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ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION DEL SOPORTE TECNICO
ALUMNA: CUELLAR NOLAZCO STEFANNY YAMILETPROFESOR: CORONEL HUAMAN HENRY
COMPUTACION E INFORMATICA
I CICLO
SOPORTE TECNICO
FISICO LOGICO
PROCEDIMIENTOS A REALIZAR
PARA LA MEJORA DEL EQUIPO
MANTENIMIENTO
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
DESTINADO A LA CONSERVACION DE EQUIPOS MEDIANTE UNA REVISION QUE
GARANTICEN EL BUEN FUNCIONAMIENTO Y
FIABILIDAD
CORRIGE LOS DEFECTOS
OBSERVADOS EN EL EQUIPO, ES DECIR,
LUEGO DE QUE OCURRA LA FALLA
LIMPIEZA FISICA
ORGANIZACIÓN E INSTALACION DE UNA RED
L0CAL
DESFRAGMENTACION DEL DISCO
LIMPIEZA DE LA MEMORIA RAM
HERRAMIENTAS DE APOYO TECNICO
DEEP FREZERTUNEUP UTILITIES
CCLEANER
MANTENIMIENTO
PROGRESIVO
ACCIONES DE PREVENCION Y
CONEXIÓN LOGICO
CONGELACION DE LA PC
FORMATEAR UNA PC
SISTEMA OPERATIVO EN DISCO
DIVERS
DEJAR NULO EL DISCO Y LUEGO INSTALAR EL SISTEMA OPERATIVO
SON PROGRAMAS QUE AL SER INSTALADAS PRODUCEN MAYOR
RENDIMIENTO EN EL EQUIPO
LENGUAJE MAQUINA
VERDAD
FALSEDADCODIGO BINARIO
0 1
1 BYTE 8 BITS ( 1 CARÁCTER)
1 KILOBYTE 1024 BYTE
1 MEGABYTE 1324 KB
1 GIGABYTE 1024 MB
1 TERABYTE 1024 GB
1 PETABYTE 1024 TB
1 BIT(BINARY DIGIT)
0
1
1. POLITICAS DE
SEGURIDAD
3. CLASIFICACION Y CONTROL DE ACTIVOS
4. SEGURIDAD
DE RECURSOS HUMANOS
8. ADQUISICION,
DESARROLLO Y MANTENIMIENT
O DE LOS SISTEMAS5.
SEGURIDAD FISICA Y DEL
ENTORNO
7.CONTROL DE ACTIVOS
6. GESTION DE
COMUNICACIONES Y
OPERACIONES
9. GESTION DE INCIDENTES
DE LA SEGURIDAD
DE LA INFORMACION
2. ASPECTOS ORGANIZATIVOS PARA LA SEGURIDAD
11. CUMPLIMIENT
O
10. GESTION DE
CONTINUIDAD DEL NEGOCIO
11 DOMINIOS DE CONTROL ISO 17799
ALGORITMO
TECNICA UTILIZADA PARA LA
IDENTIFICACION Y SOLUCION DEL
PROBLEMA
SECUENCIA DE PASOS O INSTRUCCIONES
PARA DAR SOLUCION A UN PROBLEMA
METODOS PARA REPRESENTAR UN
ALGORITMO
DIAGRAMA DE FLUJO
LOS PSEUDOS CODIGOS
DIAGRAMA NS
ANALISIS DEL
PROBLEMA
DISEÑO DEL ALGORITMO
CODIFICACION
COMPILACION Y
EJECUCION
DEPURACION
MANTENIMIENTO
DOCUMENTACION
FASES EN LA SOLUCION DE UN PROBLEMA
PRESIDENCIA
DIRECCION GENERAL
SECRETARIA GENERAL
COMUNICACIÓN E IMAGEN
RELACIONES INTERNACIONALE
S
ASESORIA JURIDICA
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
DEPARTAMENTO COMERCIAL
DEPARTAMENTO FINANCIERO
JEFE DE RECURSOS HUMANOS
ASESOR COMERCIAL
ASISTENTE FINANCIERO
CONTADORASISTENTE COMERCIAL
JEFE DE CONTROL DE CALIDAD
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
SERVICIOS GENERALES
OPERARIOS
ATENCION AL CLIENTE
GRACIAS
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