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TECNICAS COMPARATIVAS DE ESCALAMIENTO
Unas de las dos técnicas de escalamiento endonde cada objeto de estudio se escalaindependientemente de los otros objetos.
Se divide en técnicas de clasificación continuay por ítem.
ESCALA DE CLASIFICACION CONTINUA
Características: Se pone una marca sobre una línea continua.
Ventajas: Fácil de construir.
Desventajas: La clasificación puede ser engorrosa a menos que sea computarizada.
ESCALA DE CLASIFICACION POR ITEM
A. Escala de LiKert: Se caracteriza por que la escala va del 1 al 5 calificando de acuerdo a los requerido en la encuesta.
Ventajas: Fácil de construir, aplicar y entender.
Desventajas: Consume más tiempo.
B. Diferencial semántico: su caracterización es de escala de 7 puntos con etiquetas bipolares.
Ventajas: Versatilidad
Desventajas: Controversia sobre silos datos son de intervalo.
C. Escala de Stapel: ES una escala unipolar de 10 puntos, -5 a +5, sin un punto neutral.
Ventajas: Fácil de construir, se aplica por teléfono.
Desventajas: Confusa y difícil de aplicar.
DECISION DE LA ESCALA DE CLASIFICACION POR ITEM
Numero de categorías: Aunque no existe unsolo numero optimo, las directricestradicionales sugieren que debe haber entrecinco y nueve categorías.
Balanceada o no balanceada: La escala debeser balanceada para obtener datos objetivos.
Numero par o non: Obtener una respuestaneutral o indiferente, debe usarse un numeronon de categorías.
Forzadas o no: Es aquella donde se esperaque no tenga opinión el encuestado, unaescala no forzada mejora la precisión.
Descripción verbal: las descripciones debelocalizarse tan cerca como sea posible de larespuesta.
Forma física: deben probarse varias opcionesy seleccionar la mejor.
Desarrollar una teoría
Generar un conjunto inicial dereactivos: datos secundarios einvestigación cualitativa
Seleccionar un conjunto reducido dereactivos con base en un criteriocualitativo.
Recabar datos del pretest aplicadoa una muestra grande
Realizar análisis estadístico
Desarrollar una escala depurada
Recabar mas datos de una muestra diferente
Evaluar la confiabilidad, validez y capacidad de generalización de la
escala
ESCALA DE REACTIVOS MULTIPLES
EVALUACION DE LA ESCALA
EVALUACION DE LA ESCALA
CONFIABILIDAD
TEST-RETEST
FORMAS ALTERNATIVAS
CONSISTENCIA INTERNA
VALIDEZ
CONTENIDO
CRITERIO
CONSTRUCTOCAPACIDAD DE
GENERALIZACION
ELECCION DE UNA TECNICA DE ESCALAMIENTO
Se debe tener en cuenta factores como elnivel de información deseado, habilidades delos encuestados las características de losobjetivos de estimulo, el método deaplicación, el contexto y el costo.
INVESTIGACION MERCADOS INTERNACIONALES
Debe dedicarse especial atención a ladeterminación de descriptores verbalesequivalentes en diferentes idiomas y costuras.
ETICA EN LA INVESTIGACION DE MERCADOS
El investigador tiene la responsabilidad éticade usar escalas cuya confiabilidad, validez ycapacidad de generalización sean razonable.
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