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Habilidades de Comunicación en El Proceso Tutorial.
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Habilidades de comunicacinen el proceso tutorial.
Tutor
Habilidades sociales
Comunicacin efectiva
Clima de confianza
Involucramiento en el proceso tutorial.
Comunicacin
Watzlawick (1971)
"... se concibe como un sistema de canalesmltiples en el que l actor social participa
en todo momento, tanto si desea como si no; por sus gestos, su mirada, su silencio
e incluso su ausencia.
Clasificacin
Comunicacin oral y escrita
Comunicacin no verbal
Comunicacin asertiva
Comunicacin oral y escrita
Se vale de la palabra para comunicarun mensaje.
Comunicacin oral Ventajas
Desventajas
+ rpida
+ retroalimentacin
+ informacion- tiempo
Comunicacin escrita
+ distorsin > riesgo de interpretacin
Ventajas
Registro permanente
Contenidoclaro.
Desventajas
+ tiempo
- retroalimentacin
No hay seguridad de la recepcin
Lic. Martha Monserrat Snchez D.ITSTL
Comunicacin no verbalComunicacinSin escritura
Sin palabras
Corporal
Comunicacin asertivaLibertad para expresar lo quese siente, piensa y se quiere.
Comunicacin abierta, directa,franca y adecuada.
Evita la represin y la expresinagresiva de las emociones.
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