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Política de
Gestión de
Centros de Datos
Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................... 1
2. OBJETIVO ................................................................................................................................................. 3
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................................................................................... 3
4. ALCANCE .................................................................................................................................................. 3
CAPÍTULO I ................................................................................................................................................ 4
1. INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................... 5
2. IMPLEMENTACIÓN DE RESPONSABILIDADES ........................................................................................... 6
3. POLÍTICAS DE ACCESO AL CENTRO DE DATOS .......................................................................................... 7
3.1. PERMISOS DE ACCESO ........................................................................................................................... 7 3.1.1. ACCESOS PERMANENTES .............................................................................................................. 7 3.1.2. ACCESOS TEMPORALES ................................................................................................................. 7 3.2. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UN ACCESO TEMPORAL ............................................................. 8 3.2.1. PASOS PARA INGRESAR A LA MESA DE AYUDA ............................................................................. 8 3.2.2. DESARROLLO DEL PROCESO ........................................................................................................ 11 3.2.3. DIAGRAMA DE FLUJO .................................................................................................................. 13
4. REGLAS DE COMPORTAMIENTO DENTRO DEL CENTRO DE DATOS ......................................................... 14
5. MECANISMOS DE CONTROL DE ACCESO FÍSICO AL CENTRO DE DATOS .................................................. 15
5.1. MECANISMOS DE CONTROL DE ACCESO ......................................................................................... 15 5.2. CONTROL DE ACCESO AL EDIFICIO .................................................................................................. 15 5.3. CONTROL DE ACCESO AL CENTRO DE DATOS .................................................................................. 16 5.4. HORARIOS PERMITIDOS .................................................................................................................. 17
6. BITÁCORA DE ACCESOS .......................................................................................................................... 17
CAPÍTULO II ............................................................................................................................................ 19
1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 20
2 LINEAMIENTOS DE MONITOREO DE LOS ACCESOS PERMITIDOS ............................................................ 21
2.1 SINCRONIZACIÓN DEL RELOJ ........................................................................................................... 21 2.2 RESPONSABILIDADES GENERALES ................................................................................................... 21
CAPÍTULO III .......................................................................................................................................... 23
1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 24
2. LINEAMIENTOS PARA LA CREACIÓN DE UN MAPA DEL CENTRO DE DATOS ............................................ 25
2.1 LINEAMIENTOS PARA INCORPORAR COMPONENTES ELÉCTRICOS ................................................. 25 2.2 LINEMIENTO PARA INCORPORAR AIRES ACONDICIONADOS AL MAPA ........................................... 25 2.3 LINEAMIENTO PARA LA INCORPORACIÓN DE SENSORES AMBIENTALES ........................................ 26 2.4 LINEAMIENTO PARA LA CREACIÓN DE UN MAPA DETALLADO DE LOS EQUIPOS INSTALADOS ...... 26 2.5 LINEAMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO DE MAPAS .................................................................. 27
DEPARTAMENTO TIC’S
Z
CAPÍTULO IV ........................................................................................................................................... 28
1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 29
2. LINEAMIENTOS PARA EL MONITOREO DE CONDICIONES AMBIENTALES ................................................ 30
2.1. MANEJO DE INCIDENTES ................................................................................................................. 31 2.2. RESPONSABILIDADES ....................................................................................................................... 32 2.3. TIPOS DE SENSORES: ....................................................................................................................... 33
CAPÍTULO V ............................................................................................................................................. 34
1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 35
2. RESPONSABILIDAD: ................................................................................................................................ 36
2.1. LINEAMIENTOS PARA EL REGISTRO DE EVENTOS DE FALLAS .......................................................... 36
5. CONTROL DE VERSIONES ....................................................................................................................... 39
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................................. 40
7. GLOSARIO .............................................................................................................................................. 42
1. INTRODUCCIÓN
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2. OBJETIVO
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4. ALCANCE
DEPARTAMENTO TIC’S
CAPÍTULO I
1. INTRODUCCIÓN
2. IMPLEMENTACIÓN DE RESPONSABILIDADES
3. POLÍTICAS DE ACCESO AL CENTRO DE DATOS
3.1. PERMISOS DE ACCESO
3.1.1. ACCESOS PERMANENTES
❖
3.1.2. ACCESOS TEMPORALES
3.2. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UN ACCESO TEMPORAL
3.2.1. PASOS PARA INGRESAR A LA MESA DE AYUDA
3.2.3. DIAGRAMA DE FLUJO
Inicio
Ingresa a la Plataforma
para la creación de Ticket
¿Es personal ajeno
de COFINTER?
Autorización para
envío de ticket al Jefe
de Informática
Verifica y evalúa
solicitud de visita al
Data Center
¿Autoriza ingreso y asigna ticket a
personal?
Notifica indicando el
motivo por el cual no
se autoriza
Recibe notificación de la
asignación de un ticket
para visita al DC
Apertura de puerta
principal y recibimiento de
visita o empleado
¿Cuenta con autorización para su
ingreso?
Recibe notificación
de la denegación de
la solicitud
Notifica llegada de
visita al Jefe del
Depto.
Apertura de puerta
con huella dactilar
hacia el DC
Acompaña hasta
el final a la visita o
empleado
Recibe visita y
asigna personal
Ingresa a
trabajar/inspeccionar el
Centro de Datos
Fin ¿Agenda visita con el Jefe del
Depto?
4. REGLAS DE COMPORTAMIENTO DENTRO DEL CENTRO DE DATOS
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5. MECANISMOS DE CONTROL DE ACCESO FÍSICO AL CENTRO DE DATOS
5.1. MECANISMOS DE CONTROL DE ACCESO
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•
5.2. CONTROL DE ACCESO AL EDIFICIO
5.3. CONTROL DE ACCESO AL CENTRO DE DATOS
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5.4. HORARIOS PERMITIDOS
•
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6. BITÁCORA DE ACCESOS
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T Í T U L O Política de Monitoreo de los Accesos Permitido al Centro de Datos
CAPÍTULO II
DEPARTAMENTO TIC’S
1. INTRODUCCIÓN
✓
✓
2 LINEAMIENTOS DE MONITOREO DE LOS ACCESOS PERMITIDOS
2.1 SINCRONIZACIÓN DEL RELOJ
2.2 RESPONSABILIDADES GENERALES
POLÍTICA PARA LA CREACIÓN
DE MAPAS DEL CENTRO DE
DATOS
DEPARTAMENTO TIC’S
CAPÍTULO III
1. INTRODUCCIÓN
2. LINEAMIENTOS PARA LA CREACIÓN DE UN MAPA DEL CENTRO DE
DATOS
2.1 LINEAMIENTOS PARA INCORPORAR COMPONENTES ELÉCTRICOS
2.2 LINEMIENTO PARA INCORPORAR AIRES ACONDICIONADOS AL MAPA
2.3 LINEAMIENTO PARA LA INCORPORACIÓN DE SENSORES AMBIENTALES
2.4 LINEAMIENTO PARA LA CREACIÓN DE UN MAPA DETALLADO DE LOS EQUIPOS
INSTALADOS
•
•
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2.5 LINEAMIENTOS PARA EL MANTENIMIENTO DE MAPAS
CAPÍTULO IV
1. INTRODUCCIÓN
2. LINEAMIENTOS PARA EL MONITOREO DE CONDICIONES AMBIENTALES
2.1. MANEJO DE INCIDENTES
2.2. RESPONSABILIDADES
2.3. TIPOS DE SENSORES:
CAPÍTULO V
1. INTRODUCCIÓN
2. RESPONSABILIDAD:
2.1. LINEAMIENTOS PARA EL REGISTRO DE EVENTOS DE FALLAS
5. CONTROL DE VERSIONES
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES:
RECOMENDACIONES:
Analizando el riesgo de falla de los equipos, es recomendable estar
realizando mantenimiento preventivo a los equipos del Centro de Datos e
implementar estabilizadores a los equipos para en caso de una falla de
energía eléctrica los dispositivos se puedan apagar correctamente.
7. GLOSARIO
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