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Presentacin de PowerPoint
Adecuada para el propsito de la organizacinIncluye compromiso de cumplir requisitos y de la mejora continuaProporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivosEs comunicada y entendida dentro de la organizacinEs revisadaDIRECTRICESObjetivos decalidadMEDIBLESREALESINDICADORESPOLITICA DE CALIDAD Se debe indicar que la organizacin conoce plenamente el segmento de la cadena de abastecimiento en la que esta involucrada, incluyendo referencias a la higiene, inocuidad y otros aspectos de calidad
La organizacin debe realizar el seguimiento de la informacin relativa a la percepcin de cliente con respecto al cumplimiento de los requisitos por parte de la organizacin. Deben determinarse los mtodos para obtener y utilizar dicha informacin
ENFQUE AL CLIENTE
ENFOQUE AL CLIENTE Se debe desarrollar con el cliente medidas e indicadores clave de desempeo (ICD). Entre los ICD tpicos tenemos:Desarrollo de nuevos productosGestin ComercialRapidez de Lanzamiento de nuevos productosPlanificacin y PromocionesAdhesin a normas tcnicasCalidad del productoCapacidad de respuesta ante problemasNiveles del personal y servicio (desempeo en la entrega)
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