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ProductoLa mayor fortaleza de Terza® radica en la gran varie-dad de productos que ofrece al consumidor final, yaque es la empresa mexicana con mayor gama de opcio-nes en el segmento de recubrimientos de piso.
De ser originalmenteuna empresa orientada a lasalfombras residenciales,Terza® evolucionó, crean-do novedosos productos:• Alfombras residenciales
con las líneas Terza® yLuxor.
• Duela laminada con laslíneas Terza® Laminates.
• Duela de madera con lalínea Terza® Woodfloors.
• Tapetes con las líneasLyfestyle Trends, JustKids y Terza® Tapetes.
• Alfombras para uso insti-tucional o comercial conla marca Shaw S/C.
La calidad de los pro-ductos Terza® va de lamano con los procedimien-tos de mejora continua, quecontrolan el producto desdesu diseño, materia prima,elaboración y distribución.Para alcanzar el controlefectivo de la calidad desus productos, éstos son evaluados por laboratoriosexpertos en el ramo, lo que asegura que se alcancen losestándares de calidad mundial, en beneficio del consu-midor final.
La duela laminada de Terza® es la de mejor calidaden el mercado, con respaldo de fábrica, mientras quesus tapetes de lana artesanales, hechos a mano, seexportan con éxito a los Estados Unidos.
Sus tapetes “retro” SHAG son el producto de modaen los hogares, mientras que su gama de más de 70estilos de alfombras con más de 800 colores es ejem-plo de amplia variedad.
Y las alfombras institucionales Shaw S/C estánespecialmente diseñadas para cubrir los requerimien-tos particulares de los distintos segmentos del merca-do, como corporativos y oficinas, educación, entreteni-miento, hotelería, gobierno y salud.
La mayor ventaja competitiva de las líneas ShawS/C es que brinda a sus clientes un servicio integral, alextremo de que ofrece especificaciones de diseño indi-viduales para una completa satisfacción. Esto incluyesoporte especial de fábrica, entrega a domicilio e ins-talación; todo con personal capacitado técnicamentepara proporcionar una calidad óptima.
Desarrollos RecientesEl desarrollo más innovador en el mercado de alfom-bras será lanzado a finales del 2005, con nuevas cons-trucciones en MLCL (multi level cut & loop - multini-vel de rizo y rasurado). Serán alfombras con patrones
novedosos y un exce-lente desempeño, fabri-cadas en una tejedorade última generación.
En cuanto al merca-do de las duelas lamina-das para uso residen-cial, Terza® introduciránuevos colores de mo-da, como el chocolate yel talqueado, así comoproductos con mayorresistencia al tráfico,como el 8mm. Dentrode las duelas laminadas
para uso comercial, Terza®
será la única empresa enMéxico que ofrezca un pisopara tráfico intenso, elRobusto Click, piso lami-nado de 12mm con especi-ficaciones para soportar elmás intenso de los usos.
Por otro lado, las colec-ciones de tapetes Terza® seactualizan cada año paraofrecer al mercado mexica-no las últimas tendenciasdel interiorismo internacio-nal.
PromociónEn el 2004 Terza® lanzó su nueva campaña de publici-dad para alfombras residenciales con una estrategia demedios basada en impresos y material punto de venta.
Esta campaña se enfoca a la comodidad que brin-da una alfombra como recubrimiento de piso enambientes de descanso o recreación. En los anuncios,los espacios que no tienen alfombra experimentan un
fuerte sentimiento de envidia, debido a que la gentesiempre prefiere descansar, bailar y jugar sobre laalfombra, como por ejemplo:
Una cama revuelta, que se deshace de envidia anteuna mujer postrada plácidamente sobre la alfombra.
El pasto muere de envida junto a una niña quejuega en la alfombra.
El patio se quiebra de envidia mientras otra niñaprefiere jugar sobre la alfombra.
La duela de madera se hincha de envidia al lado deuna bailarina que disfruta danzando en la alfombra.
“Diseño, suavidad y confort que ninguna otrasuperficie puede darte” es el copy que acompaña aestas imágenes, a la vez que menciona que Terza® esuna empresa 100% mexicana.
La campaña de duela laminada para medios impre-sos y punto de venta, que se lanzó el mes de mayo del2005, tiene una plataforma creativa que resalta básica-mente el beneficio principal de una duela laminada: no
es necesario preocuparsepor el piso, ya que es muyfácil de mantener y tieneuna apariencia de madera.La cabeza de campaña es“Con la duela laminadaTerza® Laminates, dejade preocuparte por tupiso”.
Con esta sencilla co-municación queda muyclaro que la duela lamina-da hace que cualquierespacio se llene de vida,con las cualidades adicio-nales de que es resistente,de fácil mantenimiento y,sobre todo, económica.
Valores de MarcaEl valor principal deTerza® es su preocupaciónpor brindarle al consumi-dor final el toque ideal asu decoración, para crearsu ambiente personal.
Sus valores se resu-men en una insuperable calidad en sus productos, unaextensa –y creciente– variedad de diseños y un exhaus-tivo servicio al cliente.
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MercadoLa compañía Terza®, S.A. de C.V.,con una trayectoria de 25 años enel mercado, cubre toda la Repúbli-ca Mexicana y exporta la mitad desu producción de alfombras a todoel mundo. Sus principales merca-dos de exportación son: Inglaterra,Canadá, Australia, Europa y Lati-noamérica.
Terza®, marca líder en recubri-mientos de piso, cuenta con ampliaexperiencia y reconocimiento en ladecoración de los hogares mexica-nos. Sus alfombras se encuentranen 7 de cada 10 casas alfombradas,y también ostenta el liderazgo en ladistribución de piso laminado ytapetes en nuestro país.
La distribución de sus productosla realiza a través de una amplia redde más de 800 distribuidores especializados, así como entiendas departamentales, tiendas de autoservicio y homecenters.
En los últimos años, la participación de mercadode Terza® ha mantenido un crecimiento constante gra-cias a la diversificación de sus productos y al manteni-miento de su liderazgo en alfombras residenciales. Suvariedad es muy amplia y abarca prácticamente todotipo de presupuestos, con la idea de que cada familiatenga la oportunidad de escoger el producto y estiloque más se ajuste a sus gustos y posibilidades.
En el mercado específico de alfombras para usoinstitucional o comercial, Terza® es líder nacional con
la marca Shaw S/C. Este lide-razgo se ha logrado gracias a laconstante generación de nuevosproductos y diseños, ya que secuenta con los mejores departa-mentos creativos y técnicos(Shaw Design), en donde sedesarrollan alfombras modula-res y de rollo que exceden lasnecesidades del mercado.
Terza® se enorgullece de serla marca preferida por elconsumidor, lo cual sedebe a la indiscutible cali-dad de sus productos, a unexcelente servicio al clien-te y al respaldo de más de25 años de trayectoria.
Es gracias a estascualidades que sus al-fombras, orgullosamente
mexicanas, compiten con gran éxito en el merca-do mundial.
LogrosPara Terza®, su logro más importante es la leal-tad que se ha ganado tanto de sus distribuidorescomo del consumidor final: cuando una personapiensa en poner una alfombra, piso laminado otapete, siempre piensa en Terza®.
En el caso particular de los distribuidores,reconocen la contribución que generan los pro-ductos Terza® en el desarrollo de sus negocios,por lo que están integrados al sistema comosocios fundamentales de la empresa.
En el ámbito global, cualquier empresa en elmundo dedicada al negocio de las alfombras reconocea Terza® como un proveedor altamente confiable, ycomo el fabricante de las mejores alfombras de poliés-
ter pesado. Este reconocimiento, junto con unaestrategia basada en flexibilidad, calidad y con-
fiabilidad en el servicio, ha redundado enun favorable incremento de sus ventas.
Otro de sus logros es el fuerteapoyo que ha desarrollado para los
puntos de venta de su cadena de dis-tribuidores en el país, donde explo-
ta eficazmente la imagen de suscampañas de comunicación.
Así, los showroomsTerza® han causado furordentro del ramo de ladecoración de interiores,con sus innovadores es-pacios de exhibición queayudan a mostrar susproductos tal como severían en los hogares; elshowroom Terza® esuna auténtica boutiquedentro de las tiendas deespecialidad y departa-mentales.
Estos reconocidosshowrooms fueron diseña-
dos por especialistas en decoración de interiores, queincorporaron las tendencias de color de cada tempora-da para brindarle al consumidor una idea clara decómo tener una casa admirable.
Uno de los factores por los que Terza® está siem-pre a la vanguardia es el mantenerse vigente en las ten-dencias de decoración y colorido de Europa y EstadosUnidos, lo que le permite proponer productos innova-dores. Un ejemplo de éxito es el lanzamiento delSHAG, un tapete “retro”, con pelo largo, que se lanzóen el 2003 y ha roto récords de venta.
HistoriaLa empresa Terza®, S.A. de C.V., nació en el año de1980 como respuesta a la necesidad de generar oportu-nidades de crecimiento para uno de los negocios deGrupo Alfa, Akra, empresa dedicada a la fabricaciónde fibras de poliéster y nylon, así como al desarrollo dela fibra en filamento continuo y fibra corta, todas éstasmaterias primas para la fabricación de alfombras.
Así se creó Terza®, para un mejor aprovechamien-to de la producción de Akra y, a la vez, para cubrir lasnecesidades del mercado de alfombras, que tenía unenorme déficit de productos novedosos.
Para 1995 la compañía adquirió Alfombras Luxor,con lo que llegó a convertirse en lo que es hoy: la pro-ductora de alfombras y tapetes más grande de AméricaLatina, con dos importantes plantas manufactureras enla ciudad de Monterrey, N.L.
En el año 2003 Terza® incursionó en la distribu-ción de duela laminada, y en tan sólo dos años logróconvertirse en líder en el mercado mexicano con sumarca Terza® Laminates.
Hoy por hoy, Terza® es una marca orgullosamentemexicana que cuenta con reconocimiento internacio-nal. La empresa está respaldada por dos socios: GrupoAlfa, importante organización industrial de México, yShaw Industries de los Estados Unidos de América,empresa líder en el ámbito mundial en fabricación dealfombras y tapetes.
Los tapetes de lana Terza® son fabricados 100%a mano en la planta de Monterrey, N.L., con lanade la mejor calidad importada de Nueva Zelanda.
En los espacios de decoración, la alfombraayuda a combatir los problemas de alergias einfecciones respiratorias, ya que funciona comoun filtro natural.
La venta mensual de piso laminado Terza® alcan-zaría para cubrir 7 canchas de futbol soccer.
El segundo color de alfombra más vendido enMéxico es el color azul atlántico.
En la ciudad de Monterrey, N.L., Terza® da tra-bajo a más de 600 familias.
La marca Terza® proviene de la palabra “terso”,que es sinónimo de suavidad.
Terza® es la única empresa latinoamericana quetiene un stand en la feria de recubrimientos másimportante del mundo, en Alemania.
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Cosas Que Usted No Sabía Sobre Terza®
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