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Relaciones Públicas
MANUAL DE PROCESOS
Dirección de Relaciones Públicas
MANUAL DE PROCESOS
H. Ayuntamiento de Mazatlán, Sinaloa
2
Relaciones Públicas
INDICE
I. INTRODUCCIÓN
2
II. MARCO LEGAL
3
III. FILOSOFÍA
INSTITUCIONAL
4
IV. SIMBOLOGÍA
UTILIZADA
5
V. PROCEDIMIENTOS
6
VI. MAPA DEL PROCESO
7
VII. GLOSARIO
VIII. HOJA DE CAMBIO
49
50
3
Relaciones Públicas
INTRODUCCIÓN
El propósito del presente Manual tiene como fin ser un Instrumento que ayude a guiar, orientar y enfocar todos los esfuerzos de los servidores públicos en el cumplimiento de las funciones alineadas a los objetivos específicos de su puesto de trabajo asignado y a los objetivos de la Dirección a la cual pertenecen, de la misma manera, esta creado para mejorar la comunicación y transmitir información, respecto a la organización, y funcionamiento de cada Dependencia o Institución del H. Ayuntamiento de Mazatlán. Es del interés de la presente Administración Pública, ser eficiente en el desempeño diario de cada Servidor Público que colabora en el Municipio, es por ello, que el Manual Organizacional de cada Dirección fue creado para:
Precisar las funciones encomendadas a la Dependencia para evitar duplicidad de funciones, detectar omisiones y deslindar responsabilidades.
Colaborar en la ejecución correcta de las actividades encomendadas al personal y proporcionar la uniformidad.
Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución de las funciones evitando la repetición de instrucciones y directrices.
Proporcionar información básica para la planeación e instrumentar medidas de modernización administrativa.
Servir como medio de integración al personal de nuevo ingreso facilitando su incorporación e inducción a las distintas áreas.
Ser un instrumento útil de orientación e información sobre las funciones o atribuciones asignadas a las unidades responsables.
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Relaciones Públicas
MARCO LEGAL
La Secretaria de Presidencia cuenta con un marco jurídico basado en: CONSTITUCIÓN
Constitución Política del Estado de Sinaloa.
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
LEYES
Ley de Acceso a la información Pública del Estado de Sinaloa.
Ley de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos del Estado
de Sinaloa
Ley de Gobierno Municipal del Estado de Sinaloa.
Ley Federal de Trabajo.
REGLAMENTOS
Reglamento de la Administración Pública del Municipio de Mazatlán.
Reglamento de Bando de Policía y Buen Gobierno del Estado de Sinaloa.
CÓDIGO
Código Civil del Estado de Sinaloa.
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Relaciones Públicas
FILOSOFIA INSTITUCIONAL
TODO SERVIDOR PÚBLICO, DEBERÁ OBSERVAR LOS SIGUIENTES VALORES:
Misión
Atender cálidamente tanto a la ciudadanía mazatleca, como a itinerantes y visitantes ofreciéndoles resultados y atención inmediata a través de acciones y obras que resuelvan sus necesidades reales.
Visión
Desarrollar una administración con mecanismos, operación y políticas que, con la cooperación y participación ciudadana, se traduzcan en impactos que permitan sentar las bases para un Mazatlán integrado y progresista.
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Relaciones Públicas
Simbología Utilizada en los Diagramas/Mapas de Proceso
Esta Simbología se Utilizó para detallar los Procesos de las Actividades y las Funciones
que Competen a Cada Uno de los Servidores Públicos, asignados a esta Dirección p9or
orden Jerárquico Iniciando por el Director de relaciones Públicas.
Símbolo de Inicio / Final. el símbolo de terminación marca el punto inicial o final del sistema, por lo general, contiene la palabra “inicio” o, “final”
Símbolo de Acción o, Proceso. Un rectángulo solo puede representar un solo paso dentro de un proceso (“agregar dos tazas de harina”), o un subproceso completo (“hacer pan”) dentro de un proceso más grande.
Símbolo de Documentos impreso. Un documento o, informe impreso.
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Relaciones Públicas
(A) PROCEDIMIENTOS
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 1.- Asistir al Presidente Municipal en eventos institucionales, públicos y privados
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Director de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Obras Públicas Servicios Públicos Junta Patriótica DIF IMDEM (Instituto
Municipal del Deporten Mazatlán)
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Agenda Privada y Pública del Presidente Municipal
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Recibir y guiar al Presidente de sus necesidades para darle la atención
8
Relaciones Públicas
(B) Flujo/Mapa del proceso
Asistir al
presidente
municipal en
eventos
institucionales,
públicos y
privados
Checar la
agenda diaria
del Presidente
Municipal
Corroborar las
indicaciones por
parte de
secretaria del
Presidente sobre
la asistencia del
mismo
Tener contacto con
los organizadores
del evento para
corroborar si el
presidente va a tener
participación
Checar el lugar
destinado al
presidente y una
vez más confirmar
su participación
Recibir y guiar al
Presidente de sus
necesidades para
darle la atención
Final
Inicio
9
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 2.- Establecer y mantener las líneas de comunicación abiertas con las instituciones y organismos sociales y empresariales
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Director de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Obras Públicas Servicios Públicos Junta Patriótica DIF IMDEM (Instituto
Municipal del Deporten Mazatlán)
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados N/A
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Recibir con atención personalizada a cada sector
10
Relaciones Públicas
Inicio
Establecer y mantener las
líneas de comunicación
abiertas con las instituciones y organismos sociales y
empresariales
Atender a las
instituciones,
organismos y
empresarios
Estar al
pendiente de las
necesidades y
peticiones de
cada sector
Recibir con atención
personalizada a cada sector
Final
11
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 3.- Planificar, coordinar, ejecutar y supervisar eventos diversos donde haya presencia del alcalde tanto en agenda pública como en privada
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Director de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Obras Públicas Servicios Públicos Junta Patriótica DIF IMDEM (Instituto
Municipal del Deporten Mazatlán)
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios, Agenda del Presidente Municipal
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Coordinar con los diversos departamentos la logística del evento
12
Relaciones Públicas
Planificar,
coordinar, ejecutar
y supervisar
eventos diversos
donde haya
presencia del
alcalde tanto en
agenda pública
como en privada
Coordinar con
los diversos
departamentos
la logística del
evento
INICIO
FIN
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Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 4.- Informar al Presidente Municipal de los cumpleaños y aniversarios de funcionarios Federales, Estatales y municipales; así como de empresarios y organismos públicos y sociales
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Director de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Empresarios Funcionarios Presidencia
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Agenda del Presidente Municipal, Carta de cumpleaños
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Se elabora la tarjeta de cumpleaños para darle la información en tiempo y forma al
Presidente Municipal
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Relaciones Públicas
Informar al
Presidente
Municipal de los
cumpleaños y
aniversarios de
funcionarios
Federales,
Estatales y
municipales; así
como de
empresarios y
organismos
públicos y
sociales
Verifica con su
auxiliar los
cumpleaños que
hay en el día
Se elabora la tarjeta
de cumpleaños para
darle la información
en tiempo y forma al
Presidente Municipal
Final
Inicio
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Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 5.-Construir, cuidar y mantener la imagen positiva del Presidente Municipal y Funcionarios ante la ciudadanía
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Director de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Obras Públicas Servicios Públicos Junta Patriótica DIF IMDEM (Instituto Municipal
del Deporten Mazatlán)
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Agenda del Presidente Municipal
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Fomentar las buenas relaciones con todos los sectores
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Relaciones Públicas
Construir, cuidar y
mantener la imagen
positiva del
Presidente Municipal
y Funcionarios ante la
ciudadanía
Brindar una
óptima
atención al
ciudadano en
si
Fomentar las buenas
relaciones con todos los
sectores
Final
Inicio
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Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 6.-Recibir las visitas de cortesía que hacen al Presidente Municipal
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Director de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Presidencia
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Agenda del Presidente Municipal
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Brindarle un obsequio por parte de la Presidencia Municipal
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Relaciones Públicas
Recibir las visitas
de cortesía que
hacen al
Presidente
Municipal
Trasladarlos a
la oficina de
presidencia
Ofrecerle agua o café
Final
Inicio
Proporcionarle la
atención que se
requiere requiera
Brindarle un
obsequio por parte
de la Presidencia
Municipal
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Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 7.-Ser maestra de ceremonia
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Director de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Obras Públicas Servicios Públicos Junta Patriótica DIF IMDEM (Instituto Municipal
del Deporten Mazatlán)
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Dar la 3ra. Llamada e iniciar el evento
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Relaciones Públicas
INICIO
Ser maestra de
ceremonia
Tener
conocimiento del
evento
Localizar a las
personas encargadas
del evento para
corroborar las
personas de mayor
relevancia para
mencionarlos durante
el evento
Realizar el programa
Hacer prueba de
sonido
FIN Dar la 3ra. Llamada e iniciar
el evento
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Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 8.-Autorizar las requisiciones de compra de insumos y servicios para el área administrativa
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Director de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Control Presupuestal Tesorería
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios, Requisiciones
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Solicitar autorización a proveeduría
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Relaciones Públicas
INICIO
Autorizar las
requisiciones de
compra de
insumos y
servicios para el
área
administrativa
Notificar por escrito las
necesidades para algún
evento en cuestión donde
se necesite la renta o
compra de mobiliario
Solicitar
autorizació
n a
proveeduría
FIN
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Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 9.-Validar los resultados de los inventarios de activos de Relaciones Públicas
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Director de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Obras Públicas Servicios Públicos DIF IMDEM (Instituto Municipal
del Deporten Mazatlán)
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Corroborar con un listado la existencia del material resguardado
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Relaciones Públicas
INICI
O
Validar los
resultados de los
inventarios de
activos de
Relaciones Públicas
Visitar la bodega
donde se resguarda
el material
Corroborar con
un listado la
existencia del
material
resguardado
FIN
25
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 1.-Ejecución de las indicaciones de la directora así como la toma de decisiones en su ausencia
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable SUBDIRECTOR DE RELACIONES PÚBLICAS
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
N/A
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios, Agenda del Presidente Municipal
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Auxiliar de acuerdo a las órdenes indicadas
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Relaciones Públicas
INICIO
Auxiliar en la
logística y
coordinación de
eventos de los 3
niveles
Ejecución de las
indicaciones de
la directora así
como la toma de
decisiones en su
ausencia
Auxiliar de
acuerdo a
las órdenes
indicadas
FIN
27
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 2.-Contratación de servicios generales tales como hospedaje, renta de vehículos etc.
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Subdirector de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Presidencia Tesorería
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios,
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Pedir información para contratar al de mejor presupuesto y calidad
28
Relaciones Públicas
INICIO
Contratación de
servicios generales
tales como hospedaje,
renta de vehículos etc.
Tomar nota en junta
previa de lo solicitado
Pedir información
para contratar al de
mejor presupuesto
y calidad
FIN
29
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 3.-Encargado de manejar y elaborar los reconocimientos para invitados especiales
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Subdirector de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Tesorería Presidencia Secretaria de Presidencia
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios, Agenda del Presidente Municipal
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Mandarlos a hacer a una empresa
determinada
30
Relaciones Públicas
INICIO
Encargado de
manejar y elaborar
los
reconocimientos
para invitados
especiales
Acudir a una junta
previa donde se
dará a conocer
quienes recibirán
los reconocimientos
Mandarlos a hacer a
una empresa
determinada
FIN
31
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 4.-Elección de artículos decorativos para fechas especiales
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Subdirector de Relaciones Públicas
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Egresos Tesorería Presidencia Secretaria de Presidencia
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios, Facturas
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Cotizar con las diferentes empresas de
acuerdo al diseño solicitado
32
Relaciones Públicas
INICI
O
Elección de artículos
decorativos para
fechas especiales
Cotizar con las
diferentes empresas
de acuerdo al diseño
solicitado
FIN
33
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 1.-Recepción de documentación interna y externa
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable SECRETARÍA ADMINISTRATIVA
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Obras Públicas Servicios Públicos Junta Patriótica DIF IMDEM (Instituto Municipal
del Deporten Mazatlán)
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios,
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Pasarlos al Director (a)
34
Relaciones Públicas
INICI
O
Recepción de
documentación
interna y externa
Recibir los
oficios
Leerlos
firmarlos y
sellarlos
Pasarlos al
Director (a)
FIN
35
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 2.-Tramitación de solicitudes de compras
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Secretaría Administrativa
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Tesorería Egresos
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios, Requisición
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Se envía a Proveeduría
36
Relaciones Públicas
INICIO
Tramitación de
solicitudes de
compras
Recibir la cotización
de la compra
Se hace la requisición
correspondiente
Se envía a
Proveeduría
FIN
37
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 3.-Contestación de correspondencia
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Secretaría Administrativa
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Obras Públicas Servicios Públicos Junta Patriótica DIF IMDEM (Instituto Municipal
del Deporten Mazatlán)
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios,
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Enviarla y entregarla oportunamente a la dependencia correspondiente
38
Relaciones Públicas
INICIO
Contestación de
correspondencia
Enviarla y
entregarla
oportunamente a la
dependencia
correspondiente
Se realiza el oficio
correspondiente de
acuerdo a lo indicado
FIN
39
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 4.-Elaboración del programa operativo anual
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Secretaría Administrativa
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Tesorería Presidencia Control Presupuestal
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios, Agenda del Presidente Municipal
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Enviarla y entregarla oportunamente a la dependencia correspondiente
40
Relaciones Públicas
INICIO
Elaboración del
programa operativo
anual
Recopilar la
información necesaria
para plasmarla en el
programa con el visto
bueno del Director (a)
Hacer las
actualizacione
s necesarias
Enviarla y entregarla
oportunamente a la
dependencia
correspondiente
FIN
41
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 5.-Enlace de atención ciudadana y transparencia
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Secretaría Administrativa
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Obras Públicas Servicios Públicos Junta Patriótica DIF IMDEM (Instituto Municipal
del Deporten Mazatlán)
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios,
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Dar contestación y asistir a las reuniones
42
Relaciones Públicas
INICI
O
Enlace de atención
ciudadana y
transparencia
Estar al pendiente del
sistema para verificar si
existen boletas
Dar contestación, asistir
a las reuniones, dar
seguimiento, y/o
programar peticiones,
que se agenten para dar
solución a l problema
del ciudadano.
FIN
Verificar que Recibió la
atención, y se le
soluciono el problema al
ciudadano.
43
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 6.-Realizar y elaborar el proceso de Entrega-Recepción (cambio de administración)
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Secretaría Administrativa
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Órgano Interno de Control ASE
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios, formatos y actas
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final
Se manda a Órgano Interno de Control
44
Relaciones Públicas
INICIO
Realizar y elaborar el
proceso de Entrega-
Recepción (cambio de
administración)
Por medio de formatos se
entregara la información del
personal adscrito, y el
mobiliario de la dirección
Se manda a
Órgano
Interno de
Control
FIN
45
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 7.-Gestionar el fondo revolvente (caja chica) para gastos menores emergentes de la dirección de relaciones públicas, y continuar con sus reposiciones previas comprobación con facturas
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Secretaría Administrativa
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Proveeduría Egresos Tesorería
Sistemas Utilizados Computadoras, e Internet
Documentos o formatos relacionados Oficios, Requisición, facturas
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Se entrega a Egresos firmada y autorizada por el director(a)
46
Relaciones Públicas
INICIO
Gestionar el fondo
revolvente (caja chica)
Recibir las facturas de
los gastos de la
Dirección autorizados y
firmados por el
director(a)
Pedir autorización a
control Presupuestal
Realizar una
requisición
FIN
47
Relaciones Públicas
Dependencia Dirección de relaciones publicas
Nombre del Proceso 8.-Gestionar ante la tesorería recursos económicos para gastos en la organización de eventos donde tenga presencia el Presidente Municipal, así como también para eventos calendarizados autorizados por el alcalde.
Área/Departamento Dirección de relaciones publicas
Puesto Responsable Secretaría Administrativa
Direcciones, aéreas, Dependencias o, puestos de trabajo involucrados
Tesorería
Egresos
Control Presupuestal
Sistemas Utilizados Computadoras
Documentos o formatos relacionados Oficios, Autorización Presupuestal, Facturas
Políticas Reglamentos de gobierno del H Ayuntamiento de Mazatlán
Reglamento interno del departamento de Relaciones Públicas
Producto final Posteriormente elaborar la comprobación de los gastos ante la Tesorería
48
Relaciones Públicas
INICIO
Gestionar ante la
tesorería recursos
económicos para gastos
en la organización de
eventos donde tenga
presencia el Presidente
Municipal, así como
también para eventos
calendarizados
autorizados por el
alcalde.
Entregar a egresos
Elaborar un oficio firmado por el
director, autorizado por presidencia
firmado por tesorero y control
presupuestal
Elaborar una
autorización
presupuestal
Posteriormente
elaborar la
comprobación de los
gastos ante la
Tesorería
FIN
49
Relaciones Públicas
GLOSARIO
MANUAL: Recopilación en forma de texto, que recoge en una forma minuciosa y detallada todas las instrucciones que se deben seguir para realizar una determinada actividad. PROCESOS INETRNOS: Forma de razonamiento que consiste en establecer una ley o conclusión general a partir de la observación de hechos o casos particulares.
50
Relaciones Públicas
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