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Parque Nacional da Serra da Capivara (Piauí, Brasil)

PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACION DEL TURISMO ARQUEOLÓGICO EN SERRA DA

CAPIVARA - Brasilia, agosto 2008

Estudio encargado en el marco del

“Proyecto de Desarrollo Sostenible del Turismo en la región de la Serra da Capivara”

Objetivo generalConjuntar esfuerzos y recursos para impulsar

acciones para la planeación, fomento, desarrollo y promoción del turismo arqueológico en el PARNA-SC,

dentro de un marco de sustentabilidad y competitividad.

Objetivos especificos:

•La conservación y aprovechamiento racional de los recursosnaturales y culturales•La participación y beneficio de las comunidades y,•La rentabilidad de las empresas

Objetivo para la promoción y la comercialización

Alcanzar los 50,000 turistas en el Parque, 60% nacionales y 40% extranjeros,

incrementando el gasto promedio de viaje y el tiempo de estadía en la zona

ANÁLISIS SITUACIONAL

El turista actual busca experiencias• Grupo cuyos valores, actitudes y motivaciones en la vida están orientados a

actuar y no a observar las cosas desde la ventana.

• Educación superior, de mente abierta, de actitud positiva.

• Motivación es interna y no externa: búsqueda de oportunidades para el desarrollo y realización personal, “creative expression”.

• Lideres de opinión en sus círculos sociales y comprometidos con su sociedad.

• Buscan nuevas experiencias, tener días memorables, para luego contarlo.

• Son fieles a las actividades y no a los destinos.

• Buscan atractivos memorables. • Tienen acceso directo a la información por intermedio de internet.• El turista ya no planifica su viaje con anticipación (cultura last minute). • Más viajes más cortos.• Uso de canales de venta directa. Tendencia a armar su propio paquete.• Conciencia ambiental. Lugares no contaminados. Rechazo a la masificación.

Fuente: Experience Seeker Toolkit Australia, European Tourism Trends, BBC, Seminario Sergio Gonzáles, Futurebrand.Fotos: Australia Tourism

El turista actual busca experiencias

El turista arqueológico potencial para el PARNA-SC• Personas que les gusta viajar de manera independiente (87.2% viaja por su

cuenta vs. 10.4% con agencia de viaje).• Prefieren viajar acompañados (38.8% viajan en pareja, 21.9% en familia

20.6% con amigos y 15.4% lo hacen solos).• La mayoría son mujeres (57.1% vrs 42.9%)• Con altos ingresos anuales (27.1% entre 20 y 40 mil, 21% entre 10 y 20 mil,

13.7% entre 40 y 60 mil y 14,4 entre 60 y 200 mil dólares americanos)• Prefiere alojarse en un 46.6% en hoteles de 1 a 3 estrellas (38% prefiere casa

de amigos y familiares, 36% en alojamientos de tipo rural y un 20% en hotelesde 4 y 5 estrellas)

• Tienen educación superior (95%), gran porcentaje con título de postgrado (65.3%).

• Edades:o 25 a 34 (36.4%)o 35 to 44 (28.4%)o 45 to 54 (18.9%)

• Utiliza internet como fuente de información (95.4% internet, 64.4% guíasturísticas, 47.5% amigos y familiares, 36% revistas especializadas y 23.7% agencias de viaje). Fuente: IBERTUR - 2008

• Realiza una permanencia de entre 3 noches y más de una semana.• La mayoría (58.5%) hace un gasto promedio de entre 500 y 3 mil dólares.• Son investigadores, docentes universitarios y funcionarios públicos.• Un 41.7% está asociado al sector cultural y un 39.5% a la arqueología. • En relación con sus países de residencia, provienen de Alemania, España,

Estados Unidos, Francia, Italia, México, Portugal y Reino Unido, y en menor medida de Argentina, Australia, Bélgica, Canadá, Jàpón, Países Bajos y la República Sudafricana.

• Brasil ocupa el quinto lugar de los países con mayor número de turistaspotenciales interesados en visitar el Parque. Turismo nacional.

• Durante su viaje, un 86.5% visita sitios arqueológicos al aire libre y un 51.8% visita cuevas y sitios de arte rupestre.

• La mayoría valora en primer lugar una buena señalización interpretativa, luego, un paisaje asociado al sitio arqueológico, un contenido científico biendesarrollado, un centro de interpretación en el lugar y una carretera de acceso al lugar bien señalizada.

• Un 45.5% realiza turismo arqueológico durante sus vacaciones de verano y un 39.3% durante todo el año. Un 40.3% lo hace durante su asistencia a congresos o eventos. Fuente: IBERTUR - 2008

El turista arqueológico potencial para el PARNA-SC

Brasil como destino de turismo arqueológico

• En el estudio de Future Brand 2007, de 22 categorías, Brasil apareceúnicamente en la referida a Vida Nocturna, siendo considerado el tercer paísen el mundo que ofrece al turista la mejor y más atractiva vida nocturna.

• Según el estudio realizado por IBERTUR, un 77.2% no asocia el turismoarqueológico con Brasil.

• Un 66.2% visitaría Brasil para realizar turismo arqueológico combinándolo con otras actividades (un 36.4% lo haría con otras actividades culturales, un 25% con turismo de naturaleza, un 12% con sol y playa, y un 4,8% con senderismoy deportes de aventura).

• Un 15.4% visitaría Brasil sólo para hacer turismo arqueológico versus un 6.4% que nunca lo haría.

• La mayoría de turistas asocia, en ese orden, a Italia, Egipto, Grecia, México y Perú con el turismo arqueológico. De 61 países, Brasil aparece en la posiciónnúmero 18.

• La mayoría asocia, en ese orden, a Italia, Francia y España con el turismocultural. De 61 paises, Brasil aparece en la posición número 13.

Fuente: Future Brand 2007, IBERTUR 2008

Competencia de Brasil como destino cultural

Fuente: Future Brand 2007

Posicionamiento del PARNA - Serra da Capivara

• Un 47.8% de turistas potenciales no ha visitado el PARNA-SC pero le gustaría hacerlo versus un 1.3% que dice que nunca lo haría. Un 16,4 % conoce la existencia del Parque y sólo un 2.6% dice haberlo visitado una vez.

• De los sitios relacionados al turismo arqueológico que conoce en Brasil, un 46.6% responde que no conoce ninguno, un 18.2% dice que el ParqueNacional de Tijuca (Rio de Janeiro), un 17% el Museo Arqueológico y Etnográfico de la Universidad de Sao Paulo y un 16% respondió que el PARNA Serra da Capivara (Piauí).

• El PARNA-SC ha sido reconocido como el parque más bonito de Brasil por el portal de turismo www.viajeaqui.com.br con un 29,65% de los votos.

• Serra da Capivara como destino internacional se presenta en las campañasde EMBRATUR de julio-agosto del 2008 en Estados Unidos y en otros paises, apartir de septiembre.

Fuente: IBERTUR.

Serra da Capivara en el mercado estadounidense

Campaña del Mtur a través de EMBRATUR en EE.UU (Julio –Agosto 2008) con Serra da Capivara como destino estrella junto con otros destino de Brasil. Tercera fase de la Campaña "Brasil, Vire fã"

• Ciudades: Nueva York, Miami y Los Angeles.• Estampación de autobuses• Paneles en aeropuertos, metro, paradas de autobús y outdoors. • Medios impresos: revistas de viajes y de interés general a nivel nacional.• Spots de TV en CNN • Inversión total de la campaña: R$ 3,48 millones

Previsión de seguir en septiembre una campaña de ámbito mundial

El mercado estadounidense para Brasil

Fuente: Menlo Consulting Group – Americas as international travelers

• Actualmente existen 20 millones y medio de estadounidenses que realizan viajes de larga distancia, de los cuales, 8.1% han visitado Sudamérica en los últimos 3 años (2005).

•Hay un 37.4% de viajeros long haul que demuestran un fuerte interés en visitar o repetir la visita a Sudamérica.

•El interés más alto de los estadounidenses se mantiene en Brasil (37.7%), seguido de Argentina (33.4%), Chile (31.4%), Perú (30.3%) y Ecuador (17.8%).

Interés en visitar Brasil*:

Extremo 9.8%Mucho 20.1%Algo 28.3%No mucho 15.5%Para nada 17.1%No lo sé 9.1

* Encuesta respondida por 2,680 personas

Factores que influencian decisión de viaje

3%Publicidad

Ferias

64.4%Guías Turísticas

10%Artículos en revistas y periódicos

> 50.8%

13%Programas de TV o Películas

23.7%6%Agente de viajes

95.4%18%Internet

47.5%35%Familia y Amigos

IBERTURFuturebrandQue actividades priorizar?

• Internet

• Press Tours

• Información actualizadaen guías turísticas

Otras conclusiones:

•Importancia de la satisfacción del turista

•Fomentar que los viajeros que ya conocen el PARNA-SC compartan sus experiencias.

•Relativa influencia del trade

•Publicidad actua en el awareness: Priorizar editoriales y publireportajes en valores agregados

• Asistencia a ferias turísticasespecializadas.

7.2%

En resumen:El mayor porcentaje de turistas potenciales y turistas del PARNA-SC:

• Están interesados en realizar actividades de diferentes segmentos (multisegmento).

• Realizan actividades culturales y específicamente, de arqueología.

• Tiene un nivel educativo muy alto, por lo que en sus viajes buscanexperiencias educativas, que les permita aprender más y obtener informaciónprivilegiada, de contenido científico.

• No viajan con operadores con paquetes pre-establecidos.

• Exigen productos culturales de alta calidad. No son igual de exigentes con los servicios turísticos.

• Buscan viajes que les permita realizar actividades participativas, no quieren ser turistas que observan desde la ventana.

• No están influidos por las estrategias de promoción y comunicación clásica, son “discernidores de marcas y comunicación”.

SurfCiclismo

CanotajeTrekking

Pesca DeportivaArqueología

Áreas naturalesPatrimonio

colonialArqueología

SurfNichos

Generalmotivación principal: iconos ancla (Carnaval, Playas,

Ciudades más conocidas)

+

•G

asto

Pro

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Exót

ico

Auténtico

Experiencia y Aprendizaje

-+

Multitemático

GastronomíaFestividades

ComunidadesIndustrial

Aves

Fotografía

Agrupación de consumidores (Brasil)

Propuesta de experiencias clave: Brasil

EXPERIENCIAS CLAVE

• Amazonía

• Playas

• Diversion

• Arqueología

Conceptos posicionados

Conceptos por posicionar

Historia: un pasado celebrado actualmente por ciudadanos y visitantes.

Auténtico: presencia de culturas distintivas, genuinas y únicas.

Exótico: ofertas menos tradicionales y excursiones más inusuales.

Belleza natural: geografía y paisajes idílicos.

POSICIONAMIENTO

Muchos sitiosarqueológicos, excavaciones de gran interés.

Mucha cultura, cultura interesante, diversa.

La selva, selva virgen, selva tropical, vegetación opulenta.

Brasil

ASOCIACIONES ESPONTÁNEAS

Potencialidades del PARNA Serra da Capivara

• Inscrito en la lista del Patrimonio Mundial de la UNESCO• Uno de los sitios arqueológicos más antiguos de América.• Uno de los lugares de arte rupestre más importantes del mundo y el másimportante de América. • Posibilidad de visitar y observar los dibujos al aire libre.• Uno de los parques naturales más grandes de Brasil y de América. Considerado el parque más bonito de Brasil (29,65% de los votos) por el portal de turismo de Brasil www.viajeaqui.com.br• Singularidad, autenticidad, belleza y diversidad natural. • Megadiversidad de flora y fauna en el PARNA-SC. • Atractivo lugar para investigaciones científicas. Posibilidad de nuevosdescubrimientos. • Excelente señalización interpretativa en el PARNA-SC y Centro de Intrepretación de calidad. • Accesibilidad dentro de las instalaciones del PARNA-SC para personas con discapacidad.• Posibilidad de realizar deportes de aventura (trekking, escalada de montaña, entre otros).

LÍNEAS ESTRATÉGICAS DE ACCIÓN PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO

ARQUEOLÓGICO EN EL PARQUE NACIONAL DE SERRA DA CAPIVARA

Organismos públicos (nivel federal, estatal y local), organismos privados y agencias internacionales de cooperación para el desarrollo

DEFINIR DESTINO Y MARCA:

PÓLO DAS ORIGENS – SERRA DA CAPIVARA – S. RAIMUNDO NONATO

DEFINIR MODELO DE GESTIÓN TURÍSTICA DEL DESTINO

Evitar duplicidadesEficiencia en la aplicación de recursos

Transversalidad

Coordinación interinstitucional

- Federal: “Plano Nacional do Turismo 2007-2010 – Uma viagem de incluçâo” con el “Programa de Regionalizaçâo do Turismo – Roteiro Brasil” con S. Raimundo Nonato-Serra da Capivara-Pólo das Origens, uno de los “65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional”(Mtur en colaboración con la Fundaçâo Getúlio Vargas); Plan de Marketing Turístico Internacional (Plano Aquarela) y Plan de Marketing Turístico Nacional (Plano Cores do Brasil); “Proyecto de Desarrollo Sostenible del Turismo en la región de Serra da Capivara” (Mtur, AECID e IABS).

- Estatal: “Pólo das Origens” (Serra da Capivara + Serra das Confusoês + corredor) y el “roteiro” “Caminho das Origens” (Teresina – Amarante –Floriano – Oeiras – S.Raimundo Nonato – Coronel José Dias)

- Local: En fase de fortalecimiento de unidades de turismo, desarrollo de planes de planificación, creación de una asociación de empresarios locales de turismo y coordinación público-privada.

Coordinación interinstitucional

Sitios Arqueologicos en el PARNA-SC

Serra da Capivara

PÓLO COSTA DO DELTA

PÓLO AVENTURA E MISTÉRIO

PÓLO DAS ÁGUAS

PÓLO TERESINA

PÓLO HISTÓRICO CULTURAL

PÓLO DAS ORIGENS

PÓLO DAS NASCENTES

Polos turísticos de Piauí

PÓLO DAS ORIGENS – SERRA DA CAPIVARA

Anísio de Abreu, Bonfim do Piauí, Brejo do Piauí, Canto do Buriti, Caracol, Coronel José Dias, Dirceu Arcoverde, Dom Inocêncio, Fartura do Piauí,

Guaribas, João Costa, Jurema, São Braz do Piauí, São João do Piauí, São Lourenço do Piauí, São Raimundo Nonato, Tamboril do Piauí & Várzea

Branca

Turismo cultural (general)Turismo arqueológico (general y arte rupestre)

Turismo educativoTurismo científico

Turismo de circuito o itineranteTurismo de congresos y reuniones

Turismo de naturalezaTurismo de deportes de aventura

Coordinación interinstitucional

Estrategia del destino según la demanda

Fuente: IBERTUR - 2008

Estrategia según tipo de demanda

Fuente: IBERTUR - 2008

Estrategia según tipo de demanda

Fuente: IBERTUR - 2008

• Promoción por segmento de turismo cultural y por nicho de turismoarqueológico. Otros asociados: turismo de naturaleza y deportes de aventura

• Incrementar visitas al PARNA-SC.• Incrementar oferta de actividades científicas, educativas, culturales, artísticas

y de ocio en general en el Parque. • Mejorar accesos, infraestructura y servicios turísticos en ciudades aledañas

al PARNA-SC para aumentar permanencia y gasto en la zona. • Nueva campaña publicitaria de más alcance e impacto dirigida a nicho.• Marketing directo hacia público especializado en arqueología.• Maximizar recurso internet con información actualizada y atractiva sobre el

PARNA-SC.• Publicidad a través de medios especializados.• Difusión de información en publicaciones científicas en varios idiomas,

presentación del PARNA-SC en foros académicos, inserción en cátedras de arqueología, incentivar investigaciones y tesis sobre el Parque, organizarmuestras itinerantes de exposición del patrimonio arqueológico.

• Reforzar posicionamiento arqueología asociada al paisaje. • Educación al trade y agencias.

Estrategias

ACCIONES Y HERRAMIENTAS

POR NIVELES

PARNA SERRA DA CAPIVARA

Fam TripsPress Tour

FeriasWorkshops /D2DAlianzas con TO

MaterialesWeb.

Herramientas

TRADE

CONSUMIDORPress Tour

FeriasEventos

PublicidadWeb

E-marketing Alianzas estrategicas

Materiales

PUSH 50%

PULL 50%

Nivel 1: Turista especializado (nichos)Objetivo : Aumentar visitas, aumentar promedio de gasto

ACCIONES

1. Articulación de actividades

2. Alianzas con agentes especializados (asociaciones de arqueología, asociaciones culturales, universidades y centros de investigación,…)

3. Marketing directo a través de asociaciones especializadas (bases de datos)

4. Asistencia a eventos o congresos especializados con presentaciones sobre el PARNA-SC.

5. Eventos académicos o artísticos internacionales en ciudades aledañas al Parque (p.e. IFRAO 2009)

6. Exposición arqueológica itinerante e internacional sobre el Parque

HERRAMIENTAS

• Público final.

• Web.

• Guía.

Objetivos: Atraer potenciales turistas con aficiones centrales en arqueologia

ACCIONES1. Articulación de actividades2. Identificación de experiencias claves (keys).3. Talleres de capacitación o foros con los actores Públicos y privados del polo turístico.4. Inteligencia de mercado.HERRAMIENTASConsumidor1. Press tours especializados (para mercados prioritarios y potenciales) 2. Publicidad en revistas especializadas3. Eventos a público final 4. Materiales: CD, Folletos, Infografias, Protectores de Pantalla.5. Marketing directo a líderes de opinión (p.e. arqueólogos reconocidos)6. Creación de plataforma Web customizada según temas de interés.

Nivel 2: Turista aficionado (multitemático)

TRADE:1. Fam Trips2. Manual TO3. Web4. Asistencia a Ferias

Temáticas (p.e. Paestumen Italia y Feria de Turismo Cultural en Málaga, España)

Nivel 3: Turista generalObjetivos: Impulsar base comercial

ACCIONES1. Articulación de actividades 2. Identificación de experiencias claves (keys).

3. Talleres de capacitación con el sector privado y gobiernos regionales sobre como vender experiencias.

4. Asistencia a ferias generales (FITUR, ITB, BTM, FIT,…)

5. Inteligencia e investigación de mercado.

HERRAMIENTASConsumidor

1. Publicidad

2. Reestructuración de la Web de acuerdo a perfil y experiencias.

3. Web de fotos, que pueda ser usadas

4. Folleto promocional por experiencias

5. Protectores pantalla

6. CD multimedia y video por experiencias

7. Boletin electronico

8. Souvenirs

TRADE:

1. Fam Trips por segmentos

2. D2D3. Manual TO4. Toolkit para TO

extranjeros y nac sobre como vender experiencias

5. Web6. Workshops

PUBLICIDAD

E-Marketing

Objetivos : - Motivar decisión de visitas en mercados prioritarios

- Facilitar planificación de viaje a potenciales turistas

Acciones :

1. Decisión:

- Campaña publicitaria: Incremento de visitas extranjeras a página web

- Incursión en herramientas no tradicionales para recomendación

2. Planificación:

- Mejora de la página web

Campaña Internet

AHORAANTES

Internet clavePoca inversión en Internet

Cambio de estrategia en Medios:

Buscadores y páginas temáticas

Buscadores y páginas temáticas

Gran número de páginas

Concentración en googlePortales especializados

CPM CPM, CPC y CPATendencia CPA

Blogs y redes socialesComunidades online de personas que comparten intereses y/o actividades, ya sea por mensajes, compartiendo fotos o videos, blogeando , etc. Son medios de recomendación que se han ido especializando:

• Blogs: especializados en viajes, experiencias individuales,…• Variada: Myspace.com, Facebook.com,…• Contenidos especializados:Youtube.com, Flickr.com, Google Maps,…• Comunidades de viaje tripadvisor.com, virtualtourist.com….

Marketing Viral

- Se usan redes sociales preexistentes para generar awareness de marca.- Promueve que sea el mismo público el que difumine un determinadomensaje o contenido. Se basa en el "word of mouth". .

• Comerciales de TV• Presentaciones• Screensaver

Marketing Viral

- Se usan redes sociales preexistentes para generar awareness de marca.- Promueve que sea el mismo público el que difumine un determinadomensaje o contenido. Se basa en el "word of mouth". .

• Comerciales de TV• Presentaciones• Screensavers

Testimonial en web

• Los usuarios deben poder compartir sus experiencias y sus fotos: p.e. www.arqueotur.org

• Podrán resolver sus dudas de manera inmediata mediante el uso del chat.

Club Capivara / Boletines electrónicos

Los miembros podrán recibir:– Información oportuna y constante que podrá aprovechar o compartir:

Boletines en los que se presentará información customizada de acuerdo a su interés .

– Mensualmente: screensavers, contenido viral / Comerciales– Eventualmente promociones y ofertas. Para aumentar base de datos

Portal con key experiencies

• Simplificación de contenido • Orientado a ofrecer experiencias según personalidad. • Incluyendo información especializada para los nichos.

– Rutas especializadas de trekking, arqueología, biología.– Mini-sitio para arqueólogos, científicos e investigadores.

• Promoción paralela de productos ancla, que sean los que capten la atención del público al resto del Parque como destino e influyan en el posicionamiento en buscadores.

Indicadores página web y BD

• Visitas al portal• Posicionamiento en buscadores / rank google• Cantidad de contactos en base de datos• Porcentaje de respuesta de envíos electrónicos

Trade / e-learning

• Capacitación usando e-learning por medio de la extranet.• Incentivo para aparecer en página web del Parque.

Medios Gráficos y TV

AHORAANTES

Consumidor finalConsumidor final y trade

Pocos mediosGran número de medios

Más interés de los medios a nivel de editoriales.

Poca presencia del Parque en editoriales

Más frecuenciaMenos frecuencia

1 página publicidad, 1 página advertorial

Insertos 4 páginas, mínimo 2 páginas

Prioridad en descuentos, valoresagregados

Prioridad en descuentos porpublicación

Publicidadespecializada

Publicidad masiva

Cambio de estrategia en Medios

Objetivo : Motivar decisión de visitas en mercados prioritariosAcciones : Nueva Campaña Publicitaria Experiencias

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones: Perfil del Turista actual

• En la actualidad la mayor parte de los visitantes al Parque son brasileros de estados aledaños al de Piauí. El porcentaje de visitantes extranjeros es mínimo y no se ha podido determinar con precisión cuál es su procedencia. Sin embargo, de las entrevistas realizadas a profundidad, se desprende que provienen mayoritariamente de Europa y en escaso número de Japón.

• Los turistas extranjeros que recibe el Parque son investigadores y científicos, que se entera de su existencia a través de sus propios estudios. Es decir, la motivación está relacionada al conocimiento científico y a la realización de estudios. Este tipo de turistas no prestan mayor atención a la calidad de servicios turísticos. El valor del Parque supera cualquier incomodidad. Suelen tener entre 35 y 60 años, alto poder adquisitivo y formación postuniversitaria.

• Los visitantes brasileiros van al Parque como parte de un fin de semana de descanso y periodos vacacionales, más que nada atraídos por el paisaje y belleza natural. La mayor parte de los brasileros son universitarios y profesores de universidades y colegios, aunque también hay un porcentaje menor de familias en feriados y fines de semana largos. Las edades fluctúan entre los 20 y 35 años, el nivel educativo es superior y la mayoría son hombres. En el caso de los brasileiros, no encontramos al turista arqueológico.

Conclusiones: Perfil del turista potencial• El perfil del turista potencial extranjero del Parque es el turista arqueológico,

interesado en aprender más, realizar estudios y conocer los descubrimientos científicos que ofrece el Parque.

• Es un turista principalmente europeo y norteamericano, que está dispuesto a viajar al Parque para conocer sus atractivos, aunque la oferta debe ir acompañada de otras actividades culturales y de naturaleza.

• Es un turista de alto nivel adquisitivo y nivel educativo, cuyo principal interés es aprender y descubrir, por lo que no le da prioridad a la calidad de los servicios turísticos, salvo los que ofrece el Parque en si (centro de interpretación, señalización interpretativa, nivel de conservación, etc.)

• En tanto es un investigador o docente, le interesa estar en un lugar conectado con el mundo.

• Le da importancia como fuente de información, al internet en primer lugar ya los familiares y amigos, en segundo lugar, por lo que hay que generar un boca a boca entre los que ya estuvieron en el Parque, así como una webamigable y abierta a fomentar la investigación con información de calidad en línea.

• Esta dispuesto a permanecer más tiempo del usual durante su visita, siempre y cuando se le ofrezca diversidad de actividades.

Conclusiones: Gestión patrimonial y potencial turístico

• En el PARNA-SC se aplica un modelo de gestión mixta, que recae en manos de la FUMDHAM (una fundación sin fines de lucro) y del IBAMA (institución pública a cargo de la protección del patrimonio natural). Sin embargo, hay una serie de instituciones públicas que actúan a nivel local, estatal y federal que también tienen injerencia en su gestión, por lo que ésta se vuelve compleja y lenta. Es precisa la revisión y actualización del plan de gestión y manejo en las nuevas líneas propuestas por el Centro de Patrimonio Mundial de la UNESCO.

• Las alianza FUMDHAM-IBAMA tiene que jugar un papel básico en el organismo de gestión del polo turístico (Polo das Origens – Serra da Capivara) ya que el PARNA-SC es el principal producto.

• Se aprecia un alto nivel de desconocimiento de la situación, características y potencial patrimonial y turístico del PARNA-SC, tanto en la población como en algunos de los gestores responsables. Es preciso generar acciones de sensibilización y programas de capacitación reales.

• A nivel local existe una necesidad de apoyo para el desarrollo de políticas y programas eficaces de desarrollo turístico sostenible que puedan coordinarse con el sector privado en fase de organización.

SEGMENTACIÓN TURÍSTICA

Turismo educativoTurismo cultural (general)

Turismo arqueológico (general y arte rupestre)Turismo científico

Turismo de circuito o itineranteTurismo de congresos y reuniones

Turismo de naturalezaTurismo de deportes de aventura

Turismo accesibleTurismo GLTB

Recomendaciones: Promoción Turística

Recomendaciones: Promoción Turística• El PARNA-SC debe centrar sus acciones de promoción, además del mercado

nacional, en los mercados internacionales potenciales, que según el estudio realizado y las entrevistas realizadas por IBERTUR configuran el público potencial en visitar el Parque:

* Mercado Prioritario:Sudamérica: Argentina Long Haul: Estados Unidos, Portugal

* Mercado Potencial:Sudamérica: Chile, ColombiaLong Haul: Alemania, Canadá, España, Francia, Italia, Japón y México

* Mercado Exploratorio: Sudamérica: VenezuelaLong Haul: Australia, Benelux, Corea, República Sudafricana ypaíses nórdicos (esp. Suecia)

GRACIAS !!