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REQUISITOS Y BENEFICIOS 1) Tener línea TELMEX convencional
2) Sea mayor de edad
3) No tener adeudo en el recibo telefónico
4) No tener contratado Infinitum
5) Tener computadora (opcional y Sistema Operativo Windows 98, 2da edición hasta
Windows Vista)
6) Contar con identificación oficial con foto (IFE, cartilla, pasaporte, INSEN, IMSS,
trabajo, estudiante, licencia, FM3)
7) Datos correctos
8) Que la zona este ocupada con dispositivos ADCL (Línea Digital Asimétrica del Cliente) la cual funciona a través de datos simultáneamente
BENEFICIOS 1) Internet al máximo de velocidad 512 kilobytes por segundo, 1 mb, 2 mb
2) Navegación segura para niños
3) Comodidad de pago
4) Nos ofrece páginas y cuentas de correo (512 kbps: una cuenta de correo; 1 mb: 2
cuentas de correo; 2 mb: hasta 5 páginas de correo)
1 www. 1 cuenta 512 kbps 389
2 www. 2 cuentas 1 mb. 599
3 www. 3 cuentas 2 mb. 999
Página personal (estampilla)
5) Módem inalámbrico sin costo
6) Conexión simultánea o múltiple
1. Prodigy - media
3. Prodigy - Dial Up
2. Prodigy - móvil
- Prodigy móvil es la que puedes navegar más de 1200 sitios públicos (((( A )))) los
cuales son conexión inalámbrica (lo puedes utilizar en restaurantes, aeropuertos, hospitales, escuelas, etc.)
- Prodigy Dial Up interrumpe tu línea TELMEX y te la cobra como una llamada
- Prodigy media. Conexión ADSL a través del modem inalámbrico y banda ancha
7) Descuento en pesos y laptop más de 42 %
APLICACIONES 1) Antivirus Pada 2009: Durante un año con opción a renovar
2) Profesor en línea: Las 24 horas del día con un costo de $120 anual
3) Asistencia técnica: 256
4) Asistencia personalizada
5) Fila cero: Para que hagas tu compra de boletos para ventas masivos, conciertos, obras de teatro.
6) E-librari (libro)
*Papelería "Don Toño" en el cual vas a poder bajar información como monografías
* Firew Ond Fire es una patrulla de alerta
* Patrulla virtual es como un antivirus que te va a avisar
-Prodigy media
Prodigy media es entretenimiento digital, disfruta de conciertos, carreras, programas de
televisión, noticias, series televisivas, etc.
*Bi-radio. Escucha más de 250 estaciones de radio y crea tu propia estación.
PLANES Y PAQUETES 1) Paquete Conectes en Infinitum.- Renta de la línea
- 100 llamadas locales sin límite de tiempo
- 100 minutos de larga distancia
- Todos los servicios digitales (identificador de llamada, buzón de voz, llamada en espera, tres a la vez, sígueme, mensajes SMS TELMEX)
- Infinitum de hasta 512 kbps de velocidad
- Nos da módem inalámbrico sin costo
- Nos ofrece tarifas de lada nacional a $1.15 minuto IVA incluido
Al norte, centro y Sudamérica a $ 2.30 el minuto IVA incluido excepto islas Caribe y Cuba
Nota: Llamadas a celular
Normalmente $1.98 C masiva ya con IVA se eleva con $2.28 C ya con IVA se eleva con
045 normal a $2.99 C masiva sin IVA y con IVA a $3.44 C
Llamada adicional local a $1.48 C con IVA incluido.
2) Paquete Acerques
El costo de Paquete Acerques es de $599 que incluye la renta de la línea, 200 llamadas sin límite de tiempo, lada nacional ilimitada. El servicio de internet es de 1 mg de
velocidad, los mismos servicios digitales que incluye EU, Canadá excepto a Cuba
3) Paquete TELMEX Todo México sin Límites
$999 al mes IVA incluido
Renta de la línea
Llamadas locales ilimitado
Lada nacional ilimitada
Internet de 2 mg de velocidad
Servicios digitales (6)
La misma tarifa $2.30
Todo el mundo excepto Cuba
5 INGREDIENTES
⚫ HONESTIDAD
El valor más grande que garantiza
tu futuro.
⚫ SONRISA
iEs gratis!
Actitud, imagen
Carácter, Personalidad.
⚫ ENTUSIASMO
Corporal, Vocal, Mental,
Construir impulso
⚫ Contacto VISUAL
Construir confianza con los
clientes,
Crear seguridad
⚫ Ley DE PROBABILIDAD
Entre más gente, mejores
resultados
para lograr tus metas
M$
Grupo Maxi Socio
5 PASOS A LA CONVERSACIÓN INTRODUCCIÓN
Saludar (todos somos clientes)
3 ingredientes
BREVE HISTORIA
¿Qué hacemos y por qué?
Calificar y construir relaciones
PRESENTACIÓN
Enseñarle a la gente en que
forma los beneficia, que no hay riesgo,
Pintar el cuadro, Crear necesidades.
CIERRE
$$$$$$, con confianza asume que
el cliente quiere el servicio.
REHASH
Aprovechar más de un producto, Regalos
Mejora la ley de probabilidades
M$
Grupo Maxi Socio
SISTEMA DE MERCADOTECNIA
5 ingredientes
1) Honestidad (lo que manifiestas al cliente)
2) Sonrisa (sonrisa es gratis)
3) Entusiasmo (corporal)
4) Contacto visual (seguridad y confianza)
5) Ley de probabilidades (entre más gente aborde más probabilidad tengo de hacer una aplicación)
5 pasos a la conversación
1) Introducción (2, 3 y 4 ingrediente)
2) Breve historia (Quien eres, de donde vengo y que hago)
3) Presentación (Muestra y calificación del producto o servicio)
4) Cierre (De tener a la gente y hacer que me escuche, realizar la toma de datos, y que
el cliente te firme)
5) Rehash (Aplicación sobre aplicación, 2 o más aplicaciones)
8 hábitos hacia al éxito
1) Tener una excelente actitud
2) Puntualidad
3) Estar preparado
4) Trabajar al 100% mis 8 horas o las necesarias para cumplir mis metas
5) Trabajar bien mi territorio
6) Mantener mi excelente actitud
7) Saber dónde estoy y hasta donde quiero llegar
8) Toma de control
🔷 Exclusividad. - Es darle la exclusividad y darle un mejor servicio al cliente
✔ Pérdida.- Es el temor del cliente a perder la oportunidad del trato del producto. Esto
le crea al cliente la necesidad de comprar al producto
✔ Exclusividad.- Mejor servicio y ahorro en sus pagos por ser cliente TELMEX
-Por ser cliente puntual hoy le regalo su módem
🔷 Pérdida. - Solo por hoy termina la promoción
-Tengo que checar si te lo puedo dar, tengo que verificar
-Su colonia fue sorteada
✔ Indiferencia.- La indiferencia debe ser tu actitud al conquistar un posible cliente.
_________↗↘ _________
-
✔ Urgencia.- La urgencia obliga al cliente a tomar una decisión. Entre más tiempo tiene
el cliente de pensar es más probable que pierda el impulso.
✔ Urgencia.- La urgencia obliga al cliente a tomar una decisión. Entre más tiempo tiene
el cliente de pensar es más probable que pierda el impulso.
- Tono de voz
- Estar pagando mucho
✔ Posesión y avaricia.
8 HÁBITOS AL ÉXITO TENER UNA EXCELENTE ACTITUD
PUNTUALIDAD
ESTAR PREPARADO
TRABAJAR 100% LAS OCHO HORAS
(O LO NECESARIO PARA LOGRAR TUS
METAS)
TRABAJAR BIEN EL TERRITORIO
MANTENER LA ACTITUD
SABER DONDE ESTAS Y
HACIA DONDE QUIERES LLEGAR
TOMAR CONTROL
M$
Grupo Maxi Socio
Tarea: Entregar todos los lunes
- Hoja de metas
HOJA DE METAS Se entrega todos los lunes
1) Meta personal.
2) Meta laboral.
Lo que queremos lograr
3) Meta social.
Relacionarse con más personas
4) Meta económica.
Lo que nos gustaría ganar
15 solicitudes $ 70.00 c/u
16-19 $100.00 c/u
20 a 26 $105.00 c/u
25 en adelante $120.00 c/u
5) Meta familiar.
Lo que nos gustaría mejorar como familia
✔ Meta a corto plazo. En un período de 15 días a un mes
✔ Meta a mediano plazo. Tiene un período de un mes a dos meses
✔ Meta a largo plazo. De 3 a 6 meses
✔ Mi gran meta.
REQUISITOS Y BENEFICIOS INFINITUM Requisitos:
* Temer línea convencional= $156.00 más IVA
* No tener adeudo
* Datos correctos
* Ser mayor de edad
* Identificación (IFE, licencia, cartilla, IMSS, INSEN, pasaporte, credencial trabajo, FM1
(Formula Migratoria 1), estudiante)
* No contar con el servicio de Infinitum
* La zona se encuentra equipada
* Tener computadora
REQUISITOS PARA TRAMITAR DISH * Cliente TELMEX
* Ser mayor de edad
* No tener adeudo
* Casa concreto
* Pago suscripción $399.00 (No clientes TELMEX)
* Dentro zona de operación
* Contrato forzoso por un año ➡ Beneficios
⚫ PUNTOS CALIENTES ⚫
DISH con TELMEX 🔊 No le pueden robar su señal
🔊 Contar con una guía interactiva
⚫ Más barato que ir al cine
⚫ Regalar control remoto
⚫ Sólo por hoy se le cobra $149.00 durante todo el año
⚫ Comodidad de pago
⚫ No tienen canales de relleno
🔊 Canales que no tienen otros en el paquete básico
🔊 Usted no va pagar nada ahora por ser cliente TELMEX
🔊 Puede bloquear programación que no quiera ver
🔊 Puede disfrutar la programación hasta cada con $5.00 diarios
🔊 No hace un pago por evento (sin pago por evento)
🔊 Solo me queda un folio
🔊 Su colonia solo fue seleccionada por el día de hoy
🔊 Tiene mayor señal, sin perder la señal, ya que fue probada en las costas, podrá
disfrutar su programación de alta definición (no se ve borrosa)
🔊 Se le respeta el precio de contrato por un año
DISH TELMEX
⚫ Solo los canales que quiere ver
⚫ Bloqueo de canales para niños
⚫ Digital
⚫ Pago anual, descuento
⚫ Servicio satelital
⚫ Comodidad en su pago
⚫ Control remoto estandarizado
⚫ Tarjeta intransferible
⚫ Sin canales de relleno
⚫ Selección de los mejores canales
⚫ Guía interactiva
⚫ Internet inalámbrico las 24 horas sin
ocupar la línea
⚫ Comodidad pago
⚫ Servicios digitales
↪ Antivirus
↪ Bloqueo infantil
↪ Paginas (xxx)
⚫ Llamadas locales gratis
⚫ Módem inalámbrico gratis
⚫ Me queda un solo módem
⚫ Conectar hasta 5 computadoras
⚫ Pago hasta su próxima facturación
⚫ Ahorro en el café internet
⚫ Asistencia técnica las 24 horas
INFINITUM ⚫ Internet sin costo
⚫ Su número termina en par o en non
ADSL
BENEFICIOS Y REQUISITOS ✔ Ser cliente TELMEX
✔ No tener adeudos
BENEFICIOS ✔ Ser de banda ancha
✔
✔
✔ 24 horas ilimitado al día
⚫ Profesor en línea. Tiene un costo anual de $120.00
⚫ USB Virtual by dino
⚫ Biblioteca Virtual
⚫ Prodigy media
⚫ Un año de antivirus Panda
⚫ Fila cero
⚫ Papelería "Don Toño"
FACTORES IMPULSO
Beneficio ➡ Impulso ➡ Cierre
Beneficios:
⚫ Exclusividad
⚫ Pérdida
⚫ Indiferencia
⚫ Urgencia
⚫ Codicia y avaricia
⚫ Posesión
LLENADO DE SOLICITUDES ➖ Se firman 2 solicitudes del formato y un formato de recepción (4 firmas)
➖ La dirección alterna se puede anotar en la parte de atrás de la solicitud
* Tarifa $1.84 C a celular
Activación
01 800 822 11 10 ⬅ Cambaceo y venta directa
01 800 823 81 81 ⬅ Sambors
⚫ Dirección alterna
29 Ote. # 601 2 Piso
Col. Ladrillera de Benítez
72 530
Entre Blvd 5 de mayo
y 6 A Sur
⚫ Referencia: Frente a la Procuraduría a lado de mueblería Dico
⚫ Tel. referencia: 2435004 / 05
Quien recibe: José Juan Gálvez Ramírez
tmx 2222
contraseña: infinitum
REQUISITOS PARA TRAMITAR INFINITUM ➖ Tener línea TELMEX convencional
➖ Estar dentro del área de cobertura
➖ Datos correctos
➖ No tener adeudos con TELMEX
➖ No contar con el servicio
➖ Que tenga computadora
* Tipos de líneas:
Multifon
IPBOX
TELMEX PRECISA ➡ 100 llamadas ➡ Multifon
➖ Contar con identificación oficial
➖ Que tomen decisiones en la línea
➖ Alguna referencia domiciliario
➡ Tel. Oficina
2 43 50 04
2 43 50 05
Atención al cliente:
3 09 34 50
J.J. Cel. 5554754348
REQUISITOS PARA TRAMITAR DISH ➖ Ser cliente TELMEX
➖ Área de cobertura
➖ Datos correctos
➖ No tener adeudos
➖ Ser mayor de edad
➖ Tener casa de concreto
➖ Pago de suscripción $399.00
➖ Espacio libre para antena
➖ Referencias personales
⚪ ↪ ⚪ Porras ⚪ ↩ ⚪ Muy bien Fantástico
Excelente Lo mejor
Me siento como nuevo
Hoy es un bum si sale
Vamos (3) ya Me siento como
un campeón
Motivados, encendidos
bien prendidos (2) A donde
vamos A la cima
Y cuando Hoy
Y cuando (3) es
Ahora (3) es
Con esfuerzo y entusiasmo
hoy todos ganaremos
Sensacional, fenomenal,
Para ganar... ye amén.
Salía a la calle a venta
directa, la gente
Que es lo que ofreces
modems, ofrezco DISH
Cuantas llevas Llevo uno
Llevo 2, llevo 3,
Hare, hare, hare
Despertamos de repente
100 millones en la mente
Mi actitud me ayudará
Y nada me detendrá
® 31 MARZO 2009 MANUAL DE NOTAS CAMBACEO TELMEX-DISH
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