PLAN DE ADMINISTRACION

7/18/2019 PLAN DE ADMINISTRACION

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

I Jorge Luis Bejar L.

MATERIA: ADMINISTRACIÓN ICódigo: AA1013

Créditos: 3Sílabo ofcial de la gestión: 2015

ocente: Jorge Luis Bejar Lira

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DE LA MATERIAComo un primer paso en el proceso de formación del estudiante de la

Carrera de Administración de Empresas de la UPB se hace necesaria suambientación en el desarrollo del objeto de estudio de la disciplina y en la

consideración de la organización como fenómeno y como objeto de análisise intervención!urante el curso de esta asignatura el estudiante deberá trabajar los

fundamentos conceptuales "ue le permitan analizar la organización como unfenómeno social complejo# identificar distintas apro$imaciones a dicho

fenómeno# las tipolog%as organizacionales más usuales# as% como sus rasgos#

componentes y participantes& en suma# todos a"u'llos elementos "ue lepermitan entender la lógica "ue subyace a la e$istencia y funcionamiento delas organizaciones en la sociedad contemporánea (e enfatiza además en la

comprensión del papel crucial del administrador en la construcción de larealidad organizacional y social

COMPETENCIAS GENÉRICAS QUE DESARROLLARÁ EL ESTUDIANTE)a UPB ha establecido "ue# al concluir el curso# el estudiante deber%a haber

alcanzado el desarrollo de las siguientes competencias en el nivel de familiaridad#

comprensión# aplicación o e$perticia*Competencia t!cnica "en!#ica

Emplear recursos tecnológicos de información y comunicación+ealizar b,s"uedas de información en la world wide web.

Comprender y comunicarse en los idiomas espa-ol e ingl's en las formas oral yescrita

Competencia $%mana "en!#icaActuar coherentemente con su código 'tico personal y con la .isión# /isión y

Principios de las organizaciones en las "ue se desempe-eApreciar la diversidad y multiculturalidad desde el propio Ethos.

Auto gobernarse con disciplina# concentración y controlAuto motivarse y valorarse objetivamente

0ener una actitud abierta al cambio

+efle$ionar autocr%ticamente con orientación a la mejora personalEstablecer relaciones interpersonales construyendo redes sociales!esarrollar sus relaciones con empat%a y orientación a la satisfacción de

necesidades1egociar y conciliar intereses logrando resultados de ganar2ganar

0rabajar en e"uipo y desempe-ar roles de liderazgo# asumiendo y delegandoresponsabilidades

!esarrollar la competencia de las personas con "uienes trabaja y gestionarconocimiento

Competencia competiti&a "en!#ica

Comprender la noción de organización# los conceptos asociados a la misma ylas diferentes apro$imaciones conceptuales desde las "ue se busca

comprender el fenómeno organizacionalPlanificar# gestionar y controlar el uso de recursos

Analizar# sintetizar y evaluar la relevancia y validez de información y datosAprender autónomamente

Adaptarse e$itosamente a nuevas situacionesActuar comprometido con la e$celencia

3ncluir en su análisis y decisiones los criterios de la responsabilidad social ycuidado del medio ambiente

4rientar sus actividades al logro de objetivos0omar decisiones controlando las condiciones de riesgo y prudencia

+esolver creativamente situaciones desafiantes y problemáticasActuar con iniciativa y esp%ritu emprendedor sosteniendo una visión de

negocio (310E035A+

CONTENIDO DE LA MATERIA

TEMA 'T(TULO) ADMINISTRACION) CIENCIA* TEOR(A + PRÁCTICAC410E13!4(*!efinición de AdministraciónEvolución del Pensamiento AdministrativoEnfo"ue sist'mico de la Administración

TEMA ,T(TULO) ADMINISTRACIÓN + SOCIEDAD) AM-IENTE E.TERNO*RESPONSA-ILIDAD SOCIAL + ÉTICAC410E13!4(*Ambiente e$ternoAmbiente interno)a Administración y su entorno

TEMA /T(TULO) IDEAS + OPORTUNIDADES DE NEGOCIOSC410E13!4(*Competencias de un Empresario# 6erente y EmprendedorCreatividad en la gestión Empresarial6eneración de modelos de negocio

TEMA 0T(TULO) ELEMENTOS ESENCIALES DE LA PLANEACIÓN + LA ADMINISTRACIÓNPOR O-JETI1OSC410E13!4(*0ipos de planesProceso de la planeación

Administración por objetivosTEMA 2T(TULO) ESTRATEGIAS* POL(TICAS + PREMISAS DE PLANEACIÓNC410E13!4(*Estrategias y las Pol%ticasPlaneación Estrat'gicaEstrat'gias competitivas

TEMA 3T(TULO) ORGANI4ACIÓNC410E13!4(*!efinición de 4rganizaciónEstructura y proceso de la organización+eingenier%a de la 4rganización

TEMA 5T(TULO) DEPARTAMENTALI4ACIÓNC410E13!4(0ipos de !epartamentalizaciónUnidades Estrat'gicas de 1egocio4rganización /irtual

Tema 6T(TULO) INTEGRACIÓN DE PERSONALC410E13!4(*!efinición de integración de personal6estión de +ecursos 7umanos en base a competencias

7abilidades gerenciales de los administradores

TEMA 7T(TULO) Di#ecci8nC410E13!4(*!efinición de !irección8actores humanos en la administración0eor%as de la motivación

!efinición de )iderazgoConducta y estilos de liderazgoProceso de Comunicación.edios de comunicación0ecnolog%as de la informaciónTEMA '9

T(TULO) Cont#o:C410E13!4(*Procesos de controlEl control como proceso de retroalimentaciónControl de desempe-o

METODOLOG(A(e presentará el s%labo de la materia con el fin de dar a conocer elcontenido general (e incentivará a los alumnos a "ue generen ideas

de un emprendimiento# para desarrollarlo el resto de la materia)os primeros dos temas serán desarrollados con una lectura previa del

contenido para su discusión en plenaria )a participación en laplenaria o clases es parte de la evaluación del alumno "ue será

constante durante toda la materia

En el resto de la materia el docente facilitará el entendimiento decada uno de los cap%tulos mediante los recursos disponibles en la

universidad# como videos# lectura de casos# etc 0ambi'n se pedirá alos estudiantes "ue desarrollen prácticas relativas a los temas

avanzados Como parte de la evaluación final cada grupo de estudiantes

presentará su modelo de negocio "ue trabajó durante la materia

E1ALUACIÓNPon;e#aci8n ;e :a ca:i<icacione)Parcial primera 9:;Parcial segunda 9:;8inal <:;P#ime#a e&a:%aci8n pa#cia:Actividades y ponderación de cada una de ellas en la calificación =(obre >::puntos?

0areas Control de )ectura =9:;?Primer E$amen =@:;? Se"%n;a e&a:%aci8n pa#cia:Actividades y ponderación de cada una de ellas en la calificación =(obre >::puntos?Controles de )ectura# Capital 3ntelectual =9:;?

(egundo E$amen =@:;? E&a:%aci8n <ina:Actividades y ponderación de cada una de ellas en la calificación =(obre >::puntos?Evaluación 8inal =9:;?0rabajo 8inal =@:;?

TEMA 1ADMINISTRACION: CIENCIA, TEORÍA PR!CTICA

OBJETI"OS DEL TEMA• E#$%i&ar %a 'a(ura%e)a * e% $ro$+si(o e %aa-i'is(ra&i+'.

• Co-$re'er ue %a a-i'is(ra&i+' se a$%i&a a(oo (i$o e orga'i)a&io'es * a %os gere'(es e(oos %os 'i/e%es e %a es(ru&(ura orga'i)a&io'a%.

• Ie'(i0&ar ue %a -e(a e (oos %os gere'(es es&rear /a%or agregao.

• Re&o'o&er %as (e'e'&ias e' %a (e&'o%oga e %ai'2or-a&i+' * %a g%o3a%i)a&i+'.

E#$%i&ar %os &o'&e$(os $rou&(i/ia, e0&ie'&ia,e2e&(i/ia * e0&a&ia.

• Des&ri3ir %a e/o%u&i+' e %a a-i'is(ra&i+' *a%gu'as &o'(ri3u&io'es re&ie'(es a% $e'sa-ie'(oa-i'is(ra(i/o.

OBJETI"OS DEL TEMA• E#$o'er so3re %os i/ersos e'2oues e' %aa-i'is(ra&i+', sus &o'(ri3u&io'es * %i-i(a&io'es.

• De-os(rar e u4 -a'era e% e'2oue e' e%$ro&eso a-i'is(ra(i/o, u o$era&io'a%, e %a(eora * &ie'&ia a-i'is(ra(i/a (ie'e u' '5&%eo36si&o $ro$io * se 'u(re e o(ros e'2oues.

• Co-$re'er ue a-i'is(rar reuiere u' e'2ouesis(e-6(i&o * ue %a $r6&(i&a sie-$re e3e&o'sierar %as si(ua&io'es * &o'(i'ge'&ias.

• De0'ir %as 2u'&io'es gere'&ia%es e $%a'ear,

orga'i)ar, i'(egrar $erso'a%, irigir * &o'(ro%ar.

DE7INICIÓN DE ADMINISTRACIÓN: S8 NAT8RALE9A PROPÓSITO

•Ad!inistración es el "roceso!ediante el c#al se dise$a %

!antiene #n a!biente en el &#e

indi'id#os &#e traba(an en gr#"osc#!"len !etas es"ecífcas de!anera efca)*

• A!"liación1. Co-o gere'(es, %as $erso'as rea%i)a' %as

2u'&io'es gere'&ia%es e $%a'ear, orga'i)ar,i'(egrar $erso'a%, irigir * &o'(ro%ar.

. La a-i'is(ra&i+' se a$%i&a a &ua%uier (i$o eorga'i)a&i+'.;. Ta-3i4' se ajui&a a %os gere'(es e (oos %os

'i/e%es orga'i)a&io'a%es.<. La -e(a e (oos %os gere'(es es %a -is-a: &rear

/a%or agregao.=. La a-i'is(ra&i+' se o&u$a e %a $rou&(i/ia,

%o ue su$o'e e2e&(i/ia * e0&ie'&ia, * %a su-ae %os os $ara %ograr %a e0&a&ia.

• +rgani)ación: ,r#"o de "ersonas &#etraba(an en con(#nto "ara crear 'aloragregado &#e se trad#ce en #tilidades

o satis-acción de necesidades*

CRISIS M./IA 2001

IM SI/E,A IRECT+R EEC.TI3+ E C+STC+ no s#bio "recios "roteccion"artici"acion de !ercado

4RA/5 6A5E IRECT+R EEC.TI3+ E 7+ME E8+T si!"lifco cli!a laboral-ran&#e)a

MAR5 7.R IRECT+R EEC.TI3+ E 7E9ETT 8AC5AR costos inno'acion desi)ode negocios

A3I A;ER+ ESTRATE,A 8RI/CI8A E +6AMA 'ision de ca!bio gente ca"a)resol#cion de con<ictos

EEC.TI3+S /+ ESTA+./IE/SES

SAT+R. I9ATA IRECT+R EEC.TI3+ E /I/TE/+ E/ T+5I+ redifnicion

inno'acion "recio altoTA5E+ 4.5.I IRECT+R EEC.TI3+ E 7+/A E/ T+5I+ "e&#enos % econo!icos

8ETER +SC7ER IRECT+R EEC.TI3+ E SIEME/S E/ M./IC7 restr#ct#racioncorr#"cion

ER+E/ 3A/ ER 3EER IRECT+R EEC.TI3+ E R+=A .TC7 S7E E/ +S8AISES 6A+S eli!inar si!"lifcar estandari)ar % a#to!ati)ar*

78NCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

•P%a'ear•Orga'i)ar•

I'(egrar e% $erso'a%•Dirigir•Co'(ro%ar

78NCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN

•Alg#nos ele!entos e>ternos &#ea-ectan la o"eración:•

7a&(ores e&o'+-i&os• 7a&(ores (e&'o%+gi&os• 7a&(ores so&ia%es• 7a&(ores e&o%+gi&os• 7a&(ores $o%(i&os• 7a&(ores 4(i&os.

LA ADMINISTRACIÓN COMO ELEMENTOESENCIAL PARA C8AL>8IER

OR?ANI9ACIÓN•E!"resa 8' 'ego&io, u'ae$e'e'&ia gu3er'a-e'(a%, u'@os$i(a%, u'a u'i/ersia o

&ua%uier o(ro (i$o e orga'i)a&i+'.

78NCIONES ?ERENCIALES A DI7ERENTESNI"ELES OR?ANI9ACIONALES

ABILIDADES ?ERENCIALES LA JERAR>8ÍA OR?ANI9ACIONAL

Cua(ro @a3i%iaes i-$or(a'(es $ara %osa-i'is(raores:•a3i%iaes (4&'i&as•a3i%iaes @u-a'as•a3i%iaes &o'&e$(ua%es•a3i%iaes e iseo.

LAS METAS DE TODOS LOS?ERENTES LAS OR?ANI9ACIONES

•La -e(a e (oos %os gere'(es e3eser &rear u' e#&ee'(e a% es(a3%e&eru' a-3ie'(e o'e %as $erso'as

$uee' %ograr %as -e(as e% gru$o &o'%a -e'or &a'(ia e (ie-$o, i'ero,-a(eria%es e i'sa(is2a&&i+' $erso'a%.

CARACTERÍSTICAS DE COMPAÍASECELENTES M!S RECONOCIDAS

1. Es(a3a' orie'(aas a %a a&&i+'.

. A$re'a' so3re %as 'e&esiaes e sus &%ie'(es.

;. Pro-o/a' %a au(o'o-a gere'&ia% * e% es$ri(ue-$re'eor.

<. Lograro' %a $rou&(i/ia a% $res(ar -u&@a a(e'&i+' a %as'e&esiaes e su ge'(e.

=. Era' i-$u%saas $or u'a 0%oso2a e &o-$aa 3asaa, a-e'uo, e' %os /a%ores e sus %eres.

. Se e'2o&a3a' a% 'ego&io ue &o'o&a' -ejor.

F. Te'a' u'a es(ru&(ura e orga'i)a&i+' si-$%e &o' u'-'i-o e $erso'a%.

G. Era' &e'(ra%i)aas * es&e'(ra%i)aas, seg5' se reuiriera.

Pe(er, T@o-as J. * Ha(er-a' Jr., Ro3er( ., I' Sear&@ o2E#&e%%e'&e, Nue/a or: ar$er RoK, 1G.

El é>ito "#ede ser sólo transitorio % e>ige #n traba(o d#ro %constante "ara ada"tarse a los ca!bios en ela!biente*

CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS ENEL SI?LO I

Ao$(ar:

•A/a'&es (e&'o%+gi&os, a$ro/e&@ar %a 'ue/a(e&'o%oga e %a i'2or-a&i+', i'(er'e(

• Te'e'&ias e' g%o3a%i)a&i+', Orga'i)a&i+'Mu'ia% e Co-er&io OMC

CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS ENEL SI?LO I

Ao$(ar:

•E'2oue e' e% es$ri(u e-$re'eor, es u'$ro&eso &rea(i/o e'2o&ao e' %a 'o&i+' e

ie'(i0&ar o$or(u'iaes e -er&ao *'e&esiaes 'o sa(is2e&@as

• Meio $ara au-e'(ar e% e-$%eo * %a $ros$eriae'(re sus $ue3%os, i''o/a&i+' * e#$a'si+'e-$resaria% a 'ue/os -er&aos so' ese'&ia%es

$ara su 4#i(o * su$er/i/e'&ia

PROD8CTI"IDAD

• Prou&(i/ia

• Co-o se au-e'(a

• Pe(er 7. Dru&er Q%a -6#i-a o$or(u'ia e

au-e'(ar %a $rou&(i/ia seguro se e'&ue'(ra

e' e% &o'o&i-ie'(o e% (ra3ajo -is-o *, e'

es$e&ia%, e' %a a-i'is(ra&i+'

Producción =dentro de un periodoconsiderando la calidad?

3nsumos

E7ICIENCIA E7ICACIA

• E2e&(i/ia: E% %ogro e o3je(i/os

• E0&ie'&ia: A%&a')ar %os 0'es &o' e%

-'i-o e re&ursos

8'a &o-$aa e a%(o ese-$eo e3eser e2e&(i/a * e0&ie'(e $ara ser e0&a)

ADMINISTRAR:

•A-i'is(rar &o-o $r6&(i&aes u' ar(e e%

&o'o&i-ie'(o orga'i)aosu3*a&e'(e a %a $r6&(i&aes u'a &ie'&ia

E"OL8CIÓN DEL PENSAMIENTOADMINISTRATI"O

•7reeri& Ta*%o

r•e'ri 7a*o%•E%(o' Ma*o•e'r* Mi'()3erg

7REDERIC TALOR

Ad!inistración científca• Ree-$%a)ar %as reg%as i-$osi(i/as &o' &ie'&ia&o'o&i-ie'(o orga'i)ao.

• Lograr ar-o'a, -6s ue is&oria, e' %a a&&i+' egru$o.

• Lograr %a &oo$era&i+' e %os seres @u-a'os, -6s uee% i'i/iua%is-o &a+(i&o.

• Tra3ajar $ara o3(e'er %a $rou&&i+' -6#i-a, -6s ueu'a $rou&&i+' res(ri'gia.

• Desarro%%ar a (oos %os (ra3ajaores a% -a*or grao$osi3%e $ara su $ro$ia $ros$eria * %a e %a &o-$aa.

• Pri'&i$%es o2 S&ie'(i0& Ma'age-e'( 111

ENRI 7AOL

Teoría !oderna1. Au(oria * res$o'sa3i%ia. 8'ia e -a'o.;. Cae'a e es&a%a.<. Es$ri( e &or$s.

Los e%e-e'(os e %a orga'i)a&i+' so' %as2u'&io'es e $%a'ear, orga'i)ar,

&o-a'ar, &oori'ar * &o'(ro%ar

ELTON MAO 7.J.ROETLISBER?ER• E2e&(o e %a i%u-i'a&i+' * o(ras&o'i&io'es so3re %os (ra3ajaores * su

$rou&(i/ia• I%u-i'a&i+'

• Peroos e es&a'so

• Das e (ra3ajo

Sis(e-as e $agos• Moral• Relaciones satis-actorias• Ad!inistración e-ecti'a del co!"orta!iento#!ano

PENSAMIENTO ADMINISTRATI"OCONTEMPOR!NEO

Feith !avis4rganización 3nformal

PENSAMIENTO ADMINISTRATI"OCONTEMPOR!NEO

)aurence Peter#las personassonpromovidas aun grado deincompetencia

Gilliam 4uchi#prácticasadministrativas

japonesas a U(A

0homas Peters y +obert Gaterman Hr

MODELOS DE AN!LISIS

MODELOS DE AN!LISISADMINISTRATI"O

Enfo"ue emp%ricoo de caso

Enfo"ue de funcionesgerenciales

MODELOS DE AN!LISIS

Enfo"ue decontingencia osituacional

Enfo"uematemático ociencia de laadministración

MODELOS DE AN!LISIS

Enfo"ue de teor%ade las decisiones

Enfo"ue dereingenier%a

MODELOS DE AN!LISIS

Enfo"ue desistemas

Enfo"ue desistemassociot'cnicos

MODELOS DE AN!LISIS

Enfo"ue desistemascooperativos

sociales

Enfo"ue decomportamientoen grupo

MODELOS DE AN!LISIS

Enfo"ue decomportamientointerpersonal

E) .arco de las @( de .cFinsey

MODELOS DE AN!LISIS

Enfo"ue de laadministración dela calidad total

Enfo"ue deproceso deadministración uoperacional

EN7O>8E DE LOS 1U ROLES?ERENCIALES DE ENR MINT9BER?

Rolesinter"ersonales

1. De 0gura &e'(ra%. De %er;. De e'%a&e

•Rolesin-or!ati'os

<. De re&e$(or=. De ise-i'aor. De /o&ero

• Roles de decisiónF. De e-$re'eorG.De e'&argao eis(ur3ios. De asig'aor ere&ursos

1U. De Nego&iaor 43

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN OEN7O>8E OPERACIONAL

EN7O>8E SISTEM!TICO DELPROCESO ADMINISTRATI"O

EN7O>8E SISTVMICO DELPROCESO ADMINISTRATI"O

8R+CES+ E TRA/S4+RMACI?/AMI/ISTRATI3A

)a tarea de los gerentes es transformarlos insumos en resultados# de una

manera efectiva y eficiente

Cada enfo"ue administrativo ve elproceso de transformación desde supropio punto de vista

SISTEMA E C+M./ICACI?/

• 3ntegra las funciones gerenciales

• Enlaza a la empresa con elambiente e$terno

8R+.CCI?/

Producción Productos# servicios#

utilidades# satisfacción e integraciónde las metas de diversos solicitantesde la empresa

4./CI+/ES E +S ,ERE/TES

•P%a'ear: Se%e&&io'ar -isio'es * o3je(i/os,as &o-o %as a&&io'es $ara a%&a')ar%os, %o&ua% reuiere (o-a e e&isio'es

•Orga'i)ar: Es(a3%e&i-ie'(o e u'aes(ru&(ura i'(e'&io'a% e ro%es $ara ue%as $erso'as ese-$ee' e' u'a

orga'i)a&i+'• I'(egrar $erso'a%: Cu3rir * -a'(e'er&u3ier(as %as $osi&io'es e' %a es(ru&(urae %a orga'i)a&i+'

4./CI+/ES E +S ,ERE/TES

•Dirigir: I'Wue'&iar a %as $erso'as$ara ue &o'(ri3u*a' a %as -e(as

orga'i)a&io'a%es * e gru$o•Co'(ro%ar: Meir * &orregir e%ese-$eo i'i/iua% *

orga'i)a&io'a% $ara asegurar ue %ossu&esos se &o'2or-e' a %os $%a'es•Coori'a&i+', %a ese'&ia e% ar(e e

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