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Lidera TransformaciónServicios
2015
• Formación a Medida
• Gestión por Competencias
• Lidera Coaching
• Créditos para Formación
• Quiénes somos
• Cómo lo hacemos
• Consultoría de RRHH y
Formación
FORMACIÓNPRESENCIAL
2015• Coaching
• Atención al Cliente y Ventas
• Ofimática
• Habilidades Personales
• Habilidades Directivas
• Inteligencia Emocional
Formación Presencial
a medida 2015
La formación de calidad que le permita
acceder a los conocimientos necesarios, y
adquirir los recursos y herramientas eficaces en
su día a día, para el desarrollo de su actividad y el
logro de los objetivos personales y profesionales.
• Atención al Cliente y Ventas
Calidad en la Atención telefónica
de Clientes
Técnicas de Venta Personal
• Habilidades Personales
Gestión Eficaz del Tiempo:
Nuestro Mejor Recurso
Capacitación para el Cambio
Presentaciones Eficaces
PROGRAMA de Autogestión
del Talento
• Habilidades Directivas
Liderazgo
PROGRAMA de Habilidades
Directivas • Ofimática
Microsoft Excel 2010 Iniciación
Microsoft Excel 2010 Avanzado
Microsoft PowerPoint 2010
Completo
• Inteligencia Emocional y
Coaching
Trabajo en Equipo: La suma
de todos como fórmula de éxito
Inteligencia Emocional en la
relación con el Cliente
PROGRAMA Autoconocimiento:
La base del camino al éxito
PROGRAMA de Liderazgo
Coaching
• Gestión
Gestión de la Formación
Continua Bonificada
HABILIDADES
PERSONALESGestión Eficaz Del Tiempo: Nuestro mejor recurso
Objetivos
Identificar y adquirir los buenos hábitos para una eficaz administración del tiempo.
Identificar y afrontar los principales ladrones del tiempo.
Desarrollar sistemas de programación del tiempo, que faciliten la distribución eficaz
del mismo.
Aplicar un método de planificación del tiempo que priorice y garantice la ejecución
de las tares y funciones.
Tomar conciencia de los hábitos inadecuados y mejorar el uso del tiempo según
objetivos.
Establecer un plan de acción individual para gestionar el tiempo más eficientemente
y lograr los objetivos establecidos de manera satisfactoria.
Contenidos
1. El tiempo como recurso
a) Qué es el tiempo
b) Qué es gestionar el tiempo
2. Principios de Planificación del Tiempo
3. Principios de Organización del Tiempo
4. Gestionar por Prioridades
a) Matriz de Prioridades
b) Importante versus Urgente
c) Leyes del tiempo
d) La agenda
Duración: 12 horas
Modalidad: Presencial
HABILIDADES
PERSONALESCapacitación para el cambio
Objetivos Tomar conciencia del nuevo cambio del mercado y el rol del cliente.
Tomar conciencia de la importancia del todas las personas en el proceso de atención,
venta y fidelización.
Reconocer e identificar las habilidades principales para la gestión de clientes desde la
Inteligencia Emocional.
Conocer las principales teorías de motivación que influyen en la satisfacción.
Identificar las pautas y elementos de la comunicación en la relación con el cliente.
Fortalecer los aspectos que influyen en la puesta en práctica de los nuevos hábitos.
ContenidosMÓDULO 1. TOMA DE CONCIENCIA. EL CAMBIO
1. Introducción al Coaching
2. Principios del Cambio
1. La naturaleza y barreras del cambio
2. Elementos del cambio
3. Nuevo paradigma laboral
3. Creencias
1. El Poder de las Expectativas
2. El Modelo del Iceberg
MÓDULO 2. LAS PERCEPCIONES
1. Percepciones
1. Realidad versus percepción
2. Implicación y Compromiso
1. Conciencia y Responsabilidad
2. Empatía y Asertividad
3. La Comunicación
1. Actitud Positiva versus Actitud Defensiva
2. La comunicación verbal y no verbal
MÓDULO 3. PASO A LA ACCIÓN
1. Comunicación efectiva con el cliente
1. El feedback y las preguntas efectivas
2. La motivación
1. Elementos de la motivación
2. Motivación de nuestro cliente: Detectarla y satisfacerla.
3. Paso a la acción
1. Metas y Objetivos
2. Barreras a la acción
3. Principios de acción
Duración: 6 horas
Modalidad: Presencial
HABILIDADES
PERSONALESPresentaciones Eficaces para hablar en Público
Objetivos Trabajar la expresión oral como herramienta fundamental en la presentación.
Establecer criterios sencillos y manejables para mejorar la expresión oral.
Responsabilidad en el proceso de comunicación.
Sensibilizar sobre ciertos aspectos fundamentales.
Trabajar la diferencia entre hablar y comunicar.
Estudiar las 4 “P” y la relevancia que tienen en el éxito de la presentación.
Sensibilizar sobre la necesidad de una estructura.
Analizar la importancia de ciertos aspectos que se transmiten además de con la
palabra.
Trabajar sobre la coherencia en el mensaje: lo que decimos y lo que creemos.
Considerar qué aspectos influyen en el éxito de la presentación relacionados con
los asistentes.
Cómo tenerlos en cuenta en la preparación y desarrollo de la presentación.
Analizar cuáles son los que se deben utilizar según las circunstancias.
Contenidos
1. Cómo Preparar una Presentación en Público
2. Las 4´P de la Presentación
3. Proceso de Comunicación
4. La Expresión Oral
a) Elementos clave para realizar una presentación de éxito
5. Comunicación no verbal
a) Claves de la Comunicación en la Conducción de una Presentación
6. Estructura de la Presentación
a) Factores de éxito en las Presentaciones
b) Algunos errores frecuentes en las presentaciones
7. Los asistentes
8. Medios de apoyo y Recursos
Duración: 16 horas
Modalidad: Presencial
PROGRAMA
DE
HABILIDADES
PERSONALES
AUTOGESTIÓN DEL TALENTO I: Toma de Conciencia
Objetivos Capacitara las personas para optimizar el talento e cada uno en su aportación a la
empresa.
Desarrollar las habilidades personales necesarias para que cada persona tome
conciencia de su valor y potencial.
Gestionar de forma efectiva las emociones en los diferentes contactos con el cliente.
Identificar los elementos de la comunicación verbal y no verbal.
Conocer las pautas para la organización personal y en gestión con el equipo.
Identificar las emociones para la automotivación y la motivación del cliente.
Ayudar a los recursos humanos a contribuir mejor al desarrollo de la empresa,.
Aportar valor a la calidad del servicio al cliente, y que diferencien a las empresas en su
servicio y en la capacidad de fidelizarlos.
Contenidos
1. Inteligencia Emocional y las competencias emocionales
2. Asertividad, empatía y escucha activa
3. Gestión del cambio
4. Paradigmas versus actitudes
5. Creencias y Expectativas
6. Autoconfianza, autocontrol y autoestima
7. Proactividad personal
Duración: 16 horas
Modalidad: Presencial
AUTOGESTIÓN DEL TALENTO II: Camino al éxito
Contenidos
1. Motivación y Automotivación
2. Orientación a Objetivos
3. Trabajo en Equipo
4. Gestión Eficaz del Tiempo
5. Comunicación personal: verbal y no verbal
6. El feedback
Duración: 16 horas
Modalidad: Presencial
HABILIDADES
DIRECTIVAS
LIDERAZGO MOTIVACIONAL
Objetivos
Adquirir los conocimientos, herramientas y recursos necesarios para
cumplir esta función de su puesto desde los principios de objetividad y equidad, como
facilitadores del cambio e inspiradores de mejora continua a través del correcto diseño y
seguimientos de los planes de acción individuales.
ContenidosMÓDULO 1. ORIENTACIÓN A RESULTADOS
1. Dirección Por Objetivos
a. Proactividad personal
b. Definición de Objetivos
c. El Plan de Acción
d. Seguimiento y corrección y de desviaciones
MÓDULO 2. CREANDO EQUIPOS
1. Trabajo en Equipo
a. Equipo versus grupo
b. Elementos del equipo de trabajo
2. Comunicación personal e influencia
a. Elementos del a comunicación
b. El feedback
c. Habilidades: La escucha activa
d. Resolución de Conflictos
MÓDULO 3. LIDERAZGO MOTIVACIONAL
1. Liderazgo Situacional
a. Análisis de mi estilo de liderazgo
b. Estilos de liderazgo
c. Madurez del Colaborador
2. Motivación de Equipos
a. Cómo motivo a mis empleados
b. Estilos y teorías de Motivación
Duración: 18 horas
Modalidad: Presencial
PROGRAMA
DE
HABILIDADES
DIRECTIVAS
HABILIDADES DIRECTIVAS I: Cohesionando Equipos
Objetivos
Adquirir los conocimientos, herramientas y recursos necesarios para
cumplir esta función de su puesto desde los principios de objetividad y equidad, como
facilitadores del cambio e inspiradores de mejora continua a través del correcto diseño y
seguimientos de los planes de acción individuales.
Contenidos
1. Dirección por Objetivos
2. Comportamientos, creencias y emociones del equipo
3. Memoria colectiva
4. Tratamiento y Resolución de Conflictos
5. Herramientas de Comunicación interna
Duración: 12 horas
Modalidad: Presencial
Contenidos
1. Liderazgo Situacional
2. Madurez de los colaboradores
3. Técnicas y Teorías de motivación
4. Entrenamiento del equipo
5. Liderazgo Coaching
Duración: 12 horas
HABILIDADES DIRECTIVAS II: Desarrollando el Talento
Modalidad: Presencial
VENTA
Y ATENCIÓN
AL CLIENTE
Calidad en la Atención Telefónica de Clientes
Objetivo
Lograr ofrecer un servicio de atención y gestión telefónica de calidad.
Conocer todos los elementos a tener en cuenta en la llamada al cliente.
Aprender las habilidades que influyen en la llamada telefónica.
Transmitir profesionalidad y empatía en la gestión de la llamada.
Aprender cómo alcanzar una comprensión profunda de las necesidades del
cliente.
Contenidos
1. Preparación de la Llamada:
a) El argumentario.
b) Perfil del cliente.
c) Registro.
2. La Imagen a través del Teléfono:
a) Elementos que interviene en la comunicación telefónica.
b) La entonación, la articulación y el vocabulario.
c) El lenguaje positivo y negativo.
d) La escucha activa.
e) Actitud no defensiva.
f) Las preguntas.
3. Fases de la Llamada:
a) Toma de contacto.
b) Descubrir necesidades.
c) Cierre de la llamada.
Duración: 6 horas
Modalidad: Presencial
Técnica de Venta Personal
Objetivo
Dotar a los participantes de los conceptos, herramientas y habilidades necesarias
para el éxito del proceso de venta.
Facilitar el traslado de los beneficios y ventajas de sus productos y Servicios al cliente
final.
Preparar al consultor y comercial para superar con éxito el proceso de venta,
especialmente la entrevista comercial.
Identificar las distintas fases y recursos que implica el proceso de venta para que sea
efectivo.
Conocer la Comunicación no verbal y su influencia en la comunicación.
Desarrollar la Escucha Activa y la Asertividad como habilidades para la venta.
Contenidos
1. La Venta
a) Definición de venta.
b) Los Pilares de la Venta.
c) Algunas consideraciones a tener en cuenta en la venta.
2. Habilidades Comerciales
a) El proceso de comunicación.
b) Principales barreras de comunicación.
c) La inteligencia emocional en la atención al cliente.
d) Las necesidades del cliente.
e) Asertividad, empatía, escucha activa.
f) La comunicación no verbal.
3. Proceso de venta. Fases
a) Preparación.
b) Contacto.
c) Investigación.
d) Argumentación.
e) Objeciones.
f) Cierre.
g) Fidelización.
Duración: 12 horas
Modalidad: Presencial
VENTA
Y ATENCIÓN
AL CLIENTE
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Y COACHING
TRABAJO EN EQUIPO: La suma de todos como fórmula para
alcanzar el éxito
Objetivos
Establecer un vínculo entre los miembros del equipo, reforzando las
relaciones personales para lograr la mejora en el trabajo en equipo que requieren para su
desempeño, desde un enfoque de cohesión altamente efectivo.
Contenidos
1. Finalidad y función en un trabajo
• ¿Cuál es tu propósito diario en el trabajo? ¿Cuál es o ha sido tu función en un
equipo de trabajo?
2. El conocimiento de los demás como herramienta para alcanzar el éxito del equipo.
• ¿Crees que conoces verdaderamente a tus compañer@s?...
3. Cualidades deseables en los miembros del equipo de trabajo.
• ¿Qué cualidades valoras en las personas de tu alrededor?
4. El autoanálisis personal, fuente de mejora continua.
• Examen de conciencia: En qué puedes mejorar - Ponte pautas
5. Los logros del pasado determinarán tu futuro.
• Conocer tus logros y compartirlos con los demás.
6. Alcanzar un objetivo concreto te ayudará a conseguir grandes metas
• Todos a una!! Dos equipos competirán y demostrarán la confianza
7. Nuestra vida se dirige a través de las cosas que nos marcan en un determinado
momento.
• Por qué somos como somos…cosas que marcan nuestra vida.
8. Las caricias psicológicas como adrenalina del ser humano.
• Por último nos vamos con energía positiva y vamos a regalar feed back a los
demás.
Duración 8 horas
Modalidad: Presencial
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Y COACHING
Inteligencia Emocional en la relación con el Cliente
Objetivos
Adquirir las competencias y habilidades necesarias para el éxito de la aplicación del
Coaching a la relación con el cliente.
Marcar la diferencia en el trato al cliente.
Tomar conciencia de la importancia e influencia en el cliente.
Reconocer los elementos más relevantes de la comunicación.
Identificará las emociones para la motivación del cliente.
Conocer y aplicar las herramientas básicas del Coaching.
Gestionar de forma efectiva los conflictos con el cliente.
Contenidos
MÓDULO 1. DE L VENDEDOR AL COACH DE VENTAS
1. Visualización de Objetivos
2. Empatía con el cliente
3. El compromiso personal
4. La Asertividad
MÓDULO 2, LA FIDELIZACIÓN, LA CLAVE DEL ÉXITO SOSTENIBLE
1. El feedback con el cliente
2. La sonrisa eterna
3. La proactividad
4. El nivel de energía
MÓDULO 3. GESTIÓN DE LAS EMOCIONES
1. ¿Cómo resolver problemas?
2. La capacidad de influir en los demás
3. El miedo: huida e inmovilidad
4. Importancia del concepto ganar-ganar
5. La resolución de conflictos
6. Evolución del rencor hacía la empatía y el perdón
Duración: 18 horas
Modalidad: Presencial
PROGRAMA
DE
INTELIGENCIA
EMOCIONAL Y
COACHING
AUTOCONOCIMIENTO: La base de camino al Éxito
Objetivos
Dotar a los asistentes de conocimientos, herramientas y habilidades
suficientes para poder aplicar las técnicas actuales de coaching en la vinculación,
captación y fidelización del cliente, mejorando de esta forma el servicio que ofrecer a sus
clientes y diferenciándose de la competencia en el valor de su atención al cliente.
ContenidosSESIÓN 1. DE LO PERSONAL A LO PROFESIONAL. CONECTA CONTIGO
1. Tú elijes
2. Emociones básicas que nos marcan
3. La autoconciencia y el autoestima
4. La autoconfianza
5. Cómo regular la culpa
6. Gestión de las expectativas
7. La gestión del cambio
8. Pautas para alcanzar la felicidad y la estabilidad
SESIÓN 2. DE LA MOTIVACIÓN EXTERNA A LA AUTOMOTIVACIÓN
1. Visualización de Objetivos
2. Empatía con el cliente
3. El compromiso personal
4. La Asertividad, Empatía y Escucha Activa
5. Técnicas de motivación
6. Aprender a disfrutar en el camino a la meta
7. El refuerzo positivo ante los pequeños logros
8. La gestión del fracaso
SESIÓN 3. DE LAS CREENCIAS LIMITADORAS AL PODER PERSONAL
1. El nuevo paradigma laboral
2. El desempeño del trabajo en mi y en los demás: vocación versus obligación
3. Identificar tareas y definirlas como el rediseño de lo positivo y lo negativo
4. ¿Qué es una creencia y el pensamiento distorsionado?
5. El poder personal: pensamiento, emoción y acción
6. Carta de logros
7. TU PUEDES
Duración: 24 horas
Modalidad: Presencial
PROGRAMA
DE
LIDERAZGO
COACHING
LIDERAZGO COACHING: Desarrollando del Talento de Equipo
Objetivos
Con este programa se pretende que la formación aporte los conocimientos
necesarios para la gestión eficaz de personas, actuando en la mejora de sus capacidades,
emociones y limitaciones desde la perspectiva del trabajo personal e interno con uno
mismo, fortaleciendo el sentimiento de pertenencia a la empresa a través del concepto
ganar-ganar, (si gana la empresa ganamos todos).
ContenidosSESIÓN 1. EL ENTRENAMIENTO DEL EQUIPO: CREANDO LÍDERES
1. Comunicación efectiva
2. El feedback con el cliente interno
3. La sonrisa eterna
4. La proactividad y el nivel de energía
SESIÓN 2. EL LIDERAZGO COACHING: FUENTE DE ÉXITO
1. Liderazgo Situacional: Madurez del equipo
2. Técnicas y teorías de motivación de equipos
3. ¿Cómo resolver problemas?
4. La capacidad de influir en los demás
5. El miedo: huida e inmovilidad
SESIÓN 3. GESTIÓN DEL CONFLICTO EN EL EQUIPO
1. Importancia del concepto ganar-ganar
2. La resolución de conflictos
3. La evaluación de mi equipo: mi actitud y la de los demás
4. Evolución del rencor hacía la empatía y el perdón
SESIÓN 4. COHESIÓN EFECTIVA DE EQUIPOS
1. El Equipo: estilos, etapas de un equipo
2. Principales disfunciones del equipo
3. Comportamientos y emociones del equipo
4. Creencias limitantes de los Equipos
5. Memoria colectiva
Duración: 32 horas
Modalidad: Presencial
OFIMÁTICAMicrosoft Office Excel 2010 Iniciación
Objetivos
Conocer la estructura y utilidades más efectivas de Microsoft Excel 2010.
Identificar las funciones principales de una hoja de cálculo.
Conocer el funcionamiento de los elementos más habituales.
Saber crear una hoja de cálculo aplicando formatos.
Aplicar fórmulas y funciones sencillas para cálculos.
Aprender a insertar y manejar los diferentes objetos.
Contenidos
UNIDAD 1.- INTRODUCCIÓN A EXCEL 2010
- ¿Qué es Excel y para qué sirve?
- Elementos de una hoja de cálculo
- La ventana principal
UNIDAD 2.- TRABAJAR CON EXCEL
- Gestionar libros
- Movernos en una hoja de cálculo
- Introducción y edición de datos
- Operaciones con celdas y rangos
- Seleccionar celdas, rangos y hojas
- Deshacer/rehacer una acción
- Copiar y mover datos
- Relleno automático
- Modificar celdas y hojas
- Mover e insertar celdas, filas y columnas
- Modificación de filas y columnas
- Eliminar y ocultar celdas, filas y columnas
- Trabajar con hojas
- Nombrar celdas y rangos
- Buscar y reemplazar
UNIDAD 3.- FORMATOS
- Formato de Fuente
- Formato de número
- Alineación de contenido, de texto y vertical
- Bordes y relleno
- Copiar formato
UNIDAD 4.- FÓRMULAS
- Elementos de una fórmula
- Operaciones
- Cómo crear una fórmula sencilla
- Mover y copiar fórmulas
- Referencias relativas y absolutas
- Error en una fórmula
UNIDAD 5.- FUNCIONES
- Estructura de las funciones
- Tipos de funciones
- Insertar una función
- Funciones más utilizadas
UNIDAD 6.- INSERCIÓN DE OBJETOS
- Imágenes
- Dibujo y Autoformas
- WordArt
- Trabajar y modificar objetos
UNIDAD 8.- IMPRIMIR
- Vista Preliminar
- Establecer área de impresión
- Configurar página
- Encabezado y pie de página
- Cuadro de diálogo Imprimir
- Revisar ortografía
Duración: 20 horas
Modalidad: Presencial
OFIMÁTICAMicrosoft Office Excel 2010 Avanzado
Objetivos Aprender a utilizar las funciones más avanzadas en la hoja de cálculo de M. Excel.
Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas.
Aplicar los criterios de protección y seguridad de datos.
Conocer el funcionamiento de las listas y las distintas operaciones que podemos realizar
sobre ellas, trabajo con fórmulas, vínculos y matrices, conceptos.
Filtrar datos a partir de una tabla.
Realizar tablas y representar en gráficos dinámicos los datos obtenidos.
Aprender a importar y exportar a otras aplicaciones.
Representar en tablas dinámicas los datos obtenidos y realizar filtros avanzados de
búsqueda en Excel.
Conocer una hoja de cálculo a nivel avanzado y desarrollar y crear sus propias fórmulas en
los libros.
ContenidosUNIDAD 1 - ORGANIZAR VENTANAS
- Abrir nuevas ventanas
- Organizar ventanas y Paneles
- Trabajar en paralelo
UNIDAD 2 - FORMATOS AVANZADOS
- Protección de datos
- Autoformato o estilos rápidos
- Formato Condicional
- Plantillas
UNIDAD 3 - GRÁFICOS
- Crear un gráfico
- Mover/eliminar un gráfico
- Modificar gráfico
- Formato de elementos del gráfico
UNIDAD 4 - TABLAS Y LISTAS DE DATOS
- Tablas
- Ordenar y Filtros
- Validación de datos
- Resumen y subtotales
- Importar datos
UNIDAD 5 - FUNCIONES
- Función si
- Función pago
- Función buscar
UNIDAD 6 - ANÁLISIS DE DATOS
- Búsqueda de objetivos
- Realizar una búsqueda de objetivos
- Tablas de datos
- Aplicar tabla de datos
- Escenarios y su aplicación
- Informes de Escenarios
UNIDAD 7 - AUDITORÍA DE FÓRMULAS
- Autocorrección de fórmulas
- Rastrear precedentes y dependientes
- Rastrear errores
- La ventana de Inspección
UNIDAD 8 - TABLAS DINÁMICAS
- ¿Qué es una tabla dinámica?
- Componentes de una tabla dinámica
- Crear una tabla dinámica
- Campo Valor
- Modificar elementos de una tabla dinámica
- Tablas dinámicas y formato
- Opciones de tablas dinámicas
- Creación de gráficos dinámicos
UNIDAD 9 - MACROS
- Grabar, ejecutar y eliminar una macro
- Asignar macro a un botón
- Macros y seguridad
Duración: 20 horas
Modalidad: Presencial
OFIMÁTICA Microsoft Office PowerPoint 2010 Completo
Objetivos
Crear, aplicar formatos y preparar presentaciones para su distribución y visualización.
Realizar efectos animados y transiciones.
introducir, procesar y representar los datos.
Introducir elementos que enriquezcan la presentación.
Incorporar gráficos y diagramas y a aplicar diferentes efectos de presentación en las
diapositivas.
Utilización de hipervínculos y otros botones útiles.
Aplicar transiciones entre diapositivas.
Aplicar y configurar efectos de animación en las diapositivas.
Insertar y modificar tablas, gráficos, diagramas y otros objetos.
Trabajar con objetos multimedia dentro de una presentación.
Insertar vídeo y audio.
Exportar y transportar presentaciones.
Imprimir documentos.
Contenidos
1. Introducción a Powerpoint 2010
2. El entorno de trabajo
3. Vistas en powerpoint
4. Operaciones con presentaciones
5. Diapositivas
6. Marcadores de posición
7. Formato de texto
8. Viñetas y listas
9. Ortografía
10. Edición de objetos
11. Patrones
12. Imágenes
13. Dibujo en powerpoint
14. Transiciones
15. Tablas
16. Otros objetos
17. Objetos multimedia
18. Exportar presentaciones
19. Documentos e impresión
Duración: 20 horas
Modalidad: Presencial
GESTIÓN Gestión de la Formación Continua Bonificada
Objetivos Conocer la normativa Legal referente a la Formación Continua Bonificada.
Objetivos y destinatarios.
Diseñar acciones formativas de cara a la bonificación.
Ser capaz de gestionar la aplicación telemática de la FTFE (Fundación Tripartita
para la Formación y el Empleo).
Conocer los diferentes tipos de inspecciones de las que se pueden ser
susceptibles así como la documentación requerida en ellas.
Poder facturar y dar información a las empresas participantes del procedimiento
de bonificación en los seguros sociales.
Contenidos
1. ¿Qué es la Formación Continua Bonificada?
2. ¿Quién se beneficia?
a. Empresas
b. Trabajadores
c. No pueden beneficiarse
3. ¿Cómo se gestiona?
a. Constituirse como Entidad Organizadora
i. Constituir una agrupación
ii. Obtener el Certificado Digital
iii. Darse de alta en la FTFE
b. Aplicación Telemática
i. Adhesión de las empresas a la agrupación
ii. Planificación de las Acciones Formativas
iii. Desarrollo de las Acciones Formativas
iv. Cálculo de Costes
c. Documentación e Inspecciones
d. Facturación y Bonificación
4. Evaluación
Duración: 10 horas (Menos de 3 participantes)
12 horas (Más de 3 participantes)
Modalidad: Presencial
FORMACIÓNELEARNING
2015• TIC: Ofimática, Programación y
Sistemas
• Formación y Gestión de RRHH
• Diseño
• Administración, Contabilidad y
Gestión Empresarial
• Hotelería, Restauración y Comercio
• Marketing e Internet
*Formación Íntegramente Bonificable a través de los créditos de la Fundación Tripartita. **Gestión Gratuita de la Bonificación de la Formación.
Área Descripción Horas PVP
ADMINISTRACION
Y GESTION
Administración Electrónica 25 175 €
Contaplus 2010 25 150 €
ContaPlus 2011 25 175 €
Contaplus 2012 25 175 €
Facturaplus 2010 25 150 €
Facturaplus 2011 25 175 €
Facturaplus 2012 25 175 €
Gestión Informatizada de Empresas 75 350 €
Nominaplus 2010 25 150 €
NominaPlus 2011 25 175 €
Nominaplus 2012 25 175 €
Relaciones laborales 60 290 €
Relaciones Laborales + Nominaplus 2012 85 310 €
CONTABILIDAD
Y FINANZAS
Análisis e Interpretación de Balances 25 175 €
Análisis económico financiero de la empresa 125 925 €
Contabilidad Financiera (actualizado 2013) 60 290 €
Contabilidad Financiera + Contaplus 2012 85 340 €
Finanzas para no financieros 15 120 €
GESTIÓN,
ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
Y MANAGEMENT
Análisis cualitativo y estratégico de la empresa 25 175 €
Creación de Empresas para emprendedores 50 360 €
El mercado y la dirección estratégica empresarial 50 360 €
Gestión de Empresas Familiares 25 175 €
La Empresa en el Entorno Social 28 210 €
Fiscalidad de Empresa 20 140 €
Fiscalidad de inversiones 16 120 €
Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (I2014) 20 140 €
Reglamento Vigente en Materia Protección Datos 20 130 €
Incluyen 2 meses de repaso tras la finalización.
*Formación Íntegramente Bonificable a través de los créditos de la Fundación Tripartita. **Gestión Gratuita de la Bonificación de la Formación.
Área Descripción Horas Precio
COMERCIAL Y
VENTAS
Dirección comercial 15 120 €
Técnicas de Venta 2.0 60 450 €
COMERCIO Escaparatismo Comercial y Visual Merchandising 60 290 €
HOSTELERÍA,
RESTAURACIÓN
Y ALIMENTACIÓN
Aplicación del Marketing en Empresas de Restauración 20 150 €
Experto en Marketing de Hostelería y Restauración 60 350 €
Planes de Promoción para la Restauración 20 150 €
Ventas en la Restauración 20 150 €
Manipulador de Alimentos - Multisectorial 75 290 €
Manipulador de Alimentos - Multisectorial (Abreviado) 50 210 €
Área Descripción Horas Precio
MARKETING E
INTERNET
Comercio Electrónico y Marketing On Line 2.0 (I) 60 320 €
Comercio Electrónico y Marketing On Line 2.0 (II) 60 320 €
Comercio electrónico y Marketing Online 2.0 Completo 120 450 €
Comercio Internacional 100 380 €
Diseño Comercial de Paginas Web 20 150 €
Gestión de la innovación tecnológica 24 140 €
Internet como Canal de Ventas 20 140 €
Marketing Empresarial 20 150 €
Marketing estratégico 20 140 €
Marketing Online 40 260 €
Promoción de Venta 20 150 €
Uso y Aplicaciones de Internet 30 190 €
Incluyen 2 meses de repaso tras la finalización.
Incluyen 2 meses de repaso tras la finalización.
*Formación Íntegramente Bonificable a través de los créditos de la Fundación Tripartita. **Gestión Gratuita de la Bonificación de la Formación.
Área Descripción Horas Precio
OFIMATICA
Microsoft 2007
Microsoft Outlook 2007 25 125 €
Microsoft Access 2007 Avanzado 25 130 €
Microsoft Access 2007 Basico 25 130 €
Microsoft Access 2007 Completo 50 210 €
Microsoft Excel 2007 Avanzado 25 135 €
Microsoft Excel 2007 Basico 25 135 €
Microsoft Excel 2007 completo 50 215 €
Microsoft PowerPoint 2007 Avanzado 25 135 €
Microsoft PowerPoint 2007 Basico 25 135 €
Microsoft PowerPoint 2007 Completo 50 215 €
Microsoft Word 2007 Avanzado 25 135 €
Microsoft Word 2007 Basico 25 135 €
Microsoft Word 2007 Completo 50 215 €
Microsoft Office 2007 Completo 200 750 €
OFIMATICA
Microsoft 2010
Microsoft Outlook 2010 25 135 €
Microsoft Access 2010 Avanzado 25 140 €
Microsoft Access 2010 Basico 25 140 €
Microsoft Access 2010 Completo 50 220 €
Microsoft Excel 2010 Avanzado 25 145 €
Microsoft Excel 2010 Basico 25 145 €
Microsoft Excel 2010 Completo 50 230 €
Microsoft Excel 2010 Completo + Profesional 80 350 €
Microsoft Excel 2010 Financiero y Empresarial 30 170 €
Microsoft Excel 2010 Profesional 30 170 €
Microsoft PowerPoint 2010 Avanzado 25 145 €
Microsoft PowerPoint 2010 Basico 25 145 €
Microsoft PowerPoint 2010 Completo 50 230 €
Microsoft Word 2010 Avanzado 25 145 €
Microsoft Word 2010 Basico 25 145 €
Microsoft Word 2010 Completo 50 230 €
Microsoft Office 2010 200 412 €
Incluyen 2 meses de repaso tras la finalización.
*Formación Íntegramente Bonificable a través de los créditos de la Fundación Tripartita. **Gestión Gratuita de la Bonificación de la Formación.
Área Descripción Horas Precio
PROGRAMACION
Y BASES DE
DATOS
Fundamentos de programación y Bases de Datos 25 140 €
JAVA JDK 1.4 30 145 €
Oracle 9 50 250 €
Oracle 9.I SQL 25 140 €
Programación Android Completo 50 280 €
Programación Android Nivel Avanzado 25 155 €
Programación Android Nivel Basico 25 155 €
Programación con Ajax 40 250 €
Programación con Javascript 25 130 €
Programación con PHP 40 250 €
Programación con Visual C# 40 250 €
Programación en HTML y CSS 25 130 €
Responsive Web Design con JQuery 80 350 €
SQL 40 250 €
Visual Basic.net Avanzado 25 130 €
Visual Basic.net Basico 25 130 €
Visual Basic.net Completo 50 220 €
XML 40 195 €
SISTEMAS
OPERATIVOS
Linux Avanzado: Redes y Servidores (Version Ubuntu 9) 60 230 €
Linux Basico (Version Ubuntu 9) 40 160 €
Linux Completo (Version Ubuntu 9) 100 360 €
Windows 7 Avanzado 25 125 €
Windows 7 Básico 25 125 €
Windows 7 Completo 50 200 €
Windows 8 Avanzado 25 130 €
Windows 8 Básico 25 130 €
Windows 8 Completo 50 210 €
Incluyen 2 meses de repaso tras la finalización.
*Formación Íntegramente Bonificable a través de los créditos de la Fundación Tripartita. **Gestión Gratuita de la Bonificación de la Formación.
Área Descripción Horas Precio
RECURSOS
HUMANOS
Aspectos laborales y dirección de RRHH 100 560 €
Dirección de Recursos Humanos 45 350 €
La Función de los Recursos Humanos 21 125 €
EDUCACIÓN Y
FORMACIÓN
Cómo administrar y sacar el máximo rendimiento de Moodle 20 140 €
Cómo elaborar un plan de formacion 25 117 €
Formación de Formadores 15 117 €
Formación de teleformadores 20 150 €
La Figura del Community Manager en Centros de Formación 20 150 €
La Web del Centro de Formación 20 150 €
Marketing y Posicionamiento en Buscadores para Centros de
Formación20 150 €
Nuevas Estrategias Comerciales para la Captación y
Fidelización de Alumnos20 150 €
Plan de Marketing en Internet para Centros de Formación 20 150 €
Redes Sociales y Marketing 2.0 en la Gestión Comercial de
Centros de Formación20 150 €
Educación para la igualdad de oportunidades 30 150 €
PREVENCION
DE RIESGOS
LABORALES
Prevención de Riesgos Laborales (modulo general +
hosteleria)30 135 €
Prevención de Riesgos Laborales (modulo general + oficinas) 30 135 €
Prevención de Riesgos Laborales (modulo general) 30 135 €
PRL Comercio 20 120 €
PRL Construcción 20 120 €
PRL General - Construcción y Transporte 30 135 €
PRL Hostelería 20 120 €
PRL Metal 20 120 €
PRL Oficinas y Despachos 20 120 €
PRL Transporte 20 120 €
Protección contra incendios 16 95 €
Seguridad Vial 20 150 €
Incluyen 2 meses de repaso tras la finalización.
*Formación Íntegramente Bonificable a través de los créditos de la Fundación Tripartita. **Gestión Gratuita de la Bonificación de la Formación.
Área Descripción Horas Precio
DISEÑO
Adobe Dreamweaver CS4 30 170 €
Adobe Dreamweaver CS5 30 195 €
Adobe Flash CS4 Basico 25 155 €
Adobe Flash CS4 Completo 50 360 €
Adobe Flash CS4 con Actionscript (Avanzado) 25 165 €
Adobe Flash CS5 Avanzado 25 165 €
Adobe Flash CS5 Basico 25 165 €
Adobe Flash CS5 Completo 50 300 €
Adobe InDesign CS6 Avanzado 25 175 €
Adobe InDesign CS6 Basico 25 175 €
Adobe InDesign CS6 Completo 50 320 €
Adobe Photoshop CS4 Avanzado 30 170 €
Adobe Photoshop CS4 Basico 30 170 €
Adobe Photoshop CS4 Completo 60 290 €
Adobe Photoshop CS5 Avanzado 30 180 €
Adobe Photoshop CS5 Basico 30 180 €
Adobe Photoshop CS5 Completo 60 310 €
Adobe Premiere CS6 Avanzado 25 175 €
Adobe Premiere CS6 Basico 25 175 €
Adobe Premiere CS6 Completo 50 175 €
AutoCAD 2011 3D 20 140 €
AutoCAD 2011 Avanzado 30 150 €
AutoCAD 2011 Basico 30 150 €
AutoCAD 2011 Completo 60 280 €
AutoCAD 2011 Completo + 3D 80 320 €
Macromedia Freehand MX (V.11) 25 180 €
Incluyen 2 meses de repaso tras la finalización.
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