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Presentación para el II encuentro de Community Managers Venezuela
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www.institutointernet.netPara el nuevo profesional
Instituto Internet
Perspectivas del cargo Community Manager
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net2
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net3
Sistema de Marketing Digital
Dimensión del cargo/función
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net4
Medios / Canales y Técnicas
Contenidos
Estrategias
Objetivos de Negocio
Sistema de Marketing Digital
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ContenidosContent Marketing
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net
Sitio Web
Ad Display
Buscadores
Publicidad PPC
Medios Sociales (Facebook,
Twitter, Link, etc)
BlogsVideos
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Sistema de Marketing Digital
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Situación del Community Manager
Marketing
Atención al cliente
Ventas
Comunic. Corp / PR
Em
pre
sa
Social Media
Dirección
Marketing Comunics Atención al cliente
Tu Jefe
Tu
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Situación del Community Manager
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net9
Dimensión del cargo/función
Dimensión
Mercado laboral
Entorno económic
o
Conocimientos,
Competencias
Objetivos personale
s
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Creación de valor
EmpresaComunidad
Procesos
Gestión de la comunidad
Medios SocialesContenidos
Innovación
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net11
Innovación
Nuevas voces y conversaciones- Clientes, empleados
Nuevas espacios de actuación- Redes y Comunidades
Nuevas perspectivas-tendencias, discontinuidades,
ruptura de ortodoxias
Nuevas competencias- Nuevas formas de competir
- Nuevos espacios de negocio
- Nuevas “pasiones”- Visión compartida
- Responsabilidad social
Sybil Caballero et al.: Innovar, clave del Community Manager, 2011
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Dimensión del cargo/función
Crecimiento organizacional(desplazamientos internos) organizacional
Emprendimiento (desplazamiento externo)
Especialización:Community Manager en …
Procesos de creación de valor, innovación
Aprendizaje continuo
Encuentro 16/11/2013 www.institutointernet.net13
Gracias!
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