencias de consumo
A la pregunta número 10 ¿Qué servicios le interesaría que le suministraran en caso del
fallecimiento de su mascota? (Indique los de su preferencia)
Figura 11. Preferencias de la población por un servicio integral. Por Leidy Orjuela, 2019.
Teniendo en cuenta que a los encuestados se les permitió seleccionar más de una de las
alternativas propuestas en el cuestionario, referente a los servicios ofrecidos luego del
fallecimiento de sus mascotas, los encuestados en su mayoría eligieron varias opciones a la vez,
por tanto, se muestran a continuación los porcentajes de acuerdo a la moda estadística encontrada
en las respuestas.
Del total de las personas encuestadas el 86,9% prefirieron que se siembre una planta
conmemorativa al fallecimiento de su mascota, en el orden de preferencias el 70,3% de los
encuestados prefieren la cremación ecológica del cuerpo de su mascota, el 68,2% optaron por el
encapsulamiento de las cenizas en una urna ecológica y en el orden de preferencias el 65,2 %
seleccionaron la placa conmemorativa. Estos porcentajes no son mutuamente excluyentes entra las
210
263 255
179
325
244196 198
129
56,10% 70,30% 68,20% 47,90% 86,90% 65,20% 52,40% 52,90% 34,50%0
50100
150
200250
300350
PREFERENCIAS DE LA POBLACIÓN POR UN SERVICIO INTEGRAL
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 47
opciones de los servicios ofrecidos. Las respuestas obtenidas orientan las preferencias de nuestros
potenciales clientes con altos porcentajes para el servicio integral de Ecocremación y sus
complementos.
Estrategia de fijación de precios
A la pregunta número 11 Teniendo en cuenta el peso de su mascota, ¿Cuánto dinero estaría
dispuesto a pagar por un servicio integral que ofrezca: (1) Traslado del cuerpo hasta a la funeraria,
(2) cremación ecológica, (3) encapsulamiento en urna ecológica, (4) traslado de la urna al sitio de
reforestación, (5) siembra de la planta, (6) placa conmemorativa, (7) mantenimiento de la planta,
(8) Ingreso o visita a la planta y (9) Ayuda psicológica?
Figura 12. Disposición a pagar por un servicio integral. Por Leidy Orjuela, 2019.
Si ya se estableció, por las respuestas a la pregunta No. 3, que 78% de los encuestados
poseen mascotas entre tamaños minis a medianos, esta tendencia tiene su implicación en las
presentes respuestas, por tanto, el 58% de la población en estudio pagarían entre $300.000 y
$400.000 por un servicio integral que le brinde desde el traslado del cuerpo, su cremación
ecológica y demás servicios complementarios, hasta la ayuda psicológica y en orden de pagos se
encuentra que el 29% de las personas desembolsaría entre $400.000 y $500.000 por el servicio
integral y tan solo el 1% estaría dispuesto a pagar un valor superior a $600.000. Estos valores son
importantes para a tener cuenta en el momento de aplicar los costos al cliente.
Comportamiento de compra
En cuanto al comportamiento de compra el mercado potencial está concentrado en las personas de
estratos medio alto, alto porque tienen mayores ingresos para adquirir los servicios, y no tienen el
hábito de deshacerse de los cadáveres de sus mascotas de manera ilegal y perjudicando el ambiente,
con base en ellos es que se seleccionó este tipo de población.
58%29%
12% 1%
DISPOSICIÓN A PAGAR POR UN SERVICIO INTEGRAL
a) Entre $300.000 y $400.000b) Entre $400.000 y $500.000c) Entre $500.000 y $600.000d) Superior a $600.000
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 48
Estimación del mercado potencial
En las figuras número 4, 6, 8 y 11 se determinó el segmento definido del consumo del servicio
ofrecido arrojándonos como resultado que la gran mayoría de las personas encuestadas
respondieron afirmativamente a la propuesta ambiental de un servicio de disposición final de los
restos de los animales de compañía, como estrategia para mitigación el impacto ambiental.
Paralelamente a las encuestas realizadas a la población, se encuestaron las veterinarias más
concurridas de la ciudad de Villavicencio dando así un estimado de los animales que mueren
diariamente en la cuidad, dándonos a conocer nuestra competencia directa, así como la posibilidad
de establecer alianzas estratégicas, para la determinación de la muestra se tomó la ecuación de
cálculo de muestras para poblaciones finitas (Morillas, Antonio, 2009), contando con un total de
la población en este caso veterinarias de 89, según datos obtenidos a partir de la Cámara de
Comercio de la ciudad de Villavicencio (CCV).
𝑛 =𝑁 ∗ 𝑍𝛼
2𝑝 ∗ 𝑞
𝛼2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
Donde
• n = cantidad de la muestra
• N = Total de la población o universo=89
• Zα= nivel de confianza para estimación de la muestra= 1.96 al cuadrado (de acuerdo a
tabla de distribución normal, con una confiablidad del 95%)
• p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05)
• q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95)
• α = Desviación estándar poblacional (se aplica el 5%) =0,05
Entonces reemplazando los valores tenemos:
𝑛 = 89 ∗ 1.962 ∗ 0,05 ∗ 0,95
0,052 ∗ (89 − 1) + 1.962 ∗ 0.05 ∗ 0.95
Lo que nos arrojó como resultado el valor de 40,3, es decir una muestra de 40 encuestas a
realizar a las veterinarias más concurridas en la ciudad de Villavicencio para el estudio de mercado.
Una vez definido el número de veterinarias a encuestar, se procedió a realizar las encuestas
para la identificación de nuestros potenciales competidores y la comparación con nuestros
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 49
servicios y precios, con preguntas concretas y acertadas, para el respectivo análisis, es así como
los dueños o médicos veterinarios respondieron al cuestionario de la siguiente manera:
Proyección de producción y ventas
A la pregunta de ¿Cuántos animales mueren diariamente dentro de la veterinaria? El 66% de los
propietarios de las veterinarias encuestadas respondieron que, entre 6 y 10 animales, lo cual es una
cantidad muy alta en consideración que solo son los casos registrados por los centros veterinarios,
pero en muchas ocasiones la mascota no muere en la veterinaria, sino en la casa de su propietario,
cuando son considerados animales de compañía, pero la cantidad se incrementa si consideráramos
también los animales en condición calle que no tienen dueño aparente.
Figura 13. Porcentaje de la mortandad de animales en las veterinarias. Por Leidy Orjuela, 2019.
Justificación del mercado objetivo
Considerando la figura anterior, se observa que la tasa de mortalidad de animales de compañía es
alta, por tanto, a los propietarios de las veterinarias se les hace la siguiente pregunta ¿En caso de
fallecimiento de un animal que servicio prestan?, a esto el total de los encuestados respondieron
que tienen contrato con una empresa que se encarga de la disposición final del cuerpo del animal
para llevarlos a su incineración, es decir, que las veterinarias no cuentan con medios apropiados
para encargarse de los animales que han muerto; lo que confirma que existe una alta probabilidad
de ofrecer los servicios del proyecto a los centros veterinarios o por medio de ellas a los
propietarios de las mascotas que mueren.
34%
66%
0%0%
PORCENTAJE DE LA MORTANDAD DE ANIMALES EN LAS VETERINARIAS
a) Entre 0 a 5
b) Entre 6 a 10
c) Entre 11 a 15
d) Superior a 15
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 50
Figura 14. Servicio ofrecido en las veterinarias para la disposición final de la mascota. Por Leidy Orjuela, 2019.
Ahora bien, se plantea una siguiente pregunta médica para saber si existe algún
impedimento a la hora de optar por la cremación de los animales de compañía después de su muerte
y como se puede observar en la siguiente figura los veterinarios contestaron que no hay ningún
caso que impida que los cuerpos de los animales no se puedan cremar.
Figura 15. Casos para no cremar animales de compañía. Por Leidy Orjuela, 2019.
Precios frente a los principales competidores
A partir de conocer que las veterinarias ofrecen el servicio de incineración de los cuerpos de los
animales que han muerto y que ello lo realizan por subcontratación con otra empresa prestadora
del servicio de incineración, se evidencia que son competencia potencial para nuestro proyecto
dentro de uno de los parámetros del servicio que se propone, es por ello que se hace relevante
conocer los costos del servicio en este aspecto que ellos están ofreciendo, por esta razón se les
plantea la pregunta de cuál es el precio cobrado por cada una de ellas para la disposición final por
Kilogramo del servicio de incineración. Aquí se observa que más de la mitad de las veterinarias
cobran entre $4000 y $5000 por cada kilogramo que pese el cuerpo, este rango de valor es muy
útil a la hora de proyectar el valor que se cobrará en nuestra empresa.
100%
SERVICIO OFRECIDO EN LAS VETERINARIAS PARA LA DISPOSICIÓN FINAL DE LA MASCOTA
a) Contratamos una empresa que seencargue de la disposición final del animal
b) Nosotros nos encargamos de ladisposición final del animal
d) Ninguno
100%
0%
CASOS PARA NO CREMAR ANIMALES DE COMPAÑIA
a) Ninguno b) Otro
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 51
Figura 16. Precio de la disposición final de mascotas en kilogramos. Por Leidy Orjuela, 2019.
Estrategias de Promoción y comunicación
Ahora bien, como las veterinarias son los sitios donde principalmente se accede cuando una
mascota se encuentra enferma o a punto de morir, es allí donde se puede iniciar a orientar nuestro
mercado, así las cosas, se plantea una opción muy importante y es la de convertir estos centros
médicos veterinarios en nuestros aliados para dar a conocer el servicio y por tanto se les plantea la
interrogante, estaría dispuesto a formar una alianza con una empresa que preste un servicio integral
para la disposición final de restos de animales de compañía, que le ofrezca precios asequibles y un
porcentaje de ganancia por ofrecer nuestros servicios.
Como la propuesta es atractiva la totalidad de los propietarios de estas veterinarias contestaron
afirmativamente a la misma.
Figura 17. Alianza con veterinarias. Por Leidy Orjuela, 2019.
Análisis e identificación de la competencia y principales competidores
Con el fin de identificar la competencia, se les preguntó a los propietarios de las veterinarias que
respondieron que contratan con una empresa el servicio de disposición final del animal, cual es la
0%
39%
59%
2%
PRECIO DE LA DISPOSICIÓN FINAL DE MASCOTAS EN KILOGRAMOS
a) Entre $1.000 pesos a $2.000pesosb) Entre $3.000 pesos a $4.000pesosc) Entre $4.000 pesos a $5.000pesosd) Superior a $5.000 pesos
100%
0%
ALIANZA CON VETERINARIAS
a) Si b) No
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 52
empresa con la que contratan este tipo de servicio, con lo que se conoció que el mercado actual de
este servicio está liderado por Discont, seguido de cerca por Imec y con una pequeña participación
de Marees S.A.
Figura 18. Alianza con veterinarias. Por Leidy Orjuela, 2019.
Estas empresas serán la competencia frente a la disposición final de los restos de las
mascotas de las personas.
Comparación de mis productos y servicios
Teniendo en cuenta las encuestas realizadas a las veterinarias, estas no cuentan con un lugar de
disposición final de los restos de las mascotas, el único servicio que prestan es la incineración, con
empresas que ofrecen este tipo de servicio; de acuerdo al desarrollo de este proyecto que es ofrecer
una alternativa amigable con él ambiente al cliente potencial, es decir propietarios de animales de
compañía, con un servicio integral de disposición final de su mascota en el momento de fallecer,
el plus de este servicio es la cremación ecológica de la mascota, así como la implementación de
un EcoParque Animal denominado “Mis Nuevas Huellas”.
Ventajas y desventajas
La presente idea de negocio de un cementerio ecológico presenta numerosos aspectos positivos y
unos pocos negativos los cuales se describirán a continuación
15; 37%
18; 44%
8; 19%
COMPETENCIA DIRECTA
Imec Descont Marees S.A
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 53
Tabla 6. Ventajas y desventajas del producto. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UN CEMENTERIO ECOLOGICO DE ANIMALES
VENTAJAS DESVENTAJAS
Prestación de un servicio integral
o Traslado de la mascota
o Cremación ecológica
o Urna Ecológica
o Siembra de plántula
o Placa conmemorativa
o Mantenimiento de la planta
o Visita o ingreso a la planta
o Ayuda psicológica
Reforestación de zonas críticas de la ciudad de Villavicencio que han perdido su
equilibrio ecológico como consecuencia de la intervención antrópica.
Mitigación del impacto ambiental como consecuencia de la mala disposición de las
mascotas al momento de fallecer.
Primer cementerio ecológico a nivel regional para la disposición final de las mascotas.
Es una alternativa diferente eco amigable con el medio ambiente para la disposición
final de las mascotas.
Impacto regional positivo con posibilidad de visibilización a nivel nacional, para
implementación en otros lugares.
Protección del medio ambiente “fuentes hídricas, calidad del aire, manejo de residuos
sólidos”
No requiere permiso de aprovechamiento forestal, ni permiso de vertimientos, ni
licencia ambiental.
Desconocimiento
del producto por
parte de la
población.
Costos del
producto.
NOTA: Descripción de las ventajas y desventajas, por Leidy Orjuela, 2019
Aceptación del producto por parte de la Administración Municipal
Para efectos de análisis del interés por parte de la secretaria de medio ambiente respecto a los focos
de contaminación ambiental que generan los residuos de animales de compañía en
descomposición, se realizaron visitas a las oficinas de la secretaria obteniendo una respuesta
positiva y dando lugar a la facilitación de coordenadas de dos puntos en los cuales se podría
implementar el proyecto (ver Anexo 4. Respuesta carta Secretaria de Medio Ambiente sobre
puntos establecidos para reforestación contemplando en el Plan De Ornato por la alcaldía de
Villavicencio), estas coordenadas se encuentran establecidos en las comunas 4 y 7 de la ciudad de
Villavicencio (ver ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.) descritos como zonas
verdes y susceptibles de reforestación en el plan De Ornato por la alcaldía de Villavicencio.
Se solicitaron formalmente los puntos críticos de residuos sólidos, mediante oficio con
radicado de la Alcaldía de Villavicencio número 448184 del 23 de mayo de 2019 (ver Anexo 3.
Solicitud puntos críticos de residuos sólidos en la ciudad de Villavicencio. Leidy Orjuela, 2019),
para conocer todos los puntos críticos de residuos sólidos en la ciudad de Villavicencio, carta de
la cual no se recibió respuesta formal, aun así después de una detallada indagación en el Plan de
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 54
Ordenamiento y Plan de Gestión de Residuos Sólidos a nivel municipal, se encontró que en la
ciudad existían 33 puntos críticos para el año 2017, de los cuales fueron eliminados 11 puntos por
Bioagrícola del Llano (Alcaldia de Villavicencio, 2017) y para el 2018 se presentó un informe de
avance de 16 puntos eliminados adicionalmente por Bioagricola del llano (Alcaldia de
Villavicencio , 2018), quedando así 6 puntos críticos que con el actual proyecto se pretende hacer
un aporte sustancial para la eliminación de ellos y hacer entrar en conciencia a toda la población
de Villavicencio que no se debe de seguir disponiendo de los cuerpos de sus animales en lugares
donde ambiental y socialmente perjudican a el resto de la comunidad.
Además, se acudió a la entidad ambiental territorial “CORMACARENA2” vía petición
correo electrónico, solicitando el tipo de especies arbóreas idóneas para plantar en las coordenadas
otorgadas por la secretaria de medio ambiente, dándonos como respuesta una nota de la misma
Secretaria Medio Ambiente de la ciudad de Villavicencio sobre las especies que podemos plantar
es estas zonas.
13.2 Etapa 2. Estudio técnico ambiental
Teniendo en cuenta el cementerio ecológico como disposición final de los restos de las mascotas
se utilizarán los restos de la cremación ecológica para la siembra de una plántula como estrategia
de reforestación de zonas que han sufrido perdida de la vegetación a causa de la intervención
antrópica, estas plántulas se seleccionarán de acuerdo a las especies arbóreas idóneas para plantar
en la zona.
Como se describió anteriormente este tipo de especies fueron determinados por parte de la
Secretaria de Medio Ambiental de Villavicencio en el grupo número 04 “Especies aptas para
reforestación y/o revegetalización de protección entre las cuales podemos encontrar las siguientes:
2 CORMACARENA es la Corporación Para El Desarrollo Sostenible del Área Manejo Especial la Macarena, se
encarga de administrar y gestionar los recursos naturales renovables y el medio ambiente en el Departamento del Meta
(CORMACARENA, 2015).
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 55
Tabla 7. Especies aptas para reforestación y/o revegetalización de protección
ESPECIES APTAS PARA REFORESTACIÓN
No. NOMBRE COMUN NOMBRE TECNICO FAMILIA USO
1 Acacia mangium Acacia mangium Willd. MIMOSACEAE Protección-Madera
2 Achiote Bixa orellana L. BIXACEAE Follaje-Floración
3 Acuapar,
Habillo,
Tronador
Hura crepitans D.C.. EUPHORBIACEAE Protección-Madera
4 Aguacate Persea americana Mill. LAURACEAE Frutal
5 Algarrobo Hymenaea courbaril L. CAESALPINIACEAE Protección-Madera
Nota. Recuperado de Nota Técnica Forestal – 01-112011 Especies vegetales autorizadas en Villavicencio. Por Leidy
Orjuela, 2019.
Para complementar la variedad de especies idóneas para la reforestación (ver Anexo 5.
“Grupo No.04: Especies aptas para: Reforestación y/o revegetalización de protección”).
13.2.1 Modulo técnico y operativo
13.2.1.1 Flujograma de la empresa
Figura 19. Organigrama de planta física de Ecoparque animal “Mis nuevas huellas”. Por Leidy Orjuela, 2019.
13.2.1.2 Descripción del proceso productivo
La materia prima para nuestro proceso productivo (cadáver de mascota), puede ser conducida a la
recepción por la persona interesada en el servicio o por medio de la empresa prestadora del mismo,
dependiendo de la solicitud realizada. En la recepción se define si el cuerpo está listo para
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 56
incineración inmediata o si es necesario conservarlo en el congelador. Cuando el cuerpo cumple
con las condiciones adecuadas es llevado al horno crematorio para su respectiva reducción por
hidrólisis alcalina y seguidamente las cenizas producidas son vaciadas (encapsuladas) en una urna
biodegradable, la cual posee una tapa en la parte superior para agregar el abono y la plántula
seleccionada por el propietario de la mascota. Finalmente, se conduce a la disposición final, que
se realiza mediante la plantación de la urna ecológica en el EcoParque animal “Mis Nuevas
Huellas”.
Este proyecto presenta ventajas relevantes frente a las alternativas convencionales, en el
sentido de que al no presentarse tala de bosques para la implantación de área física, no requiere
permiso de aprovechamiento forestal y como no se generan los lixiviados en la descomposición
de los cuerpos, tampoco requiere el trámite de solicitud de permiso de vertimientos a cuerpos de
agua, de igual manera la implementación física del proyecto no requiere licencia ambiental, según
el decreto 2041 del 2014 que reglamenta la ley 99 de 1993, debido a que no se ocasiona deterioro
grave a los recursos naturales de la región .
13.2.1.3 Insumos y requerimientos
Equipo de cremación ecológica: La cremación ecológica mediante un sistema de reducción
por hidrólisis alcalina es un procedimiento mucho más limpio que la cremación convencional
por combustión porque no genera dióxido de carbono ni olores desagradables.
Además, es un método mucho más económico que la incineración por combustión porque
los residuos son convertidos a su producto aprovechable como abono orgánico, las temperaturas
que se requieren para estos procesos generalmente están entre 150 y 180°C que por medio de
aplicación de agentes químicos activos con pH superior a 7 como hidróxido de sodio o hidróxido
de potasio para que se realice una descomposición acelerada (tres veces más rápida que la
cremación por combustión) con la aplicación de presión y calor que solo tomará 45 minutos para
la descomposición de los restos de una mascota de tamaño pequeño a mediano. Al no utilizarse el
sistema de combustión tradicional no se estaría generando emisión de gases contaminantes.
El sistema hermético de este horno no produce reacciones peligrosas debido al diseño de
los equipos y el sistema de seguridad que hacen que la presión y la temperatura alcanzada durante
el proceso no sea de alto riesgo, no hay consumo de combustible porque se hace a base de la
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 57
energía eléctrica y reduce tiempos de transformación de la metería con ellos las emisiones tienden
a ser cero, toda vez que será equivalente a la emisión de un fogón de estufa casera.
El proveedor del equipo que será usado para la materialización del proyecto será la empresa
CERODIOX & GEI S.A.S con sede en la ciudad de Villavicencio y con la cual ya se han tenido
contactos con proyección a la comercialización y alquiler de los equipos, costos ya analizados
dentro del estudio financiero respectivo.
Cápsula biodegradable: Las cápsulas biodegradables que estarán compuestas con un compost
de origen orgánico y sustrato mineral aglutinado con extractos naturales de origen vegetal. Una
vez enterrada su completa reintegración en el medio ambiente dependerá del grado de humedad
del terreno elegido.
Estas cápsulas ya son producidas en España por la empresa LIMBO EUROPE y su
distribuidor autorizado en Latinoamérica es la empresa guatemalteca ECOFUNER, por tanto, esta
última mencionada será nuestra proveedora de este insumo.
Figura 20. Funcionamiento e integración de la Capsula Biodegradable (Urna Ecológica). Recuperado de EcoFuner
Guatemala y Urnas BIOS. Por Leidy Orjuela, 2019
Abono: Se tendrá previamente adquirido el abono rico en humus en uno de los viveros
legalmente establecidos en la cuidad
Cenizas
Abono
Plántula
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 58
Plántula: La plántula seleccionada por el cliente pertenecerá a una de las especies autorizadas
dentro de la Nota Técnica Forestal – 01-112011 especies vegetales autorizadas en
Villavicencio, emanado por la Secretaria de Medio Ambiente, suministrada por Cormacarena
vía electrónica; esta plántula tendrá entre 15 a 30 cm de altura con follaje en cada una de sus
ramas, el color de esta hojas será un verde intenso que permita evidencia frescura en la planta
y así mismo el cliente se encontrará satisfecho al momento de obtener el producto.
13.2.1.4 Localización y tamaño de la empresa
Según la respuesta por parte de la secretaria de Medio Ambiente se podría implementar el proyecto
en dos puntos establecidos para reforestación, puntos contemplados dentro del Plan De Ornato por
la Alcaldía de Villavicencio, fueron suministradas dos coordenadas se encuentran establecidas en
las comunas 4 de la ciudad de Villavicencio como zonas verdes y áreas susceptibles de
arborización, el punto uno se encuentra ubicado en la zona verde antes del colegio Marco Antonio
Franco con un área de 2.400 m2 con coordenadas 73°34’34,81’’ 4°08’28,94’’y el punto número
dos se encuentra ubicados en la zona verde el al rotonda del caño frente a el barrio Salitre con un
área de 3.500m2 con coordenadas 73°37’56,08’’ 4°06’23,54’’ (ver Anexo 6).
Es importante aclarar que esta localización será utilizada para el enfoque ambiental del proyecto
que es la reforestación, estos puntos serán utilizados únicamente para la disposición de la urna
ecológica con su respectiva plántula. Además de estos puntos se contará con el punto (planta física)
(ver ¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.) ubicada en el barrio el Barzal como
estrategia de visibilizarían para los clientes potenciales.
13.2.2 Análisis organizacional y legal
13.2.2.1 Misión
EcoParque animal “Mis nuevas huellas” es una empresa encargada de ofrecer servicios póstumos
de despedida a nuestros amigos fieles (animales de compañía) que hacen parte de nuestras familias,
orientados a brindar un homenaje respetuoso, digno y con amor generando un impulso ecológico
que permita contribuir activamente en la preservación del medio ambiente en la ciudad de
Villavicencio.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 59
13.2.2.2 Visión
Para el 2024 seremos lideres pioneros funerarios de animales de compañía y reconocida en toda la
Orinoquia colombiana por su innovación y calidad, prestando los servicios de cremación ecológica
contribuyendo a la reforestación para la ciudad de Villavicencio.
13.2.2.3 Valores corporativos
Nuestra empresa EcoParque animal “Mis nuevas huellas” garantiza que nuestro personal cumpla
nuestro objetivo principal que es dar un servicio que cumpla nuestro enfoque ambiental con sentido
social para garantizar
Compromiso nuestro mejor valor; comprometidos con la reforestación de Villavicencio,
planteamos una alternativa que minimice el impacto ambiental al enterrar en lugares
autorizados y de manera sostenible los restos de los animales de compañía,
integrándolos al ambiente como nutrientes orgánicos y generando una cultura
sostenible.
Excelencia; tenemos profesionales capacitados con valores que participan en el
desarrollo de la empresa y en la conservación y preservación del medio ambiente,
fomentando la sostenibilidad de los recursos naturales.
Calidad al prestar un servicio integral y óptimo a nuestros clientes.
Responsabilidad social; Es la determinación que nos impulsa a proyectarnos como
empresa de la mano de nuestros aliados, trabajadores, y comunidad en general, mediante
el desempeño social, económico y ambiental, encaminado al mejoramiento de la calidad
y al entorno regional.
Honestidad; uno de los principales objetivos es ejercer la honestidad a través de
prácticas transparentes y correctas, anteponiendo la verdad en cualquier situación que
se genere.
13.2.2.4 Objetivos estratégicos de la empresa
En nuestra empresa EcoParque animal “Mis nuevas huellas” estamos comprometidos con el
ambiente y la salud pública de la ciudad de Villavicencio, garantizando la prestación de un servicio
amable, cumpliendo con los requisitos del cliente, demostrando profundo respeto por las mascotas,
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 60
contando con personal y recursos adecuados, que permitan mejorar continuamente en la prestación
del servicio, superando las expectativas de los clientes.
13.2.2.5 Organigrama
Figura 21. Organigrama empresarial. Por Leidy Orjuela, 2019.
Según la revista el espectador:
La concepción popular es que el hombre es mejor administrador que la mujer, y que por
esto cumple roles en altos cargos públicos y de gran responsabilidad. La mujer, mientras tanto,
debe cumplir con su papel de mamá y ama de casa por “convicción”. ¿Acaso no ven el error? La
mujer está dispuesta a administrar de una mejor manera los recursos por naturaleza, es la que
controla y hace rendir la economía de la familia. Ella cumple su papel a cabalidad en temas de
responsabilidad y organización porque hay un estamento que depende de ella (Diario El
Espectador, 2016, pág. 9).
Es por ello que el personal descrito a continuación estará conformado por un grupo de
mujeres que demuestres interés por la misión, objeto social y ambiental de la empresa.
Gerente general
Perfil: Mujer profesional en ingeniería ambiental, ciencias administrativas.
Función: Será el representante legal de la empresa debidamente escogido mediante acta
de consolidación del EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas”, dentro de sus funciones
deberá constituir legalmente la empresa, Establecer los estatutos de la empresa, será la
persona encargada de tomar decisiones, como también cerciorarse que los empleados
cumplan a cabalidad con sus funciones delegadas y orientará a los clientes sobre el debido
proceso de cada servicio.
Remuneración Salarial: $1.800.000 más prestaciones de ley.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 61
Tipo de contrato: Término Indefinido (Art. 47 del Código Sustantivo de Trabajo).
Director de operaciones
Perfil: Mujer con técnico en auxiliar de veterinaria.
Función: Se encargará de llevar a cabo el proceso del servicio seleccionado por la cliente
una vez fallecida la mascota.
Remuneración Salarial: Salario mínimo mensual legal vigente (s.m.m.l.v) establecido
para el año 2019 en $828.116 más prestaciones de ley (sujeto a modificación).
Tipo de contrato: Termino fijo.
Auxiliar contable
Perfil: Mujer con nivel técnico en contabilidad o estudiante de carrera universitaria en
contaduría o administración de empresas de sexto semestre en adelante.
Función: Llevara a cabo la contabilidad de la empresa, con el fin de administrar
adecuadamente los ingresos y egresos de la misma.
Remuneración Salarial: Salario mínimo mensual legal vigente (s.m.m.l.v) establecido
para el año 2019 en $828.116 más prestaciones de ley (sujeto a modificación).
Tipo de contrato: Termino fijo.
Pasante de psicología
Perfil: Debe ser estudiante de últimos semestres de la carrera de psicología.
Función: Será el asistente de duelo, se encargará de acompañar el proceso de despedida y
duelo del propietario por su mascota fallecida, hará un seguimiento pre-despedida y pos-
despedida a cada uno de los clientes que deseen adquirir el servicio de ayuda psicológica.
Remuneración Salarial: Auxilio de transporte correspondiente a $97.032 para el año
2019, establecido por el decreto 2452 de 2018 (Sujeto a modificación).
Tipo de contrato: Aprendizaje
Jardinero
Perfil: Mujer con experiencia en servicios generales, tener interés y gusto por la botánica,
curso de jardinería y bachiller. Debe tener actitud para el servicio y buenos modales.
Función: Se encargará de la plantación de las urnas ecológicas y se dedicará al
mantenimiento de las plantas una vez sembradas.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 62
Remuneración Salarial: Salario mínimo mensual legal vigente (s.m.m.l.v) establecido
para el año 2019 en $828.116 más prestaciones de ley (sujeto a modificación).
Tipo de contrato: civil por prestación de servicios
13.2.2.6 Planimetría de la planta física (Ver Anexo 7)
13.2.2.7 Organismos de apoyo
Para la puesta en marcha de la empresa es necesario solicitar ayuda financiera a organismos de
apoyo y realizar alianzas estratégicas para la manutención de la misma.
Fondo emprender: Es un fondo de Capital Semilla creado por el Gobierno Nacional en el
2002, que pertenece al SENA, y que tiene la función de financiar ideas de negocio que sean
desplegadas por practicantes universitarios o aprendices. Este fondo utiliza recursos
provenientes del presupuesto general de la nación, organismos internacionales, fondos de
pensiones y cesantías e inversionistas públicos y privados (Servicio Nacional de
Aprendizaje (SENA), 2019).
Innpulsa Colombia: Son la Unidad de Gestión de Crecimiento Empresarial del Gobierno
Nacional, creada en febrero de 2012 para promover el emprendimiento, la innovación y la
productividad como ejes para el desarrollo empresarial y la competitividad de Colombia.
Trabajamos para forjar las empresas del futuro empresas innovadoras y productivas que
son fuente de riqueza y prosperidad para el país– para que alcancen su máximo potencial
y sean las protagonistas del crecimiento económico de Colombia (iNNpulsa, 2012).
Bancóldex: Son el banco de desarrollo que promueve el crecimiento empresarial y el
comercio exterior de Colombia. Contamos con diferentes soluciones, financieras y no
financieras, para promover el desarrollo de las empresas. Nuestra gestión se enfoca en
fomentar las exportaciones, apoyar la productividad y la competitividad con énfasis en las
Mipymes, contribuir a la defensa del medio ambiente y a la mitigación del cambio
climático y actuar como instrumento para el restablecimiento del tejido empresarial en
zonas de desastre o de deterioro de las condiciones económicas (Bancoldex, 2011).
Social Atom Ventures: Socialatom Group es una firma de asesoría e inversión privada
con sede en Nueva York con un enfoque de impacto en el desarrollo económico en América
Latina. Promovemos la movilidad socioeconómica ascendente en América Latina mediante
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 63
el cofinanciamiento, la operación y la inversión en empresas y programas que fomentan el
emprendimiento y la innovación de alto impacto en la región (Socialatom Ventures, 2014).
Ventures: La Corporación Ventures es un canal de fortalecimiento para emprendedores y
propuestas de negocios que generen valor y un impacto económico, social y ambiental en
Colombia. Su propósito es empoderar a los emprendedores y a las instituciones, para que
exploten su potencial y sean el catalizador del crecimiento sostenible en el país (Socialatom
Ventures, 2014).
13.2.2.8 Tipo de sociedad
Sociedad Anónima Simplificada (SAS) reglamentada según la Ley 1258 de 2008. Las cuales son
respaldas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, brinda a los empresarios las ventajas
de las sociedades anónimas y en algunos aspectos la mejora. Limita la responsabilidad de los
empresarios porque en caso de que no funcione financieramente bien, los acreedores no pueden
afectar el patrimonio personal y familiar y de la persona que ha conformado.
Los empresarios pueden beneficiarse de la limitación de la responsabilidad sin tener que acudir a
la estructura de la sociedad anónima. La SAS no obliga al empresario a crear instancias como la
junta directiva o a cumplir con otros requisitos, como la pluralidad de socios.
Se trata de un tipo de sociedad flexible y menos costosa para facilitar la realización de negocios y
también para garantizar el crecimiento.
13.3 Etapa 3. Aspectos administrativos y legales
13.3.1 Licencias y permisos
Debido a que no se realizará tala de árboles no se requiere para el presente proyecto permiso de
aprovechamiento forestal, así como tampoco se requiere el permiso de vertimientos porque no
prestamos el servicio de entierro en fosa lo que no nos ocasiona generación de lixiviados. Así
mismo, en revisión de los artículos 8 y 9 del decreto 2041 del 15 de octubre de 2014, la
implementación física del proyecto no requiere licencia ambiental debido a que no se ocasiona
deterioro grave a los recursos naturales de la región.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 64
Para conformar la empresa comercial, una vez definida la razón social y tipo de sociedad
con que se va a crear el establecimiento es necesario acudir a la DIAN ya sea física o virtualmente
(página web) para obtener el registro único tributario que identifique y legalice la empresa.
Ante la cámara de comercio de Villavicencio se realiza el registro mercantil como medio
de prueba y de autenticidad legal de existencia del establecimiento comercial con las formalidades
que exige la ley. De esta forma no podrá ser registrado otro establecimiento con el mismo nombre.
13.3.2 Aspectos legales de constitución y funcionamiento
Para la puesta en marcha de la empresa EcoParque Animal denominado “Mis Nuevas Huelas”
teniendo en cuenta el tipo de sociedad, en este caso Sociedad Anónima Simplificada (SAS), se
requiere una serie de aspectos legales para la constitución y el funcionamiento de la misma, que
serán descritos a continuación:
- Creación de estatutos.
- Registro ante cámara y comercio.
- Una vez esté inscrita ante cámara y comercio automáticamente quedará inscrito ante la
DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales).
- Ante la DIAN se deberá registrar (1. Representante legar, 2. Revisor fiscal y 3. Contador
público si lo requiere).
- Registrar los libros oficiales ante la DIAN (1. Mayor y balance, 2. Libro de actas y 3.
Registro de accionistas).
- Cada mes se deberá cancelar y presentar ante la DIAN retención en la fuente y autor-
retención del CREE.
- Cada dos o cuatro meses se deberá cancelar y presentar ante la DIAN el IVA.
- Cada año se deberá hacer la declaración de renta y medios magnéticos ante la DIAN.
- Antes del 31 de marzo de cada año se deberá renovar cámara y comercio.
- Cada año se deberá renovar Industria y Comercio.
13.3.3 Aspectos legales de recursos humanos
- Contrato laboral: se realizará la vinculación del personal de trabajo por el sistema de
contrato a término fijo de un año, establecido por como periodo provisorio de
funcionamiento de la empresa.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 65
- Remuneración salarial: la remuneración estará de acuerdo a la responsabilidad como ya se
encuentra establecido dentro del análisis organizacional y legal en cumplimiento de la
constitución política de Colombia y el código sustantivo del trabajo.
- Sistemas de seguridad social: en concordancia con la ley 100 de 1993 los empleados se les
afiliará a una ARL reconocida y de cobertura en la ciudad de Villavicencio, en cuanto a la
pensión y salud ellos deberán presentar sus respectivas afiliaciones para el giro respectivo
a esas entidades, así mismo en cuanto a los parafiscales se tramitará con forme a la ley por
medio de COFREM, como única caja de compensación regional, la cual se encargará de
recibir el aporte propio del ICBF y SENA.
- Jornada laboral: en ampliación a la legislación nacional, artículo 161 del código sustantivo
del trabajo, la jornada ordinaria de labores será de 8 horas diurnas, es decir 48 horas a la
semana.
13.4 Etapa 4. Análisis Financiero
De acuerdo a los análisis de mercado, gastos diferidos, proyecciones de venta, ingresos y costos
de los servicios ofrecidos por la empresa EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas” se realizó el
análisis financiero, obteniendo los siguientes resultados:
Con base en los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a los establecimientos de
atención medica veterinaria en referencia a la cantidad de animales que mueren diariamente en las
veterinarias de la ciudad de Villavicencio y encontrando que existe una amplia aceptación dentro
de la población objetivo del proyecto se determinó que para la empresa EcoParque Animal “Mis
Nuevas Huellas” se proyectarán las ventas del primer año sobre el 35% del mercado total, siendo
con esto 1.261 servicios anuales prestados en el mercado objetivo a atender. Para el segundo año
se establece un crecimiento del 25% de los servicios atendidos en el año anterior y para los
próximos 3 años se proyecta un crecimiento del 15% de esta cantidad (ver Tabla 9. Criterios de
Decisión. ).
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 66
Tabla 8. Unidades vendidas por producto. Leidy Orjuela, 2019. UNIDADES VENDIDAS POR PRODUCTO OFRECIDO
PRODUCTO Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Cremación raza mini 270 338 388 446 513
Cremación raza pequeña 300 375 431 496 570
Cremación raza mediana 418 523 601 691 795
Cremación raza grande 246 308 354 407 468
Cremación raza extragrande 27 34 39 45 51
SERVICIOS DE DISPOSICIÓN FINAL
Disposición final 63 79 91 104 120
Multicremación 95 119 137 157 181
Cremación 94 118 135 155 179
Ecocremación 1.009 1.261 1.450 1.668 1.918
Total servicios prestados 2.522 3.153 3.625 4.169 4.795
Total de ventas realizadas 1.261 1.577 1.813 2.084 2.398
Nota: Es importante aclarar que las ventas se realizan por paquetes, es decir cada venta incluye los servicios de
cremación en conjunto con los servicios de disposición prestados (cada venta requiere un servicio de disposición
final y uno de cremación) arrojando con esto que el total de servicios prestados para el primer año es de 2.522 lo que
corresponde a 1261 ventas. Por Leidy Orjuela, 2019
Con la tabla anterior se analiza las cantidades de servicios prestados por año, de acuerdo a
los resultados obtenidos en la investigación inicial, encontrando que el servicio con mayor
demanda es la cremación de raza mediana puesto que las encuestas establecieron que es el tamaño
de mascotas más comunes en la ciudad de Villavicencio y de acuerdo a las preferencias y
resultados de las personas encuestadas se proyectó el 80% del mercado objetivo para uso del
servicio de eco cremación siendo en un 33.2% para cremación de mascotas de raza mediana, un
23.8% para razas pequeñas, un 21.4% para razas mini. Un 19.5% para razas grandes y un 2.1%
para razas extra grande; teniendo en cuenta que los servicios de Ecocremación son obtenidos en
conjunto con los servicios de disposición final se proyectó de acuerdo a estos mismos porcentajes
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 67
de cremación referente al tamaño de las mascotas la prestación de los servicios con las siguientes
distribuciones de uso: 5 por ciento para la prestación del servicio de disposición final, 7.5% para
la utilización de los servicios de cremación y 7.5% para multicremación.
13.4.1 Análisis financiero
De acuerdo a los análisis de mercado, gastos diferidos, proyecciones de venta, ingresos y costos
de los servicios ofrecidos por la empresa EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas” se realizó el
análisis financiero, obteniendo los siguientes resultados:
Con base en los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a los establecimientos de
atención medica veterinaria en referencia a la cantidad de animales que mueren diariamente en las
veterinarias de la ciudad de Villavicencio y encontrando que existe una amplia aceptación dentro
de la población objetivo del proyecto se determinó que para la empresa EcoParque Animal “Mis
Nuevas Huellas” se proyectarán las ventas del primer año sobre el 35% del mercado total, siendo
con esto 1.260 servicios anuales prestados en el mercado objetivo a atender. Para el segundo año
se establece un crecimiento del 25% de los servicios atendidos en el año anterior y para los
próximos 3 años se proyecta un crecimiento del 15% de esta cantidad (ver Anexo 8).
Como se evidencia en el anexo 8, el servicio con mayor demanda es la cremación de
especies de tamaño mediano, puesto que las encuestas establecieron que es el tamaño de mascotas
más común en la ciudad de Villavicencio y de acuerdo a las preferencias y resultados de las
personas encuestadas se proyectó el 5% para la prestación del servicio de disposición final, 7.5%
para la utilización de los servicios de cremación básica, 7.5% para Multicremación y el 80% del
mercado objetivo para uso del servicio integral de Ecocremación, de este porcentaje de servicio,
un 33.2% para cremación ecológica de especies de tamaño mediano, un 23.8% para especies de
tamaño pequeño, un 21.4% para especies de tamaño mini, un 19.5% para tamaños grandes y un
2.1% para tamaños extra grande.
De acuerdo a los requerimientos para la puesta en marcha de la empresa (ver Anexo 9), (ver Anexo 10) se
estableció el personal, gastos administrativos, gastos de ventas y los gastos pre operativos (ver Anexo 11, Anexo 12,
Anexo 13). Para el cálculo de gastos de personal se tuvo en cuenta el tipo de contrato y los
requerimientos legales para el pago de las obligaciones de cada empleado, donde se proyectó pago
de 36.20% en las obligaciones parafiscales (salud 9,7%, pensión 13%, ARL 3.5%, caja de
compensación 5%, ICBF 3% SENA 2%) y 21.83% para pago de provisiones (cesantías 8.33%,
auxilio cesantías 1%, prima 8.33%, vacaciones 4.17%).
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 68
Teniendo en cuenta las necesidades de inversiones fijas y los recursos que van a permitir
para dar inicio a la empresa, se procedió a realizar el cálculo de estas (ver Anexo 9). Se realizaron
las proyecciones de ventas de acuerdo a las necesidades de publicidad de la empresa (ver Anexo
10).
Los costos de prestación de los servicios se establecieron de acuerdo a los requerimientos
de insumos y mano de obra necesaria para los procesos productivos, así mismo se estableció el
proceso de tercerización que se va realizar con las clínicas medico veterinarias aliadas, lo cual se
ve reflejado en el cuadro de costos de cada servicio, teniendo en cuenta que las veterinarias que es
necesario pagar 3.000 pesos por kilo a las veterinarias para obtener este servicio.
Teniendo en cuenta que el servicio de Ecocremación se va a tercerizar con las veterinarias
aliadas se calculó el costo de este servicio de acuerdo al peso del cuerpo del animal teniendo una
base de 3.000 pesos por kilogramo con base al análisis entregado por las veterinarias del peso
promedio para cada tipo de raza: mini, mediana, grande y extragrande como se evidencia en las
tablas (ver Anexo 14, Anexo 15, Anexo 16, Anexo 17 y Anexo 18).
Posteriormente se realizó el cálculo de los costos de prestación de los servicios de
disposición final de cada servicio a prestar, para lo cual se estimó el costo de transporte de los
cuerpos, costos por asistencia a horno crematorio, guía de duelo, encapsulamiento urna ecológica
y demás costos de materias primas e insumos necesarios para la prestación de los servicios, esta
relación se realizó con base a las necesidades de los diferentes servicios ofrecidos por la empresa
(ver Anexo 19, Anexo 20, Anexo 21, Anexo 22, Anexo 23, Anexo 24 y Anexo 25).
Posterior a realizar las proyecciones y costos de prestación de los servicios se obtuvieron
los criterios de decisión del proyecto, para lo cual se determinó que la tasa mínima de rendimiento
a la que se aspiraría con la empresa seria del 15% y con base a esto se determinó la viabilidad
financiera obteniendo valores positivos y representativos que dieron como retorno de la empresa
un 25.07% superando el valor esperado inicialmente.
Se plantea en a los 12 meses de puesta en marcha de la empresa la primera expansión del
negocio instaurando sucursal en el municipio de Acacías - Meta y la segunda expansión en 24
meses estableciendo otra sucursal en el municipio de Granada - Meta.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 69
Tabla 9. Criterios de Decisión.
CRITERIOS DE DECISIÓN
TASA MÍNIMA DE RENDIMIENTO A LA QUE ASPIRA EL
EMPRENDEDOR
15%
TIR (TASA INTERNA DE RETORNO) 25,07%
VAN (VALOR ACTUAL NETO) 12.398.842
PRI (PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN) 0,9
DURACIÓN DE LA ETAPA IMPRODUCTIVA DEL NEGOCIO (FASE
DE IMPLEMENTACIÓN). EN MESES
2 mes
NIVEL DE ENDEUDAMIENTO INICIAL DEL NEGOCIO, TENIENDO
EN CUENTA LOS RECURSOS DEL FONDO EMPRENDER. (AFE/AT)
N.A.
PERIODO EN EL CUAL SE PLANTEA LA PRIMERA EXPANSIÓN
DEL NEGOCIO (INDIQUE EL MES)
12 mes
PERIODO EN EL CUAL SE PLANTEA LA SEGUNDA EXPANSIÓN
DEL NEGOCIO (INDIQUE EL MES)
24 mes
NOTA: Descripción de los ítems de decisión, por Leidy Orjuela, 2019
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 70
14 Discusión de resultados
Una vez realizado todo el análisis de mercado y el estudio financiero para la puesta en marcha del
proyecto EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas” y sus servicios complementarios, se observa
una alta viabilidad económica, financiera, ambiental y social para la creación de la empresa,
basados en las cifras que se obtuvieron por parte de la latente necesidad y el grado de aceptación
entre los futuros clientes, de tener unos servicios integrales que traten con respeto los restos de las
mascotas, le brinden al propietario un apoyo moral y materialicen el recuerdo de su mascota
mediante la siembra y cuidado de una plántula (árbol nativo en la región apto para ser sembrado
en las zonas de priorización de reforestación del municipio de Villavicencio), contribuyendo a la
reforestación del municipio de Villavicencio.
Teniendo en cuenta que el 97% de la población encuestada se encuentra interesada en que se le
preste un servicio que disminuya el impacto ambiental y puedan contar con un lugar digno para el
duelo de su mascota una vez esta haya fallecido (ver Figura 9), es evidente que las personas no
desean que sus mascotas sean maltratadas o desechadas una vez han dejado de vivir y consideran
que se les debe brindar un trato adecuado a los afectos que generaron cuando estuvieron en vida y
están dispuestas a pagar por el servicio integral que se ofrece con este proyecto.
El 58% de la población en estudio pagarían entre $300.000 y $400.000 por un servicio
integral que le brinde desde el traslado del cuerpo, su incineración y demás servicios
complementarios, hasta la ayuda psicológica, este rango de precios fueron tenidos encuentra dentro
del estudio financiero para estimar el valor final del servicio, encontrándose que es viable para
especies de peso hasta los nueve Kilogramos y que debe ser ajustado para aquellas especies de
mayor peso o se puede incentivar al cliente mediante a pagar un poco más mediante una buena
oferta.
Con base en las preferencias de la población (ver Figura 11. Preferencias de la población
por un servicio integral. Por Leidy Orjuela, 2019.) se puede brindar al cliente diferentes paquetes
de servicios que se ajuste a sus requerimientos y disponibilidad económica, por ejemplo,
posiblemente para alguien no sea de interés el acompañamiento en su duelo y sea de su preferencia
el aspecto ambiental que suceda con los restos de su mascota, por tanto el costo debe ser menor
que el servicio completo (integral). Para la empresa EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas” se
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 71
proyectarán las ventas del primer año sobre el 35% del mercado total, siendo con esto 1.260
servicios anuales prestados en el mercado objetivo a atender. Para el segundo año se establece un
crecimiento del 25% de los servicios atendidos en el año anterior y para los próximos 3 años se
proyecta un crecimiento del 15% de esta cantidad.
Se observa un importante porcentaje de especies animales que superan los 10 kilogramos
de peso (79%) y el 57% se encuentra entre los 10 y 30 kilogramos de peso (ver Figura 4. Tamaño
y peso de las mascotas en los hogares. Por Leidy Orjuela, 2019.), aspecto relevante para nuestro
proyecto, toda vez que la tarifa que se pretende cobrar está en relación directa al tamaño o peso
del animal de compañía que muere. Para la prestación del servicio de Ecocremación se realizará
una alianza con la empresa Cero-Diox, la cual se encargará de prestar el equipo para la cremación
ecológica (hidrolisis alcalina), y según el peso (Kg) que marque el/los equipo(s) de animales
cremados serán cobrados al EcoParque Animal “Mis Nuevas Huellas”, sin dejar de lado que no se
cobrará por el arriendo del equipo.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 72
Conclusiones y recomendaciones
Las encuestas realizadas a la población objetivo de nuestro proyecto contaron con un alto grado
de confiabilidad determinado en el 99%, es decir la incertidumbre de error solo se encuentra
en el rango del 1%, por tanto, la estimación del comportamiento del mercado y de los futuros
clientes frente al proyecto que se propone tiene una alta certeza en la proyección.
Una vez realizado el análisis de mercado se estima con una alta demanda potencial para el
proyecto del cementerio EcoParque ambiental para los animales de compañía, teniendo en
cuenta que cada vez más personas deciden tener un animal de compañía a su lado, lo que hace
que la tasa de mortalidad de estas especies se incremente y sea necesario brindarles a sus
propietarios una solución integral ante la muerte de su mascota, que cumpla con las
disposiciones ambientales y legales para la disposición de los restos de sus animales, puedan
tener una representación (árbol) que les recuerde a su ser animal apreciado y en muchos casos
le ayude a disipar el duelo por la pérdida materia de su mascota.
Del estudio técnico ambiental realizado dentro del presente trabajo para optar al grado se
encontró que se puede cumplir con todas las exigencias legales, técnicas y ambientales para
implementar el proyecto en la ciudad de Villavicencio, ya que la opción de la Ecocremación
reduce al máximo los riesgos ambientales que tendrían otras medidas como arrojar los restos
en cuerpos de agua, áreas habitadas o enterrarlos en sitios donde el nivel freático sea menor o
igual a 8 metros, contraviniendo las disposiciones legales y luego de la Ecocremación se
reforesta una zona de terreno con la siembra de un árbol en representación de cada mascota
muerta.
Frente a los requerimientos administrativos y legales para la creación y funcionamiento de la
empresa se tiene proyectado crear una sociedad por acciones simplificada con capital
proveniente del fondo emprender, este tipo de sociedad reduce los costos y trámites, no
requiere de revisor fiscal al momento de presentar los estados financieros y es respaldada por
el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo dentro de los programas de avance de la
transformación productiva y diversificación de mercados. Además, el riesgo que se tiene es
menor, toda vez que, en el caso de no funcionar financieramente, los acreedores no podrán
afectar el patrimonio del propietario.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 73
Como las veterinarias son los sitios donde principalmente se accede cuando una mascota se
encuentra enferma o a punto de morir, es allí hacia donde se orientaría inicialmente nuestro
mercado, así las cosas, se plantea una opción muy importante y es la de convertir estos centros
en nuestros aliados para dar a conocer el servicio, ante lo cual los propietarios de las
veterinarias estuvieron de acuerdo con la posibilidad de la alianza estratégica.
Con la materialización de este proyecto no solamente se está diversificado el campo de acción
de los profesionales de la ingeniería ambiental y creando empresa para el impulso de la
economía, sino que crean procesos ambientalmente sostenibles y organizados que propenden
por el bienestar de la sociedad y la conservación de nuestro hábitat con el mínimo impacto
social y ambiental.
Para la implementación material de este proyecto se optará por la cremación ecológica
mediante un sistema de reducción por hidrólisis alcalina, que es un procedimiento mucho más
limpio que la cremación convencional por combustión porque no genera dióxido de carbono
ni olores desagradables y su costo de producción puede llegar a ser tres veces menos que el de
combustión.
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 74
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alrededor-del-mundo
Anexos
Anexo 1. Formato de encuesta realizado a la población.
Buen día, soy estudiante de último semestre de la facultad de Ingeniería Ambiental de la
Universidad Santo Tomás sede Villavicencio, en este momento me encuentro realizando una
investigación para mi proyecto de grado, que se basa en la probabilidad de crear una empresa cuyo
objeto será la implementación de un cementerio ecológico de animales de compañía para los
habitantes de la ciudad de Villavicencio. Esta encuesta se realiza con fines académicos y el manejo
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 78
de los datos proporcionados por usted como encuestado serán de vital para importancia el
desarrollo de mi proyecto, por ello me gustaría realizarle una serie de preguntas respecto al tema:
IMPORTANTE. Esta encuesta está diseñada únicamente para personas de la ciudad de
Villavicencio que sean propietarios de animales domésticos.
Nombre del propietario: ______________________________________
Fecha: ___________________
Marque con una (X) la respuesta de su preferencia
1. ¿Qué tipo de mascota tiene? *Puede marcar varias*
a) Perro
b) Gato
c) Ave
d) Conejo
e) Otra.
2. ¿Cuántas mascotas tiene en su vivienda?
1__ 2__ 3__ 4__ 5__ Más__
3. ¿Según esta escala su mascota es de tamaño? *Si tiene más una mascota indique la de mayor
peso*
a) Mini (1 kg a 9 kg)
b) Pequeño (10 kg a 19 kg)
c) Mediano (20 kg a 29 kg)
d) Grande (30 kg a 39 kg)
e) Extragrande (superior a 40 Kg)
4. ¿Le interesaría un servicio funerario y de disposición final que le ayudara en el momento en
que su mascota falleciera?
Sí__ No__
5. ¿Le gustaría contar con un lugar (zona) conmemorativo para recordar su mascota una vez
falleciera?
Sí__ No__
6. ¿Le interesaría conservar el recuerdo de su mascota representado a través de un árbol como
parte de un plan de reforestación en el municipio?
Sí__ No__
7. ¿Le interesaría un servicio de ayuda psicológica en caso del fallecimiento de su mascota?
Sí_ No__
8. La mala disposición de animales de compañía en la ciudad de Villavicencio ocasionan
problemas de salud pública y contaminación a fuentes hídricas, entre otras ¿Estaría interesado en
un servicio que disminuyera el impacto ambiental generado por la inadecuada disposición de
animales de compañía una vez fallecidos, además de disponer su mascota en un lugar digno para
su dolo?
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 79
Sí__ No__
9. Sus ingresos mensuales están en el rango de:
a) Menor a 1 (s.m.m.l.v.)
b) Entre 1 – 2 (s.m.m.l.v)
c) entre 2 – 3 (s.m.m.l.v)
d) Mayor a 3 (s.m.m.l.v)
10. ¿Qué servicios le interesaría que le suministraran en caso del fallecimiento de su mascota?
(Marque con una (X) los de su preferencia):
(1) Traslado del cuerpo hasta a la funeraria,
(2) Cremación ecológica,
(3) encapsulamiento en urna ecológica,
(4) traslado de la urna al sitio de reforestación,
(5) siembra de la planta,
(6) placa conmemorativa,
(7) mantenimiento de la planta,
(8) Ingreso o visita a la planta,
(9) Ayuda psicológica.
11. Teniendo en cuenta el peso de su mascota, ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por un
servicio integral que ofrezca: (1) Traslado del cuerpo hasta a la funeraria, (2) cremación ecológica,
(3) encapsulamiento en urna ecológica, (4) traslado de la urna al sitio de reforestación, (5) siembra
de la planta, (6) placa conmemorativa, (7) mantenimiento de la planta, (8) Ingreso o visita a la
planta y (9) Ayuda psicológica?
a) Entre $300.000 y $400.000
b) Entre $400.000 y $500.000
c) Entre $500.000 y $600.000
d) Superior a $600.000
Gracias por su atención y participación.
Anexo 2. Formato de encuestas aplicadas a veterinarias.
Buen día, soy estudiante de último semestre de la facultad de Ingeniería Ambiental de la
Universidad Santo Tomás sede Villavicencio, en este momento me encuentro realizando una
investigación para mi proyecto de grado, que se basa en la probabilidad de crear una empresa cuyo
objeto será la implementación de un cementerio ecológico de animales de compañía para los
habitantes de la ciudad de Villavicencio. Esta encuesta se realiza con fines académicos y el manejo
de los datos proporcionados por usted como encuestado serán de vital para importancia el
desarrollo de mi proyecto, por ello me gustaría realizarle una serie de preguntas respecto al tema:
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 80
IMPORTANTE. Esta encuesta está diseñada únicamente para médicos veterinarios o dueños de
las veterinarias más concurridas de la ciudad de Villavicencio.
Nombre del propietario o Médico Veterinario: ______________________________________
Fecha: ___________________
1. ¿Cuántos animales mueren diariamente dentro de la veterinaria?
a) Entre 0 a 5
b) Entre 6 a 10
c) Entre 11 a 15
d) Superior a 15
2. ¿En caso de fallecimiento de un animal que servicio prestan?
a) Contratamos una empresa que se encargue de la disposición final del animal
b) Nosotros nos encargamos de la disposición final del animal.
c) c) El cliente se hace cargo de la disposición final del animal
d) Ninguno
3. ¿En qué caso medico de muerte NO se puede cremar un animal?
a) Ninguno
b) Otro
4. ¿Cuánto cobra por Kilogramo la empresa prestadora del servicio de incineración?
a) Entre $1.000 pesos a $2.000 pesos
b) Entre $3.000 pesos a $4.000 pesos
c) Entre $4.000 pesos a $5.000 pesos
d) Superior a $5.000 pesos
5. ¿Estaría dispuesto a formar una alianza con una empresa que preste un servicio integral que le
ofrezca precios asequibles por incrementar clientes?
a) Si
b) No
6. En caso de que su respuesta a la pregunta #2 sea la (a) ¿Qué empresa se encarga de la disposición
final de los cadáveres de los animales?
Gracias por su atención y participación.
Anexo 3. Solicitud puntos críticos de residuos sólidos en la ciudad de Villavicencio. Leidy Orjuela, 2019
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 81
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 82
Anexo 4. Respuesta carta Secretaria de Medio Ambiente sobre puntos establecidos para reforestación contemplando
en el Plan De Ornato por la alcaldía de Villavicencio
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 83
Anexo 5. “Grupo No.04: Especies aptas para: Reforestación y/o revegetalización de protección”
No. NOMBRE COMUN NOMBRE TECNICO FAMILIA USO
1 Acacia mangium Acacia mangium Willd. MIMOSACEAE Protección-Madera
2 Achiote Bixa orellana L. BIXACEAE Follaje-Floración
3 Acuapar, Habillo, Tronador
Hura crepitans D.C.. EUPHORBIACEAE Protección-Madera
4 Aguacate Persea americana Mill. LAURACEAE Frutal
5 Algarrobo Hymenaea courbaril L. CAESALPINIACEAE Protección-Madera
6 Alma negra-Simaruba Simaruba amara Aubl. 1811 SIMARUBACEAE Protección-Madera
7 Almendro Terminalia catapa L. COMBRETACEAE Protección
8 Anime Trattinickia sp BURSERACEAE Protección-Madera
9 Apamate, Ocobo Tabebuia rosea (Bertold) D.C. BIGNONIACEAE Protección-Madera
10 Araguaney, Flor amarillo Tabebuia crisantha Nichols. BIGNONIACEAE Protección-Madera
11 Aro, Cajeto, Nacedero, Quiebrabarrigo
Trichanthera gigantea (H. & B.) Nees.
ACANTHACEAE Protección
12
Aspavé, Caracoli Anacardium excelsum (Bert. Et Balb.) Skeels.
ANACARDIACEAE
Protección-Madera
13 Avichure, Juansoco, Perillo
Couma macrocarpa Barb. Rodr. APOCYNACEAE Protección-Madera
14 Balso Ochroma pyramidale (Cav. ex Lam.)Urb. 1920
BOMBACACEAE Protección-Madera
15
Bismarkia Palma Bismarckia nobilis Hildebr. & H.Wendl
ARECACEAE
Protección
16 Botagajo Vochysia ferruginea Mart. VOCHYSIACEAE Protección-Madera
17 Cachicamo CCaalloopphhyylllluumm LLuucciidduumm BBeenntthh CLUSIACEAE Protección-Madera
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 84
18 Cachimbo, Písamo Erythrina fusca Loureiro. FABACEAE Protección
19 Caimarón Pourouma sapida Aubl. MORACEAE Frutal
20 Caimito Pouteria caimito Radlk. SAPOTACEAE Frutal
21 Camoruco, Camajón, Yolombo
Sterculia apetala (Jack) Karst STERCULIACEAE Protección-Madera
22 Cañafistol Cassia grandis L. CAESALPINIACEAE Protección-Madera
23 Caoba Swietenia macrophylla King 1986 MELIACEAE Protección-Madera
24 Caracaro, Orejero Enterolobium cyclocarpum (Jacq.) Griseb.
MIMOSACEAE Protección-Madera
25 Caruto Genipa americana L. RUBIACEAE Protección-Madera
26 Castañete Pachira acuatica Aubl. BOMBACACEAE Protección-Madera
27 Caucho Ficus hartwegii (Miq.) Miq. MORACEAE Protección-Madera
28 Cedro Cedrela odorata L. MELIACEAE Protección-Madera
29 Ceiba Ceiba pentandra (L.) Gaertner. BOMBACACEAE Protección-Madera
30 Chiminango - Payande Pithecellobium dulce Benth. MIMOSACEAE Protección
31 Chitató Muntigia calabura L. ELAOCARPACEAE Follaje-Floración
32 Corombolo Aberroha carambola L. OXIDIACEAE Frutal
33 Dormidero Parkia pendula Benth. MIMOSACEAE Protección-Madera
34 Guácimo Guazuma ulmifolia Lamark. STERCULIACEAE Protección-Madera
35 Guácimo Negro Luehea seemanii Tr. et Planch TILIACEAE Protección-Madera
36 Guafa, Guadua Bambusa guadua H. et B. GRAMINEAE Protección-Madera
37 Guaimaro Brossimun sp MORACEAE Protección-Madera
38 Gualanday Jacaranda caucana Pittier BIGNONIACEAE Protección-Madera
39 Guarataro, Nocuito Vitex orinocense L. VERBENACEAE Protección-Madera
40 Guarupayo, Cedrillo Tapirira guianensis Aubl. ANACARDIACEAE Protección-Madera
41 Higuerón Ficus palmirana Dugand. MORACEAE Protección-Madera
42 Indio desnudo, Resbalamono
Bursera simaruba (L) Sarg. BURSERACEAE Protección-Madera
43 Jobo Spondias mombin L ANACARDIACEAE Frutal
44 Latigo, Zurrumbo Trema micrantha (L.) Blume. ULMACEAE Protección-Madera
45 Lluvia de oro Cassia fistula L. CAESALPINIACEAE Protección-Madera
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 85
46
Macano Terminalia amazonica (J.F.Gmel.) Exell.
COMBRETACEAE
Protección-Madera
47 Madroño Rheedia madrunno (H.B.K.) Tr. et Pl.
CLUSIACEAE Frutal
48 Mamoncillo Melicocca bijuga L. SAPINDACEAE Frutal
49 Maraco Courupita guianensis Aubl. LECYTHIDACEAE Protección-Madera
50 Mataratón Gliricidia sepium (Jacq.) Steud. FABACEAE Protección-Madera
51 Mestizo Cupania cinerea Poep. et Endl. SAPINDACEAE Protección-Madera
52 Moho Cordia allidora (R. et P.) Oken. BORAGINACEAE Protección-Madera
53 Moriche palma Mauritia flexuosa H.& B. PALMACEAE Follaje
54 Nispero, Guayabo de Pava
Bellucia grossularioides (L.) Triana.
MELASTOMATACEAE Protección-Madera
55 Palo cruz Brownea ariza.Benth. CAESALPINIACEAE Protección-Madera
56 Parasol Swartzia pittieri Schery. CAESALPINIACEAE Protección-Madera
57 Patevaca Bahuinia picta (H.B.K.) D.C. CAESALPINIACEAE Protección-Madera
58 Pavito Jacaranda copaia (Aubl.) D. Don BIGNONIACEAE Protección-Madera
59 Peinemono Apeiba aspera Aubl. TILIACEAE Protección-Madera
60 Pepire palma Bactris gacipaes Humb. & Bonp. PALMACEAE Frutal
61 Pionía, Chocho Ormosia parense Ducke. CAESALPINIACEAE Protección-Madera
62 Pomarroso brasilero Eugenia malacensis L. MYRTACEAE Frutal
63 Pomarroso de Castilla Eugenia jambos L. MYRTACEAE Frutal
64 Potrillo, Diomate Astronium graveolens Jacq. ANACARDIACEAE Protección-Madera
65 Puntelanza Vismia baccifera (L.) Tr. et Pl. HYPERICACEAE Protección-Madera
66 Rayado Abarema jupumba H.B.K. MIMOSACEAE Protección-Madera
67 Samán Samanea saman (Jacq.) Merril. MIMOSACEAE Protección-Madera
68 Sangretoro, Otobo Virola sebifera Aubl. MYRISTICACEAE Protección-Madera
69 Sarrapio Coumarounea odorata Aubl. FABACEAE Protección-Madera
70 Tortolito Didymopanax morototoni (Aubl.) Dcne. et Planch
ARALIACEAE Protección-Madera
71 Tulipán Africano Spathodea campanulata Beauv. BIGNONIACEAE Protección-Madera
72 Turmemono, Trompillo Guarea trichilioides L. MELIACEAE Protección-Madera
73 Unamo Palma Jessenia polycarpa Karst. PALMACEAE Protección
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 86
Anexo 6. Localización general, zonas verdes y áreas susceptibles de arborización establecidas en el Plan De
Ornato por la alcaldía de Villavicencio. Leidy Orjuela, 2019
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 87
Anexo 7. Planimetría de la planta física de EcoParque Animal "Mis Nuevas Huellas". Leidy Orjuela, 2019
Anexo 8. Unidades vendidas por producto. Leidy Orjuela, 2019
UNIDADES VENDIDAS POR PRODUCTO
PRODUCTO Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
cremación raza mini 270 338 388 446 513
cremación raza pequeña 300 375 431 496 570
cremación raza mediana 418 523 601 691 795
cremación raza grande 246 308 354 407 468
cremación raza extragrande 27 34 39 45 51
disposición final 63 79 91 104 120
multicremación 95 119 137 157 181
cremación 94 118 135 155 179
ecocremación 1.009 1.261 1.450 1.668 1.918
total 2.522 3.153 3.625 4.169 4.795
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 88
Anexo 9. Inversiones diferidas (Gastos Anticipados). Leidy Orjuela, 2019
INVERSIONES DIFERIDAS
DESCRIPCIÓN VALOR
Escrituras y gastos notariales 0
Permisos y licencias 500.000
Registro de libros contabilidad 50.000
Registro mercantil 150.000
Registro sanitario 120.000
Bomberos 30.000
Evento de lanzamiento 1.000.000
Publicidad y pop 1.000.000
Total 3.150.000
Anexo 10. Inversiones fijas. Leidy Orjuela, 2019
15. Inversiones fijas
Rubro Unidad Cantidad Precio Total
1. TERRENOS Y CONSTRUCCIONES
1.1 Terrenos 0
1.2 Adecuaciones UN 1.00 5,000,000 5,000,000
Subtotal 5,000,000
2. MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS Unidad Cantidad Precio Total
Vehículo de transporte UN 1 35,000,000 35,000,000
Nevera para conservación de cadáveres de animales un 2 1,500,000 3,000,000
Subtotal 38,000,000
3. MUEBLES Y ENSERES Unidad Cantidad Precio Total
Escritorios Unidad 4 150,000 600,000
Sillas Escritorio Unidad 4 100,000 400,000
Ventiladores Unidad 3 50,000 150,000
Sillas Sala de espera unidad 5 70,000 350,000
0
Subtotal 1,500,000
4. EQUIPOS DE OFICINA Unidad Cantidad Precio Total
Computador unidad 4 4,000,000 16,000,000
Impresora unidad 1 1,300,000 1,300,000
Teléfono Fijo unidad 1 420,000 420,000
Archivador unidad 2 600,000 1,200,000
Cafetera Unidad 1 180,000 180,000
Subtotal 19,100,000
Total 63,600,000
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 89
Anexo 11. Presupuesto de gastos de administración. Leidy Orjuela, 2019 PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN
RUBRO Vr.
Mensual
Total, año 1 Total, año 2 Total, año 3 Total, año 4 Total, año 5
Sueldos a empleados 56.488.656 58.522.247 60.394.959 62.267.203 64.135.219
Honorarios contador 400.000 3.600.000 3.729.600 3.848.947 3.968.265 4.087.313
Arriendo 600.000 7.200.000 7.459.200 7.697.894 7.936.529 8.174.625
Servicios públicos 160.000 1.920.000 1.989.120 2.052.772 2.116.408 2.179.900
Suministros de oficina 50.000 600.000 621.600 641.491 661.377 681.219
Telefonía, internet 120.000 1.440.000 1.491.840 1.539.579 1.587.306 1.634.925
Otros 0 0 0 0
Total 71.248.656 73.813.607 76.175.643 78.537.088 80.893.200
Anexo 12. Presupuesto sueldos a empleados. Leidy Orjuela, 2019
FACTOR PRESTACIONAL 0,362
Cargo No. Salario Mensual Salario
Anual
Prestaciones Total
1. Administración
Gerente General 1 1800000 21600000 7819200 29419200
Auxiliar Contable 1 828116 9937392 3597335,9 13534727,9
Jardinero 1 828116 9937392 3597335,9 13534727,9
Subtotal 3 56488655,8
Total 3 56488655,8
Anexo 13. Gastos pre operativos. Leidy Orjuela, 2019 GASTOS PRE OPERATIVOS
Rubro Valor
Mensual
Total, año 1 Total, año 2 Total, año 3 Total, año 4 Total, año 5
Sueldos a empleados 0 0 0 0
Diseño página WEB 120.000 1.080.000 1.491.840 1.539.579 1.587.306 1.634.925
Tarjetas (1000) 120.000 120.000 124.320 128.298 132.275 136.244
Pendón 80.000 960.000 994.560 1.026.386 1.058.204 1.089.950
Otros gatos en ventas 0 0 0 0
Total 2.160.000 2.610.720 2.694.263 2.777.785 2.861.119
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 90
Anexo 14. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie mini. Leidy Orjuela, 2019.
SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA MINI
Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción
Materia
Insumos Unidad Cantidad
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Peso máximo
mascota Raza
Grande
Kilogramo 9 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 27.000,0 27.972,0 28.867,1 29.762,0 30.654,8
Total, Costo
unitario de
materias
primas e
insumos
27.000,0 27.972,0 28.867,1 29.762,0 30.654,8
Anexo 15. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie pequeña. Leidy Orjuela, 2019
SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA PEQUEÑA
Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción
Materia
Insumos Unidad Cantidad
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Peso máximo
mascota Raza
Grande
Kilogramo 19 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 57.000,0 59.052,0 60.941,7 62.830,9 64.715,8
Total, Costo
unitario de
materias
primas e
insumos
57.000,0 59.052,0 60.941,7 62.830,9 64.715,8
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 91
Anexo 16. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie mediana. Leidy Orjuela, 2019
SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA MEDIANA
Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción
Materia
Insumos Unidad Cantidad
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Peso máximo
mascota Raza
Grande
Kilogramo 29 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 87.000,0 90.132,0 93.016,2 95.899,7 98.776,7
Total, Costo
unitario de
materias
primas e
insumos
87.000,0 90.132,0 93.016,2 95.899,7 98.776,7
Anexo 17. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie grande. Leidy Orjuela, 2019
SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA GRANDE
Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción
Materia
Insumos Unidad Cantidad
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Peso
máximo
mascota
Raza
Grande
Kilogramo 39,00 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 117.000,0 121.212,0 125.090,8 128.968,6 132.837,7
Total, Costo
unitario de
materias
primas e
insumos
117.000,0 121.212,0 125.090,8 128.968,6 132.837,7
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 92
Anexo 18. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), especie extra grande. Leidy Orjuela, 2019
SERVICIO DE CREMACIÓN RAZA EXTRA GRANDE
Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción
Materia
Insumos Unidad Cantidad
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Peso máximo
mascota
Raza Grande
Kilogramo 60,00 3.000 3.108,00 3.207,46 3.306,89 3.406,09 180.000,0 186.480,0 192.447,4 198.413,2 204.365,6
Total, Costo
unitario de
materias
primas e
insumos
180.000,0 186.480,0 192.447,4 198.413,2 204.365,6
Anexo 19. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), disposición final. Leidy Orjuela, 2019
SERVICIO DE ECOCREMACIÓN (DISPOSICIÓN FINAL)
Unidad de prestación de servicio
Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción
Materia
Insumos Unidad Cantidad
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Traslado del
cuerpo del
lugar del
deceso a la
funeraria
Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9
Total, costo
unitario de
materias
primas e
insumos
30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 93
Anexo 20. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), Multicremación. Leidy Orjuela, 2019
SERVICIO DE ECOCREMACIÓN (GRUPAL)
Unidad de prestación de servicio
Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción
Materia Insumos Unidad Cantidad
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Traslado del cuerpo
del lugar del deceso
a la funeraria
Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9
Asistencia al horno
crematorio Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6
Guía de duelo Unidad 1,00 15.000 15.540,00 16.037,28 16.534,44 17.030,47 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5
Total, costo unitario
de materias primas
e insumos
55.000,0 56.980,0 58.803,4 60.626,3 62.445,1
Anexo 21. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), Cremación. Leidy Orjuela, 2019
SERVICIO DE ECOCREMACIÓN (SELECTIVA)
Unidad de prestación de servicio
Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción
Materia
Insumos Unidad Cantidad
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Traslado del
cuerpo del
lugar del
deceso a la
funeraria
Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9
Asistencia al
horno
crematorio
Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6
Guía de duelo Unidad 1,00 15.000 15.540,00 16.037,28 16.534,44 17.030,47 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5
Urna ecológica Unidad 1,00 55.000 56.980,00 58.803,36 60.626,26 62.445,05 55.000,0 56.980,0 58.803,4 60.626,3 62.445,1 Abono
Orgánico Kg 3,00 5.000 5.180,00 5.345,76 5.511,48 5.676,82 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5
Plántula Unidad 1,00 5.000 5.180,00 5.345,76 5.511,48 5.676,82 5.000,0 5.180,0 5.345,8 5.511,5 5.676,8
Total, costo
unitario de
materias
primas e
insumos
130.000,0 134.680,0 138.989,8 143.298,4 147.597,4
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 94
Anexo 22. Presupuesto Directo de prestación del servicio (Costo por unidad de producción), Ecocremación. Leidy Orjuela, 2019
SERVICIO DE ECOCREMACIÓN (SERVICIO INTEGRAL)
Unidad de prestación de servicio
Proyección de precios Proyección de costos por unidad de producción
Materia Insumos Unidad Cantidad
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Valor
unitario
Año 1
Valor
unitario
Año 2
Valor
unitario
Año 3
Valor
unitario
Año 4
Valor
unitario
Año 5
Traslado del cuerpo
del lugar del deceso
a la funeraria
Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9
Asistencia al horno
crematorio Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6
Guía de duelo Unidad 1,00 15.000 15.540,00 16.037,28 16.534,44 17.030,47 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5
Encapsulamiento urna
Ecológica Unidad 1,00 55.000 56.980,00 58.803,36 60.626,26 62.445,05 55.000,0 56.980,0 58.803,4 60.626,3 62.445,1
Abono Orgánico Kg 3,00 5.000 5.180,00 5.345,76 5.511,48 5.676,82 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5
Plántula Unidad 1,00 5.000 5.180,00 5.345,76 5.511,48 5.676,82 5.000,0 5.180,0 5.345,8 5.511,5 5.676,8
Traslado de la Urna al
sitio de reforestación Unidad 1,00 20.000 20.720,00 21.383,04 22.045,91 22.707,29 20.000,0 20.720,0 21.383,0 22.045,9 22.707,3
Siembra de planta Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6
placa conmemorativa Unidad 1,00 15.000 15.540,00 16.037,28 16.534,44 17.030,47 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5
Mantenimiento de la planta
Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9
Ingreso o visita a la
planta Unidad 1,00 10.000 10.360,00 10.691,52 11.022,96 11.353,65 10.000,0 10.360,0 10.691,5 11.023,0 11.353,6
Ayuda Psicológica Unidad 1,00 30.000 31.080,00 32.074,56 33.068,87 34.060,94 30.000,0 31.080,0 32.074,6 33.068,9 34.060,9
Diploma de cremación Unidad 1,00 15.000 15.540,00 16.037,28 16.534,44 17.030,47 15.000,0 15.540,0 16.037,3 16.534,4 17.030,5
Total, costo unitario
de materias primas
e insumos
260.000,0 269.360,0 277.979,5 286.596,9 295.194,8
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 95
Anexo 23. Presupuesto de mano de obra directa. Leidy Orjuela, 2019 Factor prestacional 36,20%
Cargo
Jornales
Si=1;
No= 0 u
omitir
No de
ocupantes del
cargo o
Numero de
jornales
anuales
Salario
Mensual
unitario o
Valor del
Jornal
Salario
Anual Prestaciones
Total, Año
1
Total, Año
2
Total, Año
3
Total, Año
4
Total, Año
5
Director de
Operaciones 0 1 828.116 9.937.392 3.597.336 13.534.728 14.021.978 14.470.681 14.919.273 15.366.851
Pasante de
Psicología 0 1 97.032 1.164.384 1.164.384 1.206.302 1.244.903 1.283.495 1.322.000
Subtotal 11.101.776 3.597.336 14.699.112 15.228.280 15.715.585 16.202.768 16.688.851
Anexo 24. Cálculo de costo unitario de mano de obra. Leidy Orjuela, 2019
CÁLCULO DE COSTO UNITARIO DE MANO DE OBRA
Servicio Duración Proceso
Producción
Valor. Unitario de
M. de O. Año 1
Valor. Unitario de M. de
O. Año 2
Valor. Unitario
de M. de O. Año
3
Valor. Unitario
de M. de O. Año
4
Valor. Unitario
de M. de O. Año
5
Cremación Raza mini 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00
Cremación Raza Pequeña 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00
Cremación Raza Mediana 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00
Cremación Raza Grande 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00
Cremación Raza Extragrande 0 0,00 - 0,00 0,00 0,00
Disposición Final 1 4.238,50 3.513 3.152,42 2.826,21 2.531,30
Multicremación 2 8.477,00 7.026 6.304,83 5.652,42 5.062,60
Cremación 2 8.477,00 7.026 6.304,83 5.652,42 5.062,60
Ecocremación 3 12.715,49 10.539 9.457,25 8.478,63 7.593,90
Total 8 9.600,99 7.957 7.140,81 6.401,89 5.733,87
CEMENTERIO ECOLÓGICO DE ANIMALES DE COMPAÑIA 96
Anexo 25. Relación flujo de caja, Flujo operativo, flujo de caja Inversión y flujo de financiamiento. Leidy Orjuela,
2019 FLUJO DE CAJA
Flujo de Caja Operativo 2019 2020 2021 2022 2023
Utilidad Operacional -9.835.045 28.699.864 60.764.904 97.024.969 140.499.032
Depreciaciones 62.073 64.280 66.503 68.796 71.031
Amortización Gastos 0 0 0 0 0
Agotamiento 0 0 0 0 0
Provisiones 210.948 63.812 52.589 61.149 72.125
Impuestos 0 0 -10.059.628 -21.281.720 -33.919.341
Neto Flujo de Caja Operativo -9.562.023 28.827.956 50.824.367 75.873.194 106.722.847
Flujo de Caja Inversión
Variación Cuentas por Cobrar -21.094.837 -6.381.188 -5.258.911 -6.114.886 -7.212.469
Variación Inv. Materias Primas e insumos3 -10.446.472 -3.081.709 -2.527.064 -2.980.656 -3.512.124
Variación Inv. Prod. En Proceso -12.081.431 -3.096.470 -2.540.662 -2.994.253 -3.525.688
Variación Inv. Prod. Terminados -12.081.431 -3.096.470 -2.540.662 -2.994.253 -3.525.688
Variación del Capital de Trabajo -55.704.171 -15.655.837 -12.867.300 -15.084.048 -17.775.970
Inversión en Terrenos 0 0 0 0 0
Inversión en Construcciones -600.000 0 0 0 0
Inversión Activos Fijos -600.000 0 0 0 0
Neto Flujo de Caja Inversión -56.304.171 -15.655.837 -12.867.300 -15.084.048 -17.775.970
Flujo de Caja Financiamiento
Desembolsos Pasivo Largo Plazo 0 0 0 0 0
Amortizaciones Pasivos Largo Plazo 0 0 0 0 0
Intereses Pagados 0 0 0 0 0
Dividendos Pagados 0 4.407.113 -8.406.975 -17.785.437 -28.346.878
Capital 0 0 0 0 0
Neto Flujo de Caja Financiamiento 0 4.407.113 -8.406.975 -17.785.437 -28.346.878
Neto Periodo -65.866.195 17.579.232 29.550.092 43.003.708 60.599.999
Saldo anterior -600.000 -66.466.195 -48.886.962 -19.336.870 23.666.838
Saldo siguiente -66.466.195 -48.886.962 -19.336.870 23.666.838 84.266.837
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