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RICARDO ESTEBAN LIZASO 1
LA DECISIÓN
¿QUÉ ENTENDEMOS POR DECISIÓN?
RICARDO ESTEBAN LIZASO 2
DEFINICIÓN
• DECISIÓN: ES UN PROCESO DELIBERADO Y REFLEXIVO QUE LLEVA A LA SELECCIÓN DE UN CURSO DE ACCIÓN DETERMINADO (ALTERNATIVA) DENTRO DE UN CONJUNTO DE ACCIONES POSIBLES.
• REACCIÓN: ES UNA ACCIÓN NO PRECEDIDA DEL PROCESO REFLEXIVO.
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PROCESO DE INFLUENCIA
•ES PARTE DE UN PROCESO DE INFLUENCIA
•LA INFLUENCIA PUEDE SER ABSOLUTA O RELATIVA
INFLUENCIA = DECISIÓN + ACCIÓN
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DECIDIR O SELECCIONAR
DECIDIR SELECCIONAR
SELECCIONAR DECIDIRPuede haber selección sin decisión, pero decidir siempre implica seleccionar.
DECISIÓN = PROCESO REFLEXIVO
+ SELECCIÓN
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DECIDIR O SELECCIONAR
•DECIDIR ES SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA DE UN CONJUNTO DE ELLAS, QUE REQUIERE SIEMPRE UN PROCESO REFLEXIVO PREVIO.
•PUEDE HABER UNA SELECCIÓN MECÁNICA DE FRUTA POR SU TAMAÑO, PERO LA MÁQUINA NO DECIDE.
RICARDO ESTEBAN LIZASO 6
¿QUE ES TEORÍA DE LA DECISIÓN?
LA TEORÍA DE LA DECISIÓN POSEE ENFOQUE PRESCRIPTIVO.
ENFOQUE PRESCRIPTIVO
Indica cómo deberían decidir las personas, cómo debería ser el proceso.
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Describe cómo deciden las personas
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EL TIEMPO Y LA DECISIÓN
DECIDIMOS PARA EL FUTURO.
EL PASADO ES INMODIFICABLE Y SÓLO SIRVE COMO EXPERIENCIA.
DECIDIMOS EN EL PRESENTE PERO SIEMPRE PARA EL FUTURO.
Y EL FUTURO, EN EL PRESENTE, SE MUESTRA COMO UNA SERIE DE IMÁGENES
RICARDO ESTEBAN LIZASO 8
PASADO -PRESENTE
•PASADO:
Es irrelevante para la decisión.
Es inmodificable.
Sólo sirve en la medida que permita inferir sobre el comportamiento del futuro.
•PRESENTE:
Es el momento en el que se decide.
El futuro sólo existe en el presente.
RICARDO ESTEBAN LIZASO 9
FUTURO
•El futuro es ÚNICO
•Pero en el presente aparece con VARIAS IMÁGENES POSIBLES
•Al decidir deben considerarse TODOS LOS “FUTUROS POSIBLES”
•Sólo una de esas imágenes (futuras) se convertirá en realidad.
RICARDO ESTEBAN LIZASO 10
OPORTUNIDAD DE DECISIÓN
EXISTE UNA OPORTUNIDAD DE DECISIÓN CUANDO EXISTE UNA BRECHA IMPORTANTE
ENTRE EL MUNDO PREVISIBLE (SI NO INTERVENIMOS PARA NADA)
Y EL MUNDO DESEADO (QUE SE LOGRARÍA A TRAVÉS DE UN PROCESO DE INFLUENCIA)
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MUNDO PREVISIBLE
IMAGEN
DE
LAS
VACACIONES
(SI NO INTERVENGO)
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MUNDO DESEADO
IMAGEN
DE
LAS
VACACIONES
(SI RESERVO PARA IR A LA PLAYA)
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MUNDO NO DESEADO
IMAGEN DE
LAS VACACIONES
(ESTO TAMBIEN PUEDE SUCEDER YENDO A LA PLAYA Y QUIZÁS SEA MEJOR LA SIERRA)
RICARDO ESTEBAN LIZASO 14
ALTERNATIVAS1. STATU QUO
(QUEDARME EN LA CIUDAD)
2. IR A LA PLAYA
3. IR A LA SIERRA
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EVENTOS INCIERTOSVARIABLE NO CONTROLABLE
“COMPORTAMIENTO DEL CLIMA”
ESTADOS POSIBLES:
SOLEADO NUBLADO LLUVIOSO
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EVENTOS INCIERTOS
SE PARTE LA VARIABLE NO CONTROLABLE EN TODOS LOS ESTADOS (COMPORTAMIENTOS) POSIBLES
DE ACUERDO AL ESTADO QUE ASUMA LA VARIABLE NO CONTROLABLE EL RESULTADO SERÁ DISTINTO.
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RESULTADOS POSIBLES
1. STATU QUO
(QUEDARME EN LA CIUDAD)
2. IR A LA PLAYA
3. IR A LA SIERRA
SOLEADO NUBLADO LLUVIOSO
RICARDO ESTEBAN LIZASO 18
PROCESO DECISORIO
PROSPECCIÓN
TIEMPO
PROCESO DECISORIO
ACCIÓNELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA
INICIO DEL PROCESO DECISORIO
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ESQUEMA DEL PROCESO DECISORIO
ANÁLISIS DE LA
SITUACIÓN
ELEMENTOS DE DECISIÓN
EVALUACIÓN EVALUACIÓN Y SELECCIÓNY SELECCIÓN
Alter-nativa elegida
RICARDO ESTEBAN LIZASO 20
ESQUEMA DEL PROCESO DECISORIO
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Oportunidad de decisión
•universo deseado
•universo previsible
ELEMENTOS DE DECISIÓN•Objetivos•Alternativas•Estados inciertos•Eventualidad•Resultados•Horizonte de planeamiento•Restricciones
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ESQUEMA DEL PROCESO DECISORIO
EVALUACIÓN Y EVALUACIÓN Y SELECCIÓNSELECCIÓN
•Funciones de valorFunciones de valor
•Criterios de Criterios de decisióndecisión
•Ordenamiento de Ordenamiento de alternativasalternativas
•ElecciónElección
Alternativa elegida
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EL DECISOR• ÚNICO: El decisor siempre es un individuo
• GRUPO: La decisión de un grupo es una agregación de decisiones individuales.
DECISIÓN DEL
GRUPO
CRITERIOCRITERIO
DEDE
AGREGACIÓN
DECISONES INDIVIDUALES
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EL DECISOR
UNIVERSO PERCIBIDO VS. REALIDADEL DECISOR ACTÚA EN FUNCIÓN DEL MUNDO PERCIBIDO.
• Para el decisor, el mundo no es como es, sino como él cree que es.
• Hay un mundo aprehendido, percibido por el decisor y un conocimiento relevante.
• No hay un mundo “real” sobre el que el decisor posee un conocimiento imperfecto.
RICARDO ESTEBAN LIZASO 24
EL DECISOR
NACE Y MUERE EN CADA INSTANTE• Pueden cambiar sus preferencias (persona
joven, madura o anciana)
• Puede cambiar su percepción del mundo (optimista, pesimista, otras) (impacto de globalización, apertura, desocupación, etc.)
• Al final se verá modificado él mismo
• En procesos de decisión largos en el tiempo deberían analizarse dichos cambios
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DECISIÓN Y LIBERTAD• Cuanto mayor es la cantidad de
alternativas disponibles es mayor la libertad para decidir.
• En el caso de alternativa única no hay decisión, no hay proceso reflexivo.
• Ejemplo: Nacer
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AMBITO DE DECISIÓN• Concepto: Se refiere a la existencia de variables
no controlables en el contexto y el conocimiento sobre las mismas
• CERTEZA: No existen variables no controlables.
A cada alternativa le corresponde sólo un resultado asociado.
Al elegir la alternativa se elige el resultado.
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AMBITO DE DECISIÓN• RIESGO:
Existen variables no controlables que presentan varios estados.
Además se conoce el grado de propensión a suceder de los mismos.
• INCERTIDUMBRE:• Existen variables no controlables.• Se desconoce el grado de propensión a
suceder.
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EFECTO DE LAS DECISIONES• INMEDIATOS: Implican un lapso breve entre el
momento de decisión y el del resultado.
• MEDIATOS: Implican un lapso más extenso entre la decisión y su resultado.
• DIRECTOS: Cuando está causado por el decisor sin medios interpuestos.
• INDIRECTOS: Cuando el efecto está producido por un acto intermedio influido por el decisor.
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HORIZONTE DE PLANEAMIENTO
CONSISTE EN DEFINIR HASTA QUÉ MOMENTO SE TENDRÁN EN CUENTA LOS EFECTOS DE UNA DECISIÓN.
•Todas las decisiones tienen efectos más o menos importantes en el futuro.
•Metodológicamente ignoramos los efectos que se producen a partir de cierto momento considerándolos insignificantes.
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SECUENCIA DE LAS DECISIONES
• DEPENDIENTES: Cuando modifican al universo o al decisor, respecto de otra decisión.
Una 1ª decisión influye en otra, cuando modifica al universo o al decisor de una 2ª decisión, siendo ésta última dependiente de la 1ª.
• INTERDEPENDIENTES: Cuando se influyen mutuamente.
• INDEPENDIENTES: Cuando una decisión no influye sobre otra.
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REVERSIBILIDAD DE LAS DECISIONES
• REVERSIBLES:
Cuando existe una alternativa por la que pueden anularse las modificaciones del universo y del decisor producidas por una decisión tomada.
• IRREVERSIBLES:Cuando no existe dicha posibilidad. A veces se habla de grados de irreversibilidad, en función de los recursos necesarios para revertir todos los efectos.
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DECISIÓN TOMADA
ACCIÓN IMPLEMENTADA
GENERALMENTE
FÁCIL DE REVERTIR
A VECES DIFÍCIL DE REVERTIR O IMPOSIBLE DE REVERTIR
REVERSIBILIDAD DE LAS DECISIONES
• Ejemplo: Casamiento.
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DECISIONES PROGRAMADAS
• Existen un grupo de precondiciones.
• Para cada precondición existe sólo una única alternativa (acción) a implementar.
• La función que relaciona las precondiciones y las acciones a implementar constituyen una regla de decisión.
AL CONJUNTO DE ESTOS TRES CONCEPTOS SE LO LLAMA “DECISON PROGRAMADA”.
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DECISIONES PROGRAMADAS
PROSPECCIÓN
TIEMPO
PROCESO DECISORIO
ACCIÓNSE DETERMINA LA REGLA DE DECISIÓN
INICIO DEL PROCESO DECISORIO
RESOLUCIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DE LA PRECONDICIÓN Y ELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA
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DECISIONES PROGRAMADASPrimero finaliza el proceso reflexivo que establece la regla de decisión.
(es una genuina decisión en incertidumbre)
Luego se resuelve la incertidumbre sobre el cumplimiento de la precondición y se elige la alternativa determinada por la regla de decisión.
(esto no es una decisión)
Por último se implementa la acción.
(ahora hay certeza sobre la precondición)
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DECISIONES PROGRAMADAS
PRECONDICIÓN (Evento Aleatorio)
SELECCIÓN DE ALTERNATIVA
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DECISIONES PROGRAMADAS
• Las decisiones programadas no implican situaciones repetitivas.
• Las decisiones repetitivas no implican necesariamente decisiones programadas.
• Para decisiones repetitivas conviene efectuar la programación de la decisión.
• Así el proceso reflexivo se realiza una sola vez.
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JERARQUÍA DE LAS DECISIONES
•JERARQUÍA POR NIVEL ORGANIZACIONAL
(Por el nivel de la organización que decide)
•JERARQUÍA POR COMPLEJIDAD
(Por la dificultad del proceso decisorio)
•JERARQUÍA POR OBJETIVOS
(si el objetivo es un medio para lograr otro)
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JERARQUÍA POR NIVEL ORGANIZACIONAL
UNA DECISIÓN ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRA CUANDO EL DECISOR QUE LA TOMA ESTÁ UBICADO EN UN NIVEL MÁS ALTO DE LA ORGANIZACIÓN.
Ejemplo: una decisión del directorio de una empresa frente a la decisión de un gerente de la misma.
RICARDO ESTEBAN LIZASO 40
JERARQUÍA POR COMPLEJIDAD
UNA DECISIÓN ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRA CUANDO RESULTA MAS COMPLEJA, ES DECIR, QUE INTERVIENEN MAYOR CANTIDAD DE ELEMENTOS EN SU CONSIDERACIÓN.
Pueden ser: Más objetivos a evaluar
Más alternativas a considerar
Mayor cantidad de variables no controlables (más incertidumbre)
Etc.
RICARDO ESTEBAN LIZASO 41
JERARQUÍA POR OBJETIVOS
UNA DECISIÓN ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRA CUANDO LA 1ª CUMPLE OBJETIVOS DE JERARQUÍA SUPERIOR A LOS QUE CUMPLE LA 2ª.
UN OBJETIVO ES DE JERARQUÍA SUPERIOR A OTRO OBJETIVO, CUANDO EL SEGUNDO ES UN MEDIO PARA LA OBTENCIÓN DEL PRIMERO
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TIPOS DE DECISIÓN• POLÍTICAS:
Cuando consiste en elegir un objetivo, con su correspondiente ponderación.
Conciliar objetivos en conflicto.
Transformar preferencias individuales en preferencias grupales.
• ADMINISTRATIVAS: Cuando se eligen las acciones que maximicen la obtención del objetivo único o de un conjunto de objetivos homogeneizados
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TIPOS DE DECISION
• ESTRATÉGICAS:
Se refieren a conjuntos globales, totales, con un prolongado horizonte futuro.
• TÁCTICAS:
Se refieren a subconjuntos parciales o locales, con un mediano horizonte futuro.
• OPERATIVAS:Se refieren a la ejecución de actos destinados a obtener algún objetivo prefijado
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TIPOS DE DECISIÓN
• METADECISION:ES UNA DECISIÓN NECESARIA PARA DEFINIR LOS ELEMENTOS DE OTRA DECISIÓN.
Ejemplos:Definir qué objetivos se van a tomar.
Fijar el Horizonte de Planeamiento.
Establecer el criterio de decisión a utilizar.
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