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MEJORAR EL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE REPUESTO
ACCIONES:
MAS REPUESTOS: TENER UN STOCK EQUILIBRADO DE REPUESTOS .
ÁREA DE VENTAS RPTOS: TENER UN SISTEMA DE TICKETS PARA BRINDA UN BUEN SERVICIO.
PROCESO DE VENTAS RTPOS: REDUCIR LOS PASO PARA BRINDAR UN BUEN SERVICIO.
FACILIDAD DE REPUESTOS Y RECURSOS: CAPACITACIÓN LECTURA CATÁLOGOS PARTE DE REPUESTOS PARA LOS NUEVOS MODELOS DE VEHÍCULOS QUE SE TRAE PARA SU POSTERIOR VENTA.
CUANDO: CLIENTE SOLICITE DE UN SERVICIO O CONSULTA
QUIENES : LOS RESPONSABLES DE CADA ÁREA
ASESORES DE SERVICO CALL CENTRA
VENDEDORES DE REPUESTOS AUXILIARES DE ALMACEN
PARA QUE
SATISFACION DEL CLIENTE INTERNO COMO EXTERNO
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