Placa Apertura. Disertante: Lic. Magdalena Serrano de Aparicio Dirección de Calidad Turística...

Placa Apertura

Disertante: Lic. Magdalena Serrano de AparicioDirección de Calidad TurísticaTucumán 16 y 17 de Octubre de 2014

DESAFIO EN LA EXCELENCIA

Modelo del Premio Nacional a la Calidad

Usuarios

Procesos

Personal

LIDERAZGO

Modelo del Premio Nacional a la Calidad

ENFOQUE

Actividades para alcanzar esos

objetivos

Modelo del Premio Nacional a la Calidad

IMPLANTACION

Cuanto se hizo de esas actividades

Modelo del Premio Nacional a la Calidad

DATOS Y FUENTES DE LA INFORMACION

Que datos se relevan

Modelo del Premio Nacional a la Calidad

RESULTADOS

de los Objetivos

identificados:

Usuarios

Procesos

Personal

Modelo del Premio Nacional a la Calidad

• RETROALIMENTACION

Satisfacer a los objetivos identificados en la mejora contínua

EXCELENCIA

CONQUISTANDO

LA

EXCELENCIA

Modelo del Premio Nacional a la Calidad

AñosDistinciones

PNC1° Nivel 2° Nivel 3° Nivel

2004-2013 20 9 4 2012 - Salta

2014 20 7 3 2014

GRACIAS

maparicio@turismo.gov.ar