Programa d’implantació de la · • Comitè Tècnic de seguiment: Sabrina Lauro, Eva Rovira del...

Programa d’implantació de laresponsabilitat social destinat a les pimes catalanes impulsat per:

Què és el programa RSE PIME?

• És un programa d’implantació de la responsabilitat social a les pimes catalanes. Està destinat a facilitar eines i procediments de millora en la gestió econòmica, social i ambiental a partir de la implantació dels valors de la responsabilitat social a la cultura empresarial de les organitzacions.

• És el resultat de la transferència d’un projecte pilot pioner que va permetre incorporar els valors de la responsabilitat social al sistema de gestió de 38 empreses de l’economia cooperativa durant els anys 2005-2007.

Quins són els àmbits d’actuació de l’RSE PIME?Econòmic• Ús de recursos locals

• Gestió empresarial

• Gestió del capital

• Sistemes de qualitat

• Màrqueting responsable

• Innovació

Ambiental• Política ambiental

• Gestió de l’aigua

• Gestió de residus

• Política energètica

• Emissions atmosfèriques

• Contaminació acústica, lumínica i del sòl

• Integració amb l’entorn

Social• Diàleg amb els grups

d’interès

• Millora de les relacions laborals: igualtat d’oportunitats, formació, etc.

• Satisfacció del client

• Implicació en la comunitat

• Proveïdors responsables

• Aporta valor afegit a l’empresa.

• Millora la imatge de l’empresa.

• Capta i fidelitza clients.

• Incrementa la influència de l’empresa en la societat disminuint el risc de conflictes.

• Millora les relacions amb els diversos grups d’interès de l’organització.

• Millora el clima laboral, la comunicació i la productivitat, l’eficiència i la qualitat del treball.

Per què ser socialment responsable?

Beneficis d’una gestió socialment responsable

15 mesos d’acompanyament de les empreses

1 mes

Prèvia Inicial Planificació Execució Tancament

Presentació de les sol·licituds de participació al

Programa

Diagnosi de la situació inicial de

l’empresa

1 mes

Detecció i planificació de les accions de millora

1 mes

Desenvolupament del pla de millora

Diagnosi final

Accions de comunicació

9 (12) mesos 1 mes

Com s’implanta el programa RSE PIME?

Inicial

Designació d’un tutor/a extern que acompanya l’empresa

(durant 12 mesos)

Establiment dels indicadors de mesura

1 mes

Diagnosi de l’estat actual de l’empresa

QÜESTIONARI DE DIAGNOSI

Com s’implanta el programa RSE PIME?

Planificació

Detecció de les àrees de

millora

Definició del pla d’acció i metodologia d’implantació

1 mes

Priorització de les

accions

ACORD D’IMPLANTACIÓ

D’ACCIONS DE MILLORA

Criteris clars i mesurables

Incloure l’RSE en el nucli de l’estratègia empresarial

Com s’implanta el programa RSE PIME?

Execució

Implantació de les accions de millora

9 (12) mesos

Accions complementàries de reforç(per potenciar valors claus de l’RSE)

Gestió empresarial avançada

Igualtat d’oportunitats i conciliació de la vida laboral i personal

Gestió ambiental

Prevenció de riscos laborals

JORNADES, SEMINARIS, ESPAIS DE TROBADA,GUIES, ALTRES

MATERIALS DE SUPORT

Com s’implanta el programa RSE PIME?

Impacte de la RSE en el compte de resultats

Tancament

Diagnosi final. Revisió del pla d’actuació

1 mes

Definició de mecanismes de comunicació: memòria de sostenibilitat, codis de conducta...

ACOMPANYAMENT VOLUNTARI EN

L’ELABORACIÓ DE LA MEMÒRIA

QÜESTIONARI DE DIAGNOSI

Com s’implanta el programa RSE PIME?

Creació d’un Consell Assessor Expert• Joan Fontrodona, Professor de l’IESE.

• David Murillo, Professor d’ESADE, Maria Sureda, ajudant investigació ESADE.

• Nelmara Arbex, Directora de Leraning Service de Global Reporting Initiative (GRI).

• Isidre Also, Gerent de l’ADEG.

• Xavier López, Director general de CLADE.

• Comitè Tècnic de seguiment: Sabrina Lauro, Eva Rovira del Dpt. de Treball; Oriol Tarrats i Josep Mª Canyelles del Consell General de Cambres; Anna Fuster i Judit Vila de l’equip de consultors de lavola.

‒ 1a sessió de validació de la metodologia el 20/10/2008 .

‒ 2a sessió de seguiment el 22/06/2009

‒ 3a sessió de balanç al finalitzar el Programa 13/05/2010.

Les empreses participants• 30 pimes de diferents sectors d’activitat.

Les empreses participants• Representativitat territorial.

Les empreses participants• Facturació global any 2009: 168.228.175 €

• 1.532 persones treballadores

Estat d’implantació del projecte

• Elaboració de les 30 diagnosis, Plans d’Acció i Cronogrames consensuats d'execució

Resultats de la implantació del projecte

• 3 sessions de formació en RSE per directius

• 1a sessió: 54 persones / 30 empreses

• 2a sessió: 35 persones / 23 empreses

• 3a sessió: 53 persones / 29 empreses

ACCIONS DE REFORÇ EN GRUP

Resultats de la implantació del projecte

• Cursos de formació on-line de la Cambra de Comerç de Barcelona. A través del Campus Empresarial Virtual

• 9 cursos de control del negoci

• 6 cursos de perfeccionament comercial

• 6 cursos de sistema 5’s d’ordre i neteja

• 3 cursos d’anàlisi financera bàsica

• 3 cursos de finances, costos i pressupostos

• 3 cursos de nòmines avançat

ACCIONS DE REFORÇ EN GRUP

Resultats de la implantació del projecte

• Cursos de formació on-line de la Cambra de Comerç de Barcelona. A través del Campus Empresarial Virtual

• 2 cursos de power point avançat 2007

• 2 cursos d’anàlisi financera avançat

• 1 curs d’excel 2003 mitjà

• 1 curs de power point 2007 bàsic

• 1 curs de com negociar a la banca

• 1 curs de perfeccionament en comptabilitat

ACCIONS DE REFORÇ EN GRUP

• Jornada d’Igualtat d’Oportunitats i Conciliació 28/04/2009• 17 persones / 11 empreses

• Jornada oberta “RSE, en un moment de canvis, reptes i oportunitats”, 13/05/2009

• 66 persones

• Jornada de medi ambient, 16/06/2009• 25 persones / 20 empreses

• Jornada de prevenció de riscos laborals, 30/09/2009• 23 persones / 20 empreses

ACCIONS DE REFORÇ EN GRUP

• Jornada de repercussió de la RSE en el compte de resultats, 18/11/2009

• 90 persones

• Jornada de Networking, 11/02/2010• 18 persones / 16 empreses

ACCIONS DE REFORÇ EN GRUP

FÒRUM RSE.PIME

FÒRUM RSE.PIME

ÀMBIT ECONÒMIC

ACCIONS TUTORITZADES INDIVIDUALMENT

• Totes les empreses han integrat la RSE en la seva planificació estratègic

• 15 Plans estratègics nous

• 15 Revisions del pla estratègic per integrar la RSE

• El 83% de les empreses han elaborat una política de RSE

• El 23% disposen d’un codi ètic

• Totes les empreses disposen d’un sistema de seguiment i control de tots els indicadors de RSE

ÀMBIT ECONÒMIC

ACCIONS TUTORITZADES INDIVIDUALMENT

• Totes les empreses disposen de la figura de responsable de la RSE

• Totes les empreses han elaborat una memòria de sostenibilitat seguint la guia internacional del Global Reporting Initiative (GRI)

• 56% de les empreses han definit uns criteris socials i ambientals per a l’avaluació de proveïdors

ÀMBIT AMBIENTAL

ACCIONS TUTORITZADES INDIVIDUALMENT

• Control dels consums: aigua, energia, emissions de GEH

• Millores en la gestió dels residus, especial èmfasi en el paper, i

residus perillosos

• El 90% de les empreses disposa de manual de bones pràctiques

ambientals, o alternativa de sensibilització ambiental

• El 53% de les empreses ha treballat procediments específics per a

la millora de la gestió ambiental en els diferents àmbits

ÀMBIT AMBIENTAL

ACCIONS TUTORITZADES INDIVIDUALMENT

• El 33% de les empreses disposa d’uns sistema de gestió ISO

14000 o bé ho té per objectiu

• Accions específiques i integrades a l’activitat: manual de conducció

eficient, criteris de compra sostenible, foment de la gestió

documental digital, mobilitat sostenible, eficiència energètica,

elaboració de productes ecològics certificats, impressió amb paper

FSC, ús de paper reciclat, instal·lació de plaques solars, reutilització

de les aigües residuals, millora i conservació de la biodiversitat, etc.

ÀMBIT SOCIAL

ACCIONS TUTORITZADES INDIVIDUALMENT

• Totes les empreses disposen del mapa de grups d’interès

• S’han treballat mesures per al foment de la igualtat d’oportunitats

• S’han establert indicadors específics de control

• Mesures de conciliació

• Llenguatge neutre i protocol d’assetjament

• Control i planificació de la formació de l’equip

• Avaluació de la satisfacció de l’equip humà

• Avaluació de la satisfacció del client

ÀMBIT SOCIAL

ACCIONS TUTORITZADES INDIVIDUALMENT

• Comunicació interna i externa de la gestió responsable

• S’han treballat els riscos psicosocials

• Foment de la inserció laboral de persones discapacitades

• Col·laboració amb la comunitat local

• Promoció del voluntariat

• Foment de l’ús del català