View
218
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
2012memòria
www.fasi.cat
Amb el suport de:
índex
pàgina
Presentació
Organització
Participació
Gestió econòmica
Satisfacció dels derivants i usuaris
Gestió dels recursos humans i professionals
Projectes08 Cases d’Infants
14 Equips de seguiment dels acolliments en família extensa
0506
18
2022
19
0809 MODEL DE SERVEI10 ESTRUCTURA10 TIPOLOGIA DE PLACES11 DISTRIBUCIÓ TERRITORIAL12 DADES D’ATENCIÓ 2012
15 MODEL DE SERVEI16 ESTRUCTURA17 DADES D’ATENCIÓ 2012
En el disseny d'aquesta memòria s'ha utilitzatla tipografiad'Anna Vives
www.annavives.com
Podeu trobar la versió en format pdf d’aquesta memòria anual a:
www.fasi.cat/fundacio/memories.php
Memòria anual 2012 · 05
La Fundació Acció Social Infància, amb NIF G-65212789, es constitueix sense afany de lucre el 16 d’octubre de 2009 i estableix la seu social al carrer Balmes 114 àtic de Barcelona.
Disposa del número 2623 al Registre de Fundacions de la Generalitat de Catalunya i de l’E04863 al Registre d’Entitats de gestió de serveis del Departament de Benestar Social i Família.
Es crea fruit de la col·laboració entre el Sector Públic, el Sector Privat i el Tercer Sector, alineant-se en el disseny i gestió de nous equipaments i serveis orientats a la infància i la família, des d’una òptica de gestió eficient i potenciant criteris d’innovació.
Per fer-ho, es demana al Consorci d’Acció Social de Catalunya que lideri el procés de creació de la Fundació, conservant sempre una majoria en el patronat, fet que li dóna el caràcter de Fundació Privada del Sector Públic. D’altra banda, trasllada aquesta voluntat a Entitats del Tercer Sector com Fundació Plataforma Educativa (Entitat del Tercer Sector orientada a l’atenció a les persones i gestió de Serveis) i Empreses del Sector Privat com Casa Equipaments SL (Societat mercantil proveïdora d’equipaments residencials de tipologia social, participada entre altres per la Mútua FIATC).
Desenvolupar projectes d,innovació vers l
,atenció
de la infància en risc i les seves famílies.
La nostramissió
PRESENTACIÓ
06 · FASI Fundació Acció Social Infància
ORGANIGRAMA FUNDACIÓ ACCIÓ SOCIAL INFÀNCIA
DIRECTORGENERAL
Estanis VayredaPRESIDENTJoan Castells
SECRETÀRIADIRECCIÓ
Vinyet Gisbert
DIRECCIÓADMINISTRATIVA
I FINANCERALluís Rossell
COMPTABLEJosep Martínez
Direcció UnitatTerritorial VallèsNatalia Rodríguez
Direcció UnitatTerritorial
La Selva interiorMicaela Guerrero
Direcció UnitatTerritorial
La Selva marítimaSandra Jaramillo
DIRECCIÓADJUNTA
Ricard Calvo
DIRECCIÓRECURSOS
HUMANSElena Estévez
Direcció UnitatTerritorial
BarcelonèsLaura Coco
Casa d’InfantsSanta Coloma
Casa d’InfantsLloret
Casa d’InfantsBlanes
EquipIntervenció FamiliarLydia Falcó, psicòloga
Casa d’InfantsQuim Grau
Casa d’InfantsPaulo Freire
Casa d’InfantsAlexandre Galí
Casa d’InfantsTerrassa
Casa d’InfantsSabadell
Casa d’InfantsCarme Aymerich
ORGANITZACIÓ
Direcció UnitatTerritorialBarcelona
Amanda Martínez
EquipIntervenció Familiar
Andrés Lermos, treballador socialVictòria Pastor,
pedagoga
EquipIntervenció Familiar
Lluïsa Hernàndez, psicòloga
Marta Pagès, pedagoga
Servei de Seguiment
d’Acollimentsen Família Extensa
Comarca dela Selva
Memòria anual 2012 · 07
EL NOSTRE EQUIP HUMÀ
Casa d’InfantsSanta Coloma
Casa d’InfantsLloret
Casa d’InfantsBlanes
Casa d’InfantsQuim Grau
Casa d’InfantsSabadell
Casa d’InfantsTerrassa
Marina Dolset, educadora referentJordi Masnou, educadorManuel F. García, educadorMarina Ribas, educadoraMarta Barnils, educadoraRoser Adell, educadoraMayte Jiménez, treballadora familiarJanina Peña, treballadora familiar
Casa d’InfantsPaulo Freire
Laura Cabrol, educadora referentAnna Muñoz, educadoraEster Noguera, educadoraFran Cobos, educadorJuan A. Ramos, educadorBeatriz Fernández, educadoraMireia Bru, treballadora familiarAntonia M. Fernández, treballadora familiar
Paula Muñoz, educadora referentCristina Quijada, educadoraBernat Chueca, educadorJordi Fàbregas, educadorPatrícia López, educadoraMireia Maldonado, educadoraVerònica Bernad, treballadora familiarKatherine C. Flores, treballadora familiar
Casa d’InfantsCarme Aymerich
Bárbara Soto, educadora referentGemma Castellví, educadora Jorge Moreno, educadorSara Moreno, educadoraMario di Palma, educadorEulàlia Cavallé, educadoraLaura Abellán, educadora Lourdes Balaguer, treballadora familiarRuby Piedrahita, treballadora familiar
Anna B. Bonilla, educadora referentJosé Mena, educadorJudit Amigó, educadoraMarina Rosiñol, educadoraMiquel Ruano, educadorNeus Bosch, educadoraTania Boné, treballadora familiarArancha Navarro, treballadora familiar
Casa d’InfantsAlexandre Galí
Laura Díez, educadora referentGemma Amorós, educadoraAnna Rodríguez, educadoraJaume Llampayas, educadorOriol González, educadorAnna Peñarroya, educadoraNúria Ruiz, treballadora familiarBetsabé Mas, treballadora familiar
Dimas Montaraz, educador referentDaniel Cazalla, educadorLaura de Castro, educadoraLaura Muñoz, educadoraXavier Parera, educadorAnna Bota, educadoraMarta Oliveras, treballadora familiarMontserrat Palomo, treballadora familiar
Anna Albó, educadora referentAnna Pou, educadoraNora Fernández, educadoraXavier Martínez, educadorAnna M. Muniesa, educadoraDavid Grima, educadorUrbia Iturriza, treballadora familiarMariela Valiente, treballadora familiar
Anna Sala, educadora referentAndrea Tomàs, educadoraRaquel Salavedra, educadoraAnna Martorell, educadoraRoberto Mendoza, educadorJoan Albert Marquès, educadorEva Martínez, treballadora familiarCarme Espinosa, treballadora familiar
Valentina Marín, treballadora socialNúria Sáez, psicòloga Marta Pagès, pedagoga
Servei de Seguimentd’Acolliments
en Família ExtensaComarca de la Selva
08 · FASI Fundació Acció Social Infància
Cases d'InfantsLes Cases d’Infants són un servei residencial d’estada temporal. Tenen com a principal finalitat treballar les capacitats d’infants i adolescents i de les seves famílies, i possibilitar-ne el retorn o la seva emancipació. És un programa pilot en fase experimental pendent de la seva avaluació i inclusió a la cartera de serveis socials.
Aquest projecte es desenvolupa en col·laboració amb la Direcció General d’Atenció a la Infància, l’Obra Social “la Caixa” i el Consorci de Serveis Socials de Barcelona.
Les Cases d’Infants han estat dissenyades com un recurs d’intervenció socioeducativa que centra el seu treball en els membres de la família com a elements de canvi. Per això s’utilitza l’enfoc sistèmic com a filtre per interpretar l’estructura familiar. Aquesta intervenció es planifica i s’executa en un entorn de vida quotidiana, on es posa especial atenció i incidència en l’anàlisi i actuació educativa orientada a identificar l’estil relacional present en la família atesa per acompanyar-la en el seu procés de millora.
PROJECTES
Memòria anual 2012 · 09
MODEL DE SERVEI
Objectius estratègics:
• Incrementar i optimitzar els recursos per atendre les situacions de risc i alhora reduir el nombre d’infants i adolescents sota tutela administrativa.
• Reduir el nombre d’infants i adolescents institucionalitzats.
• Reduir la temporalitat de la institucionalització quan aquesta sigui necessària.
• Donar resposta al nou marc generat amb l’aprovació de la Llei 14/2010 dels drets i les oportunitats en la infància i l’adolescència.
Objectius específics:
• Aplicar la mesura de guarda administrativa temporal com a marc jurídic que promou la participació activa de la família i de l’infant o adolescent en la millora de la seva situació.
• Impulsar un servei que no implica la separació de l’infant o adolescent de la seva família.
• Establir un servei residencial d’intervenció global infant-família que permet reduir el temps de la institucionalització i propicia al màxim el retorn al nucli familiar.
• Reduir l’impacte de la institucionalització amb processos progressius d’internament i desinternament.
• Reforçar el treball en xarxa dels serveis socials especialitzats i bàsics, i integrant l’EAIA i el professional referent de serveis socials bàsics en els espais de deliberació i valoració.
• Articular el servei d’intervenció familiar com a complement i suport a la tasca que desenvolupen els EAIA i la resta d’equips tècnics (tractament d’abusos sexuals, teràpia familiar...).
• Millorar el suport a les famílies extenses (avis, oncles, germans...) per incrementar el seu pes com a recurs alternatiu als progenitors quan és necessària la separació d’aquests.
• Desenvolupar iniciatives de gestió del canvi: compromís/lideratge i comunicació, formació, adaptació als canvis organitzatius, seguiment i suport.
• Garantir una gestió transparent i de qualitat que tingui en compte la satisfacció dels infants i de les seves famílies.
• Superar el paradigma paternalista, definint uns circuits de comunicació que es basin en la concepció dels serveis públics com a responsabilitat compartida.
• Promoure la participació de l’infant o adolescent i de les seves famílies en l’elaboració dels objectius del projecte educatiu d’intervenció familiar.
• Vetllar perquè l’infant o adolescent acollit pugui tenir les mateixes oportunitats, en condicions d’igualtat, que la resta d’infància del nostre país.
10 · FASI Fundació Acció Social Infància
TIPOLOGIA DE PLACES
ESTRUCTURA
Intervenció residencial (8 places a cada Casa)
Es tracta d’infants i joves la situació dels quals requereix una separació temporal de la família; per tant, s’ha declarat la situació de desemparament o de guarda protectora. La intervenció en aquests casos anirà adreçada a plantejar la institucionalització com una ajuda i caldrà dissenyar el projecte d’intervenció en la família, que integrarà el Pla de treball de l’EAIA. La intervenció s’orientarà a la recuperabilitat de l’entorn familiar per fer viable un retorn ràpid de l’infant o jove al seu nucli familiar. La previsió inicial de retorn no pot durar més d’un any. Aquest retorn es podrà fer d’una manera més o menys progressiva segons l’evolució del cas.
Intervenció intermitent (2 places a cada Casa)
Es tracta d’infants i adolescents en situació de risc en què no cal una separació total de la família, però si una intervenció especialitzada i preventiva.
En cada cas es valorarà la necessitat o no de pernoctacions. Aquesta intervenció suposa que l’infant o adolescent resideixi principalment fora de la casa, tot i que hi pugui pernoctar puntualment. La intervenció anirà encaminada a la millora de les habilitats parentals, a enfortir els vincles positius amb la família i/o assolir una autonomia adequada de l’adolescent.
Intervenció de suport (2 places a cada Casa)
Es tracta d’un suport especialitzat que ofereix l’Equip d’Intervenció Familiar i/o l’Equip Educatiu a infants i/o joves en situació de risc greu per evitar la separació de la família, el seu ingrés en el recurs o per facilitar el procés de sortida als infants o adolescents. L’infant o adolescent pot dormir a la casa algun dia si la Direcció ho valora necessari.
Les Cases s’agrupen de dos en dos creant una Unitat Territorial ubicada al mateix territori.
Aquesta unitat territorial comparteix la Direcció i l’Equip d’Intervenció Familiar que integra professionals dels àmbits (psicologia, pedagogia o treball social).
Cada Casa individualment disposa d’un/a d’educador/a referent, quatre educadors/es coreferents, dos treballadors/es familiars i un educador/a corretorn.
Memòria anual 2012 · 11
DISTRIBUCIÓ t ERRITORIAL
SANTA COLOMADE FARNERS12 places
COMARCA DELA SELVA
LLORET DE MAR12 places
BLANES12 places
BARCELONAPaulo Freire10 places
BARCELONAAlexandre Galí10 places
BARCELONACarme Aymerich16 places
SABADELL12 places
SERVEI DE SEGUIMENT D’ACOLLIMENT EN FAMÍLIA EXTENSA
CASA D’INFANTS
TERRASSA12 places
L’HOSPITALETDE LLOBREGATQuim Grau12 places
Memòria anual 2012 · 11
12 · FASI Fundació Acció Social Infància
DADES D'ATENCIÓ 2012 / Acumulades des de setembre de 2010
CASES D’INFANTS: total 182 infants o adolescents atesos
145domicili familiar
17CRAE
PER PROCEDÈNCIA:
PER EDAT:
77menors de 12 anys
105majors de 12 anys
PER MESURA:
40tutela
86guarda
36autorització paterna20
compromís socioeducatiu
PER GÈNERE:
84noies
98nois
PER ESTRUCTURA FAMILIAR:
76monoparental
46nuclear
60separats
11centred’acollida
8acolliment familiar
1centred’acollida per a dones víctimes de violència de gènere
nens majorsde 12 anys
nens menorsde 12 anys
nenes majorsde 12 anys
nenesmenors de
12 anys28%
26%
30%
16%
79%
4,5%
7%
0,5%
9%
42%
22%
47%
11%20%
25%33%
Memòria anual 2012 · 13
CASES D’INFANTS: total 90 infants o adolescents
DADES D'ATENCIÓ 2012 / Casos que han causat baixa des de setembre de 2010
PER TEMPS D’ESTADA:
19més de18 mesos
22entre 7i 12 mesos
35entre 1i 6 mesos 14
entre 13i 17 mesos
24nensmajorsde 12 anys
20nensmenorsde 12 anys
32nenesmajorsde 12 anys
14nenesmenorsde 12 anys
39%
21%
24%
16%
PER ALTES DEL SERVEI:
5autonomia
3centre d’acollida
11CRAE
4acolliment en extensa
67retorn aldomicili familiar
74%
12%
6%3%
5%
nenesmenors de
12 anys
16%
nens majorsde 12 anys
26%
nenes majorsde 12 anys
36%nens menorsde 12 anys
22%
14 · FASI Fundació Acció Social Infància
Equips de seguiment dels acolliments en família extensa
PROJECTES
El Servei de seguiments dels acolliments en família extensa a la comarca de la Selva s’emmarca dins el projecte “La meva família m’acull”. Es posa en marxa al final de l’any 2011 amb la col·laboració de la Direcció General d’Atenció a la infància i l’Adolescència del Departament de Benestar Social i Família de la Generalitat de Catalunya.
En el cas de la comarca de la Selva s’integra dins el servei de l’equip d’atenció a la infància i l’adolescència, a partir de l’acord establert amb el Consorci de Benestar Social de la Selva.
Memòria anual 2012 · 15
MODEL DE SERVEI
La missió del projecte la podem resumir a promocionar l’acolliment en família extensa i millorar el benestar dels infants i adolescents acollits i dels seus acollidors.
Objectius estratègics:
• Donar una major orientació i suport a les famílies extenses acollidores.
• Reforçar el plantejament tècnic per assegurar-ne una valoració ràpida i correcta.
• Facilitar l’accés a un suport econòmic per mitjà de l’ajuda que es dóna a les famílies extenses acollidores.
Objectius específics:
• Participar en l’estudi de les situacions familiars que ho requereixin per tal de facilitar que tots aquells nens i nenes que s’han de separar del seu pare i/o mare, puguin ser acollits per la seva família extensa sempre que aquesta estigui en disposició i garanteixi una atenció adequada a l’infant o adolescent.
• Proporcionar un millor benestar a tots els infants i a les seves famílies acollidores.
• Assegurar l’èxit de l’acolliment dels nens i nenes pels seus familiars.
• Millorar i agilitar les valoracions d’idoneïtat de les possibles famílies acollidores extenses.
• Millorar el suport que reben els avis, oncles, germans i altres familiars que assumeixen la guarda i la cura dels seus néts, nebots o germans petits quan aquests no poden viure amb el seu pare i/o mare i estan sota la tutela de la DGAIA.
• Proporcionar espais grupals a les famílies acollidores extenses que permetin intercanviar experiències i aprendre les unes de les altres.
• Oferir espais formatius a les famílies perquè entenguin la complexitat de les problemàtiques que puguin aparèixer en l’adopció de la mesura i adquireixin eines per afrontar la seva funció socialitzadora.
• Donar suport especial en els moments crítics del procés evolutiu dels infants: canvis del cicle escolar, entrada a l’adolescència i/o incorporació al món laboral, etc.
• Establir un programa d’actuació individualitzada per a cada infant amb el suport dels diferents dispositius de la xarxa comunitària.
• Fer participar els infants, especialment en la presa de decisions sobre les visites amb els pares (la conveniència de fer-les o no, el lloc i el moment), la seva escolaritat, les seves activitats de temps lliure d’acord amb el seu moment evolutiu aplicant un sistema de treball en xarxa amb la resta de serveis comunitaris, sanitaris, educatius, de lleure,...
16 · FASI Fundació Acció Social Infància
ESTRUCTURA
Cada professional actua com a referent davant l’EAIA, família extensa acollidora i altres serveis externs.
És el responsable final de l’elaboració de la documentació requerida per cada cas, amb el consens previ de la resta de membres de l’equip.
A partir del mes de novembre de 2012 es produeix el canvi de Direcció i de la treballadora social, i passa a ser un equip format per:
Treballadora social 100% jornada
Psicòloga 25% jornada
Pedagoga 50% jornada
Educadora social 25% jornada (assumeix les funcions de Direcció de l’equip)
SERVEI DE SEGUIMENT DELS ACOLLIMENTS EN FAMÍLIA EXTENSA: total 57 infants o adolescents atesos
DADES D'ATENCIÓ 2012 / Dades acumulades des de desembre de 2011
PER GÈNERE PER EDAT
32noies 25
nois
Es pot observar que la preadolescència és l’edat amb més quantitat d’infants, ja que representen més del 30% del grup, i si hi afegim el grup d’adolescents (de 13 a 15 anys) s’arriba a un 50% del total.
Al llarg de l’any s’ha observat que la proporció de noies és lleugerament més alta que la de nois.
7fins a2 anys
6de 3 a 5anys
9de 6 a 9anys
18de 10 a 12anys
11de 13 a 15anys 6
de 16 a 18anys
56%44%
12% 11%16%
31%
19%
11%
Memòria anual 2012 · 17
VINCLE AMB EL GUARDADOR
Com a dada significativa en el perfil de l’adult que exerceix la guarda de l’infant, aquest es correspon en un 42% amb els avis materns. La resta de família extensa que ho exerceixen queda més repartit, i els oncles materns són el segon perfil que més acull, amb un 21%.
Aquestes dades ens poden donar una idea de les necessitats formatives i de recolzament que requereixen majoritàriament les nostres famílies acollidores.
5% oncle/tia matern/a
oncle/tia patern/a
avi/a matern/a
avi/a patern/a
germà/ana
cosins
5%
14%
42%
13%
21%
PER PROCEDÈNCIA
A la zona de la Selva hi ha una població molt dispersa per territori, encara que s’observa una major concentració de famílies en el municipi de Blanes, amb més del 30% del total.
1Vilobí d’Onyar
3Riuda-renes
3Sta.Coloma
18Blanes
8Vidreres 5
Maçanet3St.Hilari
6Caldes 1
Breda
6Lloret 3
Sils
Nombre de famílies i adults atesos durant l’any
45famílies atesesdurant l’any
81adultsatesosdurant l’any
La major part de les famílies i adults atesos durant l’any 2012 són avis i àvies, que representen un 56% del total de la població atesa.
SERVEI DE SEGUIMENT DELS ACOLLIMENTS EN FAMÍLIA EXTENSA: total 57 infants o adolescents atesos
DADES D'ATENCIÓ 2012 / Dades acumulades des de desembre de 2011
18 · FASI Fundació Acció Social Infància
PARTICIPACIÓ
Durant l’any 2012 la Fundació ha participat en diverses sessions de treball i jornades vinculades amb la intervenció familiar.
1es jornades DGAIA-FASI“Perspectives d’innovació en l’àmbit dels serveis socials i la infància vulnerable”. 9 i 10 de febrer. Coorganització de les jornades i participació en una de les ponències. Barcelona
VI Congreso Estatal de Educación Social“Nuevas visiones para la Educación Social. Experiencias y Retos de Futuro”. 3, 4 i 5 de maig. Participació en l’espai de presentació d’experiències innovadores. València
XIX ISPCAN International Congress on Child, Abused and Neglect child9 a 12 de setembre. Participació en l’espai d’experiències d’entitats llatinoamericanes. Istanbul
XI Congreso Internacional de Infancia Maltratada FAPMI (Federación de Asociaciones de Prevención del Maltrato Infantil)“Construyendo puentes entre investigación y práctica”. 17 a 19 d’octubre. Participació en l’espai de taules sobre atenció residencial o sociofamiliar. Oviedo
Memòria anual 2012 · 19
GESTIÓ DELS RECURSOS HUMANS I PROFESSIONALSPLANTILLA INDEFINIDA
Seu central 6 Serveis 83
Total 89
TITULACIÓ A CASES D’INFANTS TITULACIÓ A SERVEIS CENTRALS
Formació Formació
Diplomat en educació socialDiplomat en treball socialLlicenciat o grau en psicologiaLlicenciat o grau en pedagogiaFormació ocupacional en treball familiar
Llicenciat/a o grau60122
18
6
Distribució a 31/12/2012
PLA DE FORMACIÓ 2012
Mitjana horesde formaciópersonal CI
Nombrede persones
que hanpromocionat internament47h
per persona
Índexde rotació
del personal
0,88%8
PERFIL PROFESSIONAL Participants HORES FORMACIÓ HORES FORMACIÓ Manipulació TOTAL EXTERNA INTERNA d’aliments (competències actitudinals) (compètencies tècniques) Directores 5 25h 10h 5h 200hEducadors referents 9 25h 34h 5h 576hTreballadores familiars 18 25h 34h 5h 1.152hTècnics EIF (pedagogs, psicòlegs 6 34h 5h 234hi treballadors socials) Educadors coreferents/corretorns 46 34h 5h 1.794h 3.956h
Cost invertit en formació 18.407,12 € Subvencionat per la fundació tripartita (39%) 7.162,65 €%Cost assumit per FASI (61%) 11.244,47 €A més, a fi d’atendre necessitats puntuals s’han realitzat 42 hores de supervisions de casos
Cost total de les supervisionsTotal Hores 42 Total cost hores supervisió 3.420,88 €Cost mitjà personal CI 221,77 €
20 · FASI Fundació Acció Social Infància
GESTIÓ ECONÒMICA
Total actiu 2012 2011
TOTAL ACTIU 1.643.496 € 1.345.175 €
Actiu no corrent 987.833 € 680.244 €Actiu corrent 655.663 € 664.931 €
Total passiu 2012 2011
TOTAL PASSIU 1.643.496 € 1.345.175 €
Patrimoni net 516.618 € 330.199 €Passiu no corrent 20.265 € 31.060 €Passiu corrent 1.106.613 € 983.916 €
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
381.032 €
Participacions CASA
EQUIPAMENTS
Aplicacions informàtiques
Aixovar i petits electrodomèstics
Mobiliari Equipaments informàtics
Propietat intel·lectual
Instal·lacions i electrodomèstics
Fiancesi dipòsits
86,95% 13,05%
TOTAL438.209 €
140.000
130.000
120.000
110.000
100.000
90.000
80.000
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
44.104 €39.000 €
32.820 €
136.286 €
79.687 €
466 €13,27% 11,73% 9,87% 41,01% 23,98% 0,14%
TOTAL332.363 €
57.177 €
ESTRUCTURA PATRIMONIAL
INVERSIONS EN IMMOBILITZAT
INVERSIONS FINANCERES
Memòria anual 2012 · 21
INVERSIONS FINANCERES INGRESSOS ACTIVITAT FASI
Facturació DGAIA en concepte
CASA INFANTS2.015.394 €
Aportacions Obra Social “la Caixa”
2.068.610 €
49,35% 50,65%
DESPESES SEGONS L’APLICACIÓ
Despesesorganització414.553 €
Despesa projecte CASA INFANTS
3.416.620 €
Despesa seguiment FAMÍLIA EXTENSA
66.413 €10,64%
87,66%
1,70%
COMPTE DE PÈRDUES I GUANYS
TOTAL 4.084.004 €
DESPESESSegons la seva naturalesa, es distribueixen:
Serveis bancaris
1.453 €
Dotacions per amortitzacions
57.881 €
Subministraments
77.523 €
Arrendaments i cànons
423.685 €
Difusió i jornades
24.631 €0,63%
1,49%
10,87%
1,99%
Assegurances
10.160 €
Altres serveis
43.387 €
Mantenimenti usuaris
182.461 €
Despeses de personali professionals
3.010.684 €
Reparacionsi conservació
65.720 €
0,26%
1,11%
1,69%
4,68%
77,24%
0,04%
TOTAL 3.897.586 €
TOTAL 3.897.586 €
22 · FASI Fundació Acció Social Infància
ENQUESTA DE SATISFACCIÓ DELS DERIVANTS (sobre 10 punts)
22 · FASI Fundació Acció Social Infància
Adaptabilitat a necessitats de les famílies
Segons Pla de treball, canvis en família derivada
Informació de situació evolució família derivada
Adaptabilitat del projecte a necessitats de les famílies
Informació del funcionament i metodologia treball a CI
Resolució d’incidències per la Direcció de CI
Accessibilitat a Directora CI
Accessibilitat a Educadora referent
Accessibilitat a l’Equip d’Intervenció
Qualitat de les reunions
Integració i participació segons necessitats de l’entorn
Implicació professionals CI amb recursos i professionals
Nivell de satisfacció general
8,50
7,58
8,67
9,478,36
8,83
8,92
8,93
8,92
7,75
8,77
8,38
8,56
8,86
Memòria anual 2012 · 23
FAMÍLIA INFANTS
En la relació amb la Direcció
Amb el tracte que reps dels educadors/es
Amb el tipus de companys/es o altres usuaris de la Casa
Amb la seguretat i confidencialitat personal que existeix dins la Casa
Amb la resposta de l’Equip d’Intervenció (psicòloga... ) vers les teves necessitats
Amb les condicions de la infraestructura de la Casa
Amb la relació establerta amb les treballadores familiars
Amb els recursos externs o materials que us facilita la Casa
Amb les activitats que proposa la Casa
Amb el suport a les teves necessitats particulars i específiques que et dóna la Casa
Amb el seguiment de la teva salut o la dels teus infants que realitza la Casa
Amb l’alimentació que es dóna a la Casa
Amb l’acompanyament vers la resolució dels problemes que us afecten que us ofereix la Casa
Amb la resposta que la Casa dóna a les teves propostes o necessitats
Globalment quin grau de satisfacció tens de la teva experiència amb la Casa d’Infants
En la relació amb la Direcció
Amb el tracte que reps dels educadors/es
Amb el tipus de companys/es o altres usuaris de la Casa
Amb la seguretat i confidencialitat personal que existeix dins la Casa
Amb la resposta de l’Equip d’Intervenció (psicòloga... ) vers les teves necessitats
Amb les condicions de la infraestructura de la Casa
Amb la relació establerta amb les treballadores familiars
Amb els recursos externs o materials que us facilita la Casa
Amb les activitats que proposa la Casa
Amb el suport a les teves necessitats particulars i específiques que et dóna la
Casa
Amb el seguiment de la teva salut o la dels teus infants que realitza la Casa
Amb l’alimentació que es dóna a la Casa
Amb l’acompanyament vers la resolució dels problemes que us afecten que us
ofereix la Casa
Amb la resposta que la Casa dóna a les teves propostes o necessitats
Globalment quin grau de satisfacció tens de la teva experiència amb la Casa
d’Infants
8,76
9,15
8,17
8,75
8,33
9
8,96
8,78
8,44
8,76
8,92
8,88
8,52
8,80
8,81
8,31
8,79
8,92
8,07
8,43
8,46
8,92
8
7,62
8
8,85
8,23
8,64
8,14
8,86
ENQUESTA DE SATISFACCIÓ DELS USUARIS (sobre 10 punts)
Memòria anual 2012 · 23
Balmes 114, àtic08008 Barcelona
Telèfon 93 550 79 00Fax 93 487 61 03fasi@fasi.cat
www.fasi.cat
Recommended