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Encuesta a los visitantes
del Museo del Prado
Años 2011-2013
MUSEO DEL PRADO
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RIZ
AC
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DE
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AN
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S
Instituto de Turismo de España
Catálogo general de publicaciones oficiales http://www.060.es
NIPO: 072-14-008-3
Realizado por: Instituto de Turismo de España.
Esta publicación no puede ser reproducida, en ninguna forma y por ningún medio, sin permiso escrito del Instituto de Turismo de España.
MINISTERIO DE INDUSTRIA, ENERGÍA Y TURISMO
INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA
S.G. DE CONOCIMIENTO Y ESTUDIOS TURÍSTICOS
Índice
Presentación ................................................................................... 5
1. Volumen y procedencia de los visitantes del Museo del Prado ......... 11
2. Características socio-demográficas de los visitantes ...................... 17
2.1. Visitantes por sexo .............................................................................. 17
2.2. Visitantes por edad .............................................................................. 19
2.3. Visitantes por nivel de estudios ............................................................. 23
2.4. Visitantes por situación laboral .............................................................. 27
3. La visita al Museo ..................................................................... 32
3.1. Visitantes por repetición de la vista ....................................................... 32
3.2. Visitantes por motivación ..................................................................... 36
3.3. Personas con las que se realiza la visita al Museo .................................... 39
4. La compra de entradas. ............................................................. 47
5. Las exposiciones temporales ...................................................... 50
6. Distribución de visitantes del Museo por días de la semana ........... 55
7. Conclusiones ............................................................................ 59
8. Ficha técnica ............................................................................ 60
Anexo de tablas ............................................................................ 61
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
5
Presentación
El Museo del Prado en su espacio expositivo alberga una inmensa
colección permanente formada por aproximadamente 7.600 pinturas,
1.000 esculturas, 4.800 estampas y 8.200 dibujos, además de un
amplio número de objetos de artes decorativas y documentos históricos.
La pinacoteca además de su Colección permanente acoge exposiciones
temporales. Entre 2013 y 2011 se pudieron visitar las siguientes:
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
6
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
7
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
8
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
9
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
10
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
11
1. Volumen y procedencia de los
visitantes del Museo del Prado
En 2013 el Museo del Prado recibió un total de 2.306.966 visitantes (sin
incluir las visitas extraordinarias), lo que supuso un descenso del 14,9%
respecto al año anterior, esto es 403.940 visitantes menos.
Este descenso fue muy superior al registrado en el año 2012 (-3,9%) y
contrasta con el crecimiento que se produjo en 2011, que fue del 9%.
De 2011 a 2013 el número de visitantes recibidos se redujo en un
18,2%.
Visitantes del Museo del Prado
Número de vistantes y % de variación interanual. Años 2010- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2013 el 61,3% de los visitantes que recibió el Museo eran
extranjeros (1.415.104 personas), frente al 38,7% que fueron
españoles (891.862 personas).
La Comunidad de Madrid destacó como principal lugar de procedencia,
con 395.439 personas acaparó cerca de la mitad de los visitantes
nacionales (44,3%). A más distancia se situaron las personas que
vinieron desde Andalucía y Cataluña.
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
2010 2011 2012 2013
+9%-3,9%
-14,9%
Repetición
de la visita:
6 de cada 10
visitantes ya
conocían el
museo.
En 2013 los
visitantes del
museo
descendieron
un 14,9%
De cada diez
visitantes, seis
fueron extranjeros
y dos de la
Comunidad de
Madrid
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
12
Visitantes según procedencia % sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Visitantes nacionales del Museo del Prado según CCAA de
procedencia
% sobre el total de visitantes nacionales. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Entre los visitantes de países extranjeros Estados Unidos se posicionó
en primer lugar con 278.257 efectivos, representando el 19,7% del
total de este colectivo. Le siguieron Japón, Italia y Francia, todos con
más de 100 mil visitantes cada uno.
C. de Madrid 17,1%
Resto de España 21,6%
Extranjero61,3%
C. de MadridEspaña38,7%
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
13
Visitantes extranjeros según país de procedencia
% sobre el total de visitantes extranjeros. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Si se considera la totalidad de los visitantes del Museo, la Comunidad
de Madrid encabeza el ranking con un 17,1% del total de las visitas,
seguidas de Estados Unidos (12,1%), Japón (4,9%) y Andalucía (4,7%).
Visitantes del Museo del Prado según procedencia
Numero de visitantes. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2013 el número de visitantes nacionales cayó un 36% con
respecto al año anterior, disminuyendo en algo más de 500.000
personas, de las cuales 400.000 correspondieron a la Comunidad de
EE.UU. 19,7%
Japón 8,0%
Italia 7,4%
Francia 7,3%
México 6,1%
Argentina 4,2%Alemania 4,1%
Brasil 3,7%
Reino Unido 3,7%
Portugal 3,4%
Rusia 2,6%
Resto del Mundo 29,8%
0 200.000 400.000 600.000 800.000 1.000.000
Resto del mundo
Alemania
Argentina
México
Cataluña
Francia
Italia
Andalucía
Japón
EE.UU.
Comunidad de Madrid
902.030
58.096
59.375
86.677
97.999
103.332
105.543
107.393
112.825
278.257
395.439
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
14
Madrid. Todas las comunidades autónomas de procedencia vieron
disminuir el número de visitantes, a excepción de Cataluña que registró
un aumento del 38%.
Por el contrario en 2012 el total de visitantes nacionales se incrementó
un 6,7%, avance promovido por el aumento de los que procedían de la
Comunidad de Madrid (+20,9%).
Variación interanual del número de visitantes nacionales según comunidad autónoma de procedencia
Variación absoluta del número de visitantes, y % variación total. Años 2012 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Variación interanual del número de visitantes extranjeros según país
de procedencia
Variación absoluta del número de visitantes, y % variación total. Años 2012 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
-600.000
-500.000
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
C. d
e M
adri
d
An
dal
ucí
a
Cat
alu
ña
Cas
tilla
y L
eón
C. V
alen
cian
a
Gal
icia
Res
to C
CA
A
TOTA
L ES
PA
ÑA
+6,7%
-36%
2012
2013
-250.000
-200.000
-150.000
-100.000
-50.000
0
50.000
100.000
150.000
EE.U
U.
Jap
ón
Ital
ia
Fran
cia
Méx
ico
Arg
enti
na
Ale
man
ia
Bra
sil
Rei
no
Un
ido
Po
rtu
gal
Ru
sia
Res
to d
el m
un
do
TOTA
L EX
TRA
NJE
RO
-13%
+7,4%
2012
2013
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
15
El total de visitantes extranjeros varió en sentido inverso al total de
visitantes nacionales. En 2013 aumentó un 7,4% gracias al notable
crecimiento de Estados Unidos (+71%), y en 2012 disminuyó un 13%,
destacando las caídas de Italia, Portugal, EEUU y Francia.
De las variaciones habidas en el ranking del total de visitantes, tanto
nacionales como extranjeros, entre 2011 y 2013, cabría reseñar el
ascenso de Estados Unidos, que pasa de ocupar la tercera posición en
2011 a situarse en segundo lugar, y el descenso de Italia, que cae de la
segunda a la quinta posición.
Visitantes según país de procedencia
Ranking de visitantes por procedencia. Número de vistantes. Años 2011-2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
0
200.000
400.000
600.000
800.000
C. deMadrid
EE.UU. Japón Andalucía Italia Francia Cataluña
2011
2013
2013
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
16
Variación interanual del total de visitantes según procedencia
Paises o CCAA de procedencia cuya variación positiva o negativa ha sido superior a 10.000 visitantes.
Variación absoluta de visitantes y % de variación interanual. Años 2013 y 2012
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
-500.000
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
EE.U
U.
Cat
alu
ña
Mé
xico
Po
rtu
gal
Co
lom
bia
Jap
ón
An
dal
ucí
a
Fran
cia
Cas
tilla
y L
eón
C. V
alen
cian
a
Ital
ia
C. d
e M
adri
d
+71%
+38% +40% 60% +57% +11% -13% -16% -30% -46% -47%-51%
Año 2013
-500.000
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
C. d
e M
adri
d
An
dal
ucí
a
Re
ino
Un
ido
Gal
icia
Ale
man
ia
Mé
xico
C. V
alen
cian
a
Bra
sil
Fran
cia
EE.U
U.
Po
rtu
gal
Cat
alu
ña
Ital
ia
+21%
+14% +26% +33% -23% -20% -18% -24% -16% -13% -48% -32% -23%
Año 2012
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
17
2. Características socio-demográficas de los visitantes
2.1. Visitantes por sexo
En relación al sexo de los visitantes, en 2013 desaparece el predominio
femenino, que en 2011 se situaba en un 59% frente a un 41% de
varones. En 2013 el número de varones (50,4% del total) superó
ligeramente al de mujeres (49,6%).
Visitantes según sexo
Número de visitantes y porcentaje para cada año. Años 2011 - 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Este descenso en la proporción de mujeres se debe a que la mayor
parte del retroceso habido en el total de visitantes ha recaído sobre
ellas.
En 2012 disminuyó el número de visitantes en ambos sexos, siendo el
descenso registrado por las mujeres cuatro veces superior al de los
varones, en cambio en 2013, el colectivo de varones creció ligeramente
(+2,1%), y el de las mujeres se desplomó (-27,2%). Así, el resultado
neto del periodo 2011-2013 se traduce en un incremento aproximado de
2.500 varones frente a un descenso de 516.000 mujeres.
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
1.800.000
2011 2012 2013
41% 42% 50%
59%58%
50%
Varones
Mujeres
En 2013 la
proporción de
visitantes
varones y
mujeres fue
muy similar
El descenso de
visitantes entre
2011 y 2013 se
produjo
fundamentalmente
a costa de las
mujeres
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
18
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
2011 2012 2013
42% 41%
54%
58%59%
46%
Visitantes nacionales
Varones Mujeres
Variación interanual de visitantes según sexo
Variación del número de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
2.1.1. Visitantes por sexo según procedencia
Diferenciando entre visitantes nacionales y extranjeros se observa que,
pese a que la proporción de mujeres ha descendido en ambos
colectivos, entre los visitantes extranjeros éstas siguen predominando
(52%), en cambio entre los visitantes nacionales han pasado a ser
minoría (46%).
Visitantes según sexo por procedencia
Número de visitantes y porcentaje para cada año. Años 2011 – 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
-500.000
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
2012 2013
-1,9%
+2,1%
-5,3%
-27,2%
Varones
Mujeres
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
2011 2012 2013
40%43%
48%
60%
57%52%
Visitantes extranjeros
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
19
-500.000
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
2012 2013
+4%
+8,6%
-16,3%
-49,7%
Visitantes nacionales
Varones Mujeres
-500.000
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
2012 2013
-7,2%
+20,8%
-16,9%
-2,7%
Visitantes extranjeros
El descenso de la proporción de mujeres entre los visitantes
nacionales se produce solo en 2013, y obedece al desplome de las
visitantes femeninas (-49,7%), frente a la caída más moderada de los
varones (-16,3%).
En cambio el aumento en el porcentaje de varones, y consiguiente
descenso del porcentaje de mujeres entre los visitantes extranjeros
se produce tanto en 2012 como en 2013.
Variación interanual de visitantes según sexo por procedencia
Variación del número de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
2.2. Visitantes por edad
Respecto a la edad de los visitantes, en 2013 el grupo más numeroso
fue el que contaba con una edad comprendida entre los 35 y 44 años
(21%), seguido muy de cerca por el colectivo de personas con edades
entre los 25 y 34 años (19%), y entre los 45 y 54 años (18%), de forma
que seis de cada diez visitantes tenían entre 25 y 54 años.
La mayoría de
los visitantes
tenía entre 35
y 44 años
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
20
Visitantes según edad
% sobre total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2012, al igual que en 2013, primaron los visitantes de entre 35 y 44
años, en cambio en 2011 el colectivo más numeroso había sido el de
edad comprendida entre 25 y a 34 años.
Visitantes según edad
Número de vistantes. Años 2011-2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Hasta 12 años3%
13 a 17 años 7%
18 a 24 años16%
25 a 34 años 19%
35 a 44 años21%
45 a 54 años 18%
55 a 64 años8%
65 a 70 años5%
Más de 70 años
3%
0
200.000
400.000
600.000
800.000
Hasta 12años
13 a 17años
18 a 24años
25 a 34años
35 a 44años
45 a 54años
55 a 64años
65 a 70años
Más de70 años
2011
2012
2013
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
21
hasta 25 años 23%
25 a 44 años 35%45 a 65 años
30%
más de 65 años 12%
Visitantes nacionales
hasta 25 años 29%
25 a 44 años 43%
45 a 65 años 21%
más de 65 años
7%
Visitantes extranjeros
En 2013 descendió el número de visitantes en todos los grupos de edad,
a excepción de aquellos de entre 13 y 17 años y los mayores de 70, que
crecieron. La mayor caída se produjo en los tramos de 18 a 24 años, y
de 55 a 70 años.
En 2012 el descenso de visitantes se había registrado únicamente en el
tramo de edad de entre 18 y 44 años, siendo más acusado entre
aquellos de 25 a 34 años. En el resto de grupos de edad había
aumentado el número de visitantes, destacando el crecimiento de los
menores de 12 años, y de los de edad comprendida entre 65 y 70 años.
2.2.1. Visitantes por edad y procedencia
Al diferenciar entre visitantes nacionales y extranjeros se observa que
en ambos primó el colectivo de 25 a 44 años, con más peso entre los
extranjeros (43%) que entre los nacionales (35%).
Entre los visitantes nacionales el siguiente tramo de edad más
numeroso fue el de 45 a 65 años, en cambio entre los extranjeros fue el
grupo de menores de 25 años.
Visitantes según edad por procedencia
% sobre total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2012 el número de visitantes nacionales aumentó para todos los
tramos de edad, a excepción del colectivo de entre 25 y 44 años, que
descendió, mientras que en 2013 se produjo un descenso de visitantes
en todas las edades.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
22
0
200.000
400.000
600.000
800.000
Hasta 25 años 25 a 44 años 45 a 65 años Más de 65 años
Visitantes extranjeros
Entre los visitantes extranjeros, en 2012 únicamente habían
aumentado los mayores de 65 años, cayendo el número de visitantes en
los tramos de edad inferiores. En 2013 crecieron los visitantes de
edades comprendidas entre 25 y 44 años, y más de 65 años,
permaneciendo estables en el resto de tramos de edad.
Visitantes según edad por procedencia Número de visitantes. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
0
200.000
400.000
600.000
Hasta 25 años 25 a 44 años 45 a 65 años Más de 65 años
Visitantes nacionales
2011 2012 2013
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
23
Primarios5%
ESO 10%
Bachiller21%
Superiores 64%
BachillerSecundarios31%
10% 13% 5%
19% 19%31%
71% 68%
64%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2011 2012 2013
Primarios Secundarios Superiores
100% 100% 100%
2.3. Visitantes por nivel de estudios
En 2013 un 64% de los visitantes al Museo contaba con estudios
superiores, un 31% con estudios secundarios y un 5% con estudios
primarios.
Visitantes según nivel de estudios % sobre total. Año 2013
Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Entre 2011 y 2013 se ha producido un descenso en los porcentajes de
visitantes con estudios superiores (del 71% al 64%) y con estudios
primarios (del 10% al 5%), creciendo la proporción de visitantes con
estudios secundarios (del 19% al 31%).
Seis de cada
diez visitantes
contaban con
estudios
superiores
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
24
Visitantes según nivel de estudios Número de visitantes. Años 2011 – 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2012 habían caído los visitantes con estudios superiores,
disminuyendo más levemente aquellos con estudios secundarios.
Solamente aumentaron los que contaban con estudios primarios.
En 2013 continuó el retroceso de los visitantes con estudios superiores
(-18,5%), al que se unió un descenso entre los que contaban con
estudios primarios (-69,3%), creciendo únicamente el colectivo que
poseía estudios secundarios.
Variación interanual de visitantes según nivel de estudios
Variación del número de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
1.800.000
2.000.000
2.200.000
2011 2012 2013
Primarios
Secundarios
Superiores
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
2012 2013
+33%
-69,3%
-3,3%
+34,4%
-8,9%
-18,5%
Primarios
Secundarios
Superiores
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
25
Primarios7%
ESO 9%
Bachiller21%
Superiores 63%
Visitantes nacionales
BachillerSecundarios30%
Primarios3%
ESO 10%
Bachiller21%
Superiores 66%
Visitantes extranjeros
BachillerSecundarios31%
15% 17%7%
21% 19%
30%
64%64%
63%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2011 2012 2013
Visitantes nacionales
Primarios Secundarios Superiores
100% 100% 100%
5%
9%
3%
18%20%
31%
77%71%
66%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2011 2012 2013
Visitantes extranjeros
100% 100% 100%
2.3.1. Visitantes por nivel de estudios y procedencia
El nivel de estudios de visitantes nacionales y extranjeros fue muy
similar. Como diferencia solo cabría reseñar, entre los extranjeros, un
menor peso de aquellos que contaban con estudios primarios, y un
mayor peso de aquellos con estudios superiores.
Visitantes según nivel de estudios por procedencia
% sobre total. Año 2013
Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
26
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
2011 2012 2013
Visitantes nacionales
Primarios Secundarios Superiores
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
2011 2012 2013
Visitantes extranjeros
De 2011 a 2013, la proporción de visitantes nacionales con estudios
superiores se mantiene estable, produciéndose un trasvase del
porcentaje del colectivo con estudios primarios, que cae de un 15% a un
7%, hacia el colectivo con estudios secundarios, que crece de un 21% a
un 30%.
Entre los no residentes que acuden al Museo también se produce un
aumento en la proporción de visitantes con estudios secundarios (del
18% al 31%), pero por el contrario, el porcentaje de aquellos con
estudios primarios varía levemente (del 5% al 3%), siendo el colectivo
con estudios superiores el que disminuye su peso (del 77% al 66%).
Visitantes según nivel de estudios por procedencia
Número de visitantes. Años 2011 – 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Entre los visitantes nacionales, en 2012 solo se produjo un leve
descenso en el colectivo con estudios secundarios, en cambio en 2013
este grupo es el que se mantiene más estable, registrándose
importantes descensos entre los visitantes con estudios primarios y
superiores.
En el caso de los visitantes extranjeros es reseñable el descenso del
colectivo que contaba con estudios superiores en 2012, y el crecimiento
de los visitantes con estudios secundarios en 2013.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
27
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
2012 2013
+22%
-73,6%
-1,9% -1,1%
+6%
-36,7%
Visitantes nacionales
Primarios Secundarios Superiores
Ocupado58%
Estudiante 27%
Jubilado 10%
Desempleado 4%
Otros 1%
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
2012 2013
+60,8%
-60,9%
-4,7%
+72%
-19,7%
-1,3%
Visitantes extranjeros
Variación interanual de visitantes según nivel de estudios por
procedencia
Variación absoluta del número de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
2.4. Visitantes por situación laboral
Del total de visitantes que recibió el Museo del Prado en 2013, un 58%
estaban ocupados y un 27% eran estudiantes. Menor peso tuvieron los
jubilados (10%) y los desempleados (4%).
Visitantes según situación laboral % sobre total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
La mayoría de
los visitantes
estaban
ocupados
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
28
60,0%
53,0%
58,0%
27,0%29,0%
27,0%
7,0%10,0% 10,0%
3,0%4,0%
1,0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2011 2012 2013
Ocupado
Estudiante
Jubilado
Desempleado
Otros
100% 100% 100%
Visitantes según situación laboral
Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Entre 2011 y 2013 se produce una práctica estabilidad de los pesos
relativos de cada colectivo. Si en 2012 se registró un descenso en la
proporción de ocupados, y un aumento en la de estudiantes, en 2013
ambos porcentajes regresan a valores cercanos a los de 2011.
Visitantes según situación laboral
Número de visitantes. Años 2011 – 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2012, del total de visitantes del Museo, únicamente descendieron
aquellos que estaban ocupados, registrándose crecimientos en el resto
de colectivos, en cambio en 2013 el número de visitantes cae en todas
las categorías, destacando el descenso del número de estudiantes.
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
1.800.000
Ocupado Estudiante Jubilado Desempleado Otros
2011
2012
2013
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
29
Ocupado54%
Estudiante 23%
Otros23%
Visitantes nacionales
Ocupado60%
Estudiante 29%
Otros 11%
Visitantes extranjeros
Variación interanual de visitantes según situación laboral
Variación absoluta del número de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
2.4.1. Visitantes por situación laboral y procedencia
Al comparar la situación laboral de visitantes nacionales y extranjeros
en 2013 se observa que entre los no residentes los porcentajes de
ocupados y estudiantes fueron más elevados que entre los nacionales.
Paralelamente, la proporción correspondiente al resto de situaciones
laborales (jubilado, desempleado, no ha trabajado nunca) fue inferior.
Visitantes según situación laboral por procedencia
% sobre total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
-300.000
-250.000
-200.000
-150.000
-100.000
-50.000
0
50.000
100.000
2012 2013
-14,7%
-7,2%
+1,3%
-20,2%
+34,1%
-15,3%
+61,5%
-31,8%
+6,1%
-72,1%
Ocupado Estudiante Jubilado Desempleado Otros
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
30
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
2011 2012 2013
Visitantes nacionales
Ocupado Estudiante Otros
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
2011 2012 2013
Visitantes extranjeros
57%
49%
54%
25% 26%
18%
25%
23%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2011 2012 2013
Visitantes nacionales
Ocupado Estudiante Otros
100% 100% 100%
63%58%
60%
29% 31%29%
8% 11%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2011 2012 2013
Visitantes extranjeros
100% 100% 100%
Visitantes según situación laboral por procedencia
Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En todos los visitantes, y de forma más acusada entre los residentes, se
aprecia un descenso de la proporción de ocupados en 2012 que se
recupera parcialmente en 2013.
Visitantes según situación laboral por procedencia
Número de visitantes. Años 2011 – 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Entre los visitantes nacionales, en 2012 aumentaron todos los
visitantes excepto los ocupados, que disminuyeron, en cambio en 2013
cayó el número de visitantes en todas las situaciones laborales.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
31
-250.000
-200.000
-150.000
-100.000
-50.000
0
50.000
100.000
150.000
200.000
2012 2013
-8,9%
-28,4%
+12,9%
-43,1%
+45,9%
-43,2%
Visitantes nacionales
Ocupado Estudiante Otros
-250.000
-200.000
-150.000
-100.000
-50.000
0
50.000
100.000
150.000
200.000
2012 2013
-19,2%
+11,4%
-7,2%
+0,2%+14,5% +6,6%
Visitantes extranjeros
En el caso de los visitantes extranjeros, en 2012 disminuyeron tanto
ocupados como estudiantes, creciendo el resto de visitantes. En 2013 se
dio la situación inversa a la registrada por los residentes, crecieron los
visitantes en todos los colectivos, destacando el aumento de los
ocupados.
Variación interanual de visitantes según situación laboral por procedencia
Variación en númro de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Perfil socio-demográfico mayoritario de los visitantes del Museo
del Prado
% sobre total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Sexo: varón
(50,4%)
Nivel de formación:
estudios superiores
(64,6%)
Situación profesional:
ocupado o trabajando
(58%)
Edad:
entre 35 y 44 años
(21,1%)
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
32
3. La visita al Museo
3.1. Visitantes por repetición de la vista
En 2013 la mayoría de los visitantes (el 68%) acudieron por primera vez
al Museo, mientras que el 32% restante repitió visita.
Entre los que ya conocían el Museo, de cada diez, uno lo había visitado
una vez al mes, y tres habían acudido una o varias veces al año.
Visitantes según repetición de la visita
% sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2013 los visitantes que acudían por primera vez se incrementaron
(+4,1%), mientras que los que repetían visita cayeron (-38,9%).
En cambio en 2012 habían disminuido los visitantes que acudieron por
primera vez (-13,2%) y habían crecido los que ya conocían el Museo
(+11,2%).
Primeravisita68%
Acude unavez al mes
11%
Acude varias vecesal año 19%
Acude una vez al año 13%
Acude con menor frecuencia
57%Repite visita32%
Tres de cada
diez visitantes
ya conocían el
museo
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
33
Visitantes según repetición de la visita
Número de visitantes y porcentaje para cada año. Años 2010- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
3.1.1. Visitantes por repetición de la visita según procedencia
Diferenciando entre visitantes nacionales y procedentes del extranjero
estas proporciones varían. De los visitantes nacionales que acudieron al
Museo, un 66% ya había acudido en anteriores ocasiones, y un 34% lo
hacía por primera vez, en cambio de los visitantes extranjeros, solo un
10% repetía visita, frente a un 90% de visitantes noveles.
Como es de esperar, por razones de proximidad, la Comunidad de
Madrid encabezó la lista de los visitantes que repetían visita. De cada
diez visitantes procedentes de ésta comunidad, nueve ya conocían el
museo.
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
1.800.000
2010 2011 2012 2013
56%
62%
56% 68%
44% 38%44%
32%
Primeravisita
Repitevisita
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
34
Primeravisita12%
Acude una vez al mes
14%
Acude variasveces al año
28%
Acude una vez al año
27%
Acude con menor frecuencia
19%
C. de Madrid
Acude…Repite visita 88%
Primeravisita52%
Acude más deuna vez al año
13%
Acude menos de una vez
al año35%
Resto de España
Acudemenos…
Repite visita 48%
Primera visita90%
Repitevisita10%
Extranjero
Visitantes según procedencia y repetición de la visita
% sobre total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2013 el único colectivo que creció fue el compuesto por visitantes
extranjeros que acudían al Museo por primera vez, disminuyendo el
número del resto de visitantes. El mayor descenso se produjo en
aquellos procedentes de la Comunidad de Madrid que ya conocían el
Museo.
En 2012 la situación había sido a la inversa. Solo habían aumentado los
visitantes de la Comunidad de Madrid que repetían visita, destacando el
descenso de los visitantes extranjeros que acudían al Museo por primera
vez.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
35
-500.000
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
C. Madrid Resto España Extranjero TOTAL
Año 2013
Primera visita Repite visita
-500.000
-400.000
-300.000
-200.000
-100.000
0
100.000
200.000
C. Madrid Resto España Extranjero TOTAL
Año 2012
21%17%
12%
79% 83%
88%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2012 2012
C. de MadridPrimera visita
Repite visita
100% 100% 100%
47%43%
52%
53%
57%
48%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2012 2012
Resto de España
100% 100% 100%
86%
85%
90%
14%
15%
10%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2012 2012
Extranjero
100% 100% 100%
Variación del número de visitantes según repetición de la visita y procedencia
Variación del numero de visitantes. Años 2013 y 2012
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Visitantes según repetición de la visita por procedencia
Evolución del peso relativo en %. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
36
De 2011 a 2013, entre los visitantes procedentes de la Comunidad de
Madrid aumenta la proporción de aquellos que repiten visita, de un
79% a un 88% del total, en detrimento de aquellos que acuden al
Museo por primera vez. En 2013 llama la atención que, produciéndose
el mayor descenso (en número de personas) entre aquellos que ya
conocían el Museo, se incremente su porcentaje respecto al total de
visitantes. Esto se debe a que su caída en términos relativos (-47,5%)
es inferior a la registrada por los visitantes noveles (-65,2%).
Entre los visitantes procedentes del resto de España y de extranjero,
el porcentaje correspondiente a aquellos que ya conocían le Museo crece
ligeramente en 2012, para caer en 2013.
3.2. Visitantes por motivación
En 2013, el 79% de los visitantes acudieron al Museo para ver la
colección permanente. Solo un 9% acudió motivado por las exposiciones
temporales, siendo un 12% los que asistieron con la intención de ver
ambas exposiciones.
Visitantes según motivación % sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
De 2011 a 2013 la proporción de personas que visitaron el Museo con la
intención de ver ambas exposiciones descendió de un 22% a un 12%. El
porcentaje de aquellos que acudieron motivados por la colección
permanente disminuyó en 2012 y aumentó en 2013. La situación
inversa se dio entre los visitantes que asistieron motivados por las
exposiciones temporales.
La Colección 79%
Exposición Temporal
9%
Ambas 12%
Ocho de cada
diez visitantes
acudieron para
ver la
colección
permanente
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
37
Visitantes según motivación Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013
Número de vistantes. Años 2011-2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2012 solo habían aumentado los visitantes motivados por las
exposiciones temporales, cayendo el número de personas que acudieron
para ver la colección permanente o ambas opciones.
En 2013 se mantuvo el número los visitantes motivados por la colección
permanente, en cambio disminuyeron aquellos cuya finalidad fue visitar
las exposiciones temporales, o ambas.
71%67%
79%
7% 13% 9%
22% 20%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2011 2012 2013
La Colección
ExposiciónTemporal
Ambas
100 100 100
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
1.600.000
1.800.000
2.000.000
2011 2012 2013
La Colección
Exposición Temporal
Ambas
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
38
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
2011 2012 2013
Visitantes nacionales
La Colección Exposición Temporal Ambas
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
1.200.000
1.400.000
2011 2012 2013
Visitantes extranjeros
Variación interanual de visitantes según motivación
Variación del número de visitantes y % de variación interanual. Años 2012 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
3.2.1. Visitantes por motivación según procedencia
En 2013, entre los visitantes nacionales, un 59% de las visitas
vinieron motivadas por la colección permanente, y un 22% por las
colecciones temporales. El 19% restante deseaba ver ambas.
Como es de esperar, la mayoría de los visitantes extranjeros
acudieron motivados por la colección permanente (91%), reduciéndose
a menos de un 1% aquellos que cuya finalidad fue visitar las
exposiciones temporales, mientras que el 8% restante tenía la intención
de contemplar ambas.
Visitantes según motivación por procedencia
Número de visitantes. Años 2011-2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
-300.000
-250.000
-200.000
-150.000
-100.000
-50.000
0
50.000
100.000
150.000
200.000
2012 2013
-8,8%
-0,1%
+72,6%
-40,2%
-12,7%
-48,22%
La Colección
ExposiciónTemporal
Ambas
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
39
59%
55%
59%
14%
24%22%
27%
21% 19%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2012 2013
Visitantes nacionales
La Colección Exposición Temporal Ambas
100% 100% 100%
81%
80%
91%
1% 1%1%
18%19%
8%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2011 2012 2013
Visitantes extranjeros
100% 100% 100%
Visitantes según motivación por procedencia
Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
De 2011 a 2013, se aprecia un aumento del porcentaje los que visitaron
el Museo motivados por las exposiciones temporales entre los visitantes
nacionales, y de aquellos motivados por la colección permanente entre
los extranjeros.
3.3. Personas con las que se realiza la visita al Museo
En 2013, la mayoría de los visitantes acudió al Museo con la familia (el
31%), situándose a escasa distancia los que vinieron en pareja (28%).
Menos significativos fueron los que acudieron con amigos (19%), solos
(14%) o con compañeros de trabajo o estudios (8%).
La mayoría de
los visitantes
acudieron en
familia
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
40
Visitantes según las personas con las que se acude al Museo
% sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2013 el único colectivo que creció respecto al año anterior fue el de
los visitantes que acudieron solos al Museo. En el resto de grupos
descendió el número de visitantes, destacando las caídas de aquellos
que acudieron con amigos, y con compañeros de trabajo o estudios.
En 2012 el mayor aumento se había producido en los visitantes que
acudieron con compañeros de trabajo o estudios. También crecieron los
que acudieron en familia o en solitario, mientras que los que lo hicieron
en pareja y con amigos disminuyeron.
Así el grupo de visitantes que acudieron solos fue el único que aumentó
los dos años, acumulando entre 2011 y 2013 un crecimiento de del
13,7%. En el extremo opuesto se situaron aquellos que visitaron el
Museo con amigos o en pareja, registrando caídas del 49,8% y 19,3%
respectivamente.
Con la familia 31%
En pareja 28%
Con amigos19%
Solo 14%
Compañeros de trabajo o
estudios 8%
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
41
Variación de visitantes según las personas con las que se acude al Museo
Variación del número de visitantes y % de variación interanual . Años 2013 y 2012
Número de visitantes según las personas con las que se acude al Museo
Número de visitantes y % de variación acumulada entre 2011 y 2013. Años 2011-2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
-450.000
-350.000
-250.000
-150.000
-50.000
50.000
150.000
Solo Pareja Familia AmigosTrabajo oestudios TOTAL
+6,0%
-6,1%-0,8%
-37,0%
-38,8%
-14,9%Año 2013
-450.000
-350.000
-250.000
-150.000
-50.000
50.000
150.000
Solo Pareja Familia AmigosTrabajo oestudios TOTAL
+7,4%
-14,1%
+11,8%
-20,3%
+42,8%
-3,9%
Año 2012
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
Solo En pareja Con la familia Con amigos Compañeros detrabajo/estudios
+13,7%
-19,3%
+10,9%-49,8%
-12,7%
2011
2012
2013
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
42
Estas variaciones en la compañía con la que se realizó la visita se
reflejan en los porcentajes que cada categoría representó. En 2011 los
visitantes que acudieron al Museo con amigos fueron el grupo más
numeroso, un 31% del total, en cambio en 2013 su porcentaje se
reduce al 19% pasando a ocupar la tercera posición.
Por otro lado se produce un aumento en la proporción de los visitantes
que acudieron en familia, pasando de representar un 23% en 2011, a
un 31% en 2013, convirtiéndose así en el grupo mayoritario. También
ganan peso relativo los visitantes que acudieron solos, mientras que los
que lo hicieron en pareja o con compañeros de trabajo o estudios
mantuvieron su porcentaje relativamente estable.
Visitantes según las personas con las que se acude al Museo
Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
3.3.1. Personas con las que se realiza la visita al Museo según
procedencia
En 2013 la mayoría de los visitantes procedentes de la Comunidad de
Madrid acudieron en pareja, seguidos a escasa distancia por los que
visitaron el Museo en solitario. Aquellos que asistieron con compañeros
de trabajo o estudios fueron el grupo minoritario.
A lo largo del periodo 2011 a 2013 destaca el crecimiento relativo de los
visitantes que acudieron solos, que pasan de representar un 14% del
total en 2011, siendo entonces el grupo menos numeroso, a ocupar la
segunda posición en 2013, con un 24% del total.
10%
14%
29% 28%
23%
31%31%
19%
7%8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
2011 2012 2012
Solo
En pareja
Con la familia
Con amigos
Compañerosde trabajo oestudios
100% 100% 100%
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
43
También es destacable el retroceso del grupo que visitó el Museo con
compañeros de trabajo o estudios, que pasa de representar un 18% en
2011 a un 9% en 2013.
Visitantes procedentes de la Comunidad de Madrid según las personas con las que acuden al Museo
% sobre el total. Año 2013
Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Con la familia 21% En pareja
25%
Con amigos 21%
Solo 24%
Compañeros de trabajo o estudios
9%
C. Madrid
14%
24%
20%
25%
22%21%
26%
18%
9%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
2011 2012 2013
Solo
En pareja
Con la familia
Con amigos
Compañeros detrabajo o estudios
100% 100% 100%
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
44
Entre los visitantes procedentes del resto de España primaron los que
acudieron al Museo en familia, siendo aquellos que asistieron en pareja
el segundo grupo en importancia.
De la evolución en el peso relativo de cada grupo entre 2011 y 2013
cabría destacar el aumento del porcentaje de visitantes que acudieron
en familia, que ya en 2011 se situaban en primera posición a muy
escasa distancia del grupo de visitantes que acudieron en pareja, pero
que en 2013 se desmarcan notablemente. Reseñable también el notable
descenso en la proporción de visitantes que asistieron con amigos.
Visitantes procedentes del resto de España según las personas con las que acuden al Museo
% sobre el total. Año 2013
Evolución del peso relativo en % de cada categoría. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Con la familia 40%
En pareja 32%
Con amigos 14%
Solo10%
Compañeros de trabajoo estudios
4%
Resto de España
6%
10%
30%
32%32%
40%
25%
14%
7%
4%0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
2011 2012 2013
Solo
En pareja
Con la familia
Con amigos
Compañeros detrabajo o estudios
100% 100% 100%
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
45
Con la familia 31%
En pareja28%
Con amigos 21%
Solo 12%
Compañeros de trabajo o
estudios 8%
Extranjero
En 2013 la mayoría de los visitantes extranjeros acudió al Museo con
la familia o en pareja. Entre 2011 y 2013 se observa un descenso
importante en la proporción del colectivo que acudió con amigos, que
pasa de ser el grupo mayoritario en 2011 a ocupar la tercera posición en
2013. La situación inversa se produce entre los visitantes que acuden en
familia, que registran un notable crecimiento.
Visitantes extranjeros según las personas con las que acuden al
Museo % sobre el total. Año 2013
Evolución del peso relativo en % de cada categoría. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
10%
12%
32% 28%
19%
31%
36%
21%
3%
8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2011 2012 2013
Solo
En pareja
Con la familia
Con amigos
Compañeros detrabajo o estudios
100% 100% 100%
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
46
Solo15%
En pareja 34%
Con la familia 28%
Con amigos 17%
Compañeros de trabajo o
estudios6%
VaronesSola
13%
En pareja23%
Con la familia 34%
Con amigos 21%
Compañeros de trabajo o
estudios9%
Mujeres
10%15%
37% 34%
23%28%
22% 17%
8% 6%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2011 2012 2013
Varones
Solo En pareja Con la familia Con amigos Compañeros de trabajo o estudios
100% 100%100%
10% 13%
23%
23%
34%38%
21%
6%
9%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2011 2012 2013
Mujeres100% 100%100%
3.3.2. Personas con las que se realiza la visita al Museo según
sexo
Diferenciando por sexos, las mujeres asistieron con la familia en mayor
proporción que los hombres, mientras que los hombres acudieron más
en pareja.
De 2011 a 2013 en ambos sexos se mantiene la tendencia general,
disminuyeron los visitantes que acudieron con amigos, siendo el
descenso más acusado en el caso de las mujeres, y crecieron aquellos
que visitaron el Museo solos o con la familia.
Visitantes por sexo según las personas con las que acuden al Museo
% sobre el total. Año 2013
Evolución del peso relativo de cada categoría en %. Años 2011- 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
47
4. La compra de entradas.
En 2013 uno de cada cuatro visitantes adquirió su entrada a través de
Internet. De 2011 a 2013 el porcentaje de visitantes que utilizaron este
medio se ha incrementado de un 15% a un 22%, en detrimento de la
proporción de visitantes que acudieron a la taquilla.
Visitantes según forma de compra de la entrada
Número de visitantes y % para cada año. Años 2011 – 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2013 la mitad de las personas que visitaron el Museo no tuvieron
que pagar, bien porque formaban parte de los colectivos que se pueden
beneficiar de la entrada gratuita (24%), o bien porque accedieron al
Museo en el horario de gratuidad (26%).
Un 36% de los visitantes adquirieron la entrada general, un 6% pudo
beneficiarse de la entrada reducida, un 3% pertenecían a la Fundación
de Amigos del Museo, y el 5% restante adquirió la entrada a otros
precios.
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
2011 2012 2013
85%
81%
78%
15%19% 22%
Taquilla
Internet
De 2011 a
2013 se
incrementó el
porcentaje de
visitantes que
adquirieron sus
entradas a
través de
Internet
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
48
Nadao no pasa por
taquilla 19%
Entre 0 y 5 minutos
50%
Entre 5 y 15 minutos
16%
Entre 15 y 30 minutos
10%
Más de 30 minutos
5%
Visitantes según tipo de entrada
% sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En 2013 el 19% de los visitantes no tuvieron que esperar para comprar
su entrada, bien porque no necesitaban pasar por taquilla, o porque no
había cola. El 50% esperaron menos de cinco minutos, un 26% entre 5
y 30 minutos, y solo un 5% tuvo que esperar más de media hora.
Visitantes según tiempo de espera en taquilla
% sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Horario gratuidad
26%
Entrada gratuita
24%
Entrada reducida
6%
Entrada otros precios
5%
Fundación de Amigos
3%
General 36%
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
49
Preguntados por cuanto tiempo estarían dispuestos a esperar en la cola
de taquilla para comprar su entrada, un 23% de los visitantes afirmo
que esperarían un máximo de 15 minutos, la mayoría, un 39%, estarían
dispuestos a esperar hasta 30 minutos, un 23% podría aguantar en la
cola hasta una hora, y solo un 15% permanecería en la cola más de una
hora.
Visitantes según el tiempo que estarían dispuestos a esperar para comprar la entrada en taquilla
% sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Visitantes según razón por la que deciden visitar el Museo
% sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Hasta 15minutos
23%
Hasta 30minutos
39%
Hasta 1 hora 23%
Lo que sea necesario
15%
Interés personal 66%
Viaje organizado
14%
Visita obligada 10%
Invitación5%
Acompañanadoa otra persona
2%
Recomendación 1% Otras
2%
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
50
Respecto a la razón por la que decidieron visitar el Museo, de cada diez
visitantes, aproximadamente siete lo hicieron por interés personal, uno
lo hizo porque la vista venía incluida dentro de un viaje organizado,
otro por considerar que acudir al Museo es una visita obligada si se viaja
a Madrid, y el ultimo lo hizo por otras razones, entre las que destacaron
el acudir invitado, o acompañando a otra persona.
5. Las exposiciones temporales
Del total de visitas en 2013, 731.938 personas declararon que ya habían
acudido al Museo con anterioridad, un 32% del total. Cuando a éstas se
les preguntó si alguna de las vistas anteriores había sido para ver una
exposición temporal, un 47% declaró que sí, frente al 53% restante que
afirmó que no.
Visitantes según motivación en las visitas anteriores
% sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Entre los que contestaron afirmativamente, un 35% declaró visitar las
exposiciones temporales cada vez que el Museo programa una nueva
exposición, un 33% dijo asistir al menos una vez al año a las
exposiciones temporales, mientras que el 32% restante afirmó acudir
con menor frecuencia.
PrimeraVisita 68%
Si47%
No 53%Repite
visita32%
¿Alguna de las visitas anteriores ha sido motivada por una exposición temporal?
La mitad de
los visitantes
que ya
conocían el
Museo, en
anteriores
visitas habían
acudido para
ver una
exposición
temporal
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
51
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
El joven Van Dick El labrador El trazo españolen el British
Museum
32%
56%
15%
0
200.000
400.000
600.000
81%
12%7%
I Trimestre
La Colección permanente
Exposiciones Temporales
Ambas
Visitantes según frecuencia con la que acuden a las exposiciones temporales
% sobre el total. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Durante el primer trimestre de 2013 un 19% del total de los visitantes
al Museo acudieron a las exposiciones temporales (un 12% visitó
únicamente las exposiciones temporales y un 7% también contempló la
colección permanente).
Del total de personas que acudieron a las exposiciones temporales, un
56% visitaron El labrador, un 32% El joven Van Dick, y un 15% El trazo
español en el British Museum.
Si se calculan estas proporciones sobre el total de visitantes del Museo
los porcentajes quedarían: un 11% que visitaron El labrador, un 6% El
joven Van Dick y un 3% El trazo español en el British Museum.
Visitantes de exposiciones temporales durante el primer trimestre
Primer trimestre. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
PrimeraVisita68%
No17%
Cada vez que el Museo programa una
exposicion35%
Al menos una vezal año33%
Con menor periodicidad
32%Si
15%
Frecuencia con la que acude a visitar las exposicines temporales
Número de visitantes y % sobre el total. Número de visitantes y % sobre el total de visitantes
que acuden a exposiciones temporales.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
52
0
200.000
400.000
600.00085%
6% 9%
II Trimestre
La Colección permanente
Exposiciones Temporales
Ambas
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
El labrador El trazo españolen el British
Museum
La bellezaencerrada
65%75%
92%
Durante el segundo trimestre de 2013 el porcentaje de visitantes a
las exposiciones temporales fue algo inferior, un 15%. De estos un 92%
acudieron a ver La belleza encerrada, un 75% a El trazo español en el
British Museum, y un 65% a El labrador.
El porcentaje de visitantes a cada exposición sobre el total de personas
que acudieron al Museo fue de un 13% que visitaron La belleza
encerrada, un 11% El trazo español en el British Museum, y un 10% El
labrador.
Visitantes de exposiciones temporales durante el segundo trimestre
Segundo trimestre. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
En el tercer trimestre las exposiciones temporales fueron vistas por un
16% de los visitantes al Museo. De estos, de nuevo un 92% acudieron a
ver La belleza encerrada, un 65% El trazo español en el British Museum,
y un 11% El labrador.
El porcentaje de visitantes a cada exposición sobre el total de personas
que acudieron al Museo fue de un 15% que visitaron La belleza
encerrada, un 10% El trazo español en el British Museum, y un 2% El
labrador.
Número de visitantes y % sobre el total. Número de visitantes y % sobre el total de visitantes
que acuden a exposiciones temporales.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
53
0
200.000
400.000
600.00084%
7% 9%
III Trimestre
La Colección permanente
Exposiciones Temporales
Ambas
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
El labrador El trazo españolen el British
Museum
La bellezaencerrada
11%
65%
92%
Visitantes de exposiciones temporales durante el tercer trimestre.
Tercer trimestre. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Durante el cuarto trimestre de 2013 el porcentaje de visitantes que
acudieron a las exposiciones temporales se incrementó notablemente.
En octubre ascendió a un 42%, en noviembre a un 29% y en diciembre
alcanzó su máximo nivel, un 50% del total de visitantes.
Visitantes de exposiciones temporales durante el cuarto trimestre
Número de visitantes y % sobre el total. Cuarto trimestre. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
Octubre Noviembre Diciembre
58%
71%
50%
16% 12% 10%
26% 17%
40%
IV Trimestre
La Colección permanente
Exposiciones Temporales
Ambas
“Velázquez y
la familia de
Felipe IV” fue
la exposición
temporal más
visitada en
2013
Número de visitantes y % sobre el total. Número de visitantes y % sobre el total de visitantes
que acuden a exposiciones temporales.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
54
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
Velázquez y lafamilia de Felipe
IV
Estampasjaponesas
La bellezaencerrada
91%
23% 24%
Octubre
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
Velázquez y lafamilia de Felipe
IV
El mal sedesvanece
Roma en elbolsillo
99%
8% 10%
Noviembre
0
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
Velázquez y lafamilia de Felipe
IV
El mal sedesvanece
Roma en elbolsillo
100%
0,4% 0,4%
Diciembre
Visitantes de exposiciones temporales durante el cuarto trimestre
Número de visitantes y % sobre el total de visitantes que acuden a exposiciones temporales.
Cuarto trimestre. Año 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Durante los tres meses Velázquez y la familia de Felipe IV fue visita
obligada para aquellos que acudieron a ver las exposiciones temporales.
En octubre un 91% de éstos la contemplaron, en noviembre un 99% y
en diciembre el 100%.
Si se calculan estos porcentajes sobre el total de visitantes al Museo la
proporción asciende a un 39% en octubre, un 29% en noviembre y un
50% en diciembre.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
55
6. Distribución de visitantes del Museo por días de la semana
En 2010 y 2011, salvo excepciones, el Museo permanecía cerrado los
lunes. En 2010 el Museo abrió los cuatro lunes del mes de diciembre, y
en 2011 lo hizo desde mediados de noviembre hasta final de año. A
partir de 2012 el Museo pasa a estar abierto al público todos los días de
la semana.
Visitantes del Museo del Prado según el día de la semana en que
acuden
% sobre el total de visitantes. Años 2010-2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
2010
2011
2012
2013
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Entre semana Fin de semana
61%
39%
63%
37%
67%
33%
68%
32%
2010
2011
2012
2013
A partir de
2012 el Museo
comienza a abrir
al público los
lunes
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
56
-5%
-3%
-1%
1%
3%
5%
7%
9%
11%
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
10,6%
-3,7%
-1,8%
-0,8% -0,8%-0,3%
-3,2%
Variación de 2012 sobre 2011
-5%
-3%
-1%
1%
3%
5%
7%
9%
11%
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
0,3% 0,3%
-0,6%
0,4% 0,4%0,0%
-0,8%
Variación de 2013 sobre 2012
-5%
-3%
-1%
1%
3%
5%
7%
9%
11%
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
0,4% * 0,3%0,7%
0,1%
0,9%
-0,4%
-2,0%
Variación de 2011 sobre 2010
Antes de que el Museo comenzase a funcionar los lunes de forma
continuada, entre 2010 y 2011, ya se apreció un trasvase de visitantes
desde los días del fin de semana a los días de diario. Si en 2010 un 39%
de los visitantes acudió en fin de semana, en 2011 el porcentaje se
redujo al 37%. En ambos días del fin de semana se redujo el porcentaje
de visitantes, sobre todo en domingo, y en todos los días de entre
semana aumentó la proporción de visitantes, especialmente en
miércoles y viernes.
Variación interanual del porcentaje de visitantes que acuden al Museo
según el día de la semana Variación en puntos porcentuales. Años 2011-2013
* NOTA: la variación de 2011 sobre 2010 correspondiente a los lunes no es significativa, al estar
calculada sobre un número diferente de lunes en cada año (4 lunes en 2010 y 7 lunes en 2011).
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
Desde 2010,
cada año los
visitantes
acuden más en
días de diario y
menos en fin de
semana
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
57
En 2012 el Museo pasó a abrir los lunes de forma continuada, de forma
que se produjo una transferencia de visitantes desde el resto de días de
la semana hacía el lunes (+10,6%). Los días que vieron reducido su
porcentaje de visitantes en mayor medida fueron justo el día anterior y
posterior al lunes: los domingos (-3,2%) y los martes (-3,7%).
En 2013, aunque de forma más suave, se siguió produciendo un
aumento en la proporción de visitantes que acudieron entre semana, en
detrimento de aquellos que lo hicieron en fin de semana. Las
variaciones correspondientes a cada día de la semana fueron menos
significativas, siendo el domingo y el miércoles los únicos días que
perdieron visitantes.
Así, entre 2010 y 2013 los visitantes que acudieron en día de diario
pasan de ser un 61% a un 68%, reduciéndose la proporción de aquellos
que acudieron en fin de semana de un 39% a un 32%.
Aparte del lunes, solo el viernes vio incrementada la proporción de
visitantes recibidos, produciéndose los mayores descensos en el
domingo seguido del martes.
Variación en el periodo del porcentaje de visitantes que acude al Museo según el día de la semana
Variación en puntos porcentuales entre 2010 y 2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
-8%
-3%
2%
7%
12%
Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
11,3%
-3,1%-1,7%
-0,3%
0,5%
-0,7%
-6,0%
Variación de 2013 sobre 2010
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
58
0%
5%
10%
15%
20%
25%
0,8%
17,4%
15,0%14,3%
15,8%17,0%
19,7%
2011
0%
5%
10%
15%
20%
25%
11,4%
13,7% 13,2% 13,5%
15,0%16,7% 16,5%
2012
0%
5%
10%
15%
20%
25%
11,7%
14,0%12,6%
13,9%
15,4%16,7%
15,7%
2013
En 2010 el día de la semana que recibía más visitantes era el domingo
(21,7% del total) seguido del sábado y del martes. En 2012, a raíz de la
apertura del Museo los lunes, el domingo pasa a ocupar la segunda
posición en porcentaje de visitantes, a muy escasa distancia del sábado.
En 2013 el sábado se afianza como el día de mayor afluencia (16,7%
del total), seguido del domingo y el viernes, siendo el lunes el día que
recibe menor proporción de visitantes (11,7%).
Porcentaje de visitantes que acuden al Museo según el día de la semana
% sobre el total. Años 2010-2013
Fuente: Turespaña-Museo del Prado.
0%
5%
10%
15%
20%
25%
0,4%
17,1%
14,3% 14,2%14,9%
17,4%
21,7%2010
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
59
7. Conclusiones
Como conclusión se podría afirmar a grandes rasgos, que de cada 10
personas que visitaron el Museo de Prado en 2013:
4 procedían de España (2 de Madrid), y 6 procedían del
extranjero (1 de Estados Unidos).
5 eran varones y 5 eran mujeres.
4 tenían entre 25 y 44 años, 3 eran menores de 24 años, 2
tenían entre 45 y 64 años, y 1 era mayor de 65.
6 tenían estudios superiores, 3 estudios secundarios y 1 estudios
primarios.
6 estaban ocupadas, 3 eran estudiantes y 1 era jubilada.
3 ya conocían el Museo, y 7 era la primera vez que acudían.
8 acudieron motivadas por la colección permanente, 1 por las
exposiciones temporales, y 1 por ambas exposiciones.
3 acudieron con familiares, 3 en pareja, 2 con amigos, 1 sola, y
1 con compañeros de trabajo o estudios.
8 compraron su entrada en taquilla y 2 a través de Internet.
5 no pagaron entrada, 2 de ellas por tener derecho a entrada
gratuita, y las otras 3 por visitar el Museo en horario de
gratuidad.
7 decidieron visitar el Museo por interés personal, 1 por estar
incluida la visita dentro de un viaje organizado, otra por
considerarlo vista obligada al viajar a Madrid, y la restante por
otros motivos.
7 visitaron el Museo en días de diario, y 3 en fin de semana.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
60
8. Ficha técnica
El Museo del Prado, en su espacio expositivo acoge durante todo el año
visitantes de todo el mundo. Con el objeto de disponer de información
específica sobre el perfil socio-demográfico y del lugar de residencia
habitual de sus visitantes, cada año se vienen realizando encuestas
trimestrales mediante entrevista personal a los visitantes en el momento
en el que acceden al Museo, una vez obtenida la entrada. Estas
encuestas recogen preguntas con cuyas respuestas se puede conocer:
las características socio-demográficas del visitante, su procedencia, si es
su primera visita, si su motivo se centra en visitar la colección
permanente, las exposiciones temporales o ambas, etc.
Universo: Visitantes que acuden al Museo.
Tamaño de la muestra: 8.012 visitantes.
Punto de encuestación: Entradas al Museo en las Puertas de Goya Alta,
de Murillo, de los Jerónimos y de Velázquez.
Fecha de realización: A lo largo del año, en diferentes meses con
periodicidad trimestral.
Procedimiento de muestreo: Aleatorio.
Error muestral: Para un nivel de confianza del 95%, y P = Q, el margen
de error es de ± 3,5% para el conjunto de la muestra.
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
61
Anexo de tablas
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
62
Visitantes en el Museo del Prado.
Años 2011-2013
Visitantes por forma de adquisición de la entrada
2011 2012 2013 2011 2012 2013
Taquilla 2.405.857 2.190.412 1.792.513 85,3% 80,8% 77,7%
Internet 414.609 520.494 514.453 14,7% 19,2% 22,3%
TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%
Visitantes % Vertical
Visitantes por motivación
2011 2012 2013 2011 2012 2013
La Colección 1.993.931 1.818.000 1.816.863 70,7% 67,1% 78,7%
Exposición Temporal 201.014 346.960 207.335 7,1% 12,8% 9,0%
Ambas 625.521 545.946 282.768 22,2% 20,1% 12,3%
TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%
Visitantes % Vertical
Visitantes por repetición de la visita
2011 2012 2013 2011 2012 2013
Primera visita 1.743.112 1.512.735 1.575.028 61,8% 55,8% 68,3%
Repite visita 1.077.354 1.198.171 731.938 38,2% 44,2% 31,7%
Acude al menos una vez al mes 78.618 3,4%
Acude varias veces al año 137.828 6,0%
Acude una vez al año 99.816 4,3%
Acude con menor frecuencia 415.676 18,0%
TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%
Visitantes % Vertical
Visitantes según las personas con las que se realiza la visita
2011 2012 2013 2011 2012 2013
Con la Familia 642.337 718.349 712.367 22,8% 26,5% 30,9%
En Pareja 807.338 693.602 651.467 28,6% 25,6% 28,2%
Amigos 885.388 705.678 444.877 31,4% 26,0% 19,3%
Solo 281.565 302.278 320.279 10,0% 11,2% 13,9%
Compañeros trabajo /estudios 203.838 290.999 177.976 7,2% 10,7% 7,7%
TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%
Visitantes % Vertical
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
63
Visitantes por sexo
2011 2012 2013 2011 2012 2013
Varón 1.160.727 1.138.733 1.163.188 41,2% 42,0% 50,4%
Mujer 1.659.739 1.572.173 1.143.778 58,8% 58,0% 49,6%
TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%
Visitantes % Vertical
Visitantes por edad
2011 2012 2013 2011 2012 2013
Hasta 12 años 73.394 132.676 76.410 2,6% 4,9% 3,3%
De 13 a 17 años 151.317 157.953 167.876 5,4% 5,8% 7,3%
De 18 a 24 años 514.557 471.859 375.637 18,2% 17,4% 16,3%
De 25 a 34 años 628.182 456.311 426.684 22,3% 16,8% 18,5%
De 35 a 44 años 550.639 503.361 485.940 19,5% 18,6% 21,1%
De 45 a 54 años 454.503 460.007 403.302 16,1% 17,0% 17,5%
De 55 a 64 años 258.091 280.777 174.674 9,2% 10,4% 7,6%
De 65 a 70 años 148.464 203.313 125.809 5,2% 7,5% 5,4%
Más de 70 años 41.319 44.649 70.634 1,5% 1,6% 3,0%
TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%
Visitantes % Vertical
Visitantes por nivel de formación
2011 2012 2013 2011 2012 2013
Primarios 267.019 355.174 109.188 9,5% 13,1% 4,7%
Secundarios 544.395 526.490 707.737 19,3% 19,4% 30,7%
ESO 220.860 9,6%
Bachiller (BUP, COU, FP) 486.877 21,1%
Superiores 2.009.052 1.829.242 1.490.041 71,2% 67,5% 64,6%
TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%
Visitantes % Vertical
Visitantes por situación laboral
2011 2012 2013 2011 2012 2013
Ocupado/ Trabajando 1.689.403 1.441.415 1.337.344 59,9% 53,2% 58,0%
Estudiante 768.575 778.616 621.418 27,3% 28,7% 26,9%
Jubilado / Retirado 199.932 268.158 227.069 7,1% 9,9% 9,9%
Desempleado 90.718 146.486 99.867 3,2% 5,4% 4,3%
Otro 71.838 76.231 21.268 2,5% 2,8% 0,9%
TOTAL 2.820.466 2.710.906 2.306.966 100,0% 100,0% 100,0%
Visitantes % Vertical
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
64
Visitantes según procedencia: España
2011 2012 2013 2011 2012 2013
Comunidad de Madrid 661.419 799.438 395.439 23,4% 29,5% 17,1%
Andalucía 108.836 124.037 107.393 3,9% 4,6% 4,7%
Cataluña 103.865 71.089 97.999 3,7% 2,6% 4,3%
Castilla y León 77.008 74.167 51.718 2,7% 2,7% 2,2%
Comunidad Valenciana 89.698 73.504 39.788 3,2% 2,7% 1,7%
Galicia 31.488 41.960 38.447 1,1% 1,6% 1,7%
Castilla La Mancha 36.237 37.483 36.622 1,3% 1,4% 1,6%
Resto CCAA 197.975 171.737 124.456 7,0% 6,3% 5,4%
TOTAL España 1.306.526 1.393.415 891.862 46,3% 51,4% 38,7%
Visitantes % Vertical
Visitantes según procedencia: Extranjero
2011 2012 2013 2011 2012 2013
EE.UU. 187.347 162.703 278.257 6,6% 6,0% 12,0%
Japón 105.105 102.035 112.825 3,7% 3,8% 4,9%
Italia 259.199 199.560 105.543 9,2% 7,4% 4,6%
Francia 146.483 123.468 103.332 5,2% 4,6% 4,5%
México 77.317 62.131 86.677 2,7% 2,3% 3,7%
Argentina 55.932 59.046 59.375 2,0% 2,2% 2,6%
Alemania 63.692 48.872 58.096 2,3% 1,8% 2,5%
Brasil 72.943 55.487 53.130 2,6% 2,0% 2,3%
Reino Unido 48.532 61.021 52.340 1,7% 2,2% 2,3%
Portugal 57.781 29.772 47.537 2,1% 1,1% 2,0%
Rusia 37.404 40.989 36.473 1,3% 1,5% 1,6%
Venezuela 25.655 25.529 35.033 0,9% 0,9% 1,5%
Colombia 21.148 21.947 34.466 0,8% 0,8% 1,5%
Resto de Europa 171.833 143.824 135.612 6,1% 5,3% 5,9%
Resto de Asia 77.354 92.180 96.280 2,7% 3,4% 4,2%
Resto de América 83.175 71.242 83.840 3,0% 2,6% 3,6%
Resto del Mundo 23.040 17.685 36.288 0,8% 0,7% 1,6%
TOTAL Extranjero 1.513.940 1.317.491 1.415.104 53,7% 48,6% 61,3%
Visitantes % Vertical
Visitantes según procedencia: Ranking 10 primeros
2011 2012 2013 2011 2012 2013
Comunidad de Madrid 661.419 799.438 395.439 23,5% 29,5% 17,1%
EE.UU. 187.347 162.703 278.257 6,6% 6,0% 12,1%
Japón 105.105 102.035 112.825 3,7% 3,8% 4,9%
Andalucía 108.836 124.037 107.393 3,9% 4,6% 4,7%
Italia 259.199 199.560 105.543 9,2% 7,4% 4,6%
Francia 146.483 123.468 103.332 5,2% 4,6% 4,5%
Cataluña 103.865 71.089 97.999 3,7% 2,6% 4,2%
México 77.317 62.131 86.677 2,7% 2,3% 3,8%
Argentina 55.932 59.046 59.375 2,0% 2,2% 2,6%
Alemania 63.692 48.872 58.096 2,3% 1,8% 2,5%
TOTAL 1.769.195 1.752.379 1.404.936 62,8% 64,8% 61,0%
Visitantes % Vertical
Turespaña
Museo del Prado. Años 2011-2013
65
* Pregunta incorporada al cuestionario en 2013.
*Pregunta incorporada al cuestionario en 2013.
** Pregunta incorporada al cuestionario en el último trimestre de 2013.
** Pregunta incorporada al cuestionario en el último trimestre de 2013.
Visitantes por tipo de entrada*
2103 2013
General 821.903 35,6%
Horario gratuidad 591.283 25,6%
Entrada gratuita 557.020 24,2%
Entrada reducida 132.607 5,8%
Entrada otros precios 125.386 5,4%
Fundación de Amigos 78.767 3,4%
TOTAL 2.306.966 100,0%
Visitantes % Vertical
Razón por la que decide visitar el Museo*
2103 2013
Interés personal 1.508.900 65,4%
Visita incluida en un viaje organizado 327.387 14,2%
Lo considera visita obligada si se viene a Madrid 235.216 10,2%
Acude invitado 105.860 4,6%
Acude acompañando a otra persona 42.632 1,8%
Se lo han recomendado 32.465 1,4%
Otras 54.506 2,4%
TOTAL 2.306.966 100,0%
Visitantes % Vertical
Tiempo de espera para comprar la entrada en taquilla**
2103 2013
Nada o no pasa por taquilla 86.995 19,4%
Entre 0 y 5 minutos 223.321 49,6%
Entre 5 y 15 minutos 71.230 15,8%
Entre 15 y 30 minutos 47.587 10,6%
Más de 30 minutos 20.817 4,6%
TOTAL 449.950 100,0%
Visitantes % Vertical
Tiempo máximo que estaría dispuesto a esperar en la cola para comprar la entrada**
2103 2013
Hasta 15 minutos 105.544 23,5%
Hasta 30 minutos 175.195 38,9%
Hasta 1 hora 103.857 23,1%
Más de 1 hora ( lo que sea necesario) 65.354 14,5%
TOTAL 449.950 100,0%
Visitantes % Vertical
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CARACTERIZ
ACIÓ
N
DE
LOS V
ISIT
AN
TES
Encuesta a los Visitantes del Museo del Prado Años 2011-2013
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