Módulo II Desarrollo de clientes

Actividad

El Cliente Caracterización

Viaje del Cliente

Entrevistas Entrevista del Problema

Entrevista de la Solución

Grupos

“El modo más rápido de aprender de tus

clientes es hablando con ellos”

Customer

DiscoveryCustomer

Validation

Customer

CreationCompany

Building

Transforma tu hipótesis en hechos!

Valida!

MVP!

Customer

DiscoveryCustomer

Validation

Customer

CreationCompany

Building

El descubrimiento de tus clientes es sobre explorar lo que no

sabes acerca de ellos

…la razón de ser de una empresa

- Caracteriza y aprende de tu cliente

- Viaje del Cliente

- Entrevistas

“If I had asked people what they wanted, they would

have said faster horses.”

Henry Ford

La Observación

Las Oportunidades

Cómo aprender de tu cliente

Cómo afrontarlo

Cómo dar la solución a algo que ni siquiera

él sabe que quiere/necesita.

Identifica tus hipótesis/supuestos

Identifica los riesgos más importantes

Testear

Tips

Qué, cómo, por qué

Qué está diciendo / haciendo

Cómo lo dice/hace

Por qué está diciendo esto en ese sentido

Por qué está tomando ese camino

Cuál es su dolor

Qué quiere sentir

…….

Entrevista del

Problema

Entrevista de la

Solución

Identificar

- early adopters

- alternativas

- Definir y testear

la solución

“Customers don´t care about you solution.

They care about their problems”

Most customers are great at articulating

problems, but not visualizing solutions.

¿Qué queremos aprender?

Riesgo del Producto

¿qué estamos resolviendo? (problema)

Riesgo de Mercado

¿quién es nuestra competencia? (alternativas)

Riesgo del Cliente

¿quién tiene el dolor?

(segmentos de clientes)

“Testea la solución con una demo/

prototipo antes de construir tu

producto real”

¿Qué queremos aprender?

Riesgo del Producto

¿cómo vamos a resolver estos problemas? (solución)

Riesgo de Mercado

¿cuál es el modelo de precios? (flujo de ingresos)

Riesgo del Cliente

¿quién tiene el dolor?

(Early Adopters)

http://startupweekend.wistia.com/medias/

tao3s8hf7l

ProductoSolucionas bien el problema?

Satisfaces el deseo/necesidad/requerimiento?

ClienteLo solucionado es lo que tus clientes desean?

Tus clientes, son los que crees que son?

MercadoCómo se soluciona hoy en día?

21/08: Mentoría

23/08: Presentación de avances