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R e c u r s o s R e c u r s o s
H u m a n o sH u m a n o s
E F I C A C I AE F I C A C I A
E F I C I E N C I AE F I C I E N C I A
$ E C O N O M I A$ E C O N O M I A
T R E S T R E S ‘‘‘‘E”E”
GESTION / ADMINISTARCIÓNGESTION / ADMINISTARCIÓN
A L C A N Z A R A L C A N Z A R
U N U N O B J E T I V OO B J E T I V O
P E R S E G U I D OP E R S E G U I D O
E F I C A C I AE F I C A C I A
REALIZAR REALIZAR
UNA ACTIVIDADUNA ACTIVIDAD
CORRECTAMENTECORRECTAMENTE
E F I C I E N C I E F I C I E N C I AA
E C O N O M I AE C O N O M I A
A D M I N I S T R A R A D M I N I S T R A R
R E C T A YR E C T A Y
P R U D E N T E M E N T E P R U D E N T E M E N T E
L O S B I E N E SL O S B I E N E S
LOGROS DE
OBJETIVOS
F I N E S
USO DE LOS
RECURSOS
M E D I O S
EFICACIEFICACIAA
EFICIENCIAEFICIENCIA
R A C I O N A L I D A DR A C I O N A L I D A D
Adecuar los medios Adecuar los medios utilizados a los fines y objetivos utilizados a los fines y objetivos
EFICIENCIEFICIENCIAA
Ingresos
Gastos
Como se hacen las cosasComo se hacen las cosas
De que modo se ejecutanDe que modo se ejecutan
Utilización optima de los recursos Utilización optima de los recursos
PProductos (salidos o resultados)
RRecursos (entradas o insumos)
EFICIENCIEFICIENCIAA
Ingresos
Gastos
Como se hacen las cosasComo se hacen las cosas
De que modo se ejecutanDe que modo se ejecutan
Utilización optima de los recursos Utilización optima de los recursos
PProductos (salidos o resultados)
RRecursos (entradas o insumos)
EFICACIEFICACIAA Es el resultado de la racionalidad ,Es el resultado de la racionalidad ,
establecido los objetivos, establecido los objetivos, le compete descubrir le compete descubrir
los medios más adecuadoslos medios más adecuados
Éxito en el logro de los objetivos y Éxito en el logro de los objetivos y vuelve la atención a los aspectos vuelve la atención a los aspectos
externos de la organizaciónexternos de la organización
Logro alto de metas (alta eficacia)
Desperdicios bajo de recursos (alta eficiencia)
EFICACIEFICACIAA
EFICIENCIEFICIENCIAA La gerencia
se esfuerza por
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
PLANES
POLITICAS
REGLAS Y PROCEDIMIENTOS
ACCION
RESULTADOS
ESTRATEGICOSTACTICOSOPERACIONES
EFICIENCIAEFICIENCIA
EFICACIEFICACIAA
SalidasEntrada
* Productos
* Servicios
EFICIENCIAEFICIENCIA
* Horas – hombre
* Materiales
* Energía
*Dinero
* Información
Proceso
* Actividades
* Trabajos
* Tareas
Alcanzar metas con los recursos asignados(miminizar costes, maximizar tareas,
Conseguir cuota de venta, etc.)
Ej. Aeropuerto – servicios/ Hotel / Hospital/
FinesResultados
* Calidad de vida
laboral, en el hogar,
3ra edad
* Desarrollo pleno del individuo
EFICACIAEFICACIA
* Cash Flow
* Enfermos tratados
* Participación en el mercado
Objetivos
* Continuidad puestos de trabajo
* Continuidad empresa
* Enfermos curados
* Contribuir con impuestos
Lograr unos objetivos Se consiguen por la conjunción
de un cierto números de resultados
Objetivos
•Planes
•Medios
ESQUEMA
ORGANIZACIONAL
PERSONAS
• Reclutamiento
•Formación
•Plan de Carrera
SISTEMA DE MOTIVACION
• Remuneración
• Promoción
•Estilo de mando, interes del trabajo
TAREAS
• Flexibilidad
•Diversidad
•Independencia
SISTEMAS DE
INFORMACION Y
DECISION• Planeación y control•Presupuestación, •Comunicación•Evaluación del desempeñoESTRUCTURAESTRUCTURA
• División del trabajo•División del poder•División de las esponsabilidades•Organigrama
DESEMPEÑO
ESTRATEGIAESTRATEGIA
Individuo Ambiente
Empresa Ambiente
COMPORTAMIENTO
ESTRATEGIA
1 Administración organizacional
SISTEMA SISTEMA GERENCIALGERENCIAL
Relaciones
de tareas
Desempeño
de tareasRiesgo
Complejidad
Incertidumbre
2 Conceptos de sistemas
Procesos de
tareas3 Ciencias del comportamiento
SISTEMASISTEMA
TECNICOTECNICOSISTEMA SISTEMA SOCIALSOCIAL
MODO DE GESTION DE MODO DE GESTION DE PERSONALPERSONALNecesidadNecesidadeses
Estado del sistema productivo (inversiones previstas durante 5 años)
Cultura de la empresa
Estrategia de la empresa
Productividad
Actividad previsible de la empresa en 5 años
Análisis del entornointerno y externo
Duración del trabajo
Matriz de los efectivos reales previsibles en 5 años
MODO DE GESTION DE PERSONAL
RecursRecursosos
Estado actual de los recursos humanos
Sistema de supervivencia
Matriz de los empleos necesarios en 5 años
¿Adecuación?
Sistema de formación interno Deseos del personal
Reajustes internos
Mercado del trabajo, legislación Mercado del trabajo, legislación
Reajustes externos
NecesidadesNecesidades RecursosRecursos
Planificación de los recursos
Reclutamiento
Desreclutamiento
Selección Identificación y selección de empleados
competentes
Orientación CapacitaciónEmpleados bien adaptados y competentes con habilidades y con cimientos actualizados
Evaluación del desempeño
Desarrollo de la carrera
Comprensión y beneficios
Empleados competentes y de alto rendimiento,
capaces de sostener dicho rendimiento a
largo plazo
MODELO DE ADMINISTRACION DE PERSONALMODELO DE ADMINISTRACION DE PERSONAL
PLANES CORPORATIVOS
NECESIDADES DE LA EMPRESA
DOTACION EXISTENTE DE
PERSONAL NECESIDADES DE PERSONALADMINISTRACION DE
PERSONAL
DESCRIPCION DE PUESTOS
CATEGORIZACION
GUIAS DE SUELDOS
ALIMENTOS
AJUSTES A GUIAS
MERITOS
PROMOCIONES
ANALISIS DE DESEMPEÑO
EVALUACION DE PUESTOS
ENCUESTAS
EVALUACION DE POTENCIAL
INVENTARIO DE PERSONAL
PLANEAMIENTO DE CARRERAS
NUEVA DOTACION DE PERSONAL
REEMPLAZOS DE EMERGENCIA
RECLUTAMIENTO
CAPACITACION
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