View
226
Download
5
Category
Preview:
Citation preview
Projectes en curs
En què estem treballant? (1)
� Millorar la part privada de la Canal Empresa per aconseguir:
� Major transparència:les empreses han de poder saber quina informació té d’elles l’Administració
� Eficiència: l’empresa comunica les dades “només una vegada”
En què estem treballant? (2)
� Més comunicació i difusió per fomentar l’ús de:
� Els serveis de la FUE� El canal electrònic
� Llei de Simplificació : Ampliar més activitats innòcues i de baix risc i incloure les activitats amb risc
� Adaptar la normativa sectorial que afecta a l’activitat econòmica i el Decret 106/2008 per adaptar-lo a la llei 16/2015 i a les previsions de la Llei 39/2015
� Establir mecanismes de col·laboració entre l’Administració pública, sobretot per la Inspecció i el control (Control Ex-post)
REVISIÓ DE L’ESPAI “LA MEVA CARPETA”
PER ADAPTAR-LO A LES NECESSITATS DELS USUARIS
4
Crear un espai on l’empresari pugui tenir tota la relació amb
les diferents administracions en un sol lloc.
Facilitar la feina als empresaris per informar, complir les
obligacions públiques, identificar oportunitats.
Crear un servei útil i usable pels usuaris empresaris i
intermediaris.
Agilitzar i donar control al usuari per modificar les seves
dades a les administracions.
DEMANDES INICIALS:
Treball en curs: La meva carpeta
Humanitzar l’experiènciaIncloure els usuaris i “stakeholders” al
procés de conceptualització i dissenyar el
servei a partir de les seves necessitats,
context i visió.
5
OBJECTIUS A ACONSEGUIR EN LA CONCEPTUALITZACIÓ
Oferir serveis “multiunitat”Generar una solució preparada per
col·laborar amb d’altres organismes i
oferir solucions globals.
EmpatiaEvitar el traspàs de l’estructura de
l’ecosistema de l’administració a
l’estructura visible per l’empresari.
Metodologia
Transparència
• Se li presenta a l’empresa la informació estructurada
que l’administració té sobre el seu negoci i els seus
establiments i registres
• Se li ofereix poder mantenir-la i actualitzar-la des de la
carpeta.
6
1
2
PRINCIPALS NOVETATS DEL PROTOTIP
#dadesenllocdeformularis#eficiència #femhofàcil#finestretaúnicaempresarial#gestiódocumental
Treballem amb dades en lloc de formularis:
Quan l’empresa empresa vol fer un tràmit ja no haurà
d’omplir els formularis pdf actuals:
• Se li ofereixen les dades de les que ja disposa
l’administració
• Només se li demanaran les dades que falten
#finestretaúnicaempresarial#ordre #transparència
7
PRINCIPALS NOVETATS DEL PROTOTIP
Tramitació unificadaA partir de la Cerca Guiada de Tràmits s’obtenen els tràmits necessaris
per realitzar una activitat.
• Aquest conjunt de tràmits es poden gestionar simultàniament.
• Se li indica quines tramitacions ja té fetes i quines li falten
• S’extreu la relació de dades necessàries i només es requereix la
mateixa dada una vegada, (dades úniques) amb independència del
nombre de tràmits que la necessitin i de quina administració n’és la
responsable.
3#eficiència #federaciódecarpetes#femhofàcil#finestretaúnicaempresarial#gestiódocumental#interoperabilitat #ordre #personalització #posemnosdacord#simplicitat
#dadesúniquesiviatgeres#interoperabilitat #tramitacióelectrònica#posemnosdacord#federaciódecarpetes
4 Federació de carpetes• Aquestes dades úniques arribaran a les administracions
corresponents.
• Un cop consolidades es visualitzaran a la carpeta.
• Des de la carpeta es podrà consultar l’estat dels tràmits fets davant
qualsevol administració
8
5Integració dels serveis amb independència de la nostra organització
administrativa, agrupem els serveis en una vista comprensible per a
l’usuari que incorpori :
• Accés: Amb mecanismes d’autenticació àgils i eficients que contemplin la realitat
organitzativa de les empreses i els seus representants.
• Perfils: possibilitat de que el representant gestioni permisos sobre consultes i
modificacions de dades .
• El meu espai: Visualització de totes les gestions de l’empresa amb l’administració
en el seu espai
• Expedients complerts: Integració de totes les gestions sobre un mateix
expedient: notificacions, requeriments de documentació, recursos, sancions...
• Cercador únic per a tràmits i activitats (eina de cerca guiada).
• Bústia única per als avisos de canvi d’estat i els avisos de notificació.
• Tauler únic d’informacions personalitzat sobre novetats i actualitat.
• Consultes personalizades online amb el gestor de capçalera o via CQS insertant el
codi/situació.
• Mobilització : versió amb disseny responsiu que permet complir obligacions
menors i consultar informació des de qualsevol dispositiu.
PRINCIPALS NOVETATS DEL PROTOTIP
#elmeuespai#ordre #transparència #esborranys #informacióútil#mobilitat #personalització #simplicitat #usabilitat
9
L’objectiu principal d’aquest projecte que iniciem és definir el nou model coordinatd’inspecció i control de les administracions públiques cat alanes així com el seu Plad’implantació.
Per definir el model s’ha proposat partir d’una prova pilot sobre un parell d’activitats, quetinguin impacte territorial i on interactuïn diferents unitats administratives. Les activitatsproposades són : la comercial i el taller de reparació de vehicles .
Actualment s’han fet diversesreunions que han permèsidentificar:- Els àmbits de control
coincidents entre diversesunitats
- Les necessitats decompartir la informacióobtinguda en lesinspeccions
- Els requeriments que ha decomplir el sistemad’informació que suporti elcontrol ex-post
Treball en curs: Projecte corporatiu de control ex-post
ALGUNS EXEMPLES
DEL PROTOTIP de l’espai privat de Canal
Empresa
ANNEX 1:
PROTOTIP
Les dades de l’empresa i els seus
establiments i registres sempre estan
accessibles des del perfil i es poden
modificar en qualsevol moment.
En el primer inici de sessió de l’usuari hi ha
un procés “onboarding” que serveix per
captar les dades de l’usuari i a més a més
mostrar-li quines dades seves ja disposa
l’administració.
MOSTRAR LA INFORMACIÓ DE QUÈ DISPOSA L’ADMINISTRACIÓ
11
Transparència
1
PROTOTIP
1. Primer cal complertar les
dades necessàries:• Es poden revisar les dades preomplertes
• Completar les dades que falten
2. Per adjuntar documents a
un nou tràmit només li
cal afegir la referència:• enllaç del document que ha pujat a la seva
àrea privada i que posa a disposició de
l’administració
• Referència del document ja aportat en altres
tràmits
3. Taxes• Es podran pagar les taxes agrupades
CANVIA LA MANERA DE TRAMITAR I JA NO CAL EMPLENAR FORMULARIS PDF
12
Treballem amb dades
2
13
PROTOTIP
Treballem amb dades
2
Totes les dades i documents que
l’usuari aporti a la seva àrea
privada, les tindrà disponibles
per a propers tràmits.
Com més s’utilitzi l'àrea privada
de Canal Empresa, més fàcil és
fer gestions!
Cerca de tràmits i cerca d'activitats (cerca
guiada) integrades en un sol cercador.
Tramitació unificada de tots els tràmits
seleccionats a partir de dades
14
PROTOTIP
Tramitació unificada
3
15
Cerca de tràmits i cerca d'activitats (cerca
guiada) integrades en un sol cercador.
Tramitació unificada de tots els tràmits
seleccionats a partir de dades
CERCADOR ÚNIC
PROTOTIP
Tramitació unificada
3
16
Tramitació unificada de tots els tràmits
seleccionats a partir de dades
Proactivament s’assenyalen les dades i
documents de que ja disposa
l’administració
POSSIBILITAT DE TRAMITAR UNIFICADAMENT DIFERENTS TRÀMITS
16
PROTOTIP
Tramitació unificada
3
EL LLISTAT DE TRÀMITS/GESTIONS
Permet veure tots els tràmits de les diferents
administracions en un sol lloc.
Disposa d'una sèrie de filtres que permeten
ordenar i filtrar els tràmits per administració, data,
categoria, establiment i estat.
A més permet a l’usuari emprar un “alies” per a
que pugui reconèixer fàcilment les seves gestions.
17
PROTOTIP
Federació de carpetes
4
18
AVISOS I NOTIFICACIONS RELACIONATSAMB ELS SEUS EXPEDIENTS
Una única safata d’entrada per als avisos de
canvi d’estat i les notificacions.
Relacionats amb el seu expedient.
PROTOTIP
Integració de serveis
5
La pantalla de detall del Tràmit permet
veure tota la comunicació entre
l’administració i l’usuari:
• Registre d’entrada
• Requeriments
• Aportació de documentació
• Avisos
• Notificacions
• Inspeccions
• Sancions
19
EXPEDIENTS COMPLERTS
PROTOTIP
Integració de serveis5
Recommended