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Cuenta Pública 2009

Hospital Carlos Van Buren

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CARLOS VAN BURENValparaíso

Reseña Histórica

El 18 de Noviembre de 1772, se fundó elHospital “San Juan De Dios”

En 1907 Don Carlos Van Buren, asume laSub-Administración del Hospital, que estabaparcialmente destruido por el terremoto de1906.

En 1912 Van Buren asume oficialmente laAdministración del recinto y con ello elHospital tomaría un cambio total, larenovación de sus nuevas dependencias,dejando el nuevo Hospital a la altura de losrequerimientos que la ciudad necesitaba.

1772 – 2009

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

Hospital base del Servicio de SaludValparaíso San Antonio

Polo de Desarrollo en Oncología.

Segundo Centro Neuroquirúrgico del país.

Centro de derivación de Imágenes Complejasdel Norte del País.

Centro de Trasplantes Renales de laQuinta Región.

Unidad de Emergencia de alta complejidaddel Servicio de Salud.

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CARLOS VAN BURENValparaíso

Misión

«Somos una institución pública de salud,asistencial, docente, integrada a la reddel Servicio de Salud Valparaíso SanAntonio, que entrega prestacionesoportunas y de calidad a su comunidad através de un equipo multidisciplinario,competente con servicios especializadosde alta complejidad, ambulatoria y dehospitalización»

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CARLOS VAN BURENValparaíso

Visión

«Queremos ser reconocidos comouna institución de excelencia,innovadora, asistencial y docente,líder en especialidades de altacomplejidad, comprometida con sususuarios, la familia y la sociedad»

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CARLOS VAN BURENValparaíso

Nuestros Valores

•Compromiso

•Equidad

•Solidaridad

•Respeto

•Lealtad

•Participación

•Proactividad

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CARLOS VAN BURENValparaíso

Nuestra población asignada es de 469.072 habitantes.

Nuestro hospital de Alta Complejidad cuenta con :

542 camas de dotación25 camas UCI26 camas UTI

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CARLOS VAN BURENValparaíso

•Perteneciente al sistema de Salud Público 77% País 77,9 %

•Porcentaje de pobreza 15,4 % País 13,7 %

•Promedio de escolaridad 11,0 añosPaís 10,1 años

•Tasa de desocupación 11%País 7,3%

•Porcentaje de mayores de 60 años 15,7%País 9,8 %

Población Comuna Valparaíso

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

•Mejorar la satisfacción de los usuarios a travésde servicios de calidad, oportunos y equitativos.

•Optimizar el uso de los recursos financieros yfísicos, con transparencia, eficiencia y modernidad.

•Optimizar la inserción en la red asistencial y desalud.

•Desarrollar y consolidar nuevas áreas de trabajoasistencial.

•Desarrollar las competencias y estimular elcompromiso de las personas con la institución ysus desafíos.

•Potenciar el desarrollo docente asistencial y deinvestigación.

GESTION Y DESARROLLODE LAS PERSONAS

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El Departamento de Recursos Humanos setransforma en la Subdirección de Gestión yDesarrollo de las Personas, promoviendo sugestión al nivel estratégico de la Dirección.

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CARLOS VAN BURENValparaíso

29 Directivos

332 Profesionales

191 Administrativos

711 Técnicos

255 Auxiliares

2 Bioquímicos

10 Odontólogos

10 Químicos Farmacéuticos

282 Médicos

1.822 TOTAL

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CARLOS VAN BURENValparaíso

D

O

T

A

C

I

O

N

.

12 Asistentes Sociales

4 Educadoras de Párvulos

157 Enfermeras

2 Fonoaudiólogos

14 Kinesiólogos

49 Matronas

10 Nutricionistas

26 Profesionales Ingeniería y Adm.

6 Psicólogos

50 Tecnólogos Médicos

2 Terapeutas Ocupacionales

PROFESIONALES

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Total de Cursos Programados PAC

Local

39

Total Capacitados

481

CAPACITACION

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CARLOS VAN BURENValparaíso

• 109Accidentes

46 en lugar de trabajo

63 Trayecto (Ida y Regreso)

•2.201 día. En promedio los días perdidos por personas equivalen a 1,21

N° Días Perdidos Total Lab. Y

Trayecto

PREVENCION DE RIESGOS

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CARLOS VAN BURENValparaíso

PRODUCCION 2009

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CARLOS VAN BURENValparaíso

28.265 EGRESOS HOSPITALARIOS

CLAUSURA CARNAVAL CULTURAL VALPARAISO

28.265 EGRESOS HOSPITALARIOSEGRESOS HOSPITALARIOS28.265 EGRESOS HOSPITALARIOS

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CARLOS VAN BURENValparaíso

• 165.508 Consultas Médicas

678 consultas diarias

• 40.448 Consultas profesionales no médicas

165 consultas diaria

205.956 CONSULTAS DE ESPECIALIDADES

Las Consultas de Especialidades equivalen a 2 veces la población de San Antonio y Cartagena

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CARLOS VAN BURENValparaíso

329.523 CONSULTAS DE URGENCIA903 CONSULTAS DIARIAS

175.084 53,1 % UEA113.611 34,5 % UEI25.860 7,9 % UGO14.968 4,5 % DENTAL

1,2 Consultas por habitante de Comuna de Valparaíso

Se hospitalizan diariamente por Urgencia Adultos: 31 pacientes

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CARLOS VAN BURENValparaíso

11.558 Cirugías Mayores

9.170 Cirugías Menores

SE REALIZARON 20.728 CIRUGÍAS

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

11.558 Cirugías Mayores

9.170 Cirugías Menores

SE REALIZARON 20.728 CIRUGÍAS

Las 11.558 Cirugías mayores, equivalen al 53 % de la población de Casablanca

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CARLOS VAN BURENValparaíso

774.429 Exámenes de Laboratorio

151.029 Exámenes de Imagenología

57.031 Exámenes de Anatomía Patológica

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CARLOS VAN BURENValparaíso

3.029 Partos ( 8 diarios )

94 más que el año anterior

976 correspondieron a cesáreas (32 %)

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CARLOS VAN BURENValparaíso

En promedio, los pacientes permanecieronhospitalizados 5.7 días.País 6.1 días

El 87 % de las camas del hospital estuvieron ocupadas. País 76.5 %

54 pacientes pasaron por cada cama disponible. País 45.9

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CARLOS VAN BURENValparaíso

GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN SALUD

Actualmente las patologías GES son 56, nuestroestablecimiento da cobertura de 53 de ellas.

7 problemas de salud se encuentran en estado piloto,por lo que no tienen obligación legal hasta que semodifique la ley. Esto ocurrirá durante el año 2010.

GES 2009

SE REALIZARON 57.927 ATENCIONES GES:

18.779 Consultas Médicas.

6.965 Procedimientos y Exámenes.

2.907 Tratamientos Quirúrgicos.

29.276 Tratamientos Médicos.

57.927 ATENCIONES GES

Confirmación Diagnóstica 52,63 %

Tratamiento 84,8 %

Seguimiento 49,8 %

Cumplimiento General 73,97%

CUMPLIMIENTO DE GARANTIAS

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CARLOS VAN BURENValparaíso

•6.751 prestaciones de urgencia odontológica con uncumplimiento de 107,6 %.

•700 Audífonos entregados por hipoacusia en personasmayores de 65 años, con un cumplimiento de un 93,3 %

• 207 ayudas técnicas entregadas de Agosto a Diciembre

NOS COMPROMETIMOS A REALIZAR

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CARLOS VAN BURENValparaíso

• 1.272 Tratamientos de Cuidados paliativos otorgados con un84,8 % de cumplimiento.

• 948 intervenciones quirúrgicas de Cataratas con un 94,8 % decumplimiento.

• Además se realizaron 2 operativos oftalmológicos con 430pacientes atendidos.

NOS COMPROMETIMOS A REALIZAR

• 1.562 entregas de con un aumento de un 18% respecto al año 2008 (1.323 entregas).

• Se realizaron 261 intervenciones quirúrgicas de Hernia Núcleo Pulposo con un 104.4 % de cumplimiento de lo comprometido.

• Se administraron 1.514 Analgesias para el parto con un 97,6% de cumplimiento.

NOS COMPROMETIMOS A REALIZAR

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CARLOS VAN BURENValparaíso

OFERTA DE SERVICIOS

HCVB EN EL ENTORNO DE LA RED ASISTENCIAL REGION VALPARAISO

NIVEL DE ATENCION

TERCIARIA

HOSPITALES DEL SSVSA

V y IV REGION POR MACRO RED

POBLACION BENEFICIARIA DEL SISTEMA PUBLICO DE SALUD

CONSULTORIOS DE ATENCION PRIMARIA

VALPARAISO-CASABLANCA

SAN ANTONIO Y MACRORED

CONSULTORIO DE ESPECIALIDADES

Hospital de Referencia

Atención Abierta

HOSPITAL DE REFERENCIA

Hospitalización

NIVEL DE ATENCION SECUNDARIA

(Ambulatoria)

NIVEL DE ATENCION PRIMARIA

(Ambulatoria)

URGENCIAS SSVSA

ESTABLECIMIENTOSSSVSA – CORMUVAL V y IV REGION POR

MACRO-RED

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CARLOS VAN BURENValparaíso

ADULTO y/o PEDIATRICOSubespecialidades Médicas:

• Cardiología

• Broncopulmonar

• Endocrinología

• Neurología

• Oncología

• Nefrología

• Reumatología Adulto

• Obstetricia

• Hematología

• Neuropsiquiatría Infantil

ATENCION ABIERTA

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CARLOS VAN BURENValparaíso

ADULTO y/o PEDIATRICO

Subespecialidades Quirúrgicas:

• Cirugía Infantil

• Traumatología

• Urología

• Otorrinolaringología

• Oftalmología

• Maxilo facial

• Ginecología

• Neurocirugía

ATENCION ABIERTA

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CARLOS VAN BURENValparaíso

• Anatomía Patológica

• Farmacia

• Imagenología

• Laboratorio Clínico

• Medicina Nuclear

• Medicina Física y Rehabilitación

UNIDADES DE APOYO CLINICO

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CARLOS VAN BURENValparaíso

ADULTO

• Mediana y Baja Complejidad Médica

• Mediana y Baja complejidad Quirúrgica

• Alta complejidad UCI - UCIM

PEDIATRICO

• Área Médica

• Área Quirúrgica

• Alta Complejidad Pediátrica UCIP – UCIM

• Alta Complejidad Neonatológica UCI - UCIM

ATENCION CERRADA

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CARLOS VAN BURENValparaíso

RED SSVSA:•UCI•UCIMDe todas las especialidades y subespecialidades médicas y quirúrgicas a excepción de:

Cirugía GeneralCirugía VascularMedicina Interna

MACRORED R. COQUIMBO - R. VALPARAISO:•Neurocirugía•Oncología : Quimioterapia y Radioterapia•Trasplante •Peritoneodiálisis (R. Arica Parinacota – R. Valparaíso)

CENTRO DE REFERENCIA

ATENCION DE URGENCIA

•ADULTO

•PEDIATRICO

•GINECO-OBSTETRICO

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CARLOS VAN BURENValparaíso

• Consulta : 11.705

- Oftalmología 74 %

- Resto especialidades 26 %

Resueltas : 6.050 54,6 %

• Intervenciones Quirúrgicas: 8.418

Resueltas : 4.961 58,9 %

• Procedimientos: 725

Resueltas : 411 56,7 %

LISTA DE ESPERA

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CARLOS VAN BURENValparaíso

GESTION FINANCIERAPRESUPUESTARIA

USO DE FONDOS M$

TOTAL GASTO M$ 37.282.863

REMUNERACION SUELDOS 22.471.034 22.471.034 60%

BIENES Y SERVICIOS

Alimentación

Farmacia

Insumos Clínicos

Consumos Básicos

Mantención y reparaciones

Otros Gastos

564.226

3.890.305

3.244.283

757.965

836.151

3.434.961

12.727.891 34%

OTROS GASTOS Gastos no operacionales 1.719.403 1.719.403 5%

INVERSION INVERSION 364.535 364.535 1%

FUENTE DE FONDOS M$

TRANSFERENCIAS

Pago Prestaciones

Valoradas

Pago Prestaciones Institucionales

Otros aportes

18.313.824

13.979.412

139.966

32.433.202 87%

OTROS INGRESOS

Venta de Servicios

Licencias Médicas

Cuentas por Cobrar

1.409.104

929.746

294.990

2.633.840 7%

DEUDA

Bienes y Servicios

Inversión

2.208.453

7.368

2.215.821 6%

TOTAL INGRESOS M$ 37.282.863

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

FUENTE DE FONDOS

87%

7% 6%

TOTAL TRANSFERENCIA TOTAL OTROS INGRESOS DEUDA

GESTION FINANCIERA PRESUPUESTARIA 2009

M$ 37.282.863EQUIVALEN A 84.517 VIVIENDAS DE EMERGENCIA DE 21 UF

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CARLOS VAN BURENValparaíso

PROYECTOS DE INVERSION

PROYECTOS DE INVERSION

INVERSIONES PROPIAS $ 292.910.155

INVERSIONESCENTRALIZADAS

$ 71.624.567

OTRAS INVERSIONESAMBULANCIA Y VEHICULO

TRANSPORTE

EQUIPOS COMPUTACIONALES

MOBILIARIOS

$ 68.266.433

AMPLIACION SALA DE ESPERA UNIDAD EMERGENCIA ADULTO

INVERSIONES PROPIAS EN INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES

$ 281.360.397

OTRAS INVERSIONES

TOTAL INVERSIONES $ 714.161.552

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

EQUIPAMIENTO MEDICO

INVERSIONES

PROPIAS$ 292.910.155

INVERSIONESCENTRALIZADAS

$ 71.624.567

TOTAL INVERSION $ 364.534.722

EQUIPAMIENTO MEDICO PARAUNIDAD DE EMERGENCIA ADULTO

3 carros de paro $ 4.061.768

4 oxímetros de pulso $ 2.606.100

48 camillas $ 15.876.390

electrocardiógrafo $ 1.890.840

ecotomógrafo $ 28.320.810

TORRE LAPAROSCOPICA $ 43.303.757

3 MONITORES DESFIBRILADORES CON MARCAPASO EXTERNO $ 15.163.575

EQUIPAMIENTO MEDICO PARAUNIDAD DE EMERGENCIA INFANTIL

1 carro de paro $ 1.059.100

EQUIPAMIENTO MEDICO PARAPABELLONES QUIRURGICOS

2 Monitores multiparámetros $ 21.681.800

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA MATERNIDAD

1 Monitor fetal anteparto $ 4.700.500

2 electroencefalógrafos $ 40.043.500

EQUIPAMIENTO MEDICO NEUROLOGIACONSULTORIO ESPECIALIDADES

EQUIPAMIENTO MEDICO PARAU.C.I. ADULTOS

2 ventiladores mecánicos $ 28.560.000

EQUIPAMIENTO MEDICO PEDIATRIA

1 fototerapia $ 1.059.100

EQUIPAMIENTO MEDICO UCI PEDIATRICA

2 ventiladores BIPAP = $ 4.890.900

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA LABORATORIO

1 gabinete de bioseguridad $ 4.760.000

EQUIPAMIENTO MEDICO PARA OTROS SERVICIOS

6 monitores de signos vitales $ 6.639.486

OTRAS INVERSIONES EN EQUIPAMIENTO

Equipos computacionales y mobiliarios $ 26.040.274

AMBULANCIA SAMU Y VEHICULO DE TRANSPORTE $ 43.398.772

INVERSION SECTORIAL EN INFRAESTRUCTURA

REMODELACION Y AMPLIACION SALA DE ESPERA U.E.A. $ $ 24.281.394

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

MANTENIMIENTO INFRAESTRUCTURA E INSTALACIONES CON RECURSOS

PROPIOS $ 257.079.003

REMODELACION SALA DE AISLADOS PEDIATRICOS

$ 18.820.997

REMODELACION 3º PISO T. MEDICA , OFICINAS ADMINISTRATIVAS $ 18.936.831

HABILITACION DE SALAS DE CAPACITACION $ 58.983.175 MEL

IMPERMEABILIZACION DE TERRAZAS 2º PISO TORRE MEDICA $ 40.338.000

IMPERMEABILIZACION DE TERRAZAS 2º PISO TORRE MEDICA $ 40.338.000

SISTEMA DE CLIMATIZACION PARA LOS PABELLONES QUIRURGICOS DE CIRUGIA MAYOR $ 120.000.000

PROGRAMA MANTENIMIENTO PREVENTIVO MINSAL$ 201.851.000

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

GESTION DEL USUARIO

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

OPINIONES DE NUESTROS USUARIOS

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

1703

1021

448

40

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

RECLAMOS SOLICITUDES FELICITACIONES SUGERENCIAS

CA

NT

IDA

DPRESENTACIONES CIUDADANAS AÑO 2009

Total

Prestaciones

Total

Reclamos

Reclamos por cada 1.000 prestaciones

1.361.987 1.703 1,2

Servicios Producción Reclamos

Reclamos por

cada 1.000

prestaciones

U.E.A. 175.084 254 1,451

U.E.I. 113.611 44 0,387

ARCHIVO 800.000 71 0,089

FARMACIA 1.338.173 38 0,028

IMAGENOLOGIA 151.029 277 1,834

TASA DE RECLAMOS DE ALGUNOS SERVICIOS

TIPO DE RECLAMOS

TR A TO

2 2 %

C OM PETEN C IA

TEC N IC A

9 %

IN FR A ESTR U C TU R A

3 %

TIEM PO D E ESPER A

4 3 %

IN FOR M A C ION

4 %

A U GE

8 %

PR OB ID A D

A D M IN ISTR A TIV A

0 ,3 %

PR OC ED IM IEN TOS

A D M IN ISTR A TIV OS

11%

ALGUNAS MEDIDAS TOMADAS PARA ENFRENTAR LOS PRINCIPALES TEMAS DE RECLAMOS

• Demora en informes de TACy resonancias.

• Extravío de placas enarchivo de rayos.

• Demoras en horas decontrol.

• Conflictos en la relacióncon los usuarios.

• Trato de los guardias

• Compra de servicios deinformes de resonancias yTAC oncológicos.

• Entrega de placas de Rx, TACy resonancias a los pacientes.

• Contratación de nuevosespecialistas.

• Se ha continuado con lapolítica de capacitación a losfuncionarios

• Proceso de inducción a losguardias.

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

ENCUESTA DE SATISFACCION USUARIA

Promedio

FEMENINO MASCULINO TOTAL

SATISFACCIÓN GLOBAL ANTERIOR 5.96 6.21 6.05

SATISFACCIÓN PRE-ATENCIÓN 6.15 6.15 6.15

SATISFACCIÓN ATENCIÓN 6.17 6.49 6.28

SATISFACCIÓN PROFESIONAL 6.45 6.67 6.52

SATISFACCIÓN TIEMPOS DE ESPERA 6.04 6.25 6.11

SATISFACCIÓN INFRAESTRUCTURA 5.55 6.09 5.73

SATISFACCIÓN ALIMENTACIÓN 5.79 6.01 5.86

SATISFACCIÓN VISITAS 4.52 4.98 4.68

SATISFACCIÓN POST-ATENCIÓN 5.98 6.03 6.00

SATISFACCIÓN GLOBAL POSTERIOR 6.04 6.29 6.13

SATISFACCIÓN OBJETIVOS 6.14 6.24 6.18

PROMEDIO GENERAL 5.89 6.13 5.97

ATENCION HOSPITALIZADOS

FEMENINO MASCULINO Total

SATISFACCIÓN GLOBAL ANTERIOR 5.28 5.30 5.28

SATISFACCIÓN PRE-ATENCIÓN 4.97 5.08 5.00

SATISFACCIÓN AUXILIARES 5.86 6.01 5.89

SATISFACCIÓN PROFESIONALES 6.04 6.31 6.11

SATISFACCIÓN TIEMPOS DE ESPERA 4.52 4.61 4.55

SATISFACCIÓN ACCESO 5.71 5.84 5.74

SATISFACCIÓN INFRAESTRUCTURA 5.10 4.99 5.07

SATISFACCIÓN INFRAESTRUCTURA SALA CONSULTA

5.84 5.80 5.83

SATISFACCIÓN AREAS DE APOYO 5.29 5.40 5.31

SATISFACCIÓN POST ATENCIÓN 5.74 5.98 5.79

SATISFACCIÓN GLOBAL POSTERIOR 5.54 5.63 5.56

SATISFACCIÓN OBJETIVOS 5.61 5.69 5.63

PROMEDIO GENERAL 5.46 5.55 5.48

ATENCION AMBULATORIA

FEMENINO MASCULINO Total

SATISFACCIÓN GLOBAL ANTERIOR 3.67 3.66 3.67

SATISFACCIÓN FUNCIONARIOS 3.94 4.06 3.98

SATISFACCIÓN PROFESIONALES 4.41 4.31 4.38

SATISFACCIÓN TIEMPOS DE ESPERA 3.01 3.01 3.01

SATISFACCIÓN ACCESO 4.67 4.98 4.78

SATISFACCIÓN INFRAESTRUCTURA 3.22 3.22 3.22

SATISFACCIÓN INFRAESTRUCTURA SALA DE CONSULTA

3.94 4.06 3.98

SATISFACCIÓN POST-ATENCIÓN 4.12 3.96 4.07

SATISFACCIÓN GLOBAL POSTERIOR 3.83 3.76 3.81

SATISFACCIÓN OBJETIVOS 3.87 3.81 3.85

PROMEDIO GENERAL 3.87 3.88 3.87

ATENCION URGENCIA ADULTOS

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

MEJORAS EN LA UEA

Profesional Enlace Comunicacional

Entrega de PARN año 2009Programa de Apoyo al Recién Nacido

Septiembre a Diciembre= 953

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

PARTICIPACION SOCIAL

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

CONSEJO DE DESARROLLO

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

El Consejo de Desarrollo es unaorganización con personalidad jurídica,conformada por representantes de diferentesorganizaciones de la comunidad usuaria deValparaíso.

Objetivos:

•Informar a los usuarios y la comunidad sobreel funcionamiento de hospital para una atenciónmas expedita.•Colaborar con la Dirección en la solución de losprincipales problemas percibidos por laComunidad.• Participar en la evaluación de la gestiónhospitalaria desde el punto de vista del usuario.

Gestión 2009

•Trabajo conjunto con Universidad de Valparaísopara pesquisar e invitar a nuevas organizaciones parafortalecer y diversificar la convocatoria del Consejode Desarrollo .•Mejora de carpeta asfáltica ingreso UEA

•Donación de 120 Jarros Térmicos para la Central de

Alimentación.

Entidad de participación y control social asesora dela Dirección, integrado por representantes de lacomunidad usuaria y de los funcionarios delHospital

Colabora con la gestión de la Dirección del Hospitalrespecto del cumplimiento de su misióninstitucional.

Propone y contribuye en la implementación deproyectos de mejoramiento del Establecimiento.

CONSEJO CONSULTIVO

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

•Confección participativa de la CARTA DE DEBERES YDERECHOS DE LOS USUARIOS Y FUNCIONARIOSHOSPITAL CARLOS VAN BUREN, a través de un trabajocoordinado con la Escuela de Trabajo Social de laUniversidad de Valparaíso.

•Participación activa en elaboración y evaluaciónCuenta Pública año 2008 - 2009

TRABAJO REALIZADO

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

AGRUPACION DE VOLUNTARIADOS

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

Esta conformada 284 voluntarias y voluntarios,mayoritariamente mujeres las cuales seagrupan en 14 voluntariados.

Su objetivo principal es atender y ayudar condedicación al enfermo tanto hospitalizadocomo ambulatorio, a su familia, a su entorno,supliendo su necesidad básica, económica yespiritual .

Colaborar en el buen funcionamiento delhospital en situación de conflicto laboral,catástrofe y emergencia, en los respectivosservicios que se atienden y/o donde seanecesario.

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

•Sus donaciones durante el año 2009 , alcanzó a $ 21.383.585 , distribuidos en donaciones al enfermo y al hospital.

•84.372 horas trabajadas de Enero a Diciembre.

•Uno de sus principales logros fue la capacitación, realizando 40 horas pedagógicas a un grupo de 150 voluntarias/os en temas de:

- Comunicación

- Relaciones Interpersonales

- Técnicas de Manejo Básico de Pacientes

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

ACOMPAÑAMIENTO ESPIRITUAL

ACTIVIDADES REALIZADAS

•Catastro de los Credos Religiosos y Voluntariados Ecuménicos.

•Charlas sobre: Auto cuidado, Programa Hospital Amigo.

•Exposición de cada credo religioso.

•Sensibilización sobre reglamento de Asistencia Religiosa.

•Asistencia espiritual ecuménica a enfermos ysus familias.•Canalizar las necesidades de los enfermos ysus familias de acuerdo a su credo religioso.•Desarrollar, promover y organizar labores dedifusión, sensibilización y capacitación entorno a la atención espiritual de pacientes.

TRABAJO

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

PARTICIPACION GREMIAL

APRUS 225 Socios

AFUTEP 108 Socios

FENATS

HISTORICA

286 Socios

FENATS

UNITARIA

546 Socios

COMISIONES EN QUE PARTICIPAN

•Comité de Capacitación

•Comité MEL

•Comité de Metas Sanitarias

•Junta Calificadora

•Concursos de funcionarios

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

ACTIVIDADES RELEVANTES

•Conformación Brigada de Emergencia

•Campaña Donación de Sangre

•Campaña Donación de Órganos

•Operativo Isla Robinson Crusoe

•Sanaclown

50 Funcionarios Voluntarios

195 DONANTES VOLUNTARIOS

526 DONANTES VOLUNTARIOS DE ORGANOS

ACTIVIDADES Cantidad

Consulta Médico ORL 189

Audiometrías 190

Impedanciometría 76

P. Audífono 40

Octavo Par 1

OPERATIVO JUAN FERNANDEZ

EQUIPO DE TRABAJO

SANACLOWN

Sanaclown es una agrupación dedicadaal desarrollo de la terapia clown dehospital, que surge al alero de laCompañía de Teatro Clown Cachiporra yla ONG Arte y Cultura en el año 2007.

Integrado por diversos profesionales,se encuentran desde hace 3 añosrealizando su labor en las UnidadesPediátricas.

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

HITOS 2009

Creación de Residencia Médica de Hospital.

Creación de la Unidad Médica de Agudos UMA.

Creación de la Unidad de Maxilo facial.

Habilitación de la totalidad de camas UCIM.

Creación de las Subdirecciones de:

•Gestión de Cuidado

•Gestión y Desarrollo de las Personas

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

DESAFIOS

Optimizar la integración a la red asistencial.

Mejorar la oportunidad y calidad de los servicios de salud.

Potenciar los actuales polos de desarrollo ( oncología, neurocirugía e imagenología compleja).

Desarrollar nuevos polos de especialidades.

Consolidad el rol asistencial del hospital dentro de la Red.

Potenciar el desarrollo docente asistencial y de investigación.

Potenciar la relación con el usuario.

H o s p i t a l

CARLOS VAN BURENValparaíso

Muchas Gracias