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Catátogo que reune la oferta formativa del Grupo Hei, tanto la transversal como la sectorial.
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Oferta formativa 2011
Tra
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Lo
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rmación transversal
Formación sectorial
Servicios y soluciones adaptadas a cada necesidadCalidad, Compromiso e Innovación
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Éxito
COMPROMISOCalidad
Innovación
SolucionesNecesidadesFormaciónRetosInvestigación
Éxito
PresentaciónEl grupo HEI a través de sus empresas de formación, heiformación y aeroformación, pro-
pone anualmente una amplia y diversa oferta formativa que responde a las necesidades del
entorno en el que se desarrolla la vida laboral de las personas y la actividad de las empresas
y organizaciones.
Los programas formativos que presentamos en este catálogo han sido diseñados bajo crite-
rios de actualización, de máxima calidad y de innovación, tanto en los contenidos, como en los
métodos de aprendizaje utilizados. Nuestro objetivo es la obtención de resultados y la inmedia-
ta transferencia de lo aprendido a la realidad laboral con el objetivo de colaborar en la mejora de competitividad de las empresas y en la mejora de la empleabilidad de las personas a través del incremento de sus cualificaciones y de sus competencias.
Nuestra oferta formativa abarca todas las áreas funcionales de la empresa y todos aque-
llos temas que tienen un máximo interés para el mundo empresarial, siendo la respuesta a
sus demandas y sus necesidades. La mayoría de los programas se presentan en diferentes
modalidades de aprendizaje, presencial, distancia, e-learning y blended, con el objetivo de
adaptarnos a cada necesidad y facilitar el acceso a la formación de las personas. Además,
cualquiera de nuestros programas formativos pueden ser adaptados a las necesidades de
cada empresa de manera individual a través de nuestros servicios de consultoría y forma-ción in-company.Nuestro equipo de formadores y tutores constituye el eje fundamental de nuestra interven-
ción, contamos con un grupo profesionales contrastados y con una dilatada experiencia en
el mundo de la formación de adultos y la consultoría, pertenecientes a diferentes disciplinas;
ingenieros, físicos, sociólogos, sicólogos, abogados..etc.
El grupo HEI participa anualmente en diversos proyectos internacionales y europeos en di-
ferentes ámbitos de actuación como son el aprendizaje permanente, el medio ambiente, la
innovación; esta circunstancia nos permite tener una visión global e integradora de nuestra
actividad que ponemos a disposición de nuestros clientes.
Gabino Diego Díaz
Director General del grupo HEI
COMPROMISOCalidad
Innovación
SolucionesNecesidadesFormaciónRetosInvestigación
Consultoría
Éxito
Trabajamos para potenciar el desarrollo profesional de las personas a través de la mejora de sus cualificaciones desde
el aprendizaje.
Comprometidos con la mejora permanente de los recursos
humanos y el empleo.
Ayudamos a gestionar tus recursos humanos
CO
MPR
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InnovaciónSolu
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idad
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rmaciónRetos
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Éxito
La Innovación es la base en la
que se fundamenta nuestra
actividad aportando valor y
beneficios a nuestros clientes.
Transformamos la creatividad
en soluciones
Somos innovadores en
nuestros productos.
Somos innovadores en las
metodologías a utilizar.
Somos innovadores en la
utilización de tecnologías
educativas.
Somos innovadores en
nuestros procedimientos y
sistemas de trabajo.
La innovación el eje central de nuestros
valores
CO
MPR
OM
ISO
Cal
idad
InnovaciónSolu
cion
esN
eces
idad
esFo
rmaciónRetos
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Éxito
Formación presencial: con los mejores
profesionales de cada área formativa
Formación a distancia y e-learning: Nuestro valor añadido se encuentra en el
sistema de seguimiento y tutorización, así
como en disponer de productos propios e
innovadores que no existen en el mercado
junto con la aplicación de nuevas tecnologías
(Mobile e-learning, redes sociales, tv digital…)
Formación blended: en la que combinamos
formación presencial junto con formación
a distancia, apoyándonos en un modelo
de FORMACIÓN-ACCIÓN- FORMACIÓN-
SEGUIMIENTO.
Formación vivencial de ALTO IMPACTO: orientadas al reto del cambio actitudinal
a través de outdoor e indoor y con
herramientas procedentes de otras
disciplinas como el deporte, el teatro,
las artes marciales, la equitación…
Metodologías ajustadas a las necesidades de las empresas
CO
MPR
OM
ISO
Cal
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InnovaciónSolu
cion
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rmaciónRetos
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Éxito
COMPROMISOCalidad
Innovación
SolucionesNecesidadesFormaciónRetosInvestigación
Consultoría
Éxito
Las necesidades del entorno base de nuestra oferta
Nuestra oferta formativa parte de las necesidades del entorno:
1. El nuevo marco normativo en el que se desarrollo la
formación profesional en España. Se incluye formación
reflejada en el Catálogo Nacional de Cualificaciones que
podrá ser acreditada en un futuro.
2. Planes de referencia sectoriales, definidos por las
organizaciones empresariales y sindicales, junto con la
Administración.
3. Planes de formación empresariales.
4. Demandas de profesionales ocupados y no ocupados.
COMPROMISOCalidad
Innovación
SolucionesNecesidadesFormaciónRetosInvestigación
Consultoría
Éxito
Las acciones formativas que se incluyen en el Catálogo 2011, están organizadas en función del objetivo que se
pretende conseguir y el número de horas.
Disponemos de cursos, seminarios y actualizaciones, además de itinerarios formativos en los que se incluyen
cursos secuenciados pedagógicamente.
Además se incluyen módulos formativos y unidades formativas reflejados en cualificaciones publicadas por
el Instituto Nacional de Cualificaciones.
¿Cómo está estructurada la Oferta Formativa 2011?
ÍndiceOferta formativa 2011
Sectores
Formación Sectorial
Áreas
Formación Transversal
MANAGEMENT
Y EFICACIAPERSONAL
RECURSOS
HUMANOS YFORMACIÓN
ECONOMÍAY FINANZAS
MARKETINGY VENTAS
CALIDAD
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENI-BILIDAD
AÉREOLOGÍSTICA
Conducción
Gestión
Permisos Especiales
Prevención de Riesgos Laborales
TRANSPORTECARRETERA
INNOVACIÓN
Genérica
Construcción
Metal
PREVENCIÓNDE RIESGOSLABORALES
Necesidades
Formación Transversal
MANAGEMENTY EFICACIAPERSONAL
Formación Transversal
Managementy Eficacia Personal
ITINERARIOS FORMATIVOS
CURSOSCURSOS
Dirección de personas 50 horas
Construcción de equipos 50 horas
Negociación 50 horas
Comunicación 50 horas
50 horas
Gestión del tiempo para directivos 120 horas
Gestión del tiempo para trabajadores 120 horas
80 horas
80 horas
80 horas
Desarrollo de la competencia Dirección de Personas 16 horas
Curso Superior de Management 250 horas
Formación TransversalM
anag
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ACTUALIZACIONES
16 horas
8 horas
¿Qué hacemos con nuestro tiempo?
Nuevas formas de relación con el tiempo productivo 8 horas
Desarrollo de la competencia Construcción de equipo 16 horas
8 horas
Que no se nos escape el talento 8 horas
16 horas
8 horas
8 horas
Desarrollo de la competencia Negociación 16 horas
La habilidad de tomar decisiones en situaciones críticas 8 horas
8 horas
Cómo expresarse de manera adecuada ante un gran público 8 horas
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. DIRECCIÓN DE PERSONAS
La dirección de personas: una visión integrada e integral
del mando
2. NEGOCIACIÓNIntroducción: el marco de la negociación
La preparación de la negociación
El inicio de la negociación
El desarrollo de la negociación
El cierre de la negociación
3. COMUNICACIÓN
Desarrollo de entrevistas
Dirección de reuniones de trabajo
Comunicación escrita
4. CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS
Motivación de equipos de trabajo
Desarrollo de colaboradores
5. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
Cómo mejorar su productividad
Curso Superior de Management
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Dirección de personas
Comprender el alcance de la competencia dirección de
que facilite la integración del resto de competencias
1. INTRODUCCIÓN: EL MANDO Y EL LIDERAZGOLas funciones del mando
El arte de dirigir personas
2. EL MODELO DE LIDERAZGO SITUACIONALEnfoque general del modelo
3. EL ESTILO DE LIDERAZGO ADECUADOBases para la elección del estilo adecuado
Comportarse de acuerdo al estilo elegido
El control de nuestro comportamiento
4. GESTIONAR EL TIEMPO CON EFICACIALos distintos tipos de tiempo
5. LA DIRECCIÓN DE PERSONAS: UNA VISIÓN INTE-GRADA E INTEGRAL DEL MANDO
* PROGRAMA
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
1. TRABAJO EN EQUIPO. ASPECTOS BÁSICOSIntroducción a los equipos de trabajo
La necesidad de trabajar en equipo
Tipos de equipos
2. MOTIVACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJOTrabajar la motivación como un compromiso común
Crear un clima de trabajo orientado a la consecución
de resultados
Convertirse en modelo para la motivación del equipo
3. GESTIÓN DE CONFLICTOS
4. DESARROLLO DE COLABORADORESConocer al equipo de trabajo
Funciones de relación o mantenimiento del equipo
El desarrollo de las personas
Construcción de equipos
Negociación 1. INTRODUCCIÓN: EL MARCO DE LA NEGOCIACIÓN¿Qué es negociar?
2. LA PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓNEstablecimiento de objetivos
3. EL INICIO DE LA NEGOCIACIÓN
La exploración inicial
4. EL DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓNLa revisión del plan
El momento de las concesiones
El manejo del tiempo
5. EL CIERRE DE LA NEGOCIACIÓNEl momento del acuerdo
El cierre de la negociación
* PROGRAMA
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
a la obtención de información para la evaluación del
1. ASPECTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓNBases del proceso
Plan de comunicación interna
2. PRESENTACIONES EFICACESEmitir la información adecuadamente
3. DESARROLLO DE ENTREVISTAS
4. DIRECCIÓN DE REUNIONES DE TRABAJO
5. COMUNICACIÓN ESCRITAUn escrito frente a otras formas de comunicación
Comunicación
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Planificación y organización
Conseguir que los alumnos logren una conciencia
medioambiental que le permita un uso prudente
les permita competir en un mercado en constante
1. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN
2. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE TAREAS
La negociación
Los grupos de trabajo
* PROGRAMA
artículo, monografía, etc) en función de la información
que desee comunicar, así como redactar dichos escritos
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Desarrollar una percepción adecuada sobre nuestro
Descubrir nuestras principales pérdidas de tiempo
1. EL BUEN USO DEL TIEMPO DE TRABAJONuestra relación con el tiempo
Los distintos tipos de tiempo
Las tres dimensiones del trabajo
2. LA ORGANIZACIÓN DE MI TRABAJODistinguir el trabajo por objetivos del trabajo por tareas
Fijar mis prioridades
3. GESTIONAR EL TIEMPO COMO UN RECURSOTrabajar con objetivos
Control de resultados
4. EL TIEMPO Y LAS EMOCIONESLa inteligencia emocional en la gestión del tiempo
El trabajo sobre la línea del tiempo personal
Gestión del tiempo para directivos
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:Trabajadores de todas las categorías
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Desarrollar una percepción adecuada sobre nuestro
Descubrir nuestras principales pérdidas de tiempo
Gestión del tiempo para trabajadores
1. EL BUEN USO DEL TIEMPO DE TRABAJADORESNuestra relación con el tiempo
Los distintos tipos de tiempo
Las tres dimensiones del trabajo
2. LA ORGANIZACIÓN DE MI TRABAJODistinguir el trabajo por objetivos del trabajo por tareas
Defender nuestro propio tiempo
3. GESTIONAR EL TIEMPO COMO UN RECURSOTrabajar con objetivos
Control de resultados
4. EL TIEMPO Y LAS EMOCIONESLa inteligencia emocional en la gestión del tiempo
El trabajo sobre la línea del tiempo personal
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. PREVENIR LA APARICIÓN DE CONFLICTOS
La importancia de la comunicación
2. DETECTAR CONFLICTOS LATENTES
3. CLASES DE CONFLICTOS
4. LA GESTIÓN DE UN CONFLICTO
5. LOS DISTINTOS ROLES EN EL CONFLICTO
o parte implicada
6. MEDIACIÓN Y ARBITRAJE
Gestión positiva de conflictos
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales de la empresa de todas
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Afrontamiento del estrés y habilidades sociales
Exponer los conocimientos actuales sobre el estrés,
Tener la oportunidad de un mejor conocimiento de uno
* PROGRAMA
1. ESTRÉS, ANSIEDAD Y HABILIDADES SOCIALES: CONCEPTOS BÁSICOS Y CLASIFICACIÓN
2. LA AUTOESTIMA: CONCEPTO CLAVE PARA LUCHAR CONTRA EL ESTRÉSLa autoestima, marco de referencia desde el cual el hombre
La autoestima en las relaciones interpersonales
3. TÉCNICAS DE AUTOCONTROLTécnicas de autocontrol emocional
Técnicas cognitivas
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Dirección por Objetivos, así como los mecanismos de
evaluación tanto de los objetivos individuales como los
Seleccionar los principales objetivos estratégicos
Involucrar a su equipo mediante compromisos
Mejorar su productividad aprendiendo a gestionar
Organización y planificación de los Recursos Humanos
1. LAS FUNCIONES DE PLANIFICACIÓN Y ORGANIZA-CIÓN EN LA EMPRESALas funciones de gestión en la empresa
El director como un líder
2. SABER PLANIFICAR
Establecimiento de objetivos
3. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y CONTROL DE RESULTADOSTrabajar con objetivos
Funciones de los objetivos
Características de los objetivos
Fijar objetivos del equipo
4. ESTRATEGIAS Y HERRAMIENTAS DE ORGANIZA-CIÓNTrabajar con objetivos de desarrollo profesional
Fijar los objetivos individuales
5. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE RESULTADOSEl seguimiento de la ejecución
Evaluación de acuerdo a desempeño
Gestionar el estrés de la ejecución
6. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
Intranet corporativa
Agendas electrónicas
7. CÓMO MEJORAR SU PRODUCTIVIDADEl reto de ser productivo
Cómo ser productivo
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Todos aquellos profesionales que tengan la
coordinadores, supervisores, mandos
intermedios, jefes de turno, jefes de unidad
DURACIÓN:* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Este es un curso necesario para
tengan una carga importante de relación
DURACIÓN:
1. LAS TRES RESPONSABILIDADES DEL MANDO
2. MANDO Y LIDERAZGO
3. LOS ESTILOS DE LIDERAZGO Y LA VERDADERA INFLUENCIA
4. LOS DIFERENTES MODOS DE LOGRAR LA INFLUENCIA
5. SABER TRANSMITIR INSTRUCCIONES Y CONVENCER PARA QUE SE CUMPLAN
6. LIDERAR DESDE LA RESONANCIA
7. EL REFUERZO POSITIVO DIRECTO
8. LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA PARA RECONDUCIR COMPORTAMIENTOS
9. LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LA DIRECCIÓN DE PERSONAS
10. EL LIDERAZGO Y EL CAMBIO
11. DESARROLLAR EL TALENTO Y EJERCER DE COACH
12. DIRIGIR HACIA EL ÉXITO PERSONAL Y PROFESIONAL
Desarrollar las habilidades necesarias para reconducir
1. LOS DISTINTOS TIPOS DE COMUNICACIÓN
2. BALANCE PERSONAL DE MI ESTILO DE COMUNI-CACIÓN
3. LA CAPACIDAD PARA TRANSMITIR CON CLARIDAD
4. LA ESCUCHA Y LA EMPATÍA EN LA COMUNICA-CIÓN
5. SABER TRANSMITIR INSTRUCCIONES
6. EXPRESARSE DE MANERA ADECUADA EN UNA PRESENTACIÓN
7. DESENVOLVERSE EN REUNIONES DE TRABAJO
8. MANEJAR LAS SITUACIONES DE ENTREVISTA
9. LAS SITUACIONES CRÍTICAS EN LA COMUNICA-CIÓN
10. SABER EMITIR Y RECIBIR CRÍTICAS
11. LA GESTIÓN EMOCIONAL Y LA COMUNICACIÓN
* PROGRAMA
El mando y el liderazgo:Desarrollo de la competencia. Dirección de personas
* OBJETIVOS
La comunicación eficaz:Desarrollo de la competencia. Comunicación e influencia
* OBJETIVOS
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Todos aquellos profesionales que tengan la
coordinadores, supervisores, mandos
intermedios, jefes de turno, jefes de unidad
DURACIÓN:* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Este es un curso necesario para
tengan una carga importante de relación
DURACIÓN:
1. GRUPO Y EQUIPO
2. BALANCE DE LA SITUACIÓN DE MI EQUIPO
3. LAS FASES DE DESARROLLO DEL EQUIPO
4. LOS TIPOS DE EQUIPOS
5. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DEL EQUIPO
6. PROCESO DE CONSTRUCCIÓN Y RECONSTRUC-CIÓN DEL EQUIPO
7. CONVERTIRSE EN MODELO PARA LA MOTIVACIÓN DEL EQUIPO
8. LOS CONFLICTOS EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
9. EJERCER EL ROL DE MEDIADOR EN LOS CONFLIC-TOS DEL EQUIPO
10. EL DESARROLLO DEL TALENTO EN EL EQUIPO
11. CONSTRUIR UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO
1. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO, ¿ES POSIBLE?
2. GESTIÓN DE INCIDENCIAS Y ORGANIZACIÓN
3. EL PLAN DE TRABAJO
4. SABER PRIORIZAR Y FIJAR OBJETIVOS
5. DIFERENCIAR ESTÁNDARD, OBJETIVO, META
6. UTILIZAR HERRAMIENTAS PARA HACER PLANES DE TRABAJO
7. EL USO DE LAS IT EN LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
8. DESARROLLAR EL HÁBITO DE LA ORGANIZACIÓN
9. LOS ENEMIGOS DE LA ORGANIZACIÓN
10. CLAVES PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
11. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA ORGANIZA-CIÓN DEL TRABAJO
* PROGRAMA
El equipo y la eficacia:Desarrollo de la competencia. Construcción de equipos
* OBJETIVOS
Planificar y organizar:Desarrollo de la competencia. Organización
* OBJETIVOS
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Todas aquellas personas interesadas
en obtener mejores resultados en su
DURACIÓN:
1. EL MARCO DE LA NEGOCIACIÓN
2. LOS MODELOS Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
3. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN: LAS DISTINTAS ETAPAS
4. INICIAR LA NEGOCIACIÓN Y TRAZAR EL PLAN
5. DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN
6. EL CIERRE Y EL SEGUIMIENTO DE LA NEGOCIA-CIÓN
7. LA COMUNICACIÓN DURANTE LA NEGOCIACIÓN
8. EL TIEMPO EN LA NEGOCIACIÓN
9. LAS TÁCTICAS PARA CADA ETAPA DE LA NEGOCIA-CIÓN
10. LOGRAR EL COMPROMISO DE LA OTRA PARTE
11. DESARROLLAR UN HÁBITO DE NEGOCIACIÓN EFICAZ
1. CREAR E IDENTIFICAR EL TALENTO ORGANIZATI-VO
2. POLÍTICAS DE RETENCIÓN DEL TALENTO
3. LOS SISTEMAS DE INCENTIVOS Y LA RETENCIÓN DEL TALENTO
4. DESARROLLAR EL POTENCIAL
5. LA GENERACIÓN DE VÍNCULOS EMOCIONALES CON LA ORGANIZACIÓN
* PROGRAMA
Saber negociar:Desarrollo de la competencia. Negociación
* OBJETIVOS
* METODOLOGÍA
de herramientas concretas procedentes del
Lograr la influencia
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
directivos, que deban enfrentarse a la
dura tarea de mantener la moral del
DURACIÓN:
1. NUEVOS ESCENARIOS Y NUEVAS NECESIDADES EN LAS EMPRESAS
2. LA NECESIDAD DE UNA ESTRATEGIA DE CAMBIO
3. MODELOS Y ESTRATEGIAS DE CAMBIO PARA SU ORGANIZACIÓN
4. GENERAR EL NUEVO ESCENARIO Y LAS ACTITU-DES PROPICIAS
5. ESTABLECER EL CRONOGRAMA DEL CAMBIO Y LAS ACCIONES OPORTUNAS
6. MI PLAN DE ACCIÓN PARA EL CAMBIO así como las necesidades para una exitosa gestión
impartido por profesionales con experiencia en
1. TRABAJAR SOBRE LOS PRIMEROS EFECTOSLa reestructuración de la plantilla
Los planes de recolocación
2. LAS REACCIONES EMOCIONALES ANTE UN ERE
del proceso
3. RECUPERAR LA CONFIANZA E IMPLICACIÓN DE LOS COLABORADORES
Lograr el compromiso sincero
* PROGRAMA
Liderar el cambio en la organización
* METODOLOGÍA
* METODOLOGÍA
impartido por profesionales con experiencia en
Gestionar las reacciones de los equipos ante un ERE
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Todas aquellas personas que sufren
DURACIÓN:
1. ESTILOS DE DECISIÓN Y SUS RESULTADOS
2. ESTILOS DE DECISIÓN
3. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
4. EL MARGEN EN LA DECISIÓN
5. AUTORIDAD Y PODER EN LA TOMA DE DECISIONES.
6. GESTIONAR LA TOMA DE DECISIONES
7. GESTIONAR LA TENSIÓN Y EL ESTRÉS
8. ANTICIPARSE A LAS REACCIONES DE ESTRÉS
9. DECISIONES RACIONALES Y EMOCIONALES
10. EL COMPONENTE EMOCIONAL EN LA TOMA DE DECISIONES
11. HACER DE LA TOMA DE DECISIONES UN “HÁBITO SALUDABLE”
Exposición de un plan de trabajo para incorporar
1. UTILIZAR EL TIEMPO COMO UN RECURSODiagnóstico personal de uso del tiempo
Usar la brújula interior para marcar el propio rumbo
2. METODOLOGÍA DE APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO
Disfrutar del viaje: distribución óptima de actividades
3. DEFENDER NUESTRO TIEMPOLos imprevistos
4. PLAN PERSONAL DE MEJORA DEL USO DEL TIEMPO
* PROGRAMA
La habilidad de tomar decisiones en situaciones críticas
* METODOLOGÍA
* METODOLOGÍA
menudo, los cursos de gestión del tiempo quedan
¿Qué hacemos con nuestro tiempo? Nuevas formas de relación con el tiempo productivo
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Todas aquellas personas interesadas
en obtener un buen resultado de
sus equipos: mandos, directivos,
DURACIÓN:* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Todas aquellas personas que para lograr
sus objetivos deban tener en cuenta
a otras personas en situaciones en las
Comerciales, mandos, directivos,
responsables de compras, responsables
DURACIÓN:
1. CREAR E IDENTIFICAR EL TALENTO ORGANIZATIVO
2. POLÍTICAS DE RETENCIÓN DEL TALENTO
3. LOS SISTEMAS DE INCENTIVOS Y LA RETENCIÓN DEL TALENTO
4. DESARROLLAR EL POTENCIAL
5. LA GENERACIÓN DE VÍNCULOS EMOCIONALES CON LA ORGANIZACIÓN
1. EL ESPACIO DE LA NEGOCIACIÓNLos entornos en los que negociamos
Las oportunidades que desaprovechamos
2. LOS ENFOQUES EN LA NEGOCIACIÓN DE HOYLos nuevos escenarios de la negociación
3. LAS ESTRATEGIAS NEGOCIADORAS: VENTAJAS E INCONVENIENTES
4. APROVECHAR CADA ETAPA DE LA NEGOCIACIÓNLa preparación de la negociación
5. LAS TÁCTICAS ADECUADAS PARA CADA ETAPA De “dejar madurar” al “bulldog”
6. HACER UN BALANCE REALISTA DEL RESULTADO DE NUESTRAS NEGOCIACIONES
* PROGRAMA
Que no se nos escape el talento
* METODOLOGÍA
* OBJETIVOS
Aprovechar nuestros recursos personales para
Las mejores estrategias para negociar hoy
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personal de del sector que debido a sus
funciones laborales, necesite formarse en este
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:Cualquier persona que deba comunicarse ante
grandes audiencias, tanto en presentaciones,
como mesas redondas, como simposiums,
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
Gestión positiva de conflictos
DURACIÓN:
Cómo expresarse de manera adecuada ante un gran público * PROGRAMA
1. EL CONFLICTO, CAUSAS Y FUNCIONAMIENTO
2. PREVENIR EL CONFLICTO Y ADELANTARSE A SUS CONSECUENCIASCómo detectar posibles problemas para evitar la aparición
3. RESOLVER POSITIVAMENTE LOS CONFLICTOSEl proceso de resolución: de la conciliación al arbitraje
1. EL PAPEL DEL ORADORNo basta con hablar bien
Las habilidades del buen comunicador
2. PREPARARSE PARA LA EXPOSICIÓN
Prepararnos personalmente, sacar partido a nuestros recursos
personales
3. LAS HERRAMIENTAS DE LA EXPOSICIÓNLos nuevos medios de presentación
4. LA PUESTA EN ESCENA
Dominar el espacio
Controlar las respuestas emocionales negativas
MANAGEMENT Y EFICACIA PERSONAL
Formación Transversal
RECURSOS
HUMANOS YFORMACIÓN
Formación Transversal
Recursos Humanos
y Formación
ITINERARIOS FORMATIVOS
CURSOS
220 horas
240 horas
140 horas
88 horas
La selección de personal 88 horas
88 horas
88 horas
88 horas
El proceso de implantación de un modelo de gestión
por competencias 55 horas
Selección por competencias 55 horas
La evaluación del desempeño por competencias 55 horas
400 horas
Formación TransversalR
ecu
rso
s H
um
an
os y
Fo
rm
ació
n
55 horas
80 horas
80 horas
80 horas
Gestión por competencias 80 horas
Técnicas de selección por competencias 80 horas
Desarrollo de personas por competencias 80 horas
Evaluación del desempeño por competencias 80 horas
80 horas
Negociación Colectiva 80 horas
8 horas
Últimas tendencias en la selección de personal 6 horas
8 horas
6 horas
8 horas
8 horas
6 horas
Evaluación del desempeño por competencias 8 horas
Formación TransversalR
ecu
rso
s H
um
an
os y
Fo
rm
ació
n
150 horas
6 horas
Gestión de expatriados 6 horas
¿Cómo implantar el plan de igualdad en la empresa? 50 horas
Medidas viables en la empresa para facilitar la vida laboral
20 horas
Curso Especialista de Agente de Igualdad en la empresa 150 horas
Formación de formadores 24 horas
70 horas
**
OBJETIVOS
PROGRAMA
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
necesarios para desempeñar la responsabilidad
1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RRHH EN LA EMPRESA
2. LA SELECCIÓN DE PERSONALDescripción del modelo de competencias
El enfoque de competencias en la selección de personal:
Curso Superior de Gestión de Recursos Humanos
400 horas
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
o personas que quieran orientar su carrera
DURACIÓN:
La entrevista de selección por competencias
decisiones
Acogida e incorporación del candidato
3. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y POLÍTICA SALARIAL
La evaluación del desempeño
La política salarial
4. LA PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN Y EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Del diagnóstico al plan de formación
Ejecución del plan de formación
El desarrollo de las competencias en la empresa
5. MOVILIDAD Y DESVINCULACIÓN DE LA EMPRESAEl ciclo de vida laboral
La movilidad laboral
La desvinculación laboral
Tipos de desvinculaciones
Entrevista de desvinculación
Cómo gestionar las emociones en los procesos
de desvinculación
La recolocación: Outplacement
De la ingeniería de las competencias a la implementación
2. SELECCIÓN POR COMPETENCIASLa selección por competencias, ventajas e inconvenientes
Los requerimientos del puesto basado en competencias
La estrategia de reclutamiento
La entrevista de selección por competencias
3. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO POR COMPETENCIASLa evaluación del rendimiento vs evaluación del desempeño
El proceso de evaluación por competencias
La entrevista de gestión del desempeño: evaluación del
4. EL DESARROLLO Y LA FORMACIÓN DE ACUERDO A COMPETENCIASLa formación de acuerdo a competencias
Del diagnóstico al plan de formación
El desarrollo de las competencias en la empresa
220 horas
en competencias:
1. EL PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE UN MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
del modelo
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Técnico en gestión de RR.HH:por competencias
1. GESTIÓN POR COMPETENCIASGestión por Competencias
Aplicabilidad del modelo de Gestión por Competencias
2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RRHH EN LA EMPRESA
Técnico de Recursos Humanos
Saber aplicar la gestión por competencias en las
140 horas
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
que quieran orientar su carrera profesional a
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓNRECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
OBJETIVOS
de trabajo orientada al desempeño de un puesto
de técnico en un departamento de recursos humanos
así como a la administración de personal
1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RRHH EN LA EMPRESA
2. CONTRATOS, NÓMINAS Y SEGURIDAD SOCIALEl régimen general de la seguridad social
El salario
Nóminas con bajas por incapacidad temporal
Experto en Recursos Humanos
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
personas que quieran orientar su carrera
*
* PROGRAMA
DURACIÓN:240 horas
ÓN
2. EL ENTORNO EMPRESARIAL Y ESTRATEGIAS DE ORGANIZACIÓN
La gestión del cambio
Clima laboral
3. PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS.
Gestión por procesos
Balance social
4. LOS NUEVOS MODELOS DE GESTIÓN DE RRHHLa implantación de la gestión por competencias en la empresa
Las aplicaciones de la gestión por competencias
La gestión del conocimiento
La gestión del talento
La gestión de las crisis en la empresa
5. LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LOS RRHHLa responsabilidad social corporativa interna de la empresa
6. NUEVOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN RRHH
88 horas
Adquirir una visión general sobre el entorno empresarial
en la gestión de los recursos humanos
1. LA FUNCIÓN DE RRHH EN LA EMPRESA
La selección de personal
Saber aplicar la gestión por competencias en las
* PROGRAMA
* PROGRAMA
3. LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE EXIGENCIAS DEL PUESTOLos requerimientos del puesto basado en competencias
4. PERFIL DE COMPETENCIAS
5. LA ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO: RECLUTAMIENTO INTERNO Y EXTERNO Concepto de reclutamiento
Población económicamente activa
6. HERRAMIENTAS DE SELECCIÓN
7. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN POR COMPETENCIASTipos de entrevista por competencias: Entrevista situacional,
8. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN: TOMA DE DECISIONESEl informe de selección
9. ACOGIDA E INCORPORACIÓN DEL CANDIDATO.
10. EVALUACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN: EFICACIA Y EFICIENCIA
1. DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE COMPETENCIAS
2. EL ENFOQUE DE COMPETENCIAS EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL: IMPLICACIONES Y APORTACIONESLa selección por competencias, ventajas e inconvenientes
Implementar la selección por competencias como modelo
de selección en la empresa
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
o personas que quieran orientar su carrera
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Planificación y organización de los RR.HH en la empresa
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
Conocer los procesos implicados en la ejecución de un
* PROGRAMA
1. LA FORMACIÓN Y EL DESARROLLO EN LA FUNCIÓN DE RRHH
2. DEL DIAGNÓSTICO AL PLAN DE FORMACIÓNDetección de necesidades de formación
3. EJECUCIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN
subvenciones
Los principios pedagógicos de la formación
4. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓNTipos de evaluación
5. EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS EN LA EMPRESA
6. CODESARROLLO, UNA NUEVA FORMA DE APRENDIZAJEEl coaching
7. PLANES DE CARRERA Y SUCESIÓN Y OTROS PROGRAMAS ORGANIZACIONALES PARA EL DESARROLLO
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
OBJETIVOS*
* PROGRAMA
1. LA CULTURA DE LA EVALUACIÓN EN LA GESTIÓN DE LOS RRHHLa evaluación del rendimiento vs evaluación del desempeño
La dirección por objetivos: DPO
2. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOEvaluar de acuerdo a competencias
El proceso de evaluación por competencias
La entrevista de gestión del desempeño: evaluación del
rendimiento
3. LA POLÍTICA SALARIAL
Ajustar la retribución al mercado
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS:
La planificación de la formación y el desarrollo de competencias
Evaluación del desempeño y política salarial
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
2. LA MOVILIDAD LABORALLa movilidad de las competencias
La gestión de expatriados
3. LA DESVINCULACIÓN LABORAL
Gestión de la desvinculación en la empresa
4. TIPOS DE DESVINCULACIONESDesvinculaciones voluntarias
Desvinculaciones involuntarias
5. ENTREVISTA DE DESVINCULACIÓN
Lo que no es una entrevista de desvinculación
6. CÓMO GESTIONAR LAS EMOCIONES EN LOS PROCESOS DE DESVINCULACIÓNEmpleado
Empresa
7. LA RECOLOCACIÓN: OUTPLACEMENT
Movilidad y desvinculación de la empresa
1. EL CICLO DE VIDA LABORAL
La orientación corporativa
El proceso de implantación de un modelo de gestión por competencias
Implantar el modelo de gestión por competencias
en la empresa
55 horas
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS: ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MODELO
2. GESTIONAR POR COMPETENCIAS: CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS DEL MODELO
3. DEFINIR LAS COMPETENCIAS
4. IDENTIFICAR LAS COMPETENCIAS ESENCIALES PARA LA ORGANIZACIÓN
5. REDACTAR EL DICCIONARIO DE COMPETENCIAS DE LA ORGANIZACIÓN
6. DE LA INGENIERÍA DE LAS COMPETENCIAS A LA IMPLEMENTACIÓN DEFINITIVA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
1. LA SELECCIÓN POR COMPETENCIAS, VENTAJAS E INCONVENIENTES
Etapas del proceso
Aporte de la selección por competencias
2. LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE EXIGENCIAS DEL PUESTO
3. LA ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO
Estrategias de atracción de personas con talento
4. LA PRESELECCIÓN DE CANDIDATURAS
5. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN POR COMPETENCIASErrores de la entrevista
6. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN. LA TOMA DE DECISIONES
7. ACOGIDA DE LOS SELECCIONADOS
Selección por competencias
La evaluación del desempeño por competencias
Conocer las diferencias que existen entre la valuación
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. LA EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO VS. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
2. EL PROCESO DE EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS
3. EVALUACIÓN DE OBJETIVOS Y COMPETENCIAS
4. LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO VERTICAL Y FEEDBACK 360° Y 180°
5. LA ENTREVISTA DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y DEL DESEMPEÑO
6. PLANES DE ACCIÓN Y DESARROLLO
7. ENTREVISTA DE RETROALIMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
1. LA FORMACIÓN DE ACUERDO A COMPETENCIAS
2. DEL DIAGNÓSTICO AL PLAN DE FORMACIÓN
3. EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS EN LA EMPRESA
4. CODESARROLLO, UNA NUEVA FORMA DE APRENDIZAJE: MENTORING Y COACHING
5. PLANES DE CARRERA Y SUCESIÓN Y OTROS PROGRAMAS ORGANIZACIONALES PARA EL DESARROLLO
El desarrollo y la formación de acuerdo a competencias
Saber cómo se desarrolla la formación de acuerdo
en competencias para posteriormente diseñar el plan
Contratos, nóminas y seguridad social
Conocer los diferentes tipos de nóminas, así como
* PROGRAMA
* PROGRAMA
2. EL SALARIO
3. PAGAS EXTRAS. NÓMINAS ORDINARIAS, CON HORAS EXTRAS, CON VACACIONES. CUMPLIMENTACIÓN DE BOLETINES DE COTIZACIÓN
Nóminas ordinarias
4. NÓMINAS CON BAJAS POR INCAPACIDAD TEMPORALNóminas con incapacidad temporal
Incapacidad temporal por enfermedad común o accidente
no laboral
Incapacidad temporal por enfermedad profesional o accidente
laboral
Incapacidad temporal por maternidad
Nóminas con pagas extras para un trabajador con incapacidad
temporal en el periodo de devengo
5. NÓMINAS CON FINIQUITO Y OTROS SUPUESTOS. CUMPLIMENTACIÓN DE BOLETINES DE COTIZACIÓN
6. TIPOS DE CONTRATOS Y BONIFICACIONES
1. EL RÉGIMEN GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL
El régimen general de la seguridad social
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓNEl contrato de trabajo y la relación laboral
en sus diferentes modalidades contractuales, así
Valorar las opciones existentes en materia retributiva,
especialmente las referentes a la retribución variable
Conocer los efectos jurídicos derivados de
Valorar distintas alternativas sobre los contratos
de trabajo, en el supuesto de reestructuración
empresarial, exista o no expediente de regulación
Elaboración y práctica de nóminas y seguros sociales
adquiriendo los conceptos necesarios para poder
Elaborar adecuadamente recibos de salarios, con sus
correctamente las diferentes retenciones sobre los
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. INSCRIPCIÓN DE LA EMPRESA EN LA SEGURIDAD SOCIAL Y TRÁMITES PARA LA APERTURA DE LOS CENTROS DE TRABAJO
2. AFILIACIÓN, ALTA Y BAJA DE LOS TRABAJADORES
3. EL SALARIO Y LA NÓMINA. TIPOLOGÍA DE RETRIBUCIONES Y REPERCUSIONES FISCALES Y COTIZACIÓN DE CADA UNA DE ELLAS
4. SUPUESTOS PRÁCTICOS DE ELABORACIÓN DE RECIBOS DE SALARIOS
5. ELABORACIÓN DE LA RELACIÓN NOMINAL DE LOS TRABAJADORES (MODELO TC-2)
6. ELABORACIÓN DEL BOLETÍN DE INGRESO DE LAS COTIZACIONES (MODELO TC-1)
7. BONIFICACIONES
8. INCIDENCIAS
9. SUPUESTOS PRÁCTICOS DE ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DE COTIZACIÓN
10. EL SISTEMA RED
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
1. EL CONTRATO DE TRABAJODiferentes modalidades de contratación del trabajador
Ventajas e inconvenientes de cada modalidad
El contrato de alta dirección
2. LOS DERECHOS, DEBERES Y OBLIGACIONES DE EMPRESA Y TRABAJADOR, DERIVADOS DE LA RELACIÓN LABORALDerechos del trabajador
Deberes del trabajador
El salario
del trabajador
El incumplimiento de las obligaciones laborales por el trabajador
El incumplimiento de las obligaciones por el empresario
3. LA CONTRATACIÓN DE OBRAS Y SERVICIOS A TERCEROS
como personal propio de la empresa
4. LA REESTRUCTURACIÓN DE LA EMPRESA
suspensiones de los contratos de trabajo
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Distancia
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
1. GESTIÓN POR COMPETENCIASConcepto de competencia laboral
Corrientes en la gestión por competencias
Estructura de un modelo de Gestión por Competencias
Diccionario de competencias
2. APLICABILIDAD DEL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Selección de personal
Mejora del desempeño
Política de retribución
Gestión por competencias
80 horas
Técnicas de selección de personal por competencias
Conocer las aplicaciones del modelo de gestión por
80 horas
humanos, personas interesadas en los nuevos
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE COMPETENCIAS
2. EL ENFOQUE DE COMPETENCIAS EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL: IMPLICACIONES Y APORTACIONESLa selección por competencias, ventajas e inconvenientes
Implementar la selección por competencias como modelo
de selección en la empresa
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
3. . LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE EXIGENCIAS DEL PUESTOLos requerimientos del puesto basado en competencias
4. PERFIL DE COMPETENCIAS.
5. LA ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO: RECLUTAMIENTO INTERNO Y EXTERNO Concepto de reclutamiento
Población económicamente activa
6. HERRAMIENTAS DE SELECCIÓNTest para evaluar competencias
Assessment Center
7. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN POR COMPETENCIASTipos de entrevista por competencias: Entrevista situacional,
8. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN: TOMA DE DECISIONESEl informe de selección
9. ACOGIDA E INCORPORACIÓN DEL CANDIDATO
10. EVALUACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN: EFICACIA Y EFICIENCIA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
Desarrollo de personas por competencias
para implementar el modelo de competencias aplicado
80 horas
1. GESTIONAR EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIASEl lenguaje de las competencias
2. LA FORMACIÓN Y EL DESARROLLO EN LA FUNCIÓN DE RRHH
* OBJETIVOS
3. DEL DIAGNÓSTICO AL PLAN DE FORMACIÓNDetección de necesidades de formación de acuerdo a
competencias
4. EJECUCIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓNLos principios pedagógicos de la formación
5. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓNTipos de evaluación
Inversión)
6. EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS EN LA EMPRESA
7. CODESARROLLO, UNA NUEVA FORMA DE APRENDIZAJEEl coaching
El mentoring
8. PLANES DE CARRERA Y SUCESIÓN Y OTROS PROGRAMAS ORGANIZACIONALES PARA EL DESARROLLO
* PROGRAMA
1. EVALUAR DE ACUERDO A COMPETENCIAS
2. EL PROCESO DE EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS
3. CÓMO ANALIZAR COMPORTAMIENTOS
4. EVALUACIÓN DE OBJETIVOS Y COMPETENCIAS
5. LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO VERTICAL Y FEEDBACK 360° Y 180°
6. LA ENTREVISTA DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y DEL DESEMPEÑO
7. PLANES DE ACCIÓN Y DESARROLLO
8. ENTREVISTA DE RETROALIMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO
9. MODELOS DE INFORMES
Evaluación del desempeño por competencias
Obtener los conocimientos
ción de modelo de competecencia a evaluación
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
/ Distancia
/ Teleformación
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
Retribución por competencias
* PROGRAMA
2. ESTRUCTURA SALARIALConcepto de estructura salarial
El abanico salarial
Línea de tendencia salarial
La equidad interna
Tipos de estructuras salariales
La remuneración
3. SISTEMAS RETRIBUTIVOS
Sistemas colectivos
4. LA RETRIBUCIÓN POR DESEMPEÑOEntender el modelo de competencias aplicado a la retribución
por competencias
Integración del pago por desempeño en la estructura salarial
Sustitución de las categorías profesionales por los niveles
Proceso para adaptar la política retributiva a la existente
en el mercado
1. POLITICA RETRIBUTIVA
Teorías sobre retribución
La incorporación de los nuevos modelos retributivos
* OBJETIVOS
1. LA NEGOCIACIÓN COLECTIVAConcepto de negociación colectiva
2. MATERIAS NEGOCIABLESSalarios
La incidencia del IPC
La reducción del absentismo
La negociación en procesos de reestructuración
3. LOS CONVENIOS COLECTIVOS
El nuevo plan de igualdad como contenido necesario
del convenio colectivo
La negociación del convenio colectivo
de los convenios colectivos
4. EL ACUERDO Y LA AMENAZA DE HUELGA
La incidencia de huelga
Cierre con aplicación de técnicas de negociación
5. SEGUIMIENTO DE LOS ACUERDOSLa importancia de las actas
Negociación colectiva
Dar a conocer los tipos de acuerdos de empresa
Conocer las implicaciones legales del proceso
desarrollar exitosamente el proceso de negociación
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
El cuadro de mando de RRHH
Conocer las utilidades de un cuadro de mando en
responsables , técnicos de personal,
* PROGRAMA
1. LA IMPORTANCIA DE UN CUADRO DE MANDO EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOSEl control de la gestión social
2. LA ELABORACIÓN DE UN CUADRO DE MANDO
Elección de indicadores
Creación de un sistema de información
Difusión del Cuadro de Mando, adaptación a los interlocutores
3. INDICADORES Y RATIOSMasa salarial, remuneraciones
Efectivos, absentismo, turnos
Accidentes de trabajo
4. EL CUADRO DE MANDO COMO HERRAMIENTA PARA LA TOMA DE DECISIONES
El papel del cuadro de mando en los procesos de gestión
* OBJETIVOS
1. EL ENFOQUE DE COMPETENCIAS EN LA SELECCIÓN DE PERSONAL: IMPLICACIONES Y APORTACIONES
2. LA ELABORACIÓN DEL PERFIL DE EXIGENCIAS DEL PUESTO
3. PERFIL DE COMPETENCIAS
4. LA ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO: RECLUTAMIENTO INTERNO Y EXTERNO
5. HERRAMIENTAS DE SELECCIÓNTest para evaluar competencias
Assessment Center
6. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN POR COMPETENCIASTipos de entrevista por competencias: entrevista situacional,
7. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN: TOMA DE DECISIONES
8. ACOGIDA E INCORPORACIÓN DEL CANDIDATO
9. EVALUACIÓN DEL PROCESO DE SELECCIÓN: EFICACIA Y EFICIENCIA
Últimas tendencias en la selección de personal * PROGRAMA
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
Diseño de un sistema retributivo por competencias
Entender el enfoque del modelo de competencias
un modelo de incentivación variable de acuerdo
un sistema retributivo de acuerdo a competencias
en su empresa
o interesados en aplicar modelo de
* PROGRAMA
1. LA POLÍTICA SALARIAL
2. ESTRATEGIAS Y POLÍTICAS DE COMPENSACIÓN
3. DESCRIPCIÓN, VALORACIÓN Y MAPAS DE PUESTOS
4. AJUSTAR LA RETRIBUCIÓN AL MERCADO
5. LA ADECUACIÓN PERSONA-PUESTO-PERFIL
6. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
7. RETRIBUCIÓN BASE Y VARIABLE* OBJETIVOS
1. LAS INVERSIONES ÉTICAS O SOCIALMENTE RESPONSABLES
2. MARCO EUROPEO PARA LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS
Inversión en la calidad en el empleo
Igualdad de oportunidades e inserción social
3. GESTIÓN EMPRESARIAL SOCIALMENTE RESPONSABLE
Iniciativas, normas, códigos, pactos éticos, sostenibles
Cómo implantar la Responsabilidad Social Corporativa Interna
6 horas
Interpretar las tendencias actuales en el campo
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
La gestión del talento: algo más que competencias
Uno de los efectos negativos de la crisis sobre
los recursos humanos es el recorte indiscriminado
de las plantillas, sin prestar atención de dónde reside
la competencia crítica que mantiene la productividad
en la gestión del talento: su captación, retención
pasos a seguir para implementar un sistema retributivo
Interesados en obtener buenos resultados de
sus equipos: mandos, directivos, responsables
* PROGRAMA
1. CREAR TALENTO ORGANIZATIVOSeleccionar talento
2. POLÍTICAS DE RETENCIÓN DEL TALENTOCultura
Clima
Estrategia
Salario
3. DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS CLAVE
* OBJETIVOS
1. LA CULTURA DE LA EVALUACIÓN EN LA GESTIÓN DE LOS RRHHLa evaluación del rendimiento vs evaluación del desempeño
La dirección por objetivos : DPO
2. LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑOEvaluar de acuerdo a competencias
El proceso de evaluación por competencias
La entrevista de gestión del desempeño: evaluación
Modelos de informes
3. LA POLÍTICA SALARIAL
Ajustar la retribución al mercado
Sistemas de acogida e integración: diseño y puesta en marcha
implementar el modelo de competencias aplicado a la
nuevos modelos de gestión aplicado a
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
Evaluación del desempeño por competencias
para implementar el modelo de competencias aplicado
aquellas personas interesadas en la aplicación
del modelo de competencias a la evaluación del
* PROGRAMA
1. EVALUAR DE ACUERDO A COMPETENCIAS
2. EL PROCESO DE EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS
3. COMO ANALIZAR COMPORTAMIENTOS.
4. EVALUACIÓN DE OBJETIVOS Y COMPETENCIAS.
5. LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO VERTICAL Y FEEDBACK 360° Y 180°
6. LA ENTREVISTA DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y DEL DESEMPEÑO
7. PLANES DE ACCIÓN Y DESARROLLO
8. ENTREVISTA DE RETROALIMENTACIÓN Y SEGUIMIENTO
9. MODELOS DE INFORMES* OBJETIVOS
Cómo rentabilizar la inversiónen Formación
* PROGRAMA
1. ELABORACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN
2. FUENTES DE FINANCIACIÓN PARA LA FORMACIÓNFTFE
Comunidades Autónomas
Financiación privada
3. COMBINAR EL PLAN CON LAS FUENTES DE FINANCIACIÓN
4. LA RLT* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
necesarios para desempeñar la responsabilidad de gestión
La entrevista de selección por competencias
Acogida e incorporación del candidato
3. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y POLÍTICA SALARIAL
La evaluación del desempeño
La política salarial
4. LA PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN Y EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Del diagnóstico al plan de formación
Ejecución del plan de formación
El desarrollo de las competencias en la empresa
para el desarrollo
5. MOVILIDAD Y DESVINCULACIÓN DE LA EMPRESAEl ciclo de vida laboral
La movilidad laboral
La desvinculación laboral
Tipos de desvinculaciones
Entrevista de desvinculación
Cómo gestionar las emociones en los procesos de desvinculación
La recolocación: Outplacement
1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RRHH EN LA EMPRESA
2. LA SELECCIÓN DE PERSONALDescripción del modelo de competencias
El enfoque de competencias en la selección de personal
Curso superior de gestión de Recursos Humanos por competencias
150 horas
Profesionales que desarrollan su actividad
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Conocer los ocho comportamientos clave para liderar
1. LOS NUEVOS ESCENARIOS EN EL LIDERAZGO DE PERSONAS
2. LA NECESIDAD DEL CAMBIO
3. CAMBIO ORGANIZACIONAL
4. EL CAMBIO COMO VIAJE
5. CÓMO VENCER LA RESISTENCIA AL CAMBIO
6. UTILIZAR LA INFLUENCIA POSITIVA HACIA NUESTROS EQUIPOS
Liderazgo para el nuevo cambio en los RRHH
6 horas
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
1. PERFIL DEL EXPATRIADO
2. MODALIDADES DE EXPATRIACIÓN
3. CLASES DE EXPATRIACIÓN DESDE LA PERSPECTIVA JURÍDICA
4. CÁLCULO DE OPORTUNIDADES PARA LA EMPRESA EN LA EXPATRIACIÓN
5. COSTES DE LA EXPATRIACIÓN
6. LA ESTRATEGIA DE EXPATRIACIÓN EN LA EMPRESA
7. INDICADORES A TENER EN CUENTA PARA EL ÉXITO DE LA EXPATRIACIÓN
8. CLAVES JURÍDICAS PARA LA GESTIÓN DE LA EXPATRIACIÓN: DEBERES Y OBLIGACIONES
Gestión de expatriados
¿Cómo implantar el Plan de Igualdad en la empresa?
Saber diseñar un Plan de Igualdad adaptado a las
necesidades de la empresa
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. ¿QUÉ ES LA LEY DE IGUALDAD (LEY 3/2007). OBLIGACIONES PARA LA EMPRESA
2. EL PLAN DE IGUALDAD EN LA EMPRESA. CÓMO REALIZAR EL DIAGNÓSTICOElección del personal para el Comité de Igualdad
Elaboración del documento de Compromiso Empresarial
3. EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DE IGUALDAD
4. EJEMPLOS DE BUENAS PRÁCTICAS
5. AYUDAS ESTATALES Y SERVICIOS DE APOYO PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL PLAN DE IGUALDAD
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
1. ¿QUÉ ES UNA EMPRESA FLEXIBLE?Problemas derivados de la incompatibilidad personal
2. POLÍTICAS Y MEDIDAS DE FLEXIBILIDAD LABORAL
Permisos de trabajo
Flexibilidad en el lugar de trabajo
3. PUESTA EN MARCHA DE LA FLEXIBILIDAD LABORAL EN LA EMPRESA
Medidas viables en la empresa para facilitar la vida laboral y familiar de los empleados
o no de medidas como la reducción de jornada,
el teletrabajo, bancos de tiempo libre remunerado,
garantice su perfecto control evitando la “anarquía”
Dar soluciones a situaciones “urgentes” como
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
*
*
OBJETIVOS
PROGRAMA
Formar a profesionales para la adquisición de las
necesarias para la incorporación de la perspectiva
de género en instituciones
2. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES ENTRE HOMBRE Y MUJERES
Lenguaje para la igualdad – técnicas de comunicación dentro
de la empresa
Perspectiva de género en las negociaciones colectivas
3. INSTRUMENTOS Y HERRAMIENTAS PARA LA CONCRECIÓN DE PLANES Y ACCIONES A FAVOR DE LA IGUALDADLas herramientas conceptuales de género
de género
4. INTEGRACIÓN DE LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOSLa integración de la igualdad de oportunidades entre mujeres
El Diagnóstico
El Plan de acción positiva
Elaboración del Documento de Compromiso Empresarial
La evaluación del Plan
1. UBICACIÓN DE LOS/LAS AGENTES DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES¿De qué estamos hablando cuando hablamos de igualdad entre
Curso de especialista en Agente de Igualdad en la empresa
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
24 horas
Personas que necesiten adquirir los
conocimientos necesarios para formar a sus
Formación de formadores
Consideraciones sobre el número de personas
Contenidos teóricos
Control de tiempos
Descansos
Programación
Evaluación
2. EL PROCESO DE COMUNICACIÓNComunicación interpersonal
Barrera en la transmisión de la información
Facilitar de la comunicación
3. MEJORAR NUESTRA CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN. SABER EXPRESARSESaber expresarse
El fondo
La estructura
La forma
4. SITUACIONES DIFÍCILES EN EL PROCESO DE FORMACIÓNTratamiento de situaciones difíciles
Técnicas para afrontar situaciones difíciles
5. LOS MEDIOS EN LA FORMACIÓN PRESENCIALTipos de medios
Uso de los medios
Técnicas de trabajo
Comprender cada uno de los momentos que componen
el proceso de programación e impartición de una acción
Desarrollar habilidades para saber manejarse ante
1. PROGRAMACIÓN DE LAS ACCIONES FORMATIVAS. CUESTIONES PRELIMINARES.Los objetivos
Conceptos
Metodología
* PROGRAMA
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:*
* OBJETIVOS
PROGRAMA
Diseñar instrumentos para la determinación de las
Elaborar el plan de formación en función de las
Determinar los elementos clave de las acciones formativas
que componen el plan de formación: objetivos,
Conocer el presupuesto de formación en función del tipo
Establecer el presupuesto del plan en función del tipo
1. LA FUNCIÓN DE FORMACIÓN EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. LA FORMACIÓN COMO PROCESO
2. LA DEFINICIÓN DE LAS EXIGENCIAS Y NECESIDADES DE FORMACIÓN
de formación
Técnicas e instrumentos para detectar las necesidades
de formación
e inmediatas de formación
3. LA DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DE FORMACIÓN
4. LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN
Criterios de agrupación de las necesidades de formación:
de actividad
Determinar el número de asistentes
Determinar la solución formativa: interna o externa
Logística
Determinar los sistemas de evaluación
Determinar los formadores: ventajas e inconvenientes
Elaboración del presupuesto de formación
5. LA COMUNICACIÓN DEL PLAN DE FORMACIÓN
Detección de necesidades y elaboración del plan de formación
70 horas
RECURSOS HUMANOS Y FORMACIÓN
ECONOMÍAY FINANZAS
Formación Transversal
Economíay Finanzas
Formación Transversal
CURSOS
20 horas
80 horas
Gestión tesorera 15 horas
medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales 4 horas
5 horas
Financiación clientes 12 horas
Informes a bancos 5 horas
Costes 15 horas
20 horas
15 horas
MODALIDAD:
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:MODALIDAD:Presencial
1. ASPECTOS BÁSICOS DE CONTABILIDAD
El patrimonio de la empresa
2. ESTADOS FINANCIEROS Balance de situación
Cuenta de estado de resultados
Memoria
3. PRINCIPIOS DE LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOSCalidad de los datos
Derecho de información en la recogida de datos
Consentimiento del afectado
Datos especialmente protegidos
Datos relativos a la salud
Seguridad de los datos
Deber de secreto
Comunicación de datos
El acceso a los datos por cuenta de terceros
Transferencias internacionales de datos
4. EJERCICIOS DE DERECHOSIntroducción
Derecho de acceso
Derecho de información
Derecho de oposición
Derecho de impugnación de Valoraciones
Otros derechos
5. MEDIDAS DE SEGURIDADIntroducción
Categorías de las medidas de seguridad
El documento de seguridad
6. RÉGIMEN SANCIONADOR
Procedimiento sancionador
Prescripción
Finanzas para no financieros
Ley de protección de datos
Aplicar la normativa vigente en materia de protección de
seguro de estos datos, desarrollando sus actividades de
conformidad con los postulados de la normativa vigente de
protección de datos, evitando el riesgo de que la entidad
1. INTRODUCCIÓN A LA PROTECCIÓN DE DATOSNormativa
Agencia Española de Protección de Datos
2. DEBER DE NOTIFICACIÓN DE FICHEROSContenidos de este deber
Estatuto del encargado del tratamiento
* PROGRAMA
* PROGRAMA
ECONOMÍA Y FINANZAS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
ECONOMÍA Y FINANZAS
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:MODALIDAD:Presencial
1. FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS
2. APLICACIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
3. EL MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS
4. APROXIMACIÓN A LA GESTIÓN DE PROYECTOS: ELEMENTOS FUNDAMENTALES
5. EL EQUIPO DE TRABAJO
6. EL JEFE DEL PROYECTO
7. LA POLÍTICA REGIONAL COMUNITARIA
1. LA EMPRESA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL FLUJO DE FONDOS
2. LA GESTIÓN DEL FLUJO OPERATIVO DE FONDOS EN LA EMPRESA
3. CÓMO GESTIONAR LA POSICIÓN DE LIQUIDEZ
4. LA FINANCIACIÓN DE LAS NECESIDADES FINANCIERAS
5. LAS RELACIONES BANCARIAS
6. EVOLUCIÓN DE LA TESORERÍA
7. LA TESORERÍA COMO CENTRO DE BENEFICIO
Gestión por proyectos
Adquirir los conocimientos necesarios sobre las bases
para la adquisición de las habilidades transversales
necesarias para el desempeño del trabajo en los nuevos
Gestión tesorera
* PROGRAMA
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:MODALIDAD:Presencial
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
1. ANTECEDENTE: LEY 3/2004, DE 29 DE DICIEMBRE
2. LEY 15/2010, DE 5 DE JULIO, POR LA QUE SE ESTABLECEN MEDIDAS DE LUCHA CONTRA LA MOROSIDAD EN LAS OPERACIONES COMERCIALES
1. INTRODUCCIÓN AL CREDIT MANAGEMENT
2. EL CRÉDITO A CLIENTES: UN ACTIVO O UN RIESGO
3. ESTABLECIMIENTO DEL LÍMITE DE RIESGO
4. EVALUACIÓN DE LA CAPACIDAD CREDITICIA DEL CLIENTE
5. LA GESTIÓN DEL RIESGO DE CLIENTES
6. COBERTURA DEL RIESGO DE CLIENTES: MEDIDAS INTERNAS
7. COBERTURA DEL RIESGO DE CLIENTES: MEDIDAS EXTERNAS
8. LA GESTIÓN DE LA MOROSIDAD
9. LA LUCHA CONTRA LA MOROSIDAD
10. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DEL ATRASO
11. EL CREDIT MANAGER: APORTACIÓN DE VALOR
12. LA NUEVA NORMATIVA
Nueva ley 15/2010
así como las nuevas implicaciones legislativas que
se establecen para luchar contra la morosidad en
Financiación clientes
* PROGRAMA
Saber qué implicaciones tiene para la empresa
Conocer las medidas que existen, tanto internas
como externas, para la cobertura del riesgo
Conocer la nueva normativa que afecta
* PROGRAMA
ECONOMÍA Y FINANZAS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:MODALIDAD:Presencial
* OBJETIVOS
1. LA EMPRESA COMO FLUJO DE FONDOS
2. ESQUEMA DEL FLUJO DE FONDOS OPERATIVO
3. POLÍTICA DE RELACIÓN BANCARIA
4. ¿QUÉ NECESITAMOS?: IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE SERVICIO
5. LA FINANCIACIÓN DEL CICLO DE ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
6. MAPA BANCARIO: TIPOLOGÍA Y TIPOS DE ENTIDADES FINANCIERAS
7. DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN
8. CUENTA DE RESULTADOS BANCO-EMPRESA
9. FICHA DE ANÁLISIS BANCARIO
1. INFORMACIÓN DOCUMENTAL A TRANSMITIR
2. INFORMACIÓN PASADA-INFORMACIÓN FUTURA: EL FLUJO DE CAJA
3. ANÁLISIS PARA OFRECER UNA VISIÓN SOBRE LA ESTABILIDAD FUTURA DEL NEGOCIO
4. LA CAJA
5. EL INFORME
6. LA PRESENTACIÓN
Relaciones bancarias
Gestionar de manera óptima las relaciones bancarias
Informes a bancos
* PROGRAMA
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
ECONOMÍA Y FINANZAS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:MODALIDAD:Presencial
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
1. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN SOBRE COSTES, MÁRGENES Y RESULTADOS
2. ANÁLISIS DE COSTES PARA LA TOMA DE DECISIONES
3. SISTEMAS ALTERNATIVOS DE CÁLCULO DE COSTES
4. DISEÑO DEL SISTEMA DE COSTES Y PRESUPUESTARIO
5. LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA DE COSTES
1. INTRODUCCIÓN AL FINANPROJECT
2. ESTRUCTURA DEL FINANPROJECT
3. ETAPAS Y RIESGOS EN UN FINANPROJECT
4. CONTRATOS TÍPICOS DE UN FINANPROJECT
5. ESTUDIO DE VIABILIDAD PARA UN FINANPROYECT
6. ASPECTOS LEGALES
Costes
Project finance
* PROGRAMA
Profesionales implicados en la gestión de
en este entorno
estratégicamente a la hora de acometer un nuevo
* PROGRAMA
ECONOMÍA Y FINANZAS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
1. INTRODUCCIÓN A LOS ESTADOS FINANCIEROS
2. ANÁLISIS DE UNA EMPRESA-INVERSIÓN
3. ESTRUCTURA DE COSTES DE UNA EMPRESA
4. FUENTES DE FINANCIACIÓN AJENAS Y PROPIAS
5. CÓMO ANALIZAR UN PROYECTO DE INVERSIÓN
6. VALORACIÓN DE EMPRESAS. MÉTODOS
7. PRESUPUESTOS
8. LA EMPRESA Y LAS ENTIDADES FINANCIERAS
de la realidad de la empresa, así como, el uso de estas
herramientas para mejorar la toma de decisiones de
* PROGRAMAFinanzas para no financieros
ECONOMÍA Y FINANZAS
Formación Transversal
MARKETINGY VENTAS
Marketing y Ventas
Formación Transversal
CURSOS
50 horas
50 horas
50 horas
Atención cliente 50 horas
Desarrollo de la competencia Orientación
16 horas
Desarrollo de la competencia Comercial 16 horas
Desarrollo de la competencia Negociación con el cliente 16 horas
La venta de valor 8 horas
8 horas
Saber entrenar a los equipos comerciales 8 horas
Formación para equipos de venta de valor 80 horas
1. TÉCNICAS DE MARKETING ELECTRÓNICO
Investigación de mercados con Internet
Alternativas estratégicas para las PYMES
2. MARKETING MIX EN INTERNET
Decisiones de producto en Internet
Decisiones de precio en Internet
Decisiones de comunicación en Internet
3. COMERCIO ELECTRÓNICOInicio de la actividad comercial en Internet
El conocimiento como mercancía
Actividades del comercio electrónico
Participantes en las transacciones comerciales electrónicas
Formas de comercio electrónico en la red
Instrumentos de Internet aplicables al comercio electrónico
4. PUBLICIDAD “ON-LINE”Estrategia de comunicación de la empresa
Aspectos relevantes de la publicidad
Campaña publicitaria
Modelos de actuación publicitaria
Mensaje publicitario
Publicidad en Internet
Agencias de publicidad I
Agencias de publicidad II
Investigación publicitaria
Electrónico, conociendo todas las técnicas empleadas
Saber diferenciar las diferentes modalidades
Conocer en profundidad el mercado de la venta por
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
E - marketing
MARKETING Y VENTAS
1. EL MARKETING EN LA EMPRESA
Conceptos fundamentales
2. EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR IConcepto de mercado
Previsión de la cuota de mercado
Segmentación del mercado
Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
Tipos de mercado según el tipo de bienes
Tipos de mercados según la demanda
Otros tipos de mercado
3. EL MERCADO Y EL CONSUMIDOR II
Tipos de consumidores
consumidor
Modelos del comportamiento del consumidor
Variables ambientales externas que inciden en la conducta
4. LA INVESTIGACIÓN COMERCIALTipos de diseño de la investigación de los mercados
Fuentes de investigación
Ventaja competitiva
Adquirir los conocimientos necesarios para llevar a cabo
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Marketing y ventas 5. POLÍTICA DE PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN, PROMOCIÓN IEl producto
Marca
Introducción sobre el precio
Tipos de precios
Tipos de comercio
Merchandising
6. POLÍTICA DE PRODUCTO, PRECIO, DISTRIBUCIÓN, PROMOCIÓN IIImportancia de la omunicación
Canales de comunicación
Promoción
Publicidad sobre el producto
La publicidad en internet
Tipos de promoción I
Tipos de promoción II
7. LA GESTIÓN COMERCIAL
El jefe de productos
Necesidad de una estrecha colaboración
8. FASES DE LA VENTAUna mirada retrospectiva a la historia de la venta
La venta
Proceso de venta consultiva
Preparación de la actividad
Toma de contacto con el cliente
El desenlace de la venta
El cierre
Negociación del precio
El jefe de productos
Necesidad de una estrecha colaboración
MARKETING Y VENTAS
Aumentar el nivel de ventas, tanto en la cantidad
como en la calidad, a través de contenidos concretos
orientados a las personas con responsabilidad directiva
cualquier proceso de dirección comercial, haciendo
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Dirección comercial y técnicas de venta
1. ATRAER
2. HACER VENDER
Introducción de un nuevo vendedor
Sistemas de compensación
Técnicas de venta
3. SATISFACER Y FIDELIZARSatisfacción de las necesidades de los clientes
El cuidado de los clientes existentes
La relación con el cliente
Modelos de segmentación
MARKETING Y VENTAS
1. PERSPECTIVA DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTEIntroducción
Una administración pública al servicio de los ciudadanos
Qué administración para qué ciudadanos
La perspectiva del sector privado
Las administraciones públicas al servicio de los ciudadanos
Un ordenamiento jurídico como marco de actuación de una
administración orientada a los ciudadanos
Una administración inteligente en un entorno global
públicas
Dar pautas a seguir para otorgar calidad en la atención
Asimilar la importancia de la calidad en la atención
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Atención al cliente
Personal de la empresa que tenga contacto
2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓNIntroducción
Nuevas formas de comunicación de la administración con el
ciudadano
Los usuarios de los nuevos servicios de información
administrativa
Características de los nuevos servicios de información
administrativa
Administrativa: información a la carta
Desafíos para la excelencia
3. LA ATENCIÓN AL CLIENTEIntroducción
El servicio de atención al cliente
El control de los procesos de atención al cliente
El sentido escénico en la atención al cliente
4. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTEIntroducción
Características de los servicios públicos
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Desarrollo de la competencia: Orientación al servicio y atención al cliente
cliente, por lo tanto cualquier trabajador
Integrar la Atención al cliente dentro de las
responsabilidades que conforman todos los puestos
* PROGRAMA
1. LA CALIDAD DE SERVICIO
2. LA CALIDAD COMO UN SERVICIO
3. LA SATISFACCIÓN INTEGRAL DEL CLIENTE
4. LA IMPORTANCIA DE LAS FORMAS
5. EL MOMENTO DE LA VERDAD
6. EL PROCESO DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE
7. LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS
8. EL TRIÁNGULO DEL SERVICIO
9. LAS HABILIDADES PERSONALES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTELa habilidad de comunicación
La escucha activa
La empatía
La asertividad
MARKETING Y VENTAS
Comprender la forma en que opera la decisión
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Desarrollo de la competencia Comercial 1. LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA FUNCIÓN DE
VENTAS EN LAS EMPRESAS
2. LOS CAMBIOS EN LOS MODELOS DE VENTA Y DISTRIBUCIÓN
3. EL ROL DEL COMERCIAL
4. EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE Y DEL MERCADO
5. EL PROCESO DE VENTA
6. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO COMERCIAL
7. CONTACTAR CON EL CLIENTE POTENCIAL
8. LOGRAR LA VISITA O LA LLAMADA
9. LAS CLAVES PARA UN BUEN COMIENZO
10. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA DE VENTAS
11. COMUNICACIÓN Y EMPATÍA CON EL CLIENTE
12. ELABORAR BUENOS ARGUMENTOS Y TRABAJAR LAS OBJECIONES
13. SABER CERRAR LA VENTA: TÉCNICAS DE CIERRE
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. EL MARCO DE LA NEGOCIACIÓN
2. LOS MODELOS Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIACIÓN
3. EL PROCESO DE NEGOCIACIÓN: LAS DISTINTAS ETAPAS
4. INICIAR LA NEGOCIACIÓN Y TRAZAR EL PLAN
5. DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN
6. EL CIERRE Y EL SEGUIMIENTO DE LA NEGOCIACIÓN
7. LA COMUNICACIÓN DURANTE LA NEGOCIACIÓN
8. EL TIEMPO EN LA NEGOCIACIÓN
9. LAS TÁCTICAS PARA CADA ETAPA DE LA NEGOCIACIÓN
10. LOGRAR EL COMPROMISO DE LA OTRA PARTE
11. DESARROLLAR UN HÁBITO DE NEGOCIACIÓN EFICAZ
Saber negociar:Desarrollo de la competencia. Negociación con el cliente
MARKETING Y VENTAS
La formación gira en torno a una herramienta de
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* METODOLOGÍA
La venta de valor
Todas aquellas personas relacionadas con
responsables de departamentos comerciales,
supervisores comerciales, jefes de equipos
1. ¿QUÉ ESTÁ CAMBIANDO EN LAS VENTAS?
2. ¿CÓMO ES MI TIPO DE VENTA?
3. ¿CUÁLES SON LOS MEJORES CANALES PARA MI PRODUCTO/SERVICIO?
4. ¿QUÉ QUIEREN LOS CLIENTES?
5. LA GENERACIÓN DE VALOR CENTRADA EN EL CLIENTE
6. LA RELACIÓN COMERCIAL GENERADORA DE VALOR
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* METODOLOGÍA
Todas aquellas personas con responsabilidad
entrenamiento en el puesto de trabajo en 7 pasos,
el terreno, este modelo facilita la adquisición de
* PROGRAMA
1. ¿QUÉ NECESITAN APRENDER LOS COMERCIALES?
2. LAS BUENAS PRÁCTICAS EN LA ACTUACIÓN COMERCIAL
3. LOS COMPORTAMIENTOS CRÍTICOS
4. MODELO DE ENTRENAMIENTO EN 7 PASOS: PRÁCTICA CON EL MODELO Y GUÍA DE ACCIÓN POSTERIOR
Saber entrenar a los equipos comerciales
MARKETING Y VENTAS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* METODOLOGÍA
Todas aquellas personas relacionadas con
responsables de departamentos comerciales,
supervisores comerciales, jefes de equipos
modo que cada participante pueda posteriormente
* PROGRAMA
1. ¿QUÉ NOS INTERESA SABER DE NOSOTROS? MIS RECURSOS
2. ¿QUÉ NOS INTERESA SABER DEL CLIENTE? SU FORMA DE DECIDIR
3. ¿CÓMO ACERCARNOS AL CLIENTE? CALIBRAR Y SINCRONIZAR
4. ¿CÓMO ARGUMENTAR Y TRABAJAR LAS OBJECIONES? PROGRAMAS DE DECISIÓN Y REENCUADRE DE OBJECIONES
5. ¿CÓMO CERRAR LA VENTA? ANCLAJE DE DECISIÓN
Habilidades avanzadas de venta: vender con herramientas de PNL(Programación Neurolingüística)
Poner en marcha una estrategia adecuada de venta a
desenvolverse de manera adecuada en las nuevas
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Formación para equipos de venta de valor
Todas aquellas personas con responsabilidad
1. INTRODUCCIÓN AL NUEVO ESCENARIO DE LA VENTA. LA GESTIÓN DE LAS VENTAS EN EL SIGLO XXI
La importancia de las ventas
El nuevo entorno de las ventas
La venta de valor
2. LA ESTRATEGIA EN LA VENTA. EL PROCESO DE VENTA LOS COMPORTAMIENTOS CRÍTICOSLa estrategia de ventas
El proceso de ventas
3. EL NUEVO ROL DEL COMERCIAL. EL TRABAJO DEL EQUIPO COMERCIALEl nuevo rol del comercial
El equipo comercial
4. EL NUEVO ROL DEL COMERCIAL. EL TRABAJO DEL EQUIPO COMERCIAL Las habilidades emocionales en la venta
Las habilidades sociales en la venta
MARKETING Y VENTAS
CALIDAD
Formación Transversal
Formación Transversal
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MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Curso superior de calidad
Capacitar al alumno para gestionar con éxito
Dar a conocer los distintos niveles de documentos
* PROGRAMA
1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA CALIDAD: NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓNLos inicios de la calidad
Ciclo de vida del producto
Marcado CE
2. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA EN LA GESTIÓN DE PROCESOS DE LA CALIDADEstructura de la Documentación
Gestión por procesos
3. LA CALIDAD EN LA GESTIÓN DE RECURSOS Y PROCESOS DEL PRODUCTO Y SERVICIOSGestión de los recursos
4. MODELOS DE GESTIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD (ISO, EFQM Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL)Modelo de gestión 9001:2000
Modelo de gestión EFQM
Modelo de gestión de Cuadro de Mando Integral
5. CÓMO MEDIR LA SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
al cliente
El cliente: motivo de existencia de la empresa
datos de compras
CALIDAD
Profesionales, directivos, mandos intermedios
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Experto en gestión de la calidad
Conocer los distintos niveles de documentos que
Conocer el concepto de mejora continua
Introducir al alumno en el uso de indicadores en los
como herramienta en la mejora continua
1. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA EN LA GESTIÓN DE PROCESOS DE CALIDADEstructura de la documentación
Gestión por procesos
2. LA CALIDAD EN LA GESTIÓN DE RECURSOS Y PROCESOS DE PRODUCTO Y SERVICIOGestión de los recursos
3. SISTEMAS DE SEGUIMIENTO, MEDIACIÓN, ENSAYO E INSPECCIÓN
4. CÓMO MEDIR LA SATISFACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES
al cliente
El cliente: motivo de existencia de la empresa
datos de compras
Diferenciar los tipos de costes de Calidad,
Capacitar al alumno para gestionar con éxito las reclamaciones
DURACIÓN:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
Técnico en gestión de la calidad
Profesionales, directivos, mandos intermedios * PROGRAMA
1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA CALIDADLos inicios de la calidad
del producto
Marcado CE
2. MODELOS DE GESTIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD (ISO, EFQM Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL)Modelos de gestión ISO 9001:2000
Modelo de gestión EFQM
Modelo de gestión cuadro de mando integral
* PROGRAMA
CALIDAD
Profesionales, directivos, mandos intermedios
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
2. PRINCIPIOS DE CALIDAD. COSTES DE CALIDAD Y NO CALIDAD. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Objetivos
Principio para la gestión de la calidad
3. LIDERAZGO Objetivos
Comunicación
4. NORMALIZACIÓN, CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN Objetivos
Acreditación
Otros organismos
5. MARCADO CE Objetivos
Marco Legislativo del Marcado CE
Infraestructura de la calidad
consejo de 17 de junio de 2000
Consejo
Elaboración de documentos Nivel III
Elaboración de documentos Nivel I
Elaboración de Formatos/Formularios/Impresos
Control de la documentación
2. GESTIÓN POR PROCESOS
Gestión por procesos
Objetivos de la gestión por procesos
3. CALIDAD EN LAS COMPRAS Y SUBCONTRATACIONES
4. CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN Y SERVICIOS
de servicios
Propiedad del cliente
Preservación del producto
5. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS Y PRODUCTOS
6. CONTROL DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Tratamiento de los productos no conformes
Tratamiento de las causas de una no conformidad
Acciones preventivas
Principios básicos de la calidad:Normalización y certificación
Diferenciar los tipos de costes de calidad,
1. LOS INICIOS DE LA CALIDAD Objetivos
Aportaciones de los “pioneros” de la calidad total
Evolución del concepto de calidad
Círculos de calidad
DIRIGIDO A:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la calidad
Conocer los distintos niveles de documentos que
1. ESTRUCTURA DE LA DOCUMENTACIÓN
9001:2000)
Tipos de documentos
Pautas para la elaboración de la documentación
CALIDAD
Profesionales, directivos, mandos intermedios
Profesionales, directivos, mandos intermedios
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
*
*
OBJETIVOS
PROGRAMA
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
3. GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE DISEÑO Y DESARROLLO
Concepto de diseño
Proceso de diseño de un producto
4. CALIDAD EN LAS COMPRAS Y SUBCONTRATACIONES
5. CALIDAD EN LA PRODUCCIÓN Y SERVICIOS
de servicios
Propiedad del cliente
Preservación del producto
6. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DE LOS PROCESOS Y PRODUCTOS
7. CONTROL DE NO CONFORMIDADES, ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
Tratamiento de los productos no conformes
Tratamiento de las causas de una no conformidad
Acciones preventivas
La Calidad en la Gestión de recursos y procesos de producto y servicio
1. GESTIÓN DE LOS RECURSOSObjetivos
Infraestructura
Ambiente de trabajo
Información
2. CALIDAD EN LAS VENTAS, LOGÍSTICA Y SERVICIO POSVENTAObjetivos
Calidad en las ventas
Calidad en logística
Calidad en el servicio posventa
Modelos de Gestión de Sistemas de Calidad (ISO, EFQM y Cuadro de Mando Integral) 1. MODELOS DE GESTIÓN ISO 9001:2000
Conceptos fundamentales de la Calidad
Sistemas de Gestión de la Calidad
Gestión de los recursos
2. MODELO DE GESTIÓN EFQM Conceptos fundamentales contenido en el modelo europeo
de Gestión de Calidad
Estructura del Modelo EFQM
Criterios del Modelo EFQM
3. MODELO DE GESTIÓN CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Desarrollo del Cuadro de Mando Integral
Selección de indicadores para procesos internos
CALIDAD
Profesionales, directivos, mandos intermedios
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Sistemas de seguimiento, medición, ensayo e inspección
Introducir al alumno en el uso de indicadores en los
procesos de un SGC, como herramienta en la mejora
1. INDICADORES DE CALIDAD. ANÁLISIS DE DATOS Y GESTIÓN DE LOS DATOS
Indicadores de Calidad
2. CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN. METROLOGÍA Y CALIBRACIÓN
Incertidumbre
equipos de medición”
Diferenciar los conceptos de Calidad del Servicio
Capacitar al alumno para gestionar con éxito las
un elemento de retención de clientes
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
Cómo medir la satisfacción y fidelización de los clientes
1. OBJETIVOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Servicio al cliente
La insatisfacción del cliente
Servicio de Atención al Cliente
2. EL CLIENTE: MOTIVO DE EXISTENCIA DE LA EMPRESA
Desarrollo de las características de Calidad
Modelos de las brechas
Servqual
Otros modelos
3. PLANIFICACIÓN, DESARROLLO Y MEDIDA: RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE COMPRASLa importancia de evaluar la satisfacción del cliente
Fundamentos relativos a la satisfacción del cliente
Muestreo
Elección del tipo de estudio de satisfacción
Técnicas para informar
4. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTESGestión del cliente
Vinculación de cliente
Tipos de lealtad
5. RECLAMACIONES DE CLIENTESGestión de expresiones de insatisfacción
Sistema de arbitraje de consumo
Mediación
CALIDAD
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Calidad del servicio y atención al cliente
1. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 1ª PARTE
El cuidado de los clientes existentes
Formas del servicio al cliente
2. CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE 2ª PARTE
cliente
Valorar el concepto del Sistema de Gestión de
calidad basados en la norma ISO 9000:2005, la norma
9001:2008, distinguir las fases del ciclo de vida del
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2008
1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 1ª PARTE
Introducción a las Normas ISO
2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 2ª PARTELa Gestión de la Calidad en el proceso de compras
Calidad en los servicios al cliente
Documentación de los Sistemas de Gestión de la Calidad
* PROGRAMA
Describir el método de producción JIT, aplicar la técnica
los distintos tipos de documentos en un sistema de
CALIDAD
Personal de la empresa que mantenga
Profesionales, directivos, mandos intermedios
Formación Transversal
MEDIO AMBIENTEY SOSTENI-BILIDAD
Medio Ambientey Sostenibilidad
Formación Transversal
CURSOS
ITINERARIOS FORMATIVOS
Curso Superior en Gestión Medioambiental 510 horas
Experto en Gestión Medioambiental 270 horas
Técnico en Gestión Medioambiental 140 horas
70 horas
Evaluación del impacto medioambiental 70 horas
La responsabilidad de las empresas en materia de medioambiente 70 horas
70 horas
70 horas
70 horas
La Contaminación Atmósférica: el marco normativo 70 horas
70 horas
70 horas
Formación TransversalM
edio
Am
bien
te y
Sos
teni
bilid
ad
La contaminación de suelos
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales, directivos, mandos intermedios
DURACIÓN:
*
*
OBJETIVOS
PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
*
*
OBJETIVOS
PROGRAMA
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
2. EVALUACIÓN DEL IMPACTO MEDIOAMBIENTAL
Procedimiento administrativo de evaluación del impacto
ambiental
Factores ambientales
Programa de vigilancia ambiental
Evaluación ambiental estratégica
3. LA RESPONSABILIDAD DE LAS EMPRESAS EN MATERIA MEDIOAMBIENTALLa protección jurídica del medio ambiente
La Política Protectora en el seno de la UE
4. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y SOSTENIBILIDAD
5. RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL
Valoración económica de daños ambientales
6. HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Ecoetiquetado Ecológico
Agenda 21
medioambiental en el régimen comunitario de responsabilidad
medioambiental
510 horas
Conocer los requisitos normativos que deben respetarse en
Diseñar un plan global de acción dentro de la empresa en el
Asegurar que los posibles problemas ocasionados al medio
1. SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Y AUDITORÍA (SGA): ISO 14OO1/ISO 19011La Gestión Ambiental en la empresa
Etapas en la implantación del SGA
Curso superior en gestión medioambiental
Técnicas y herramientas de mejora continua en la gestión de procesos de la calidad
1. SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Y AUDITORÍA (SGA): ISO 14OO1/ISO 19011La Gestión Ambiental en la empresa
Etapas en la implantación del SGA
2. EVALUACIÓN DEL IMPACTO MEDIOAMBIENTAL
Procedimiento administrativo de evaluación
del impacto ambiental
Factores ambientales
Programa de vigilancia ambiental
Evaluación ambiental estratégica
3. LA RESPONSABILIDAD DE LAS EMPRESAS EN MATERIA MEDIOAMBIENTALLa protección jurídica del medio ambiente
La Política Protectora en el seno de la UE
4. HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Ecoetiquetado Ecológico
Agenda 21
en el régimen comunitario de
responsabilidad medioambiental
Diferenciar los sistemas de gestión medioambiental
Diseñar un plan global de acción dentro de la empresa
Asegurar que los posibles problemas ocasionados
al medio ambiente sean debidamente previstos
Profesionales, directivos, mandos intermedios
270 horas
1. SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Y AUDITORÍA (SGA): ISO 14OO1/ISO 19011La Gestión Ambiental en la empresa
Etapas en la implantación del SGA
2. HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS PARA LA GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
Ecoetiquetado Ecológico
Agenda 21
medioambiental en el régimen comunitario de responsabilidad
medioambiental
1. LA GESTIÓN AMBIENTAL EN LA EMPRESA
2. ETAPAS EN LA IMPLANTACIÓN DEL SGA
3. PLANIFICACIÓN DEL SGA
4. IMPLEMENTACIÓN Y OPERACIÓN
5. VERIFICACIÓN. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
6. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
Técnico en gestión medioambiental
Diferenciar los sistemas de gestión medioambiental
los riesgos ambientales en las actividades de las
Conocer la gestión de los aspectos ambientales a lo largo
del ciclo de vida de los productos, como el ecodiseño,
Sistemas de Gestión Medioambiental y Auditoría ISO 1400 / ISO 19011
Diferenciar los sistemas de gestión medioambiental
Tener capacidad de supervisar los sistemas implantados
por otros auditores en empresas privadas o en
Profesionales, directivos, mandos intermedios
* PROGRAMA
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS:
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
Profesionales, directivos, mandos intermedios
1. EVALUACIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE LA NORMATIVA APLICABLE
2. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE EVALUACIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL
3. FACTORES AMBIENTALES
4. EVALUACIÓN Y VALORACIÓN DE IMPACTOS AMBIENTALES
5. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTORAS
6. PROGRAMA DE VIGILANCIA AMBIENTAL
7. EVALUACIÓN AMBIENTAL ESTRATÉGICA
1. LA PROTECCIÓN JURÍDICA DEL MEDIO AMBIENTE
Tratamiento de las cuestiones medioambientales en el Derecho
2. LA POLÍTICA PROTECTORA EN EL SENO DE LA UE ¿Cómo funciona la UE?
Programa de acción comunitaria PACMA
Instrumentos clave en la política ambiental de la Unión
comunitaria
3. MARCO LEGAL Y COMPETENCIA DEL DERECHO MEDIOAMBIENTALMarco Legal: los cinco niveles productores de normativa
ambiental
Marco Competencial: la distribución de competencias en materia
ambiental
Actuaciones públicas en materia de medioambiente
Asegurar que los posibles problemas ocasionados al medio
estableciendo las vías para mejorar la conformación del
Potenciar el desarrollo sostenible mediante una
Concienciar de la existencia de un derecho ambiental
70 horas
* PROGRAMA
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales, directivos, mandos intermedios
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales, directivos, mandos intermedios
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Evaluación del impacto medioambiental
La responsabilidad de las empresas en materia de medio ambiente
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
2. RESPONSABILIDAD SOCIAL: SU IMPLANTACIÓN Y SITUACIÓN EN ESPAÑA
3. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS
El valor de la responsabilidad
4. NORMAS Y MODELOS PARA LA GESTIÓN DE LA RSC
Un Global Compact
El libro Verde de la Comisión Europea
La Norma SA 8000
La Norma AA 1000
La Norma SGE 21 de Forética
5. RSC Y LA INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE
de la empresa
La inversión socialmente responsable
corporativa
Contenidos de la memoria de sostenibilidad
1. INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL.
2. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA
3. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES
4. VALORACIÓN ECONÓMICA DE DAÑOS AMBIENTALESImplicaciones para las empresas de la entrada en vigor
Conocer las herramientas disponibles actualmente en el
empresas
Evaluar las posibilidades de las empresas para reducir
70 horas
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales, directivos, mandos intermedios
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Responsabilidad social corporativa y sostenibilidad
Ley de responsabilidad ambiental
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
DIRIGIDO A:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales, directivos, mandos intermedios
DURACIÓN:
* OBJETIVOS:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales, directivos, mandos intermedios
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
70 horas
Costes asociados
El proceso de obtención de la ecoetiqueta
Organismos competentes
Categoría de productos
3. CERTIFICACIÓN
Integración de los aspectos medioambientales en la
funciones distintas
4. AGENDA 21
aplicable
Procedimiento administrativo de evaluación
Factores medioambientales
Programa de vigilancia ambiental
Evaluación ambiental estratégica
5. LA NORMA UNE 150008: ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL RIESGO MEDIOAMBIENTAL EN EL RÉGIMEN COMUNITARIO DE RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL
ambientales
¿Qué es una Agenda 21?
Herramientas específicas para la gestión medioambiental
los riesgos ambientales en las actividades de las
Conocer la gestión de los aspectos ambientales a
lo largo del ciclo de vida de los productos, como el
La contaminación atmósférica:el marco normativo
* PROGRAMA
1. EL ANÁLISIS DEL CICLO DE VIDA
Metodología del ACV
2. ECOETIQUETADO ECOLÓGICO La etiqueta ecológica europea
Ventajas que aporta la etiqueta ecológica
¿A quién va dirigida la etiqueta ecológica?
Efecto producido por los contaminantes atmosféricos
Efecto invernadero
Alteración de la vegetación
Deterioro de los bienes inmuebles
4. MODELOS DE DIFUSIÓN Modelos de contaminación del aire de la Environmental
5. EQUIPOS DE SISTEMAS DE MUESTREO DE CONTAMINANTES
6. SISTEMAS DE CAPTACIÓN DE CONTAMINANTES Captadores de partículas
Ciclones
Filtro textil
Separador de vía húmeda
Depuración de gases
Tipos de captadores
Captación criogénica
Separación por membranas
Preevaporación
Combustión
Filtración
7. ESTACIONES Y REDES DE VIGILANCIA DE LA CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA DISTRIBUCIÓN DE LAS REDES DE VIGILANCIA
Conocer los requisitos normativos que deben respetarse
* PROGRAMA
1. ATMÓSFERA Capas atmosféricas
2. REGULACIÓN JURÍDICA DE LA CONTAMINACIÓN ATMOSFÉRICA La contaminación atmosférica
Normativa estatal
Vehículos a motor
Actuaciones públicas en materia de contaminación
atmosférica
3. LOS CONTAMINANTES ATMOSFÉRICOS
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales, directivos, mandos intermedios
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
1. RESIDUOS URBANOS Y PELIGROSOS Y SU GESTIÓN
Gestión de residuos peligrosos
Actuaciones públicas en materia de medio ambiente
2. RESIDUOS AGRÍCOLAS, FORESTALES Y GANADEROS
Valoración de los residuos agrarios
Aprovechamiento energético de los residuos agrícolas,
Alternativas de aprovechamiento de los residuos sólidos
3. RESIDUOS RADIACTIVOS Conceptos generales
Terminología del sector
4. RESIDUOS BIOSANITARIOS Y CITOTÓXICOS Conceptos generales
Gestión de residuos:obligaciones legales de la empresa
70 horas
Conocer los requisitos normativos que deben
respetarse
Diseñar un plan global de acción dentro de la empresa
* PROGRAMA
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Profesionales, directivos, mandos intermedios
7. FLOTACIÓNFlotación
8. FANGOS ACTIVOSTratamientos biológicos o secundarios
Esquema general de la depuración biológica mediante
fangos activos
Control del proceso
Caudal de recirculación de fangos
Descripción de los procesos de fangos activos
9. EQUIPOS DE AIREACIÓN
estructurales
Tanques para difusión de aire por burbujas
vertical
Depósitos profundos
10. FILTROSTratamientos generales
Filtros percoladores
11. PROCESOS ANAEROBIOS Digestión anaerobia
Circuito de fangos
12. TRATAMIENTOS QUÍMICOS
Aspectos importantes del tratamiento químico
13. TRATAMIENTOS DE LODOS Y FANGOS Almacenamiento del fango
Espesado
Acondicionamiento
Deshidratación
Compostaje
Eras de secado
Lagunaje
Secado térmico
Pirólisis
Aplicación del fango al suelo
Contenido de metales
Métodos de transporte de Fango
Desinfección
14. TIPOS DE LAGUNAS
Lagunas anaerobias
Lagunas facultativas
15. MADURACIÓN Lagunas de maduración como sistemas de desinfección
La contaminación de las aguas: tratamiento y gestión de vertidos
Conocer los requisitos normativos que deben respetarse
Diseñar un plan global de acción dentro de la empresa en
* PROGRAMA
1. AGUAS Actuaciones públicas en materia de Medio Ambiente,
2. CONTAMINACIÓN DEL AGUA
Efectos de la contaminación de un curso de agua
Tratamiento de las aguas residuales
3. TRATAMIENTO FÍSICO
Desbaste
Tamices
4. DESARENADORES
Teoría aplicable a los desarenadores
5. SEPARADORES DE ACEITESProblemas generados por las grasas
Tipos de desengrasadores
6. DECANTACIÓN
Tipos de sedimentación
Sedimentación física en aguas residuales
Fenomenología de la sedimentación de partículas
Tipos de decantadores
Dispositivos en los decantadores
Sistemas de barridos de fangos
Pocetas de fangos
Dispositivo de retirada de grasas
Purgas de fangos
Decantadores especiales en aguas residuales
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Profesionales, directivos, mandos intermedios
La contaminación de suelos
Diferenciar los distintos tipos de contaminación
Conocer los diferentes métodos de estudio en
Conocer la legislación aplicable a la contaminación
* PROGRAMA
1. ¿QUÉ ES EL SUELO?
2. ¿QUÉ ES UN SUELO CONTAMINADO?
3. TIPOS Y FUENTES DE CONTAMINACIÓN
4. EVALUACIÓN DEL RIESGO
5. MARCO NORMATIVO E INSTRUMENTOS DE FINANCIACIÓN
6. DESCONTAMINACIÓN DE SUELOS CONTAMINADOS
7. EL NUEVO MARCO NORMATIVO EN MATERIA DE SUELOS CONTAMINADOS
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales, directivos, mandos intermedios
DURACIÓN:
* OBJETIVOS:
5. EFECTOS DEL RUIDO Y LAS VIBRACIONES SOBRE EL ORGANISMO Percepción humana del ruido
Evolución de la pérdida de audición inducida por el ruido
Efectos sobre el trabajo
Molestias
Efectos directos sobre la salud
Efectos de las vibraciones
6. EQUIPOS E INSTRUMENTOS PARA MEDIR EL RUIDO Niveles de ruido en el ambiente laboral
Indicadores de ruido
Medición del ruido
Niveles de ruido ambiental
Indicadores del ruido ambiental
Medición de los niveles de ruido
Instrumentos de medición
Técnicas para medir vibraciones
7. EMISIÓN SONORA EN MÁQUINAS Y EQUIPOS INDUSTRIALES Introducción
Fuentes de ruido ambiental
8. CONTROL EL RUIDO EN LA INDUSTRIA Desarrollo de un plan de mediciones de ruido
Acciones de control de ruido
9. RUIDO ORIGINADO POR LOS MEDIOS DE TRANSPORTE El ruido producido por el transporte
10. MÉTODOS DE PREVISIÓN Y MEDICIÓN DEL RUIDO PRODUCIDO POR EL TRÁFICO DE CARRETERAS
rodado “Guide du Bruit 1980”
11. MEDIDAS CORRECTORAS Barreras acústicas
Consideraciones sobre el diseño físico de barreras contra
El ruido ambiental y contaminación acústica
Conocer los métodos de medida de ruido ambiental
* PROGRAMA
1. MARCO NORMATIVO DEL RUIDO Contaminación acústica
Normativa general
Normas sectoriales
cumplimiento
2. FÍSICA DEL SONIDO
Magnitudes características del sonido
Propagación del sonido
Unidades de medida
3. PROPAGACIÓN DEL SONIDO Propagación del sonido al aire libre
Determinación del Leq
Propagación del sonido en recintos cerrados
Vibraciones
4. VIBRACIONESFrecuencia natural
Control de vibraciones
Técnicas de control de vibración
MEDIO AMBIENTE Y SOSTENIBILIDAD
Formación Transversal
INNOVACIÓN
Formación Transversal
Innovación
Transferencia tecnológica 50 horas
Inteligencia tecnológica 50 horas
50 horas
CURSOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
hincapié en los orientados a satisfacer necesidades del
1. MARCO CONCEPTUAL DE LA I+D Y LA INNOVACIÓN
2. INTRODUCCIÓN A LOS PROYECTOS DE I+D
Principales metodologías de investigación
3. CONCEPCIÓN DE PROYECTOS INNOVADORES
4. VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Descripción de fuentes de información que permiten
Estrategias de búsqueda para consultar las diferentes
fuentes de información
5. PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS DE I+D
6. GESTIÓN ECONÓMICA Y ADMINSITRATIVA DE PROYECTOS DE I+D
Aspectos administrativos relativos a la gestión de
7. PROTECCIÓN DE RESULTADOS DE I+D
de los resultados
Pasos para la protección de los resultados de
investigación
8. DIFUSIÓN DE RESULTADOS DE I+D
de resultados de investigación
Metodologías de evaluación del mercado
Curso Superior dePlanificación y gestión de proyectos de I+D+i
Investigadores de organismos públicos de
de organismos públicos de investigación
INNOVACIÓN
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Dar a conocer los diferentes mecanismos de
Introducir a los actores principales de la transferencia
1. INTRODUCCIÓN A LA TRANSFERENCIA TECNOLÓGICALa cooperación tecnológica
2. GESTIÓN DE LA TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍATipos de colaboración de transferencia tecnológica
Medios para la transferencia tecnológica
3. PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHOS TECNOLÓGICOS
transferirse
El valor añadido de la propiedad industrial
4. CONTRATOS PARA LA TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
Tipos de contratos
El proceso de negociación de acuerdos de transferencia
tecnológica
Transferencia tecnológica
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Inteligencia tecnológica
* OBJETIVOS
Precisar los requisitos de un sistema de gestión de la
inteligencia tecnológica como factor diferencial de
* PROGRAMA
1. INTRODUCCIÓN Y DEFINICIÓN DE CONCEPTOS
Necesidades de la Información
Normativa UNE
2. INTELIGENCIA, ESTRATEGIA E INNOVACIÓN
Elaboración de la estrategia tecnológica
Gestión de la innovación tecnológica
3. CÓMO GESTIONAR LA INFORMACIÓN. HERRAMIENTASLa adquisición de la información
Fuentes de información
4. CÓMO IMPLANTAR UN SISTEMA DE INTELIGENCIAAdecuación de la inteligencia tecnológica a los sistemas
Implantación de un sistema de inteligencia tecnológica
Tipos de funciones del sistema de inteligencia tecnológica
Estructura del sistema de inteligencia tecnológica
Introducir la necesidad de documentar los acuerdos
INNOVACIÓN
Determinar los conocimientos que permitan conocer la
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
conseguir los resultados de acuerdo con la estrategia
Conocer las pautas de procedimiento
Saber tomar decisiones para mejorar el proceso de
1. INTRODUCCIÓN SOBRE INNOVACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS
2. REQUISITOS DE UN PROYECTO I+D+I
Explotación de resultados
3. PLANIFICACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE UN PROYECTO I+D+I
4. FINANCIACIÓN E INCENTIVOS FISCALES Y CERTIFICACIÓN DE LOS PROYECTOS I+D+I Financiación
Diseño y certificación de I+D+I
INNOVACIÓN
Formación Transversal
PREVENCIÓNDE RIESGOSLABORALES
prl
Prevención deRiesgos Laborales
Formación Transversal
prl
CURSOS
Auditoría de Sistemas de Gestión 120 horas
80 horas
Gestíón de la Prevención en la Empresa 140 horas
40 horas
Autodiagnóstico de la Gestión Preventiva en la empresa 40 horas
50 horas
Coordinación de la actividad empresarial 40 horas
Estrés laboral 50 horas
50 horas
60 horas
60 horas
50 horas
80 horas
Genérica
Formación TransversalP
reve
nció
n de
Rie
sgos
Lab
oral
es
prl
ACTUALIZACIONES
50 horas
50 horas
50 horas
50 horas
50 horas
50 horas
50 horas
50 horas
6 horas
6 horas
de los trabajadores autónomos 6 horas
6 horas
6 horas
6 horas
6 horas
6 horas
de Prevención dentro de la empresa 6 horas
Formación TransversalP
reve
nció
n de
Rie
sgos
Lab
oral
es
prl
CURSO SUPERIOR PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 650 horas
Gestión de la prevención de los riesgos laborales 140 horas
de riesgos laborales 40 horas
Sistemas de gestión de la prevención 60 horas
Ámbito jurídico de la prevención 40 horas
Prevención de los riesgos derivados de las condiciones de seguridad 140 horas
50 horas
Condiciones de seguridad relacionadas con los riesgos
50 horas
40 horas
Prevención de riesgos por agentes físicos 100 horas
140 horas
Prevención de los riesgos causados por la agentes biológicos 70 horas
Prevención de los riesgos causados por la agentes químicos 70 horas
100 horas
40 horas
60 horas
Prevención de los riesgos causados por la exposición
50 horas
Prevención de los riesgos causados por el ambiente
o por la exposición a radiaciones o a campos electromagnéticos 50 horas
Formación TransversalP
reve
nció
n de
Rie
sgos
Lab
oral
es
prl
MASTER PRL- IMF- UNIVERSIDAD SAN PABLO CEU 1800 horas
750 horas
510 horas
450 horas
Aspectos fundamentales de la Prevención 120 horas
Técnicas analíticas 90 horas
Seguridad Industrial 270 horas
270 horas
270 horas
150 horas
90 horas
150 horas
120 horas
80 horas
30 horas
Formación TransversalP
reve
nció
n de
Rie
sgos
Lab
oral
es
prl
Mandos intermedios 20 horas
Delegados de Prevención 70 horas
Directivos de empresa 10 horas
Administrativos 20 horas
60 horas
20 horas
Montador de Grúa Torre 8 horas
Trabajo en Cubiertas 12 horas
TARJETA PROFESIONAL DE LA CONSTRUCCIÓN (TPC)
Trabajo en Altura General 8 horas
CURSOS
SEGUNDO CICLO
Trabajos Verticales: Nivel II 21 horas
Trabajos Verticales: Nivel I
Trabajos con Andamios 12 horas
Trabajos Verticales: Nivel III 14 horas
Trabajos en el Sector de la Construcción 8 horas
Construcción
Formación TransversalP
reve
nció
n de
Rie
sgos
Lab
oral
es
prl
8 horas
8 horas
12 horas
16 horas
8 horas
TARJETA PROFESIONAL DE LA CONSTRUCCIÓN (TPC) SECTOR METAL
SEGUNDO CICLO
Nivel inicial 8 horas
Directivos de empresa 10 horas
Mandos intermedios 20 horas
Delegados de Prevención 50 horas
Administrativos 20 horas
Metal
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
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ica
/ Distancia
/ Distancia
1. TEORÍA DE LA AUDITORÍA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
La auditoría como elemento integrante del Sistema de Gestión
Otras herramientas de gestión relacionadas con la auditoría de
2. EJEMPLO PRÁCTICO DE AUDITORÍA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS
Auditoría de sistemas de gestión de la Prevención de Riesgos Laborales
Desarrollar las funciones de auditoría de los sistemas
de prevención de riesgos laborales en las empresas
Determinar la idoneidad de las evaluaciones de riesgos
Comprobar los diferentes tipos de actividades
controlar o reducir dichos riesgos, así como la
Implantación de sistemas de gestión según OSHA
Diseñar e implantar los procedimientos exigibles por
Empresarios, gerentes de empresas,
Profesionales del sector de la prevención de
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. 1IMPLANTACIÓN Y AUDITORÍA EN OHSAS 18001.2007
2. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
3. LEGISLACIÓN APLICABLE
4. NORMATIVA OSHAS 18001:2007
5. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
6. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
7. CORRESPONDENCIA ENTRE LA NORMATIVA OHSAS 18.001:2007 Y OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
prl
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
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enér
ica
/ Distancia
1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN
2. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN
3. AUDITORÍAS
4. RESPONSABILIDADES Y SANCIONES
Gestión de la prevención en la empresa
140 horas
Conocer los distintos sistemas de gestión de la
Estudiar las responsabilidades empresariales en
Como seleccionar y gestionar un Servicio de Prevención Ajeno (SPA): criterios de eficacia y calidad
derivadas de la contratación con Servicios de
Empresarios, gerentes de empresas,
Empresarios, Trabajadores designados,
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. MARCO NORMATIVO DE LOS SERVICIOS DE PREVENCIÓN. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE EMPRESAS Y SERVICIOS DE PREVENCIÓN AJENOS
2. MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y ESPECIALIDADES TÉCNICAS
3. CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DE LAS MODALIDADES PREVENTIVAS
4. FORMA Y CONTENIDO DEL CONTRATO CON UN SERVICIO DE PREVENCIÓN AJENO
5. SEGUIMIENTO DEL CONTRATO Y ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
6. CORRECTA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN LA EMPRESA
7. RECOMENDACIONES SOBRE LA ELECCIÓN DE UN SERVICIO DE PREVENCIÓN. CRITERIOS DE EFICACIA Y CALIDAD (SERVICIOS DE PREVENCIÓN AJENOS, MANCOMUNADOS Y PROPIOS)
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
prl
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
éric
aG
enér
ica
1. MARCO NORMATIVO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
2. CHECK LIST DE LA GESTIÓN DE PREVENCIÓN EN RIESGOS LABORALES
3. AUTODIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN PREVENTIVA
4. PLANES DE PREVENCIÓN
Autodiagnóstico de la gestión preventiva en la empresa
Socorrismo y primeros auxilios
Conocer diferentes recomendaciones en los primeros
Conocer las particularidades de un individuo con
Saber las características del traumatismo
Personal que por su puesto laboral deba conocer
ponsables de SPA, Trabajadores designados,
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. SOCORRISMO Y PRIMEROS AUXILIOS. TRAUMATISMO E INMOVILIZACIONES
Valoración del paciente
Traumatismos
Transporte
Mantenimiento de botiquines
2. RCP, HERIDAS Y HEMORRAGIAS Técnicas de reanimación cardiopulmonar
Cuerpos extraños
Ahogamiento
Intoxicaciones
Picaduras
Quemaduras
Enfermedades de aparición súbitas
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS:
* OBJETIVOS:
Conocer las maniobras encaminadas a revertir una Parada
Saber cómo actuar ante un ahogamiento, una hipotermia,
prl
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESPREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
1. LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES
2. ITINERARIO PARA CONOCER QUÉ SUPUESTO LE AFECTA EN CUANTO A LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS
3. ¿QUÉ SUPUESTO LE AFECTA EN LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES QUE SE DERIVAN DE SU POSICIÓN?
4. MEDIOS DE COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS
5. DEBER DE VIGILANCIA DEL EMPRESARIO PRINCIPAL
Coordinación de la actividad empresarial
Conocer por parte de los responsables las actividades
desarrolladas por empresas concurrentes en el centro
de trabajo, particularmente cuando generan riesgos
Estrés laboral
Adquirir habilidades de autocontrol: relajación
Desarrollar habilidades que permitan a los participantes
Aprender a controlar el estrés a través de las técnicas
50 horas
Empresarios, gerentes de empresas, Trabajado
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. ¿QUÉ ES EL ESTRÉS?
Fisiología del estrés
2. LAS CAUSAS DEL ESTRÉS Y CÓMO PREVENIRLO Las principales causas del estrés
Nuestra meta: reducir el estrés
3. UNA VIDA SIN ESTRÉS Las alteraciones producto del estrés
Nuestro cuerpo: un gran desconocido
4. CONTROL Y PREVENCIÓN DEL ESTRÉS EN EL TRABAJO Causas del estrés laboral
Enfrentarse al estrés a través de la actitud
Enfrentarse al estrés a través de una mejor administración del
tiempo personal
5. MANEJO DEL ESTRÉS A TRAVÉS DE LAS HABILIDADES INTERPERSONALES
La asertividad como forma de enfrentar situaciones que nos
generen estrés
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
Gen
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ica
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MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Prevenir accidentes de trabajo a los que se encuentra
Prevenir la aparición de enfermedades derivadas de su
Saber cómo no agravar las enfermedades laborales, en el
Manejar adecuadamente cargas con la menor incidencia
Evitar los riesgos inherentes al manejo de carretillas
Aplicar algunos consejos útiles para mejorar la seguridad
vial que en el fondo también afecta a su seguridad
las que se trabaja dentro del sector, para así colaborar
1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
Control de la salud de los trabajadores
3. RIESGOS ESPECÍFICOS DE LOS LUGARES DE TRABAJO Y SU SEÑALIZACIÓN
Obligaciones en materia de formación e información
Colores de seguridad
Tipos de señales
Equipos de protección contra incendios
Alumbrado de seguridad
4. INCENDIOSFuego e incendio
Prevención
Extinción de incendios
Agentes extintores
Uso del extintor
Mangueras contra incendios
Plan de emergencia
Procedimiento de evacuación
5. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
el trabajo
Documentos
6. PRIMEROS AUXILIOS
Situación del accidentado
Fata de respiración
Quemaduras
Accidentes por electricidad
Ataques epilépticos
Qué debe contener un botiquín
Curso básico de Prevención de Riesgos Laborales
50 horas
Empleados de una empresa, independientemente del
DIRIGIDO A:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Competencias del recurso preventivo
2. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD
riesgo
trabajo
3. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
El control de la salud de los trabajadores
4. RIESGOS ESPECÍFICOS EN TRABAJOS DE OFICINA
Estrés
5. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
trabajo
6. PRIMEROS AUXILIOSPrimeros auxilios
Evaluación de accidentes
Lesiones en los ojos
Fracturas
Quemaduras
Facilitar al trabajador conocimientos necesarios para
Distinguir las medidas preventivas correctas frente a
determinados que pueden aparecer para eliminarlos o
Recurso preventivo en la empresa
Preventivo en actividades o procesos que
reglamentariamente sean considerados como
1. OBLIGACIÓN DEL RECURSO PREVENTIVO* PROGRAMA
Curso básico para pequeños empresarios y autónomos
de 20 horas
* PROGRAMA
1. CONCEPTOS BÁSICO SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Servicios de Prevención
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
e individual
3. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
trabajo
* OBJETIVOS
DIRIGIDO A:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
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ica
prl
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* *OBJETIVOS
PROGRAMA
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
en las que se trabaja dentro del sector, para así
Conocer los factores de riesgo de las condiciones de
Conocer las funciones de los organismos públicos,
representantes de los trabajadores con competencias
Aplicar la legislación vigente en prevención de riesgos
1. TRABAJO Y SALUD
2. LOS RIESGOS LABORALESIntroducción a la prevención de riesgos laborales
3. MANEJO MANUAL DE CARGASManejo manual de cargas
la manipulación
4. RIESGOS EN LA CONDUCCIÓN DE CARRETILLAS ELEVADORASLa carretilla elevadora
5. SEGURIDAD VIALConducción segura
Imprevistos en ruta
6. PRIMEROS AUXILIOSTécnicas de socorrismo
Prevención de Riesgos Laborales básico. Sector Empresas de Transporte
Profesionales que deseen desarrollar una
desarrollar las funciones de Delegado de
Prevención o Trabajador designado acorde a lo
de los Servicios de Prevención en las empresas
Capacidad de reacción en distintas situaciones de riesgo
Contrastar los riesgos laborales en distintos puestos
Preocuparse en cooperar en la medida de lo posible en
DIRIGIDO A:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
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a
prl
ESGOS LABORALES
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Facilitar al trabajador conocimientos necesarios para
que se producen en las distintas fases de ejecución de
una obra, como las medidas preventivas a implantar a
3. RIESGOS ESPECÍFICOS EN TRABAJOS DE OFICINA DE CONSTRUCCIÓN
Estrés
4. RIESGOS ESPECÍFICOS Y SU PREVENCIÓN EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN (I)Diferentes fases de obra
Manipulación manual de cargas
Soldadura
5. RIESGOS ESPECÍFICOS Y SU PREVENCIÓN EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN (II) Equipos para la elevación de cargas
Barandillas de protección contra caídas de Altura
Otras protecciones colectivas
Escaleras
Camiones
6. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
7. PRIMEROS AUXILIOSPrimeros auxilios
Evaluación de accidentes
Lesiones en los ojos
Fracturas
Quemaduras
Prevención de Riesgos Laborales básico. Sector de Construcción
DIRIGIDO A:
* PROGRAMA
1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD
riesgo
trabajo
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
El control de la salud de los trabajadores
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
éric
a
prl
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS* * PROGRAMA
Conocer las funciones de los organismos públicos,
representantes de los trabajadores con competencias en
1. ASPECTOS GENERALES DE LA PREVENCIÓN Y SALUD LABORAL
Tipos de riesgos
Técnicas preventivas
2. FACTORES DE RIESGO EN LA PREVENCIÓNLas condiciones de seguridad
El medio ambiente de trabajo
3. ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESANormativa de prevención
Prevención de Riesgos Laborales básico. Sector Logística y Transporte
50 horas
Profesionales que deseen desarrollar una
desarrollar las funciones de Delegado de
Prevención o Trabajador designado acorde a lo
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Capacidad de reacción en distintas situaciones de riesgo
Contrastar los riesgos laborales en distintos puestos de
Preocuparse en cooperar en la medida de lo posible en
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS:* *OBJETIVOS:
PROGRAMA
Informar sobre los accidentes de trabajo en el sector de
afectan a los trabajadores del sector de transporte de
Conocer la mejor manera de actuar en el caso de imprevistos
Prevención de Riesgos Laborales básico para conductores de transporte de mercancías
50 horas
Conductores que transporten mercancías por
1. TRABAJO Y SALUD
Accidentes de trabajo: siniestralidad
Órganos de representación
2. LOS RIESGOS LABORALESIntroducción a la prevención de riesgos laborales
3. VIALConducción segura
Imprevistos en ruta
4. EL ENTORNO DE TRABAJO
Ergonomía
5. PRIMEROS AUXILIOSTécnicas de socorrismo
Describir los riesgos laborales que genera, no respetar
Conocer un amplio conjunto de técnicas de socorrismo
a aplicar en caso de accidentes o emergencias, antes
Gen
éric
a
prl
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
*
*
OBJETIVOS
PROGRAMA
en las que se trabaja en el sector, para así colaborar
Conocer los factores de riesgo de las condiciones de
Conocer las funciones de los organismos públicos,
entidades, departamentos internos de la empresa
Capacidad de reacción en distintas situaciones de riesgo
Contrastar los riesgos laborales en distintos puestos
Preocuparse en cooperar en la medida de lo posible
1. EL TRABAJOLa salud
Daños a la salud
2. LOS TIPOS DE RIESGOLos accidentes de trabajo
Las enfermedades profesionales
Las enfermedades relacionadas con el trabajo
Las condiciones de trabajo
3. TÉCNICAS PREVENTIVASSeguridad en el trabajo
4. LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD
Las herramientas
Los lugares de trabajo
La electricidad
Los incendios
5. EL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJOEl ruido
Las vibraciones
La iluminación
Las condiciones termo higrométricas
Las radiaciones
Contaminantes químicos
Contaminantes biológicos
6. LA CARGA Y LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJOFatiga física
Fatiga mental
La ergonomía del puesto de trabajo
7. NORMATIVA DE PREVENCIÓN
Los organismos públicos relacionados con la prevención de
riesgos laborales
laborales
8. LA ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN DENTRO DE LA EMPRESAPrevención integrada
Participación de los trabajadores
Formación a los trabajadores
9. PRINCIPIOS BÁSICOS DE GESTIÓN
Medición de actuaciones
Auditorías
Actuación ante situaciones de emergencia
Botiquín de primeros auxilios
10. RIESGOS ESPECÍFICOS DEL SECTOR AÉREO
Prevención de Riesgos Laborales básico. Sector Aéreo
Profesionales que deseen desarrollar una
desarrollar las funciones de Delegado de
Prevención o Trabajador designado acorde a lo
los Servicios de Prevención en las empresas del
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
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prl
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DURACIÓN:1. INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y ÁMBITO JURÍDICO
2. PLANIFICACIÓN DE LA PREVENCIÓN
3. ACCIDENTES Y ENFERMEDADES PROFESIONALES
4. RIESGOS RELACIONADOS CON LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD
5. ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA APLICADA
6. LUGARES DE TRABAJO Y CONDICIONES AMBIENTALES
7. SEÑALIZACIÓN EN LOS LUGARES DE TRABAJO
8. EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL
9. INCENDIOS
10. PRIMEROS AUXILIOS
Prevención de Riesgos Laborales básico. Sector Helicópteros
Dotar al profesional de las capacidades necesarias
protección de los riesgos laborales dentro del sector de
Prevención de Riesgos Laborales básico. Sector Caucho
Adquirir los conocimientos mínimos, tanto teóricos
Profesionales que deseen desarrollar una
desarrollar las funciones de Delegado de
Prevención o Trabajador designado acorde a lo
de los Servicios de Prevención en las empresas
Profesionales que deseen desarrollar una
desarrollar las funciones de Delegado de
Prevención o Trabajador designado acorde
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJOIntroducción a la prevención de riesgos laborales
laborales
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
Los riesgos ligados al medioambiente de trabajo
e individual
El control de la salud de los trabajadores
3. RIESGOS ESPECÍFICOS DEL SECTOR DEL CAUCHO
laborales
La gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa
trabajo
4. PRIMEROS AUXILIOS
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
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ica
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJOIntroducción a la prevención de riesgos laborales
laborales
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
Los riesgos ligados al medioambiente de trabajo
colectiva e individual
El control de la salud de los trabajadores
3. RIESGOS ESPECÍFICOS DEL SECTOR DEL PLÁSTICO
4. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESLa gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa
trabajo
5. PRIMEROS AUXILIOS
Prevención de Riesgos Laborales básico. Sector Plástico
Adquirir los conocimientos mínimos, tanto teóricos
Profesionales que deseen desarrollar una
desarrollar las funciones de Delegado de
Prevención o Trabajador designado acorde a lo
de los Servicios de Prevención en las empresas
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
DIRIGIDO A:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
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a
prl
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
instalaciones de una planta de acuicultura continental,
3. RIESGOS ESPECÍFICOS DE LOS LUGARES DE TRABAJO Y SU SEÑALIZACIÓN
Obligaciones en materia de formación e información
la salud en el lugar de trabajo
Colores de seguridad
Tipos de señales
Equipos de protección contra incendios
Alumbrado de seguridad
Anexo
4. INCENDIOSFuego e incendio
Prevención
Extinción de incendios
Agentes extintores
Uso del extintor
Mangueras contra incendios
Plan de emergencias
Procedimientos de evacuación
5. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
en el trabajo
Documentos
6. PRIMEROS AUXILIOS
Situación del accidentado
Falta de respiración
Quemaduras
Accidentes por electricidad
Ataques epilépticos
VI)
7. RIESGOS ESPECÍFICOS DEL SECTOR DE LA ACUICULTURA CONTINENTAL
Proceso productivo en acuicultura
Enfermedades Profesionales
Anexo
mantenimiento, de las diversas categorías
Personal técnico, administrativo, responsables
intermedios, mandos superiores con
Prevención de Riesgos Laborales. Sector Acuicultura Continental continental
* OBJETIVOS
DIRIGIDO A:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
* PROGRAMA
1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD
Condiciones de trabajo
Derecho Europeo
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
Control de la salud de los trabajadores
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
1. INTRODUCCIÓN A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
¿Qué son las emociones?
Gestión de la Inteligencia Emocional
2. LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES
3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL MUNDO LABORAL
La Inteligencia Emocional y la Prevención de Riesgos Laborales
Empresarios, autónomos, delegados de
prevención, trabajadores designados, técnicos
superiores con responsabilidades preventivas,
trabajadores de los departamentos de
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
Prevención de riesgos laborales básico. Sector Químico
mismo el curso capacita para desarrollar las
funciones de Delegado de Prevención o Trabajador * PROGRAMA
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJOIntroducción a la prevención de riesgos laborales
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
Los riesgos relacionados con el medio ambiente de trabajo
e individual
Primeros auxilios
El control de la salud de los trabajadores
3. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
laborales
4. RIESGOS ESPECÍFICOS EN EL SECTOR QUÍMICO
Efectos sobre la salud de los productos químicos
químicos
Protección colectiva
* OBJETIVOS:
Conocer los riesgos generales existentes en los lugares
nuestro trabajo para valorar las consecuencias del mismo
aplicaciones como elementos de seguridad frente al
medida, para poder afrontar con seguridad una situación
de activación, desarrollo de las reacciones químicas
Conocer las medidas de seguridad en la manipulación
DIRIGIDO A:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
Coordinación de actividades empresariales: ¿cuándo y cómo somos responsables?
Conocer por parte de los responsables las actividades
desarrolladas por empresas concurrentes en el centro
de trabajo, particularmente cuando generan riesgos
Empresarios, gerentes de empresas,
responsables de SPA, trabajadores designados,
* PROGRAMA
1. LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES
2. ITINERARIO PARA CONOCER QUE SUPUESTO LE AFECTA EN CUANTO A LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS
3. ¿QUÉ SUPUESTO LE AFECTA EN LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES Y CUÁLES SON LAS OBLIGACIONES QUE SE DERIVAN DE SU POSICIÓN?
4. MEDIOS DE COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES PREVENTIVAS
5. DEBER DE VIGILANCIA DEL EMPRESARIO PRINCIPAL
DIRIGIDO A:
1. LA LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y LAS OBLIGACIONES Y DERECHOS DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
2. EL ESTATUTO DEL TRABAJO AUTÓNOMO Y LOS PUNTOS CLAVE EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES DEL TRABAJADOR AUTÓNOMO
3. LA FIGURA JURÍDICA DEL “TRABAJADOR AUTÓNOMO ECONÓMICAMENTE DEPENDIENTE”
4. EL AUTÓNOMO Y LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES
5. OBLIGACIONES DEL EMPRESARIO CON LOS TRABAJADORES AUTÓNOMOS
6. ACCESO A LA INFORMACIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Responsabilidades y obligaciones en PRLde los trabajadores autónomos
Aplicar la normativa de prevención a su situación
Trabajadores autónomos, Empresarios de
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
* OBJETIVOS
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
Conciliación de la vida laboral y familiar y su afectación en el campo de la PRL
Conocer las ventajas de la aplicación de políticas de
Mostrar la afectación en el campo de la Prevención
que quieran desarrollar sus conocimientos
* PROGRAMA
1. ¿QUÉ ES LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA LABORAL Y FAMILIAR?
2. VENTAJAS Y BENEFICIOS DE LA CONCILIACIÓN
3. HERRAMIENTAS DE CONCILIACIÓN
4. CONCILIACIÓN Y MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS:
1. DIFERENCIAS ESPECÍFICAS ENTRE “ACCIDENTES E INCIDENTE”
2. ANÁLISIS DE CAUSAS DE ACCIDENTE DE TRABAJO
3. MÉTODO DE ANÁLISIS
4. CASOS PRÁCTICOS DE ACCIDENTES REALES
Investigación de accidentes de trabajo: algo más que un informe
Conocer la obligatoriedad de efectuar la investigación
Aplicar la metodología de investigación de accidentes:
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS:
Gen
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
Formación para formadoresen PRL
quieran desarrollar sus conocimientos en materia
* PROGRAMA
1. RETOS DE LA FORMACIÓN EN PRL
2. HABILIDADES PREVENTIVAS
3. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
4. MÉTODOS Y ACTIVIDADES DE FORMACIÓN EN PREVENCIÓN
5. EVALUACIÓN DE LA FORMACIÓN
6. ACCIONES PARA LA MEJORA DE LA FORMACIÓN
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
DIRIGIDO A:
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
2. FACTORES DE RIESGO. IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN
3. SISTEMAS ELEMENTALES DE CONTROL DE RIESGOS LAS TÉCNICAS PREVENTIVAS
4. NOCIONES BÁSICAS DE ACTUACIÓN EN EMERGENCIAS Y EVACUACIÓN. VIGILANCIA DE LA SALUD
5. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LAS EMPRESAS
Autoevaluación para gerentesen PRL en la empresa
Conocer las principales metodologías en la evaluación de
Otros responsables en materia de prevención
de riesgos laborales
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
1. AMPLIACIÓN DE CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD
2. AMPLIACIÓN DE RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
3. RIESGOS ESPECÍFICOS Y SU PREVENCIÓN EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN
La importancia de los recursos preventivos en obras de construcción
Mejorar el control del cumplimiento de la normativa
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN
3. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y DELEGADOS DE PREVENCIÓN
Modus operandi y la misión de los delegados de prevención dentro de la empresa
Dotar a los delegados de instrumentos para integrar la
Delegados de prevención
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
1. GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
de riesgos laborales
Sistemas de gestión de la prevención
Ambito jurídico de la prevención
2. PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS DERIVADOS DE LAS CONDICIONES DE SEGURIDADCondiciones de seguridad relacionadas con el riesgos de incendio
peligrosidad
Condiciones de seguridad relacionadas con los riesgos químicos
3. PREVENCIÓN DE RIESGOS POR AGENTES FÍSICOSPrevención de los riesgos causados por la exposición a ruido
Prevención de los riesgos causados por el ambiente o por la
exposición a radiaciones o a campos electromagnéticos
4. PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS POR AGENTES QUÍMICOS Y BIOLÓGICOSPrevención de los riesgos causados por la agentes biológicos
Prevención de los riesgos causados por la agentes químicos
5. PREVENCIÓN RIESGOS ERGONÓMICOS Y PSICOSOCIALES
6. EMERGENCIAS Y PRIMEROS AUXILIOS
Curso Superior dePrevención de Riesgos Laborales
Gestionar adecuadamente la prevención de riesgos
Personas que quieran adquirir los conocimientos
* PROGRAMA
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
1. FUNDAMENTOS Y ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESFundamentos de prevención de riesgos laborales
2. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
prevención de riesgos
Principios de gestión de la prevención de riesgos
3. ÁMBITO JURÍDICO DE LA PREVENCIÓNFuentes normativas en materia de prevención de riesgos
laborales
Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales
empresa que tiene relación con la prevención de riesgos
trabajadores, así como las entidades públicas o privadas,
desarrollando la información que posibilite la prevención
preventivas para su corrección, en función de los posibles
Personas que quieran adquirir los conocimientos
* PROGRAMA
que se requiera para la recogida de datos referentes
a la evaluación de riesgos, así como a los accidentes,
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
empresa que tiene relación con la prevención de riesgos
trabajadores, así como las entidades públicas o privadas,
1. FUNDAMENTOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Las condiciones de trabajo: condiciones de seguridad; el medio
2. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Fundamentos y estructura organizativa de la prevención de riesgos laborales
40 horas
Personas que quieran adquirir los conocimientos
necesarios para la gestión adecuada de la
DIRIGIDO A:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales
Curso Superior de Prevención de Riesgos Laborales
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN: 1. ORGANIZACIÓN DE LOS PROCESOS PRODUCTIVOS Y SU RELACIÓN CON LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
protección aplicables a diferentes procesos: fases, operaciones
Documentación de los procesos relacionados con la prevención:
Métodos e instrucciones de trabajo; protocolos de producción;
protección
2. PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS
actuación para la prevención
Control de la prevención
Auditorías
Metodología para la recogida de datos referentes a evaluación
La mejora de métodos
Costes de accidentes de trabajo: para el accidentado, para la
instrucciones para la prevención
valoración de riesgos
Sistemas de gestión de la prevención
posibilite la prevención de riesgos laborales en el
preventivas para su corrección, en función de los
que se requiera para la recogida de datos referentes
a la evaluación de riesgos, así como a los accidentes,
Ámbito jurídico de la prevención
Personas que quieran adquirir los conocimientos
necesarios para la gestión adecuada de la
Personas que quieran adquirir los
conocimientos necesarios para la gestión
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. FUENTES NORMATIVAS EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
española
Convenios de la OIT
La prevención de riesgos en los convenios colectivos
Promoción de la cultura de la prevención de riesgos como
modelo de política empresarial
Funciones del prevencionista de riesgos profesionales de nivel
intermedio
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
Gestion de la Prevención de Riesgos LaboralesPREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESGestión de la Prevención de Riesgos Laborales
Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:1. CONDICIONES DE SEGURIDAD Y SEÑALIZACIÓN DE LOS LUGARES DE TRABAJOCondiciones de seguridad
Los lugares de trabajo
La protección individual
2. CONDICIONES DE SEGURIDAD RELACIONADAS CON LOS RIESGOS QUÍMICOS Y ELÉCTRICOS
Prevención del riesgo eléctrico
3. CONDICIONES DE SEGURIDAD RELACIONADAS CON EL RIESGO DE INCENDIO Y LOS RIESGOS DERIVADOS DE LA REALIZACIÓN DE TRABAJOS DE ESPECIAL PELIGROSIDAD
Trabajos de especial peligrosidad, peligros inherentes, medidas
Prevención de los riesgos derivados de las condiciones de seguridad
Desarrollar procedimientos de trabajo adecuados a
Condiciones de seguridad relacionadas con el riesgo de incendio y los riesgos derivados de la realización de trabajo de especial peligrosidad
Desarrollar procedimientos de trabajo adecuados a
Personas que quieran adquirir los conocimientos
Personas que quieran adquirir los conocimientos
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. PREVENCIÓN DEL RIESGO DE INCENDIO Y EXPLOSIÓN
Mantenimiento de los equipos de lucha contra incendios
Normativa
2. TRABAJOS DE ESPECIAL PELIGROSIDAD, PELIGROS INHERENTES, MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE PROTECCIÓNTrabajos en altura
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESCurso Superior de Prevención de Riesgos Laborales
Prev. de los riesgos deriv. de las condiciones de seg.
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN: 1. PREVENCIÓN DEL RIESGO QUÍMICO
Normativa
Normativa
Intervención en instalaciones peligrosas
2. PREVENCIÓN DEL RIESGO ELÉCTRICO
corriente eléctrica
Normativa
Protección contra contactos, directos e indirectos, con
la corriente eléctrica
Condiciones de seguridad relacionadas con los riesgos químicos y eléctricos
Condiciones de seguridad y señalización de los lugares de trabajo
Personas que quieran adquirir los
conocimientos para la gestión adecuada de la
Personas que quieran adquirir los conocimientos
* PROGRAMA
estadísticos
Indices estadísticos
La investigación de accidentes
Metodología
2. LOS LUGARES DE TRABAJO
Condiciones generales de los locales
Factores de mejora de la seguridad
Almacenamiento seguro de materiales
3. SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD
Las señales de seguridad
4. LA PROTECCIÓN INDIVIDUALEquipos de protección individual
riesgos
5. PROTECCIÓN DE MAQUINARIA, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS MANUALES
Selección de medidas de seguridad
Calderas, recipientes a presión
Aparatos móviles
1. CONDICIONES DE SEGURIDADLa seguridad en el trabajo
Las técnicas de seguridad
debidos a las condiciones de seguridad
Inspecciones de seguridad: objetivo, metodología, etapas
Normativa
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESPrev. de los riesgos deriv. de las condiciones de seg.
Prev. de los riesgos deriv. de las condiciones de seg.
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN: 1. PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS CAUSADOS POR LA EXPOSICIÓN A RUIDO Y VIBRACIONES
2. PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS CAUSADOS POR EL AMBIENTE TÉRMICO O POR LA EXPOSICIÓN A RADIACIONES O A CAMPOS ELECTROMAGNÉTICOS
Prevención de los riesgos por agentes físicos
los distintos agentes físicos presentes en la actividad
Aplicar técnicas de medida de los niveles de
Intervenir en la evaluación del riesgo por exposición
Prevención de los riesgos causados por la exposición a ruido y vibraciones
los distintos agentes físicos presentes en la actividad
Aplicar técnicas de medida de los niveles de
Intervenir en la evaluación del riesgo por exposición a
Personas que quieran adquirir los
conocimientos para la gestión adecuada
Personas que quieran adquirir los
conocimientos para la gestión adecuada
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. RIESGOS PROFESIONALES RELACIONADOS CON EL RUIDOMecanismo de la audición
Cualidades del sonido
Efectos del ruido
Criterios de valoración
Normativa
Evaluación de la exposición
2. RIESGOS PROFESIONALES RELACIONADOS CON LAS VIBRACIONES
Efectos sobre el organismo
Criterios de valoración
Normativa
Evaluación de la exposición
aceleración o transmisión de las vibraciones
Protección individual frente a vibraciones
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESCurso Superior de Prevención de Riesgos Laborales
Prevención de los riesgos por agentes físicos
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
Prevención de los riesgos causados por ambiente térmico o por la exposición a radiaciones o a campos electromagnéticos
los distintos agentes físicos presentes en la actividad
Aplicar técnicas de medida de los niveles de
Intervenir en la evaluación del riesgo por exposición
a los riesgos detectados por exposición a agentes
Indices de agresividad ambiental por el calor
Golpe de calor
Criterios de valoración
Normativa
Evaluación de la exposición al calor
Medidas preventivas del estrés térmico
Exposición al frío
Protección individual
2. RIESGOS PROFESIONALES RELACIONADOS CON LAS RADIACIONES
electromagnéticos
Efectos sobre la salud
Interacción con el organismo
Efectos biológicos
Criterios de valoración
Evaluación de la exposición a radiaciones
debidos a radiaciones
Prevención de los riesgos por agentes químicos y biológicos
“in situ”, de la contaminación ambiental por agentes
Intervenir en la evaluación del riesgo por exposición
a los riesgos detectados por exposición a agentes
Personas que quieran adquirir los
conocimientos para la gestión adecuada
Personas que quieran adquirir los
conocimientos para la gestión adecuada de
* PROGRAMA
1. PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS CAUSADOS POR AGENTES QUÍMICOSAgentes químicos
Exposición
2. PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS CAUSADOS POR AGENTES BIOLÓGICOSAgentes biológicos
Metodología de muestreos
Peligros
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESPrevención de los riesgos por agentes físicos
Curso Superior de Prevención de Riesgos Laborales
1. . RIESGOS PROFESIONALES RELACIONADOS CON EL AMBIENTE TÉRMICO* PROGRAMA
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN: 1. AGENTES BIOLÓGICOS
2. METODOLOGÍA DE MUESTREOS
3. PELIGROS
Criterios de evaluación
Precauciones universales para la prevención del riesgo laboral
contención
4. MANIPULACIÓN DE SUSTANCIAS Y PREPARADOS BIOLÓGICOS
Normativa
Normativa
5. PROTECCIÓN COLECTIVA Y PROTECCIÓN INDIVIDUAL
biológicos
Prevención de los riesgos causados por agentes biológicos
Intervenir en la evaluación del riesgo por exposición
a los riesgos detectados por exposición a agentes
Prevención de los riesgos causados por agentes quimicos
Intervenir en la evaluación del riesgo por exposición
a los riesgos detectados por exposición a agentes
Personas que quieran adquirir los
conocimientos para la gestión adecuada
Personas que quieran adquirir los
conocimientos para la gestión adecuada
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. AGENTES QUÍMICOS
trabajo
Posibles orígenes
Efectos de los contaminantes
2. ISPOSITIVOS DE DETECCIÓN Y MEDIDAMedición de los contaminantes químicos: toma de muestras
3. EXPOSICIÓN
Criterios de valoración ambientales e indicadores biológicos
de exposición
Valores límite de exposición
Normativa
4. MEDIDAS PREVENTIVAS Y PROTECCIÓN
químicos
Legislación sobre contaminación atmosférica
5. MANIPULACIÓN DE SUSTANCIAS Y PREPARADOS PELIGROSOS
Normativa
Normativa
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESPrev. de Riesgos agentes químicos y biológicos
Prev. de Riesgos agentes químicos y biológicos
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN: 1. ERGONOMÍA Y AMBIENTE FÍSICO DEL LUGAR DE TRABAJOIntroducción a la metodología de la ergonomía
2. RIESGOS DERIVADOS DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
El estrés relacionado con el trabajo
La violencia en el trabajo
El hostigamiento psicológico en el trabajo
Prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales
Aplicar técnicas de medida del microclima de trabajo
Intervenir en la valoración de los resultados obtenidos
Proponer medidas destinadas a eliminar o reducir
Ergonomía y ambiente físico del lugar de trabajo
Aplicar técnicas de medida del microclima de trabajo
Intervenir en la valoración de los resultados obtenidos
Proponer medidas destinadas a eliminar o reducir
Personas que quieran adquirir los
conocimientos para la gestión adecuada
Personas que quieran adquirir los conocimientos
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA DE LA ERGONOMÍA
Metodología ergonómica
Normativa
2. ANTROPOMETRÍA Y GEOMETRÍA DEL PUESTO
Manejo de cargas
Normativa
3. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO, CONCEPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJOEl diseño del centro de trabajo
La calidad del aire en los espacios interiores
Contaminantes del microclima de trabajo
Dispositivos de medida
Valores límite de exposición
Normativa
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESCurso Superior de Prevención de Riesgos Laborales
Prev. de Riesgos ergonómicos y psicosociales
Gen
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:Normativa
2. TRABAJO A TURNOS Y NOCTURNO
Inconvenientes del trabajo a turnos: alteración del equilibrio
incidencia en la actividad profesional
El trabajo nocturno
Formativa
3. EL ESTRÉS RELACIONADO CON EL TRABAJO
Magnitud del problema
Problemas derivados de las relaciones interpersonales:
Síntomas: absentismo, hostigamiento, errores, comportamiento,
trastornos de sueño, irritabilidad
Medidas preventivas: cultura empresarial, relaciones personales
4. LA VIOLENCIA EN EL TRABAJO
la agresión física o psicológica
5. EL HOSTIGAMIENTO PSICOLÓGICO EN EL TRABAJOOrigen
Formas de expresión
Desarrollo
Consecuencias
Intervención
Riesgos derivados de la organización del trabajo
Aplicar técnicas de medida del microclima de trabajo
Intervenir en la valoración de los resultados obtenidos
Proponer medidas destinadas a eliminar o reducir
1. LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO. FACTORES DE NATURALEZA PSICOSOCIAL
Emergencias y primeros auxilios
situaciones simuladas, relacionando el equipo que
Actuar en situaciones que precisen primeros auxilios,
Personas que quieran adquirir los conocimientos para
Personas que quieran adquirir los conocimientos
* PROGRAMA
Sectores productivos con gran incidencia de situaciones
de emergencia
Planes de emergencia interior
Planes de emergencia exterior
Sectores a los que son aplicables
Gestión de planes de emergencia
Grupos de intervención
Formación
Información
Simulacros
Legislación vigente para el control de las emergencias
Actuación ante situaciones de emergencia: frente a accidentes,
incendios, explosiones e intoxicaciones
2. LUCHA CONTRA INCENDIOSCadena de incendio
Técnicas de extinción según el tipo de fuego
Agentes extintores
3. PRIMEROS AUXILIOSActivación del sistema de emergencia en primeros auxilios:
Consulta con servicios médicos
4. TÉCNICAS DE SOCORRISMO
Intoxicaciones
Mantenimiento de botiquines de primeros auxilios
Principios de administración de medicamentos
1. PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓNSituaciones que requieren planes de emergencia* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOSG
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESPrev. de Riesgos ergonómicos y psicosociales
Curso Superior de Prevención de Riesgos Laborales
prl
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
1. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA PREVENCIÓN
2. TÉCNICAS ANALÍTICAS
3. SEGURIDAD INDUSTRIAL
4. HIGIENE INDUSTRIAL
5. ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA
6. TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL
7. APLICACIÓN DE PRL A SECTORES
8. ASPECTOS NORMATIVOS DE LOS SGPRL
9. ASPECTOS NORMATIVOS DE LAS AUDITORÍAS DE LOS SGPRL (SISTEMAS DE GESTIÓN DE PRL)
10. PROYECTO FIN DE MASTER
auditora en todos los aspectos fundamentales para el
Adquirir criterio en la aplicación de tipo de acción
Ergonomía, así como las actividades de auditoría, diseño
Tener conocimientos generales sobre la Prevención de
sobre los aspectos de Seguridad en la Prevención de
Licenciados o diplomados universitarios
Personas que quieran obtener la titulación
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA PREVENCIÓN
2. TÉCNICAS ANALÍTICAS
3. SEGURIDAD INDUSTRIAL
4. HIGIENE INDUSTRIAL
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
Desarrollo de la responsabilidad personal, pues en
Master Universitario Oficial de Prevención de Riesgos LaboralesFormación oficial (impartida conjuntamente con IMF y CEU)
Nivel inicial de Prevención de Riesgos LaboralesFormación oficial (impartida conjuntamente con IMF y CEU)
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Master PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:1. ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA
2. TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL
3. APLICACIÓN DE PRL A SECTORES
Psicosociología Aplicada, así como obtener los
Conocer los sistemas de Gestión de la Prevención de
se rigen, así como diseño, desarrollo e implantación
concretar, plasmar los planteamientos teóricos,
Licenciados o diplomados universitarios que
Licenciados o diplomados universitarios que
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. ASPECTOS NORMATIVOS DE LOS SGPRL (SISTEMAS DE GESTIÓN DE PRL)
2. ASPECTOS NORMATIVOS DE LAS AUDITORÍAS DE LOS SGPRL
3. PROYECTO FIN DE MASTER
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
Nivel medio de Prevención de Riesgos LaboralesFormación oficial (impartida conjuntamente con IMF y CEU)
Nivel avanzado de Prevención de Riesgos LaboralesFormación oficial (impartida conjuntamente con IMF y CEU)
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESMaster PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
Master PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:1. SEGURIDAD, SALUD LABORAL Y DAÑOS DERIVADOS DEL TRABAJO
2. MARCO LEGISLATIVO DE LA PREVENCIÓN
3. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN
4. DERECHO DEL TRABAJO: DERECHOS Y DEBERES DEL TRABAJADOR
Aspectos fundamentales de la prevención
Tener los conocimientos generales sobre la prevención de
Técnicas analíticas
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. EVALUACIÓN DE RIESGOS, PLAN DE PREVENCIÓN, PLANIFICACIÓN DE LA ACCIÓN PREVENTIVA, MEMORIA
2. CONTROLES ACTIVOS Y REACTIVOS
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESMaster PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
Master PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN: 1. LUGARES Y ESPACIOS DE TRABAJO
2. RIESGO ELÉCTRICO
3. MÁQUINAS, EQUIPOS, INSTALACIONES Y HERRAMIENTAS
4. SOLDADURA
5. TRABAJOS EN ALTURA
6. TRABAJOS EN ESPACIOS CONFINADOS
7. INCENDIOS
8. ACCIDENTES MAYORES. AUTOPROTECCIÓN
9. SEGURIDAD INDUSTRIAL: ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS QUÍMICOS
Seguridad industrial
los aspectos de seguridad en la prevención de riesgos
Higiene industrial
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE HIGIENE INDUSTRIAL
2. EXPOSICIÓN LABORAL A AGENTES QUÍMICOS
3. TOXICOLOGÍA LABORAL
4. EXPOSICIÓN LABORAL A AGENTES FÍSICOS
5. EXPOSICIÓN LABORAL A AGENTES BIOLÓGICOS
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESMaster PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
Master PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:1. CONCEPTOS BÁSICOS DE ERGONOMÍA
2. DISEÑO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
3. DISEÑO DEL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO
4. CARGA DE TRABAJO
5. FACTORES PSICOSOCIALES
Ergonomía y psicosociología
Técnicas específicas de seguimiento y control
Saber aplicar las técnicas de negociación, comunicación,
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. TÉCNICAS DE PROTECCIÓN COLECTIVA E INDIVIDUAL
2. SEÑALIZACIÓN
3. NORMAS DE SEGURIDAD
4. VIGILANCIA DE LA SALUD
5. INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN, FORMACIÓN Y MOTIVACIÓN
6. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
7. TRANSPORTE DE MERCANCÍAS PELIGROSAS
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESMaster PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
Master PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN: 1. CONSTRUCCIÓN
2. MINERÍA, PESCA, AGRICULTURA Y GANADERÍA
3. INDUSTRIA DE MANUFACTURA
4. INDUSTRIA QUÍMICA
5. SIDERÚRGIA Y METALÚRGIA
6. INDUSTRIA ALIMENTARIA
7. SERVICIOS
8. ARTES GRÁFICAS
9. INDUSTRIA TEXTIL
10. INDUSTRIA DE LA MATERIA
Aplicación de PRL a sectores
Aplicar la prevención de riesgos laborales en diferentes
Aspectos normativos de los SGPRL(Sistemas de Gestión de PRL)
Conocer los sistemas de gestión de la Prevención de
implantación de Sistemas de Gestión de la Prevención de
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. CERTIFICACIÓN, NORMATIVA Y ACREDITACIÓN
2. OHSAS 18001
3. APLICACIÓN DE LAS OHSAS 18001
4. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
5. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOSG
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Master PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
Master PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
1. PREPARACIÓN Y REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS
2. SIMULACIÓN DE AUDITORÍAS
Aspectos normativos de las auditorías de los SGPRL
Cómo elaborar un proyecto de PRL
al título que ha adquirido durante sus estudios,
de la prevención de riesgos laborales a propuesta
Presentar los planteamientos teóricos, las soluciones
* PROGRAMA
* PROGRAMA
1. PLANTEAMIENTO DEL PROYECTO
2. EXPOSICIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LA SOLUCIÓN TÉCNICA
3. DESARROLLO TÉCNICO DEL PROYECTO
4. CONCLUSIONES
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Master PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
Master PRL - IMF - Universidad San Pablo CEU
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD
riesgo
trabajo
2. TÉCNICAS PREVENTIVAS ELEMENTALES SOBRE RIESGOS GENÉRICOS Caídas a distinto nivel, manipulación de cargas, medios de
de construcción
3. PRIMEROS AUXILIOS Y MEDIDAS DE EMERGENCIA Procedimientos generales
Plan de actuación
4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE TRABAJADORES Y EMPRESARIOS
Aula permanente (Nivel inicial)
producen en las distintas fases de ejecución de una
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:1. INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESALa seguridad del producto
Las auditorias internas
2. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL EMPRESARIO Y TRABAJADORES
3. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓNPlan de prevención de riesgos laborales
Evaluación de riesgos
Sistemas de control sobre los riesgos existentes
Modalidades preventivas
4. COSTES DE LA ACCIDENTALIDAD Y RENTABILIDAD DE LA PREVENCIÓNLos costes de los accidentes de trabajo
5. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA BÁSICA EN PREVENCIÓN
Directivos de empresa
Adquirir el compromiso de los directivos de la
conseguir la cultura preventiva pretendida dentro de la
Responsables de obra y técnicos de ejecución
Adquirir los conocimientos preventivos con gran
* PROGRAMA
* PROGRAMA
3. ESTUDIOS Y PLANES DE SEGURIDAD Y SALUDContenidos exigibles.Documentos de obra: libro de incidencias, certificados exigibles, otros documentos.Calendarios y fases de actuaciones preventivas.Detección del riesgo.Análisis estadísticos de accidentes, índices estadísticos.Análisis de las protecciones más usuales en la edificación (redes, barandillas, medios auxiliares, etc.)Modalidades preventivas (servicio de prevención propio, mancomunado, ajeno, trabajador designado)
4. ÓRGANOS Y FIGURAS PARTICIPATIVASInspecciones de seguridad.Coordinador en materia de seguridad y salud.Trabajador designado.Delegado de prevención.Investigación de accidentes y notificaciones a la autoridad laboral competente.Administraciones autonómicas.Competencias, obligaciones y responsabilidades de cada uno de ellos.
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORESComité de seguridad y salud.La importancia de la formación e información de los trabajadores.Fomento de la toma de conciencia sobre la importancia de involucrarse en la prevención de riesgos laborales.
6. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA BÁSICA DE PREVENCIÓNIntroducción al ámbito jurídico.Legislación básica y de desarrollo.
1. PREVENCIÓN DE RIESGOS. LOS CINCO BLOQUES DE RIESGOS EN OBRASAnálisis de los riesgos y de las protecciones más usuales en el sector de la construcción.
2. TÉCNICAS PREVENTIVASSeguridad, higiene, ergonomía, medicina, psicosociología y formación.
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
3. TIPOLOGÍA DE RIESGOS. TÉCNICAS PREVENTIVAS
construcción
4. ESTUDIOS Y PLANES DE SEGURIDAD Y SALUDContenidos exigibles
otros documentos
5. ZONAS DE RIESGOS GRAVES Y CON PELIGROSIDAD ESPECÍFICA
6. COORDINACIÓN DE LAS SUBCONTRATASInterferencias entre actividades
7. PRIMEROS AUXILIOS Y MEDIDAS DE EMERGENCIA
8. ÓRGANOS Y FIGURAS PARTICIPATIVASInspecciones de seguridad
Trabajador designado
Delegado de prevención
laboral competente
Administraciones autonómicas
de ellos
Mandos intermedios
que permitan la transmisión de órdenes sin olvidar los
Administrativos
Tener un control del personal que se encuentra en el
* PROGRAMA
2. TÉCNICAS PREVENTIVASConocimientos básicos sobre los medios de protección colectiva y los equipos de protección individualPantallas de visualización (PVD)Medidas de emergencia. Conocimientos básicosPrimeros auxilios, mantenimiento de botiquín, etc.
3. MEDIOS AUXILIARES, EQUIPOS Y HERRAMIENTASMobiliario adecuado frente a los riesgos posturales y ergonómicos, etc.
4. VERIFICACIÓN, IDENTIFICACIÓN Y VIGILANCIA DEL LUGAR DE TRABAJO Y SU ENTORNOObservar y conocer los riesgos y las medidas preventivas necesarias.Conocimiento del entorno del lugar de trabajo, iluminación, ambiente de trabajoDocumentación necesaria y mantenimiento del panel informativo de obra
5. INTERFERENCIAS ENTRE ACTIVIDADESActividades simultáneas o sucesivasTécnicas de comunicaciónTécnicas de trabajo en equipoAnálisis de problemas y toma de decisiones
6. DERECHOS Y OBLIGACIONESMarco normativo general y específicoDivulgación y participación
1. DEFINICIÓN DE LOS TRABAJOSLabor del secretario del comité de seguridad y salud u otros órganos conjuntos de coordinaciónConocimiento documental. Sus procedimientosControl documental (aviso previo, apertura de centro de trabajo, documentación a aportar por los subcontratistas, seguimiento de la vigilancia de la salud, etc.)
* PROGRAMA
1. INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA PRODUCCIÓNLos riesgos en las diferentes fases de la obra
2. LOS CINCO BLOQUES DE RIESGOS. ÓRDENES DE TRABAJOComunicación de las órdenes de trabajo
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
Formación de nivel básico de prevención en la construcción
producen en las distintas fases de ejecución de una
Todos los trabajadores del sector de la
* PROGRAMA
1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUDEl trabajo y la salud. Los riesgos profesionales. Factores de riesgo.Daños derivados del trabajo. Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Otras patologías derivadas del trabajo.Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales. Deberes y obligaciones básicos en esta materia.
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓNRiesgos ligados a las condiciones de seguridad.Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo.La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral.Sistemas elementales de control de riesgos. Medios de protección colectiva y equipos de protección individual.Planes de emergencia y evacuación.El control de la salud de los trabajadores.
3. RIESGOS ESPECÍFICOS Y SU PREVENCIÓN EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓNDiferentes fases de obra y sus protecciones correspondientes (redes, barandillas, andamios, plataformas de trabajo, escaleras, etc.)Implantación de obra. Locales higiénico sanitarios, instalaciones provisionales, etc.
4. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOSOrganismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.Organización preventiva del trabajo:’rutinas’ básicas.Documentación: recogida, elaboración y archivo.Representación de los trabajadores. Derechos y obligaciones (delegados de prevención, comité de seguridad y salud, trabajadores designados, etc.)
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD Y MEDIOAMBIENTE
trabajo
2. FUNDAMENTOS DE LA ACCIÓN PREVENTIVA
prevención
Factores de riesgo
Técnicas preventivas
3. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA
empresa
laboral
Capacidad de intervención de los delegados de prevención
4. FORMACIÓN ESPECIFICA EN FUNCIÓN DEL ÁREA DE ACTIVIDAD
actividad dentro del sector de la construcción
Delegados de prevención
de Delegado de Prevención, conforme a lo establecido al
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
1. CONCEPTOS GENERALESCaída libre, sujeción retención
Factor de la caída
2. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICABLE
Otra legislación aplicable
Normas EN
3. EQUIPOS PARA TRABAJO EN ALTURA
altura: Arneses, cascos, cinturón de sujeción, elemento
de amarre de sujeción, anticaídas, pértigas, moduladores,
conectores, absorbedores, cuerdas, doble amarre, enrolladores,
4. PUNTOS DE ANCLAJEAnclajes estructurales
Anclajes provisionales
Peso muerto
Otros puntos de anclaje
5. LÍNEAS DE ANCLAJE:
Línea de anclaje rígida
6. INTRODUCCIÓN AL RESCATE:Polipastos
Evacuadotes, Choucas…
Trabajo en Altura General
las caídas de altura en aquellas labores de seguridad o
Preventivos, trabajadores designados, responsables,
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
2. CONCEPTOS GENERALESCaída libre, sujeción retención
Factor de la caída
3. EQUIPOS PARA TRABAJO EN ALTURA
altura: Arneses, cascos, cinturón de sujeción, elemento
de amarre de sujeción, anticaídas, pértigas, moduladores,
conectores, absorbedores, cuerdas, doble amarre, enrolladores,
4. PUNTOS DE ANCLAJEEN 795
Anclajes estructurales
Anclajes provisionales
Puntos de anclaje en estructura de celosía
5. ASCENSO A LA GRÚA
Línea de anclaje rígida
Doble amarre
Escaleras ITP
6. MOVIMIENTO EN LA GRÚA
sujeción
Montador de Grúa Torre
para prevenir las caídas de altura en aquellas labores
de seguridad o prevención relacionadas con trabajos de
Trabajo con Andamios
andamios, Delegados de Prevención, recursos
técnicos que deben supervisar la instalación
Dirigido a personas que montan las grúas torre o
2. EQUIPOS PARA TRABAJO EN ALTURA:Caída libre. Sujeción y retenciónProtección colectiva y EPIUsos y limitaciones del material más usual para trabajo en altura: Arneses, cascos, cinturón de sujeción, elemento de amarre de sujeción, anticaídas, pértigas, moduladores, conectores, absorbedores, cuerdas, doble amarre, enrolladores, etc.
3. TIPOS DE ANDAMIOS:Andamio de marcoAndamio multidireccionalPuntos claveDiagonalesMénsulas. Uso de lonas
4. SEGURIDAD PREVIA AL MONTAJE:Organización del TrabajoInterpretación básica de planosResponsabilidades y obligaciones de los trabajadoresSeñalización y protecciones a terceros.Comprensión del Plan de Montaje, utilización y desmontaje
5. MONTAJE Y DESMONTAJEPreparación del MontajeZonas de acopio segurasEstabilidad de del material acopiadoBalizamiento. Características del montaje previo, revisión previa de apoyos y amarresElevación de materialCondiciones meteorológicas, influencia en la realización del montaje
* PROGRAMA
1. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICABLE
Otra legislación aplicable
Normas EN
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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* PROGRAMA
1. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICABLE:Ley 31/1995R.D 1407/1992R.D. 773/1997R.D. 2177/2004Otra legislación aplicableNormas EN
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
10. CABECERAS. FÍSICA APLICADA A CABECERAS. TIPOS BÁSICOS DE CABECERAS
11. NUDOS FUNDAMENTALES
12. INSTALACIÓN DE CABECERAS BÁSICAS
13. PROTECCIÓN DEL SISTEMA DE SEGURIDAD
14. FRACCIONAMIENTOS
15. CAMBIOS DE LÍNEA DE TRABAJO
16. REENVÍOS. FÍSICA APLICADA. INSTALACIÓN
17. MANEJO BÁSICO DE MANIPULACIÓN DE CARGAS EN ALTURA
18. TRABAJO CON HERRAMIENTAS NO CORTANTES NI PELIGROSAS
19. CONDICIONES METEOROLÓGICAS Y TRABAJO VERTICAL. FRÍO, CALOR, VIENTO, LLUVIA, NIEVE… EQUIPACIÓN Y LÍMITES
20. PROGRESIÓN POR ESTRUCTURAS: CUBIERTAS Y ESTRUCTURAS METÁLICAS O DE OTROS MATERIALES. LÍNEAS DE ANCLAJE RÍGIDAS, FLEXIBLES Y HORIZONTALES. TÉCNICAS ESPECIALES
21. ACCESO A LAS CABECERAS
22. RESCATE BÁSICO DE UN HERIDO EN SUSPENSIÓN
23. SEÑALIZACIÓN Y PROTECCIÓN A OTRAS PERSONAS, BIENES Y ANIMALES
24. ERGONOMÍA EN LOS TRABAJOS VERTICALES. EQUIPOS, ASIENTO, POSTURAS, OPTIMIZACIÓN DEL ESFUERZO
25. HIGIENE EN LOS TRABAJOS VERTICALES. POSTURAS Y ESFUERZOS. HIGIENE Y TAREAS HABITUALES EN ESTE TIPO DE TRABAJOS
Trabajos Verticales:Niveles I
los riesgos en aquellas labores de seguridad o prevención
* PROGRAMA
1. DEFINICIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS VERTICALES
2. INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA GENERAL
3. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA ESPECÍFICA
4. CAÍDA LIBRE Y SUJECIÓN. INTERPRETACIÓN FÍSICA ELEMENTAL
5. EQUIPOS NECESARIOS. TIPOS, USOS, LIMITACIONES, CARACTERÍSTICAS, CUIDADO, MANTENIMIENTO Y VERIFICACIÓN
6. SISTEMAS DE SUJECIÓN EN TRABAJOS VERTICALES. TIPOS Y DIFERENCIAS. ERGONOMÍA
7. SISTEMAS DE PROGRESIÓN. TÉCNICAS DE DESCENSO BÁSICAS
8. SISTEMAS DE PROGRESIÓN. TÉCNICAS DE ASCENSO BÁSICAS
9. SISTEMAS ANTICAÍDAS PARA TRABAJOS VERTICALES. LÍNEAS DE ANCLAJE FLEXIBLES. TIPOS
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
9. PROGRESIÓN EN ARTIFICIAL
10. FRACCIONAMIENTOS. INSTALACIÓN Y SUPERACIÓN
11. PASO DE NUDOS
12. POLIPASTOS
13. MANEJO AVANZADO DE CARGAS EN ALTURA
14. MANEJO DE HERRAMIENTAS CORTANTES Y PELIGROSAS
15. PROTECCIÓN DEL MATERIAL DURANTE EL TRABAJO
16. ASCENSO Y DESCENSO DE FORTUNA O EN CIRCUNSTANCIAS ADVERSAS
17. LÍNEAS DE ANCLAJE RÍGIDAS Y FLEXIBLES
18. PLANIFICACIÓN DE SEÑALIZACIÓN
19. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
20. PROTECCIÓN DE PERSONAS, BIENES Y ANIMALES
21. PROGRESIÓN ESPECIAL EN ESTRUCTURAS Y CUBIERTAS
22. TÉCNICAS DE EVACUACIÓN URGENTE
23. CONDICIONES METEOROLÓGICAS
24. ERGONOMÍA EN LOS TRABAJOS VERTICALES. EQUIPOS, ASIENTO, POSTURAS, OPTIMIZACIÓN DEL ESFUERZO
25. HIGIENE EN LOS TRABAJOS VERTICALES. POSTURAS Y ESFUERZOS. HIGIENE Y TAREAS HABITUALES EN ESTE TIPO DE TRABAJOS
Trabajos Verticales:Nivel II
Facilitar al trabajador los conocimientos para evaluar los
los riesgos en aquellas labores de seguridad o prevención
* PROGRAMA
1. REPASO Y PROFUNDIZACIÓN DE LEGISLACIÓN
2. CABECERAS BÁSICAS Y AVANZADAS. FÍSICA APLICADA. INSTALACIÓN
3. LA SEGURIDAD EN EL ACCESO A CABECERAS. LÍNEAS DE ANCLAJE FLEXIBLE HORIZONTAL MÓVIL Y FIJAS
4. REENVÍOS
5. TIPOS DE ANCLAJES. INSTALACIÓN BÁSICA
6. INTRODUCCIÓN A ELEMENTOS CONSTRUCTIVOS
7. NUDOS ESPECIALES Y AVANZADOS
8. TÉCNICAS AVANZADAS DE PROGRESIÓN EN CUERDAS. ASCENSO Y DESCENSO. PROGRESIÓN HORIZONTAL
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
DE LOS TRABAJOS VERTICALES FRENTE A OTROS SISTEMAS.
7. OTROS SISTEMAS DE SEGURIDAD EN ALTURA UTILIZADOS EN LA INDUSTRIA
8. MATERIAL DE TRABAJO VERTICAL NO HABITUAL (SILLAS ESPECIALES, TORNOS…)
9. ANCLAJES: TIPOS, NORMAS, MATERIAL BASE, CERTIFICACIÓN
10. PLANTEAMIENTO INTEGRAL DE UNA OBRA EN SU ASPECTO TÉCNICO
11. SUPERVISIÓN DE LOS ELEMENTOS DE SEGURIDAD
12. EVACUACIÓN AVANZADA
13. CONDICIONES CLIMATOLÓGICAS Y METEOROLÓGICAS
14. ERGONOMÍA EN LOS TRABAJOS VERTICALES. EQUIPOS, ASIENTO, POSTURAS, OPTIMIZACIÓN DEL ESFUERZO
15. HIGIENE EN LOS TRABAJOS VERTICALES. POSTU-RAS Y ESFUERZOS. HIGIENE Y TAREAS HABITUALES EN ESTE TIPO DE TRABAJOS
16. INTRODUCCIÓN A LOS ESPACIOS CONFINADOS
Trabajos Verticales:Nivel III
Facilitar al trabajador los conocimientos para evaluar los
los riesgos en aquellas labores de seguridad o prevención
Dirigido a personas que tienen la responsabilidad de
* PROGRAMA
1. REPASO Y PROFUNDIZACIÓN DE LEGISLACIÓN Y NORMATIVA
2. TENDIDOS DE TRABAJO ESPECIALES
3. INSTALACIONES HORIZONTALES
4. SITUACIONES ADVERSAS
5. MANEJO DE HERRAMIENTA ESPECIAL
6. SISTEMAS ALTERNATIVOS (CESTAS, PLATAFOR-MAS, ANDAMIOS,..). VALORACIÓN DE LA IDONEIDAD
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
2. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICABLELey 31/1995R.D 1407/1992R.D. 773/1997R.D. 1627/1997
3. EQUIPOS PARA TRABAJO EN ALTURAProtección colectiva y EPIUsos y limitaciones del material más usual para trabajo en altura: Arneses, cascos, cinturón de sujeción, elemento de amarre de sujeción, anticaídas, pértigas, moduladores, conectores, absorbedores, cuerdas, doble amarre, enrolladores, etc.
4. PUNTOS DE ANCLAJEAnclajes estructuralesAnclajes provisionalesLíneas de anclaje flexibles horizontales (líneas de vida)Líneas de anclaje rígidas horizontalesPeso muertoOtros puntos de anclaje
5. ANCLAJES PROVISIONALESPuntos seguros a los que unir los anclajes provisionalesLíneas de vida ocasionales
6. UTILIZACIÓN DE EPI EN TRABAJOS HABITUALESAndamiosEncofradoCestas elevadoras
7. INTRODUCCIÓN AL RESCATEPolipastosEvacuadores. Choucas
Trabajos en el Sector de la Construcción
las caídas de altura en aquellas labores de seguridad o
prevención relacionadas con trabajos de altura en el campo
en el sector de la Construcción, jefes de obra,
responsables de obra , delegados de prevención,
recursos preventivos, trabajadores designados,
responsables, mandos intermedios con
* PROGRAMA
1. CONCEPTOS GENERALES:Caída libre, sujeción retenciónFactor de la caída.
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD
riesgo
trabajo
2. TÉCNICAS PREVENTIVAS ELEMENTALES SOBRE RIESGOS GENÉRICOS Caídas a distinto nivel, manipulación de cargas, medios de
de construcción
3. PRIMEROS AUXILIOS Y MEDIDAS DE EMERGENCIA Procedimientos generales
Plan de actuación
4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE TRABAJADORES Y EMPRESARIOS
Nivel inicial
producen en las distintas fases de ejecución de una
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:1. INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA GESTIÓN DE LA EMPRESALa seguridad del producto
Las auditorias internas
2. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL EMPRESARIO Y TRABAJADORES
3. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓNPlan de prevención de riesgos laborales
Evaluación de riesgos
Sistemas de control sobre los riesgos existentes
Modalidades preventivas
4. COSTES DE LA ACCIDENTALIDAD Y RENTABILIDAD DE LA PREVENCIÓNLos costes de los accidentes de trabajo
5. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA BÁSICA EN PREVENCIÓN
Directivos de empresa
Adquirir el compromiso de los directivos de la
conseguir la cultura preventiva pretendida dentro de la
Responsables de obra y técnicos de ejecución
Adquirir los conocimientos preventivos con gran
* PROGRAMA
* PROGRAMA
3. ESTUDIOS Y PLANES DE SEGURIDAD Y SALUDContenidos exigibles.Documentos de obra: libro de incidencias, certificados exigibles, otros documentos.Calendarios y fases de actuaciones preventivas.Detección del riesgo.Análisis estadísticos de accidentes, índices estadísticos.Análisis de las protecciones más usuales en la edificación (redes, barandillas, medios auxiliares, etc.)Modalidades preventivas (servicio de prevención propio, mancomunado, ajeno, trabajador designado)
4. ÓRGANOS Y FIGURAS PARTICIPATIVASInspecciones de seguridad.Coordinador en materia de seguridad y salud.Trabajador designado.Delegado de prevención.Investigación de accidentes y notificaciones a la autoridad laboral competente.Administraciones autonómicas.Competencias, obligaciones y responsabilidades de cada uno de ellos.
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORESComité de seguridad y salud.La importancia de la formación e información de los trabajadores.Fomento de la toma de conciencia sobre la importancia de involucrarse en la prevención de riesgos laborales.
6. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA BÁSICA DE PREVENCIÓNIntroducción al ámbito jurídico.Legislación básica y de desarrollo.
1. PREVENCIÓN DE RIESGOS. LOS CINCO BLOQUES DE RIESGOS EN OBRASAnálisis de los riesgos y de las protecciones más usuales en el sector de la construcción.
2. TÉCNICAS PREVENTIVASSeguridad, higiene, ergonomía, medicina, psicosociología y formación.
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
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MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
3. TIPOLOGÍA DE RIESGOS. TÉCNICAS PREVENTIVAS
construcción
4. ESTUDIOS Y PLANES DE SEGURIDAD Y SALUDContenidos exigibles
otros documentos
5. ZONAS DE RIESGOS GRAVES Y CON PELIGROSIDAD ESPECÍFICA
6. COORDINACIÓN DE LAS SUBCONTRATASInterferencias entre actividades
7. PRIMEROS AUXILIOS Y MEDIDAS DE EMERGENCIA
8. ÓRGANOS Y FIGURAS PARTICIPATIVASInspecciones de seguridad
Trabajador designado
Delegado de prevención
laboral competente
Administraciones autonómicas
de ellos
Mandos intermedios
que permitan la transmisión de órdenes sin olvidar los
Administrativos
Tener un control del personal que se encuentra en el
* PROGRAMA
2. TÉCNICAS PREVENTIVASConocimientos básicos sobre los medios de protección colectiva y los equipos de protección individualPantallas de visualización (PVD)Medidas de emergencia. Conocimientos básicosPrimeros auxilios, mantenimiento de botiquín, etc.
3. MEDIOS AUXILIARES, EQUIPOS Y HERRAMIENTASMobiliario adecuado frente a los riesgos posturales y ergonómicos, etc.
4. VERIFICACIÓN, IDENTIFICACIÓN Y VIGILANCIA DEL LUGAR DE TRABAJO Y SU ENTORNOObservar y conocer los riesgos y las medidas preventivas necesarias.Conocimiento del entorno del lugar de trabajo, iluminación, ambiente de trabajoDocumentación necesaria y mantenimiento del panel informativo de obra
5. INTERFERENCIAS ENTRE ACTIVIDADESActividades simultáneas o sucesivasTécnicas de comunicaciónTécnicas de trabajo en equipoAnálisis de problemas y toma de decisiones
6. DERECHOS Y OBLIGACIONESMarco normativo general y específicoDivulgación y participación
1. DEFINICIÓN DE LOS TRABAJOSLabor del secretario del comité de seguridad y salud u otros órganos conjuntos de coordinaciónConocimiento documental. Sus procedimientosControl documental (aviso previo, apertura de centro de trabajo, documentación a aportar por los subcontratistas, seguimiento de la vigilancia de la salud, etc.)
* PROGRAMA
1. INTEGRACIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA PRODUCCIÓNLos riesgos en las diferentes fases de la obra
2. LOS CINCO BLOQUES DE RIESGOS. ÓRDENES DE TRABAJOComunicación de las órdenes de trabajo
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOSM
etal
Met
al
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
prl
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DURACIÓN:
1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD Y MEDIOAMBIENTE
trabajo
2. FUNDAMENTOS DE LA ACCIÓN PREVENTIVA
de prevención
Factores de riesgo
Técnicas preventivas
3. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN EN LA EMPRESA
en la empresa
Capacidad de intervención de los delegados de prevención
4. FORMACIÓN ESPECIFICA EN FUNCIÓN DEL ÁREA DE ACTIVIDAD
actividad dentro del sector de la construcción
Delegados de prevención
de Delegado de Prevención, conforme a lo establecido al
Asimilar la importancia del derecho de consulta
Formación de nivel básico de prevención en la construcción
producen en las distintas fases de ejecución de una
Todos los trabajadores del sector de la
* PROGRAMA
1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUDEl trabajo y la salud. Los riesgos profesionales. Factores de riesgo.Daños derivados del trabajo. Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales. Otras patologías derivadas del trabajo.Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales. Deberes y obligaciones básicos en esta materia.
2. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓNRiesgos ligados a las condiciones de seguridad.Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo.La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral.Sistemas elementales de control de riesgos. Medios de protección colectiva y equipos de protección individual.Planes de emergencia y evacuación.El control de la salud de los trabajadores.
3. RIESGOS ESPECÍFICOS Y SU PREVENCIÓN EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓNDiferentes fases de obra y sus protecciones correspondientes (redes, barandillas, andamios, plataformas de trabajo, escaleras, etc.)Implantación de obra. Locales higiénico sanitarios, instalaciones provisionales, etc.
4. ELEMENTOS BÁSICOS DE GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOSOrganismos públicos relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.Organización preventiva del trabajo:’rutinas’ básicas.Documentación: recogida, elaboración y archivo.Representación de los trabajadores. Derechos y obligaciones (delegados de prevención, comité de seguridad y salud, trabajadores designados, etc.)
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
DIRIGIDO A:
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
Met
alM
etal
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
prl
Formación Sectorial
TRANSPORTECARRETERA
Formación Sectorial
Transporte Carretera
CAP formación continua obligatoria: Viajeros o Mercancías
50 horas
Manipulación de mercancías para conductores
CAP formación inicial:
140 horas
Conductor de mercancías peligrosas cisternas 9 horas
20 horas
CAP formación inicial 140/280 horas
Conducción preventiva 7 horas
9 horas
Seguridad vial 40 horas
CAP formación inicial: viajeros 140 horas
21 horas
9 horas
CURSOS
Conducción
Formación SectorialTr
ansp
orte
Car
rete
ra
ITINERARIOS
Experto en gestión de transporte 250 horas
Gestión logística en la empresa de transporte 50 horas
Gestión de transporte 50 horas
Técnico en gestión transporte 150 horas
Distribución capilar 50 horas
250 horas
Transporte de larga distancia 70 horas
Gestión de la seguridad en el transporte 40 horas
Inglés profesional para Transporte Internacional 90 horas
Curso superior de gestión de transporte 460 horas
Experto en gestión de transporte 250 horas
Transporte de larga distancia 70 horas
Técnico en gestión transporte 150 horas
Gestión
Formación SectorialTr
ansp
orte
Car
rete
ra
CURSOS
Gestión logística en la empresa de transporte 50 horas
Gestión de transporte 50 horas
Gestión de la seguridad en el transporte 40 horas
70 horas
Contrato de transporte de mercancías por carretera 25 horas
Documentos de transporte 25 horas
Gestor transporte
240 horas
Capacitación profesional 140 horas
Distribución capilar 50 horas
90 horas
Inglés profesional para Transporte Internacional 90 horas
Curso superior de gestión de Transporte Internacional 440 horas
Formación SectorialTr
ansp
orte
Car
rete
ra
15 horas
50 horas
Consejero de seguridad mercancías peligrosas 60 horas
CURSOS
CURSOS
50 horas
Conducción de carretillas elevadoras 20 horas
10 horas
Extinción de incendios 8 horas
Prevención de Riesgos Laborales
Permisos Especiales
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
TRANSPORTE CARRETERA
Conductores de transporte de mercancías o
CAP formación continua obligatoria: Viajeros o Mercancías
ejercicio de las funciones de conductor, haciendo * OBJETIVOS
1. FORMACIÓN AVANZADA SOBRE CONDUCCIÓN RACIONAL BASADA EN LAS NORMAS DE SEGURIDADconocer las cara
de funcionamiento
2. APLICACIÓN DE LA REGLAMENTACIÓN
reglamentación
3. SALUD, SEGURIDAD VIAL Y MEDIOAMBIENTAL, SERVICIO, LOGÍSTICA
de trabajo
Tener capacidad para evaluar situaciones de emergencia
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Conducción económica y racional
* OBJETIVOS
1. CIRCULACIÓN Y CONDUCCIÓNUso de las vías públicas
estacionamientos
Mantenimiento preventivo
2. SEGURIDAD VIAL
Factores de riesgo
de la vía pública
* PROGRAMA
Con
ducc
ión
Con
ducc
ión
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Conductores
Tiempos de conducción y descanso/ tacógrafo digital
Conocer a fondo las nuevas funcionalidades
Conocer la legislación vigente con respecto a los
Conocer la normativa de los tiempos de conducción
Comprender las diferencias entre el tacógrafo
Adquirir información acerca de las tarjetas de
tacógrafo, tales como: qué son, para qué sirven,
Conocer los elementos que afectan a los
Entender las funciones de los grupos de control, así
Tomar conocimiento de las sanciones que pueden
* OBJETIVOS
1. NORMATIVA EUROPEA SOBRE EL CONTROL DEL SECTOR DE TRANSPORTES
2. DIRECTIVA SOBRE TIEMPOS DE TRABAJO
3. LA REFORMA DEL REGLAMENTO 3820/85 DE TIEMPOS DE CONDUCCIÓN Y DESCANSO. CONSECUENCIAS Y REPERCUSIONES EN EL ÁMBITO SOCIAL DEL TRANSPORTE POR CARRETERA ESPAÑOL Perspectivas para el empresario
4. LA IMPORTANCIA DEL FENÓMENO CIRCULATORIO
5. QUÉ ES EL NUEVO TACÓGRAFO DIGITAL
6. OBLIGATORIEDAD DEL NUEVO TACÓGRAFO
7. PLAZOS DE IMPLANTACIÓN DEL NUEVO TACÓGRAFO DIGITAL
8. PROVEEDORES HOMOLOGADOS
9. TARJETASQué son
Quién las expide
Emisión de duplicados: causas
Control del Fraude
10. OTRAS CUESTIONES SOBRE EL TACÓGRAFO DIGITAL
Volcado e introducción manual de datos
* PROGRAMA
Con
ducc
ión
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Seguridad Vial
Intentar que los participantes sean capaces de
* OBJETIVOS
1. INTRODUCCIÓN A LA SEGURIDAD VIAL
2. MARCO JURÍDICO DEL TRÁFICO Y DE LA SEGURIDAD VIAL. MODELO ESPAÑOL
3. LA VÍA Y SU ENTORNO
4. SEGURIDAD ACTIVA DEL VEHÍCULO
5. SEGURIDAD PASIVA DEL VEHÍCULO
6. EL FACTOR HUMANO EN LA CONDUCCIÓN
7. MEDIDAS PREVENTIVAS
8. MEDIDAS POSTSINIESTRO
9. CONCEPTOS DE CONDUCCIÓN SEGURA
10. VEHÍCULO Y SOSTENIBILIDAD
11. MEDIDAS DE CONTROL
12. VEHÍCULOS ESPECIALES
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Conductores que tengan que manipular
DURACIÓN:
Manipulación de mercancías para conductores
Decidir la forma adecuada acerca de cómo estibar
Estibar cada tipo de material atendiendo a sus
Descubrir los riesgos asociados a las tareas de la
* OBJETIVOS
1. MANIPULACIÓN DE CARGAS: APROXIMACIONES BÁSICAS PARA DETERMINAR LAS CAPACIDADES DE MANIPULACIÓN DE CARGAS
2. RIESGOS EN LA MANIPULACIÓN DE CARGAS
Lesiones derivadas de una manipulación incorrecta
Factores individuales de riesgo
3. PREVENCIÓN EN LA MANIPULACIÓN DE CARGASFactores de riesgo en el manejo manual de cargas
Cómo manejar cargas
* PROGRAMA
Con
ducc
ión
Con
ducc
ión
Valorar los factores individuales de riesgo que pueden
Determinar, en base a la normativa, qué cargas no son
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Conductores que obtengan el permiso
de conducir de la clase C1 o C con
posterioridad al 11 de septiembre de 2009
inicial del CAP de transporte de mercancías
para poder circular de forma legal como
CAP formación inicial
funcionamiento de los dispositivos de seguridad a
Conocer el entorno social del transporte por
Conocer la reglamentación en materia de transporte
Concienciarse de los riesgos existentes en la
Adquirir los conocimientos necesarios para
Ser capaces de prevenir los riesgos físicos derivados
Tener capacidad para evaluar las situaciones de
* OBJETIVOS
1. FORMACIÓN AVANZADA SOBRE CONDUCCIÓN RACIONAL BASADA EN LAS NORMAS DE SEGURIDAD
Los Dispositivos de Seguridad
Operaciones de carga
Mercancías peligrosas
2. APLICACIÓN DE LA REGLAMENTACIÓN Entorno social del transporte por carretera
Mercancías peligrosas
3. SALUD, SEGURIDAD VIAL Y MEDIOAMBIENTAL , SERVICIO Y LOGÍSTICA
clandestinos
Prevención de los riesgos físicos
Evaluación de las situaciones de emergencia
La imagen de marca de una empresa
El entorno económico del transporte por carretera de
Mercancías peligrosas
* PROGRAMA
Con
ducc
ión
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Conductores que obtengan el permiso
de conducir de la clase D1 o D con
posterioridad al 11 de septiembre de 2008
transporte de viajeros) para poder circular
CAP formación inicial: viajeros
funcionamiento de los dispositivos de seguridad a
Llevar a cabo una operación e carga respetando las
Conocer el entorno social del transporte por
Conocer la reglamentación relativa al transporte de
Tener conciencia de la importancia de la aptitud
Tener capacidad para evaluar situaciones de
Conocer el entorno económico del transporte por
* OBJETIVOSlaterales; uso compartido de la carretera; colocación en
del transporte de determinados grupos de pasajeros
discapacitados, niños)
vehículo o de un conjunto de vehículos; reparto de la
carga; consecuencias de la sobrecarga por eje; estabilidad
1. APLICACIÓN DE LA REGLAMENTACIÓN
Clases de permisos de conducción; transporte de viajeros
seguridad a bordo del autocar; cinturones de seguridad;
2. SALUD, SEGURIDAD VIAL Y MEDIOAMBIENTAL, SERVICIO, LOGÍSTICATipología de los accidentes de trabajo en el sector del
transporte; uso de las vías públicas; la importancia del
magnitud del problema; estadísticas de los accidentes
de circulación; implicación de los vehículos pesados;
riesgo; los factores de riesgo; la conducción preventiva;
conducción en condiciones adversas; contaminación * PROGRAMA
Con
ducc
ión
TRANSPORTE CARRETERA
1. FORMACIÓN AVANZADA SOBRE CONDUCCIÓN RACIONAL BASADA EN LAS NORMAS DE SEGURIDAD
óptima del cuentarrevoluciones; diagramas de
cobertura de las relaciones de la caja de cambio de
Con
ducc
ión
TRANSPORTE CARRETERACAP formación inicial: Mercancías o mercancías + básico y cisternas (ADR)
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Conductores que obtengan el permiso
de conducir de la clase C1 o C con
posterioridad al 11 de septiembre de 2009
inicial del CAP de transporte de mercancías
para poder circular de forma legal como
funcionamiento de los dispositivos de seguridad a
Conocer el entorno social del transporte por
Conocer la reglamentación en materia de transporte
Concienciarse de los riesgos existentes en la
Adquirir los conocimientos necesarios para
Ser capaces de prevenir los riesgos físicos derivados
Tener capacidad para evaluar las situaciones de
* OBJETIVOS
1. FORMACIÓN AVANZADA SOBRE CONDUCCIÓN RACIONAL BASADA EN LAS NORMAS DE SEGURIDAD
Los Dispositivos de Seguridad
Operaciones de carga
Mercancías peligrosas
2. APLICACIÓN DE LA REGLAMENTACIÓN Entorno social del transporte por carretera
Mercancías peligrosas
3. SALUD, SEGURIDAD VIAL Y MEDIOAMBIENTAL , SERVICIO Y LOGÍSTICA
clandestinos
Prevención de los riesgos físicos
Evaluación de las situaciones de emergencia
La imagen de marca de una empresa
El entorno económico del transporte por carretera de
Mercancías peligrosas
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Conductores que quieran mejorar su
Conducción preventiva
Evitar los accidentes a través de una conducción
Adquirir técnicas de conducción: visión, anticipación
* OBJETIVOS
1. CONSEJOS PARA UNA CONDUCCIÓN SEGURA Introducción
Consejos para lograr una conducción segura
2. FACTORES QUE INCIDEN EN LA SEGURIDAD DURANTE LA CONDUCCIÓNEl conductor
El entorno
ambientales adversas
El vehículo
3. SITUACIONES DE EMERGENCIA EN LA CONDUCCIÓNEl vehículo derrapa
Frenada de emergencia
Emergencia en el interior de un túnel
Actuación en caso de accidente
4. NORMATIVA DE SEGURIDAD EN LA CONDUCCIÓN: LA NUEVA LEY DE TRÁFICO. CUESTIONARIO DE REPASO
* PROGRAMA
Con
ducc
ión
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Conductor de mercancías peligrosas curso básico
mercancías peligrosas a través de a adquisición de
común
1. DISPOSICIONES APLICABLES AL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS PELIGROSAS
Documentos referidos al conductor
Documentos relativos al vehículo
Documentos relativos a la carga
El acompañante del conductor
Normas de circulación
Limitación a la circulación
Estacionamiento de los vehículos que transporten mercancías
2. CONDUCTA QUE EL CONDUCTOR DE MERCANCÍAS PELIGROSAS DEBE OBSERVAR ANTES, DURANTE Y DESPUÉS DE LA CARGA Y DESCARGA
3. FINALIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO TÉCNICO DE LOS VEHÍCULOSEquipamiento de los vehículos que transportan mercancías
peligrosas
El tacógrafo
4. PRINCIPALES TIPOS DE RIESGOEstados de la materia
Clases de materias peligrosas
Con
ducc
ión
5. MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y SEGURIDAD
6. ETIQUETADO Y SEÑALIZACIÓN DE LOS PELIGROS
7. PROHIBICIÓN DE CARGA EN COMÚN EN EL MISMO VEHÍCULO O CONTENEDOR
8. PRECAUCIONES A ADOPTAR EN LA CARGA Y DESCARGA DE MERCANCÍAS PELIGROSAS
9. MANIPULACIÓN Y ESTIBA DE LOS BULTOS
10. COMPORTAMIENTO Y PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE ACCIDENTE O INCIDENTE DE TRÁFICOComportamiento en caso de accidente
Auxilio sanitario
11. RESPONSABILIDAD CIVIL, INFORMACIÓN GENERAL SOBRE SEGUROS
12. CONTAMINACIÓN Y MEDIO AMBIENTE
13. TRANSPORTE MULTIMODAL, OPERACIONES DE MODOS MÚLTIPLES DE TRANSPORTE
14. EL FUEGO
común
15. OPERACIONES DE CARGA Y DESCARGA, MANIPULACIÓN, ESTIBA, SUJECIÓN Y PROTECCIÓN DE BULTOS Y MERCANCÍAS A GRANEL
16. COMPORTAMIENTO Y MEDIDAS A ADOPTAR EN CASO DE ACCIDENTE O INCIDENTE DE TRÁFICO O DE OTRA NATURALEZA EN EL QUE INTERVENGAN VEHÍCULOS QUE TRANSPORTEN MERCANCÍAS PELIGROSAS
17. COMPORTAMIENTO Y PRIMEROS AUXILIOS SANITARIOS A LAS VÍCTIMAS
18. PRÁCTICAS DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS. UTILIZACIÓN DE LOS DISTINTOS MEDIOS Y MODOS DE EXTINCIÓN
Atención especial al empleo de agua como agente extintor
19. PRÁCTICAS SOBRE UTILIZACIÓN DEL EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
para poder transportar mercancías peligrosas en
DURACIÓN:
Conductor de mercancías peligrosas: cisternas
mercancías peligrosas en vehículos cisternas a través
de la adquisición de los conocimientos teóricos
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Con
ducc
ión
Formación teórica
1. CISTERNAS Y CONTENEDORES CISTERNAS
Protecciones
Otras exigencias
Normas de uso de las cisternas
2. COMPORTAMIENTO EN MARCHA DE LA CISTERNA
Movimiento de la carga
3. DISPOSICIONES ESPECÍFICASDocumentación relativa al conductor
Documentación relativa al vehículo
Documentación relativa a la carga
Documentos que deben llevarse en el vehículo
4. OTRAS DISPOSICIONES
Estacionamiento
Vigilancia de los vehículos
5. OPERACIONES DE CARGA Y DESCARGA DE VEHÍCULOS CISTERNA, CONTENEDORES CISTERNA Y VEHÍCULOS BATERÍA
6. SOLUCIONES DE EMERGENCIA EN RUTA FRENTE A AVERÍAS QUE PRODUZCAN ESCAPES, DERRAMES U OTRAS EMERGENCIAS
TRANSPORTE CARRETERA
Con
ducc
ión
Conductor de mercancías peligrosas: Clase 1 (Explosivos)
Conductores que quieran obtener la
* OBJETIVOS
mercancías peligrosas de clase 1 a través de
a adquisición de los conocimientos teóricos
* PROGRAMA
Formación teórica
1. DISPOSICIONES PARTICULARES APLICABLES AL TRANSPORTE DE MATERIAS Y OBJETOS EXPLOSIVOS.
2. RIESGOS ESPECÍFICOS QUE PRESENTAN LAS MATERIAS Y OBJETOS EXPLOSIVOS Y PIROTÉCNICOS.
3. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA CARGA EN COMÚN DE MATERIAS Y OBJETOS DE LA CLASE 1.
4. EL REGLAMENTO DE EXPLOSIVOS Y SUS DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS.
Las cuestiones indicadas en los puntos contenidos en
aplicación para las materias de la Clase 1
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Conductores que quieran obtener la
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Conductor de mercancías peligrosas. Clase 7 (Radioactivos)
mercancías peligrosas de clase 7 a través de
Formación teórica
1. CONCEPTOS BÁSICOS Y TIPOS DE RADIACTIVIDAD
radiactivo: Contenedor, uso exclusivo, material
radiactivo en forma especial, otros conceptos
2. RIESGOS ESPECÍFICOS DEL MATERIAL RADIACTIVO. CONCEPTOS DE IRRADIACIÓN Y CONTAMINACIÓN: CONTAMINACIÓN INTERNA, EXTERNA, TRANSITORIA Y NO TRANSITORIA DIFERENCIAS ENTRE UN MATERIAL RADIACTIVO
ENCAPSULADO Y UNO NO CAPSULADO: RIESGOS DERIVADOS DE CADA UNO. EFECTOS BIOLÓGICOS QUE PUEDEN PROVOCAR LAS RADIACIONES IONIZANTES: CONCEPTOS BÁSICOS Y RIESGOS ESPECÍFICOS. REGLAMENTO DE PROTECCIÓN SANITARIA CONTRA LAS RADIACIONES IONIZANTES
3. PROTECCIÓN RADIOLÓGICA Y PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE. DOSIS, TASA DE DOSIS Y ACTIVIDAD. INTENSIDADES DE RADIACIÓN MÁXIMAS EN BULTOS Y VEHÍCULOS. LÍMITES DE CONTAMINACIÓN SUPERFICIAL EN BULTOS Y VEHÍCULOS. DISTANCIA DURANTE EL TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO EN TRÁNSITO. DETECCIÓN Y USO DE MONITORES DE RADIACIÓN Y DOSÍMETROS PERSONALES. FACTORES BÁSICOS EN LA PROTECCIÓN CONTRA LAS RADIACIONES: TIEMPO, DISTANCIA, BLINDAJE Y SU INFLUENCIA SOBRE LOS NIVELES DE RADIACIÓN
4. RIESGOS EN FUNCIÓN DEL MATERIAL. FICHAS. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS RELATIVAS A LOS BULTOS, ENVASES, EMBALAJES, MANIPULACIÓN, ESTIBA, LIMITACIONES SOBRE LA CANTIDAD A TRANSPORTAR EN EL VEHÍCULO
5. DISPOSICIONES PARTICULARES APLICABLES AL TRANSPORTE DE MATERIAS RADIACTIVAS: VIGILANCIA DE LOS VEHÍCULOS, TRANSPORTE DE VIAJEROS, DOCUMENTACIÓN, PROHIBICIONES DE CARGA EN COMÚN, ETIQUETADO Y SEÑALIZACIÓN DE LOS VEHÍCULOS, ESTACIONAMIENTO Y OTRAS
6. MEDIDAS ESPECIALES QUE DEBEN ADOPTARSE EN CASO DE ACCIDENTE O INCIDENTE EN EL QUE SE VEAN INVOLUCRADOS VEHÍCULOS QUE TRANSPORTEN MATERIAS RADIACTIVAS
cuanto sean de aplicación a las materias de la clase 7, se
Con
ducc
ión
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales que desempeñen su trabajo
DURACIÓN:
Técnico en gestión del transporte
Diseñar la prestación excelente del servicio de
* OBJETIVOS
1. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA DEL TRANSPORTEEl contrato nacional de transportes de mercancías por
carretera
2. GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA EMPRESA DE TRANSPORTEDel concepto de logística a la gestión de la cadena de
El proceso de aprovisionamiento
Controversias de transporte
3. GESTIÓN DE TRANSPORTEEl sector del transporte de mercancías por carretera
El transporte nacional de mercancías
Gestión del Transporte
* PROGRAMA
Ges
tión
Ges
tión
TRANSPORTE CARRETERA
Técnico en gestión de transporte
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales del sector del transporte
de mercancías por carretera interesados
en conocer la normativa vigente en su
DURACIÓN:
Legislación y normativa del transporte
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. EL CONTRATO NACIONAL DE TRANSPORTES DE MERCANCÍAS POR CARRETERA
Ejecución del trabajo
transporte
2. EL CONTRATO DE TRANSPORTES INTERNACIONAL: EL CONVENIO CMRIntroducción
Ámbito de aplicación
Forma de contratar
El pago de los portes
Examen de la mercancía en origen
Comunicación de daños
La prescripción de reclamaciones
La peritación en destino de la mercancía dañada
Jurisdicción competente
El derecho de disposición
3. NORMATIVAS ESPECÍFICAS DEL TRANSPORTE
El control del transporte por carretera
Acceso del mercado
El seguro de transporte
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Gestión logística en la empresa de transporte
* OBJETIVOS
1. DEL CONCEPTO DE LOGÍSTICA A LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
Evolución de la logística
El valor añadido logístico
2. EL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Gestión de transporte
* OBJETIVOS
1. EL SECTOR DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERAImportancia del transporte
Diseño Excelente del Servicio de Transporte
2. EL TRANSPORTE NACIONAL DE MERCANCÍASMarco Jurídico
El contrato de transportes
Gestión de controversias
Las Juntas Arbitrales
3. GESTIÓN DEL TRANSPORTELos costes de transporte
Subcontratación de transporte
* PROGRAMA
Ges
tión
Ges
tión
aprovisionamientos
3. ALMACENAJE. EL ALMACÉNPresentación
Tipos de almacenes
Operativa de almacenaje
Sistemas de almacenamiento
Dimensionamiento de almacenes
4. DISTRIBUCIÓN. EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓNConcepto
Funciones de la distribución
¿Dónde situar el almacén central?
Nuevos actores en distribución
Subcontratación logística
5. CONTROVERSIAS DE TRANSPORTEEl contrato nacional de transportes de mercancía por
Ejecución del contrato de transporte
Solución de incidencias: Las Juntas Arbitrales de
transporte
El Contrato de transportes Internacional: El Convenio
El seguro de transporte
6. EL SISTEMA DE CONTROL. AUDITORÍA LOGÍSTICA
Mejoras de procesos
Prestación excelente de servicios logísticos
Diseñar la prestación excelente del servicio de
Técnico en gestión de transporteTRANSPORTE CARRETERA
Técnico en gestión de transporte
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Profesionales de empresas de
DURACIÓN:
Experto en gestión de transporte
al transporte de mercancías por carretera
Diseñar la prestación excelente del servicio de
transporte
Prevenir accidentes de trabajo a los que se
encuentra expuesto en su actividad laboral
Desarrollar las funciones por cuenta propia
de la cadena logística dentro del departamento
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Ges
tión
Ges
tión
1. TÉCNICO EN GESTIÓN TRANSPORTE
Gestión logística en la empresa de transportes
Gestión del transporte
2. PRL EN EMPRESAS TRANSPORTE
Los riesgos laborales
Seguridad vial
El entorno de trabajo
Primeros auxilios
3. DISTRIBUCIÓN CAPILAR
Subcontratación del servicio de transporte
reparto
Técnico en gestión del transporte
Diseñar la prestación excelente del servicio de
1. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA DEL TRANSPORTEEl contrato nacional de transportes de mercancías por
carretera
El contrato de transportes internacional: el convenio
2. GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA EMPRESA DE TRANSPORTEDel concepto de logística a la gestión de la cadena de
El proceso de aprovisionamiento
Controversias de transporte
3. GESTIÓN DE TRANSPORTEEl sector del transporte de mercancías por carretera
El transporte nacional de mercancías
Gestión del Transporte
* PROGRAMA
Profesionales que desempeñen su trabajo en
TRANSPORTE CARRETERA
Experto en gestión de transporte
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Profesionales que deseen desarrollar una
desarrollar las funciones de Delegado de
Prevención o Trabajador designado acorde
DURACIÓN:
PRL en empresas de transporte
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Ges
tiónPrevenir accidentes de trabajo a los que se encuentra
1. TRABAJO Y SALUD
2. LOS RIESGOS LABORALES
3. SEGURIDAD VIAL
4. EL ENTORNO DE TRABAJO
5. PRIMEROS AUXILIOS
Experto en gestión de transporteTRANSPORTE CARRETERA
que afectan a los trabajadores del sector de transporte
Conocer los factores humanos que pueden favorecer los
Conocer un amplio conjunto de técnicas de socorrismo
a aplicar en caso de accidentes o emergencias, antes de
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Personas interesadas en asumir o mejorar su
DURACIÓN:
Distribución capilar
Concienciar de la importancia de ordenar la logística
de distribución capilar mediante la coordinación de
mercancías así como las sanciones en caso de
Elaborar hojas de ruta por vehículo/conductor dadas
unas condiciones establecidas de recogida/ entrega
almacenes o puntos de venta en una ciudad o espacio
negociación en la subcontratación de transportistas,
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Ges
tión
1. ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN CAPILAR
mercancías
transporte de mercancías por carretera
auxiliares
Alternativas de reparto
Delimitación de los costes del servicio de distribución o
reparto: Costes directos e indirectos
2. SUBCONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE
servicios de transporte
contratos
Clausulado de los contratos de transporte
Determinación de tarifas de transporte: diferencias según
de control
Delimitación de responsabilidades del transportista
repartidor
3. PLANIFICACIÓN DE CARGAS Y PROGRAMACIÓN DE RUTAS DE REPARTO
4. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN EL REPARTO DE MERCANCÍASFactores que pueden originar los distintos tipos de
incidencias e imprevistos
Los seguros en el transporte
Procedimiento de contratación
Procedimiento de reclamación de siniestros
Implantación de sistemas de calidad en el servicio de
transporte
Aplicación de sistemas de información a clientes
Aplicación de sistemas de control de incidencias
Experto en gestión de transporteTRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Experto en organización del transporte internacional
Capacitar profesionales competentes en el
Los contenidos de cada uno de los módulos
que componen el nivel de experto atienden las
capacidades necesarias para el desarrollo de la
profesión
* OBJETIVOS
De este modo, el curso contempla aspectos operativos
Dado que en el ejercicio de la profesión es necesaria la
* PROGRAMA
Ges
tión
Personas que deseen desarrollar
competitivamente la gestión de
operaciones de transporte internacional,
1. TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
2. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICADA AL TRANSPORTE INTERNACIONAL
3. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE
4. INGLÉS BÁSICO PARA CONDUCTORES
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales del sector transporte que
internacional en todos los modos de
DURACIÓN:
Transporte de larga distancia
Adquirir las competencias necesarias para una gestión
de larga distancia para unas determinadas
Calcular el coste de operaciones de transporte
multimodal de larga distancia aplicando las técnicas
de las mercancías en los distintos modos de
transporte en operaciones internacionales o
Gestionar la documentación necesaria dada una
producirse en el servicio de transporte de larga
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Ges
tión
1. PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
e internacional
larga distancia
Control de costes variables
2. TRANSPORTE INTERMODAL
aéreo
Otros transportes combinados
Marcos jurídicos de los distintos modos de transporte
Las plataformas intermodales
consolidación de mercancías
Grandes volúmenes
de transporte multimodal
3. PROTECCIÓN FÍSICA DE LAS MERCANCÍAS EN EL TRANSPORTE INTERMODAL
Criterios de selección de embalajes según modo de
transporte
peligrosas, perecederas, animales vivos
4. GESTIÓN Y CONTROL DE OPERACIONES DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
de las mercancías
El seguro en las modalidades de transporte marítimo,
Liquidación de siniestros
con clientes, internos o externos
Experto en organización del transporte internacional
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Personas que deseen gestionar la seguridad
Gestión de la seguridad en el transporte
* OBJETIVOS
1. NOCIONES GENERALES DE SEGURIDAD
Seguridad Pasiva
Seguridad Activa
Normativa
2. SEGURIDAD EN INSTALACIONES INDUSTRIALESSeguridad Física
Seguridad Electrónica
3. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
El Director de Seguridad
4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
5. SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE
Seguridad de transportes especiales
* PROGRAMA
Ges
tión
Ges
tión
a la eliminación de los riesgos en la cadena de
Gestionar las comunicaciones en situaciones de crisis
Experto en organización del transporte internacional
TRANSPORTE CARRETERA
Experto en organización del transporte internacional
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Legislación y normativa aplicada al Transporte Internacional
2. EL TRANSPORTE INTERNACIONAL MARÍTIMOTipo de buque
El conocimiento de embarque marítimo
Incoterms
3. EL TRANSPORTE INTERNACIONAL AÉREOTipo de aviones
Contenedores aéreos
4. EL TRANSPORTE POR CARRETERA
5. EL TRANSPORTE POR FERROCARRIL
6. EL TRANSPORTE INTERMODAL
7. LIMITACIONES LEGALES DE LA RESPONSABILIDAD DE LOS TRANSPORTISTAS INTERNACIONALES ANTE PÉRDIDAS, DAÑOS Y ATRASOS
8. EL SEGURO EN EL TRANSPORTE INTERNACIONAL
internacional en plena consonancia con las buenas
Conocer las características propias de cada tipo de
transporte: internacional marítimo, internacional
Conocer la legislación vigente en torno a Limitaciones
legales de la responsabilidad de los transportistas
* OBJETIVOS
Profesionales del sector del transporte de
mercancías por carretera internacional
interesados en conocer la normativa vigente
* PROGRAMA
1. CARACTERÍSTICAS E IDONEIDAD DE CADA MODO DE TRANSPORTE
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Inglés profesional para transporte internacional
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario
de un discurso oral, formal e informal, presencial
o retransmitido, de una operación logística
aplicando criterios de corrección formal, léxica,
opiniones diversas, en distintas situaciones, formales
e informales, propias de operaciones logísticas
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Ges
tión
1. GESTIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL EN INGLÉS
servicios logísticos internacionales
Establecimiento de condiciones de transporte: fechas,
Cumplimentación de documentación propia del
transporte internacional
Simulación de la gestión operativa del transporte
2. GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES/PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TRANSPORTE
con clientes/proveedores de servicios de transporte
internacional
Interacción entre las partes: presentación inicial de
posiciones, argumentos, preferencias comparaciones
Negociación en inglés de condiciones del servicio de
transporte
relaciones con clientes/proveedores extranjeros
comportamiento según aspectos culturales de los
interlocutores
Aspectos de comunicación no verbal según el contexto
cultural del interlocutor
Simulación de procesos de negociación con clientes/
proveedores de servicios de transporte
3. GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN INGLÉS
de expresiones en la gestión de incidencias, accidentes
de reclamaciones e incidencias propias de la logística
transporte internacional
Experto en organización del transporte internacional
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
controlar las operaciones de transporte
durante el proceso, cumpliendo la normativa
DURACIÓN:
Desarrollar de forma integral la función de
transporte atendiendo a todos los niveles:
mercancías en plena consonancia con las buenas
en los que se basa una adecuada gestión
Adquirir los conceptos transversales que
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. EXPERTO EN GESTIÓN DEL TRANSPORTE
Gestión logística en la empresa de transporte
Gestión del transporte
carretera
2. LA GESTIÓN EFICAZ DE PERSONAS EN EL TRANSPORTE
Las competencias sociales en la gestión de personas
3. GESTIÓN DE COSTES EN TRANSPORTE
4. TRANSPORTE INTERNACIONAL Y DE LARGA DISTANCIA
Transporte intermodal
Protección física de las mercancías en el transporte
intermodal
distancia
Ges
tión
Ges
tión
Curso Superior de gestión de transporte Prevenir accidentes de trabajo a los que se encuentra
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMAExperto en gestión de transporte
Diseñar la prestación excelente del servicio
Prevenir accidentes de trabajo a los que se
Desarrollar las funciones por cuenta propia
de la cadena logística dentro del departamento
1. TÉCNICO EN GESTIÓN TRANSPORTE
Gestión logística en la empresa de transportes
Gestión del transporte
2. PRL EN EMPRESAS TRANSPORTE
Los riesgos laborales
Seguridad vial
El entorno de trabajo
Primeros auxilios
3. DISTRIBUCIÓN CAPILAR
Subcontratación del servicio de transporte
reparto
TRANSPORTE CARRETERA
Curso Superior de gestión de transporte
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Adquirir las habilidades necesarias para ser un
Desarrollar las competencias sociales necesarias
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Ges
tión
Directivos, mandos intermedios,
responsables que tengan a su cargo equipos
dentro de una empresa de transporte
1. EJERCER EL LIDERAZGO
2. LOS MODELOS DE LIDERAZGO EFICAZ
El control de nuestro propio comportamiento
3. COMUNICAR DE MANERA EFICAZComprender cómo nos comunicamos
Lograr resultados a través de nuestra comunicación
Saber dar instrucciones
Saber lograr el compromiso del otro
4. LAS COMPETENCIAS SOCIALES EN LA GESTIÓN DE PERSONASLa importancia de la inteligencia emocional
El día a día del almacén
Ges
tión
La gestión eficaz de personas en el transporte
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMAOptimización de la cadena logística
Entender la importancia de un buen servicio al
1. LOGÍSTICA INTEGRAL EN LA EMPRESALa función logística en la empresa
Gestión de la cadena logística en la empresa
indirectos de la cadena
Control de costes en la cadena logística
2. LOGÍSTICA INVERSATratamiento de devoluciones
Costes afectos a las devoluciones
Sistemas de información
Evaluación de las causas
3. SERVICIO AL CLIENTEElementos del servicio al cliente
Mejora continua de procesos
Sistema de gestión de incidencias
4. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOGÍSTICA
Sistemas de comunicación aplicados a las operaciones
Aplicación de los sistemas de información
Curso Superior de gestión de transporteTRANSPORTE CARRETERA
Curso Superior de gestión de transporte
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales del sector transporte
que deseen adquirir las competencias
del transporte internacional en todos los
DURACIÓN:
Transporte de larga distancia
Adquirir las competencias necesarias para una
de trasporte de larga distancia para unas
determinadas operaciones internacionales
Calcular el coste de operaciones de transporte
multimodal de larga distancia aplicando las
integridad de las mercancías en los distintos
modos de transporte en operaciones
Gestionar la documentación necesaria dada una
pueden producirse en el servicio de transporte
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Ges
tión
1. PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
e internacional
larga distancia
Control de costes variables
2. TRANSPORTE INTERMODAL
aéreo
Otros transportes combinados
Marcos jurídicos de los distintos modos de transporte
Las plataformas intermodales
consolidación de mercancías
Grandes volúmenes
de transporte multimodal
3. PROTECCIÓN FÍSICA DE LAS MERCANCÍAS EN EL TRANSPORTE INTERMODAL
Criterios de selección de embalajes según modo de
transporte
peligrosas, perecederas, animales vivos
4. GESTIÓN Y CONTROL DE OPERACIONES DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
de las mercancías
El seguro en las modalidades de transporte marítimo,
Liquidación de siniestros
con clientes, internos o externos
Curso Superior de gestión de transporteTRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
las operaciones de transporte internacional
durante el proceso, cumpliendo la normativa
DURACIÓN:
Desarrollar de forma integral la función de
transporte internacional atendiendo a todos los
mercancías internacional en plena consonancia
en los que se basa una adecuada gestión
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Ges
tión
1. EXPERTO EN ORGANIZACIÓN DE TRANSPORTE INTERNACIONALTransporte de larga distancia
internacional
Gestión de la seguridad en el transporte
2. LA GESTIÓN EFICAZ DE PERSONAS EN EL TRANSPORTE
Las competencias sociales en la gestión de personas
3. OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICALogística integral en la empresa
Logística inversa
Servicio al cliente
logística
4. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EMPRESAS DE TRANSPORTE
Los riesgos laborales
Seguridad vial
El entorno de trabajo
Primeros auxilios
Curso Superior de gestión de Transporte Internacional
Adquirir los conceptos transversales que permitan la
Prevenir accidentes de trabajo a los que se encuentra
Ges
tión
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que deseen desarrollar
competitivamente la gestión de operaciones
de transporte internacional, con una
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Experto en organización del Transporte Internacional
Capacitar profesionales competentes en el
uno de los módulos que componen el nivel de
experto atienden las capacidades necesarias para
De este modo, el curso contempla aspectos
idioma inglés, se contempla el aumento de la
* PROGRAMA
1. TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
2. LEGISLACIÓN Y NORMATIVA APLICADA AL TRANPORTE INTERNACIONAL
3. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE
4. INGLÉS BÁSICO PARA CONDUCTURES
TRANSPORTE CARRETERA
Curso Superior de gestión de Transporte Internacional
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Directivos, mandos intermedios,
responsables que tengan a su cargo
equipos dentro de una empresa de
DURACIÓN:
Adquirir las habilidades necesarias para ser un
Desarrollar las competencias sociales necesarias
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Ges
tión
1. EJERCER EL LIDERAZGO
2. LOS MODELOS DE LIDERAZGO EFICAZ
El control de nuestro propio comportamiento
3. COMUNICAR DE MANERA EFICAZComprender cómo nos comunicamos
Lograr resultados a través de nuestra comunicación
Saber dar instrucciones
Saber lograr el compromiso del otro
4. LAS COMPETENCIAS SOCIALES EN LA GESTIÓN DE PERSONASLa importancia de la inteligencia emocional
El día a día del almacén
Ges
tión
La gestión eficaz de personas en el transporte
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Optimización de la cadena logística
Entender la importancia de un buen servicio al
1. LOGÍSTICA INVERSATratamiento de devoluciones
Costes afectos a las devoluciones
Sistemas de información
Evaluación de las causas
2. SERVICIO AL CLIENTEElementos del servicio al cliente
Mejora continua de procesos
Sistema de gestión de incidencias
3. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOGÍSTICA
Sistemas de comunicación aplicados a las operaciones
Aplicación de los sistemas de información
Curso Superior de gestión de Transporte Internacional
TRANSPORTE CARRETERA
Curso Superior de gestión de Transporte Internacional
1. LOGÍSTICA INTEGRAL EN LA EMPRESALa función logística en la empresa
Gestión de la cadena logística en la empresa
indirectos de la cadena
Control de costes en la cadena logística
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Profesionales que deseen desarrollar una
desarrollar las funciones de Delegado de
Prevención o Trabajador designado acorde
DURACIÓN:
PRL en empresas de transporte
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Ges
tiónPrevenir accidentes de trabajo a los que se encuentra
1. TRABAJO Y SALUD
2. LOS RIESGOS LABORALES
3. SEGURIDAD VIAL
4. EL ENTORNO DE TRABAJO
5. PRIMEROS AUXILIOS
Curso Superior de gestión de Transporte Internacional
TRANSPORTE CARRETERA
que afectan a los trabajadores del sector de transporte
Conocer los factores humanos que pueden favorecer los
Conocer un amplio conjunto de técnicas de socorrismo
a aplicar en caso de accidentes o emergencias, antes de
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
aprovisionamientos
DURACIÓN:
Gestión logística en la empresa de transporte
* OBJETIVOS
1. DEL CONCEPTO DE LOGÍSTICA A LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
Evolución de la logística
El valor añadido logístico
2. EL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO
* PROGRAMA
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Gestión de transporte
* OBJETIVOS
1. EL SECTOR DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERAImportancia del transporte
Diseño Excelente del Servicio de Transporte
2. EL TRANSPORTE NACIONAL DE MERCANCÍASMarco Jurídico
El contrato de transportes
Gestión de controversias
Las Juntas Arbitrales
3. GESTIÓN DEL TRANSPORTELos costes de transporte
Subcontratación de transporte
* PROGRAMA
3. ALMACENAJE. EL ALMACÉNPresentación
Tipos de almacenes
Operativa de almacenaje
Sistemas de almacenamiento
Dimensionamiento de almacenes
4. DISTRIBUCIÓN. EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓNConcepto
Funciones de la distribución
¿Dónde situar el almacén central?
Nuevos actores en distribución
Subcontratación logística
5. CONTROVERSIAS DE TRANSPORTEEl contrato nacional de transportes de mercancía por
Ejecución del contrato de transporte
Solución de incidencias: Las Juntas Arbitrales de
transporte
El Contrato de transportes Internacional: El Convenio
El seguro de transporte
6. EL SISTEMA DE CONTROL. AUDITORIA LOGÍSTICA
Mejoras de procesos
Prestación excelente de servicios logísticos
Diseñar la prestación excelente del servicio de
TRANSPORTE CARRETERA
Ges
tión
Ges
tión
MODALIDAD:Presencial / Distancia
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que deseen gestionar la seguridad
DURACIÓN:
Gestión de la seguridad en el transporte
* OBJETIVOS
1. NOCIONES GENERALES DE SEGURIDAD
Seguridad Pasiva
Seguridad Activa
Normativa
2. SEGURIDAD EN INSTALACIONES INDUSTRIALESSeguridad física
Seguridad electrónica
Medios humanos
3. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD
Dirección de obras
Evacuación
El Director de seguridad
4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
5. SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE
Seguridad de transportes especiales
* PROGRAMA
a la eliminación de los riesgos en la cadena de
Gestionar las comunicaciones en situaciones de crisis
TRANSPORTE CARRETERA
Ges
tión
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales del sector transporte
que deseen adquirir las competencias
del transporte internacional en todos los
DURACIÓN:
Transporte Internacional y de larga distancia
Adquirir las competencias necesarias para una
de trasporte de larga distancia para unas
determinadas operaciones internacionales o
Calcular el coste de operaciones de transporte
multimodal de larga distancia aplicando las
integridad de las mercancías en los distintos
modos de transporte en operaciones
Gestionar la documentación necesaria dada una
pueden producirse en el servicio de transporte
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
e internacional
larga distancia
Control de costes variables
2. TRANSPORTE INTERMODAL
Otros transportes combinados
Marcos jurídicos de los distintos modos de transporte
Las plataformas intermodales
consolidación de mercancías
Grandes volúmenes
transporte multimodal
3. PROTECCIÓN FÍSICA DE LAS MERCANCÍAS EN EL TRANSPORTE INTERMODAL
Criterios de selección de embalajes según modo
de transporte
peligrosas, perecederas, animales vivos
4. GESTIÓN Y CONTROL DE OPERACIONES DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
de las mercancías
El seguro en las modalidades de transporte marítimo,
Liquidación de siniestros
con clientes, internos o externos
TRANSPORTE CARRETERA
Ges
tión
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que deban contratar
transporte nacional/internacional por
carretera, gestionando las incidencias e
DURACIÓN:
El contrato de transportes de mercancías por carretera
Contratar adecuadamente el transporte por
Determinar las responsabilidades que se derivan
en un contrato de transportes de mercancías por
Conocer el funcionamiento de las Juntas Arbitrales
Gestionar correctamente el transporte internacional
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. EL CONTRATO NACIONAL DE TRANSPORTES DE MERCANCÍA POR CARRETERASEjecución del contrato
Solución de incidencias: Las Juntas Arbitrales
de transporte
2. EL CONTRATO DE TRANSPORTES INTERNACIONAL: EL CONVENIO CMR Introducción
Ámbito de aplicación
Forma de contratar
El pago de los portes
Examen de la mercancía en origen
Comunicación de daños
La prescripción de reclamaciones
La peritación en destino de la mercancía dañada
Jurisdicción competente
El derecho de disposición
TRANSPORTE CARRETERA
Ges
tión
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que deban documentar las
DURACIÓN:
Documentos de transporte
Conocer el marco jurídico del sector transporte
de mercancías por carretera haciendo un estudio
Proporcionar a los alumnos los conocimientos e
Examinar detenidamente todas aquellas
servicio de transporte de mercancías por carretera
planteando todas las situaciones reales a las que el
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. DOCUMENTOS RELATIVOS AL CONTRATO DE TRANSPORTELa carta de porte interior
El documento de control de expediciones nacionales
2. DOCUMENTOS REFERENTES A LA AUTORIZACIÓN DE TRANSPORTE
3. DOCUMENTACIÓN EN EL TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MERCANCÍAS POR CARRETERADocumentación aduanera
La licencia comunitaria
4. LA PÓLIZA DEL SEGURO DE TRANSPORTE TERRESTRE
5. LA DOCUMENTACIÓN EN EL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS PELIGROSAS
6. LA DOCUMENTACIÓN EN EL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS PERECEDERAS
7. DOCUMENTOS RELATIVOS A LA CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERALos permisos de conducción
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran obtener el título de
DURACIÓN:
Capacitación profesionaldel Transporte
* OBJETIVOS
1. ELEMENTOS DE DERECHO MERCANTIL
2. EL TRANSPORTISTA COMO EMPRESARIO MERCANTIL
3. DERECHO SOCIAL
4. DERECHO FISCAL
5. GESTIÓN COMERCIAL Y FINANCIERA DE LA EMPRESA
6. ACCESO AL MERCADO
7. NORMAS DE EXPLOTACIÓN Y TÉCNICAS
8. SEGURIDAD EN CARRETERA
* PROGRAMA
Preparar a los alumnos a la superación del examen
Adquirir conocimientos sobre: normativa, gestión
TRANSPORTE CARRETERA
Ges
tión
Ges
tión
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:Personas interesadas en asumir
DURACIÓN:
Distribución capilar
Desarrollar las funciones por cuenta propia
de la cadena logística dentro del departamento
Concienciar de la importancia de ordenar
la logística de distribución capilar mediante
de mercancías así como las sanciones en caso
Elaborar hojas de ruta por vehículo/conductor
dadas unas condiciones establecidas de
determinada, red de almacenes o puntos de venta
de negociación en la subcontratación
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN CAPILAR
de mercancías
auxiliares
Alternativas de reparto
Delimitación de los costes del servicio de distribución
o reparto: Costes directos e indirectos
2. SUBCONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE
de servicios de transporte
de los contratos
Clausulado de los contratos de transporte
Determinación de tarifas de transporte: diferencias
según tipos de mercancías, distancias, urgencias,
de control
Delimitación de responsabilidades del transportista
repartidor
3. PLANIFICACIÓN DE CARGAS Y PROGRAMACIÓN DE RUTAS DE REPARTO
4. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN EL REPARTO DE MERCANCÍASFactores que pueden originar los distintos tipos
de incidencias e imprevistos
Los seguros en el transporte
Procedimiento de contratación
Procedimiento de reclamación de siniestros
Implantación de sistemas de calidad en el servicio
de transporte
Aplicación de sistemas de información a clientes
Aplicación de sistemas de control de incidencias
TRANSPORTE CARRETERA
Ges
tión
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMAOptimización de la cadena logística
Entender la importancia de un buen servicio
1. LOGÍSTICA INTEGRAL EN LA EMPRESALa función logística en la empresa
Gestión de la cadena logística en la empresa
e indirectos de la cadena
Control de costes en la cadena logística
2. LOGÍSTICA INVERSATratamiento de devoluciones
Costes afectos a las devoluciones
Sistemas de información
Evaluación de las causas
3. SERVICIO AL CLIENTEElementos del servicio al cliente
Mejora continua de procesos
Sistema de gestión de incidencias
4. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOGÍSTICA
Sistemas de comunicación aplicados a las operaciones
Aplicación de los sistemas de información
TRANSPORTE CARRETERA
Ges
tión
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Inglés profesional para Transporte Internacional
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario
de un discurso oral, formal e informal, presencial
o retransmitido, de una operación logística
Obtener e interpretar datos e información
de información de transporte internacional
aplicando criterios de corrección formal, léxica,
manifestando opiniones diversas, en distintas
situaciones, formales e informales, propias
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. GESTIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL EN INGLÉSTerminología propia de las operaciones de transporte
Establecimiento de condiciones de transporte: fechas,
Cumplimentación de documentación propia del transporte
internacional
Simulación de la gestión operativa del transporte
2. GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES/PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TRANSPORTE
con clientes/proveedores de servicios de transporte
Interacción entre las partes: presentación inicial de
posiciones, argumentos, preferencias comparaciones
Negociación en inglés de condiciones del servicio de
transporte
relaciones con clientes/proveedores extranjeros
comportamiento según aspectos culturales de los
interlocutores
Aspectos de comunicación no verbal según el contexto
cultural del interlocutor
Simulación de procesos de negociación con clientes/
proveedores de servicios de transporte
3. GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN INGLÉS
de expresiones en la gestión de incidencias, accidentes
de reclamaciones e incidencias propias de la logística
transporte internacional
TRANSPORTE CARRETERA
Ges
tión
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Personas que quieran obtener la acreditación
de Consejero de Seguridad de Mercancías
DURACIÓN:
Consejero de seguridad mercancías peligrosas (1.2)
Superar las pruebas que las distintas administra
ciones convocan para la obtención/renovación del
Título de Consejero de Seguridad de Mercancías
* OBJETIVOS
1. INTRODUCCIÓN
mercancías peligrosas por carretera
Normativa nacional sobre transporte de mercancías
peligrosas
Comisión interministerial
Autoridades competentes
Normativa para todos los modos de transporte
Estructura de los acuerdos
Limitación de las cantidades transportadas
2. CAPACITACIÓN PROFESIONAL DEL CONSEJERO
Temario de la formación del consejero de seguridad
Obligaciones de las empresas
3. NATURALEZA DE LOS PELIGROS Y CLASIFICACIÓN DE LAS MERCANCÍAS.Números ONU
Tabla b – relación alfabética de mercancías
Clase 2 – gases
al contacto con el agua
Clase 9 – otros peligros
* PROGRAMA
4. IDENTIFICACIÓN DE LAS MERCANCÍAS PELIGROSASMarcado de los bultos
Etiquetado de bultos de mercancías peligrosas
Marcado de los vehículos con paneles naranja
5. MEZCLAS Y RESIDUOS.
internacionales
6. ENVASES, EMBALAJES, GRANDES RECIPIENTES PARA GRANEL (G.R.G.) Y GRANDES EMBALAJES
para mercancías peligrosas
Instrucciones de embalaje
a las pruebas efectuadas a los embalajes
Grandes recipientes a granel
Gran embalaje
Embalaje en común
7. CONTENEDORTipos de contenedores
8. CISTERNAS, VEHÍCULOS BATERÍA Y CGEMElementos de las cisternas
9. CISTERNAS PORTÁTILES
10. DOCUMENTACIÓN DEL TRANSPORTE
Fórmula marco para el transporte multimodal de
mercancías peligrosas
peligrosos
Carta de porte internacional de transporte por
Instrucciones escritas
Copia de cualquier exención
11. OPERACIONES DE CARGA Y DESCARGA
12. LIMPIEZA O DESGASIFICACIÓN ANTES DE LA CARGA Y DESPUÉS DE LA CARGA
13. VERTIDOS OPERATIVOS O ACCIDENTALES DE SUSTANCIAS CONTAMINANTESActuación en caso de avería o accidente
TRANSPORTE CARRETERA
Perm
isos
Esp
ecia
les
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Personas que quieran obtener la acreditación
de Consejero de Seguridad de Mercancías
DURACIÓN:
Consejero de seguridad mercancías peligrosas (2.2)
Superar las pruebas que las distintas administra
ciones convocan para la obtención/renovación del
Título de Consejero de Seguridad de Mercancías
* OBJETIVOS
14. REQUISITOS RELATIVOS AL MATERIAL DE TRANSPORTEEquipo diverso
Aprobación de los vehículos
Vehículos para transporte de explosivos
Vehículos caja
Vehículos cisterna
* PROGRAMA
15. TACÓGRAFO Y LIMITADOR
16. REGLAS DE SEGURIDAD CIUDADANA.
Plan de seguridad en transporte de explosivos
17. REGLAS GENERALES DE CIRCULACIÓN Y SEGURIDAD VIAL.Transporte de pasajeros
Tripulación: formación profesional
Obligaciones de vigilancia: estacionamiento
18. PROCEDIMIENTOS E INSTRUCCIONES DE TRABAJO.Consignas de seguridad: ejecución de las instrucciones
Procedimientos de mercancías peligrosas
19. UNIDADES DE MEDIDA.Glosario anexo 1: normativa española sobre explosivos
especialidades
TRANSPORTE CARRETERA
Perm
isos
Esp
ecia
les
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran renovar la
acreditación de Consejero de Seguridad
DURACIÓN:
Renovación consejero de seguridad
Aportar toda la información necesaria para que los
a dominar los temas necesarios para el desempeño
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
El contenido de la acción formativa
Decreto 1566/1999:
1. MEDIDAS GENERALES DE PREVENCIÓN Y DE SEGURIDADConocimiento de los tipos de consecuencias que
puedan derivarse de un accidente en el que estén
implicadas mercancías peligrosas
Conocimiento de las principales causas de accidente
2. DISPOSICIONES RELATIVAS AL MODO DE TRANSPORTE UTILIZADO CONTENIDAS EN LA LEGISLACIÓN NACIONAL, NORMAS COMUNITARIAS, CONVENIOS Y ACUERDOS INTERNACIONES, Y QUE SE REFIERAN, EN PARTICULAR A:
Condiciones generales de embalaje, incluidas las
Etiquetas e indicaciones de peligro
Indicaciones en la carta de porte
Transporte de pasajeros
Separación de las materias
Limitación de las cantidades transportadas
de la carga
Tripulación: formación profesional
Documentos que deben llevarse a bordo
Consignas de seguridad: ejecución de las instrucciones
Obligaciones de vigilancia: estacionamiento
Vertidos operativos o accidentales de sustancias
contaminantes
TRANSPORTE CARRETERA
Perm
isos
Esp
ecia
les
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Personas que trabajan en una empresa de
DURACIÓN:
PRL Básico en empresas de transporte
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Prev
enci
ón d
e R
iesg
os L
abor
ales
laboral en las que se trabaja dentro del sector,
Conocer los factores de riesgo de las condiciones de
Conocer las funciones de los organismos públicos,
representantes de los trabajadores con competencias
Aplicar la legislación vigente en prevención de
iniciativa en la prevención
Capacidad de reacción en distintas situaciones de
Contrastar los riesgos laborales en distintos puestos
Preocuparse en cooperar en la medida de lo posible
1. TRABAJO Y SALUD
2. LOS RIESGOS LABORALESIntroducción a la prevención de riesgos laborales
3. MANEJO MANUAL DE CARGASManejo manual de cargas
por la manipulación
4. RIESGOS EN LA CONDUCCIÓN DE CARRETILLAS ELEVADORASLa carretilla elevadora
5. SEGURIDAD VIALConducción segura
Imprevistos en ruta
6. PRIMEROS AUXILIOSTécnicas de socorrismo
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:Conductores que transporten mercancías
DURACIÓN:
PRL Básico para conductoresde transporte de mercancías
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
Prev
enci
ón d
e R
iesg
os L
abor
ales
laboral
Informar sobre los accidentes de trabajo en el sector
comunes que afectan a los trabajadores del sector
Conocer la mejor manera de actuar en el caso de
imprevistos en ruta que puedan generar situaciones
de riesgo
ergonomía para prevenir enfermedades profesionales
Describir los riesgos laborales que genera, no
Conocer un amplio conjunto de técnicas de
socorrismo a aplicar en caso de accidentes o
emergencias, antes de que lleguen los servicios de
1. TRABAJO Y SALUD
2. LOS RIESGOS LABORALESIntroducción a la prevención de riesgos laborales
3. SEGURIDAD VIALConducción segura
Imprevistos en ruta
4. EL ENTORNO DE TRABAJO
Ergonomía
5. PRIMEROS AUXILIOSTécnicas de socorrismo
TRANSPORTE CARRETERA
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
PRL Manipulación manualde cargas de conductores
Prevenir accidentes de trabajo a los que se encuentra
que afectan a los trabajadores del sector de transporte
Conocer los factores humanos que pueden favorecer los
Conocer un amplio conjunto de técnicas de socorrismo
a aplicar en caso de accidentes o emergencias, antes
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. MANIPULACIÓN DE CARGAS: APROXIMACIONES BÁSICAS PARA DETERMINAR LAS CAPACIDADES DE MANIPULACIÓN DE CARGAS
2. RIESGOS EN LA MANIPULACIÓN DE CARGAS
Lesiones derivadas de una manipulación incorrecta
Factores individuales de riesgo
3. PREVENCIÓN EN LA MANIPULACIÓN DE CARGAS Factores de riesgo en el manejo manual de cargas
Cómo manejar cargas
Una columna vertebral en forma, en 10 ejercicios
TRANSPORTE CARRETERA
Prev
enci
ón d
e R
iesg
os L
abor
ales
TRANSPORTE CARRETERA
Prev
enci
ón d
e R
iesg
os L
abor
alesMODALIDAD:
Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Operarios de almacén que
manipulen mercancías de manera
DURACIÓN:
PRL para operarios de carga manual
* OBJETIVOS
1. INTRODUCCIÓN Cómo evitar la manipulación de cargas
Qué hacer cuando la manipulación no se puede evitar
Lesiones derivadas de una manipulación incorrecta
2. FACTORES DE RIESGO Características de la carga
Características del medio de trabajo
Exigencias de la actividad
Factores individuales de riesgo
3. ¿QUÉ HACER? El peso de la carga
La posición de la carga con respecto al cuerpo
Los giros del tronco
Los agarres de la carga
La frecuencia de la manipulación
El transporte de la carga
La inclinación del tronco
El tamaño de la carga
Los movimientos bruscos o inesperados de las cargas
Las pausas o periodos de recuperación
El ritmo impuesto por el proceso
La inestabilidad de la postura
Los desniveles de los suelos
Las condiciones termohigrométricas extremas
Las vibraciones
Los equipos de protección individual
Las tareas peligrosas para personas con problemas
de salud
Las tareas que requieren capacidades físicas inusuales
del trabajador
4. METODOLOGÍA PARA LEVANTAR UNA CARGA
Colocar los pies
Adoptar la postura de levantamiento
Levantamiento suave
Evitar giros
Carga pegada al cuerpo
Depositar la carga
* PROGRAMA
Descubrir los riesgos asociados a las tareas de
preventivas que permitan evitar lesiones
Manipular adecuadamente las mercancías sin sufrir
Detectar los riesgos existentes en su puesto
Levantar una carga de forma correcta para evitar
daños a los trabajadores del sector de transporte
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Operarios de almacén que manejen
DURACIÓN:
Conducción de carretillas elevadoras
Aprender a manipular cargas con una carretilla
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Personas interesadas en el control
DURACIÓN:
Extinción de incendios
* OBJETIVOS
1. NATURALEZA DEL FUEGOCombustión
Tipos de combustión
Productos de la combustión
Sistemas de extinción
Características de los combustibles
Estadísticas
2. AGENTES EXTINTORES
Sólidos
Líquidos
Gaseosos
3. SISTEMAS PORTÁTILES
Criterios de calidad
Presentación de los extintores
Mantenimiento
4. SISTEMAS FIJOS
Criterios de calidad
Mantenimiento
5. EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONALProtección del aparato respiratorio
Protección contra el calor
Diferencias constructivas con otro tipo de vehículos
Partes principales de una carretilla automotora
2. COMPROBACIONES DIARIAS ANTES DE LA PUESTA EN MARCHA.Cómo debe ser la conducción con una carretilla
elevadora
Toma de carga
Conducción en pendientes
Cómo afrontar un vuelvo con la carretilla
3. MÓDULO III CONCEPTOS BÁSICOS DE PREVENCIÓN
de carretillas automotoras
Ergonomía
4. MÓDULO IV REPOSTAJE Y CONSERVACIÓNProtección personal del conductor de carretillas
elevadoras
Baterías
Implementos
Normas de Seguridad con Implementos
Las capacidades
Transmisiones
TRANSPORTE CARRETERA
Prev
enci
ón d
e R
iesg
os L
abor
ales
Prev
enci
ón d
e R
iesg
os L
abor
ales
1. PRESENTACIÓN
el carretillero para poder ejercer la profesión
Las responsabilidades del Carretillero
* PROGRAMA
Formación Sectorial
LOGÍSTICA
Formación Sectorial
Logística
Técnico en logística 150 horas
Gestión logística en la empresa 50 horas
ITINERARIOS
Experto en gestión logística
Técnico en gestión logística 150 horas
Curso superior logística 520 horas
Sistemas Integrados de Gestión en Logística, Calidad,
Formación SectorialLo
gíst
ica
Gestión logística en la empresa 50 horas
50 horas
50 horas
Gestión seguridad en la cadena de suministro 20 horas
Logística internacional 50 horas
50 horas
Costes logísticos 25 horas
Distribución capilar 70 horas
Gestión del equipo de trabajo del almacén
90 horas
90 horas
Transporte de larga distancia 120 horas
90 horas
90 horas
60 horas
CURSOS
Adquirir los conceptos transversales que permitan la
conscientes de estar trabajando con los criterios
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:
aprovisionamientos
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Gestión logística en empresas de transporte
1. DEL CONCEPTO DE LOGÍSTICA A LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
Evolución de la logística
El valor añadido logístico
2. EL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO
Los sistemas productivos
3. ALMACENAJE. EL ALMACÉNPresentación
Tipos de almacenes
Operativa de almacenaje
Sistemas de almacenamiento
Dimensionamiento de almacenes
4. DISTRIBUCIÓN. EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓNConcepto
Funciones de la distribución
¿Dónde situar el almacén central?
Nuevos actores en distribución
Subcontratación logística
5. CONTROVERSIAS DE TRANSPORTEEl contrato nacional de transportes de mercancía por carreteras:
Ejecución del contrato de transporte
Solución de incidencias: Las Juntas Arbitrales de transporte
El seguro de transporte
6. EL SISTEMA DE CONTROL. AUDITORÍA LOGÍSTICA
Mejoras de procesos
Prestación excelente de servicios logísticos
Técnico en logística
Tomar decisiones acerca del diseño estratégico de la
Mejorar la operativa diaria en materia de almacenaje
* PROGRAMAMODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales que desarrollan funciones
logísticas, bien en empresas expresamente
consultoras, comercio, industriales, de
la gestión de uno o varios eslabones de la
Cadena de Suministro
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Técnico en logística
1. GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTO Y STOCKSGestión de aprovisionamiento
2. GESTIÓN Y CONTROL DE ALMACÉN
Diseño de almacenes
Gestión administrativa de almacén
3. GESTIÓN LOGÍSTICA EN EMPRESAS DE TRANSPORTE Del concepto de logística a la gestión de la cadena de
El proceso de aprovisionamiento
Controversias de transporte
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Gestión y control de almacén
Mejorar la operativa diaria en materia de almacenaje * OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. CONCEPTOS BÁSICOS DE ALMACENAJEIntroducción
Tipos de Almacenes
Criterios de ubicación de mercancías
Clasif¡cación ABC
2. PLANIFICACIÓN DE OPERACIONES EN ALMACENESOperativa de almacenaje
Preparación de pedidos
3. DISEÑO DE ALMACENESDimensionamiento de almacenes
La función del almacén en la distribución
¿Dónde situar el almacén central?
4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE ALMACÉNIntroducción
Facturación
Factura
Excepciones a la expedición de facturas
Factura Proforma
La factura electrónica
Formas de pago
El recibo
El cheque
El pagaré
La letra de cambio
Valoración de existencias
Introducción
¿Qué son existencias?
Valoración existencias
Sistemas de valoración de costes
Fórmulas del coste
Información a revelar
Ejemplos resueltos
5. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN ALMACENESManejo Manual de Cargas
LOGÍSTICATécnico en logística
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Profesionales que desarrollan
funciones logísticas, bien en empresas
bien empresas consultoras, comercio,
responsabilidad recaiga la gestión de
uno o varios eslabones de la Cadena de
Suministro
DURACIÓN:
Gestión de aprovisionamiento y stocks
Tomar decisiones acerca del diseño estratégico de la
Establecer marcos de colaboración con los
en función a las características intrínsecas de cada
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTOSGestión del aprovisionamiento
Importancia económica
Importancia estratégica
Evolución del aprovisionamiento
2. PROCESO DE COMPRASConceptos previos
Integración vertical
Empresas virtuales
Etapas en el proceso de aprovisionamiento
3. GESTIÓN DE STOCKSIntroducción
Coste aprovisionamiento
Coste mantenimiento
Coste rotura
El inventario físico
4. PLANIFICACIÓN DE STOCKSIntroducción
Lote óptimo
El Just in Time
LOGÍSTICATécnico en logística
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales que desarrollan funciones
logísticas, bien en empresas expresamente
consultoras, comercio, industriales, de
la gestión de uno o varios eslabones de la
DURACIÓN:
Experto en gestión logística
Tomar decisiones acerca del diseño estratégico de la
Mejorar la operativa diaria en materia de almacenaje
Conocer los elementos principales que intervienen en
* OBJETIVOS
1. TÉCNICO EN GESTIÓN LOGÍSTICAGestión logística en la empresa
2. ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓNDistribución capilar
Transporte de larga distancia
3. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EMPRESAS DE LOGÍSTICA Y OPERADORES LOGÍSTICOS
Los riesgos laborales
Manejo manual de cargas
Seguridad vial
Primeros auxilios
* PROGRAMA
LOGÍSTICA
Tomar decisiones acerca del diseño estratégico de la
Mejorar la operativa diaria en materia de almacenaje
* PROGRAMAMODALIDAD:Presencial/ Distancia
DIRIGIDO A:Profesionales que desarrollan funciones
logísticas, bien en empresas expresamente
consultoras, comercio, industriales, de
la gestión de uno o varios eslabones de la
Cadena de Suministro
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Técnico en gestión logística
1. GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTO Y STOCKSGestión de aprovisionamiento
2. GESTIÓN Y CONTROL DE ALMACÉN
Diseño de almacenes
Gestión administrativa de almacén
3. GESTIÓN LOGÍSTICA EN EMPRESAS DE TRANSPORTE Del concepto de logística a la gestión de la cadena de
El proceso de aprovisionamiento
Controversias de transporte
Experto en gestión logística
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
controlar las operaciones de transporte
proceso logístico de acuerdo con las
el proceso, cumpliendo la normativa
DURACIÓN:
Organización del transporte y distribución
* OBJETIVOS
1. DISTRIBUCIÓN CAPILAR
Subcontratación del servicio de transporte
2. TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
Transporte intermodal
Protección física de las mercancías en el transporte intermodal
3. OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICALogística integral en la empresa
Logística inversa
Servicio al cliente
en logística
4. INGLÉS PROFESIONAL PARA LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
en inglés
Gestión de relaciones con clientes/proveedores de servicios
de transporte
Gestión de incidencias en inglés
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales que deseen desarrollar una
desarrollar las funciones de Delegado de
Prevención o Trabajador designado acorde a lo
DURACIÓN:
PRL en empresas de logística
Prevenir accidentes de trabajo a los que se
encuentra expuesto por su actividad en el mundo de
Prevenir la aparición de enfermedades derivadas de
* OBJETIVOS
1. TRABAJO Y SALUD
2. LOS RIESGOS LABORALESIntroducción a la prevención de riesgos laborales
3. MANEJO MANUAL DE CARGASManejo manual de cargas
la manipulación manual
4. RIESGOS EN LA CONDUCCIÓN DE CARRETILLAS ELEVADORASLa carretilla elevadora
5. SEGURIDAD VIALConducción segura
Imprevistos en ruta
6. PRIMEROS AUXILIOSTécnicas de socorrismo
* PROGRAMA
Manejar adecuadamente cargas con la menor incidencia
Evitar los riesgos inherentes al manejo de carretillas
Experto en gestión logística
LOGÍSTICAExperto en gestión logística
Experto en gestión logística
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
controlar las operaciones de logística
el proceso logístico de acuerdo con las
integridad de las personas durante el
Curso Superior logística
Conocer la normativa vigente relativa a la
Adquirir las habilidades necesarias para la gestión
* OBJETIVOS
1. GESTIÓN LOGÍSTICA EN LA EMPRESA
2. GESTIÓN Y CONTROL DE ALMACÉN
3. GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTOS Y STOCKS
4. ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN
5. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EMPRESAS DE LOGÍSTICA Y OPERADORES LOGÍSTICOS
6. LA GESTIÓN EFICAZ DE PERSONAS EN LA LOGÍSTICA
7. OPTIMIZACIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICA
8. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN EN LOGÍSTICA: CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales que desarrollan funciones
logísticas, bien en empresas expresamente
consultoras, comercio, industriales, de
la gestión de uno o varios eslabones de la
DURACIÓN:
Experto en gestión logística
Tomar decisiones acerca del diseño estratégico
Mejorar la operativa diaria en materia
Conocer los elementos principales que intervienen
* OBJETIVOS
1. TÉCNICO EN GESTIÓN LOGÍSTICAGestión logística en la empresa
2. ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓNDistribución capilar
Transporte de larga distancia
3. PRL EN EMPRESAS DE LOGÍSTICA Y OPERADORES LOGÍSTICOS
Los riesgos laborales
Manejo manual de cargas
Seguridad vial
Primeros auxilios
* PROGRAMA
LOGÍSTICA
Curso Superior de logística
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
logística, responsables de equipos,
DURACIÓN:
La gestión eficaz de personas en la logística
Desarrollar la habilidad de dirigir personas,
favoreciendo un estilo de gestión adecuado para el * OBJETIVOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Optimización de la cadena logística
la cadena logística de acuerdo con los niveles de
Calcular costes logísticos en función de las variables
que intervienen en la ejecución del servicio de
istribución, para elaborar un presupuesto del
relaciones con el cliente/proveedor de una cadena
* OBJETIVOS
1. LOGÍSTICA INTEGRAL EN LA EMPRESALa función logística en la empresa
Gestión de la cadena logística en la empresa
Control de costes en la cadena logística
2. LOGÍSTICA INVERSATratamiento de devoluciones
Costes afectos a las devoluciones
Sistemas de información
Evaluación de las causas
3. SERVICIO AL CLIENTEElementos del servicio al cliente
Mejora continua de procesos
Sistema de gestión de incidencias
4. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOGÍSTICA
Sistemas de comunicación aplicados a las operaciones
operaciones
* PROGRAMA
1. EJERCER EL LIDERAZGO
2. LOS MODELOS DE LIDERAZGO EFICAZ
El control de nuestro propio comportamiento
3. COMUNICAR DE MANERA EFICAZComprender cómo nos comunicamos
Lograr resultados a través de nuestra comunicación
Saber dar instrucciones
Saber lograr el compromiso del otro
4. LAS COMPETENCIAS SOCIALES EN LA GESTIÓN DE PERSONASLa importancia de la inteligencia emocional
El día a día del almacén
LOGÍSTICACurso Superior de logística
Curso Superior de logística
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
quieran tener los conocimientos técnicos
DURACIÓN:
Sistemas integrados de gestión en Logística, Calidad, Medio ambiente y Prevención
en una empresa e integrarlos en el Sistema de Gestión
Conocer los distintos enfoques de integración
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
El enfoque basado en procesos como principio de gestión
Integración de sistemas
Fases del proceso de integración
Norma UNE 66177:2005 introducción
Norma UNE 66177:2005 plan de integración
2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDADConsideración histórica de la calidad
Antecedentes e historia de las normas ISO 9000
Importancia de las normas ISO 9000 para las empresas
Principios de gestión de la calidad
Estructura de la norma ISO 9001: 2008
Glosario de términos EFQM
3. SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
ISO 14000/EMAS
Cambios clave ISO 14001:2004
Etapas en la implantación de un sistema de gestión ambiental
¿Qué es la política ambiental?
4. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTESDirectrices técnicas de la OIT sobre sistemas de gestión de la
18001
LOGÍSTICACurso Superior de logística
1. INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓNFundamentos
Enfoques de integración
Ventajas de la integración
Enfoques de implantación
Adquirir los conceptos transversales que permitan la
de estar trabajando con los criterios adecuados
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
Gestión logística en empresas de transporte
1. DEL CONCEPTO DE LOGÍSTICA A LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
Evolución de la logística
El valor añadido logístico
2. EL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO
Los sistemas productivos
3. ALMACENAJE. EL ALMACÉNPresentación
Tipos de almacenes
Operativa de almacenaje
Sistemas de almacenamiento
Dimensionamiento de almacenes
4. DISTRIBUCIÓN. EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓNConcepto
Funciones de la distribución
¿Dónde situar el almacén central?
Nuevos actores en distribución
Subcontratación logística
5. CONTROVERSIAS DE TRANSPORTEEl contrato nacional de transportes de mercancía por carreteras:
Ejecución del contrato de transporte
Solución de incidencias: Las Juntas Arbitrales de transporte
El seguro de transporte
6. EL SISTEMA DE CONTROL. AUDITORÍA LOGÍSTICA
Mejoras de procesos
Prestación excelente de servicios logísticos
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Mandos de almacén, jefes de equipo,
responsables de unidad o sección
DURACIÓN:
Gestión y control del almacén
equipo de trabajo en las distintas situaciones que se
plantean en las operaciones diarias de un almacén
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales que desarrollan funciones
logísticas, bien en empresas expresamente
consultoras, comercio, industriales, de
la gestión de uno o varios eslabones de la
Cadena de Suministro
DURACIÓN:
Gestión de aprovisionamientoy stocks
Aplicar técnicas de control de inventarios periódicos
detectando fallos, errores o mermas de las
Aplicar procedimientos de corrección para las
incidencias propias del proceso de almacenaje de
* OBJETIVOS
1. GESTIÓN DE OPERACIONES DEL ALMACÉN
Gestión de la calidad del servicio de almacén
2. GESTIÓN Y CONTROL DE PEDIDOS DEL ALMACÉNPreparación de pedidos
El lote económico
Punto de pedido óptimo
Órdenes de pedido
Ciclo de pedido
Control de inventarios
Fases de la preparación de pedidos
determinan la selección del embalaje
material
Gestión de residuos del almacén
de residuos
* PROGRAMA
1. LA GESTIÓN DEL EQUIPO, ASPECTOS BÁSICOSIntroducción a los equipos de trabajo
La necesidad de trabajar en equipo
Tipos de equipos: aprovechar la diversidad en el equipo
de recursos disponibles
2. MOTIVACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EL EQUIPO DE TRABAJOTrabajar la motivación como un compromiso común
Crear un clima de trabajo orientado a la consecución
de resultados
Convertirse en modelo para la motivación
Aplicar técnicas de comunicación adecuadas a las distintas
situaciones del almacén
3. LA GESTIÓN DE LAS SITUACIONES CRÍTICAS EN EL EQUIPO DE ALMACÉNLos problemas de la falta de un control adecuado en el almacén
críticas
4. EL TIEMPO Y LA EFICACIA DEL EQUIPO EN EL ALMACÉN
El tiempo como recurso
Atender a las prioridades
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales que desarrollan funciones
logísticas, bien en empresas expresamente
consultoras, comercio, industriales, de
la gestión de uno o varios eslabones de la
Cadena de Suministro
DURACIÓN:
Gestión de la seguridad en la cadena de suministro
Conocer la legislación vigente referente a la
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales que tengan responsabilidad directa
de departamento que tengan como objetivo a corto
importación de mercancías
DURACIÓN:
Logística internacional
Documentar adecuadamente los envíos para su
Tomar decisiones sobre el proceso de
Comprender los fundamentos de las nuevas
* OBJETIVOS
1. LA LOGÍSTICA INTERNACIONAL
2. TRANSPORTE INTERNACIONAL
Transporte Marítimo
Transporte Aéreo
internacional emitida
3. CONTRATACIÓN INTERNACIONAL Compraventa mercancías
Cartas de Crédito
4. INCOTERMS Y ADUANASConcepto
Derecho aduanero comunitario
Economía arancelaria
Origen mercancías
Destinos aduaneros
* PROGRAMA
1. LA IMPORTANCIA DE LA SEGURIDAD EN LA CADENA DE SUMINISTROLa seguridad en la logística
La seguridad en el transporte
2. ESPECIFICACIÓN PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD PARA LA CADENA DE SUMINISTRO. NORMA ISO 28000:2007
Normas para consulta
Elementos del sistema de gestión de la seguridad
3. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD PARA LA CADENA DE SUMINISTRO. BUENAS PRÁCTICAS PARA LA IMPLIMENTACIÓN DE LA SEGURIDAD PARA LA CADENA DE SUMNISTRO, EVALUACIONES Y PLANES. NORMA ISO 28001:2007
Normas para consulta
Ámbito de aplicación
Procesos de seguridad en la cadena de suministro
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales que gestionan los costes
logísticas, bien en empresas expresamente
consultoras, comercio, industriales, de
DURACIÓN:
Costes logísticos
medioambiental relacionada con el transporte de
trabajo sobre la calidad del servicio prestado
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. ANÁLISIS DE COSTES DE EXPLOTACIÓN EN LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE
Costes directos e indirectos
Decisiones basadas en los costes
Asignación de Costes indirectos
Modelos de Gestión
Método del coste completo
Método de Costes Variables
Método de costes basados en actividades
2. CASOS PRÁCTICOS SECTOR TRANSPORTECaso I
Caso II
Caso III
3. ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL DE CALIDAD DEL SERVICIO
Gestión de la calidad en la prestación de un servicio de
transporte
Aplicación de técnicas en la medición de la calidad de servicios
4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
carretera
Proceso de implantación de un sistema de gestión
medioambiental
5. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN EMPRESAS DE TRANSPORTE
explotación de las empresas de transporte
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales, directivos, mandos intermedios
DURACIÓN:
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Gestión de calidad y medioambiente en empresas logísticas
* PROGRAMA
Conocer qué es la gestión de la calidad, haciendo
para ello un recorrido histórico del concepto de
calidad, estableciendo las diferencias entre modelos, e
Evaluar los problemas derivados de las actuaciones sobre
1. LA RESPONSABILIDAD DE LAS EMPRESAS EN MATERIA MEDIOAMBIENTALLa protección jurídica del medio ambiente
La Política Protectora en el seno de la UE: la formación en
medio ambiente de los conductores
2. SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL Y AUDITORÍA: ISO 14OO1/ISO 19011La Gestión Ambiental en la empresa de logística
3. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA CALIDAD APLICADO A LA LOGÍSTICALos inicios de la calidad
4. MODELOS DE GESTIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD (ISO, EFQM Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL)Modelos de gestión ISO 9001:2000
Modelo de gestión EFQM
Modelo de gestión cuadro de mando integral
Puesta en marcha e implementación de las 5’s
* OBJETIVOS
1. ¿QUÉ SON LAS 5’S?Visión general de los cinco pilares
2. EL PRIMER PILAR: ORGANIZACIÓN. ELIMINAR LO INNECESARIO
Las tarjetas rojas
Implementación
Área de tarjetas rojas
Elementos innecesarios: gestión
Lugares frecuentes de acumulo
3. EL SEGUNDO PILAR: ORDEN. UBICAR E IDENTIFICAR LO QUE ES NECESARIO
Ventajas del orden
4. EL TERCER PILAR: LIMPIEZA. HACER QUE TODOS LOS MEDIOS SE ENCUENTREN EN BUEN ESTADO
5. EL CUARTO PILAR: ESTANDARIZACIÓN. CONVERTIR EN HÁBITO LA ORGANIZACIÓN, ORDEN Y LIMPIEZA
Lograr el estadio de prevención
6. EL QUINTO PILAR: DISCIPLINA. TENER EL HÁBITO DE MANTENER CORRECTAMENTE LOS PROCEDI-MIENTOS APROPIADOSCómo implantar la disciplina
El papel de la dirección
El rol de los empleados
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Personas interesadas en asumir o mejorar su
DURACIÓN:
Distribución capilar
documentación necesaria para el reparto de mercancías
Elaborar hojas de ruta por vehículo/conductor dadas
unas condiciones establecidas de recogida/ entrega
almacenes o puntos de venta en una ciudad o espacio
negociación en la subcontratación de transportistas,
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN CAPILAR
mercancías
de mercancías por carretera
Alternativas de reparto
Delimitación de los costes del servicio de distribución o reparto:
Costes directos e indirectos
2. SUBCONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE
transporte
Clausulado de los contratos de transporte
Determinación de tarifas de transporte: diferencias según
control
Delimitación de responsabilidades del transportista repartidor
3. PLANIFICACIÓN DE CARGAS Y PROGRAMACIÓN DE RUTAS DE REPARTO
rutas
4. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN EL REPARTO DE MERCANCÍASFactores que pueden originar los distintos tipos de incidencias e
imprevistos
Los seguros en el transporte
Procedimiento de contratación
Procedimiento de reclamación de siniestros
seguros
del servicio de transporte
correctoras
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que desarrollan su actividad por
cuenta propia o ajena, gestionando el almacén
o servicio de almacenaje en empresas de
departamento logístico, asegurando el nivel de
calidad de la gestión del almacén dentro de la
DURACIÓN:
Diseño y organización del almacén
Elaborar planes de mantenimiento de equipos e
instalaciones de distintos tipos de almacenes, de
fabricante, sin interferir en las actividades habituales
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. ORGANIZACIÓN DE ALMACENESFunción de los almacenes en empresas de fabricación,
Tipos de almacenes
Equipos de manutención: almacenamiento, carretillas,
lectores de barras entre otros
almacén: administración, recepción, almacenaje, movimientos
2. POLÍTICA Y GESTIÓN DE STOCKS DEL ALMACÉN
reposición
Costes de almacenamiento
Control económico
Control de incidencias
Implantación de sistemas de calidad en el almacén
3. REGULACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE ALMACENAJE Y RECOMENDACIONES APLICABLES AL DISEÑO DE ALMACENES
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Mandos de almacén, jefes de equipo,
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Gestión del equipo de trabajo del almacén
* OBJETIVOS
de trabajo en las distintas situaciones que se plantean
* PROGRAMA
1. LA GESTIÓN DEL EQUIPO, ASPECTOS BÁSICOSIntroducción a los equipos de trabajo
La necesidad de trabajar en equipo
Tipos de equipos: aprovechar la diversidad en el equipo
2. MOTIVACIÓN Y COMUNICACIÓN EN EL EQUIPO DE TRABAJOTrabajar la motivación como un compromiso común
Crear un clima de trabajo orientado a la consecución de
resultados
Convertirse en modelo para la motivación
Aplicar técnicas de comunicación adecuadas a las distintas
situaciones del almacén
3. LA GESTIÓN DE LAS SITUACIONES CRÍTICAS EN EL EQUIPO DE ALMACÉNLos problemas de la falta de un control adecuado en el
almacén
situaciones críticas
4. EL TIEMPO Y LA EFICACIA DEL EQUIPO EN EL ALMACÉN
El tiempo como recurso
Atender a las prioridades
Seguridad y prevención de riesgos en el almacén
* OBJETIVOS
Descubrir los riesgos asociados a las tareas de la
Conocer un amplio conjunto de técnicas de socorrismo
a aplicar en caso de accidentes o emergencias, antes
* PROGRAMA
1. TRABAJO Y SALUD
2. LOS RIESGOS LABORALESIntroducción a la prevención de riesgos laborales
3. MANEJO MANUAL DE CARGASManejo manual de cargas
Factores de riesgo
¿Qué hacer?
Métodos para levantar cargas
por la manipulación manual
4. SEGURIDAD EN CARRETILLAS ELEVADORASLa carretilla elevadora
5. PRIMEROS AUXILIOSTécnicas de socorrismo
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Profesionales que desarrollan funciones
logísticas, bien en empresas expresamente
consultoras, comercio, industriales, de
la gestión de uno o varios eslabones de la
DURACIÓN:
Gestión de pedidos y stock
Tomar decisiones acerca del diseño estratégico de la
Establecer marcos de colaboración con los
en función a las características intrínsecas de cada
* OBJETIVOS
* PROGRAMA
1. GESTIÓN DE APROVISIONAMIENTOSGestión del aprovisionamiento
Importancia económica
Importancia estratégica
Evolución del aprovisionamiento
2. PROCESO DE COMPRASConceptos previos
Integración vertical
Empresas virtuales
Etapas en el proceso de aprovisionamiento
3. GESTIÓN DE STOCKS
Coste aprovisionamiento
Coste mantenimiento
Coste rotura
El inventario físico
4. PLANIFICACIÓN DE STOCKS
Lote óptimo
El Just in Time
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Optimización de la cadena logística
la cadena logística de acuerdo con los niveles de
Calcular costes logísticos en función de las variables
que intervienen en la ejecución del servicio de
istribución, para elaborar un presupuesto del
relaciones con el cliente/proveedor de una cadena
* OBJETIVOS
1. LOGÍSTICA INTEGRAL EN LA EMPRESALa función logística en la empresa
Gestión de la cadena logística en la empresa
la cadena
Control de costes en la cadena logística
2. LOGÍSTICA INVERSATratamiento de devoluciones
Costes afectos a las devoluciones
Sistemas de información
Evaluación de las causas
3. SERVICIO AL CLIENTEElementos del servicio al cliente
Mejora continua de procesos
Sistema de gestión de incidencias
4. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LOGÍSTICA
Sistemas de comunicación aplicados a las operaciones logísticas:
de las operaciones
* PROGRAMA
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales del sector transporte
que deseen adquirir las competencias
del transporte internacional en todos los
DURACIÓN:
Transporte de larga distancia
de larga distancia para unas determinadas
Calcular el coste de operaciones de transporte
multimodal de larga distancia aplicando las técnicas
de las mercancías en los distintos modos de
transporte en operaciones internacionales o
Gestionar la documentación necesaria dada una
producirse en el servicio de transporte de larga
* OBJETIVOS
1. PLANIFICACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
internacional
transporte de larga distancia
Control de costes variables
2. TRANSPORTE INTERMODAL
Otros transportes combinados
Marcos jurídicos de los distintos modos de transporte
Las plataformas intermodales
mercancías
Grandes volúmenes
Tarifas nacionales e internacionales de transporte multimodal
3. PROTECCIÓN FÍSICA DE LAS MERCANCÍAS EN EL TRANSPORTE INTERMODAL
perecederas, animales vivos
4. GESTIÓN Y CONTROL DE OPERACIONES DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
mercancías
El seguro en las modalidades de transporte marítimo, terrestre
Liquidación de siniestros
clientes, internos o externos
* PROGRAMA
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Profesionales del sector logística
DURACIÓN:
Inglés profesional para logística y transporte
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario
de un discurso oral, formal e informal, presencial
o retransmitido, de una operación logística
aplicando criterios de corrección formal, léxica,
opiniones diversas, en distintas situaciones, formales
e informales, propias de operaciones logísticas
* OBJETIVOS
1. GESTIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA INTERNACIONAL EN INGLÉS
internacional
Establecimiento de condiciones de transporte: fechas,
de documentación propia del transporte internacional
Simulación de la gestión operativa del transporte internacional
2. GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES/PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TRANSPORTE
Interacción entre las partes: presentación inicial de posiciones,
negociación
Negociación en inglés de condiciones del servicio de transporte:
relaciones con clientes/proveedores extranjeros
comportamiento según aspectos culturales de los interlocutores
Aspectos de comunicación no verbal según el contexto cultural
clientes/proveedores de servicios de transporte
3. GESTIÓN DE INCIDENCIAS EN INGLÉS
habituales en el transporte
internacional
internacional
* PROGRAMA
LOGÍSTICA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Profesionales que mantienen un contacto
directo con los clientes de la empresa en la
Atención básica al cliente
Dar pautas a seguir para otorgar calidad en la
Asimilar la importancia de la calidad en la atención
* OBJETIVOS
1. PERSPECTIVA DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTEIntroducción
Una Administración pública al servicio de los ciudadanos
Qué Administración para qué ciudadanos
La perspectiva del sector privado
Las Administraciones Públicas al servicio de los ciudadanos
Un ordenamiento jurídico como marco de actuación de una
Administración orientada a los ciudadanos
Una Administración inteligente en un entorno global
Públicas
2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓNIntroducción
Nuevas formas de comunicación de la Administración con el
ciudadano
Los usuarios de los nuevos servicios de información
administrativa
Características de los nuevos servicios de información
administrativa
Administrativa: Información a la carta
Desafíos para la excelencia
3. LA ATENCIÓN AL CLIENTEIntroducción
El servicio de atención al cliente
El control de los procesos de atención al cliente
El sentido escénico en la atención al cliente
4. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTEIntroducción
Características de los servicios públicos
* PROGRAMA
LOGÍSTICA
Formación Sectorial
AÉREO
Formación Sectorial
Aéreo
Curso Superior de handling
Operador de centros de facilitación aeroportuaria
40 horas
90 horas
120 horas
Operaciones en vuelo 24 horas
Agente de información al pasajero 75 horas
40 horas
100 horas
Pasajeros de movilidad reducida 40 horas
50 horas
ITINERARIOS
CURSOS
Formación SectorialAér
eo
Inglés para el Sector Aéreo 400 horas
250 horas
Curso de Aviación Civil Europea 24 horas
20 horas
24 horas
14 horas
Normativa EASA sobre Mantenimiento 24 horas
Seguridad en compañías aéreas 12 horas
15 horas
40 horas
24 horas
10 horas
50 horas
50 horas
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
AÉREO
Llevar a cabo las operaciones necesarias para el
operativa aeroportu
as alumnos/as para comprender el mundo laboral
Adquierir los conocimientos necesarios para trabajar
en una compañía aérea, es el primer contacto de los
1. HANDLING DE OPERACIONESDepartamento de handling
El aeropuerto
Aeronaves: interior/exterior
La programación de vuelos
Transporte de medidas especiales
La coordinación de un avión
2. HANDLING DE PASAJEROS
Funcionamiento de una compañía aérea
El billete
Equipaje
Control de documentación
Procedimiento de facturación
Procedimiento de embarque
Procedimiento de llegadas
Seguridad en tierra
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran incorporarse al mundo
DURACIÓN:
Curso Superior de Handling
Operador de centros de facilitación aeroportuaria
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran incorporarse al mundo
DURACIÓN: * PROGRAMA
Llevar a cabo las operaciones necesarias para el
1. AERODINÁMICA
2. NAVEGACIÓN
3. CARTOGRAFÍA AERONÁUTICA
4. METEOROLOGÍA AERONÁUTICA
5. INSTRUMENTOS
6. CARGA Y CENTRADO
7. PLANES DE VUELO (OPERACIONAL Y ATC)
8. PERFORMANCE Y COMPORTAMIENTO DE AVIONES
9. NORMATIVA ETOPS
10. SISTEMA DE COMUNICACIONES SITA
11. REGLAMENTACIÓN AÉREA
12. MANUALES Y PROCEDIMIENTOS
13. CIRCULAR 16-B
14. HANDLING
15. DEPENDENCIAS AEROPORTUARIAS
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
exponer el contenido del curso señalando las funciones
trabajo dentro del sector aéreo de acuerdo a sus
1. PRESENTACION DEL CURSO
2. GENERALIDADES AERONAÚTICAS
3. HANDLING ASISTENCIA EN TIERRA A UN AVIÓN
4. HANDLING DE RAMPA
5. EQUIPOS DE RAMPA
6. BODEGAS
7. CARGA / DESCARGA DE BODEGAS
8. COMUNICACIONES Y SISTEMAS
9. SEGURIDAD EN PLATAFORMA
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran incorporarse al mundo
DURACIÓN:
Handling / Operador de rampa
Handling de pasajeros
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Trabajadores que dentro de la actividad
DURACIÓN:* PROGRAMA
Capacitar a los/as alumnos/as para comprender el
Adquierir los conocimientos necesarios para trabajar
en una compañía aérea, es el primer contacto de los
Concienciar al futuro trabajador en la importancia
del buen servicio a los clientes que pretenden dar las
Conocer lo que es un billete, su importancia, lectura
Conocer los diferentes tipos de pasajeros que se
1. GENERALIDADES AERONÁUTICAS
2. FUNCIONAMIENTO DE UNA COMPAÑÍA AÉREA
3. SERVICIO AL PASAJERO - CLIENTE
4. EL BILLETE
5. LOS PASAJEROS: TIPO Y TRATO
6. EQUIPAJE
7. PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN
8. CONTROL DE DOCUMENTACIÓN
9. PROCEDIMIENTO DE FACTURACIÓN
10. PROCEDIMIENTO DE EMBARQUE
11. PROCEDIMIENTO DE LLEGADAS
12. SEGURIDAD EN TIERRA
* PROGRAMA
Comprobar los documentos de viajes necesarios para los
facturación desde el primer contacto con el pasajero
AÉREO
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
Llevar a cabo las operaciones necesarias para el
1. DEPARTAMENTO DE HANDLING
2. EL AEROPUERTO
3. LAS COMUNICACIONES AERONÁUTICAS
4. AERONAVES: INTERIOR/EXTERIOR
5. LA PROGRAMACIÓN DE VUELOS
6. TERMINOLOGÍA: ABREVIACIONES-CÓDIGOS
7. EL EQUIPAJE. CASOS ESPECIALES DE FACTURACIÓN
8. TRANSPORTE DE MEDIDAS ESPECIALES
9. PROCEDIMIENTO DE CARGA Y ESTIBA. HOJAS DE CARGA
10. SEGURIDAD Y PROCEDIMIENTOS EN PLATAFORMA
11. LA COORDINACIÓN DE UN AVIÓN
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran despachar vuelos
o trabajar en operaciones de una
DURACIÓN:
Handling de operaciones
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran trabajar en
DURACIÓN:* PROGRAMA
* PROGRAMA
Poder interpretar la documentación necesaria para
que afectan a las operaciones de vuelos, así como
la interpretación de las variables meteorológicas,
Conocer cómo vuela un avión, interpretando los
instrumentos de a bordo de un avión, así como todos
1. METEOROLOGÍA
2. AERODINÁMICA Y PERFOMANCES
3. INSTRUMENTOS Y AYUDAS
4. CARTOGRAFÍA AERONÁUTICA
5. REGLAMENTACIÓN AÉREA
6. DESPACHOS DE VUELOS
Operaciones en vuelo
AÉREO
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran ser tripulantes
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran desempeñar su trabajo en un
DURACIÓN:* PROGRAMA
Capacitar a los/as alumnos/as para ofrecer el confort
dentro del avión por parte del Tripulante de Cabina de
1. ESTRUCTURA SECTORIAL Y ORIENTACIÓN EN EL MERCADO DE TRABAJO (TRANSPORTE AÉREO)
2. ESTRUCTURAS OPERATIVAS Y CONOCIMIENTOS BÁSICOS AEROPORTUARIOS
3. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS PREVIOS AL VUELO
4. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE ATENCIÓN/ASISTENCIA A BORDO Y POSTERIORES AL VUELO
5. TÉCNICAS DE SEGURIDAD, SALVAMENTO Y DE LUCHA CONTRA INCENDIOS
6. INFORMÁTICA BÁSICA Y APLICACIONES DE GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE AÉREO
TRIPULANTE DE CABINADE PASAJEROS
* PROGRAMA
cuidado esas cualidades personales, como son: Valor,
Hojas de carga
de almacenar cargas en el avión en base al vuelo
1. CONOCIMIENTOS BÁSICOS
2. CONCEPTO DE FUERZA
3. FUERZAS SOBRE EL AVIÓN EN VUELO
4. ATMÓSFERA ESTÁNDAR
5. PESOS
6. LIMITACIONES DE PESO EN EL DESPEGUE DE UN AVIÓN
7. CENTRO DE GRAVEDAD DE UN AVIÓN
8. PROBLEMAS DE CARGA Y CENTRADO
AÉREO
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:* PROGRAMA
* PROGRAMA
Agente de información al pasajero
Personal del aeropuerto que tengan una
atender correctamente a los pasajeros dando soluciones
Adquierir los conocimientos teóricos de lo que es un
aeropuerto, sus actividades tanto en lado tierra como en
el lado aire, así como los agentes que intervienen en el
1. CONCEPTO DEL AEROPUERTO
2. AEROPUERTOS DE GRANDES CIUDADES
3. ASISTENCIA AL PASAJERO
4. UNIFORMIDAD
5. IMAGEN
Amadeus / Reservas vuelo
seguir para el correcto desempeño de las funciones
Dotar a cada alumno de los conocimientos necesarios
para que esté capacitado para trabajar con el
permite reservar todas las compañías aéreas, hoteles
Pasajeros frecuentes
Colas
Concepto de tarifas aéreas
Consulta de tarifas
Consulta de mejores tarifas
Consulta tarifas para una ruta
Nota de una tarifa
Elementos mínimos emisión de billetes
Elemento forma de pago
Elemento comisión
Compañía emisora
Emisión de biletes
Emisión de billetes electrónicos
Evaluación
2. RESERVAS DE COCHES
Disponibilidad de coches
Condiciones tarifas de coches
Bono de coches
Evaluación
3. RESERVA DE HOTELESGeneral
Listado de hoteles
Disponibilidad de hoteles
Características de un hotel
Condiciones de tarifas
Evaluación
AÉREO
1. RESERVAS AÉREASAcceso al sistema
Consulta de vuelos
Elementos obligatorios en las reservas
Elementos opcionales en las reservas
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
1. CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR AÉREO, TANTO ESPAÑOL COMO EUROPEO
2. PRINCIPALES ACCIONES EN MATERIA DE TRANSPORTE AÉREO
3. LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS QUE OPERAN EN ESPAÑA
4. EL FUNCIONAMIENTO DEL SECTOR AEROPORTUARIO ESPAÑOL
5. LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE PRESENTAN TANTO, LAS COMPAÑÍAS AÉREAS CÓMO LOS PASAJEROS
6. LA APLICACIÓN DE NORMATIVA INTERNACIONAL (JAR) EN EL SECTOR ESPAÑOL
7. LAS OBLIGACIONES DE SEGURO DE LAS COMPAÑÍAS AÉREAS
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personal de aeropuerto que atiendan
DURACIÓN:
Derecho aeronáutico
Pasajeros de Movilidad Reducida(PMR)
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:* PROGRAMA
reducida un servicio totalmente adaptado a sus
riesgos laborales en el aeropuerto adaptadas a las
Prestar una atención al cliente adecuada atendiendo
a las características del pasajero de movilidad
1. GENERALIDADES
Procedimientos
El aeropuerto
2. AVSEG
Situaciones de emergencia
3. PREVENCION RIESGOS LABORALES
Prevención de riesgos generales en plataforma
4. IDENTIFICACIÓN Y MEDIDAS DE RIESGOS GENERALES EN EL AEROPUERTOIntroducción
5. NORMATIVA DE SEGURIDAD EN PLATAFORMA
6. DOCUMENTACIÓN PMR PARAMÉDICAIntroducción
Discapacidad física
Discapacidad visual
Discapacidad auditiva
Discapacidad mental
7. ATENCIÓN AL CLIENTE
* PROGRAMA
AÉREO
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
Proporcionar al alumno un nivel adecuado de
conocimientos de la lengua inglesa en su aplicación
a los requerimientos de las distintas opciones laborales
1. INGLÉS TÉCNICO AERONÁUTICO
2. COMUNICACIONES Y PROCEDIMIENTOS RADIOTELEFÓNICOS
3. INGLÉS COMERCIAL
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que quieran llegar a ser Tripulantes
DURACIÓN:
Inglés aeronáutico
Inglés para el Sector Aéreo
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personas que trabajen en el sector de
su trabajo necesiten los conocimientos del
DURACIÓN:* PROGRAMA
teóricos impartidos para que el alumnado pueda
comprender en situaciones simuladas la acción que
1. INGLÉS PROFESIONAL PARA LAS OPERACIONES DE CABINA DE PASAJEROS
2. INGLÉS PROFESIONAL PARA LA OFERTA DE SERVICIOS A PASAJEROS EN TRANSPORTE AÉREO
* PROGRAMA
AÉREO
* OBJETIVOS
Formar al alumno en el sistema europeo de Aviación
europeo de Aviación Civil que le dan su propia
Conocer los objetivos del sistema Europeo de Aviación
Europeo de Aviación Civil en la consecución de sus
Conocer los elementos normativos que conforman el
Curso de Aviación Civil Europea
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
* PROGRAMA
1. PARTE INTRODUCTORIA: SITUANDO LOS HECHO-SELEMENTOS PREVIOSLa seguridad operacional: objetivo primario
2. PARTE PRIMERA: LOS ACTORESOrganismos europeos de aviación civil
3. PARTE SEGUNDA: LOS RESULTADOS. ÁMBITO DE EASA
Otros programas importantes de la UE
AÉREO
* OBJETIVOS
Conocer las particularidades de los vuelos de largo
1. GENERAL
2. OPERACIONES ETOPS
3. ZONA MNPS
4. PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES
5. PLAN DE VUELO OACI
6. PLAN DE VUELO OPERACIONAL
7. DESPACHO ETOPS REAL MADRID-LA HABANA
8. PLANINNING CHART
9. QRP
Operaciones ETOP´S
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personal de operaciones aéreas dentro de los
DURACIÓN:
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
de Mercancías Peligrosas
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Mercancías peligrosas básico
Conocer la normativa nacional e internacional sobre
apropiados para el transporte de Mercancías
Peligrosas
1. PRESENTACIÓN. FILOSOFÍA GENERAL. APLICABILIDAD. LIMITACIONES
2. CLASIFICACIÓN E IDENTIFICACIÓN
3. EMBALAJES, MARCAS Y ETIQUETAS. DOCUMENTACIÓN
4. ALMACENAJE Y CARGA. NOTIFICACIÓN AL COMANDANTE
5. MERCANCÍAS PELIGROSAS OCULTAS. REPORTE DE INCIDENCIAS. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
6. EVALUACIÓN
* PROGRAMA
AÉREO
* OBJETIVOS
* OBJETIVOS
Facilitar a personas con responsabilidades en
compañías o empresas las directrices necesarias para
para la aviación civil conforme a lo requerido por la
su compañía, según los requerimientos del programa
nacional de Seguridad
1. INTRODUCCIÓN AL CURSO
2. MARCO HISTÓRICO
3. NORMATIVA DE REFERENCIA
4. CONTEXTO INTERNACIONAL DE LA SEGURIDAD DE LA AVIACIÓN CIVIL
5. SEGURIDAD AEROPORTUARIA
6. ESTRUCTURA DE SEGURIDAD DEL AEROPUERTO
7. PROGRAMA NACIONAL DE SEGURIDAD
8. PROGRAMA NACIONAL DE CONTROL DE CALIDAD DE LA SEGURIDAD
9. PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN DE LA SEGURIDAD
10. OTROS PROGRAMAS DE SEGURIDAD
11. INSPECCIÓN DE PASAJEROS Y EQUIPAJES
12. TRANSPORTE DE ARMAS
13. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
14. ACTOS DE INTERFERENCIA ILÍCITA
15. ACTIVIDADES DE CIERRE. EVALUACIÓN
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Curso Avanzado de Seguridad
Normativa EASA sobre mantenimiento
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personal de compañías aéreas con
Personal de compañías de handling con
Personal de empresas de catering con
responsabilidades en puestos operativos
responsabilidades en puestos operativos
DURACIÓN:
Dirigido a equipos directivos en las
disciplinas de Mantenimiento, Formación
* PROGRAMA
1. ORGANISMOS REGULADORES DEL MANTENIMIENTO AERONÁUTICO
2. REGLAMENTO DE LA COMISIÓN C.E. SOBRE AERONAVEGABILIDAD
3. MEDIDAS PARA GARANTIZAR EL MANTENIMIENTO Y LA AERONAVEGABILIDAD. (PARTE M)
4. LICENCIAS DE MANTENIMIENTO DE AERONAVES TMA/LMA. (PARTE 66)
5. ORGANIZACIONES DE MANTENIMIENTO EASA / DGAC. (PARTE 145)
6. CENTROS DE FORMACIÓN PARA MANTENIMIENTO DE AERONAVES. (PARTE 147)
7. RESOLUCIONES Y CIRCULARES DE LA DGAC
8. RESUMEN. COMENTARIOS Y EJERCICIO FINAL
* PROGRAMA
personal de su compañía o empresa que desarrolle sus
materia de seguridad para la aviación civil de su compañía
o empresa, dando así cumplimiento a los requerimientos
Establecer en su compañía o empresa pautas de actuación
ante actos de interferencia ilícita
Conocer el reglamento establecido el 20 noviembre
la aeronavegabilidad de las aeronaves en general
AÉREO
Mercancías peligrosas cat. 6
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:Personal de compañías aéreas que actúan como
expedidores de mercancías peligrosas: Almacenes
de Mantenimiento, almacenes de Venta a Bordo,
Personal de compañías aéreas relacionado con el
envío de mercancías peligrosas: Departamentos de
Carga, departamentos de Aduanas, departamentos
Personal de compañías aéreas que desempeñe
funciones de auditoría o inspección en su
Personal de compañías de handling que
desempeñe funciones de auditoría o inspección
Personas dedicadas a la formación de personal de
Personal de terminales de carga que desempeñe
funciones de aceptación de envíos de mercancía
Personal de Agentes de carga que gestionen envíos
DURACIÓN:
Curso homologado por Aviación Civil
1. FILOSOFÍA GENERAL
2. LIMITACIONES
3. REQUISITOS GENERALES PARA LOS EXPEDIDORES
4. CLASIFICACIÓN
5. LISTA DE MERCANCÍAS PELIGROSAS
6. REQUISITOS GENERALES DE EMBALAJE
7. INSTRUCCIONES DE EMBALAJE
8. ETIQUETADO Y MARCADO
9. DECLARACIÓN DEL EXPEDIDOR Y OTRA DOCUMENTACIÓN
10. PROCEDIMIENTOS DE ACEPTACIÓN
11. MERCANCÍAS PELIGROSAS OCULTAS
12. PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAJE Y CARGA
13. NOTIFICACIÓN AL COMANDANTE
14. DISPOSICIONES PARA PASAJEROS Y TRIPULACIÓN
15. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
16. EVALUACIÓN
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
Conocer la normativa nacional e internacional sobre
Preparar o comprobar documentación de un envío de
Conocer los procedimientos de emergencia en caso de
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:
Seguridad en compañías aéreas
1. INTRODUCCIÓN AL CURSO
2. NORMATIVA DE REFERENCIA
3. EL PROGRAMA DE SEGURIDAD DE LA COMPAÑÍA AÉREA
4. PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
5. ACTOS DE INTERFERENCIA ILÍCITA
* PROGRAMA
* OBJETIVOS
Obtener unos conocimientos generales sobre la
normativa de seguridad para la aviación civil en vigor,
Conocer la normativa en vigor sobre seguridad de la
procedimientos operativos relacionados con la
AÉREO
* OBJETIVOS
Conocer el sistema europeo de Aviación Civil,
aumentando la seguridad durante el servicio aéreo
entender los accidentes aéreos desde el punto de vista
el estrés, fatiga, mala comunicación, tomas de
Crew Resort Management (CRM)
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN:* PROGRAMA
1. INTRODUCCIÓN AL CRMPresentación
2. CONCEPTOS DE CRM
Normativa
3. EVOLUCIÓN DEL CRM
4. CRM Y CULTURA DE SEGURIDAD
5. EL FACTOR HUMANO
Importancia del factor humano en los accidentes
de aviación
El modelo Shell
6. EL ERROR HUMANO
a tener en consideración para la disminución del error
humano
7. LA COMUNICACIÓN
8. ESTRÉS
la aviación
9. FATIGA
10. CONCIENCIA SITUACIONAL
11. LIDERAZGO. TOMA DE DECISIONES
de la tripulación
de un buen juicio
decisión
12. EL ERROR EN MANTENIMIENTO
con mantenimiento
AÉREO
* OBJETIVOS
actuación a seguir para el correcto desempeño
de las funciones de un tripulante de cabina de
pasajeros, desarrollando un conjunto de normas
actividad diaria de un TPC… así como para atender
Proporcionar a los trabajadores/as los
conocimientos sobre los procedimientos
de emergencia, cambios de procedimientos
Entrenar a los participantes en nuevas técnicas
Dotar a los participantes de los conocimientos
necesarios para el desempeño de su trabajo sobre,
Poner en conocimiento de los participantes
Poseer unos conocimientos esenciales sobre
1. MANTENIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS EN FLOTA
2. ACTUALIZACIÓN NORMATIVAS AÉREAS (JAR-OPS, JAR-FCL, ETC.)
3. MANTENIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS SALVAMENTOS
4. RECURSOS HUMANOS
5. MANTENIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS DE COMPAÑÍAS ESPECÍFICAMENTE AERONÁUTICOS.
6. PRIMEROS AUXILIOS Y CONOCIMIENTOS DE MEDICINA AERONÁUTICA
7. PRÁCTICAS DE EMERGENCIA Y SALVAMENTO.
8. PRÁCTICAS DE RAMPA DE AERONAVE
9. PRÁCTICAS DE EMERGENCIA
10. PRÁCTICAS DE SALVAMENTO
11. PRÁCTICAS DE EXTINCIÓN DE INCENDIOS
12. PRÁCTICAS DE RAMPA DE AERONAVES
13. TEORÍA DEL FUEGO
14. SUPERVIVENCIA Y PRÁCTICAS DE EMERGENCIA
15. NORMAS DE OPERACIONES Y ACTUACIONES DE EMERGENCIA
16. NORMAS MÉDICAS
Refresco y emergencias TCPTripulantes de Cabina de Pasajeros
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN: * PROGRAMA
AÉREO
* OBJETIVOS
Manipular manualmente mercancías sin sufrir ningún
Levantar una carga de forma correcta para evitar
Conocimiento de los posibles riesgos que puedan
conllevar posturas incorrectas en la manipulación
1. LA LEY DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALESPerspectiva histórica
Organismos públicos relacionados con la prevención
2. FACTORES DE RIESGOCaracterísticas de la carga
Características del medio de trabajo
Exigencias de la actividad
Factores individuales de riesgo
3. ¿QUÉ HACER?El peso de la carga
La posición de la carga con respecto al cuerpo
Los giros del tronco
Los agarres de la carga
La frecuencia de la manipulación
El transporte de la carga
La inclinación del tronco
El tamaño de la carga
Los movimientos bruscos o inesperados de las cargas
Las pausas o periodos de recuperación
El ritmo impuesto por el proceso
La inestabilidad de la postura
Los desniveles de los suelos
Las condiciones termohigrométricas extremas
Las vibraciones
Los equipos de protección individual
Las tareas peligrosas para personas con problemas de salud
Las tareas que requieren capacidades físicas inusuales
del trabajador
4. METODOLOGÍA PARA LEVANTAR UNA CARGA
Colocar los pies
Adoptar la postura de levantamiento
Levantamiento suave
Evitar giros
Carga pegada al cuerpo
Depositar la carga
PRL básico operadores de rampa
MODALIDAD:Presencial
DIRIGIDO A:
DURACIÓN: * PROGRAMA
AÉREO
* OBJETIVOS
en las que se trabaja en el sector, para así colaborar en
Conocer los factores de riesgo de las condiciones de
Conocer las funciones de los organismos públicos,
representantes de los trabajadores con competencias
Contrastar los riesgos laborales en distintos puestos
Preocuparse en cooperar en la medida de lo posible
1. EL TRABAJOLa salud
Daños a la salud
2. LOS TIPOS DE RIESGOLos accidentes de trabajo
Las enfermedades profesionales
Las enfermedades relacionadas con el trabajo
Las condiciones de trabajo
3. TÉCNICAS PREVENTIVASSeguridad en el trabajo
4. LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD
Las herramientas
Los lugares de trabajo
La electricidad
Los incendios
5. EL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJOEl ruido
Las vibraciones
La iluminación
Las condiciones termo higrométricas
Las radiaciones
Contaminantes químicos
Contaminantes biológicos
6. LA CARGA Y LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJOFatiga física
Fatiga mental
La ergonomía del puesto de trabajo
7. NORMATIVA DE PREVENCIÓN
Los organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos
laborales
laborales
8. LA ORGANIZACIÓN DE LA PREVENCIÓN DENTRO DE LA EMPRESAPrevención integrada
Participación de los trabajadores
Formación a los trabajadores
9. PRINCIPIOS BÁSICOS DE GESTIÓN
Medición de actuaciones
Auditorías
Actuación ante situaciones de emergencia
Botiquín de primeros auxilios
10. RIESGOS ESPECÍFICOS DEL SECTOR TRANSPORTE AÉREO
PRL básico Sector Aéreo
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Trabajadores que su actividad laboral la
DURACIÓN: * PROGRAMA
AÉREO
* OBJETIVOS
Dotar al profesional de las capacidades necesarias
protección de los riesgos laborales dentro del sector de
1. INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y ÁMBITO JURÍDICO
2. PLANIFICACIÓN DE LA PREVENCIÓN
3. ACCIDENTES Y ENFERMEDADES PROFESIONALES
4. RIESGOS RELACIONADOS CON LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD
5. ERGONOMÍA Y PSICOSOCIOLOGÍA APLICADA
6. LUGARES DE TRABAJO Y CONDICIONES AMBIENTALES
7. SEÑALIZACIÓN EN LOS LUGARES DE TRABAJO
8. EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL 136
9. INCENDIOS
10. PRIMEROS AUXILIOS
PRL básico Sector Helicópteros
MODALIDAD:Presencial / Distancia
DIRIGIDO A:Trabajadores que desempeñen su actividad
DURACIÓN: * PROGRAMA
AÉREO
Castelló, 64 Bajo-‐ Derecha28001 MadridTel. 902 107 638Fax 913 199 076
Avda. Diagonal, 440 1º-‐1ª08037 BarcelonaTel. 933 041 466Fax 933 041 826
info@heinet.eswww.heinet.es
prl
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