Proyecto TIC Grupo Los Ingeniosos

GESTION DE TIC

Facultad : Ingeniera

Carrera Profesional : Ingeniera de Sistemas

Centro Universitario : ULADECH Catlica Casma

Asignatura : Gestin de TIC

Semestre Acadmico : I

Ciclo Acadmico : IX

Docente tutor : Nancy Meja Espinoza

Nombre del Estudiante :

Benites Otoe Percy

Moreno Cspedes Fernando

Torres Leon Juan Carlos

Fecha de Entrega : Sabado, 16 de Agosto de 2014

CASMA - PER - 2014

Ao de la Promocin de la Industria Responsable

y del Compromiso Climtico

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE SISTEMAS

GESTION DE TIC

1) Descripcin de la empresa.

1.1) Nombre de la Empresa: Inversiones Electro Hogar S.A.C

1.2) Visin: Estar en la mente de cada Casmeo que necesite nuestros productos y servicios.

1.3) Misin: Ser la mejor alternativa Cermea en satisfacer las necesidades de nuestros clientes promoviendo el consumo de nuestros productos basados en la excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez de la empresa y el bienestar de sus integrantes.

1.4) Objetivos organizacionales: Lograr expandirnos por todo el Per y lograr que la empresa sea no solo reconocida localmente sino nacionalmente.

1.5) Polticas institucionales:

Crditos Mximo 1 Ao Los pagos son mensuales Se pueden dar adelantos que no pasen el pago mensual.

2) Diagrama organizacional de la empresa seleccionada.

JUNTA DIRECTIVA

DEPARTAMENTO

DE LOGISTICA

GERENTE

DEPARTAMENTO

DE VENTA

COMPRA Y

ALMACENAMIENTO

DEL PRODUCTO

ALMACENES

DEPARTAMENTO

DE CONTABILIDAD

CONTROL DE

COMPRA DE

PRODUCTOS Y

VENTA

DEPARTAMENTO

DE INFORMATICA

3) Descripcin de las funciones ms relevantes de las unidades operativas.

Junta directiva: Fernando Moreno Santos y Eduardo Moreno Santos Gerente: Eduardo Moreno Departamento de Logstica: Por definir Departamento de Venta: Moiss Oyola Departamento de Contabilidad: Carlos Mena Chachapoyas Departamento de Informtica: Omar Carranza

4) Descripcin de la Infra estructura tecnolgica de la empresa.

Computadora Internet Impresora Telfono fijo Equipos Nextel

5) Seleccin y fundamentacin del modelo de gestin de TIC

La aparicin de internet a supuesto un cambio muy importante en nuestra sociedad, facilitando la posibilidad de acceder, organizar y comunicar informacin relevante con mayor eficiencia. La adopcin de nuevas tecnologas y en particular de aquellas relaciones con la informacin (TIC) ha sido ampliamente analizada por distintos trabajos a lo largo de los aos, tratando de definirse correctamente los factores que condicionan una decisin de cierta transcendencia.

Resultados Esperados

Potenciar y modernizar tecnolgicamente las actividades comerciales de las Pymes que conforman la cadena de las empresas.

Mejorar el uso de las nuevas tecnologas, incrementando la calidad del servicio y la eficiencia de la gestin empresarial.

Fomentar la cooperacin dentro del sector del comercio con la finalidad de incrementar su nivel de competitividad.

Apoyar la cultura empresarial basada en la innovacin, modernizacin de los equipos, procesos empresariales, tanto a nivel de gestin como de organizacin y atencin al cliente.

Modelo ideal TIC para la empresa:

Permanente comunicacin gracias a la conexin de sistemas: ordenadores, correo, internet.

Visibilidad a travs de la web y ampliacin del mercado gracias al comercio electrnico.

Excelente relacin y fidelizacin con el cliente: sistema de gestin. Automatizacin de la relacin con los proveedores, distribuidores, de

forma real e integrada.

6) Elaboracin de encuesta de gestin de TIC, basado en el modelo o dominio seleccionado. Vase figura 1 en anexos

ENCUESTA SOBRE LAS TICS APLICADA A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA ELECTROHOGAR S.A.C

1. Usted dispone de correo electrnico?

SI NO

2. Usted considera importante invertir en TIC?

SI NO

3. El nivel de tecnologa en su empresa es?

ALTO MEDIO BAJO

4. Desde su experiencia, considera que la implementacin de las TIC propicia un mejor rendimiento empresarial? SI NO

5. Usted considera que los trabajadores de la empresa tienen una buena capacitacin frente al uso de las TICS? SI NO

6. Usted considera que las TICS permiten buenos procesos en la empresa?

SI NO

7. Usted cree que la empresa cuenta con las herramientas necesarias para implementar adecuadamente las TICS en el puesto de trabajo?

SI NO

8. Usted cree que en la empresa se invierte el dinero necesario para la

adecuacin de las herramientas tecnolgicas?

SI NO

9. Considera que las tics mejoran el crecimiento en la empresa?

SI NO

10. Considera que las tics mejoran las prcticas en la empresa?

SI NO

7) Estrategias para el desarrollo de aplicacin de encuesta. Se empezara a realizar la encuesta dando una breve introduccin respecto a las TICs para luego realizar las preguntas de las encuestas. Realizando el sondeo correspondiente respecto a su sistema.

8) Tabulacin de las encuestas.

CONTADOR

PREGUNTAS RESPUESTA

SI NO

1 X

2 X

3 x

4 x

5 X

6 x

7 X

8 X

9 X

10 X

VENDEDOR

PREGUNTAS RESPUESTA

SI NO

1 X

2 X

3 X

4 X

5 X

6 X

7 X

8 X

9 X

10 X

GERENTE

PREGUNTAS RESPUESTA

SI NO

1 X

2 X

3 X

4 X

5 X

6 X

7 X

8 X

9 X

10 X

9) Presentacin de resultados.

En la pregunta N 1 se llega a ver que un 67% cuenta con correo electrnico.

En la pregunta N 02 el 67% al no tener conocimiento de TICs no considera

importante invertir en TICs.

33%

67%

Pregunta N 01

SI NO

33%

67%

PREGUNTA N 02

SI NO

En la pregunta N 03 el 100% de los encuestados considera que el nivel de la

tecnologa de la empresa est en un nivel medio.

En la pregunta N 04 el 67% de los encuestados considera por falta de

conocimiento que las TICs propicia un mejor rendimiento empresarial.

100%

0%

Pregunta N 03

SI NO

33%

67%

Pregunta N 04

SI NO

En la pregunta N 05 el 67% de los encuestados considera por falta de

conocimiento que sus trabajadores tengan conocimiento sobre las TICs en la

empresa.

En la pregunta N 06 el 67% de los encuestados considera por falta de

conocimiento que las TICS permiten buenos procesos en la empresa

33%

67%

Pregunta N 05

SI NO

33%

67%

Pregunta N 06

SI NO

En la pregunta N 07 el 100% de los encuestados considera que la empresa

cuenta con las herramientas necesarias para implementar adecuadamente las

TICS en el puesto de trabajo

En la pregunta N 08 el 67% de los encuestados considera por falta de

conocimiento que en la empresa se invierte el dinero necesario para la

adecuacin de las herramientas tecnolgicas

0%

100%

Pregunta N 07

SI NO

33%

67%

Pregunta N 08

SI NO

En la pregunta N 09 el 67% de los encuestados considera por falta de

conocimiento que las tics mejoran el crecimiento en la empresa

En la pregunta N 10 el 67% de los encuestados considera por falta de

conocimiento que las tics mejoran las prcticas en la empresa

33%

67%

Pregunta N 09

SI NO

33%

67%

Pregunta N 10

SI NO

En base al cuadro general de acuerdo a la encuesta es que el sistema

implementado en la empresa es adecuada y va acorde a las necesidades y

requerimientos de la empresa.

10) Observaciones.

Se llega a observar que la empresa donde se desarroll la encuesta solo una

persona logra contar con conocimiento de TICs y es el contador. Tambin que

el sistema an est en proceso de terminar. El gerente y vendedor no cuentan

con un conocimiento bsico sobre las TICs lo cual dificulta un buen

entendimiento en este tema.

11) Recomendaciones.

Se recomienda que los socios o dueos de la empresa Grupo e Inversiones Electro Hogar S.A.C logren tomar cursos o capacitaciones

sobre gestin de informacin.

Se recomienda que se haga un manual de usuario y capacitar a los socios y/o gerentes en el uso de las funciones del software.

Se recomienda que el vendedor se capacite en el uso del sistema.

12) Conclusiones.

Se concluye que el sistema es adecuado a la empresa ya que ayuda a un

mejor rendimiento a sus procesos. Tambin se llega a concluir que el sistema

est en desarrollo y est en un 90% terminado ya con el pasar de los meses se

lograra terminar y ser efecto a un 100%

RESPUESTA SI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 1

3

1 1 1

0

1 1 1

2 2

0

2 2 2

3

2 2 2

RESULTADOS DE LA ENCUESTA GENERAL

RESPUESTA SI RESPUESTA NO

13) Bibliografa: Igape, Modelo ideal de TIC, http://www.comerciotec.com/documentos/modelo_ideal.pdf Ayala calvo, influencia de las TIC en la gestin de la informacin empresarial http://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2232713.pdf Briones Alvarez Gualberto, Encuesta sobre la TIC

http://es.slideshare.net/gualbertobriones/encuesta-tics-2

Anexo Figura 1