Parcial 1/turismo medico/ conformacion de la oprtunidad

Conformación de la Oportunidad

Estée Mejía Gordillo

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Cuando vas por algo, no regreses hasta que lo consigas.

W. Clemente Stone

Turismo MedicoMedicina algo que sabemos hacer…

Quien es un turista medico?

Origen del problema (países desarrollados)

Opciones medicas: según calidad & presupuesto

Problema / Necesidad

Persona adulta Concentrada en

producir Malos hábitos

alimenticios Sufren de stress vicios como el cigarrillo

(para cotrolar el stress) Sedentario

Enfermo Sistema de Salud

deficiente en lugar de residencia

Salud costosa en su lugar de residencia

Gasto total en salud como % del Producto Interior Bruto de 2012

Not applicable1.8 - 5.05.1 - 6.56.6 - 8.68.7 - 17.9Data not available

TIPO DE PROBLEMA

FUNCIONALResuelve un problemaCalidadPresupuesto

+ URGENTE

Paquetes de servicios profesionales

Mercadeo de profesionales & servicios

- URGENTE

Hoteles especializados

Reconocimiento de la ciudad/pais

- IMPORTANTE

+ IMPORTANTE

Selección del segmento

EPS EXTRANEJERAS & EMPRESAS

El adaptador temprano en este caso son los convenios corporativos con entidades, ya que con el reconocimiento de este sector se pueden abrir otras puertas.

PERSONAS NATURALES

Los adaptadores tardíos serán las personas que luego de ver el efecto causo con entidades de salud extranjeras perderán el miedo para llegar individual gracias al goodwill ya logrado.

CADENA DE COMPRA

influenciador

cliente desisor usuario

PACIENTES PREVIOS EPS EPS PACIENTE

Hospedaje para el área de la salud y mercadeo de servicios complementarios que permitan hacer la estadía de los clientes

mas agradable.

El servicio…

En el mundo es asi…

Los turistas provienen de…

COTELCO: ¿Qué oportunidades de negocio tienen los hoteles colombianos para capturar parte de este mercado?

(CM): Tienen todas las oportunidades; nuestra invitación es a pensar y a actuar diferente para tener resultados extraordinarios. Los hoteleros deben pensar en que este segmento del mercado también es para ellos y por lo tanto deben transformarse, adaptar sus servicios para atender al paciente de salud antes, durante y después de la atención médica. Los hoteles son un complemento a toda la cadena del "turismo de salud".

Para facilitar que los hoteles adapten sus servicios a este nuevo segmento del mercado, el Programa de Transformación Productiva PTP y Cotelco crearon una cartilla virtual que permite a los establecimientos autoevaluarse para conocer si cuentan con las condiciones de calidad para atender a esta clase de turista.

Hay que señalar que los turistas de salud son una gran oportunidad para los hoteles por la alta demanda que generan. Por lo general, un turista de salud viaja con un acompañante, y además no son viajeros de temporada, pues según la complejidad de su requerimiento médico, pueden quedarse en el país entre 10 a 15 días, sin importar la época.

COTELCO: ¿Por qué los hoteles colombianos deberían invertir para adecuar su oferta para turistas de este segmento?

(CM): Algunos hoteles ya entienden que el turismo de salud es una excelente oportunidad de negocio que justifica las nuevas inversiones que deberán hacer para adecuar su infraestructura. Recordemos que por cada dólar que un turista de salud paga en un hospital, gasta 5 dólares en hoteles, agencias de viaje, transporte y compras entre otros ítems.

Entrevista…

(100%) 50.000 prs

(2,5%) 1.250 prs

10 días +/-

USD.$ 100

USD 1.250.000 ANUALES

Ingresos estimados anuales

Proyección de la industria

Articulación de jugadores a través de la cadena de valor Definición de portafolio de productos y servicios clara y

orientada a segmentos objetivo Acreditación y certificación internacional de

competencias ▪ Estadísticas sobre servicios de salud ▪ Recurso humano bilingüe ▪ Capacidades en oferta de servicios de bienestar

(Inspired Wellness)

Brechas de la industria en Colombia

GRACIAS!