View
29
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
canvas modelo de negocios todos los derechos reservados
Citation preview
@veronicatorrasVernica TorrasFacilitadora de estrategia e innovacin de modelos de negocio
Cmo disear modelos de negocio?Herramientas de estrategia e innovacin
Aplicacin de las herramientas estratgicas en el sector hotelero
info@veronicatorras.com
ContextoDiseo de
modelos de negocio
Conclusiones
1Contexto
Porqu es importante el modelo de negocio?
1959
Xerox
1997
Nespresso
2000
Qu tienen en comn estos tres casos?
La innovacin de producto no fue suficiente,
tuvieron que crear un nuevo modelo de negocio
1
2No pudieron copiarse de
sus competidores,tuvieron que innovar
3No tenan la total seguridad
de que funcionara, tuvieron que probar y aprender
de la experiencia (riesgos)
Estrategia
1950s
Evolucin de la estrategia a lo largo de las ltimas dcadas
Planificacin corto plazo
Planificacin a largo plazo+ tendencias
Etapa de planificacin a estratgica, teniendo en cuenta los cambios del entorno
+ cambios en el entorno
1980s Gestin estratgica (incluyendo implementacin y control)
+ tendencias
Fuente: Innovation, Society and Business: Internet-based Business Models and their Implications
Siglo XXI Gestin del modelo de negocio
+ tecnologa, + complejidad
Nuevo entorno
Nuevas reglas
Nuevas maneras de hacer las cosas
Adaptacin
Talento
Ideacin
Mtodo
Veamos como
2Diseo de modelos de negocio
Cunto vale una idea? Nada, lo que vale es nuestra capacidad de ponerla en marcha
El mtodo de los 3 pasos y las 4 herramientas
Mtodo adaptado de la propia experiencia
Paso 1La perspectiva del cliente
Mapa de la empatade Xplane
Fuente: www.businessmodelgeneration.com, www.Xplane.com
!"#$%#'()*&+','-.&'/0123.4'(21 Designedfor: Designedby:!"#$%&'()*'(#+',-.'/
!"#$%&'()%)"(%
-5678'2%*'9//:;*"#$%+(#,,-%.'/0$)1#2'+%3+('../3#$4'0)*'++4()%5%#)34+#$4'0)
!"#$%&'()%)"(;*"#$%7+4(0&)%)#-*"#$%9'))%)#-)*"#$%407,/(0.()%)#-
!"#$%&'()%)"(%
Preguntarse
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Resultado: conocer mejor a nuestro cliente o pblico objetivo
Un ejemplo: hoteles de 4 estrellas (cliente: el viajero por trabajo)
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Resultado: millones de personas en el mundo estn insatisfechas con los servicios que ofrecen los hoteles
v
Paso 2Modelo de negocio
Business Model Canvasde A. Osterwalder y Y. PigneurLibro: Generacin de modelos de negocio
Un modelo de negocio es la manera cmo una organizacin crea, entrega y captura valor
Necesitamos un lenguaje comn para hablar de modelos de negocio
9 bloques del Business Model Canvas (Lienzo)
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Modelo Canvas
1 2
3
4
5
6
78
9Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Segmentos de clientes
Bloque 1
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Propuesta de valor
Bloque 2
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Canales
Bloque 3
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Relacin con los clientes
Bloque 4
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Flujo de ingresos
Bloque 5
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Recursos clave
Bloque 6
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Actividades clave
Bloque 7
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas
Bloque 8
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Estructura de costes
Bloque 9
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta de valor
Segmentos de cliente
Canales
Modelo Canvas
Recursos clave
Actividades clave
Relacin con el cliente
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas Actividades clave
Recursos clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta de valor
Relacin con el cliente
Segmentos de cliente
Canales
Modelo Canvas
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Modelo Canvas
Qu
Cmo
$ $ $ $ $ $ $ $
Quien
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas Actividades clave
Recursos clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta de valor
Relacin con el cliente
Segmentos de cliente
Canales
Modelo Canvas
Parte lgica Lado
izquierdo
Parte emotiva
Lado derecho
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas Actividades clave
Recursos clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta de valor
Relacin con el cliente
Segmentos de cliente
Canales
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
What are the most important costs inherent in our business model? Which Key Resources are most expensive? Which Key Activities are most expensive?
ATeT]dTBcaTP\b
Through which Channels do our Customer Segments want to be reached? How are we reaching them now?How are our Channels integrated? Which ones work best?Which ones are most cost-efficient? How are we integrating them with customer routines?
For what value are our customers really willing to pay?For what do they currently pay? How are they currently paying? How would they prefer to pay? How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?
2WP]]T[b
2dbc^\TaAT[PcX^]bWX_b 2dbc^\TaBTV\T]cb
RWP]]T[_WPbTb) 0fPaT]Tbb 7^fS^fTaPXbTPfPaT]TbbPQ^dc^daR^\_P]hzb_a^SdRcbP]SbTaeXRTb.
!4eP[dPcX^] 7^fS^fTWT[_Rdbc^\TabTeP[dPcT^da^aVP]XiPcX^]zbEP[dT?a^_^bXcX^].
"?daRWPbT 7^fS^fTP[[^fRdbc^\Tabc^_daRWPbTb_TRXR_a^SdRcbP]SbTaeXRTb.
#3T[XeTah 7^fS^fTST[XeTaPEP[dT?a^_^bXcX^]c^Rdbc^\Tab.
$0UcTabP[Tb 7^fS^fT_a^eXST_^bc_daRWPbTRdbc^\Tabd__^ac.
Alianzas Actividades clave
Recursos clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta de valor
Relacin con el cliente
Segmentos de cliente
Canales
Volvamos al ejemplo del sector hotelero
Alianzas Actividades clave
Recursos clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta de valor
Relacin con el cliente
Segmentos de cliente
Canales
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Resultado: definimos el modelo de negocio actual para comprenderlo y analizarlo
Identificacin de todos los elementos
que influyen en el negocio
v
Paso 3Crear ocanos azules
Chan Kim & Rene MauborgneThe Blue Ocean Strategy
Curva de valor
Matriz C-R-E-A
Ocanos rojos
Competencia
Ocanos azules
Espacios sin competencia
Cmo encontrar estos espacios?
Metodologa para crear ocanos azules: 1) Definicin de la curva de valor de los competidores (caso: hoteles)
Fuente: The Blue Ocean Strategy
Definimos las variables clave de nuestro mercado
Marcamos cmo se comporta el sector
Precio CocinaRecepcinWi-Fi gratuita Espacio
Curva de valor de los competidores
Metodologa para crear ocanos azules: 2) Aplicacin de la matriz C-R-E-A
Espacios agradables
Precio
Experiencia
Diseo
Wi-fi gratuita
Fuente: The Blue Ocean Strategy
Costes de administracin
Gimnasio
Amenities
Tamao habitaciones
Costes de cocina
Dibujamos la nueva curva de valor
Fuente: The Blue Ocean Strategy
Metodologa para crear ocanos azules: 3) Dibujo de la nueva curva de valor
Precio CocinaRecepcinWi-Fi gratuita Espacio
Curva de valor de los competidores
Self-Service Auto chek-inn
Ocano azul
XX X=
=X
Metodologa para crear ocanos azules: 4) Diseo un nuevo modelo de negocio
Resultado
Citizen, un nuevo hotel de lujo a precios asequibles
Elimina algunas tareas...
Elimina la cocina, pero...
Optimiza el espacio...
... con habitaciones pequeas pero funcionales
... y agradables
Ofrece espacios de diseo agradables
Ofrece Wi-fi gratuita
Citizen
Qu
Cmo
$ $ $ $ $ $ $ $
Quien
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas Actividades clave
Recursos clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta de valor
Relacin con el cliente
Segmentos de cliente
Canales
Redefine el qu
Cambia su manera de
relacionarse
Busca maneras ms econmicas
de hacerlo
3Un problema por solucionar
El uso de modelos aporta un lenguaje comn...
... para generar modelos de negocio a partir de la ideas
Disea y analiza los puntos fuertes de tu negocio
Define, mejora, inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores y rectifica
Probar de nuevo
los costes
Inventa nuevas versiones
los ingresos los clientes
Define, mejora, inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores y rectifica
Probar de nuevo
Haz prototipos y realiza un test para validar las hiptesis
Modelo A
Modelo B
Modelo C
Criterio a Criterio b Criterio c
Define, mejora, inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores y rectifica
Probar de nuevo
Busca siempre la rentabilidad y la sostenibilidad
Define, mejora, inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores y rectifica
Probar de nuevo
Rectifica las hiptesis del modelo cuando sea necesario
Itera tu modelo de negocio Funciona!
Define, mejora, inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores y rectifica
Probar de nuevo
Y lo ms importante...
Define, mejora, inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores y rectifica
Probar de nuevo
No desistas, aprender de los errores es importante y lo
hemos hecho siempre
@veronicatorrasinfo@veronicatorras.com
Vernica TorrasFacilitadora de estrategia e innovacin de modelos de negocio
Conferencia realizada para el SIS Barcelona el 2 de Noviembre de 2011
Recommended