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MEJORANDO
LO
PRESENTE
JOSU
JOSU MUÑOZ TOYOS
PILAR CALVO GARCIA
VERONICA MEDINA MACAYO
BENI JIMENEZ ACEDO
MILA HERBON ABELAIRAS
PILI PEREZ PEREZ
RITA JUNQUERA RUEDA
IMMA LANDETA MADRAZO
CARMEN BRAVO RODRIGUEZ
JOSU
QUEREMOS MEJORAR LA
FORMA DE TRABAJAR PARA
EL CONJUNTO DE
AUXILIARES, TODOS LOS
SECTORES EVOLUCIONAN
Y NO NOS PODEMOS
CONFORMAR
PILI C
FUNCIONES Y NATURALEZA
DEL TRABAJO
PROBLEMA
CARMEN
POCA INFORMACIÓN A USUARIOS Y
FAMILIARES.
CONFLICTOS ENTRE USUARIOS, FAMILIARES Y
AUXILIAR.
HOJA DE FUNCIONES NO DINAMICA.
CARMEN
TORMENTA DE IDEAS
VERO
VERO
DIAGRAMACAUSA
EFECTO
METODOS USUARIO
MATERIAL
MAQUINAS
MANO OBRA
PERSONAS
MILA
No se detectan las necesidades básicas, desfase entre demanda y
concesión del S.A.D.
Soledad de la auxiliar, falta de comunicación entre auxiliares, falta de
trabajo en equipo.
Falta de información a las familias, no se aclaran en las
presentaciones.
Desconocimiento de S.S.B del perfil auxiliar.
Seguimiento sin modificación real de la ficha.
Escaquear el problema cambiando de auxiliar.
Falta de empatía de los T.S del Ayto.
Falta de resolución inmediata de conflictos.
Ayto desconoce los servicios.
No se pide opinión a la auxiliar.
Falta de seguimiento.
MILA
DIAGRAMA DE PARETO VOTOS %
DESCONOCIMIENTO DE LAS NECESIDADES 22 24,4
FALTA DE TRABAJO EN EQUIPO 22 24,4
POCA INFORMACION EN LAS PRESENTACIONES 11 12,2
ENS.S.B. DESCONOCEN EL PERFIL AUXILIAR 9 10,0
NO ACTUALIZACIÓN DE LA FICHA DE FUNCIONES 9 10,0
RESTO 17 20,2
BENI
PILI P
Fluidez de la información desde la
auxiliar hasta el Ayto.
Protocolos de actualización del
historial del beneficiario.
Implicación de la auxiliar en la
entrevista/presentación del servicio.
La auxiliar tendrá su hoja de
funciones actualizada.
Calendario/agenda en domicilios para
anotar informaciones.
Pili p
FELIZ NAVIDAD
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