RedacciónMADRID RedacciónBARCELONA - Hospitalaria...Antes de la concesión de los premios, se...

Presidente y consejero delegado: Santiago de Quiroga

Consejeros: Vicente DíazBorja García-NietoAlbert FerrerRoberto García-SotoÁureo Ruiz de Villa

Subdirectora editorial: Lucía Barrera

Diseño y producción: Rosa RodríguezEnrique Laméyer

Imprenta: Lettergraf, S.L.

Depósito legal: M - xxxxx - 2011

Editada por

Redacción MADRIDJuan de Arespacochaga y Felipe, 12, 3ª planta

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Redacción BARCELONAC/ Calvet, nº 5, Ático 1º

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Contenidos e Información de Salud, s.l.

Esta guía incluye los mejores hospitales, departamentos y servi-cios, y centros de atención primaria ganadores y finalistas de lasseis ediciones de los Premios BiC, que comenzaron en el año2006.

Además, recoge una relación de las mejores prácticas corres-pondientes a las guías de práctica clínica más relevantes de algu-nas de las especialidades contempladas en la última edición.

NOTA SOBRE LA INFORMACIÓN CONTENIDAPARA LA GUIA BiC 2011La información de cada centro sanitario se ha elaborado con baseen la obtenida directamente de las inscripciones realizadas. Laausencia de la misma puede producirse por no haber llegado atiempo la información antes del cierre de la GUIA BiC 2011 o por nohaber completado la misma en la inscripción. Para que la informa-ción se incorpore a la Guía BiC del año siguiente puede enviar un email a premios@premiosbic.com o llamar al 913834324.

NOTA SOBRE POSIBLES ERRORES OACTUALIZACIONES DE LA INFORMACIÓNDE ESTA GUIA BiC 2011Si encuentra información que no está actualizada o que incluyealgún error, por favor remita un e-mail a premios@premiosbic.compara incluir las correcciones en la Guía BiC del año siguiente.

índicePresentaciónSantiagodeQuiroga 11ÁngelGil 12Joaquín Estévez Lucas 13

Premios BiC

¿Qué son losPremiosBiC? 14Organizadores 15Notas aclaratorias 19

Mejor HOSPITAL en atención al paciente

Hospital Clínic Barcelona 23Complejo Asistencial Universitario deSalamanca 25ClínicaUniversidaddeNavarra 27ComplejoHosp. ArquitectoMarcide-NovoaSantos 29ConsorcioHospital General Univ. deValencia 31FundaciónHospitalManacor 33Hospital deBasurto 35Hospital Galdakao-Usansolo 37Hospital San JuandeDios del Aljarafe 39Hospital Son Llàtzer 41Ganadores y finalistas deediciones anteriores 43

Mejor Servicio en atención al pacienteCARDIOLOGÍA

Hospital Universitario LaPaz 47Hospital deBasurto 48Hospital Costa del Sol 49Hospital General deCastelló 50USPHospital SanCarlos 51Ganadores y finalistas deediciones anteriores 52

Mejor Servicio en atención al pacienteDERMATOLOGÍA

Hospital Universitario de Fuenlabrada 55CentroClínico deDermatología 56ClínicaUniversidaddeNavarra 57ComplejoHosp. ArquitectoMarcide-NovoaSantos 58ComplejoHospitalarioUniversitario ACoruña 59

Mejor Unidad en atención al pacienteDIABETES

Hospital Universitario Virgendel Rocío 63ClínicaUniversidaddeNavarra 64Hospital Clínic Barcelona 65Hospital Universitario de LaRibera 66Hospital Universitario Infanta Leonor 67Ganadores y finalistas deediciones anteriores 68MejoresPrácticasClínicas 69

Mejor Unidad en atención al pacienteDOLOR

ClínicaUniversidaddeNavarra 77ComplejoHosp. Arq.Marcide-NovoaSantos 78Hospital Universitario de Fuenlabrada 79Hospital Universitario de LaPrincesa 80Hospital Universitario de LaRibera 81Ganadores y finalistas deediciones anteriores 82

Mejor Unidad en atención al pacienteENFERMEDADES INFECCIOSASHospital Universitario ReinaSofía 85ComplejoHosp. ArquitectoMarcide-NovoaSantos 86Hospital General deCastelló 87Hospital Universitario deCanarias 88Hospital Universitario Infanta Leonor 89Ganadores y finalistas deediciones anteriores 90

Mejor Hospital enESQUIZOFRENIA

Hospital Clínic Barcelona 93Hospital Galdakao-Usansolo 94ComplejoHosp. ArquitectoMarcide-NovoaSantos 95Hospital Psiquiátrico deÁlava 96Hospital Universitario de LaRibera 97

Mejor Servicio en atención al pacienteFARMACIA

Complejo Asistencial Universitario deSalamanca 101Hospital Universitari i Politècnic La Fe 102Hospital Universitario de Fuenlabrada 103Hospital Universitario deMóstoles 104Hospital Universitario Virgende LasNieves 105Ganadores y finalistas deediciones anteriores 106

Mejor Unidad en atención al pacienteHEMATOLOGÍA

Hospital Universitario de LaPrincesa 109Fundación JiménezDíaz 110Hospital General deCastelló 111

Hospital General Univ. J.M.MoralesMeseguer 112Hospital Universitario Príncipe deAsturias 113Ganadores y finalistas deediciones anteriores 114MejoresPrácticasClínicas 115

Mejor Hospital enINFECCIONES RESP. PEDIÁTRICAS

Complejo Asistencial Universitario deSalamanca 121Hospital GregorioMarañón 122Hospital ClínicoUniv. deSantiagodeCompostela 123Hospital General deCastelló 124Hospital Universitario SeveroOchoa 125

Mejor Hospital enINVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN

Hospital Universitario de LaPrincesa 129ClínicaUniversidaddeNavarra 130Hospital General deCastelló 131Hospital Universitario Virgende LasNieves 132Hospital Universitario Virgendel Rocío 133Ganadores y finalistas deediciones anteriores 134

Mejor Servicio en atención al pacienteMEDICINA INTENSIVA/ UCI

Hospital General Univ. J.M.MoralesMeseguer 137Hospital deMontilla 138Hospital del Henares 139Hospital Universitario deMóstoles 140USPHospital SanCarlos 141Ganadores y finalistas deediciones anteriores 142

Mejor Servicio en atención al pacienteMEDICINA INTERNA

Hospital General deCastelló 145Hospital de Torrevieja 146Hospital Universitario de LaPrincesa 147Hospital Universitario de LaRibera 148Hospital Universitario Infanta Leonor 149Ganadores y finalistas deediciones anteriores 150

Mejor Servicio en atención al pacienteMEDICINA PREVENTIVA Y SALUD PÚBLICA

ComplejoHospitalario Insular-Materno Infantil 153Hospital San JuandeAlicante 154ComplejoHospitalario deOurense 155Hospital General deCastello 156Hospital Universitario SeveroOchoa 157Ganadores y finalistas deediciones anteriores 158

Mejor Servicio en atención al pacienteNEFROLOGÍA

Hospital Galdakao-Usansolo 161Hospital General deCastelló 162Hospital SanRafael 163Hospital de Torrevieja 164Hospital Universitario de LaRibera 165Ganadores y finalistas deediciones anteriores 166

Mejor Servicio en atención al pacienteNEUMOLOGÍA

Hospital Universitario Virgendel Rocío 169Fundación JiménezDíaz 170Hospital Galdakao-Usansolo 171Hospital San JuandeAlicante 172Hospital Universitario deGuadalajara 173Ganadores y finalistas deediciones anterioes 174MejoresPrácticasClínicas 175

Mejor Servicio en atención al pacienteNEUROLOGÍA

Hospital Regional UniversitarioCarlosHaya 183Hospital ClínicoSanCarlos 184Hospital deBasurto 185Hospital Donostia 186Hospital Galdakao-Usansolo 187Ganadores y finalistas deediciones anteriores 188

Mejor Servicio en atención al pacienteOBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA

Hospital de LaPlana 191FundaciónHospitalManacor 192Hospital de Torrevieja 193Hospital Universitario de Fuenlabrada 194USPHospital San José 195Ganadores y finalistas deediciones anteriores 196

Mejor Servicio en atención al pacienteOFTALMOLOGÍA

Hospital de Torrevieja 199FundaciónHospitalManacor 200Hospital deBasurto 201Hospital Universitario deMóstoles 202Hospital Universitario InfantaCristina 203MejoresPrácticasClínicas 205

Mejor Servicio en atención al pacienteONCOLOGÍA

Hospital Universitario de Fuenlabrada 211Hospital deBasurto 212

Hospital LaMoraleja 213Hospital San JuandeAlicante 214Institut Català d´Oncología 215Ganadores y finalistas deediciones anteriores 216MejoresPrácticasClínicas 217

Mejor Servicio en atención al pacientePATOLOGÍA DIGESTIVA

Hospital ClínicoUniv. deSantiagodeCompostela 227ComplejoHosp. Arq.Marcide-NovoaSantos 228Hospital deBasurto 229Hospital General Univ. J.M.MoralesMeseguer 230Hospital Universitario VirgendeLaArrixaca 231MejoresPrácticasClínicas 233

Mejor Servicio en atención al pacientePEDIATRÍA

Hospital Universitario de Fuenlabrada 239Hospital de Zumárraga 240Hospital La Zarzuela 241Hospital Universitario de laRibera 242Hospital Universitario SeveroOchoa 243Ganadores y finalistas deediciones anteriores 244

Mejor Servicio en atención al pacientePSIQUIATRÍA

Hospital deBasurto 247ComplejoHosp. Arq.Marcide-NovoaSantos 248Hospital Psiquiátrico deÁlava 249Hospital Universitario de LaRibera 250Hospital Universitario deMóstoles 251Ganadores y finalistas deediciones anteriores 252

Mejor Servicio en atención al pacienteREUMATOLOGÍAConsorcioHospital General Univ. deValencia 255Centro Internacional deMedicinaAvanzada 256Hospital General Universitario deAlicante 257HospitalMarinaBaixa 258Hospital Universitario deCanarias 259Ganadores y finalistas deediciones anteriores 260

Mejor Hospital enSEGURIDAD CLÍNICA

Hospital Universitario de LaRibera 263ComplejoHospitalarioUniversitario deACoruña 264Hospital Galdakao-Usansolo 265Hospital San JuandeDios del Aljarafe 266Hospital Universitario FundaciónAlcorcón 267

Mejor Servicio en atención al pacienteTRAUMATOLOGÍA

Hospital de Torrevieja 271ClínicaUniversidaddeNavarra 272Hospital Galdakao-Usansolo 273Hospital QuirónValencia 274Hospital Universitario de LaRibera 275Ganadores y finalistas deediciones anteriores 276

Mejor Servicio en atención al pacienteURGENCIAS

Hospital Donostia 279USPHospital SanCarlos 280FundaciónHospitalManacor 281Hospital de Zumárraga 282Hospital de Torrevieja 283Ganadores y finalistas deediciones anteriores 284

Mejor Servicio en atención al pacienteUROLOGÍA

Fundación JiménezDíaz 287Hospital deBasurto 288Hospital Universitario de Fuenlabrada 289Hospital Universitario de LaRibera 290Hospital Universitario Príncipe deAsturias 291Ganadores y finalistas ediciones anteriores 292

Mejor Unidad en atención al pacienteVIH/SIDA

Hospital Universitario ReinaSofía 295ComplejoHosp. Arq.Marcide-NovoaSantos 296Hospital deBasurto 297Hospital General deCastelló 298Hospital Universitario Infanta Leonor 299Ganadores y finalistas deediciones anteriores 300

Mejores Proyectos. No sujetos al Índice ICAP

MEDICINA PERSONALIZADAIniciativade laCom.Aut.Canariaparael diagnósticoy tratamientode laMutaciónGenéticadeTaquicardiaVentricularCatecolaminérgicaconmuertesúbita 303

BiobancoVascopara la investigación-OEHUN 304

Plan estratégico enMP ‘Hacia la Excelencia desdela Acreditación del Laboratorio’ del Comp. Asist.UniversidaddeSalamanca 305

ProgramadeEvaluación, Seguimiento yFinanciación deTratamientos farmacológicosdeAltaComplejidaddel SCS 306

UnidaddeFarmacogenética del HospitalUnversitari i Politècnic la FedeValencia 307

SEGURIDAD CLÍNICA INSTITUCIONESEstrategia deSeguridaddePacientes de laComunidaddeMadrid 311

SOSTENIBILIDAD

¿Por quéunPremio a la Sostenibilidad? 315

Hospital Sostenible Fundació Privada Institut deNeurorehabilitacióGuttmann 316

Programa ‘UnaAlimentaciónSaludableyEcológicaenelHospitalUniversitarioVirgende lasNieves 317

Análisis, diseñoe implantacióndesistemasdeinfo. y com. a lagestión y sost. deunaud. decirugíaambulatoria delHospital LaFe 318

DeclaraciónAmbiental delHospitalComarcaBilbao 318

Eficiencia ySostenibilidadenelHospital deMollet 318

InformeEjecutivodeSostenibilidaddelHospitalComarcal delNorte 319

MemoriadeResponsabilidadSocialCorporativadelHospital deZumárraga 319

Responsableconel entornodel InstitutoCatalándeOncología 319

ProyectodeSost. delHosp.USPSanJosé 320

ProyectodeSost. delCSSanta Isabel 320

ProyectoSARAdelCAPRogerdeFlor 320

Reciclado integral de residuosenelCentrodeSaluddeLosYébenes 321

Transparenciaen laGestión yRendicióndeCuentas: LaBasede laSostenibilidaddelHospitalComarcaBilbao 321

Mejor Centro deATENCIÓN PRIMARIA

ComarcaBilbao 325Centro deSaludMarBáltico 326ÁreaSanitariadeFerrol.ComplejoHosp.Arq.Marcide 327Centro deSaludAdelfas 328Centro deSalud JoséMª Llanos 329Centro deSalud LaAlamedilla 330Centro deSalud La Loma 331Centro deSaludOPorriño 332Centro deSaludSoriaNorte 333Centros deAPdelConsorci Sanitari Integral 334Ganadores y finalistas ediciones anteriores 335

Anexo:

Relación de los hospitales a los que pertenecen los servicios ganadoresy finalistas de los Premios BiC 2011

CentroClínico deDermatología 339Centro Internacional deMedicinaAvanzada 340ComplejoHospitalario Insular-Materno Infantil 341ComplejoHospitalario deOurense 342ComplejoHospitalarioUniversitario deACoruña 343Fundación JiménezDíaz-Capio 344Hospital ClínicoSanCarlos 345Hospital ClínicoUniv. SantiagodeCompostela 346Hospital Costa del Sol 347Hospital de LaPlana 348Hospital deMontilla 349Hospital de Torrevieja 350Hospital de Zumárraga 351Hospital del Henares 352Hospital Donostia 353Hospital General deCastelló 354Hospital General Universitario deAlicante 355Hospital General Univ. J.M.MoralesMeseguer 356Hospital General UniversitarioGregorioMarañón 357Hospital LaMoraleja 358Hospital La Zarzuela 359HospitalMarinaBaixa 360Hospital Psiquiátrico deÁlava 361Hospital Quirón deValencia 362Hospital Regional UniversitarioCarlosHaya 363Hospital San JuandeAlicante 364Hospital SanRafael 365Hospital Universitari i Politécnic La Fe 366Hospital Universitario deCanarias 367Hospital Universitario de Fuenlabrada 368Hospital Universitario deGuadalajara 369Hospital Universitario de LaPrincesa 370Hospital Universitario de LaRibera 371Hospital Universitario deMóstoles 372Hospital Universitario FundaciónAlcorcón 373Hospital Universitario InfantaCristina 374Hospital Universitario Infanta Leonor 375Hospital Universitario LaPaz 376Hospital Universitario Príncipe deAsturias 377Hospital Universitario ReinaSofía 378Hospital Universitario SeveroOchoa 379Hospital Universitario Virgende la Arrixaca 380Hospital Universitario Virgende lasNieves 381Hospital Universitario Virgendel Rocío 382Institut Catalá d’Oncología 383USPHospital SanCarlos 384USPHospital San José 385

Notas 386

La calidad nos asegura que en tiempos de recortes sólo lo superfluoo lo prescindible se elimina para ganar eficiencia. Pero seguir la sendade la Calidad requiere de profesionales orientados a los resultados, ala mejora y al reto de autoevaluarse y obtener mejores resultados enbeneficio del paciente y de manera continuada. Los premios BiC 2011(Best In Class) son una muestra de la capacidad de liderazgo de los clí-nicos y los gestores sanitarios.

La Guía BIC 2011 recoge los finalistas y ganadores de las últimasediciones de unos premios que son referencia en la calidad asisten-cial desde su primera edición. En los BiC 2011 han participado hospi-tales y centros de salud de 16 CC.AA., y un año más la Cátedra deGestión e Innovación Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos es elsocio de GACETA MÉDICA. Debo agradecer el apoyo extraordinarioque nos brinda el Prof. Ángel Gil, director de la Cátedra y actual deca-no de la Facultad de Medicina de la misma Universidad, y que es parteesencial en el éxito de esta edición. Los BIC 2011 han contado con un30% más de servicios clínicos y áreas participantes que el año pasadoy un 15% más de hospitales. El ya clásico ICAP® (Índice de CalidadAsistencial al Paciente) es el indicador que se utiliza en los premiosBIC. Como cada año, las sociedades científicas han colaborado activa-mente en el diseño y revisión de los ICAP para los diversos serviciosclínicos.

Por otro lado, para otras modalidades (Medicina Personalizada,Sostenibilidad y Seguridad Clínica de Instituciones) hemos recurrido ala colaboración de expertos y autoridades en la evaluación de los dife-rentes proyectos que han sido seleccionados.

Disfrute un año más de esta guía y gracias por ser parte de estaimpresionante maquinaria de salud que son los sistemas sanitarios denuestro país.

Presidente Editor de‘Gaceta Médica’

Santiagode Quiroga

PRESENTACIÓN

Podría parecer repetitivo,pero una vez más hemos superado el número dehospitales y centros de salud que han participado, por lo que una vez más losPremios Best In Class han sido un éxito y podemos decir claramente queestán consolidados como unos premios de referencia para el Sistema Sanita-rio Español. El número de especialidades incluidas también ha aumentado,son 28 además de las categorías de mejor hospital y mejor centro de salud,esto se debe en gran parte a que ninguna Sociedad Científica quiere quedar-se fuera de los Premios BiC.Es por ello que la Cátedra de Innovación y GestiónSanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos, patrocinada por Janssen, sesiente muy satisfecha de estar implicada en estos premios llevando la secre-taria técnica de los mismos, si bien este año hemos contado con el magníficoapoyo de la Fundación Ad Qualitatem que ha desarrollado un impecable yriguroso trabajo bajo la dirección de un gran profesional en el ámbito de laCalidad Sanitaria como Joaquín Estévez. También este año hemos tenido encuenta, en los criterios de valoración del ICAP, aspectos relacionados con laclasificación y dimensión de los hospitales,estos aspectos han sido aportadospor IMS que ha tenido una implicación clave y decisiva a la hora de establecerlos criterios antes mencionados.

Es para nosotros un motivo de orgullo poder estar inmersos de lleno enunos premios que han adquirido un reconocimiento tan importante por partede los profesionales sanitarios.Felicito por ello a Contenidos,por esta brillan-te idea de poner en marcha estos premios, queda claramente demostradoque ha sido un éxito y gracias a ellos, y más concretamente a Santiago deQuiroga, impulsor y protagonista principal de estos premios, han consegui-do que la mayoría de los centros sanitarios de nuestro país tengan en los BiCun referente nacional de lo que debe ser la calidad asistencial y la atención alpaciente.

Finalmente, hay otro aspecto que merece la pena destacar, la fidelidad demuchos centros y servicios que año a año están presentes en los BiC y queviven los premios como una evaluación a su día a día, de tal forma que cuan-do se ven de finalistas,el resultado lo ven como un estímulo para seguir mejo-rando y dando su mejor servicio a la población a la que atienden. Por todo loanteriormente dicho,solo me queda por decir que en la Cátedra de Innovacióny Gestión Sanitaria de la URJC nos sentimos muy satisfechos de los BiC.

Director de laCátedra de Gestión eInnovación Sanitaria dela UniversidadRey Juan Carlos

ÁngelGil

La Fundación Ad Qualitatem ha sido creada para la promoción y eldesarrollo de la excelencia en la gestión de los profesionales socio-sanita-rios, tanto en el ámbito de la actuación pública como privada.

Así, su razón de ser radica en conseguir normalizar y certificar la gestiónde la calidad en las instituciones socio-sanitarias mediante la elaboraciónde Normas que aporten valor añadido y garantía a la actividad profesionaly asistencia al sector.

La Fundación Ad Qualitatem ha ejercido de secretaría técnica de losPremios Best In Class, que tienen como objetivo reconocer públicamenteaquellos hospitales, servicios y centros de salud que aspiran a la excelen-cia, basando su gestión en la Mejora de la CalidadAsistencial.

Las funciones de la FundaciónAd Qualitatem han sido:

- Inscribir a los hospitales, servicios y centros de salud- Revisar los cuestionarios de las sociedades científicas- Crear los nuevos cuestionarios- Ponderar los cuestionarios- Soporte sobre las dudas de los cuestionarios- Que los cuestionarios estén disponibles y revisados antes de cada

convocatoria- Realizar informes de calidad cuando el ganador lo solicite formal-

Creemos que estos premios son un avance en la sostenibilidad y en lacalidad de nuestro sistema sanitario por lo que el papel desempeñado porFundamed y la Fundación Ad Qualitatem es relevante a la hora de fomen-tar la participación de los profesionales y la satisfacción de los clientes enel camino hacia la Excelencia del Sistema Nacional de Salud.

Secretario GeneralTécnico de la FundaciónAd Qualitatem

JoaquínEstévez Lucas

Los Premios Best In Class son una iniciativa promovida por GACETAMÉDICA, cabecera de la editorial Contenidos e Información de Salud yla Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad ReyJuan Carlos. Tienen como objetivo reconocer públicamente al mejorcentro hospitalario y a los mejores servicios, unidades y centros deAtención Primaria del territorio nacional, tanto públicos como privados,que buscan la excelencia en la atención que prestan a sus pacientes.

La concesión de los diferentes premios, en la que colaboran presti-giosas Sociedades Científicas, se basa en la puntuación obtenida conel índice ICAP (Índice de Calidad Asistencial al Paciente), elaboradoespecialmente por la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de laUniversidad Rey Juan Carlos. Este índice se establece a partir del aná-lisis multivariable de los datos recogidos en los cuestionarios específi-cos completados por los hospitales a través de la web www.premios-bic.com.

Además, IMS Health, compañía global especializada en el sectorsalud que ofrece la más amplia información de mercado disponible encombinación con servicios de análisis y consultoría, aporta a los Pre-mios su experiencia e información referida a diversas variables de loshospitales que participan.

Antes de la concesión de los premios, se convoca un Comité deExpertos, profesionales de reconocido prestigio en el ámbito sanitario,cuyas funciones son las de refrendar el método empleado para la eva-luación de la calidad asistencial, la ratificación de los ganadores y laasignación de accésit “mención de Honor”.

En la reunión del Comité de Expertos participa la Cátedra, que explicael estudio realizado e interpreta los resultados obtenidos con el ÍndiceICAP en base a la información recopilada por medio de los cuestiona-rios. Durante esta parte del proceso se utilizan plicas anónimas. Poste-riormente, se dan a conocer los nombres de los hospitales ganadorespara cada categoría. Con los resultados a la vista, el Comité de Expertospuede solicitar que la información presentada por el Hospital o el centrode salud o el Centro de Salud sea contrastada con una visita in situ.

¿Qué son los Premios BiC?

Organizadores

Colaboran en la 6ª edición

Mejor Hospital

Cardiología

Dermatología

Patrocinador global

A. Primaria

Diabetes

Medicina Prev.y Salud Pública

Pediatría

Oncología

Investigación eInnovación

Oftalmología

Neumología

Inf. Resp.Pediátricas

Nefrología

Reumatología

Farmacia

Esquizofrenia

Hematología

MedicinaPersonalizada

VIH/SIDA

Urología

Sostenibilidad

Sedisa: Sociedad Española deDirectivos de la Salud

Fundamed: Fundación de Cienciasdel Medicamento y ProductosSanitarios

Fundación Ad Qualitatem

Con el apoyo de:

Psiquiatría

Seguridad Clínica

Seguridad ClínicaInstituciones

PatologíaDigestiva

Secretaría Técnica:

Los actos de entrega de los Premios BiC han tenido lugar en:

• I edición, año 2006: MadridEste acto contó con la colaboración activa de laConsejería deSanidadde laComunidaddeMadrid.

• II edición, año 2007: ValenciaEste acto contó con la colaboración activa de laConsejería deSanidadde laGeneralitat Valenciana.

• III edición, año 2008: BarcelonaEste acto contó con la participación de laConsejeríadeSaludde laGeneralitat deCataluña.

• IV edición, año 2009: BilbaoEste acto contó con la participación de laConsejeríadeSaluddel País Vasco.

•V edición, año 2010: Santiagode CompostelaEste acto contó con la participación de laConsejeríadeSanidadde la Xunta deGalicia.

•VI edición, año 2011: SevillaEste acto contó con la participación de laConsejeríadeSaludde la Junta deAndalucía.

Actos de entrega

Notas aclaratorias1. Esta guía recoge tanto a los ganadores como a los finalistas de

las seis ediciones de los Premios Best In Class (BiC) que han tenidolugar desde el año 2006.

CATEGORÍAS: DESDE:

MEJOR HOSPITAL 2006CARDIOLOGÍA 2006ENF. INFECCIOSAS 2006OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA 2006ONCOLOGÍA 2006PEDIATRÍA 2006UROLOGÍA 2006VIH/SIDA 2006

MEDICINA INTENSIVA/UCI 2007TRAUMATOLOGÍA 2007URGENCIAS 2007

FARMACIA 2008PSIQUIATRÍA 2008UNIDAD DE DOLOR 2008

MEDICINA INTERNA 2009MEDICINA PREV. Y SALUD P. 2009NEUMOLOGÍA 2009NEUROLOGÍA 2009UNIDAD DE DIABETES 2009UNIDAD DE HEMATOLOGÍA 2009ATENCIÓN PRIMARIA 2009

INVESTIGACIÓN E INNOVACIÓN 2010NEFROLOGÍA 2010REUMATOLOGÍA 2010SEGURIDAD CLÍNICA 2010MEDICINA PERSONALIZADA 2010SEGURIDAD CLÍNICA INSTITUCIONES 2010

DERMATOLOGÍA 2011ESQUIZOFRENIA 2011INFEC. RESP. PEDIÁTRICAS 2011OFTALMOLOGÍA 2011PATOLOGÍA DIGESTIVA 2011SOSTENIBILIDAD 2011

2. El orden de aparición en la guía ha sido establecido por categoríaspremiadas y dentro de las mismas, primero figuran los ganadores delaño y a continuación los finalistas por estricto orden alfabético.

3. Los datos corresponden a los años en los que los hospitales o los servi-cios fueronpremiados,aunqueenalgunoscasospuedenestar actualizados.

4. Todos los contenidos de esta guía han sido facilitados por la orga-nización del propio hospital o centro de salud. Los datos de contacto uotros de carácter similar, en algunos casos han sido recogidos de losdatos publicados en la página web del hospital o bien de informaciónpreviamente publicada en GACETA MÉDICA.

5. El distintivo NF (no facilitado) hace referencia a todos aquellosdatos que por causas ajenas a la organización, o a los propios hospita-les participantes, no han podido ser facilitados antes del cierre de laedición de esta Guía. Para cualquier aclaración o corrección puede diri-girse a los editores de esta Guía.

MejorHospitalen atenciónal paciente

Colabora en la 6ª edición

Hospital Clínic Barcelona

Gerente: Dr. Piqué

Descripción del hospital:Hospital fundado en 1906 que pertenece a la Red de Hospitales Públicos deCataluña. Es centro de referencia nacional e internacional en diversas patologíasy especialidades. Desde su inicio está ligado a la Facultad de Medicina de la Uni-versidad de Barcelona.

Datos de contacto:C/Villarroel, 170 • 08036BarcelonaTel. 932275400 • Fax: 932275454www.hospitalclinic.org - uaclient@clinic.ub.es

Características generales:

• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat deCataluña•Antigüedad: 107 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 4.100•Nº total personal: 4.800•Acreditación docente: sí (38 especialidades)-Obstetricia yGinecología - Urología-Oncología -Cardiología- Enfermedades Infecciosas - Psiquiatría- Traumatología yOrtopedia - Farmacia-Medicina Intensiva/UCI - Anestesia

Estructura física:

•Nº decamas instaladas: 780•Nº decamasen funcionamiento: 750

GANADOR

Número de actos sanitarios:•Consultas: 120.000•Númerodepruebasdiagnósticas: 360.000•Númerode ingresos hospitalarios: 40.000•Altas hospitalarias: 40.000•Nº total de actos sanitarios: 520.000• Trasplante deórganos: sí

Excelencias del hospital:

El Hospital Clínic es un centro centenario que ha sido pionero en muchosaspectos relacionados con la salud de los ciudadanos. Uno de los aspectos quesigue liderando es la investigación biomédica, la frontera del conocimiento quepermite avanzar en el diagnóstico y tratamiento de las enfermedades. Estainvestigación que comprende los esfuerzos de investigadores básicos y clínicosen el laboratorio y clínicos en el hospital, se desarrolla desde 1996 en el marcodel Instituto de Investigaciones Biomédicas August Pi y Sunyer (IDIBAPS). Cen-tramos nuestro desarrollo actual en un modelo asistencial basado en la organi-zación enfocada al paciente en forma de Institutos y Centros. De esta forma rea-lizamos una asistencia lo más personalizada posible, avanzamos hacia unagestión descentralizada e implantamos progresivamente el modelo de gestiónclínica, con responsabilidad creciente de los profesionales sanitarios en la ges-tión de recursos. El Hospital Clínic de Barcelona es uno de los centros hospitala-rios universitarios españoles más completo para el programa MIR, al disponerde una sólida y extensa infraestructura clínico-asistencial rodeada de unambiente académico e investigador envidiable. Esta sólida experiencia clínica,potenciada y enriquecida por una gran actividad investigadora, hace que elHospital Clínic de Barcelona sea el centro número uno en investigación biomé-dica de España y uno de los más destacados de Europa.

Ganador Finalista MencióndeHonor

Servicios premiados con anterioridad:

Mejor Hospital 2008Cardiología 2008Enf. Infecciosas 2010Obstetricia y Ginecología 2006 y 2008Reumatología 2010VIH/SIDA 2010

Descripción del hospital:Complejo sanitario compuesto por diferentes centros. Se configura como el refe-rente de excelencia para la prestación de asistencia sanitaria especializada, eldesarrollo de la función docente de pre y posgrado e investigadora.

Datos de contacto:PaseodeSanVicente 58-182 •37007SalamancaTel: 92329 1384 • Fax923294624Web:www.salud.jcyl.es/hospitales/cm/CASalamanca

• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deCastilla y León•Antigüedad: 36 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 2.522•Nº total personal: 3.946•Acreditación docente: sí (57 especialidades)-Obstetricia yGinecología - Pediatría-Oncología - Urología- Enfermedades Infecciosas -Cardiología- Traumatología yOrtopedia - Enfermería

Estructura física:

•Nº decamas instaladas: 1.100•Nº decamasen funcionamiento: 972

Número de actos sanitarios:

Comp. Univ. Asist. de SalamancaGerente: RaquelMartínez Iglesias

M. HONOR

•Consultas: 578.474•Pruebasdiagnósticas: 532.647• Ingresos hospitalarios: 13.068•Altas hospitalarias: 32.451•Nº total de actos sanitarios: 1.826.941

Centro referencia Obesidad Mórbida y Cirugía Endocrina, Terapiacelular y trasplante hematopoyético. Biología Molecular y Trasplante decélulas madre: traumatología, neurología, hematología, cardiología.Referencia Trasplante de Médula Ósea. Trasnplante Renal de Donanatevivo. Trasplante heopatorenopancreático. Alta resolución en MedicinaInterna: Unidad de Consulta de Atención Inemdiata. Unidad Pruebasfuncionales de Digestivo (y cápsula endoscópica) y respiratorio. Unidadde Fibrosis Quística. Unidad de Disfagia.Implantación (referencia)pró-tesis aórtica vía percutánea. Unidad de Trastornos de la condulata ali-mentaria y consulta de obesidad infantil. Consulta de enfermedadestropicales y enfermedades del viajero.Segunda opinión y consejo gené-tico cáncer hereditario.Investigación translacional.Tomoterapia (unidadde referencia de la Comunidad). Alergología pediátrica.Neonatología yUnidad de Cuidados Intensivos Pediátricos.Unida de Convalecenciapsiquiátrica y patología dual.Rehabilitación psicosocial. Unidad dedesintoxicación. Unidad de dolor agudo postoperatorio y dolor crónico.Unidad de Cuidados apliativos. Área de atención asistencial y social apacientes crónicos y paliativos en Ed. de los Montalvos. Unidad de altaresolución de Ca. Mama (diagnótico y tratamiento integrales, recons-trucción. Equipo multidisciplinar y apoyo psicológico). Unidad de esófa-go. Unidad de coloproctología y tumores colorrectales. Unida de CirugíaMAyor Ambulatoria. Tratamiento oromaxilar de la lipodistrofia facila(referencia) y Unidad de deformidad cráneo facial.Unidad de cirugía dela mano. dermatoscopia y tratamiento láser. Terapia fotodinámica cutá-nea. Cirugía de Parkinson. Implante coclear y detección precoz hipoa-cusia infantil. Endoscopia urológica y patología de suelo pélvico. Gan-glio centila ca. mama y melanoma. SPET/TC. Monitorización intraope-ratoria de nervios craneales y potenciales evocados. Radiología infantil.Unidad de Gestión de Riesgos y Seguridad del Paciente. Registro infor-matizado de eventos adversos a medicación. Farmacocinética.

Mejor Hospital 2010Investigación e Innovación 2010Medicina Interna 2010Unidad de Hematología 2009 y 2010

Clínica Universidad de NavarraGerente: JoséAndrésGómezCantero

Descripción del hospital:Más de 2.000 personas trabajan en esta clínica, todas con dedicación exclusiva,para asegurar una asistencia médica de calidad, una atención personalizada y unprofundo respeto por la dignidad de cada persona.

Datos de contacto:Av. Pío XII, 36 • 31008Pamplona -NavarraTel. 948255400 • Fax: 948296500Web:www.cun.es

• Finalidad asistencial: general• Dependencia: privadobenéfico•Antigüedad: 49 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 1.559•Nº total personal: 2.136•Acreditación docente: sí (36 especialidades)-Obstetricia yGinecología - Pediatría-Oncología - Urología- Traumatología yOrtopedia -Cardiología- Enfermería - FIR- Enfermedades infecciosas - Psiquiatría

Estructura física:

FINALISTA

Número de actos sanitarios:•Consultas: 168.160•Pruebasdiagnósticas: 1.310.846• Ingresos hospitalarios: 13.013•Altas hospitalarias: 12.900•Nº total de actos sanitarios: 1.504.919

Dedicación exclusiva de todos los profesionales que trabajan en laClínica, marcado carácter docente e investigador. La mayor parte de losmédicos son profesores de la Facultad de Medicina de la Universidadde Navarra. Único hospital universitario español con facultad y escuelade enfermería propias. Inversión continua en compra de equipos dediagnóstico y tratamientos médicos para alcanzar la tecnología másavanzada del mercado. Equipos de diagnóstico: resonancia magnéticade campo abierto, la tomografía axial computerizada con sistemas heli-coidales, dos tomografías de emisión de positrones [PET y PET-TC],gammagrafía, densitometría, Bod Pod, ABBI y MIBB, diversos eco-doppler o polisomnografía, Medical Explorer, nuevo spect-ct, Noga XPCardiac Navigation System, etc. Equipos terapéuticos, tres acelerado-res lineales de alta energía, radiofísica tridimensional, salas de angio-grafía y de hemodinámica, LASIK, litotricia renal. Los 34 departamentosmédicos se encuentran en el mismo recinto. El de las pruebas diagnós-ticas se obtienen entre 48 y 72 horas.

Mejor Hospital 2009 2007 y 2008Cardiología 2008, 2009 y 2010Farmacia 2009Investigación e Innovación 2010Obstetricia y Ginecología 2009Oncología 2007 y 2009 2010Psiquiatría 2009Traumatología 2009 y 2010Unidad de Diabetes 2010Unidad de Dolor 2008

Comp. Hosp. Arq. Marcide-Novoa Santos

Gerente: Luis VerdeRemeseiro

Datos de contacto:EstradadeSanPedrode Leixa s/n • 15405Ferrol - ACoruñaTels.: 981 334000 •www.sergas.es/

• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Xunta deGalicia• Antigüedad: 30 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 1.168•Nº total personal: 1.642•Acreditación docente: sí (13 especialidades)-Obstetricia yGinecología - Pediatría- Traumatología yOrtopedia - Farmacia- Enf. InfecciosasI - Psiquiatría- Urología -Cir. general

Estructura física:

•Consultas: 267.825•Pruebasdiagnósticas: 149.675• Ingresos hospitalarios: 13.724•Altas hospitalarias: 13.724

FINALISTA

Excelencias del Hospital:Especialista único. Consultas de alta resolución, referencia gallega

para medicina hiperbárica, cirugía urológica innovadora, integraciónasistencial, gestión por procesos, gran desarrollo de la gestión por pro-cesos, desarrollo de la telemedicina, constitución de una comisión departicipación ciudadana, creación de una escuela de salud para lapoblación general, investigaciones en suicidio y asbestosis punteras enla Comunidad Autónoma.

Psiquiatría 2010VIH / Sida 2010

Cons. Hosp. Gral. Univ. de ValenciaGerente: SergioBlascoPereperez

Datos de contacto:Avd. TresCruces, 2 • 46014ValenciaTels.: 961 972000 • http://chguv.san.gva.es/

• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 497años•Contrato degestión: 186.869.727 €

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 1.895•Nº total personal: 2.226•Acreditación docente: sí (31 especialidades)-Obstetricia yGinecología - Pediatría-Oncología - Urología- Neurología -Cardiología- Psiquiatría - Enfermería-Oftalmología - FIR

Estructura física:

FINALISTA

Número de actos sanitarios:•Consultas: 356.952•Pruebasdiagnósticas: 6.018.129• Ingresos hospitalarios: 23.379•Altas hospitalarias: 23.394•Nº total de actos sanitarios: 6.398.460• Trasplantes deórganos: sí

Excelencias del hospital

Institutos de gestión clínica, dotación tecnológica de primer nivel,cirugía innovadora en diversas áreas, unidades de referencia nacional.

Medicina Intensiva 2009Unidad de Dolor 2008 2009

Fundación Hospital de ManacorGerente: FrancescMaríMarí

Descripción del hospital:Constituye un ejemplo de las más modernas concepciones hospitalarias en lasque se asegura una asistencia sanitaria completa y de alto nivel.

Datos de contacto:Crta.Manacor-Alcudia, s/n• 07500Manacor -PalmadeMallorcaTel. 97 1847000 / 97 1847001 • Fax: 97 18470 10Web:www.fundacion.hospitalmanacor.org

• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deBaleares•Antigüedad: 14 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 480•Nº total personal: 1.150•Acreditación docente: sí (5 especialidades)- Traumatología yOrtopedia-Obstetricia yGinecología-Medicina Familiar yComunitaria- Psiquiatría

Estructura física:

FINALISTA

Número de actos sanitarios:•Consultas: NF•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: NF•Altas hospitalarias: NF•Nº total de actos sanitarios: NF

• Q de Plata (Modelo EFQM) del Govern balear.• Ambulatorización excelente de cirugía.• Sistema integrado de gestión (engloba calidad, medio ambiente y

salud laboral).• Puntero en cirugía ambulatoria.Dos cualidades prevalecen, actualmente después de 12 años desde

la apertura del Hospital, su imbricación con el desarrollo de un Modelode Excelencia y Calidad, prueba de ello es la consecución, por segundaedición consecutiva de la Q de Plata del Gobierno Balear a partir deldesarrollo del modelo de la EFQM. Paralelamente a este objetivo, exis-ten actualmente un total de 21 servicios certificados por la ISO 9001,manteniendo actualizados los certificados de la ISO 14001, y de laEMAS Europea, de Medio Ambiente.Y estando también certificada con-tra la OHSAS 18001 de Salud Laboral, ofreciendo un Modelo Integradode Gestión. Por otro lado, significar la apuesta definitiva por la ambula-torización de la asistencia (el paciente no debe permanecer en el Hos-pital más que el tiempo estrictamente necesario): en este sentido losdatos asistenciales vs ambulatorización, especialmente Quirúrgica. Porotro lado la aprobación definitiva a finales de 2008 del desarrollo de unPlan Director de Ampliación del Hospital atendiendo primordialmente aesta significación ambulatoria (creación de un Hospital de Día Psiquiá-trico, ampliación de los actuales Hospitales de Día Médico y OncoHe-matológico, ampliación del área de Rehabilitación y Fisioterapia. NuevaUnidad de Cuidados Intensivos. Nuevos Paritorios. Crecimiento impor-tante en los espacios de Consultas Externas).

Mejor Hospital 2006 y 2007 2009 2008 y 2010Enf. Infecciosas 2007 y 2008Obstetricia y Ginec. 2007 2006, 2008, 2009 y 2010Oncología 2008Pediatría 2009Traumatología 2007, 2009 y 2010Urgencias 2009Urología 2009 y 2010 2008VIH / Sida 2007 y 2008

Hospital de BasurtoGerente: JulenBallestero Zarraga

Descripción del hospital:Hospital universitario centenario estructurado en pabellones individuales. Estáintegrado en Osakidetza (servicio vasco de salud) desde hace 16 años y basa sugestión en el modelo EFQM desde 1996.

Datos de contacto:Avda.Montevideo, 18 • 48013BilbaoTel. 944006000 • Fax: 944006180Web: http://www.hospitalbasurto.comE-mail: aibanez@hbas.osakidetza.net

• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. del País Vasco•Antigüedad: 103 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 2.752•Nº total personal: 3.498•Acreditación docente: sí (39 especialidades)-Obstetricia yGinecología - Pediatría-Oncología - Urología- Traumatología yOrtopedia -Cardiología-Oftalmología - Psiquatría- Farmacia - Anestesia- Endocrinología

FINALISTA

Estructura física:•Nº decamas instaladas: 696•Nº decamasen funcionamiento: 681

•Consultas: 690.687•Pruebasdiagnósticas: 412.024• Ingresos hospitalarios: 412.024•Altas hospitalarias: 37.910•Nº total de actos sanitarios: 1.518.645

• Da Vinci.• Digitalización.• Rehabilitación Cardiaca.• Consulta de Osteoporosis.• Teledermatologia.• Interconsulta Virtual de Hematología.• Prescripcion Electronica.• Mapa De Ruidos.• Mapa De Riesgos

Mejor Hospital 2008 2007, 2009 y 2010Enf. Infecciosas 2009Investigación e Innovación 2010Neurología 2010Obstetricia y Ginecología 2009Pediatría 2010Urología 2009

Hospital Galdakao-UsansoloGerente: SantiagoRabanal Retolaza

Descripción del hospital:El Hospital de Galdakao es un hospital general de agudos público, perteneciente a lared de Osakidetza - ServicioVasco de Salud, ofrece asistencia sanitaria especializadapara satisfacer las necesidades de salud de los ciudadanos de su área de referencia,con equidad, calidad y eficiencia.

Datos de contacto:LabeagaAuzoaS/N•48960Galdakao-VizcayaTel.:944007000 •www.osakidetza.euskadi.net

Características generales:•Finalidadasistencial:general•Dependencia:Com.Aut.delPaísVasco•Antigüedad:27años

Recursos humanos:

•Nº totaldeprofesionalessanitarios: 1.220•Nºtotalpersonal: 1.594•Acreditacióndocente:20especialidades-Psiquiatría -Urología-Anestesia -Cardiología-TraumatologíayOrtopedia -Enfermería-Medicina Intensiva/UCI -Farmacia

Estructura física:

•Nºdecamas instaladas:439•Nºdecamasenfuncionamiento:395

FINALISTA

•Consultas:397.027•Nºpruebasdiagnósticas:418.582• Nº ingresoshospitalarios: 22.586•Nºaltashospitalarias: 22.573•Nºtotaldeactossanitarios: 860.768

Excelencias del hospital:Referente para la Red Osakidetza de: Litotricia Extracorpórea, Lavado

Seminal,Cápsula endoscópica. Implantación del Ecobroncoscopia.Desde que en el año 1996 se adoptó el modelo EFQM como referente de

gestión, el Hospital de Galdakao-Usánsolo ha ido alcanzando diferentesetapas. Fruto de esta actividad ha sido la consecución de la Q Plata en elaño 2007 tras superar los 400 puntos en una evaluación externa de Euska-lit.Asimismo, cuenta con 15 procesos certificados en base a la Norma ISO9001/2000. En la actualidad, alrededor del 84% de la plantilla realiza suactividad en el marco de un proceso certificado, o en fase de certificación.Asimismo, su sistema de gestión medioambiental está certificado en basea la Norma Ekoscan. El HGU ha sido en sus 25 años de trayectoria pioneroen la implantación de nuevas técnicas o modelos organizativos a nivel deOsakidetza: ROSE (Cuidados de Enfermería), Contrato Programa, Osaklini-ker, etc.

Con el fin de potenciar la innovación, en el año 2008 realizamos la pri-mera autoevaluación en esta materia, contando con el apoyo de Euskalit.Fruto de ella fue la realización del Plan de Gestión de la Innovación en elHGU y de la definición e incorporación del PR Innovación, cuyo responsablees el DG, al macroproceso Planificación y Gestión. El primer fruto de esteimpulso a la innovación ha sido la obtención del Premio a la mejor PrácticaInnovadora 2008 concedido por Euskalit a la “Capacitación de los técnicosen radiología para la realización de ecocardiografías”.Nuestra organizaciónpor sus características de prestación sanitaria pública tiene una clara voca-ción social.Nuestra actuación en la Sociedad se basa en alcanzar una ima-gen de prestigio,alcanzar el liderazgo en docencia y tener un impacto socialpositivo. En esta línea el año 2008 se realizó la Memoria de Responsabili-dad Social Corporativa, según la Guía G3 del Global Reporting Initiative,quefue verificada por una entidad certificadora alcanzando la calificación A+,siendo el primer hospital del Estado que lo logra.

Mejor Hospital 2009 y 2010Farmacia 2008Neumología 2010 2009Neurología 2009 2010Psiquiatría 2008 y 2009

Hosp. San Juan de Dios del AljarafeGerente: José LuisGarcíaGarmendia

Descripción del hospital:El Hospital se caracteriza por su apuesta por la Continuidad Asistencial con Pri-maria a través de programas específicos de colaboración como el Plan Compartepara pacientes con alto requerimiento de cuidados, o la sectorización de la hospi-talización, las consultas y los profesionales en base a los municipios que atiende.El trabajo realizado en Seguridad del paciente, con reconocimiento de la agenciade Calidad Sanitaria de Andalucía.Todo ello basándose en una Atención centradaen el paciente según el Modelo Asistencial de la Orden Hospitalaria de San Juande Dios.

Datos de contacto:Avda. San JuandeDios s/n • 41930Bormujos - SevillaTel: 955050550Web:www.hsjda.es/

• Finalidad asistencial: general• Dependencia funcional: privadobenéfico•Antigüedad : 8 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios : 718•Nº total personal: 814•Acreditación docente: sí (5 especialidades)-Obstetricia yGinecología- Urología- Enfermería- Traumatología yOrtopedia-Medicina Interna

FINALISTA

Estructura física:•Nº decamas instaladas : 200•Nº decamasen funcionamiento: 200

Número de actos Sanitarios:

•Consultas : 167.841• PruebasDiagnósticas: 144.577• Ingresos hospitalarios: 8.318•Altas hospitalarias: 8.348•Nº total de actos sanitarios: 329.084

Excelencias del Hospital:

Cirugía Laparoscópica de Puerto Único; Cirugía laparoscópica a tra-vés de Orificios Naturales

Descripción del hospital:Hospital público, joven abierto desde diciembre de 2001 e integrado en la redpública de la Consejería de Salud y Consumo, a la cual fue transferido en enerode 2002, gracias a la fórmula de fundación mantiene alto grado de autonomía.

Datos de contacto:Ctra.Manacor, km4 •07198PalmadeMallorcaTel: 871 202000Web:www.hsll.es

• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deBaleares•Antigüedad: 9 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 1.483•Nº total personal: 1.937•Acreditación docente: sí (22 especialidades)-Obstetricia yGinecología - Pediatría-Oncología - Urología- Enfermedades Infecciosas - Anestesia- Traumatología yOrtopedia - Enfermería

Estructura física:

Hospital Son LlàtzerGerente: FrancescXavier Feliu Román

FINALISTA

•Consultas: 276.777•Pruebasdiagnósticas: 84.701• Ingresos hospitalarios: 17.095•Altas hospitalarias: 17.637•Nº total de actos sanitarios: 396.210

El hospital es pionero en cirugía innovadora como es, por ejemplo, lacirugía a través de orificios naturales (NOTES) y en investigación, con-tando para ello con un quirófano experimental. Anualmente el hospitalfirma contratos de gestión con todos los servicios y unidades (médicas,enfermería, áreas de soporte, etc.).

Mejor Hospital 2010Neumología 2010Unidad de Dolor 2010Urgencias 2010

Listado de ganadores y finalistasde ediciones anteriores

I Edición 2006

FundaciónHospital deManacorHospitalMunicipal deBadalonaHospitalMonog.deTraumatología,Cirugía,OrtopédicayRehabilitación -AsepeyoHospital Univ.MadridMontepríncipe

II Edición 2007

FundaciónHospital deManacorHospital Universitario Fundación AlcorcónHospital deBasurtoHospital de ZumárragaHospital Universitario LaPazHospital Universitario de FuenlabradaHospital dePuertollanoClínicaUniversidaddeNavarraHospital El BierzoHospital Universitario San JuandeAlicante

III Edición 2008

Hospital deBasurtoHospital Clínic deBarcelonaHospital Universitario FundaciónAlcorcónHospital Universitario de FuenlabradaHospital de ZumárragaUSPHospital SanCarlosClínicaUniversidaddeNavarraHospital deSantaBárbaraUSPClínicaSagradoCorazónFundaciónHospitalManacor

IV Edición 2009

ClínicaUniversidaddeNavarraFundaciónHospitalManacorHospital de TorreviejaHospital deBasurtoHospital delMarHospital El BierzoHospital Galdakao-UsansoloHospital Universitario de FuenlabradaHospital UniversitarioMadrid TorrelodonesUSPHospital deMarbella

Listado de ganadores y finalistasde ediciones anteriores (cont.)

V Edición 2010

ComplejoUniv. Asist. deSalamancaHospital de TorreviejaFundaciónHospital deManacorHospital deBasurtoHospital Galdakao-UsansoloHospital Quirón deValenciaHospital Son LlátzerHospital Universitario deGetafeHospital Universitario de LaRiberaHospital Univ. FundaciónAlcorcón

Mejor Servicio enatención al paciente

Cardiología

Servicio de Cardiología del HospitalUniversitario La Paz. Madrid

Jefe de servicio: José Luis López-Sendón

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ComunidaddeMadrid• Antigüedad: 47 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 142•Nº total personal: 167

Estructura física:

•Nº decamas instaladas: NF

•Consultas: 27.734•Pruebasdiagnósticas: 19.578• Ingresos hospitalarios: 3.347•Altas hospitalarias: 3.363•Nº total de actos sanitarios: 51.659• Trasplantes deórganos: NF

Excelencias del servicio:

• Cardiología Congénitas Adulto.• Electrofisiología Robotizada.• Consulta Alta Resolución con complementariad con Atención Pri-maria.

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GANADOR

Datos del hospital en pág. 376

Servicio de Cardiología delHospital de Basurto. Vizcaya

Jefe de servicio: Dr. J.M. Aguirre

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Servicio VascodeSalud•Antigüedad: 50 años

Recursos humanos:

Estructura física:

• Rehabilitación cardiaca.• Laboratorio de arritmias.• Laboratorio de Hemodinámica intervencionista.• Docencia pregrado de la UPV.

M. HONOR

Servicio de Cardiología delHospital Costa del Sol. Málaga

Jefe de servicio: FranciscoRuizMateas

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Junta deAndalucía• Antigüedad: 17 años

Recursos humanos:

Estructura física:

•Consultas: 12.592•Pruebasdiagnósticas: 7.287• Ingresos hospitalarios: 1.780•Altas hospitalarias: 1.788•Nº total de actos sanitarios: 2• Trasplantes deórganos: NF

Sesiones clínicas vía Internet (proyecto colabor@ con TelefónicaEspaña).

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FINALISTA

Servicio de Cardiología delHospital General de Castelló

Jefe de servicio: Dr. Diago

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 44 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: NF•Nº total personal: NF

Estructura física:

• Asistencia referente en Hemodinámica.• Electrofisiología cardiaca y rehabilitación cardiaca.

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FINALISTA

Servicio de Cardiología delUSP Hospital San Carlos. Murcia

Jefe de servicio: Rafael FlorencianoSánchez

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad: 7 años

Recursos humanos:

Estructura física:

•Nº decamas instaladas: 126

•Consultas: 1.117• Pruebasdiagnósticas: 4.123• Ingresos hospitalarios: 166•Altas hospitalarias: 166•Nº total de actos sanitarios: 5.406• Trasplantes deórganos: sí

Medición de la reserva de flujo de la descendente anterior con eco-cardiografía, ecocardiograma de estrés, ecocardiografia transtoráci-ca, prueba de esfuerzo, holter, catererismo cardiaco y coronariografía,chequeos cardiovasculares.

Su objetivo es ofrecer una atención cardiológica integral, basada enla evidencia científica y la excelencia, cuidando especialmente el com-ponente humano.Además, presta particular consideración a la cardio-logía preventiva, ya que consideran que es la mejor medicina, al per-mitir la detección precoz de la enfermedad cardiovascular antes deconvertirse en problema.

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FINALISTA

I Edición 2006

Hospital ClínicoSanCarlosHospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaHospital Gral. Univ. GregorioMarañónComplejoHospitalarioMaterno Insular

II Edición 2007

Hospital ClínicoUniversitario deValenciaHospital Universitario LaPazHospital Universitario San JuandeAlicanteHospital ArnaudeVilanovadeValenciaHospital Universitario de Fuenlabrada

III Edición 2008

ClínicaUniversitaria deNavarraHospital Clínic deBarcelonaUSPHospital SanCarlosUSPHospital San JaimeUSPClínicaSagradoCorazón

IV Edición 2009

ClínicaUniversidaddeNavarraHospital ClínicoUniversitario deValladolidUSPHospital deMarbellaUSPHospital San JaimeUSPClínicaSagradoCorazón

V Edición 2010

ClínicaUniversidaddeNavarraHospital AltoGuadalquivirHospital de LaPlanaHospital Univ. San JuandeAlicanteUSPHospital SanCarlos

Dermatología

Recursos humanos:

•Consultas: 23.271• Pruebasdiagnósticas: 7.000• Ingresos hospitalarios: 130•Altas hospitalarias: 128•Nº total de actos sanitarios:másde25.000

• Gestión clínica• Alta resolución• Cirugía innovadora

Servicio de Dermatología del Hosp.Univ. de Fuenlabrada. Madrid

Jefe de servicio: JesúsBorbujo

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GANADOR

Características generales:• Finalidad asistencial: dermatología•Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad: 32 años

Recursos humanos:

•Consultas: 43.121• Pruebasdiagnósticas: 1.248• Ingresos hospitalarios: 319•Altas hospitalarias: 319•Nº total de actos sanitarios: 52.473

Clínica monográfica de dermatología de carácter privado.

Servicio de Dermatología del CentroClínico de Dermatología. Alicante

Jefe de servicio:M.Asin Llorca

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: privadanobenéfica•Antigüedad: 37 años

Recursos humanos:

•Consultas: 8.107•Pruebasdiagnósticas: 1.364• Ingresos hospitalarios: 82•Altas hospitalarias: 82•Nº total de actos sanitarios: 9.635

Investigación en vitíligo, enfermedades ampollosas autoinmunes ycirugía de MOHS, malformaciones vasculares e hiperhidrosis.

Servicio de Dermatología de laClínica Universidad de Navarra

Jefe de servicio: Dr. Agustín España

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ServicioGallegodeSalud•Antigüedad: NF

Recursos humanos:

•Consultas: NF•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios:NF•Altas hospitalarias: NF•Nº total de actos sanitarios: NF

• Especialista único. Consultas de Alta Resolución.• Servicio de Dermatología de Galicia con mayor actividad quirúr-gica.• Participación en comisiones clínicas y grupos de trabajo.• Uso de la Teledermatología.• Especialistas consultores en Atención Primaria.• Formadores de médicos de perimaria en Cirugía Menor.• Terapia fotodinámica.

S. de Dermatología del Comp. Hosp.Arq. Marcide-Novoa Santos. A Coruña

Jefe de servicio: Dra.Cristina de lasHerasSoto

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ServicioGallegodeSalud•Antigüedad: 16 años

Recursos humanos:

Cartera de servicios cubriendo todas las facetas de la especialidad:Hospitalización, consultas externas, cirugía mayor y menor, fototera-pia, laserterapia, terapia fotodinámica, pruebas alérgicas de contacto,etc.), especialista único durante el ingreso o la atención en consulta,consultas específicas de respuesta rápida, dermatología pediátrica,dermatología quirúrgica, fototerapia y tratamientos biológicos, grandesarrollo de asistencia por teledermatología en colaboración conAtención Primaria, gran accesibilidad (demora media menor de 15días para primeras consultas y vías preferenciales establecidas sindemora: teledermatología y consulta de respuesta rápida), alta activi-dad asistencial, docente y de investigación, normas de funcionamien-to bien establecidas.

Servicio de Dermatología del Comp.Hosp. Universitario de A Coruña

Jefe de servicio: EduardoFonsecaCapdevila

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FINALISTA

Mejor Unidadenatención al paciente

Diabetes

Recursos humanos:

•Consultas: 37.009•Pruebasdiagnósticas: 334• Ingresos hospitalarios: 189•Altas hospitalarias: 189•Nº total de actos sanitarios: 53.239

• Reacreditación de la unidad por la ACSA con nivel óptimo.• Virgen del Rocío imparte anualmente más de 5.800 sesioneseducativas a sus pacientes diabéticos.

Unidad de Diabetes del HospitalUniv. Virgen del Rocío. Sevilla

Jefe de servicio: ElenaNavarroGonzález

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GANADOR

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia funcional: privadobenéfico•Antigüedad: 43 años

Recursos humanos:

La Unidad de Diabetes forma parte esencial en el Departamento deEndocrinología y Nutrición, unidad de referencia mórbida en España. Launidad aplica la telemedicina al control del paciente diabético. La parti-cipación del Hospital de Día es un elemento clave que proporciona unmedio de facilitar la educación diabetológica, el control metabólico, y laimpartición de cuidados específicos, como son la atención a lospacientes con bombas de infusión de insulina o el cuidado de los pies.La atención clínica que ofrece el Hospital de Día se extiende al resto dela Clínica, mediante la educación a los pacientes ingresados por otrosdepartamentos que tienen diabetes. Para el estudio de la composicióncorporal se utilizan el Bod-Pod y Viscan. Colaboración íntima con otrosdepartamentos relacionados con la diabetes como son Cardiología,Nefrología u Oftalmología. Colaboración con el Área de Obesidad yNutrición en el desarrollo de protocolos, valoraciones conjuntas y trata-mientos combinados. La cooperación con el Área de Terapia Celular hapermitido poner en marcha un ensayo clínico (Fase I-II) de tratamientocon células madre mesenquimales en pacientes con diabetes tipo 1 dereciente diagnóstico.

Unidad de Diabetes de la ClínicaUniversidad de Navarra

Jefe de servicio: Dr. Javier Escalada

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat deCatalunya•Antigüedad: 39 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 6•Nº total personal: NF

•Consultas: 5.000•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: NF•Altas hospitalarias: 65•Nº total de actos sanitarios: 3.600 sesionesde

hospital de día; 180 sesionesdeeducacióngru-pal/año; 50partos enpacientes diabéticas/año, 25trasplantes depáncreas/año, instauración de25infusores de insulina/año

• Primer programa de trasplante de páncreas de España.• Amplio programa de infusores de insulina.• Amplia experiencia en la innovación en educación diabetológica.

Unidad de Diabetes del HospitalClínic Barcelona

Jefe de servicio: Enric EsmatjesMompo

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat deValencia• Antigüedad: 12 años

Recursos humanos:

•Consultas: 18.557•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 1• Altas hospitalarias: 1•Nº total de actos sanitarios: 18.558

Unidad de Diabetes del HospitalUniversitario de La Ribera. Valencia

Jefe de servicio: CarmenFajardoMontaña

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMadrid• Antigüedad: 3 años y4meses

Recursos humanos:

• Coordinación con primaria.• Alto nivel de cualificación.• Proyección en investigación.• Personal sanitario joven con elevado nivel de cualificación.

Unidad de Diabetes del HospitalUniversitario Infanta Leonor. Madrid

Jefe de servicio: Fco. Javier del CañizoGómez

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FINALISTA

IV Edición 2009

Hospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaHospital SonDureta

V Edición 2010

Hospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaClínicaUniversidaddeNavarraHospital Infanta LeonorHospital Universitario deCanariasHospital SonDureta

Lasmejoresprácticas clínicas en

Diabetes

Fuente:Dr. Miguel Ángel Mangas CruzDr. Ricardo Gómez Huelgas

Los inhibidores de la DPP-4 son un nuevo grupo de fármacos aprobados en la UniónEuropea en marzo de 2007. Actúan de manera glucosa dependiente sin provocarhipoglucemias por si solos. Son agentes orales que inhiben la enzima dipeptidil pepti-dasa 4 (DPP-4) y que, por lo tanto, prolongan la acción del GLP-1 endógeno. Actúansobre los niveles de glucemia inhibiendo la secreción de glucagón por las células pan-creáticas y aumentando la secreción de insulina por las células ß.

En la actualidad están comercializadas la sitagliptina, la vildagliptina y la saxaglipti-na. La magnitud del descenso de la HbA1c en monoterapia varía entre 0,6 y 0,8%. Sepueden lograr mayores descensos en función de los niveles de partida de la HbA1c. Suefecto hipoglucemiante, cuando se añade a metformina –terapia dual-, es similar alque se consigue al utilizar en su lugar una sulfonilurea (SU) (glipizida o glimepirida) ouna tiazolidindiona (TZD) (pioglitazona). Su efecto sobre el peso se considera neutro.

Presentan como ventajas, un excelente perfil de tolerabilidad, neutralidad en rela-ción a peso y añadidos a metformina una tasa de hipoglucemia de 6 a 10 veces menorque si se utiliza una SU. Finalmente mejoran el control glucémico en ayunas y tambiénpostprandial. Sitagliptina (Ristaben®) puede utilizarse en monoterapia, en terapia com-binada con metformina (Ristfor®), con una SU o con pioglitazona; en triple terapia oasociada con insulina.

ESTRATIFICACIÓN SEGÚN HbA1c INICIAL Y ESCALONAMIENTO POSTERIOR

La elección del tratamiento va a depender de la potencia para reducir la HbA1c, delriesgo de inducir hipoglucemias y del grado de control previo, de la influencia en elpeso corporal, del impacto preferente sobre la glucemia basal o prandial, de las com-plicaciones o patologías asociadas que presente el paciente, del riesgo de efectosadversos relacionados con el fármaco, de la tolerabilidad y del coste.

El tratamiento farmacológico inicial de la diabetes tipo 2 debe considerar el gradode control previo medido con HbA1c, la edad, la existencia de patologías asociadas y eluso concomitante de otros fármacos. Se iniciará habitualmente con un fármaco,planteando en un segundo escalón el tratamiento con dos fármacos.

Finalmente, puede ser necesaria la insulinización o la triple terapia si el grado decontrol del paciente lo hace recomendable.

Guía de tratamiento en DM2 conInhibidores de la DPP-4Fuente: Dr. Miguel Ángel Mangas Cruz y Dr. Ricardo Gómez Huelgas

PACIENTES CON HbA1C inicial 6,5% – 7,5%

MetforminaDPP-4

SU3 o Glinida

SU4 o Glinida

DPP-41 SU2 TZDMONOTERAPIA CON

+ 1-2 agentes orales

+ insulina8

Si 2-3 mesesHbA1C > 7%5

MetforminaDPP-46

GLP-1+

SU7 o Glinida+

2-3 agentes orales +

insulina8

PACIENTES CON HbA1C inicial 7,6% – 9%

Metformina

GLP-1 o TZD

SU o Glinida

agentes orales +

insulina8

Si 2-3 mesesHbA1C > 7%5

Metformina

+SU7 o TZD

2-3 agentes orales +

insulina8

Si 2-3 mesesHbA1C > 7%

Inicialmente puede ser suficiente una monoterapia.No es necesario esperar a las modificaciones delestilo de vida (ADA/EASD,SED,Guía Escocesa).

Todas las guías aconsejan utilizar inicialmente metformina (ADA/EASD,AACE/ACE,Guía Canadiense,Guía Escocesa, Guía de la SED, NICE) tanto en obesos como en no obesos. Debe tenerse en cuentaespecialmente, la tolerabilidad del paciente al fármaco y respetar las contraindicaciones específicas.Debe titularse progresivamente la dosis para evitar los trastornos gastrointestinales.

Cuando la metformina (MET) no se tolera o esté contraindicada, los fármacos alternativos disponiblessegún las características del paciente serán: inhibidores de la DPP-4,SU oTZD.

En este estrato de HbA1c es preferible utilizar inicialmente la combinación de 2 fármacos orales (sufi-ciente a veces con dosis medias de ambos) antes de llegar a dosis máximas de cualquiera de ellos.Así se logra una mayor rapidez de acción y eficacia y menos efectos secundarios.

No esperen las modificaciones del estilo de vida para iniciar terapia oral. Utilizar combinaciones fijassi están comercialmente disponibles, una vez comprobada la respuesta y tolerabilidad.

TERAPIA DOBLE CON

TERAPIA TRIPLE CON

TERAPIA DOBLE CON

TERAPIA TRIPLE CON

Si 2-3 mesesHbA1C > 7%

PACIENTES CON HbA1C inicial > 9%

Estará en relación con la existencia o no de síntomas y la presencia o no de un trata-miento oral previo. En pacientes sin terapia oral previa no esperen modificaciones delestilo de vida.

Metformina

+SU7 o TZD

TERAPIA DOBLE O TRIPLE CON

Sin terapia oral previa

Sintomático

Sin terapia oral previa

Asintomático

Con terapia oral previa

MET: preferible como terapia de inicio. Utilizar con precaución si filtrado glomerular < 60mL/min/1,73m2.No utilizar o retirar si < 30 mL/min/1,73 m2.

DPP-4: preferible si predominio de hiperglucemia basal y postprandial, riesgo de hipoglucemia(frente a SU) o de ganancia de peso (frente a SU,TZD).

TZD:sin riesgo de hipoglucemias; aumento de peso; edemas; riesgo de insuficiencia cardiaca; ries-go de fracturas en mujeres. La combinaciónTZD e insulina aumenta el riesgo de edemas y de insu-ficiencia cardiaca.Requiere 6-12 semanas para efecto máximo.

GLP-1: inyectables; solo si IMC > 30 Kg/m2; preferible si evolución diabetes < 10 años; previsiblepérdida de peso.Valorar tolerabilidad: náuseas y vómitos.

1. Solo sitagliptina tiene en la actualidad la indicación en monoterapia si no se tolera metformina.

2. La mayoría de las guías no recomiendan la glibenclamida; la guía de laAACE/ACE no recomiendacomo 1ª opción las SU en este estrato de HbA1c por el riesgo de hipoglucemias; aumento de peso.

3. En caso de hipoglucemias con SU sustituir por DPP-4.

4. En caso de hipoglucemias con SU sustituir porTZD.

5. En pacientes con terapia dual si la HbA1c > 8,5%,debe considerarse la insulinoterapia.

6. Solo sitagliptina tiene en la actualidad la indicación en triple terapia.

7.Valorar reducir dosis de secretagogos (SU,glinidas) un 50% al añadirse a un DPP-4 o GLP-1.

8. Solo sitagliptina tiene en la actualidad la indicación en terapia combinada con insulina.

9. Si la HbA1c < 8,5%, la terapia doble con agentes que causan hipoglucemias (SU) debería serusada con cuidado.

Añadir insulina

(suspender secre-tagogos si multido-

sis de insulina)

Insulina +/- otros ADO

(valorar añadir 1ºmetformina)

MejorUnidadenatención al paciente

Recursos humanos:

Excelencias del servicio

La prioridad de la Unidad del Dolor de la Clínica Universidad deNavarra es proporcionar un cuidado eficaz y humano a aquellospacientes que sufren dolor agudo y crónico tanto ambulatorios comohospitalizados. Los profesionales sanitarios que atienden la Unidad delDolor ofrecen una asistencia multidisciplinar. La unidad oferta los últi-mos avances en tratamiento de dolor mínimamente invasivos comoradiofrecuencia, epidurolísis, neuroestimulación medular, epidurosco-pia e implante de sistemas intratecales.Algunas de estas técnicas pio-neras son en España. La Clínica Universidad de Navarra es el únicocentro asistencial de Europa que realiza un apoyo mediante radiofre-cuenciua guiada por TAC para hiperhidrosis palmar y plantar. La Uni-dad del Dolor ofrece al mismo tiempo hospitalización, cirugía, hospitalde día y consulta externa. También recibe interconsultas hospitalariasy sirve de unidad de apoyo a los Departamentos de Oncología y Cuida-dos Paliativos. La investigación es una de las prioridades de la Unidad,que va a abrir, junto con los Servicios de Neurociencias, Oncología yFarmacia, una línea de investigación en dolor crónico en el Centro deInvestigación Médica Aplicada de la Universidad de Navarra. A niveldocente, la Unidad forma a residentes de cualquier especialidad yenfermeras de cualquier área.

Unidad del Dolor de la ClínicaUniversidad de Navarra

Jefe de servicio: JuanPérezCajaraville

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GANADOR

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Xunta deGalicia• Antigüedad: NF

Recursos humanos:

•Consultas: 2.535•Pruebasdiagnósticas: 637• Ingresos hospitalarios: 31• Altas hospitalarias: 27•Nº total de actos sanitarios: NF

Unidad del Dolor del Comp. Hosp.Arq. Marcide-Novoa Santos. A Coruña

Jefe de servicio: Dr. AlbertoCamba

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMadrid• Antigüedad: 7 años

Recursos humanos:

•Consultas: 11.331• Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 8•Altas hospitalarias: 8•Nº total de actos sanitarios: NF

• Ecografía bloqueo de plexos nerviosos.• Anestesia en cirugía de resección peritoneal y quimioterapiaintraoperatoria.• Informatización del área de anestesia y cuidados críticos PICIS.• Centro de desarrollo europeo de las aplicaciones.• Uso de idioma estructurado para codificar la actividad del serviciocon SNOMED-CT.

Unidad del Dolor del HospitalUniv. de Fuenlabrada. Madrid

Jefe de servicio: JoséOlarraNuel

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 5.952•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 475•Altas hospitalarias: 475•Nº total de actos sanitarios: 11.929

• Consultas de alta resolución con aplicación de terapias interven-cionistas en el momento del diagnóstico.• Atención inmediata de pacientes oncológicos.• Utilización de terapias intervencionistas de vanguardia (discolisiscon ozono, radiofrecuencia bipolar de raices sacras, epiduroscopia,etc.).

Unidad del Dolor del HospitalUniversitario de La Princesa. Madrid

Jefe de servicio: ConcepciónPérezHernández

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 16.321• Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 16•Altas hospitalarias: 16•Nº total de actos sanitarios: 16.337

Unidad del Dolor del HospitalUniversitario de La Ribera. Valencia

Jefe de servicio: Emilio LlopisCalatayud

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FINALISTA

III Edición 2008

ConsorcioHosp.Gral. Univ. deValenciaHospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaClínicaUniversidaddeNavarraHospital Universitario de FuenlabradaHospital Universitario 12 deOctubre

IV Edición 2009

Hospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaConsorcioHospital Gral. Univ. deValenciaHospital Universitario de FuenlabradaHospital Nuestra Señora de laMontañaHospital Universitario 12 deOctubre

V Edición 2010

Hospital Universitario de LaPrincesaHospital Univ. Ramón yCajalHospital Son LlàtzerHospital Univ. de FuenlabradaHospital Univ. de LaRibera

EnfermedadesInfecciosas

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Servicio Andaluz deSalud•Antigüedad: 31 años

Recursos humanos:

•Consultas: 10.739•Pruebasdiagnósticas: 425• Ingresos hospitalarios:356•Altas hospitalarias: 341•Nº total de actos sanitarios: 11.520

Programas de infecciones en trasplantes, VIH, VIHC, Bacteriemias,Patología Importada.

Unidad de Enf. Infecciosas delHospital Univ. Reina Sofía. Córdoba

Jefe de servicio: Julián de la TorreCisneros

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GANADOR

Recursos humanos:

•Consultas: NF•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 272•Altas hospitalarias: 272•Nº total de actos sanitarios: NF

Consultas de acto único, unidosis, liderazgo de comités y comisionesclínicas del servicio, trato personalizado con pacientes incluso conasistencia telefónica a pacientes, participación con asociaciones depacientes, participación en la escuela de salud para ciudadanos delárea de Ferrol, participación en el núcleo de seguridad del Hospital.

U. de Enf. Infecc. del Comp. Hosp.Arq. Marcide-Novoa Santos. A Coruña

Jefe de servicio: Dr. FranciscoGarcíaRodríguez

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 255•Pruebasdiagnósticas: 460• Ingresos hospitalarios: 240•Altas hospitalarias: 258•Nº total de actos sanitarios: 2.300

Unidad de Enf. Infecciosas delHospital General de Castelló

Jefe de servicio: Jordi Usó

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deCanarias• Antigüedad: 8 años

Recursos humanos:

•Consultas: 5.559•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 184•Altas hospitalarias: NF•Nº total de actos sanitarios: 2.982

La sección de Infecciones ofrece una atención al paciente de formacontinuada, tienen información y pueden consultar de forma continuacon la enfermera del hospital de día. Se ofrece una atención individuali-zada donde cada paciente tiene su propio médico que conoce toda suenfermedad, ofrece información, atención urgente y administración demedicamentos en el Hospital de Día sin tener que acudir a servicios deurgencias en horario de lunes a viernes de 8 a 15 h y control directo dela cumplimentación y efectos adversos de la medicación. Está especia-lizada principalmente en el manejo del paciente con infeccion VIH y enel manejo multidisciplinar de infecciones osteorticulares, endocarditis,infecciones neuroquirúrgicas y uveitis infecciosa. Ofrece docencia enpregrado y postgrado, asi como participa en la foramción continuadadel centro, y sus miembros forman parte de comisiones hospitalarias,participa en los proyectos de seguridad para el paciente.

Unidad de Enf. Infecciosas delHospital Universitario de Canarias

Jefe de servicio: Juan LuisGómezSirvent

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 9.017• Pruebasdiagnósticas: 2.698• Ingresos hospitalarios: 2.698•Altas hospitalarias: 2.533•Nº total de actos sanitarios: 16.745

Accesibilidad y facilitación a los pacientes y médicos de AP.

Unidad de Enf. Infecciosas delHosp. Univ. Infanta Leonor. Madrid

Jefe de servicio: Dr. Javier Solís Villa

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FINALISTA

I Edición 2006

Hospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaComplejo Asistencial de LeónHospital General Universitario deAlicanteFundaciónHospital Asilo deGranollers

II Edición 2007

Hospital General Universitario deElcheHospital Universitario de FuenlabradaHospital Univ. FundaciónAlcorcónHospital ArnaudeVilanovadeValenciaFundaciónHospital deManacor

III Edición 2008

Hospital Universitario de FuenlabradaHospital Univ. FundaciónAlcorcónHospital Virgende laMacarenaFundaciónHospital deManacorHospital deSan Juan

IV Edición 2009

Hospital deBasurtoHospital SonDuretaHospital Universitario de FuenlabradaHospital Universitario SeveroOchoaHospital ArnaudeVilanova

V Edición 2010

Hospital Clínic deBarcelonaHospital General deCastellóHospital Universitario deCanarias

Mejor hospital enel tratamiento de la

Esquizofrenia

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Servei Català de la Salut• Antigüedad: 10 años

Recursos humanos:

Atención al paciente deEsquizofrenia del Hospital Clínic.Barcelona

Responsable:Miquel Bernardo

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GANADOR

Recursos humanos:

Satisfacción del paciente, atención al trato y cuidado, psicoeduca-ción, gestión de calidad y por procesos, continuidad de cuidados, desa-rrollo de protocolos (Singularizado de esquizofrenia, de primeros episo-dios psicóticos), seguridad del paciente, lucha contra el estigma, desa-rrollo de protocolos y actividades asistenciales de calidad, clima de tra-bajo, trabajo en equipo, evaluación del liderazgo y de la carrera profe-sional, investigación, formación continuada sistemática. Reconoci-miento.

Atención al pacientede Esquizofrenia del HospitalGaldakao-Usansolo. Vizcaya

Responsable: JoséMartín Zurimendi

M. HONOR

Recursos humanos:

•Consultas: NF•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: NF•Altas hospitalarias: NF•Nº total de actos sanitarios: NF

Múltiples programas asistenciales, continuidad de cuidados, aserti-vo comunitario, especialitas en exclusiva al programa.

At. al paciente de Esquizofrenia delComp. Hosp. Arq. Marcide-NovoaSantos. A Coruña

Responsable: AntonioNúñezPérez

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: psiquiatría•Dependencia: Servicio VascodeSalud•Antigüedad: 10 años

Recursos humanos:

Atención al pacientede Esquizofrenia del HospitalPsiquiátrico de Álava

Responsable: JesúsEzcurra Sánchez

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FINALISTA

Recursos humanos:

Atención al pacientede Esquizofrenia del HospitalUniv. de La Ribera. Valencia

Responsable:Dr. TomásdeVicenteMuñoz

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FINALISTA

Farmacia

Servicio de Farmacia del ComplejoAsistencial Univ. de Salamanca

Jefe de servicio: AlfonsoDomínguezGil-Hurlé

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Juanta deCastilla y León•Antigüedad: 36 años

Recursos humanos:

•Nº veces al día que seprepara la unidosis: 1• Frecuenciade reposicióndestocksdel servicio:2 -3porsemana• Frecuencia de reposición de stocksenplanta:2 - 3 por semana•Nº nutricionesparenterales: 7.000/año•Nº adecuacióndedosis pediátricas: 3.000/año•Nº preparación decarros deparada: NF•Nº preparadosoftalmológicos: 7.000/año•Nº análisis clínicos: 17.000/año•Nº dedispensaciones externas: 3.000/mes

Excelencias del servicio:Es pionero en España en la aplicación de la Farmacocinética Clínica

desde 1975. Ha publicado más de 200 trabajos en revistas de altoíndice de impacto. Se ha desarrollado un importante programa deatención farmacéutica para pacientes VIH+ dentro del equipo asisten-cial. Ha recibido premios nacionales e internacionales como el de laFundación de la Sociedad Americana de Farmacia Hospitalaria. Haincorporado la Farmacogenética a la práctica clínica. Está establecidoel Instituto para el Uso Seguro de los Medicamentos (ISMP-España)dependiente del ISMP de EEUU que desarrolla sus proyectos sobreseguridad de medicamentos en colaboración con organismos españo-les (Agencia Española del Medicamento, Agencia de Calidad y Juntade Castilla y León). Ha recibido el premio de la Seguridad del Pacientede la Comunidad de Madrid.

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GANADOR

Servicio de Farmacia del Hosp.Univ. i Politècnic La Fe de Valencia

Jefe de servicio: José Luis PovedaAndrés

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad : 41 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: 29•Nº total personal: 115•Acreditación docente: sí

•Nº veces al día que seprepara la unidosis: 1 vezal día + ingresos y cambios de tratamiento•Frecuenciade reposicióndestocksdel servicio:2-3vecesa lasemanamásurgentes• Frecuencia de reposición de stocksenplanta:1 - 2 veces a la semanamasurgentes•Nº nutricionesparenterales: 1.440almes•Nº adecuacióndedosis pediátricas: 805•Nº preparación decarros deparada: 18•Nº preparadosoftalmológicos: 89 almes•Nº análisis clínicos: 1.727 almes•Nº dedispensaciones externas: 5.225almes

Excelencias del servicio:Las principales cualidades del servicio pasan por la existencia de

prescripción electrónica en el hospital, la automatización de sus pro-cesos, la elevada participación en comisiones clínicas, un importantenivel de formación tanto pregrado como postgrado, la realización deun curso nacional de atención farmacéutica al paciente trasplantado yel compromiso de sus miembros, entre otros.

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FINALISTA

Servicio de Farmacia del HospitalUniv. de Fuenlabrada. Madrid

Jefe de servicio: FranciscoJoséFarfanSedano

Recursos humanos:

•Nº veces al día que seprepara la unidosis: 3•Frecuenciade reposicióndestocksdel servicio:diaria• Frecuencia de reposición de stocksenplanta:diferente frecuencia en funciónde laUnidad(media: 1,23 vecespor semana):- 25unidades una vezpor semana- 5unidadesdos vecespor semana- 1 unidad tres vecespor semana•Nº nutricionesparenterales: 1.862 (2010)•Nºadecuacióndedosispediátricas:2.034 (2010)•Nº preparación decarros deparada: 29•Nº preparadosoftalmológicos: 408 (2010)•Nº análisis clínicos: 61- Análisismicrobiológicos cabinas: 24

veces/año-Análisismicrobiológico jeringas bevacizumabintravítreo: 25 (2010)- Petición niveles fármacos farmacocinéticaclínica: 12 (2010)•Nº dedispensaciones externas: 7.971

Implantación de estándares y terminologías de referencia a lasbases de medicamentos.

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FINALISTA

Servicio de Farmacia del HospitalUniversitario de Móstoles. Madrid

Jefe de servicio: RosaCataláPizarro

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMadrid• Antigüedad : 28 años

Recursos humanos:

•Nº veces al día que seprepara la unidosis: 1•Nº dedispensacionespor unidosis: 599.938•Frecuenciade reposicióndestocksdel servicio:Semanalparamedicamentosdealto impactoeconó-mico. Mensualparael restodemedicamentos• Frecuencia de reposición de stocksenplanta:1-2 vecespor semana•Nº nutricionesparenterales: 4.429•Nº adecuacióndedosis pediátricas: 355•Nº preparación decarros deparada: Revisión ypreparaciónmensual, 1 carro deparadapor cadaunidaddeenfermería•Nº preparadosoftalmológicos: 2.479•Nº dedispensaciones externas: 13.952

Creación de una unidad de hospitalización a domicilio con tratamien-to individualizado e información farmacoterapéutica personalizada.Implementación de un sistema de dispensación automatizada asociadoa prescripción electrónica en la UCI.

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FINALISTA

Servicio de Farmacia del HospitalUniv. Virgen de las Nieves. Granada

Jefe de servicio:Miguel ÁngelCallejaHernández

Características generales:• Finalidad asistencial:médico-quirúrgico;materno-infantil• Dependencia: Com.Aut. deAndalucía• Antigüedad: 54 años

Recursos humanos:

•Nº veces al día que seprepara la unidosis:Almenosuna vez al día• Frecuenciade reposicióndestocksdel servicio:Almenosunavezporsemana• Frecuencia de reposición de stocksenplanta:Almenosuna vezpor semana•Nº nutricionesparenterales: 481•Nº adecuacióndedosis pediátricas: 1.692*•Nº preparación decarros deparada: 12*•Nº preparadosoftalmológicos: 266*•Nº análisis clínicos: 630*•Nº dedispensaciones externas: 1.670*

• Farmacogenética.• Mensajes SMS a pacientes externo.• ISO 9001-2008.• 2 premios BIC (2008, 2009).• Instalación de elaboración medicamentos adaptados al real decre-to 175/2001.• Banco de leche.• AEM.• Sala blanca ensayos clínicos y elaboración de inyect.• Coordinación CAIBER.

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FINALISTA

* Almes

III Edición 2008

Hospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaHospital Universitario Virgende lasNievesHospital General Universitario deAlicanteHospital Universitario Virgende la ArrixacaHospital GaldakaoUsansolo

IV Edición 2009

Hospital Virgende lasNievesHospital Gral. Univ. GregorioMarañónHospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaHospital Universitario de FuenlabradaClínicaUniversidaddeNavarra

V Edición 2010

Hospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaHospital General deCiudadRealHospital Universitario de FuenlabradaHospital Universitario deMóstolesHospital Universitario Virgende lasNieves

Mejor Unidadenatención al paciente

Hematología

Servicio de Hematología delHosp. Univ. de la Princesa. Madrid

Jefe de servicio: AdriánAlegreAmor

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:Com.Aut. deMadrid• Antigüedad: 36 años

Recursos humanos:

•Consultas: 20.884•Pruebasdiagnósticas: 698.700• Ingresos hospitalarios: 7.179•Altas hospitalarias: 381•Nº total de actos sanitarios: 718.700

• Consultas monográficas por patologías.• Alta resolución.• Últimos avances terapéuticos.• Unidades Multidisciplinares.• Trasplante de Progenitores en todas sus vertientes.• Libre elección de especialistas.• Miembros del equipo líderes de opinión en diferentes áreas.

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GANADOR

Servicio de Hematología de laFund. Jiménez Díaz-Capio. Madrid

Jefe de servicio: Pilar LlamasSillero

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia: privadnobenéfico•Antigüedad: 71 años

Recursos humanos:

•Consultas: 2.306primeras; 42.046 sucesivas• Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 350•Altas hospitalarias: 330•Nº total de actos sanitarios: NF

El servicio de hematología de la FJD integra las distintas seccionesde la especialidad de hematología desde el punto de vista de laborato-rio como clínico. En este sentido la parte en la que se está trabajandoactualmente es en el transplante alogénico y en la certificación JACIE.Cada paciente tiene su médico asignado. El servicio tiene varias áreasexcelentes como son el laboratorio de citometría, el laboratorio de coa-gulación, el manejo de complicaciones hematológicas en embaraza-das, el manejo de inmunodeficiencias, y el servicio de transfusión.

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FINALISTA

Recursos humanos:

• Uno de los pocos Servicios de Hematología Integral de España,con una estructura que contiene todas y cada una de las unidadesrecomendadas por la Comisión Nacional de Especialidades.• Servicio Innovador con la primera cadena automatizada del Labo-ratorio que aúna las Urgencias y la Rutina de Hematimetria yHemostasia.• Servicio Potente y Especial (reciente auditoria) con desarrolloarmónico de las actividades asistenciales, docentes e investigado-ras.

Servicio de Hematología delHospital General de Castelló

Jefe de servicio: GuillermoCañigral Ferrando

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMurcia• Antigüedad: 12 años

Recursos humanos:

•Consultas: 13.154•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 1.228•Altas hospitalarias: 1.221•Nº total de actos sanitarios: NF

• Centro de referencia regional de trasplante alogénico de progeni-tores hematopoyético en el adulto.• Laboratorio de referencia regional de genómica.• Centro de referencia regional de leucemia aguda.• Centro de referencia nacional de diagnóstico de coagulopatía con-génita.• Centro de referencia regional de diagnóstico de hemopatias malignas.• Centro de referencia nacional de diagnóstico de trombofilia y trom-bopatias.• Unidad de Excelencia de Investigación Clínica en le región de Murcia.

Serv. de Hematología del Hosp. Gral.Univ. J.M. Morales Meseguer. Murcia

Jefe de servicio: VicenteVicenteGarcía

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 8.985•Pruebasdiagnósticas: 1.383.066• Ingresos hospitalarios: 303•Altas hospitalarias: 297•Nº total de actos sanitarios: NF

• Unidad de gestión de Hematología integrada.

Servicio de Hematología del Hosp.Univ. Príncipe de Asturias. Madrid

Jefe de servicio: C.BurgaletaAlonsoDeOzalla

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FINALISTA

IV Edición 2009

Hospital Universitario deSalamancaHospital General deCastellóHosp.Gral. Univ. deGranCanariaDr. NegrínHospital General Universitario deAlicanteHospital Gral. Univ. J.M.MoralesMeseguer

V Edición 2010

Comp.Hosp. Univ. Asist. deSalamancaFundación JiménezDíaz-CapioHospital General deCastellóHospital Gral. Univ. J.M.MoralesMeseguerHospital Univ. de LaPrincesa

Hematología

Fuentes:National Comprehensive Cancer Center Network

NCCN Guías prácticas en Oncologíav.2.2010 síndrome mielodisplásico

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Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ComunidaddeMadrid• Antigüedad: NF

Recursos humanos:

Otros datos:

•Acreditadocomo instituto de investigaciónsanitaria: si• Nº de investigadores queen los últimos5añoshandesarrolladoproyectos financiadosporsubvencionespúblicas nacionales o interna-cionales: 79•Nº deproyectos financiadospor organismosnacionales e internacionales en los últimos5años: 347

Investigación e Innovación delHosp. U. de La Princesa. Madrid

Jefe de servicio: FranciscoSánchezMadrid

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GANADOR

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MejorHospital enel abordaje de las

Infeccionesrespiratoriaspediátricas

Infecciones Respiratorias Pediátricasdel Comp. Asist. Univ. de Salamanca

Jefe de servicio: RománPayoPérez

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Junta deCastilla y León•Antigüedad: 36 años

Recursos humanos:

•Consultas: 13.260•Pruebasdiagnósticas: 1- 2 por caso• Ingresos hospitalarios: 320•Altas hospitalarias: NF•Nº total de actos sanitarios: 32.600

Unidad de Fibrosis Quística, de referencia autonómica en Castilla yLeón, creada en 2008. Los ingresos, tienen un seguimiento escrupu-loso de protocolos diagnóstico-terapéuticos con el aislamiento reque-rido en cada caso. Las Unidades de Cuidados Intensivos Pediátricos yneonatales permiten la asistencia del fallo respiratorio que precisaventilación mecánica convencional, alta frecuencia (VAFO) o óxidonítrico, además de la realización de técnicas, con protocolo de sedoa-nalgesia, como fibrobroncoscopia, laringoscopias y toracocentésisprecisas en esta patología.

La colaboración de Microbiología con técnicas de detección rápidadisponibles mañana y tarde, y el resto de pruebas serológias y cultivoscon óptimo rendimiento, Radiodiagnóstico , Fisioterapìa respiratoria,Neumología de adultos y ORL infantil permiten optimizar el diagnósticoy tratamiento de estos enfermos.

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GANADOR

Infecciones Respiratorias Pediátricasdel Hosp.Gregorio Marañón. Madrid

Jefe de servicio: José LuisMorales PérezTeresaHernandezSampelayo

Recursos humanos:

•Consultas: 90.975•Pruebasdiagnósticas: 71.510• Ingresos hospitalarios: 8.619•Altas hospitalarias: 8.629•Nº total de actos sanitarios: NF

Desarrollo prioritario de Vías clínicas en la actividad asistencial condesarrollo específico de una vía clínica para el manejo de la bronquioli-tis aguda en nuestro hospital que contempla aspectos tales como elmanejo desde el punto de vista del médico, de la enfermería, en las dis-tintas áreas de hospitalización: lactantes, neonatos, Ucip... asimismose detalla el tratamiento, el aislamiento respiratorio, el manejo en niñosde alto riesgo.... Actualmente el 90% de la patología respiratoria infan-til está incluida en vías clínicas de manejo hospitalario: Bronquiolitis,neumonía, asma...Otras características de excelencia en el servicioson: existencia de servicios y unidades certificadas con la norma ISO,entre ellas el laboratorio de función pulmonar infantil, la certificaciónmedioambiental, el programa de fomento de lactancia materna, exis-tencia de servicios de referencia nacional en el área infantil.

M. HONOR

Infecc. Resp. Pediát. Hosp. C. Univ.de S. de Compostela. A Coruña

Jefe de servicio: JoséMaríaMartinónSánchez

Recursos humanos:

•Consultas: 28.185•Pruebasdiagnósticas: 180.893• Ingresos hospitalarios: 1.930•Altas hospitalarias: 1.922•Nº total de actos sanitarios: NF

Servicio pionero y referencia nacional e internacional en tres pilaresdel tratamiento de los lactantes con infecciones respiratorias.

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FINALISTA

Infecciones Respiratorias Pediátricasdel Hospital General de Castelló

Jefe de servicio: JoséManuelMartín Arenós

Recursos humanos:

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FINALISTA

Infecc. Respiratorias Pediátricas delHosp. Univ. Severo Ochoa. Madrid

Jefe de servicio:MªLuzGarcíaGarcía

Recursos humanos:

• Servicio puntero en investigación sobre infecciones respiratoriasvirales.

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FINALISTA

MejorHospital en

Investigación eInnovación

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: privadobenéfico•Antigüedad: 25 años

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios: NF•Nº total personal: 5

Otros datos:

•Acreditadocomo instituto de investigaciónsanitaria: no•Nº de investigadores queen los últimos5añoshandesarrolladoproyectos financiadosporsubvencionespúblicas nacionales o interna-cionales: 85•Nº deproyectos financiadospor organismosnacionales e internacionales en los últimos5años: 183

Investigación e Innovación de laClínica Universidad de Navarra

Jefe de servicio: Gabriel CanelCrespo

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FINALISTA

Recursos humanos:

Otros datos:

Servicio de referencia del Departamento de Salud de Castellón parala evaluación de proyectos de investigación.

Investigación e Innovación delHospital General de Castelló

Jefe de servicio: BernardinoRocaVillanueva

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Junta deAndalucía• Antigüedad: 1 año

Recursos humanos:

Otros datos:

Esta unidad ofrece una amplia gama de servicios en el Apoyo a lainvestigación a los profesionales del Hospital. Así, los profesionalessanitarios y no sanitarios que deseen realizar actividades de investiga-ción reciben asesoramiento metodológico, estadístico, documentacióncientífica, etc. desde la generación de la idea hasta la publicación ydifusión de los resultados y patentes.

Investigación e Innovación del Hosp.U. Virgen de las Nieves. Granada

Jefe de servicio:ManuelColmeneroRuiz

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FINALISTA

Recursos humanos:

Otros datos:

•Acreditadocomo instituto de investigaciónsanitaria: si• Nº de investigadores queen los últimos5añoshandesarrolladoproyectos financiadosporsubvencionespúblicas nacionales o interna-cionales: 320•Nº deproyectos financiadospor organismosnacionales e internacionales en los últimos5años: 374

La Subdirección I+D+i del Hospital Virgen del Rocío tiene entre suscompetencias la gestión, fomento y soporte de las actividades I+D+i.Bajo las directrices de la Dirección Gerencia, y en estrecha vinculacióncon la Dirección Médica, responsable de la investigación básica y clí-nica, la Subdirección trabaja de forma transversal con todas las Uni-dades Asistenciales y no Asistenciales del centro, apoyando y favore-ciendo las diversas iniciativas que hay en I+D+i. De esta manera, laSubdirección I+D+i como tal se plantea como estructura orientada ala gestión de la I+D+i y no a la práctica asistencial, siendo ésta com-petencia desde las Unidades Asistenciales.

Investigación e Innovación delHosp. Univ. Virgen del Rocío. Sevilla

Jefe de servicio: Sandra LealGonzález

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FINALISTA

V Edición 2010

ClínicaUniversidaddeNavarraHospital Universitario deCrucesComplejoUniv. Asist. deSalamancaHospital deBasurtoHospital Universitario deCanarias

Medicina Intensiva

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMurcia• Antigüedad: 16 años

Recursos humanos:

•Consultas: 1.586•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 1.086•Altas hospitalarias: 1.088

Relación con otros servicios con programas comunes, con neumo-logía (unidad de ventilación no invasiva), implementación con cirugía,urgencias, medicina interna de la surviving sepsis, coparticipación enel programa de marcapasos definitivo y unidad de nutrición, líderes enEspaña en ventilación no invasiva, etc.

Servicio de UCI del Hosp. Gral. Univ.J.M. Morales Meseguer. Murcia

Jefe de servicio: Gumersindo JoséGlez. Díaz

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GANADOR

Recursos humanos:

•Consultas: NF•Pruebasdiagnósticas: 531• Ingresos hospitalarios: 306•Altas hospitalarias: 212•Nº total de actos sanitarios: 174

• Unidad de VMNI asociados a Observación de Urgencias.• Plan de RCP hospitalario.• Procedimiento de LET a nivel de urgencias/UCI.• SCA desde el ingreso al alta hospitalaria.• Servicio finalista: en SCA y EPOC principalmente: Altas a planta:36,4%, Domicilio: 25,24%. Exitus: 5,75%, Otros Hospitales (inclu-yendo cateterismo): 32,59%

Servicio de UCI del Hospitalde Montilla. Córdoba

Jefe de servicio: Emilio del CampoMolina

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 1.500•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 497•Altas hospitalarias: 497•Nº total de actos sanitarios: NF

Servicio enfocado en un sistema de gestión basado en la seguridaddel paciente grave durante todo el proceso de hospitalización. Se hacreado un Servicio Extendido de Medicina Intensiva, con monitori-zación y detección de pacientes graves en el hospital.

Servicio de UCI del Hospitaldel Henares. Madrid

Jefe de servicio: FedericoGordoVidal

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 1.116• Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 600•Altas hospitalarias: 162•Nº total de actos sanitarios: 2.081

Primer Servicio Clínico en la valoración de clientes internos en laevaluación ISO.

Servicio de UCI del HospitalUniversitario de Móstoles. Madrid

Jefe de servicio: TeresaHonrubia Fernández

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 239•Pruebasdiagnósticas: 49• Ingresos hospitalarios: 46•Altas hospitalarias: 46•Nº total de actos sanitarios: 334

Única UCI privada concertada con el sector público.

Servicio de UCI delUSP Hospital San Carlos. Murcia

Jefe de servicio: JuanCarlos Pardo Talavera

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FINALISTA

II Edición 2007

USPHospital SanCarlosHospital Univ. Ntra. Señora de laCandelariaUSPHospital deMarbellaUSPClínicaSagradoCorazónHospitalMarinaAlta

III Edición 2008

USPHospital SanCarlosHospital Gral. Univ. J.M.MoralesMeseguerHospital SonDuretaUSPClínicaSagradoCorazónUSPHospital San Jaime

IV Edición 2009

Comp.Hosp. Univ. Ins. deGranCanariaUSPHospital SanCarlosConsorcioHospital Gral. Univ. deValenciaHospital Gral. Univ. J.M.MoralesMeseguerUSPClínicaSagradoCorazón

V Edición 2010

Hospital Gral. Univ. J.M.MoralesMeseguerHospital deMontillaHospital Universitario deCanariasHospital Universitario de FuenlabradaUSPHospital SanCarlos

Medicina Interna

Servicio de Medicina Interna delHospital General de Castelló

Jefe de servicio: BernardinoRocaVillanueva

Recursos humanos:

•Consultas: 260•Pruebasdiagnósticas: 600• Ingresos hospitalarios: 1.205•Altas hospitalarias: 1.204•Nº total de actos saniterios: 10.000aprox.

• Especialista único: control y tratamiento de la infección por el VIH(centro de referencia de la provincia de Castellón, donde se sigue aprácticamente todos los pacientes de la provincia).• Prueba diagnóstica única: elastografía de transición FibroScan(servicio de referencia de la provincia de Castellón para la realizaciónde dicha prueba, se realizan alrededor de 250 pruebas al año).• Consultas de alta resolución de Medicina Interna en Centros deAtención Primaria.

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GANADOR

Servicio de Medicina Interna delHospital de Torrevieja. Alicante

Jefe de servicio: JulioCésarBlázquez

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: otros públicos•Antigüedad: 5 años

Recursos humanos:

• Consultas de ata resolución.• Continuidad asistencial.• Hospitalización.• Atención primaria, a través de la figura del médico enlace.• Sist. informático con acceso desde domicilio y SMS con informa-ción de las pruebas realizadas.• Gestión de estancia media.• Modelo de Internista Hospitalista: gestión del proceso asistencialen el hospital, el resto de especialistas actúan de consultores, siendoel referente para todas las patologías el internista.

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FINALISTA

Servicio de Medicina Interna delHosp. Univ. de La Princesa. Madrid

Jefe de servicio: CarmenSuárez Fernández

Recursos humanos:

•Consultas: 11.617• Pruebasdiagnósticas: 966• Ingresos hospitalarios: 2.199•Altas hospitalarias: 2.162•Nº total de actos saniterios: 2.061

• Amplia oferta de consultas monográficas.• Oferta la única consulta existente en la Comunidad Autónoma deMadrid de atención al Adulto con Down.• Realización de técnicas propias (biopsia hepática, ecografía,MAPA, estudios arteriales, fibroescan).• Consultas de alta resolución y No presenciales. Mejores númerosdel MIR.

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FINALISTA

Servicio de Medicina Interna delHosp. Univ. de La Ribera. Valencia

Jefe de servicio: Javier PerpiñánHernández

Recursos humanos:

•Consultas: 8.308•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 7.282•Altas hospitalarias: 7.282•Nº total de actos saniterios: 15.590

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FINALISTA

Servicio de Medicina Interna delHosp. Univ. Infanta Leonor. Madrid

Recursos humanos:

•Consultas: 9.017• Pruebasdiagnósticas: 2.698• Ingresos hospitalarios: 2.698•Altas hospitalarias: 2.533•Nº total de actos saniterios: 16.745

• Accesibilidad al internista por parte de pacientes y médicos deAtención Primaria.

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FINALISTA

IV Edición 2009

Hospital Universitario de FuenlabradaUSPClínicaSagradoCorazónHospital Universitario FundaciónAlcorcónHospital SonDuretaHospital Universitario SeveroOchoa

V Edición 2010

Hospital General deCastellóComplejo Asist. Univ. deSalamancaHospital de TorreviejaHospital Quirón deZaragozaHospital Virxe deXunqueira

MedicinaPreventiva ySalud

Pública

Serv. de Med. Prev. del Comp. Hosp.Insular-Materno Infantil. Las Palmas

Jefe de servicio: JesúsMolinaCabrillana

Recursos humanos:

•Consultas: 30•Pruebasdiagnósticas: 3.500•Nº total de actos sanitarios: 3.530

• Coordinación higiene de manos en Canarias.• Impulso del trabajo coordinado con otros centros.

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GANADOR

Serv. de Medicina Preventiva delHospital San Juan de Alicante

Jefe de servicio: JesusMaría AranazAndrés

Recursos humanos:

•Consultas: 2.634•Pruebasdiagnósticas: 4.600•Nº total de actos sanitarios: 4.721

• Acreditacion Inaceps Nivel Excelente 2011• Acreditacion Ad Qualitatem Basica 2011• Premio Roche Accesit 2010 Al Mejor Proyecto Investigación• Premio Nacional Balmis

M. HONOR

Serv. de Medicina Preventiva delComplejo Hospitalario de Ourense

Jefe de servicio: BertaUriel Latorre

Recursos humanos:

•Consultas: 6.489•Pruebasdiagnósticas: NF•Nº total de actos sanitarios: NF

• Certificado ISO 9001-2008.• Tecnologías en Vigilancia de infección.

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FINALISTA

Serv. de Medicina Preventiva delHospital General de Castelló

Jefe de servicio: JuanManuel BeltránGarrido

Recursos humanos:

•Consultas: 6.463•Pruebasdiagnósticas: 500•Nº total de actos sanitarios: 6.963

• Servicio muy clínico realizando labores de vacunación a muchosgrupos de riesgo (viajeros, contactos, inmunosuprimidos, terapiasbiológicas), con amplia relación con el resto de servicios hospitala-rios.• Unidad de deshabituación Tabáquica de referencia en la provincia,acercando la Medicina Preventiva de una manera directa a lospacientes.

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FINALISTA

Serv. de Medicina Preventiva delHosp. Univ. Severo Ochoa. Madrid

Jefe de servicio: BelénMartínezMondéjar

Recursos humanos:

•Consultas: NF•Pruebasdiagnósticas: NF•Nº total de actos sanitarios: NF

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FINALISTA

IV Edición 2009

Hospital Universitario San JuandeAlicanteHospital de ZumárragaHospital Infanta LeonorHospital SonDureta

V Edición 2010

Hospital Universitario San JuandeAlicanteComplejoHospitalario deOurenseComplejoHospitalario deSantiagoComplejoHospitalarioUniv. InsularHospital Univ. Virgende lasNieves

Nefrología

Recursos humanos:

Servicio de Nefrología del HospitalGaldakao-Usansolo. Vizcaya

Jefe de servicio: JesúsMontenegro

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GANADOR

Recursos humanos:

• Mejora progresiva de la atención.

Servicio de Nefrología del HospitalGeneral de Castelló

Jefe de servicio: JuanVillatoro Ferrés

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial:médicoquirúrgico•Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad: 25 años

Recursos humanos:

•Consultas: 344•Pruebasdiagnósticas: 2.286• Ingresos hospitalarios: 172•Altas hospitalarias: 152•Nº total de actos sanitarios: 17.515

• Prestación asistencia sanitaria integralmédica y enfermería alpaciente.• Mejora continúa de los procesos.• Innovación y actividad investigadora-docente.• Fomento de los valores humanos en la relación profesional-paciente-familia.

Servicio de Nefrología del HospitalSan Rafael. A Coruña

Jefe de servicio:Mª Isabel Rodríguez Lozano

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 13.016•Pruebasdiagnósticas: 1.277• Ingresos hospitalarios: 219•Altas hospitalarias: 219•Nº total de actos sanitarios: NF

Asistencia de máxima calidad a través de la Innovación tecnológicaen nuevas técnicas diálisis, un solo servicio con dos localizaciones geo-gráficas.

Servicio de Nefrología delHospital de Torrevieja. Alicante

Jefe de servicio: EvaBaróSalvador

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FINALISTA

Recursos humanos:

Servicio de Nefrología del HospitalUniversitario de La Ribera. Alicante

Jefe de servicio:Miguel ÁngelCandel Rosell

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FINALISTA

V Edición 2010

Hospital Universitario de LaRiberaHospital SanRafaelHospital Universitario deVilanovaHospital Universitario FundaciónAlcorcónHospital Univ. Príncipe deAsturias

Neumología

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios : 72•Nº total personal: 84

• Estructuración en unidad de gestión médico-quirúrgica.• Acreditación por la ACSA en 2009. Pasada reacreditación connivel óptimo en 2011.• Compromiso con la calidad y mejora continua.• Control de estándares en todos los aspectos.• Potenciación de los circuitos asistenciales como atención urgen-te, consulta de alta resolución oferta de consultas en horario detarde.• Cartera de servicios amplia y consolidada.• Estructura de investigación estable con laboratorio propio en elcentro de investigación ibis, un investigador responsable y 3 biólo-gos.• Alto factor impacto y gran número de proyectos competitivos.• Alto compromiso con la seguridad del paciente, ley de protecciónde datos, mapa de riesgos.

Servicio de Neumología delHosp. Univ. Virgen del Rocío. Sevilla

Jefe de servicio: Emilia BarrotCortés

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GANADOR

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios : 14•Nº total personal: 56•Acreditación docente: sí

Estructura física:

Asistenciales: cartera de Servicios completa que incluye UnidadMultidisciplinar del Sueño, Unidad Cuidados Intermedios Respiratorios,Laboratorio Funcional Pulmonar con técnicas especiales y Broncosco-pia intervencionista. Pertenece al Grupo Español de Sueño, solicitadaacreditación nivel 1A.

Docentes: participación en programas docentes desde las unidadesde excelencia tanto en cursos dirigidos directamente como colaboran-do en cursos. Se ha colaborado con SEPAR y Neumomadrid en cursosde: Trastornos del Sueño, Ventilación Mecánica no Invasiva, FunciónPulmonar, Espirometría en Primaria, etc. Centro Excelencia en Asma(SEPAR-Proyecto Ateneo) participa en el programa de formación nacio-nal de residentes en este campo.

Científicas: centro que fue incluido en la red de investigación RESPI-RA actualmente, centro adscrito a la red de investigación CIBERES(grupo 4). Dispone de Unidad de Investigación básica con laboratoriopropio y 2 biólogos. Participación científica y liderazgos de opinión.

Servicio de Neumología de la Fund.Jiménez Díaz-Capio. Madrid

Jefe de servicio: NicolásGonzálezManado

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. País Vasco.• Antigüedad: 24 años

Recursos humanos:

Estructura física:

Referente nacional en la gestión del paciente hospitalizados en tér-minos de eficiencia.• Referentes regionales en la implementación del proceso de aten-ción al paciente hospitalizado.• Guías de práctica clínica (neumonía y EPOC) operativas y referen-tes a nivel regional.• Referente nacional en fibroecobroncoscopia.• UCRI operativa.• Acreditado a nivel nacional como Servicio de excelencia en Asma.

Servicio de Neumología del HospitalGaldakao-Usansolo. Vizcaya

Jefe de servicio: AlbertoCapelastegui Sáiz

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Consultas: 10.706•Pruebasdiagnósticas:másde25.000• Ingresos hospitalarios: 1.174•Altas hospitalarias: 1.115

•Distribución de tareas y optimización de recursos.•Consultas monográficas.•Técnicas de polisomnografía, ventilación mecánica, tabaquismo.

Servicio de Neumología delHospital San Juan de Alicante

Jefe de servicio: EusebiChiner Vives

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial general• Dependencia: Junta deCastilla-LaMancha•Antigüedad: 21 años

Recursos humanos:

•Consultas: 11.191• Pruebasdiagnósticas: 10.000aprox.• Ingresos hospitalarios: 1.137más sueño•Altas hospitalarias: 1.122más sueño

El área de Oncología Respiratoria, con el manejo integral del cáncerde pulmón, la investigación clínica en el campo de la enfermedad pul-monar obstructiva crónica (EPOC) y la reciente puesta en marcha de laUnidad de Trastornos Respiratorios del sueño constituyen tres de lospilares destacados de la Sección de Neumología del Hospital Universi-tario de Guadalajara. Dada la gran dispersión geográfica de la provin-cia, hace 5 años se puso en marcha el programa PRINAP (programa deatención inmediata a Atención Primaria) de manera que por móvil, cuyonúmero tienen todos los médicos de atención primaria, o por correoelectrónico, existe la posibilidad de un contacto inmediato, evitandoderivaciones innecesarias. Este programa se basa en gran parte en laexistencia de una buena red informatizada en su área sanitaria, quepermite compartir documentos y técnicas (imagen, endoscópicas, etc.)en tiempo real.

En Oncología Respiratoria se lleva a cabo un manejo integral delpaciente con cáncer de pulmón, ya que se le atiende desde el diagnós-tico de la enfermedad hasta que el enfermo lo requiere.

Por otro lado, existe una importante actividad investigadora en elárea de EPOC, con diferentes proyectos que tienen como elementoaglutinador su relación directa con la asistencia clínica.

Servicio de Neumología del HospitalUniversitario de Guadalajara

Jefe de sección: José Luis Izquierdo

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FINALISTA

IV Edición 2009

Hospital Universitario San JuandeAlicanteHospital GaldakaoUsansoloHospital Universitario Virgendel RocíoFundación JiménezDíazCapioHospital delMar

V Edición 2010

Hospital GaldakaoUsansoloFundación JiménezDíaz-CapioHospital Universitario deGuadalajaraHospital QuirónMálagaHospital Son Llàtzer

Neumología

Se recomienda el post broncodilatador FEV1 para el diagnóstico y evaluación de la gravedad de la EPOC

• FEV1/FVC<0,70

• FEV1>30% y <50% ref

• FEV1/FVC<0,70

• FEV1<30% ref o

FEV1<50% ref más

insuficiencia respiratoria

crónica

I: Leve II: Moderado III: Grave IV: Muy grave

DIAGNÓSTICO Y TRATAMIENTO POR GRAVEDAD SEGÚN FEV1 POST BRONCODILATADOR.

• FEV1/FVC<0,70

• FEV1>80% ref

• FEV1/FVC<0,70

• FEV1>50% y <80 % ref

Reducción activa de los factores de riesgo: vacuna antigripalAñadir broncodilatadores de acción corta (si es necesario)

Añadir uno o más broncodilatadores deacción prolongada (si es necesario)

al tratamiento habitual; añadir rehabilitación

Añadir oxigenoterapia alargo plazo si hay insufi-

ciencia respiratoriacrónica.

Considerar tratamientoquirúrgico.

Guía SEPAR-ALAT

EVALUACIÓN DE LA EPOC

Paciente fumador con síntomas respiratorios

¿Agudizado?

Estabilización

(FEV1/FVC<0.70): EPOC

Leve: FEV1%>80% Moderado: FEV1%>50 y <80Grave: FEV1%>30 y <50Muy grave: FEV1%<30

Gasometría arterial . . . . . . . . . . . . . . . . .Si Sa02 <95%Volúmenes pulmonares . .Si sospecha de hiperinsuflaciónPrueba de difusión . . . . . . . . . .Si sospecha de enfisemaPrueba de esfuerzo . . . . . . . .Si capacidad física limitadaIMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Si desnutriciónEscala disnea . . . . . . . . . . . . . .Si síntomas persistentesECG, ecocardiograma . . . . . . . . . . .Si sospecha de HTP

Gasometría arterialVolúmenes pulmonaresPrueba de difusiónPrueba de esfuerzoIMCEscala disneaECGEcocardiograma si sospecha de HTP

Leve Moderada Grave Muy grave

FEV1Síntomas

Espirometría

Rx de tórax, hemograma, alfa-1-AT y esputo si procede

Abandono de tabaco, actividad física, vacunaciones

Broncodilatadores solos o en combinación

Asociar broncodilatadores y glucocorticoides inhalados,

rehabilitación

Teofilina

Oxígeno domiciliario

Cirugía

G Peces-Barba, JA Barberá,A Agustí, et al. Joint Guidelines of the Spanish Society of Pulmono-logy and Thoracic Surgery (SEPAR) and the Latin American Thoracic Society (ALAT) on the Diag-nosis and Management for Chronic Obstructive Pulmonary Disease.Arch Bronconeumol, 2008;44 (5): 271-81

Añadir glucocorticosteroides inhalados si hay

exacerbaciones frecuentes

GOLD. Global Strategy for the diagnosis, management and prevention of chronic obstructivepulmonary disease. Updated 2010. Disponible en www.goldcopd.com

TRATAMIENTO DE LA EPOC

EPOC.Guía GOLD.

EXACERBACIÓNDisnea. Expectoración o purulencia

más allá de la variabilidad diaria

MANEJO HOSPITALARIO Y EXTRAHOSPITALARIO DE LA EXACERBACIÓN DE LA EPOC

EPOC leve moderada

Valoración ambulatoria

Dosis máxima de broncodilatadores

Aumento expectoración o purulencia

Sí No

Antibioterapia

Evolución

Favorable Desfavorable

Tratamientohabitual

Evolución

Favorable Desfavorable

Valoración ventilación no

invasiva o unidad críticos

EPOC grave

Valoración hospitalaria

Optimización broncodilatadores

Corticosteroides sistémicos

Antibioterapia

Exacerbaciones frecuentesInsuficiencia respiratoria

Sí No

Antibioterapia

Cultivo esputoAjuste antibioterapia

Consenso Nacional sobre EPOC en AP

MANEJO DE REAGUDIZACIONES

AGUDIZACIÓN DE EPOC

Valoración de la gravedad

Derivación al hospital Tratamiento ambulatorio

EPOC LEVE: Mantener trat. de base

HidrataciónEvitar sedantes

EPOC MODERADA:Igual a EPOC leve+ Gucocorticoides

+ Antibióticos (si 2 o máscriterios)

EPOC GRAVE: Aumentar beta-2

• Ipratropio• Glucocorticoides

• Antibióticos

Revisión en 48 horas Revisión en 48 horas

No mejoría:considerar glu-cocorticoides

y/o antibióticos

Mejoría No mejoría:dar antibióticos,

si no setomaban

No mejoríaContinuar o

reducirtratamiento

Derivación a neumología Derivación hospitalaria

Mejoría

No mejoría

Continuar oreducir

tratamiento

Hospitalización

E Calvo, J Molina, JA Quintano, JA Trigueros, et al. Consenso Nacional sobre EPOC en AtenciónPrimaria. Disponible en www.semg.es/documentos/consensos

TRATAMIENTO

Pauta similar a la propuesta en la guía SEPAR-ALAT (página 150)

TRATAMIENTO FARMACOLÓGICO

Grupo Subgrupo Fármaco Dosis Propiedades Efectossecundarios

sBeta-2

Acción corta

Salbutamol 100 µg2 inh/4-6 h

Disminución de síntomas. Mejor tolerancia al esfuerzo. Mejoría de la función pulmonar

Alteración delritmo cardiaco.Temblor de lasextremidades.

Terbutalina 500 µg1-2 inh/12 h

Beta-2Acción larga

Salmeterol25 µg

2 inh/12 h50 µg

1 inh/12 h

Formoterol 9-12 µg1 inh/12 h

Anticolinérgicos

Ipratropio20 µg

2 inh/6 h42µg

1 inh/6 h

Mejoría de la resistencia al ejer-cicio.Mejoría de la función pulmonar.Mejoría de síntomas.Disminución de la frecuencia deagudizaciones.Disminución de intensidad deagudizaciones.Disminución del uso de recursossanitarios.

Sequedad oral.Alteraciones uri-narias.

Tiotropio18µg

1 inh/24 h

Metilxantinas Teofilina 100-300µg/12 hp

Mejoría clínica leve. Mejoría funcional leve

Arritmias.Náuseas y vómi-tos.Cefaleas

Corticoidesinhalados

Fluticasona 500 µg/12 h Disminución de las agudizacio-

nes.Aumento de la calidad de vidaDisminución de los síntomasMenor utilización de recursossanitarios

Afectación sobredensidad ósea.

Budesonida400 µg,200 µg/12 h

Beclometasona 250 µg, 2 inh/12 h

Salmeterol+

Fluticasona

25µg+25022inh/12h

50µg+500µg1inh/12h

Mejoría de la función pulmonar. Disminución de los síntomas.Disminución de la frecuencia deagudizaciones. Mejoría de la calidad de vida.Discreto efecto sobre la supervi-cencia

Los propios delas sustanciasutilizadasFormoterol

+Budesonida

4.5µg+160µg

2inh/12h9µg+320µg

1inh/12h

ASMAGEMA.

DIAGNÓSTICO

SÍNTOMAS ASMÁTICOS

Espirometría con prueba broncodilatadora

PATRÓN OBSTRUCTIVO

REL FEV1/FVC <0.7

Respuesta broncodilata-dora positiva*

∆ FEV1>12% y > 200 ml

Variabilidaddomiciliaria

del flujorespiratorio

máximo(FEM) Asma

(Se confirmará el diagnósticocuando además se constate unabuena respuesta al tratamiento.

En caso contrario, reevaluar)

Óxido nítrico(FENO)

Prueba debronco-constric-

> 30ppb**

< 30ppb

Positiva

NegativaReevaluación

*En niños, un incremento del 12% es suficiente para considerarla positiva aunque éste sea menor de 200 ml.**En los casos en los que la prueba de broncoconstricción sea negativa debe considerarse el diagnóstico de bronquitis eosinofílica.***Como alternativa pueden utilizarse glucocorticoides inhalados a dosis muy altas. 1.500-2.000 µg en tres o cuatro tomas diarias,durante 2-8 semanas.

EN MARGEN DE REFERENCIA

REL FEV1/FVC >0.7

Respuesta broncodilata-dora positiva*

∆ FEV1>12% y > 200 ml

Respuesta broncodilata-dora negativa

∆ FEV1< 12%

Glucocorticoide vo (prednisona40 mg/día) 14-21 días*** y

repetir espirometría

Normalizacióndel patrón

Persistencia delpatrón

Respuesta broncodilata-dora negativa

∆ FEV1< 12%

Óxido nítrico(FENO)

< 30ppb

> 30ppb**

Inhibidores de la Fosfodiesterasa IVEn Julio de 2010 la Comisión Europea concede la primera autorización de comercialización con-forme al Reglamento (CE) n° 726/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo al medicamentopara uso humano roflumilast, el primer fármaco de una nueva clase terapéutica, los inhibidoresde la fosfodiesterasa IV.

Guía Española para el manejo del ASMA. Disponible en www.gemasma.com

GRAVEDAD EN ADULTOS

Síntomas diurnos

Medicación de alivio(agonista β2 adrenér-gico de acción corta)

Síntomas nocturnos

Limitación dela actividad

Función pulmonar(FEV1 o PEF)

% teóricoExacerbaciones

Intermitente No (2 días o menos a

la semana)

No (2 días omenos/semana)

No más de dos vecesal mes

Ninguna

Persistente leve Más de dos días a la

semana

Más de dos días a lasemana perono a diario

Más de dos veces almes

Una o ninguna al año

Persistente moderada Síntomas a diario

Todos los días

Más de una vez a lasemana

Bastante

>60% - < 80%

Dos o más al año

Persistente grave Síntomas continuos(varias veces al día)

Varias veces al día

Frecuentes

Dos o más al año

FEV1: volumen espiratorio forzado en el primer segundo; PEF: flujo espiratorio máximo.

CONTROL

Síntomasdiurnos

Limitación deactividades

Síntomas noctur-nos/despertares

Necesidad medica-ción de alivio (rescate)(agonista β2 adrenér-gico de acción corta)

Función pulmonar

- FEV1- PEF

Cuestionarios valida-dos de síntomas

Exacerbaciones

BIEN controlada (todos los siguientes)

Ninguno o < 2 días a lasemana

Ninguna

Ninguno

Ninguna o < 2 días a lasemana

>80% del valor teórico>80% del mejor valor

personal

< 0,75

Ninguna

PARCIALMENTE controlada (cualquier medida en cualquier

semana)

> 2 días a la semana

Cualquiera

> 2 días a la semana

< 80% del valor teórico

< 80% del mejor valor persona

> 1/año

MAL controlada

Si > 3 característicasde asma parcialmente

controlada

< 15 no aplicable

> 1 en cualquiersemana

FEV1: volumen espiratorio forzado en el primer segundo; PEF: flujo espiratorio máximo; ACT: test de control del asma; ACQ: cuestio-nario de control del asma.

ESCALONES DE TRATAMIENTO

Escalón 6 Glucocorticoideinhalado a dosisaltas + agonista β2adrenérgico acciónlarga + glucocorti-coides orales

Añadir:Antileucotrieno y/oteofilina y/o oma-lizumab

Agonista β2 adre-nérgico acción corta

Escalón 5 Glucocorticoideinhalado a dosisaltas + agonista β2adrenérgico acciónlarga

Añadir:Antileucotrieno y/oteofilina y/o oma-lizumab

Escalón 4 Glucocorticoideinhalado a dosismedias+ agonistaβ2 adrenérgicoacción larga

Glucocorticoideinhalado a dosismedias +antileuco-trieno

Escalón 3 Glucocorticoideinhalado a dosisbajas + agonista β2adrenérgico acciónlarga

Glucocorticoideinhalado a dosismedias

Glucocorticoideinhalado a dosisbajas + antileuco-trieno

Escalón 2 Glucocorticoideinhalado a dosisbajas

Antileucotrieno

Escalón 1

Educación, control ambiental, tratamiento de las comorbilidades

Considerar inmunoterapia con alérgenos

Bajar SubirSubirEscalonesterapéuticos

Neurología

Recursos humanos:

Número de actos sanitarios:•Consultas: 27.638•Pruebasdiagnósticas: 98.353• Ingresos hospitalarios: 1.143•Altas hospitalarias: 1.096•Nº total de actos sanitarios: 39.925

• Terapia celular en esclerosis múltiple.• Asistencia integrada a los pacientes.• Reacreditados por la ACSA. Centro de Referencia Nacional en EM.• Consulta de Acto único en EM; Unidad de Ictus.• Cirugía de Parkinson y Epilepsia.• Centro de formación para especialistas nacionales e internacio-nales.• 3 Procesos Asistenciales Integrados con primaria en activo, Cefa-lea, Demencia y ACV.• Laboratorio de Investigación básica vinculado al servicio.• Laboratorio de Neuroinmunología. Unidad de Ensayos Clínicos.

Servicio de Neurología del HospitalReg. Univ. Carlos Haya. Málaga

Jefe de servicio: Óscar Fernández

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GANADOR

Recursos humanos:

Número de actos sanitarios:•Consultas: 33.827•Pruebasdiagnósticas: 11.921• Ingresos hospitalarios: 1.053•Altas hospitalarias: 922•Nº total de actos sanitarios: 70

Lidera la Unidad de ELA de la Comunidad de Madrid, Unidad deReferencia en EM (CSUR), Referencia en Neurointervencionismo.

Servicio de Neurología del HospitalClínico San Carlos. Madrid

Jefe de servicio: JorgeMatias-GuiuGuía

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. País Vasco•Antigüedad: 8 años

Recursos humanos:

• Servicio referente en PV paciente con ELA y Esclerosis Múltiple.• 1ª Unidad Mixta Investigación.• ReLAC IKERBASKE (koen Vanderbroek).• Programa multidisciplinar para tratatamiento de la carótida con-solidado con +150 proc.• Vicepresidencia de la Soc Española NRL.• Presidencia NRL.• Primer servicio de neurología que ha recibido la certificación ISO9001;2008.• Protocolo de Rehabilitación de los pacientes con ACV con el servi-cio de Rehabilitación.• Programa de colaboración no acreditado con el servicio de Urolo-gía para la atención de los pacientes neurológicos con disfunción dela micción.

Servicio de Neurología del Hospitalde Basurto. Vizcaya

Jefe de servicio: AlfredoRodríguez

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FINALISTA

Recursos humanos:

• Neurofisiología propia.• Laboratorio de Neurogenética.• Laboratorio de Neurosonología propio.• Instituto de investigación Biodonostia.

Servicio de Neurología delHospital Donostia. Guipúzcoa

Jefe de servicio: Jose FelixMartíMassó

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. del País Vasco•Antigüedad: 22 años

Recursos humanos:

• A nivel de la comunidad autónoma ha ejercido el liderazgo en elámbito de la Gestión Clínica, con el menor coste por proceso y laestancia media más baja de todos los hospitales del País Vasco.• Servicio referencia nacional e internacional en el campo de lasinfecciones del sistema nervioso, en particular de la neuroborrelio-sis (Dr García-Moncó), y referencia nacional en las demencias (DraGómez Beldarrain) y en las cefaleas (Dr García-Moncó).• Numerosas publicaciones internacionales y capítulos en presti-giosos libros nacionales (Farreras) e internacionales.• Tiene una unidad específica de demencias,cefaleas, esclerosismúltiple, toxina botulínca y está desarrollando otras (epilepsia, vas-cular, trastornos del movimiento, neuromuscular).• El coste por proceso, manteniendo parámetros de calidad, es elmás bajo de Osakidetza y probablemente del resto de España.Tieneun énfasis importante en la ecología y uso racional de los recursos,lo que le proporciona elevada eficiencia.• Competitivo programa de formación de residente.

Servicio de Neurología del HospitalGaldakao-Usansolo. Vizcaya

Jefe de servicio: JuanCarlosGarcía-Moncó

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FINALISTA

IV Edición 2009

Hospital Galdakao-UsansoloUSPClínicaSagradoCorazónHospital SonDureta

V Edición 2010

Hospital Regional Univ. CarlosHayaComplejoHospitalario deSantiagoHospital deBasurtoHospital Galdakao-UsansoloHospitalMarinaBaixa

Obstetricia yGinecología

Servicio de Ginecología y Obstetriciadel Hospital de La Plana. Castellón

Jefe de servicio:Manuel Fillol Crespo

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 10 años

Recursos humanos:

• Atención parto natural y ambulatorización de procesos (aborto,polipectomía, incontinencia urinaria).

• Diagnóstico prenatal (biopsia corial, amniocentesis).

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GANADOR

Servicio de Ginecología y Obstetriciade la Fund. Hosp. Manacor. Baleares

Jefe de servicio: AndrésCalvoPérez

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:Com.Aut. deBaleares•Antigüedad: 13 años

Recursos humanos:

• Consultas alta resolución.• Tasa de cesáreas (15%).• Programa de versión cefálica externa.

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FINALISTA

Servicio de Ginecología y Obstetriciadel Hospital de Torrevieja. Alicante

Jefe de servicio: EduardoCazorla Amorós

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia: otros públicos•Antigüedad: 4,5 años

Recursos humanos:

• Cirugía mínimamente invasiva.• Cirugía oncológica endoscópica.• Alta Resolución.• Amplia cartera de Servicios.• Informatización historia clínica.• Cirugía innovadora endoscópica.• Cirugía sin sangre.

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FINALISTA

Servicio de Ginecología y ObstetriciaHosp. Univ. de Fuenlabrada. Madrid

Jefe de servicio: JuanF.CerezuelaRequena

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:ComunidaddeMadrid• Antigüedad: 7 años

Recursos humanos:

• Existencia de una unidad de suelo pélvico.• Trabajo en equipo.• Alta resolutividad.

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FINALISTA

Servicio de Ginecología y Obstetriciadel USP Hospital San José. Madrid

Jefe de servicio: José Luis PrietoAlonso

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad: 84 años

Recursos humanos:

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FINALISTA

I Edición 2006

Hospital Clínic deBarcelonaHospital General Universitario deAlicanteHospital Gral. Univ. GregorioMarañónHospital deManacor

II Edición 2007

FundaciónHospital deManacorUSPHospital San JoséHospital de LaPlanaHospital General Universitario deAlicanteHospital Universitario LaPaz

III Edición 2008

Hospital Clínic deBarcelonaUSPHospital San JoséHospital Universitario de FuenlabradaFundaciónHospital deManacorUSPClínicaSagradoCorazón

IV Edición 2009

Hospital deBasurtoFundaciónHospitalManacorClínicaUniversidaddeNavarraUSPHospital San JoséHospital Universitario FundaciónAlcorcón

V Edición 2010

Hospital de LaPlanaFundaciónHospitalManacorHospital de TorreviejaHospital Universitario de LaRiberaUSPHospital San José

Oftalmología

Servicio de Oftalmología delHospital de Torrevieja. Alicante

Jefe de servicio: José IsidroBeldaSanchís

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 4,5 años

Recursos humanos:

•Consultas: 37.742•Pruebasdiagnósticas: 281•Nº total de actos sanitarios: 3.870

Cirugías innovadoras: Cirugías de glaucoma: iStent; esclerectomíaprofunda no perforante con implante supracoroideo de diseño propio.Cirugía de vía lagrimal: endocanalicular con láser y con ORL. Cirugíasde retina: Cirugía subretiniana. Pelado de membranas preretinianas omembrana limitante en el contexto de un desprendimiento de retina.Técnicas de cirugía bimanual. Cirugía de catarata: facoemulsificaciónpor incisión sub-2mm con implante de lentes premium.

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FINALISTA

Servicio de Oftalmología de laFund. Hosp. de Manacor. Baleares

Jefe de servicio: JaumeVilaCastro

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:ComunidadAut. deBaleares•Antigüedad: 14 años

Recursos humanos:

•Consultas: 20.953•Pruebasdiagnósticas: 6.439• Ingresos hospitalarios: 3•Altas hospitalarias: 3•Nº total de actos sanitarios: 888

Unidad de Diagnóstico integrada con gabinetes de Pruebas Diag-nósticas y Unidad de Cirugía sin Ingreso con cirugía innovadora conCertificación ISO 9001.

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FINALISTA

Servicio de Oftalmología delHospital de Basurto. Vizcaya

Jefe de servicio: Dr. A.Grijalvo

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:Com.Aut. del País Vasco•Antigüedad: 103 años

Recursos humanos:

• Dacrocistectomia por endolaser.• CTA alta resolución.• Docencia de enfermería.• Protocolo de actuación en retina quirurgica y medica.• Abordaje de la retinopatia del prematuro (innovación) tratamientode toxina botulinica.

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FINALISTA

Servicio de Oftalmología delHosp. Univ. de Móstoles. Madrid

Jefe de servicio: Daniel Pascual Allen

Recursos humanos:

• Cirugía de mínima invasión en retina y cristalino.

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FINALISTA

Servicio de Oftalmología del Hosp.Univ. Infanta Cristina. Madrid

Jefe de servicio:MªDoloresMartín Sánchez

Recursos humanos:

Dacriocistorinostomia láser, vitrectomia 25 y 23 g.

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FINALISTA

Oftalmología

205Fuente:Sociedad Española de Retina y Vítreo. www.serv.es

ALGORITMO 1Clasificación general

ALGORITMO 2Pautas de tratamiento DMAE atrófica

Antioxidantes

Fuente: Sociedad Española de Retina y Vítreo. www.serv.es

Guías de práctica delTratamiento de la DegeneraciónMacular Asociada ala Edad (DMAE) exudativa

Algoritmos de manejo de la DMAE

Drusas en ojo contralateral a DMAE exudativa o atrofia

severa del EPR

Drusas blandas bilaterales mayoresde 125 micras con o sin alteración

pigmentaria

MAE (maculopatía asociada a la edad)Signos clínicos:• Drusas duras• Drusas blandas• Drusas calcificadas• Dispersión de pigmento

DMAE atrófica Signos clínicos: • Drusas• Dispersión pigmento• Atrofia del EPR

DMAE exudativa Signos clínicos: • Drusas• Hemorragia subretiniana

o intraretiniana• Desprendimiento de retina exudativo• Fibrosis subretiniana• Desprendimiento del EPR

ALGORITMO 3Pautas de tratamiento DMAE exudativa

Estudios previos al tratamiento inicial

Exploración de fondocon BMC

Angiografíacon fluorescencia

Tomografíade coherencia óptica

• Grosor macular• Volumen macular• Líquido intrarretiniano• Líquido subretiniano• Localización de neo-

vascularización (intra-rretiniana, subretiniana,sub-EPR

• Localización demembranas (subfoveal,yuxta o extra)

• Clasificación de mem-branas (clásica,mínimamente clásica,oculta)

Verde de indocianina

• Proliferación angio-matosa retiniana

• Vasculopatía polipoideaidopática

Algoritmos de manejo de la DMAE (cont.)

ALGORITMO 4Pautas de tratamiento DMAE exudativa

ALGORITMO 5Seguimiento

Inyección mensualdurante 3 meses

Criterios:• Hemorragia intra

o subretiniana• Líquido

subretiniano• Engrosamiento

de retina mayorde 100 micras

• Pérdida deagudeza visualde 1 línea

• Nuevamembrana

DMAE atrófica DMAE exudativa

6 meses Mensual

Tratamientoinicial

Tratamientode recidivas

Antiangiogénicos(dosis de carga)

Antiangiogénicos(frecuencia

máxima mensual)

Oncología

Servicio de Oncología del Hosp.Univ. de Fuenlabrada. Madrid

Recursos humanos:

Estructura física:

•Nº decamas instaladas: 12

•Multidisciplinar.• Alta tecnología.• Servicio integrado de oncología, hematología y radioterapia.• Proyecto investigacion con CNIO.• Comité de tumores.

Jefe de servicio: JuanAntonioGuerraMartínez

��

GANADOR

Servicio de Oncología delHospital de Basurto. Vizcaya

Recursos humanos:

•Consultas: 10.900•Pruebasdiagnósticas: 11• Ingresos hospitalarios: 1.174•Altas hospitalarias: 1.169•Nº total de actos sanitarios: 13.254

• Áreas de especialización por patología con responsable facultativoespecífico.• Disponibilidad de un psicooncólogo que da apoyo a pacientes yfamiliares.• Participación de los profesionales en los grupos de apoyo.• Aplicación de tratamientos en acuerdo con el paciente.• Facilitadores de segundas opiniones.• Valoración de solicitudes de de primeras consultas para la gestiónde la consulta.

Jefe de servicio: Dra. P.Martínez dePrado

��

FINALISTA

Servicio de Oncología delHospital La Moraleja. Madrid

Recursos humanos:

•Consultas: 7.441• Ingresos hospitalarios: 186•Altas hospitalarias: 203•Nº total de actos sanitarios: 8.468

Esta área, denominada Unidad de Consejo y Cuidado Oncológico,ofrece todos los tratamientos derivados de la atención oncológica,como medicina primaria, tratamientos, y consultas más específicascomo Consulta de Cáncer Familiar. Ventajas asistenciales: Cuadromédico integral e integrado, con expertos oncólogos, servicios especí-ficos para el tratamiento y atención personalizada (cromoterapia, psi-cooncología), procesos optimizados. En 2010 obtuvo el reconocimien-to EFQM 500+.

Jefe de servicio:Margarita Feijoo

��

FINALISTA

Servicio de Oncología delHospital San Juan de Alicante

Recursos humanos:

Creación de circuitos rápidos de diagnóstico, regulación de plazosde respuesta y asignación de oncólogo de referencia para cadapaciente.

Jefe de servicio: NievesDíaz Fernández

��

FINALISTA

Institut Català d’Oncología.Barcelona

Jefe de servicio: JosepRamonGermàLluch

Características generales:• Finalidad asistencial: oncológico•Dependencia:Generalitat deCataluña•Antigüedad: 16 años

Recursos humanos:

Cualidades del servicio: Asistenciales. Decisiones colegiadas a tra-vés de unidades funcionales formadas por todos los especialistas impli-cados en cada patología que visitan al paciente conjuntamente desde laprimera visita. Unidades especialistas en tumores poco frecuentes.Existen 3 presidentes de grupos nacionales en el Servicio: Tumoresgerminales, sarcomas y tumores neuroendocrinos. Investigación clíni-ca: más de un centenar de ensayos terapéuticos que contemplan elabanico de innovación en nuevos fármacos y nuevas estrategias tera-péuticas que contemplan la innovación en nuevos fármacos y nuevasestrategias abarcando todas las fases (I-IV) con especial atención a lacombinación de nuevas dianas con la quimioterapia. Investigacióntranslacional: diversas líneas punteras en investigación de factores pre-dictivos y pronósticos biomoleculares. Empleo de modelos ortotópicosde trasplante de tumores humanos en ratones.

��

FINALISTA

I Edición 2006

Hospital ClínicoSanCarlosHospital de FuenlabradaHospital Gral. Univ. GregorioMarañónHospital Virgende laConcha

II Edición 2007

ClínicaUniversidaddeNavarraHospital Universitario San JuandeAlicanteHospital Universitario LaPazHospital Gral. Univ. GregorioMarañónHospital General Univ. J.M.MoralesMeseguer

III Edición 2008

Hospital Universitario FundaciónAlcorcónHospital deMadridNorte SanchinarroFundaciónHospital deManacorHospital Universitario de FuenlabradaHospital Universitario LaPaz

IV Edición 2009

ClínicaUniversidaddeNavarraHospital Universitario de FuenlabradaHospital UniversitarioMadrid SanchinarroHospital Gral. Univ. J.M.MoralesMeseguerHospital ArnaudeVilanova

V Edición 2010

Institut Català d’OncologíaClínicaUniversidaddeNavarraComplejoHospitalario dePontevedraHospital InfantaCristinaHospital Univ. de Fuenlabrada

Oncología

Hacia una medicina individualizada:determinación de KRAS

Los biomarcadores permiten optimizar la eficacia de las terapias y

minimizar su toxicidad, y suponen un nuevo paradigma en el manejo de

los pacientes oncológicos, mientras que la posibilidad de encontrar fac-

tores predictivos de respuesta que permitan seleccionar qué pacientes

se beneficiarían más de un tratamiento adyuvante es uno de los retos

actuales de laOncología1.

El estadomutacional del genKRASenpacientesconcarcinomacolo-

rrectal metastásico es fundamentalmente predictivo y no pronóstico

(mientras un factor pronóstico identifica subgrupos de pacientes no tra-

tados con diferentes resultados en salud, un factor predictivo es una

característica que identifica subgrupos de pacientes tratados con dife-

rentes respuestas a la terapia)2. Este descubrimiento apartir de los ensa-

yos clínicos con inhibidores del EGFR ha contribuido a un cambio de

paradigma en el manejo del carcinoma colorrectal, con un énfasis cre-

ciente en las estrategias terapéuticas individualizadas3.

La correcta evaluación del estado mutacional del gen KRAS como

predictor de la respuesta a anticuerpos monoclonales anti-EGFR satis-

faría la necesidad deunamejor acotación de la subpoblación depacien-

tes que pueden beneficiarse de estas terapias, caracterizadas por su

consumode recursos y perfiles de toxicidad.

La proteína kras es una proteína reguladora de la vía de señalización

del EGFR, que está asociada a la supervivencia, angiogénesis, prolifera-

ción ymetástasis tumoral4.

Existendos tipos de

genKRAS:

1. KRAS nativo: codifica

para la proteína “normal”.

En estos casos la vía de

señalización del EGFR

funciona correctamente,

lo que indica que respon-

deal tratamientoconanti-

EGFR, inhibiendo la proli-

feración tumoral, la

supervivencia celular, la

angiogénesis y la metás-

tasis.

2. KRAS mutado: Al

estar mutada, la proteí-

na kras está activada

de forma continua y la

inhibición de la vía en la

parte superior noafecta

a la activación corriente

abajo de la misma, por

lo que el tratamiento

con anti-EGFR no tiene

efecto sobre la prolife-

ración tumoral, la

supervivencia celular, la

angiogénesis y la

metástasis4.

Toda esta evidencia justifica que los anti-EGFR funcionan en pacientes

con carcinoma colorrectal metastásico libres de mutaciones de KRAS.

La identificación de los pacientes con carcinomacolorrectalmetastásico

conKRASmutado se traduceenuna serie debeneficios clínicos:

• se evita la administración de terapias inefectivas para dichos pacien-

• se previene la exposición de losmismos al perfil de toxicidad de estas

terapias,

• seminimiza el retraso en la administración deuna terapia efectiva.

A partir de los datos aportados por diferentes estudios, las sociedades

científicas, tanto por parte de los oncólogos comode los patólogos, ratifi-

caronel papel predictivode respuestaque jugabael genKRASenel trata-

miento del CCRm. Era el comienzo de lamedicina y el tratamiento perso-

nalizadodentro deesta patología.

Opinión de las sociedades oncológicas:

La American Society of Clinical Oncology (ASCO) recomienda “a partir

de revisiones sistemáticas de la literatura relevante, que todos los pacien-

tes con carcinoma colorrectal metastásico que son candidatos a terapia

con inhibidoresdel EGFRdeberíansometerse (enun laboratorioacredita-

do según laCLIA) a la determinación del estadomutacional del genKRAS

enel tejido tumoral. Si sedetectaramutacióndel genKRASenel codón 12

o 13, los pacientes con carcinoma colorrectal metastásico no deberían

recibir inhibidores del EGFRcomoparte de su tratamiento”5.

LasGuíasde laPrácticaClínicaNCCN: “recomiendananalizar el estado

mutacional del gen KRAS en pacientes con CCRm en el momento del

diagnóstico de la enfermedadmetastásica ya que es un factor altamente

predictivo de la respuesta al tratamiento con anticuerpos anti-EGFR,

comocetuximab”6.

Según las guías NICE7, cetuximab es la única terapia dirigida recomen-

dada en 1ª línea de tratamiento del CCRm. Estas guías sirven de referen-

cia en países como el Reino Unido, Rusia, Australia, Brasil, etc. Esta deci-

sión apoya el papel de la medicina personalizada en el tratamiento del

cáncer.

La SEOM ha publicado unas recomendaciones al respecto. Con el fin

de identificar pacientes con CCRm para los cuales puedan aplicarse

opciones quirúrgicas potencialmente curativas, la sociedad científica

señala que el estadiaje debería de incluir entre otras el siguiente procedi-

miento:

La revisión patológica de la biopsia del tumor debería proporcionar al

menos información sobre el tipo histológico, el grado del tumor y el esta-

domutacional deKRAS8. EnpacientesconKRASnativo, la combinación

decetuximabmásFOLFIRImejoró la tasa de respuesta, la supervivencia

libre deprogresión y la supervivencia global9. De formasimilar, un estudio

randomizadode fase II llevadoacaboenpacientesconCCRavanzadoy

naïve para quimioterapia, observaron mejora en tasa de respuesta y

supervivencia libre de progresión cuando cetuximab fue combinado

conFOLFOXenaquellos pacientes con tumoresKRASnativos10.

Opinión de las sociedades de patología:

El College of American Pathologists (CAP) considera que, “si bien no

se ha publicado evidencia de nivel I (al menos un ensayo clínico aleatori-

zado diseñado con ese fin), numerosos estudios con consistente evi-

dencia de nivel II (ensayos clínicos no aleatorios correctamente diseña-

dos) han demostrado convincentemente que los pacientes con muta-

ción de KRAS en el codón 12 o 13 no se benefician de terapias con anti-

cuerposmonoclonales inhibidores del EGFR. Por otra parte, cerca deun

40% de los pacientes con CCRm que no responden a otras terapias y

que no presentan mutación de KRAS, responden parcialmente a estos

agentes. Estos hallazgos sugieren que sólo los pacientes sin mutación

deKRASdeberían ser elegibles para recibir estas terapias”11.

La Sociedad Europea de Patología avaló un artículo en el que se ratifi-

caba la importancia de la realización de la determinación del estado

mutacional del gen KRAS a todo paciente diagnosticado con CCRm en

estadios II y III. En este artículo también se establecen los estándares de

calidad y el protocolo apropiadopara llevar a caboésta determinación12.

La determinación KRAS y la farmacoeconomía:

Recientemente en Europa y Estados Unidos se han publicado análisis

sobre las consecuencias económicas de la determinación del estado

mutacional del gen KRAS13,14. Concretamente en España, el Instituto de

SaludCarlos III ha llevadoacabounestudio farmacoeconómico llegandoa

laconclusióndequeunaestrategiadiagnósticay terapéuticabasadaen la

combinación de la determinación deKRASydel tratamiento depacientes

conKRASnativoconcetuximab,conducenosoloauna terapiapersonali-

zada sino que también a los mejores resultados económicos y de salud

posibles ya quemejora la eficacia terapéutica yminimiza la toxicidad y los

gastos terapéuticos15.

Conclusión:

Los resultados de eficacia de los Anti-EGFR, en particular de cetuximab,

como primera línea en pacientes con carcinoma colorrectal metastásico

libresdemutacionesdeKRASconviertenenóptimaunaestrategiadiagnósti-

co-terapéuticabasadaenladeterminacióndelestadomutacionaldeKRAS16.

Referencias

1. Abad, A., E. Martínez-Balibrea, and J.L. Manzano, ¿Es posible un tratamiento a medida?RevCancer (Madrid), 2007. 21(1): p. 9-10.

2. Lievre, A., et al., KRAS mutations as an independent prognostic factor in patients withadvancedcolorectal cancer treatedwith cetuximab. JClinOncol, 2008. 26(3): p. 374-9.

3. Wilson, P.M., R.D. Ladner, andH.J. Lenz, Exploringalternative individualized treatment stra-tegies in colorectal cancer. ClinColorectal Cancer, 2007. 7 Suppl 1: p. S28-36.

4. J.H.J.M. van Krieken et al. KRAS mutation testing for predicting response to anti-EGFRtherapy for colorectal carcinoma: proposal for an Eurpean quality assurance program.Virchows archive. Volume 453. Number 5. November 2008. http://www.springer-link.com/content/e8mhn47n72431380/fulltext.pdf

5. Allegra, C.J., et al., American Society of Clinical Oncology Provisional Clinical Opinion: Tes-ting for KRAS Gene Mutations in Patients With Metastatic Colorectal Carcinoma to Pre-dict Response to Anti-Epidermal Growth Factor ReceptorMonoclonal Antibody Therapy.JClinOncol, 2009. 27(12): p. 2091-2096.

Recomendaciones clínicas para eltratamiento del cáncer de cabeza y cuello

SEOM clinical guidelines for the treatment of headand neck cancer.

Las guías de la SEOM proporcionan recomendaciones para el diag-

nóstico, estadiaje y tratamiento contra el carcinoma escamoso de cabe-

za y cuello. Con el fin de simplificar la cantidad de información sobre cada

regiónperteneciente al área decabeza y cuello, las recomendacionesde

tratamiento se han clasificado según se trate de enfermedad local, tumor

localmente avanzado resecable y no resecable, tratamiento para preser-

var la funciónde la laringe y enfermedad recurrente ymetastásica.

En todos los casos se recomienda un abordaje multidisciplinar que

contribuya endecidir lamejor opciónde tratamiento para cadapaciente.

RicardMesíaNin .Miguel Pastor Borgoñón . Juan Jesús cruzHernández . Dolores IslaCasa-do.Clin Transl Oncol (2010) 12:742-748

TREATMENT ALGORITHM FOR STAGE III-IVA

Surgical resection + RT or RT + CT*

Resectable Stage III-IVA

Concomitant chemo-radiotherapy

Radiotherapy + cetuximab

Induction chemotherapy + RT + cisplatin

*Election of RT + CT- Extracapsular invasion-R1 surgery

6. National Institute for Health andClinical Excellence.Cetuximab for the first-line treatment ofmetastasic colorectal cancer. Issuedate: August 2009. Reviewdate: August 2012.

7. National Institute for Health and Clinical Excellence. Final Appraisal Determination: Cetuxi-mab for the first-line treatment of metastatic colorectal cancer. June 2009.http://www.nice.org.uk/nicemedia/pdf/ColorectalCancerCetuximab/FAD.pdf

8. R. García et al. (2010) SEOM clinical guidelines for the treatment of advanced colorrectalcancer. Clin Transl Oncol 12:729-734.

9. E.Van Cutsem et al. (2008) KRAS status and efficacy of first-line treatment of patients withmetastatic colorrectal cancer (mCRC) treatedwith FOLFIRI with or without cetuximab: theCRYSTALexperience. JClinOncol 26:5s

10. C. Bokemeyer et al. (2008) KRAS status and efficacy of first-line treatment of patients withmetastatic colorectal cancer (mCRC) with FOLFOX with or without cetuximab: the OPUSexperience. JClinOncol 26:178s

11. CAP, KRASMutation Testing for Colorectal Cancer. . Perspectives on Emerging Technolo-gies. Collegeof AmericanPathologists. (Rev2). Available at:http://www.cap.org/apps/docs/committees/technology/KRAS.pdf, February 2009.

12. J.H.J.M. vanKrieken, et al. KRASmutation testing for predicting response toanti-EGFR the-rapy for colorectal carcinoma: proposal for an Eurpean quality assurance program. Vir-chowsarchive. Volume453.Number 5. November 2008.

13. C. Asseburg et al. (2011) Cost-effectiveness of Target Therapy with cetuximab in patientswith K-ras wild type colorrectal cancer presenting with initially unresectable metastaseslimited to the liver in aGerman setting.

14. P. R. Blank et al (2010) Cost-effectiveness of novel predictive tests in the treatment ofmetastatic colorectal cancer: An analysis fromaSwiss perspective. J ClinOncol 28 (suppl;abstr e16549)

15. Z. Saz-Parkinson et al. (2010) Clinical and economic implications of screening for KRASmutations in metastático colorrectal cancer patients in Spain: a cost-effectiveness andBudget impactmodel. Disponible enhttp://www.ispor.org/research_study_digest/details.asp

16. Ficha Técnica deErbitux

Conflict of interest: the authors have reported noconflicts of interest.

Induction chemotherapy with TPF

Recurrent and/or metastatic disease

Clinical trial preferred

TREATMENT ALGORITHM FOR UNRESECTABLE DISEASE

Induction chemotherapywith TPF

CR: complete response; PR partial response; SD: stable disease

Unresectable disease

SD: individualizedtreatament

Radiotherapy +cetuximab

Progression:best supportive care

CR/RP: RT +CTor RT + cetuximab

TREATMENT ALGORITHM FOR RECURRENT AND/OR METASTATIC DISEASE

PS 0-1

Best supportive care

Cetuximab+ platinum-based chemotherapy

Best supportive careCetuximab + weekly taxol

Clinical trial preferred

TREATMENT ALGORITHM FOR LARYNX PRESERVATION

Induction chemotherapywith TPF

CR: complete response; PR partial response

Larynx or hypopharyns tumorcandidate total laryngectomy

RP: total laryngectomyor RT + CT

Radiotherapy +cetuximab

No response:Total laryngectomy + RT

CR: RT + RT +CT

PatologíaDigestiva

S. de Pat. Digestiva del Hosp. C.Univ. de S. de Compostela. A Coruña

Jefe de servicio: JuanE. DomínguezMuñoz

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia: Xunta deGalicia• Antigüedad: 31 años

Recursos humanos:

• Unidades altamente especializadas no habituales (esófago, pán-creas); Unidad específica de cáncer de páncreas.• Técnicas ecoendoscópicas innovadoras (elastografía).• Terapéutica avanzada guiada por ecoendoscopia.• Centro de referencia internacional en docencia de ecoendoscopiay enfermedades del páncreas.• Consultas de alta resolución.• Vía rápida de diagnóstico y tratamiento del cáncer de colon.

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GANADOR

S. de Pat. Digestiva del Comp. Hosp.Arq. Marcide-Novoa Santos. A Coruña

Jefe de servicio: Dr. JavierCastañoAlvariño

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia: Xunta deGalicia• Antigüedad: NF

Recursos humanos:

•Consultas: 10.111• Pruebasdiagnósticas: 6.300• Ingresos hospitalarios: 179•Altas hospitalarias: 169•Nº total de actos sanitarios: NF

• Especialista único.• Consultas de alta resolución.• Alta tecnificación del servicio.• Elevada actividad asistencial.• Alto desarrollo de la gestión por procesos y de las vías clínicas.

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FINALISTA

Servicio de Patología Digestiva delHospital de Basurto. Vizcaya

Jefe de servicio: Dr.Oribe

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:Com.Aut. del País Vasco•Antigüedad: 13 años

Recursos humanos:

• Centro de Referencia en la Comunidad Autónoma para la realiza-ción de Enteroscopia de Doble Balón.• Único centro que realiza Ablación por radiofrecuencia en el esófa-go de Barret.

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FINALISTA

S. Pat. Digestiva del Hosp. Gral. Univ.J.M. Morales Meseguer. Murcia

Jefe de servicio: E. F. Pérez-CuadradoMartínez

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:Com.AutónomadeMurcia• Antigüedad: NF

Recursos humanos:

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FINALISTA

Servicio de Pat. Digestiva del Hosp.Univ. Virgen de la Arrixaca. Murcia

Jefe de servicio: Luis FernandoCarballo Álvarez

Características generales:• Finalidad asistencial: general•Dependencia:Com.AutónomadeMurcia• Antigüedad: 4,5 años

Recursos humanos:

•Consultas: 19.091• Pruebasdiagnósticas: 12.668• Ingresos hospitalarios: 1.108•Altas hospitalarias: 1.121•Nº total de actos sanitarios: NF

Unidad de gestión clínica con integración médico-enfermera. Desdela perspectiva asistencial posee una cartera de servicios completaincluyendo trasplante hepático y programa institucional de cribado decáncer de colón. Desarrolla docencia de pre y postgrado. En investiga-ción posee líneas en cáncer de colón, inmunología del trasplante,inmunología de la enfermedad inllamatoria intestinal. En cáncer decolón está vinculado a la Unidad AECC de investigación traslacional decáncer de la Región de Murcia.

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FINALISTA

PatologíaDigestiva

Fuente:Guía de práctica clínica del manejo de paciente conenfermedad con reflujo gastroesofágico.Actualización2007. Guía avalada por la AEG y semFYC.

Síntomas sospechosos de ERGE

¿Con síntomas

de alarma?

¿Qué síntomas son

los predominantes?

Tos, laringitis,asma, erosión

dentalDolor torácicoPirosis y/o

regurgitación

Pirosis yregurgitación

Síndromesextraesofágicos

establecidos

Síndrome dedolor torácico

por reflujo

Síndrome dereflujo típico

Consejos sobre estilo de vida y medidas higiénico-dietéticas ytranquilizar e informar a la/el paciente Endoscopia

Esofagitis

Negativa Otros

Antiácidos, antagonistas H2

y/o IBP a demanda

Remisión

Curación/Observación

Tratamiento empírico con IBP(dosis estándar 4 semanas)

Investigarcausas

IBP (dosis estándar4 semanas)

Remisión

IBP dosis doble 4-8 semanas

Remisión

Endoscopia previaInvestigar fracaso Endoscopia

Sí No

Algoritmo 4

Guía de práctica clínica ERGEFuente: Guía de práctica clínica del manejo de paciente conenfermedad con

reflujo gastroesofágico.Actualización 2007. Guía avalada por la AEG y semFYC.

Algoritmo de diagnóstico ytratamiento inicial de la ERGE

A través de este trazo pasará la mayoría de lospacientes atendidos en atención primaria

píric

Remisión de síntomas y tratamientode mantenimiento (Algoritmo 4)

Pediatría

Servicio de Pediatría del Hosp.Univ. de Fuenlabrada. Madrid

Jefe de servicio:María JoséRiveroMartín

Recursos humanos:

•Consultas: 11.732•Pruebasdiagnósticas: 816• Ingresos hospitalarios: 1.297•Altas hospitalarias: 1.270•Nº total de actos sanitarios: NF

•Hospital Amigo de los Niños.•Promocion lactancia materna.•Trabajo en equipo.•Coordinación entre niveles asistenciales.En el servicio hay una gran vocación docente de todos los profesio-

nales, tanto a nivel pre como post-grado. Con altas participacion detodos los profesionales por el trabajo en equipo. Con unas herramien-tas informaticas muy avanzadas facilitando la continuidad asistencialentre AE y AP. Gran promoción y participacion de todos los profesiona-les por la lactancia materna.

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GANADOR

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencial: Com. Aut. del País Vasco•Antigüedad: 27 años

Recursos humanos:

•Consultas: NF•Nº depruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: NF•Altas hospitalarias: NF•Nº total de actos sanitarios: NF

• Consulta externa personalizada.• Prueba de sensibilización alimentaria.

Servicio de Pediatría del Hospitalde Zumárraga. Guipúzcoa

Jefe de servicio: Esther ZuazoZamalloa

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencial: privadonobenéfico•Antigüedad: 26 años

Recursos humanos:

•Consultas: 25.391•Nº depruebasdiagnósticas: 3.576• Ingresos hospitalarios: 480•Altas hospitalarias: 534•Nº total de actos sanitarios: 32.782

Cuidado integral del niño desde el embarazo con un equipo espe-cializado en la asistencia perinatal en relación directa con el obstetra-ginecólogo en embarazos de alto riesgo, detección precoz de altera-ciones fetales con ecografía y otros métodos de screening, educaciónde ayuda al parto, a la lactancia materna y a los cuidados generalesdel recién nacido. En 2010 obtuvo el reconocimiento EFQM 500+.

Servicio de Pediatría del HospitalLa Zarzuela. Madrid

Jefe de servicio: BegoñaArias

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FINALISTA

Servicio de Pediatría del HospitalUniversitario de La Ribera. Valencia

Jefe de servicio: Dra. ElenaGastaldoSimeón

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deValencia• Antigüedad: 12 años

Recursos humanos:

•Consultas: 648•Pruebasdiagnósticas: 583• Ingresos hospitalarios: 1.332•Altas hospitalarias: 1.332•Nº total de actos sanitarios: 2.563

• Cuenta con un Centro Neonatal desde septiembre de 2004 dotadodel equipamiento y material necesarios en una Unidad de Nivel II,conforme las recomendaciones de la Sociedad Española de Neona-tología.• Sala de lactancia.• En 2003 inicia el proyecto de alta precoz del recién nacido sano alas 48 horas de vida, y se ha creado la Consulta de Maternidad comoapoyo, para valorar en las primeras 24 horas a los recién nacidos.• A todo niño, tras el parto se le asigna un número de SIP (Sistemade Información Poblacional de la Agencia Valenciana de Salud), y sele abre su propia Historia Clínica independiente a la de la madre.• Realiza screenings de hipoacusia neonatal a todos los neonatos.• Certificación por parte de AENOR del Proceso de Atención a laMujer Embarazada.• Índice de satisfacción del 90,67% de los pacientes atendidossegún encuesta de la Agencia Valenciana de Salud.

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencial: Com. Aut. deMadrid• Antigüedad: 24 años

Recursos humanos:

•Consultas: 18.983•Nº depruebasdiagnósticas: 6.737• Ingresos hospitalarios: 1.784•Altas hospitalarias: 1.784•Nº total de actos sanitarios: 49.199

• Línea de investigación virológica.• Unidad neonatal de puertas abiertas.• Unidad de diabetología infantil.• Unidad de obesidad infantil.• Unidad de reumatología infantil.• Unidad de alergia infantil.• Registro de errores médicos.

Servicio de Pediatría del HospitalUniv. Severo Ochoa. Madrid

Jefe de servicio:María LuzGarcía

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FINALISTA

I Edición 2006

Hospital General Universitario deAlicanteHospital de FuenlabradaHospital Sant JoandeDeuComplejoHospitalarioMaterno Insular

II Edición 2007

Hospital de ZumárragaHospital ClínicoUniversitario deValenciaHospital Universitario LaPazHospital Universitario de FuenlabradaHospital Universitario SeveroOchoa

III Edición 2008

Hospital de ZumárragaHospital Universitario de FuenlabradaUSPClínicaSagradoCorazónHospital Universitario FundaciónAlcorcónHospital Universitario SeveroOchoa

IV Edición 2009

Hospital Universitario FundaciónAlcorcónHospital Universitario de FuenlabradaHospital de TorreviejaFundaciónHospitalManacorDepartamento deSaludde laRibera

V Edición 2010

Hospital deBasurtoHospital QuirónMálagaHospital Univ. de FuenlabradaHospital Univ. de laRiberaHospital Universitario SeveroOchoa

Psiquiatría

Servicio de Psiquiatría delHospital de Basurto. Vizcaya

Jefe de servicio: Dra.MªGonzález Torres

Recursos humanos:

• Abordajes psicosociales en todos los niveles asistenciales, desdeabordajes ambulatorios tradicionales, hasta hospitalización de día.• Unidad de hospitalización de adolescentes, la mayor del PaísVasco, especialista en trastornos de Conducta.• Unidad Penitenciaria.• Programa de abordaje de Trastornos de Personalidad, referenciaen el País Vasco.

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GANADOR

Serv. de Psiquiatría del Comp. Hosp.Arq. Marcide-Novoa Santos. A Coruña

Jefe de servicio: Dr. AntonioNúñezPérez

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Xunta deGalicia• Antigüedad: 20 años

Recursos humanos:

•Consultas: 17.396•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 363•Altas hospitalarias: 355•Nº total de actos sanitarios: NF

• Especialista único.• Diversidad de programas asistenciales.• Gran experiencia en TEC.• Gran desarrollo de la gestión por procesos asistenciales.• Constitución como Área de Gestión Clínica.

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FINALISTA

Servicio de Psiquiatría del HospitalPsiquiátrico de Álava

Jefe de servicio: JesúsEzcurra

Características generales:• Finalidad asistencial: psiquiatría•Dependencia: Com.Aut. del País Vasco•Antigüedad: 17 años

Recursos humanos:

• Unidad de Psicosis Refractaria.

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FINALISTA

Servicio de Psiquiatría del HospitalUniversitario de La Ribera. Valencia

Jefe de servicio: TomásdeVicenteMuñoz

Recursos humanos:

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FINALISTA

Servicio de Psiquiatría del HospitalUniversitario de Móstoles. Madrid

Jefe de servicio: BertaRíosRial

Recursos humanos:

• Unidad de trastornos de la conducta alimentaria, con psiquiatra,psicólogo, enfermera y auxiliar.• De clínica especializados en TCA y endocrinología.• Programa de psicogeriatria.• Programa de psiquiatria infantil.• Control especializado en terapia familiar sistémica.

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FINALISTA

III Edición 2008

Hospital GaldakaoUsansoloHospital de ZamudioHospital Univ. San JuandeAlicanteHospital deMóstolesHospital Univ. i Politècnic La FedeValencia

IV Edición 2009

Hospital GaldakaoUsansoloHospital Universitario Ramón yCajalHospital Universitario deMóstolesClínicaUniversidaddeNavarraHospital SonDureta

V Edición 2010

Hospital Universitario deMóstolesComp.Hosp. Arq.Marcide-NovoaSantosHospital Univ. de FuenlabradaHospital Universitario de LaRiberaHospital Univ. Príncipe deAsturias

Reumatología

Servicio de Reumatología del Cons.Hospital General Univ. de Valencia

Jefe de servicio: JavierCalboCatalá

Recursos humanos:

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GANADOR

Serv. de Reumat. del Centro Int. deMedicina Avanzada. Barcelona

Jefe de servicio: Dra. Violant PocaDías

Recursos humanos:

Integración de asistencia, investigación, docencia y divulgaciónética.

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FINALISTA

Serv. de Reumatología del HospitalGral. Universitario de Alicante

Jefe de servicio: EliseoPascualGómez

Recursos humanos:

• Consultas monográficas.

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FINALISTA

Serv. de Reumatología del HospitalMarina Baixa. Alicante

Jefe de servicio: JoséRosasGómezdeSalazar

Recursos humanos:

•Consultas: 10.211• Pruebasdiagnósticas: 1.850• Ingresos hospitalarios: 80•Altas hospitalarias: 79•Nº total de actos sanitarios: NF

• Consulta de alto rendimiento.• Densitometría ósea en consulta de reumatología.

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FINALISTA

Serv. de Reumatología del Hosp. Univ.de Canarias. Santa Cruz de Tenerife

Jefe de servicio:María SagrarioBustabad

Recursos humanos:

•Consultas: 9.744•Pruebasdiagnósticas: 463• Ingresos hospitalarios: 134•Altas hospitalarias: 134•Nº total de actos sanitarios: NF

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FINALISTA

V Edición 2010

Centro Internacional deMedicinaAvanzadaHospital Clínic deBarcelonaHospital General Univ. deAlicanteInstituto Poal deReumatología

MejorHospital en

SeguridadClínica

Hospital Universitario deLa Ribera. Valencia

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GANADOR

Datos de contacto:

Ctra. Corbera, Km. 146600Alcira, Valencia

Tel. 962458100

Características

• El equipo directivo realiza de forma habitual rondas de seguridad delpaciente.

• Dispone de un Comité de Seguridad del Paciente que se reúna conperiodicidad mensual o superior.

• Dispone de personal (Unidad funcional, Servicio, grupo de trabajo)que se ocupa del análisis de incidentes y eventos adversos y de laimplementación de mejoras de la seguridad.

• Cada paciente del hospital, tiene un médico responsable y, si estáhospitalizado, una enfermera responsable, que son conocidos comotales, por los pacientes.

• Dispone de un sistema de notificación de incidentes y/o eventosadversos.

• Dispone de sistema informatizado de prescripción.• El análisis de incidentes y eventos adversos se lleva a cabo por profe-

sionales con experiencia en seguridad del paciente y formación engestión del riesgo.

• El hospital dispone en los puntos de atención a los pacientes (junto ala cama de los pacientes atendidos, consultas…) de productos debase alcohólica:– En todas las habitaciones de los pacientes.

• Dispone de datos de incidentes y eventos adversos obtenidos a partirdel sistema de notificación:– De todo el centro.

• Sistemas de prevención de errores de prescripción y administraciónde medicamentos:– Sistema de notificación de incidencias.

• El hospital dispone de un sistema estructurado de mejora de lacomunicación:– Grupos intredisciplinares.

• Se dispone de resultados de eventos adversos:– Infecciones asociadas a la atención sanitaria (NAV, bacteriemia,infección quirúrgica...).– Errores de medicación.– Neumotórax yatrógeno.– Úlceras por presión.

• En la página web del centro se dispone de indicadores sobre seguri-dad del paciente.

Complejo HospitalarioUniversitario de A Coruña

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FINALISTA

Datos de contacto:

AsXubias, 8415006ACoruñaTel. 981 17 81 84

Características

• Dispone de personal (Unidad funcional, Servicio, grupo de trabajo) quese ocupa del análisis de incidentes y eventos adversos y de la imple-mentación de mejoras de la seguridad.

• El análisis de incidentes y eventos adversos se lleva a cabo por profe-sionales con experiencia en seguridad del paciente y formación engestión del riesgo.

• El hospital dispone en los puntos de atención a los pacientes (junto a lacama de los pacientes atendidos, consultas…) de productos de basealcohólica:– En todas las habitaciones de los pacientes.– En las consultas externas.

• Sistemas de prevención de errores de prescripción y administraciónde medicamentos.

• Se dispone de resultados de eventos adversos:– Infecciones asociadas a la atención sanitaria (NAV, bacteriemia,infección quirúrgica...).– Errores de medicación.– Úlceras por presión.

Hospital Galdakao-Usansolo.Vizcaya

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FINALISTA

Datos de contacto:

Barrio Labeaga s/n48960Galdakao-Bizkaia

Tel. 944007000

Características

• El hospital dispone en los puntos de atención a los pacientes (junto a lacama de los pacientes atendidos, consultas…) de productos de basealcohólica:– En todas las habitaciones de los pacientes.

• Se dispone de resultados de eventos adversos:– Infecciones asociadas a la atención sanitaria (NAV, bacteriemia,infección quirúrgica...).– Errores de medicación.– Úlceras por presión.

Hospital San Juan de Diosdel Aljarafe. Sevilla

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FINALISTA

Datos de contacto:

Avda. San JuandeDios s/n ·41930Bormujos, Sevilla

Tel. 955050550

Características

• El hospital dispone en los puntos de atención a los pacientes (junto a lacama de los pacientes atendidos, consultas…) de productos de basealcohólica:– En todas las habitaciones de los pacientes.

• Sistemas de prevención de errores de prescripción y administraciónde medicamentos.– Noticias en el HIS; prescripción electrónica con avisos; sistema deregistro de alergias ligado a prescripción electrónica; prescripción porprotocolos; control de prescripción electrónica por farmacia hospitala-ria.

• El hospital dispone de un sistema estructurado de mejora de la comu-nicación:– Protocolos de transferencia de pacientes intrahospitalaria.

Hospital Universitario FundaciónAlcorcón. Madrid

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FINALISTA

Datos de contacto:

C/Budapest, 128922Alcorcón,Madrid

Tel. 91 621 9400

Características

• Dispone de personal (Unidad funcional, Servicio, grupo de trabajo)que se ocupa del análisis de incidentes y eventos adversos y de laimplementación de mejoras de la seguridad.

• El hospital dispone en los puntos de atención a los pacientes (junto ala cama de los pacientes atendidos, consultas…) de productos debase alcohólica:– En todas las habitaciones de los pacientes.– En las consultas externas.– En algunos servicios de hospitalización.

• El hospital dispone de un sistema estructurado de mejora de lacomunicación:– Grupos intredisciplinares.

Traumatología

Servicio de Traumatología delHospital de Torrevieja. Alicante

Jefe de servicio: JoséAntonio VelascoMedina

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: otros públicos•Antigüedad: 4,5 años

Recursos humanos:

• Posee seis unidades: columna, rodilla, cadera, hombro, mano y pie.• Historia clínica electrónica a disposición de los facultativos detodo el departamento. Servicio de radiología digital informatizadacon almacenamiento de las imágenes en historia clínica.• Servicio de UHD, con historia clínica en el domicilio y equipamien-tos de alta gama.• Quirófanos ‘inteligentes’ con acceso a tiempo real en los datosclínicos del paciente, con posibilidad de grabar y transmitir de formaparalela las intervenciones.• Prótesis de hombro por CMA, único en Europa.• Algoritmos procedimiento control demanda.• Prótesis inversa.• Cirugía innovadora de hombro.

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GANADOR

Características generales:• Finalidad asistencial:médico-quirúrgico•Dependencia: privadobenéfico•Antigüedad: 39 años

Recursos humanos:

•Consultas: 11.687•PruebasDiagnósticas: 313• Ingresos hospitalarios: 1.794•Altas hospitalarias: 1.794•Nº total de actos sanitarios: 15.588

• Cirugía atrapamiento femoro-acetabular: abierta (miniincisión) ypor artroscopia.• Cirugía protésica por ordenador.• Microcirugía.• Se realiza todo tipo de cirugía de la especialidad.• Dispone de dos especialistas por área (patología concreta).• El funcionamiento del departamento se basa en el trabajo en equi-po y multidisciplinar.• Importante labor docente.• Cirugía artroscópica de todas las articulaciones.• Cirugía de cadera y columna.

Servicio de Traumatología de laClínica Universidad de Navarra

Jefe de servicio: Dr. JuanRamónValentí Nin

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FINALISTA

Recursos humanos:

•Nº total de profesionales sanitarios : NF•Nº total personal: NF

•Consultas: 66.406•PruebasDiagnósticas: 13.304• Ingresos hospitalarios: 2.865•Altas hospitalarias: 2.904•Nº total de actos sanitarios: 82.614

Servicio de Traumatología del Hosp.Galdakao-Usansolo. Vizcaya

Jefe de servicio: José Luis de losMozos

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad: NF

Recursos humanos:

•Consultas: 36.604•PruebasDiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 1.972•Altas hospitalarias: 1.963•Nº total de actos sanitarios: 36.604

Servicio de Traumatología delHospital Quirón de Valencia

Jefe de servicio: Dr. Héctor RupérezCaballero

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FINALISTA

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deValencia• Antigüedad: 11 años

Recursos humanos:

•Consultas: 49.929•PruebasDiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 2.172•Altas hospitalarias: 2.172•Nº total de actos sanitarios: 52.101

Servicio de Traumatología delHosp. Univ. de La Ribera. Valencia

Jefe de servicio: Dr. Julio Ribes Iborra

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FINALISTA

II Edición 2007

Hospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaUSPHospital San JoséHospital InfantaMargaritaFundaciónHospital deManacorHospital Universitario LaPaz

III Edición 2008

USPHospital San JaimeHospital ArnaudeVilanovaHospital de TorreviejaUSPHospital San JoséHospital Univ. i Politècnic La FedeValencia

IV Edición 2009

USPHospital deMarbellaClínicaUniversidaddeNavarraHospital ArnaudeVilanovaHospital de TorreviejaFundaciónHospitalManacor

V Edición 2010

Hospital de TorreviejaClínicaUniversidaddeNavarraFundaciónHsopitalManacorHospital Infanta LeonorHospital Univ. de LaRibera

Urgencias

Servicio de Urgencias del HospitalDonostia. Guipúzcoa

Jefe de servicio: PabloBusca

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Com.Aut. del País Vasco•Antigüedad: 7 años

Recursos humanos:

• Primer Servicio en toda España acreditado como excelente por laSociedad Española de Medicina de Urgencias.• Todo su funcionamiento se encuentra acreditado por norma ISO9001-2000.• Informatización de todo el proceso asistencial 2000.• Primer servicio acredtidado como excelente por SEMES en 2005- ISO 9001-2000 en el 2006 destacandose la actividad en seguri-dad clinica desarrollada - Best in Class 2008 y 2009 - Gestión Clíni-ca 2009• Primer Servicio Clínico del país obteniendo la acreditación AdQualitatem.• Desde el 2007 es importante su labor en Seguridad Clínica yactualmente se encuentra trabajando en EFQM.

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GANADOR

Servicio de Urgencias del USPHospital San Carlos. Murcia

Jefe de servicio: FulgencioMolina Zapata

Recursos humanos:

• Urgencias multidisciplinares.• Realización de pruebas diagnosticas sin espera.

M. HONOR

Servicio de Urgencias de laFund. Hosp. de Manacor. Baleares

Jefe de servicio: PereSerra Simó

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Com.Aut. deBaleares•Antigüedad: 13 años

Recursos humanos:

•Consultas: 65.509• Pruebas diagnósticas: Según estudio realizado

en el Servicio en 2010. Urgencias médico-quirúrgi-cas: al 60%se le realizaalgunapruebacomplemen-taria y el 40% no precisa de ninguna prueba. El 10%precisa de dos o más pruebas radiológicas y el 4%dedosomáspruebasde laboratorio.• Ingresos hospitalarios: 8.830•Altas hospitalarias: 55.368•Nº total de actos sanitarios: 65.509

• Plantilla propia y trabajo en equipo.• Asistencia integral al paciente bajo estándares de calidad certifi-cados según normativa ISO 9001 desde el año 2008.• En la cartera de servicios se incluye la ventilación no invasiva y laecográfica clínica realizada por los propios facultativos del Servicio.

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FINALISTA

Servicio de Urgencias del Hospitalde Zumárraga. Guipúzcoa

Jefe de servicio: Patxi Ezponda Inchauspe

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Com.Aut. del País Vasco•Antigüedad: 27 años

Recursos humanos:

• Gestión por procesos.• Innovación tecnológica.

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FINALISTA

Servicio de Urgencias del Hospitalde Torrevieja. Alicante

Jefe de servicio: JuanCarlosMedinaÁlvarez

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 4,5 años

Recursos humanos:

•Consultas: 67.439•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: NF•Altas hospitalarias: NF•Nº total de actos sanitarios: NF

• Auto evaluación INACEPS.• Médico responsable.• Conexión Primaria Hospital.• Proceso gestión informático.• Adecuación recursos a demanda.

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FINALISTA

II Edición 2007

USPHospital deMarbellaHospital Universirtario LaPazHospital AltoDebaUSPHospital SanCarlosHospital El Bierzo

III Edición 2008

Hospital DonostiaHospital Virgende los LiriosUSPClínicaSagradoCorazónUSPHospital SanCarlosHospital QuirónValencia

IV Edición 2009

Hospital DonostiaHospital AltoDebaUSPHospital deMarbellaHospital QuirónValenciaFundaciónHospitalManacor

V Edición 2010

Hospital DonostiaHospital AltoDebaHospital de ZumárragaHospital Son LlàtzerUSPHospital SanCarlos

Urología

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad : 56 años

Recursos humanos:

•Consultas : 35.153•PruebasDiagnósticas: 863• Ingresos hospitalarios: 1.201• Altas hospitalarias: 1.218•Nº total de actos sanitarios: 48.157

Programa Cirugía Renal Laparoscópica avanzada: Nefrectomialaparoscópica en Trasplante Renal en donante vivo. Implantado encalidad/beneficio/salud de la pareja donante/receptora por desarrolloprofesional del Sº Urología, y tecnológico de Capio-FJD.

Servicio de Urología de la FundaciónJiménez Díaz-Capio. Madrid

Jefe de servicio: CarmenGonzález Enguita

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GANADOR

Servicio de Urología del Hospital deBasurto. Vizcaya

Jefe de servicio: Dr. Unda

Recursos humanos:

•Consultas: 40.031• Pruebasdiagnósticas: 6.456• Ingresos hospitalarios: 1.551• Altas hospitalarias: 1.570•Nº total de actos sanitarios: 49.608

• Cirugía robótica.• Láser.• Endourología.• Suelo pélvico.• Oncología.

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FINALISTA

Servicio de Urología del HospitalUniv. de Fuenlabrada. Madrid

Jefe de servicio: ÁlvaroPáezBorda

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. de Madrid• Antigüedad: 5 años

Recursos humanos:

• Alta resolución.

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FINALISTA

Servicio de Urología del HospitalUniversitario de La Ribera. Valencia

Jefe de servicio: AntonioBenedictoRedón

Recursos humanos:

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FINALISTA

Servicio de Urología del HospitalUniv. Príncipe de Asturias. Madrid

Jefe de servicio:Manuel SánchezChapado

Recursos humanos:

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FINALISTA

I Edición 2006

Hospital Gral. Univ. GregorioMarañónHospital El BierzoComplejoHospitalario deSoriaHospital Univ. i Politècnic La FedeValencia

II Edición 2007

Hospital Universitario San JuanHospital FundacióndeManacorHospital Universitario de FuenlabradaHospital General Universitario deAlicanteHospital Universitario SeveroOchoa

III Edición 2008

Hospital Univ. i Politècnic La FedeValenciaFundaciónHospital deManacorHospital Universitario de FuenlabradaHospital Universitario FundaciónAlcorcónHospital General Universitario deAlicante

IV Edición 2009

FundaciónHospitalManacorHospital deBasurtoHospital Universitario de FuenlabradaHospital General Universitario deAlicanteHospital de Torrevieja

V Edición 2010

FundaciónHospitalManacorFundación JiménezDíaz-CapioHospital de TorreviejaHospital General Universitario deAlicanteHospital Universitario de Fuenlabrada

VIH/SIDA

Unidad de VIH/SIDA del HospitalUniversitario Reina Sofía. Córdoba

Jefe de servicio: Julián de la TorreCisneros

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Juanta deAndalucía• Antigüedad: 31 años

Recursos humanos:

• Especialidad de TBC.• Hepatitis.• Hospital de Día.• Consulta a demanda.• Consulta de Enfermera.• Programa de alertas en exploraciones completas.• Elastometría Hepatica.

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GANADOR

Ud. de VIH/SIDA del Comp. Hosp.Arq. Marcide-Novoa Santos. A Coruña

Jefe de servicio: Dra. AnaMariñoCallejo

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Xunta deGalicia• Antigüedad: NF

Recursos humanos:

•Consultas: NF•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: NF•Altas hospitalarias: NF•Nº total de actos sanitarios: NF

Servicio con amplia experiencia en la atención a pacientes conVIH/SIDA. Liderado por una profesional con gran dedicación a suspacientes y gran reconocimiento en el ámbito sanitario, que participaen gran número de grupos de investigación, ponencias...

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FINALISTA

Unidad de VIH/SIDA delHospital de Basurto. Vizcaya

Jefe de servicio: Dr. J.M. Santamaría

Recursos humanos:

• Rescate de pacientes en fracaso terapéutico múltiple, con nuevosfármacos (raltegravir, maraviroc y darunavir) de gran eficacia perode alto coste.• La adaptación parcial de los pacientes con tratamientos antirre-trovirales de mayor a menor toxicidad, siguiendo la información depublicaciones al respecto y las guías de TARVEs de destacar nues-tra participación en la elaboración de las guías nacionales de trata-miento antirretroviral que se publicaron en el 2009.Seguimiento depacientes con VIH en la extrahospitalaria.Adscripción de pacientesa facultativos en función del dominio de áreas clínicas.Serviciocohexionado, comprometido con el hospital y con los pacientes.

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FINALISTA

Unidad de VIH/SIDA del HospitalGeneral de Castelló

Jefe de servicio: Jordi Usó

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 25

Recursos humanos:

•Consultas: 1.781• Pruebasdiagnósticas: 150• Ingresos hospitalarios: 111• Altas hospitalarias: 112•Nº total de actos sanitarios: 1.800

La Consulta específica de VIH/SIDA se inició en el año 1986. Se hancontrolado en la misma 1.674 pacientes hasta la actualidad.Asistenciaconjunta con el servicio de farmacia para la dispensación de antirretro-virales y otros fármacos para el tratamiento de la Hepatitis C en coin-fectados.Asimismo dispone en la Consulta de Fibroscan para la valora-ción de hepatopatia en estos pacientes. Participación en varios estu-dios multicéntricos tanto sobre el VIH y antirretrovirales, como en trata-mientos de la Hepatitis C.

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FINALISTA

Unidad de VIH/SIDA del HospitalUniversitario Infanta Leonor. Madrid

Recursos humanos:

•Consultas: 9.017• Pruebasdiagnósticas: 2.698• Ingresos hospitalarios: 2.698•Altas hospitalarias: 2.533•Nº total de actos sanitarios: 16.745

Accesibilidad de los pacientes y comunicación con atención primaria.

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FINALISTA

I Edición 2006

FundaciónHospital Asilo deGranollersHospital Universitari La FedeValenciaHospital Universitario deGetafeHospital de Fuenlabrada

II Edición 2007

Hospital General Universitario deElcheHospital Univ. Fund. AlcorcónHospital Universitario de FuenlabradaHospital ArnaudeVilanovadeValenciaFundaciónHospital deManacor

III Edición 2008

Hospital Universitario FundaciónAlcorcónHospital Universitario de FuenlabradaHospital Virgende laMacarenaHospital SonDuretaFundaciónHospital deManacor

IV Edición 2009

Hospital DonostiaHospital Universitario de FuenlabradaHospital SonDuretaHospital ArnaudeVilanovaHospital Universitario SeveroOchoa

V Edición 2010

Hospital ReinaSofíaCompl. Hosp. Arq.Marcide-NovoaSantosHospital Clínic deBarcelonaHospital Universitario deCanariasHospital Universitario Ramón yCajal

PremioMedicina

Personalizada

Iniciativa de la C.A. Canaria parael diagnóstico y tratamiento de laMutación Genética de TaquicardiaVentricular Catecolaminérgicacon muerte súbita

Una serie de episodios de muerte súbita en pacien-tes menores de 35 años de familias emparentadasentre si en la isla de Gran Canaria llevaron en la décadade los 90 a empezar el estudio de las mismas. Actual-mente esta familia cuenta con más de 1.200 miem-bros conocidos, estando documentadas hasta 35muertes súbitas en su seno. El análisis de las muestras

biológicas de algunos de los miembros fallecidos y de algunos familia-res vivos potencialmente afectados (sintomatología sincopal previa) hapermitido identificar la mutación genética determinante de la muertesúbita.

En 2008, el Servicio Canario de la Salud decidió reunir a varios pro-fesionales en un grupo de trabajo con el objetivo de diseñar el “Progra-ma de Diagnóstico Precoz de Cardiopatía Familiar con alto riesgo deMuerte Súbita en Canarias”. Este Programa protocoliza el estudio ytratamiento en los miembros de la familia afectada. Tras Ser revisadopor expertos en la materia, este texto fue aprobado oficialmente el 28de abril de 2009.

Estructura del programa:1- Identificación y captación2- Determinación de la presencia de la mutación genética3- Estratificación del riesgo4- Seguimiento del programa

Resultados:Desde la implantación del “Programa de Diagnóstico Precoz de Car-

diopatía Familiar con alto riesgo de Muerte Súbita en Canarias”, se hanobtenido los siguientes resultados: 2.000 determinaciones genéticas;165 personas con positividad para la mutación; 159 personas someti-das a pruebas de esfuerzo y Holter; 159 pacientes en tratamiento conbetabloqueantes; 37 DAIs colocados. La comisión de seguimiento sereúne periódicamente, al menos una vez cada trimestre.

GANADOR

Biobanco Vasco para laInvestigación-OEHUN

En la Comunidad Autónoma del País Vasco, el Gobier-no Vasco ha apostado firmemente por la investigación yla innovación impulsando un tejido cooperativo formadopor el conjunto de empresas biotecnológicas, una redde Centros Tecnológicos y un Sistema Sanitario bienestructurado. En este marco ha emergido un programade Medicina Personalizada (MP) con el objetivo de obte-

ner unas técnicas diagnósticas y terapéuticas que limiten al máximo losefectos colaterales y que tengan también una cualidad predictiva. Parallevar a cabo esta investigación traslacional, es necesario contar conmuestras biológicas bien caracterizadas y de calidad, que posibiliten lainvestigación cooperativa clínico-básica. Por ello, el Departamento deSanidad creó en el año 2004 un elemento indispensable para el funcio-namiento del programa de MP: el Biobanco Vasco para la Investiga-ción-OEHUN.

El Biobanco es un biorepositorio de muestras biológicas y datos clíni-cos asociados para impulsar la investigación traslacional actuandocomo nexo de unión entre donantes, clínicos e investigadores. Funcio-na como una estructura en red, gestionada por la Fundación Vasca deInnovación e Investigación Sanitarias-BIOEF, en la que participan elDepartamento de Sanidad, los principales hospitales y centros de Aten-ción Primaria del Sistema Vasco de Salud-Osakidetza, y el Oncológico.Cuenta, además, con una estructura de funcionamiento definida conlaboratorios en 9 hospitales y una plantilla de 20 técnicos que facilitanla recogida de diversos tipos de muestras, entre otros, sangre, tejidos,saliva y cerebros a partir de proyectos de investigación o de la rutinaasistencial.

También es un canal de comunicación entre investigadores clínicos ybásicos estructurado para impulsar estudios en los que se requiera larecogida de muestras prospectivas y/o retrospectivas. En este sentido,durante 2009 se han transferido más de 7.200 muestras biológicas a36 proyectos de investigación hospitalarios, académicos y empresaria-les nacionales e internacionales. Estos proyectos han surgido dentrodel ámbito traslacional con una visión de generación del nuevo conoci-miento aplicable al paciente

En resumen, el Biobanco Vasco para la Investigación-OEHUN es unaherramienta que orienta la investigación hacia el beneficio del pacien-te, facilitando resultados basados en muestras con unas característi-cas de genotipo y ambientales propias, con un seguimiento clínico alargo plazo y una garantía del cumplimiento del marco ético-legal.

FINALISTA

Plan estratégico en MP ‘Hacia laExcelencia desde la Acreditacióndel Laboratorio’ del Comp. Asist.Univ. de Salamanca

El desarrollo de este Plan Estratégico se estructura entres fases, análisis de la situación, definición del modeloestratégico, y definición operativa, en la que se definenlas bases y los ejes de las líneas estratégicas para elHospital, así como los Planes de Acción para cada unade las líneas de actuación en Medicina Personalizada.Para el desarrollo de cada una de las fases se ha

empleado una metodología acorde con los objetivos de la misma. Paraevaluar la situación de la Medicina Personalizada y el potencial deactuación del Complejo Asistencial Universitario de Salamanca, se tie-nen en cuenta las tendencias y políticas de actuación en tres ámbitos(internacional, estatal y autonómico), y las necesidades de salud de lapoblación de Castilla y León en el área de Medicina Personalizada.

En relación con los Recursos Humanos el Complejo Asistencial Uni-versitario de Salamanca dispone de profesionales que proporcionan losservicios asistenciales diagnósticos en los Laboratorios de ServiciosCentrales, en concreto en la Sección de Genética Molecular y Farmaco-genética del Servicio de Bioquímica Clínica con la Primera Acreditación Nacional en Genética Molecular según la norma ISO15189 por ENAC.En relación con las infraestructuras el Complejo Asistencial Universitariode Salamanca dispone de cuatro laboratorios aplicados a Medicina Per-sonalizada y Farmacogenética ampliamente dotados con tecnología deúltima generación. En cuanto al análisis de los procesos, la estructuraorganizativa se dispone en dos niveles, un nivel de Laboratorio en el quese desarrollan las pruebas analíticas y un nivel asistencial de comunica-ción con el paciente que responde a la Medicina Personalizada.

La aplicabilidad de este proyecto se constata ya que dan continuidada las actividades de Medicina Personalizada que se vienen desarrollan-do en nuestro centro desde 2005. Este proyecto está claramenteenmarcado en el ámbito traslacional ya que surge del desarrollo deinvestigación sobre marcadores farmacogenéticos algunos de ellos apartir de tesis doctorales realizadas en nuestro propio hospital que seestán aplicando tras estudios coste-eficiencia en la práctica asistencial.Como es el caso del análisis molecular del Gen CYP2B6 en tratamientoantiretroviral, un de las distintas técnicas de nuestra cartero de Serviciosde Medicina Personalizada, en el que tras un exhaustivo estudio fruto deuna Tesis Doctoral se ha instaurado como prueba asistencial el análisismolecular, cuya traslación se verifca con la modificación de la dosis tera-péutica por parte del facultativo del área de infecciosas en función delgenotipo, con una clara repercusión sobre la seguridad del paciente.

FINALISTA

Programa de Evaluación,Seguimiento y Financiación deTratamientos farmacológicos deAlta Complejidad del SCS

El Programa de Evaluación, Seguimiento y Financia-ción de Tratamientos farmacológicos de Alta Compleji-dad (PASFTAC), del Servicio Catalán de Salud, seenmarca en las nuevas alternativas terapéuticas queofrece la medicina personalizada.

El objetivo del programa es crear un mecanismo quepermita la incorporación de este tipo de alternativas

terapéuticas en el sistema sanitario para lo que se hace necesario defi-nir las condiciones de acceso a la vez que determinar los mecanismospara su financiación.

Las principales funciones del programa son: la realización de lasevaluaciones de los tratamientos de alta complejidad; las recomenda-ciones de uso en condiciones de práctica clínica habitual; las autoriza-ciones y seguimiento de tratamientos; y los nuevos mecanismos deprovisión y financiación de estos fármacos.

Para cumplir con esta labor se han creado el Comité de Evaluaciónde Medicamentos de Utilización Hospitalaria (CAMUH), que evalúa yemite recomendaciones de uso de los TAC. Evalúa los TAC y emiterecomendaciones sobre su lugar en la terapéutica en condiciones depráctica clínica habitual, la pertenencia del tratamiento, las condicionesde uso y dispensación del medicamento, así como sobre los criterios deseguimiento y respuesta terapéutica, éxito clínico y eficiencia de estostratamientos; el Consejo Asesor de Tratamientos Farmacológicos deAlta Complejidad (CATFAC) que es un órgano de asesoramiento en elCatSalut en relación con los tratamientos farmacológicos de alta com-plejidad compuesto por profesionales de reconocido prestigio; y elComité de Provisión y Financiación de los tratamientos farmacológicosde alta complejidad (COPIF), que es una comisión asesora para el aná-lisis económico y de impacto presupuestario de medicamentos quevela por la eficiencia de los recursos públicos empleados en la pres-cripción de medicamentos.

En resumen, se ha considerado que la definición y establecimientode un proceso integrado e integral que considere la medicina persona-lizada es un paso imprescindible para determinar el acceso y los meca-nismos para la financiación de estas nuevas terapias de forma razona-da en nuestro entorno sanitario. Por ello la creación del Programa(PASFTAC) en el que a efectos de determinar las condiciones de accesoy financiación se determina como prioritario la medición de los resulta-dos en salud aportados por la medicina personalizada en todas susdimensiones (efectividad, seguridad, calidad de vida etc.).

FINALISTA

Unidad de Farmacogenética delHospital Universitari i Politècnic laFe de Valencia

Desde la Unidad de Farmacogenética del Servicio deFarmacia del Hospital Universitari i Politècnic La Fe sehan impulsado tres áreas de investigación en farmaco-genética diferentes:Trasplante de órgano sólido, Insufi-ciencia cardiaca y Cáncer de Mama. En todos los casoscon implicación y estrecha colaboración de los servi-cios clínicos correspondientes. De este modo se han

planteado actividades de investigación traslacional en dos de las áreascon mayor desarrollo hasta el momento (Oncología y Enfermedadescardiovasculares) y se impulsa un área en la que, hasta el momento,ha sido menor la actividad investigadora y por tanto las evidenciasexistentes: la inmunosupresión en el trasplante.

En relación con los fármacos inmunosupresores, se han identifica-do polimorfismos de interés en genes implicados en el transporte,metabolismo y/o mecanismo de acción de los fármacos y como con-secuencia con la seguridad y eficacia terapéutica del mismo. Entreellos destacan los genes que codifican: a) transportadores de fárma-cos como ABCB1, ABCC2, ABCG2, SLCO1B1 y SLCO1A2; b) enzimasimplicadas en el metabolismo del fármaco, como CYP3A4/5, UGT1A9,TPMT entre otros; c) proteínas diana para los fármacos y que estánimplicadas de forma directa o indirecta en el mecanismo de acción delos mismos, tales como MTHFR, calcineurina, FKBP1A, NOD2, entreotros. Ante la existencia de criterios de variabilidad derivados de lospolimorfismos genéticos del donante, del receptor, así como del tipode trasplante, nos proponemos estudiar, en pacientes sometidos atrasplante hepático, renal, pulmonar y cardíacolas relaciones de estospolimorfismos con: 1) la dosis del tratamiento inmunosupresor y losrespectivos niveles plasmáticos; 2) la eficacia y seguridad del trata-miento; 3) desvelar la importancia del polimorfismo genético deldonante versus el receptor, en relación con la eficacia y seguridad deltratamiento.

El tratamiento farmacológico estándar de la insuficiencia cardíacaincluye el uso de beta-bloqueantes, inhibidores de la enzima conver-sora de angiotensina (ECA) y antialdosterónicos, pero es sabido que notodos los pacientes responden de igual manera a este tratamiento.Resulta por ello crucial el disponer de métodos que permitan predecirqué pacientes van a responder peor al tratamiento estándar. El objeti-vo es estudiar en pacientes cuya insuficiencia cardiaca les ha condu-cido a trasplante, si los SNPs relacionados con sus fármacos han sidoresponsables de la ineficacia del tratamiento.

FINALISTA

PremioSeguridadClínicaInstituciones

Estrategia de Seguridadde Pacientes de laComunidad de Madrid

La Consejería de Sanidad de la Comunidad Autónoma de Madridviene desarrollando desde hace más de siete años una estrategia glo-bal de seguridad del paciente. En el año 2004, la Consejería de Sani-dad estableció, como un objetivo clave de la asistencia sanitaria a losciudadanos madrileños, mejorar, de forma continua, la calidad sanita-ria y la seguridad de los pacientes, para lo que en el 2004 creó elobservatorio regional de riesgos sanitarios que impulsa y difunde lacultura de la gestión de riesgos y propone las medidas para prevenir,eliminar o reducir dichos riesgos.

Todas estas iniciativas, ya desarrolladas ampliamente, se han vistoespecialmente reforzadas con la estrategia de seguridad del pacien-te 2010-2012. Dicho plan busca la excelencia y la máxima calidadmáxima asistencial posible, garantizando la seguridad clínica delpaciente lo que implica una asistencia sanitaria que elimina o reducetodo lo posible el riesgo inaceptable o innecesario. Esta iniciativa con-templa 21 objetivos estratégicos implementados tanto en el nivel deatención primaria como de atención especializada, tutelados por ladirección general de atención al paciente y el observatorio de regionalde riesgos sanitarios. El plan se sostiene con una red de más de cienprofesionales expertos en calidad y seguridad y con la creación de 45unidades funcionales de gestión de riesgos sanitarios con 430 profe-sionales que tienen entre sus objetivos la identificación y evaluaciónde los incidentes o situaciones de riesgo, de sus centros, y establecerlas correspondientes acciones correctoras de mejora.

Dentro de esta estrategia merece especial mención el programa dela subdirección general de compras de medicamentos y productossanitarios para uso seguro de medicamentos y la atención al pacientepolimedicado y las estrategias de la dirección general de atención pri-maria de la inclusión de objetivos específicos de seguridad en los con-tratos programas de los centros.

Por todo ello, la organización de los premios BIC ha valorado estaestrategia en su conjunto considerándola merecedora de este recono-cimiento.

PremioSostenibilidad

¿Por qué un Premio deSostenibilidad?

Es indiscutible que los conceptos de salud y sostenibilidad van cla-ramente unidos, no solo como herramienta para la protección delmedio sino también para que las personas podamos conseguir nues-tro pleno desarrollo físico, mental y psíquico.

Es importante que las organizaciones interioricen en sus planes dedesarrollo y actuación políticas orientadas a la sostenibilidad y lógica-mente las organizaciones públicas no pueden ser menos.

Los organismos públicos de todo tipo y más los relacionados con lasalud deben ser verdaderos motores impulsores de esta nueva reali-dad que día a día es más demandada por la sociedad en general y elciudadano en particular.

Es lógico que esto sea así ya que en el entorno sanitario es dondemayor importancia se le da por parte del ciudadano a los conceptos desostenibilidad.

Por todo ello en nuestro grupo cuando nos planteamos la creaciónde un premio de sostenibilidad en el ámbito sanitario lo hicimos par-tiendo de la base de que hoy no se puede concebir ningún proyecto enel ámbito de la salud que no incorpore aspectos de sostenibilidadtanto medioambiental, como social y por descontado económico.

Las autoridades sanitarias y los profesionales de la salud tienen unaposición prioritaria a la hora de desarrollar esos proyectos y creemosque es bueno que de alguna forma obtengan un reconocimiento públi-co a su esfuerzo.

Desde nuestro Grupo siempre hemos tenido como referente la sos-tenibilidad en todos los ámbitos de desarrollo tanto en lo que se refiereal desarrollo de las personas, de los programas medioambientales yde los de ámbito económico, por ello hemos apostado por la creacióndel Premio a la Mejor Iniciativa en Sostenibilidad, con el mismo quere-mos reconocer y premiar el esfuerzo de todos aquellos profesionalesdel ámbito de la salud y las CC.AA. a las que pertenecen y que se hansignificado especialmente en la puesta en marcha de proyectos conun alto grado de sostenibilidad.

Hospital Sostenible FundacióPrivada Institut deNeurorehabilitació Guttmann

Inaugurado en Barcelona en el año 1965, el InstitutGuttmann fue el primer hospital de España dedicado a laasistencia de pacientes con paraplejia o tetraplejia; pos-teriormente, este hospital se amplió a otras patologíasgravemente discapacitados por afectación del sistemanervioso central, especialmente el traumatismo cra-

neoencefálico. En la actualidad dispone de un moderno ycómodo edificio de más de 17.000 m2, diseñado espe-

cialmente para su función y que se inauguró en Badalona en el año 2002.Tal como indica el código ético, el Institut Guttmann, “Mantendrá una

actitud proactiva en la protección del medio ambiente, hará uso y consumoracional de las energías no renovables y del agua como bien escaso,procu-rará evitar la utilización de productos o aparatos contaminantes o produci-dos con técnicas contaminantes, y manejará escrupulosamente los resi-duos de riesgo y otros materiales peligrosos, con estricta observación detoda normativa aplicable.”

El modelo de Calidad Total se fundamenta en la siguiente premisa. “Lasatisfacción del cliente, la satisfacción de los empleados y un impacto posi-tivo en la sociedad, se consigue mediante el liderazgo en política y estrate-gia,una acertada gestión de personal, el uso eficiente de los recursos y unaadecuada definición de los procesos, lo que conducirá finalmente a la exce-lencia de la organización y la optimización de los resultados empresaria-les”.

Por este motivo, la Dirección Gerencia establece la política Ambientalsiguiente:

- La Dirección Gerencia se compromete a establecer y definir el Sistemade GestiónAmbiental.- Cumplir la legislación vigente y otros requisitos suscritos en materiaambiental.- Prevenir la contaminación, implantando buenas prácticas en la gestiónambiental.- Nombrar a los responsables de los procesos.- Planificar reuniones periódicas de coordinación.- Establecer objetivos medibles y programas que impliquen una mejoracontinuada de las acciones y actividades que sean asumibles económi-camente.- Establecer indicadores para evaluar el funcionamiento y poder realizaruna mejora continua.- Promover acciones para la sensibilización ambiental.- Llevar a cabo una recogida selectiva de residuos, informando a todoslos usuarios.- Racionalizar el uso de recursos naturales en el centro.-Asegurar la difusión de la política ambiental mediante canales y vías decomunicación.

GANADOR

Programa ‘Una AlimentaciónSaludable y Ecológica’ en elHospital Univ. Virgen de las Nieves

El Hospital Universitario Virgen de las Nieves (HUVN),pretende ser un ejemplo de cómo una administraciónpública, debe y puede incorporar criterios de RSE en sugestión diaria.

El HUVN no sólo gestiona la salud de la poblaciónasignada de sus tres provincias de referencia, más de450.000 habitantes/año, sino que también, gestiona

dinero público, un presupuesto asignado algo superior a los300.000.000 euros, gestiona personal, más de 5.000 trabajadores,gestiona las necesidades de sus usuarios, familiares y acompañantes(población de referencia superior a los 800.000 habitantes de las pro-vincias de Granada, Jaén y Almería), así como una cartera de más de1.000 proveedores de ámbito local, comunitario y nacional. Y ello, nolo hace de forma independiente o aislada, sino que su gestión, seencuentra orientada y alineada con las directrices y objetivos del Ser-vicio Andaluz de Salud, de la Consejería de Salud y de la Junta deAndalucía, además trabaja muy estrechamente con atención primaria,por ser Hospital Universitario, mantiene vínculos con entidades cientí-ficas como la Universidad de Granada, y “representaciones de los tra-bajadores”, “asociaciones sindicales”, “asociaciones de pacientes” o“medios de comunicación”, son ejemplos de nuestros grupos de inte-rés, y de cómo nuestra gestión debe estar diseñada para cubrir lasnecesidades y expectativas de cada uno de ellos.

El modelo de gestión, por tanto, responde:

-Al carácter público de nuestra organización, integrada en la redsanitaria andaluza.-Al Plan de Calidad de la Consejería de Salud.-Así como a los principios del modelo EFQM, en el que además detener en cuenta aspectos como la orientación hacia los resultados yal cliente, el liderazgo, la gestión por procesos, el desarrollo profe-sional, la mejora continua o el desarrollo de alianzas, tiene en cuen-ta los principios básicos de la Responsabilidad Social.

M. HONOR

Análisis, diseño e implantaciónde sistemas de información ycomunicación a la gestión ysostenibilidad de una unidadde cirugía ambulatoriadel Hospital La Fe

El hospital considera que difícilmente podemos gestionar y dar sos-tenibilidad al sistema si no puede medir y registrar su actividad, porello, crearon un sistema de información cuyo objetivo principal eratener un registro informatizado completo de la actividad realizada conelementos tanto clínicos como de coste. Con integración en la redinformática hospitalaria para una posterior explotación de la informa-ción recogida y conexión con el control telefónico domiciliario. Se pro-pone de forma diferenciada: Aplicación Informática de enfermeríaUCSI, Aplicación Informática de Facultativos, Aplicación Informática dealta. Control telefónico.

Declaración Ambiental del HospitalComarca Bilbao

La Comarca Bilbao-Bilbo Eskualdea (BiE), como organismo compro-metido con su entorno y el desarrollo sostenible, busca disminuir losimpactos de su actividad y entre ellos se encuentra su huella ambien-tal. Supone un compromiso, y un trabajo estructurado con el desarrollosostenible. Forma parte de nuestra Responsabilidad Social. Desde el26 de enero de 2009 está inscrita en el Registro Europeo EMAS

Eficiencia y Sostenibilidad en elHospital de Mollet

La aplicación de bombas de calor geotérmicas le hace ser pionerocomo gran edificio sanitario. Este sistema aplicado esparte de un con-junto de medidas de eficiencia y sostenibilidad con instalaciones dealta eficiencia energética que confieren a este nuevo centro sanitariounas características singulares, con especial atención a la utilizaciónde energía geotérmica.

Informe Ejecutivo de Sostenibilidaddel Hospital Comarcal del Norte

El hospital está inmerso en un profundo cambio de concienciaciónmedioambiental y por lo tanto sostenible con el medio natural en elque se encuentra.

La difusión de la Declaración de compromisos de la políticamedioambiental del Área IV ha sido el punto de partida para el inicio deuna serie de actuaciones encaminadas a convertir tanto el Hospitalcomo el Área al cual pertenece en referencia de sostenibilidad de lacomarca del noroeste.

Memoria de ResponsabilidadSocial Corporativa del Hospitalde Zumarraga

El compromiso del Hospital de Zumarraga con la sostenibilidad ensus diferentes dimensiones se ha materializado con la publicación,tras verificación GRI A+, de su Memoria de RSC de 2010 si bien lasactuaciones desarrolladas en esta materia han ido desarrollándose alo largo de los últimos 10 años aplicando políticas que van más allá delas obligadas por imperativo legal y que están orientadas a la búsque-da del equilibrio de la sostenibilidad del Servicio Sanitario Público.

Asumir la Responsabilidad Social como parte integrante de la ges-tión supone una nueva forma de ver la realidad que nos rodea.

Responsable con el entorno delInstituto Catalán de Oncología

En el año 2010, la dirección del ICO adquiere el compromiso de promo-ver la responsabilidad social corporativa. Este compromiso queda recogi-do el Plan de acción del año 2011, en el objetivo estratégico de garantizarla sostenibilidad potenciando la transparencia en la gestión. “Rigor parahacer frente a la crisis y compromiso con el entorno”.

Dimensión ambiental:Trabajar por un edificio sostenible.Dimensión social: Las personas, en el centro del Instituto.Dimensión económica:Transparencia en la gestión.

Proyecto de Sostenibilidad delHospital USP San José

El proyecto incluye una campaña de sensibilización entre empleadosy el personal del hospital, cuyo objetivo primordial es fomentar las bue-nas prácticas de gestión ambiental.

La campaña -que ya está en marcha- pretende que todos tomenconciencia de la importancia de los pequeños gestos cotidianos en lareducción del impacto ambiental negativo.

Esta iniciativa promueve sobre todo que se aplique el sentido comúny la educación para alcanzar el compromiso definitivo con el medioambiente y la sostenibilidad, no solo en el entorno laboral sino tambiénen el personal.

Proyecto de Sostenibilidad delCentro de Salud Santa Isabel

Desde el año 2008 los profesionales del actual Centro de Salud deSanta Isabel y por iniciativa de los propios profesionales, han desarro-llado con el apoyo de sucesivas Gerencias un plan global de sostenibili-dad.

Proyecto SARA del CAPRoger de Flor

Está ubicado en un edificio construido bajo el auspicio del proyectoSARA (Sustainable Architecture Applied to Replicable Public-AccessBuilding) de la Unión Europea, en el que se quiere demostrar la replica-bilidad y el bajo coste de criterios de construcción sostenible y en la uti-lización de generadores térmicos y fotovoltaicos, reutilización del aguay la utilización de sales desecantes.

El objetivo del proyecto SARA fue el de diseñar edificios de accesopúblico, replicables y ecoeficientes.

Transparencia en la Gestión yRendición de Cuentas: La Base dela Sostenibilidad del HospitalComarca Bilbao

BiE ha asumido sus obligaciones como administración pública,diseñando e implementando diferentes iniciativas complementariasentre sí y en las que ha sido pionera, ya sea en el ámbito sanitario o dela administración pública en general con medidas como: Compromi-sos más allá de lo legalmente exigible. Transparencia en la gestión.Generación de espacios para la gestión del conocimiento. Elaboraciónde un Código Ético y Política de Responsabilidad Social Corporativa.Presentación de auditorías. Unidad de Relación con la Sociedad. Con-sejo de gobierno en 2011.

Reciclado integral de residuos en elCentro de Salud de Los Yébenes

Dentro de los contenidos de la AP está claramente establecida laatención a la comunidad. Esta orientación comunitaria es uno de loselementos definitorios clásicos. Es preciso diseñar intervenciones queincidan sobre diferentes sectores, desde el medio ambiente al entornosociocultural. A estas alturas del siglo XXI nadie duda de la necesidadde conservación del medio ambiente y del reciclado de residuos. Loscentros sanitarios son grandes productores de residuos y deben ejer-cer su función de liderazgo social también en estos aspectos, que es elobjetivo del Plan de Reciclado Integral de Residuos.

MejorCentro deAtenciónPrimaria

Comarca Bilbao.Vizcaya

Datos de contacto:

GranVía, 62 , 2º48011Bilbao

Tel. 944007300

Características

1. El centro dispone de:• Una estructura estable de gestión de la calidad en el hospital:

– Coordinador/responsable de calidad– Comisión Central de Calidad– Otros responsables y comisiones relacionadas

• Plan estratégico vigente• Política de calidad específica documentada y respaldada por los res-

ponsables• Líneas estratégicas para los servicios• Objetivos anuales para los servicios• Un procedimiento establecido para la comunicación de la política,

estrategia y objetivos a los profesionales

2. Realiza evaluaciones de su modelo de gestión, utilizando como referen-cia algún modelo de calidad:

• Ha realizado autoevaluaciones• Ha realizado evaluaciones/auditorías externas• Ha sido reconocido tras las evaluaciones/auditorías externas

3. Tiene servicios o procesos certificados según las normas ISO

4. Para conocer la opinión de los clientes/pacientes/usuarios, utiliza:• Encuestas de satisfacción validadas a pacientes• Evaluación externa de la percepción del ciudadano sobre el centro• Encuestas sobre aspectos específicos de la asistencia (nuevas pres-

taciones, incorporación de servicios...)• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias• Grupos focales• Encuesta a los médicos de atención primaria

5. Servicios que facilita el centro a los usuarios:• Atención a quejas y reclamaciones• Gestión de documentación clínica• Gestión de “Instrucciones Previas”, “Testamento Vital”, “Voluntades

Anticipadas” o similares• Gestión de libre elección de Médico de familia o Pediatra• Cambio de Médico de familia o Pediatra• Gestión de una segunda opinión médica• Gestión de prestaciones• Canalización de pacientes• Trabajo social• Atención a necesidades administrativas

GANADOR

Centro de SaludMar Báltico.Madrid

M. HONOR

Datos de contacto:

C/MarBáltico, 228033MadridTel. 913817667

Características

– Coordinador/responsable de calidad– Comisión Central de Calidad

• Política de calidad especifica documentada y respaldada por los res-ponsables

• Líneas estratégicas para los servicios• Objetivos anuales para los servicios• Un procedimiento establecido para la comunicación de la política,

2. Realiza evaluaciones de su modelo de gestión, utilizando como referenciaalgún modelo de calidad:

• No ha realizado autoevaluaciones

3. No tiene servicios o procesos certificados según las normas ISO

4. Para conocer la opinión de los clientes/pacientes/usuarios, utiliza:• Encuestas de satisfacción validadas a pacientes• Evaluación externa de la percepción del ciudadano sobre el hospital• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias

Anticipadas” o similares• Gestión de libre elección de Médico de familia o Pediatra• Cambio de Médico de familia o Pediatra• Gestión de libre elección de especialista• Cambio de especialista• Gestión de una segunda opinión médica• Gestión de prestaciones• Canalización de pacientes• Trabajo social• Atención a necesidades administrativas

Área Sanitariade Ferrol.A Coruña

Datos de contacto:

SanPedrode Leixa s/n15405ACoruñaTel. 981 334000

Características

4. Para conocer la opinión de los clientes/pacientes/usuarios, utiliza:• Encuestas de satisfacción validadas a pacientes• Encuestas sobre aspectos específicos de la asistencia (nuevas pres-

taciones, incorporación de servicios...)• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias• Grupos focales

Anticipadas” o similares• Gestión de libre elección de Médico de familia o Pediatra• Gestión de libre elección de especialista• Cambio de Médico de familia o Pediatra• Gestión de prestaciones• Canalización de pacientes• Trabajo social• Atención a necesidades administrativas

FINALISTA

Centro de SaludAdelfas.Madrid

FINALISTA

Datos de contacto:

C/CerroNegro, S/N28007-Madrid

Tel. 91 4340348

Características

1. El centro dispone de:• Una estructura estable de gestión de la calidad en el hospital: coordi-

nador/responsable de calidad• Plan estratégico vigente• Política de calidad específica documentada y respaldada por los res-

• Ha realizado autoevaluaciones• Ha realizado evaluaciones/auditorías externas• Ha recibido reconocimientos tras las evaluaciones / auditorías exter-

taciones, incorporación de servicios...)• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias• Encuesta a los médicos de atención primaria

Anticipadas” o similares• Gestión de libre elección de Médico de familia o Pediatra• Cambio de Médico de familia o Pediatra• Gestión de libre elección de especialista• Cambio de especialista• Gestión de una segunda opinión médica• Gestión de prestaciones• Atención a necesidades administrativas

Centro de SaludJosé MaríaLlanos. Madrid

Datos de contacto:

C/CaboMachichaco, 228053Madrid

Tel. 915075060

Características

– Coordinador/Responsable de calidad– Comisión Central de Calidad

• Plan estratégico vigente

• Ha realizado autoevaluaciones

4. Para conocer la opinión de los clientes/pacientes/usuarios, utiliza:• Encuestas de satisfacción validadas a pacientes• Evaluación externa de la percepción del ciudadano sobre el hospital• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias• Encuesta a los médicos de atención primaria

FINALISTA

Centro de SaludLa Alamedilla.Salamanca

Datos de contacto:

AvComuneros27-3137003SalamancaTel. 923126591

Características

• Ha realizado autoevaluaciones• Ha realizado evaluaciones/auditorías externas• Ha sido reconocido tras las evaluaciones/auditorías externas

taciones, incorporación de servicios...)• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias

5. Servicios que facilita el centro a los usuarios:• Atención a quejas y reclamaciones• Gestión de documentación clínica• Gestión de libre elección de Médico de familia o Pediatra• Cambio de Médico de familia o Pediatra• Gestión de libre elección de especialista• Cambio de especialista• Gestión de una segunda opinión médica• Gestión de prestaciones• Canalización de pacientes• Trabajo social• Atención a necesidades administrativas

FINALISTA

Centro de SaludLa Loma.Alicante

FINALISTA

Datos de contacto:

VirgendelMar, S/N03183 , Torrevieja , Alicante

Tel. 966703009

Características

1. El centro dispone de:• Una estructura estable de gestión de la calidad en el hospital: coordi-

nador/responsable de calidad• Plan estratégico vigente• Líneas estratégicas para los servicios• Objetivos anuales para los servicios• Un procedimiento establecido para la comunicación de la política,

3. Servicios o procesos certificados según las normas ISO: 1

4. Para conocer la opinión de los clientes/pacientes/usuarios, utiliza:• Encuestas de satisfacción validadas a pacientes• Evaluación externa de la percepción del ciudadano sobre el hospital• Encuestas sobre aspectos específicos de la asistencia (nuevas pres-

taciones, incorporación de servicios...)• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias• Encuesta a los médicos de atención primaria

Centro de SaludO Porriño.Pontevedra

FINALISTA

Datos de contacto:

FernándezAreal, S/N36400 ,OPorriño, Pontevedra

Tel. 986337320

Características

• Plan estratégico vigente• Política de calidad especifica documentada y respaldada por los res-

• Ha realizado autoevaluaciones• Ha realizado evaluaciones / auditorías externas• Ha recibido reconocimientos tras las evaluaciones / auditorías exter-

3. Servicios o procesos certificados según las normas ISO: 17

4. Para conocer la opinión de los clientes/pacientes/usuarios, utiliza:• Encuestas de satisfacción validadas a pacientes que han estado

ingresados• Evaluación externa de la percepción del ciudadano sobre el hospital• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias• Encuesta a los médicos de atención primaria

Anticipadas” o similares• Gestión de libre elección de Médico de familia o Pediatra• Cambio de Médico de familia o Pediatra• Gestión de prestaciones• Canalización de pacientes• Trabajo social• Atención a necesidades administrativas

Centro de SaludSoria Norte.Soria

FINALISTA

Datos de contacto:

Pº del Espolón, 1642001Soria

Tel. 97522 1561

Características

– Coordinador/responsable de calidad– Otros responsables y comisiones relacionadas

• Ha realizado autoevaluaciones• Ha realizado evaluaciones / auditorías externas• Ha recibido reconocimientos tras las evaluaciones / auditorías exter-

4. Para conocer la opinión de los clientes/pacientes/usuarios, utiliza:• Encuestas de satisfacción validadas a pacientes que han estado

ingresados• Evaluación externa de la percepción del ciudadano sobre el hospital• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias• Grupos focales• Encuesta a los médicos de atención primaria

Anticipadas” o similares• Gestión de libre elección de Médico de familia o Pediatra• Cambio de Médico de familia o Pediatra• Gestión de prestaciones• Canalización de pacientes• Trabajo social• Atención a necesidades administrativas

ConsorciSanitari Integral.Barcelona

FINALISTA

Características

• Ha realizado autoevaluaciones

4. Para conocer la opinión de los clientes/pacientes/usuarios, utiliza:• Encuestas de satisfacción validadas a pacientes• Evaluación externa de la percepción del ciudadano sobre el hospital• Análisis de quejas, reclamaciones, sugerencias

Anticipadas” o similares• Gestión de libre elección de Médico de familia o Pediatra• Cambio de Médico de familia o Pediatra• Gestión de una segunda opinión médica• Gestión de prestaciones• Canalización de pacientes• Trabajo social• Atención a necesidades administrativas

Datos de contacto:

Av. de JosepMolins 29-4108906L’Hospitalet de Llobregat

Tel. 934407500

Edición 2010

Centro deSaludAdelfasABSSalouCentro deAtenciónPrimariaBarcelonetaCentro deSaludCascoViejoCentro deSaludComarcaBilbaoCentro deSalud JoséMaría LlanosCentro deSaludValle de laOlivaCentroSanitario Integrado BenifaioCentroSanitario IntegradoCarletGerencia deAtenciónPrimaria de Toledo

Relación de los hospitales a los quepertenecen los servicios

ganadores y finalistas de la últimaedición de losPremiosBiC

Centro Clínico de DermatologíaGerente: Dr.M. Asin Llorca

Datos de contacto:Calle AlonsoCano, 51 • AlicanteTel. 965 140460 • Fax: 965212 797Web:www.ccdermatologico.com

Características generales:• Finalidad asistencial:médico-quirúrgico•Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad: 7 años•Nº total de profesionales sanitarios: NF•Nº total personal: 44•Acreditación docente: no•Nº decamas instaladas: 3•Nº decamasen funcionamiento: 3

Número de actos sanitarios:•Consultas: 59.250•Pruebasdiagnósticas: 1.220• Ingresos hospitalarios: 120•Altas hospitalarias: 120•Nº total de actos sanitarios: 62.500

Datos de contacto:PºManuelGirona33 • 08034BarcelonaTel. 935522700 •Web: www.cimaclinic.com

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad: 8 años•Nº total de profesionales sanitarios: 14•Nº total personal: 22•Acreditación docente: sí (1 especialidad)•Nº decamas instaladas: 62•Nº decamasen funcionamiento: 45

• Sistema de Calidad Total.• Unidad de Referencia.• Enfoque desde la medicina de la complejidad.

Centro Internacional deMedicina Avanzada (CIMA)Gerente: Dr. José Javier Sarmiento

Reumatología 2010

Comp. Hosp. Insular-Materno Infantil

Gerente: JuanCarlos LópezMontserrat

Datos de contacto:Av.Marítimadel Sur, s/n • 35016 LasPalmasdeGranCanariaTel. 928441428 • Fax: 928441580

Características generales:• Finalidad asistencial:materno-infantil• Dependencia: NF•Antigüedad: NF•Nº total de profesionales sanitarios: NF•Nº total personal: NF•Acreditación docente: NF•Nº decamas instaladas: NF•Nº decamasen funcionamiento: NF

Cardiología 2006Medicina intensiva/UCI 2009Medicina Prev. y Salud P. 2010Pediatría 2006

Comp. Hospitalario de OurenseGerente: EloinaNúñezMasid

Datos de contacto:RamónPuga, 54 •32005OrenseTel. 988385500 • Fax: 988269493 •Web:www.sergas.es

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Xunta deGalicia• Antigüedad: 42 años•Nº total de profesionales sanitarios: 2.089•Nº total personal: 2.940•Acreditación docente: sí (20 especialidades)•Nº decamas instaladas: 924•Nº decamasen funcionamiento: 897

Medicina Prev. y Salud P. 2010

Complejo HospitalarioUniversitario de A CoruñaGerente: AlfredoGarcía Iglesias

Datos de contacto:AsXubias, 84 • 15006ACoruñaTel. 981 178000 •Web: hospitalcoruna.sergas.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Xunta deGalicia• Antigüedad: 39 años•Nº total de profesionales sanitarios: 3.479•Nº total personal: 4.635•Acreditación docente: sí (39 especialidades)•Nº decamas instaladas: 1.472•Nº decamasen funcionamiento: 1.437

Número de actos sanitarios:•Consultas: 648,444•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 41.494•Altas hospitalarias: 41.530•Nº total de actos sanitarios: NF

Fund. Jiménez Díaz-Capio

Gerente: JuanAntonioÁlvaro de la Parra

Datos de contacto:Avda. ReyesCatólicos, 2 • 28040MadridTel. 91 5504800 •Web: www.fjd.es. • E-mail: fjd@fjd.es

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad: 75 años•Nº total de profesionales sanitarios: 2.282•Nº total personal: 2.961•Acreditación docente: 15 especialidades•Nº decamas instaladas: 736•Nº decamasen funcionamiento: 482

Número de actos sanitarios:•Consultas: 718.956•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 28.913•Altas hospitalarias: 27785•Nº total de actos sanitarios: NF

Neumología 2009 y 2010Unidad de Hematología 2010Urología 2010

Hospital Clínico San Carlos

Gerente: JoséSotoBonel

Datos de contacto:Prof.Martín Lagos, s/n • 28040MadridTels. 91 3303000 - 91 3303001 • Fax: 91 3303257www.hcsc.es - info@hcsc.es

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMadrid• Antigüedad: 223años•Nº total de profesionales sanitarios: 4.030•Nº total personal: 5.660•Acreditación docente: 42especialidades•Nº decamas instaladas: 596

Número de actos sanitarios:•Consultas: Primeras238.707; sucesivas648.673•Pruebasdiagnósticas:NF• Ingresos hospitalarios: 23.277•Altas hospitalarias: 23.350•Extracción y trasplante deórganos: sí

Excelencias del hospital:La orientación de los servicios del Hospital Clínico San Carlos se alinea

con las prioridades y objetivos de salud establecidos por la Consejería deSanidad de la Comunidad de Madrid. La accesibilidad a los servicios dirigi-dos a curar la enfermedad y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos essu principal misión. Dichos servicios se basan en estándares de calidad, efi-cacia y eficiencia, y así se miden y demuestran en las evaluaciones periódi-cas y sistemáticas a las que el hospital se somete. La promoción de la impli-cación activa del ciudadano con su salud y el fomento del autocuidado esuna estrategia utilizada en el hospital para mejorar su satisfacción y surecuperación.

Cardiología 2006Oncología 2006

Hospital Clínico Universitario deSantiago de CompostelaGerente: RosaBermejoPareja

Datos de contacto:Travesía deChoupana, s/n • 15706SantiagodeCompostelaTel. 981 950000 •Web:www.sergas.es

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Xunta deGalicia• Antigüedad: 38 años•Nº total de profesionales sanitarios: 2.025•Nº total personal: 4.083•Acreditación docente: sí (42 especialidades)•Nº decamas instaladas: 1.183•Nº decamasen funcionamiento: 1.104

Mediicina Prev. y Salud P. 2010Neurología 2010

Hospital Costa del SolGerente: FélixMata Fuentes

Datos de contacto:Autovía A-7Km187 •29603Marbella -MálagaTel. 951 976669 •Web:www.hcs.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Junta deAndalucía• Antigüedad: 17 años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.300•Nº total personal: 1.600•Acreditación docente: sí (14 especialidades)•Nº decamas instaladas: 352•Nº decamasen funcionamiento: 355

Número de actos sanitarios:•Consultas: 334.977•Pruebasdiagnósticas: 500.000• Ingresos hospitalarios: 18.127•Altas hospitalarias: 18.127•Nº total de actos sanitarios: NF

Hospital de La PlanaGerente: Dr. Javier PeñarrochaNebot

Datos de contacto:Ctra. deVillarreal aBurriana km. 0,5 • 12540Villarreal - CastellónTel. 964357600 • Fax: 964357601Web:www.laplana.san.gva.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 10 años•Nº total de profesionales sanitarios: 844•Nº total personal: 1.157•Acreditación docente: sí (4 especialidades)•Nº decamas instaladas: 258•Nº decamasen funcionamiento: 248

Cardiología 2010Obstetricia y Ginecología 2007 2010

Hospital de Montilla

Gerente: AlfonsoGámezPoveda

Datos de contacto:Ctra.Montoro-P.Genil km65 • 14550Montilla -CórdobaTel. 957022600 •Web: www.juntadeandalucia.es

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Junta deAndalucía• Antigüedad: 7 años•Nº total de profesionales sanitarios: 297•Nº total personal: 335•Acreditación docente: no•Nº decamas instaladas: 77•Nº decamasen funcionamiento: 77

Número de actos sanitarios:•Consultas: 130.716•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 3.761• Altas hospitalarias: 3.761•Nº total de actos sanitarios: NF

Medicina intensiva/UCI 2010

Hospital de Torrevieja

Gerente: Frank LeynVanderswalm

Datos de contacto:CarreteraCV-95 s/n • 03180Torrevieja - AlicanteTel. 965721 200 •Web:www.torrevieja-salud.com/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: otros públicos•Antigüedad: 4,5 años•Nº total de profesionales sanitarios: 696•Nº total personal: 831• Acreditación docente: sí (5 especialidades)•Nº decamas instaladas: 250•Nº decamasen funcionamiento: 250

Número de actos sanitarios:•Consultas: 394.573•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 17.141• Altas hospitalarias: 17.207•Nº total de actos sanitarios: NF

Mejor Hospital 2010 2009Medicina Interna 2010Obstetricia y Ginecología 2010Pediatría 2009Traumatología 2010 2008 y 2009Urología 2009 y 2010

Hospital de ZumárragaGerente: JonGuajardoRemacha

Datos de contacto:Barrio Argixao, s/n • 20700Zumárraga -GuipúzcoaTel. 943035000 • Fax: 943035063Web:www.hospitalzumarraga.comE-mail: info@hospitalzumarraga.com

Características generales:• Finalidad asistencial:médico-quirúrgico•Dependencia: Com.Aut. del País Vasco•Antigüedad: 27 años•Nº total de profesionales sanitarios: 425•Nº total personal: 526•Acreditación docente: sí (1 especialidad)•Nº decamas instaladas: 130•Nº decamasen funcionamiento: 130

Mejor Hospital 2007 y 2008Medicina Prev. y Salud P. 2009Pediatría 2007 y 2008Urgencias 2010

Hospital del HenaresGerente: JuanPabloGarcía-Capelo Pérez

Datos de contacto:Avda. deMarieCurie, s/n • 28822Coslada -MadridTel. 911 912000 • Fax: 911 912284 •Web:www.madrid.org/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ComunidaddeMadrid• Antigüedad: 2 años•Nº total de profesionales sanitarios: 708•Nº total personal: 730•Acreditación docente: sí (3 especialidades)•Nº decamas instaladas: 202•Nº decamasen funcionamiento: 179

Hospital DonostiaGerente: Carlos ZuluetaGuridi

Datos de contacto:

PaseoDoctor Begiristain, 115 •20014SanSebastián-GuipúzcoaTel.: 943007000 •www.hospitaldonostia.org

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. del País Vasco•Antigüedad: 51 años•Nº total de profesionales sanitarios: 2.142•Nº total personal: 3.936•Nº decamas instaladas: 1.123•Nº decamasen funcionamiento: 1.083

Número de actos sanitarios:•Consultas: 364.421• Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 54.100•Altas hospitalarias: 53.995•Nº total de actos sanitarios: NF

Urgencias 2008, 2009 y 2010VIH/Sida 2009

Hospital General de CastellóGerente: GuillermoFerránMartínez

Datos de contacto:

Av. Benicassim • 12004CastellónTel.: 964726500 •web :www.castello.san.gva.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 43 años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.643•Nº total personal: 2.093•Acreditación docente: sí (24 especialidades)•Nº decamas instaladas: 580•Nº decamasen funcionamiento: 580

Neuronavegador, Láser KTP-Urologia, Láser C02, Cámara Hiperbarica,Quirófano Inteligente.

Enf. Infecciosas 2010Medicina Interna 2010Unidad de Hematología 2009 2010

Hospital General Univ. de AlicanteGerente: JoséMartínezSoriano

Datos de contacto:

C\Pintor Baeza 12 • 03010AlicanteTel. 965933000 •Web:www.dep19.san.gva.es/

Características generales:• Finalidad asistencial:médico-quirúrgico•Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: NF•Nº total de profesionales sanitarios: 2.148•Nº total personal: 2.899•Acreditación docente: sí (34 especialidades)•Nº decamas instaladas: 825•Nº decamasen funcionamiento: 825

Número de actos sanitarios:•Consultas: 488.472•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 32.388•Altas hospitalarias: 32.354•Nº total de actos sanitarios: NF

Enf. Infecciosas 2006Farmacia 2008Obstetricia y Ginecología 2006 y 2007Pediatría 2006Reumatología 2010Unidad de Hematología 2009Urología 2007, 2008, 2009 y 2010

Hospital General Universitario J.M.Morales MeseguerGerente: TomásSalvador FernándezPérez

Datos de contacto:

Av.MarquésDeLosVélez, S/n. • 30008MurciaTel. 968244200 - 968360900 • Fax: 968243895•Web:www.murciasalud.es/hmm

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMurcia• Antigüedad: 16 años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.439•Nº total personal: 1.859•Acreditación docente: sí (25 especialidades)•Nº decamas instaladas: 412•Nº decamasen funcionamiento: 369

Número de actos sanitarios:•Consultas: 349.350•Pruebasdiagnósticas: 214.897• Ingresos hospitalarios:14.598•Altas hospitalarias: 14.599•Nº total de actos sanitarios: NF

Alto nivel deAmbulatorización.

Medicina intensiva/UCI 2010 2008 y 2009Oncología 2007 y 2009Unidad de Hematología 2009 y 2010

Hospital Gregorio Marañón

Gerente: AntonioBarbaRuíz deGauna

Datos de contacto:

C/Doctor Esquerdo, 46 •28007MadridTel. 91 5868000 • Fax: 91 58680 18 •Web:www.hggm.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ComunidaddeMadrid• Antigüedad: xx años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.400•Nº total personal: 8.000•Acreditación docente: sí (40 especialidades)•Nº decamas instaladas: 1.700•Nº decamasen funcionamiento: 1.400

Número de actos sanitarios:•Consultas: 846.000•Pruebasdiagnósticas: >10millones• Ingresos hospitalarios: 54.000•Altas hospitalarias: 65.954•Nº total de actos sanitarios: NF

Hospital general que cuenta con todas las especialidades, centro dereferencia nacional (4 CSUR), tecnológicamente pionero en varias áreas.

Cardiología 2006Farmacia 2009Obstetricia y Ginecología 2006Oncología 2006 y 2007Urología 2006

Hospital La Moraleja

Gerente: RicardodeBedoya

Datos de contacto:

FranciscoPi yMargall, 81 • 28050Sanchinarro -MadridTel. 917 679 100 •Web:www.sanitas.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Privadonobenéfico•Antigüedad: 6 años•Nº total de profesionales sanitarios: 627•Nº total personal: 752•Acreditación docente: sí (2 especialidades)•Nº decamas instaladas: 90•Nº decamasen funcionamiento: 90

Número de actos sanitarios:•Consultas: 397.621• Pruebasdiagnósticas: 1.003.776• Ingresos hospitalarios: 7.427•Altas hospitalarias: 9.887•Nº total de actos sanitarios: 1.507.343

El entorno, la calidad de los profesionales, la excelencia de sus instala-ciones, la filosofía de servicio y los continuos controles de calidad, hacendel Hospital Sanitas La Moraleja un centro que se sale del concepto clásicode hospitalización. En 2010 obtuvo el reconocimiento EFQM 500+.

Hospital La ZarzuelaGerente:Miguel Ángel Julve

Datos de contacto:

Calle Pleyades25 •28023MadridTel. 902 102400 •Web:www.hospitalzarzuela.com/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Privadonobenéfico•Antigüedad: 25 años•Nº total de profesionales sanitarios: 566•Nº total personal: 685•Acreditación docente: sí (2 especialidades)•Nº decamas instaladas: 86•Nº decamasen funcionamiento: 86

Número de actos sanitarios:•Consultas: 381.360•Pruebasdiagnósticas: 738.612• Ingresos hospitalarios: 8.012•Altas hospitalarias: 8.030•Nº total de actos sanitarios: 1.288.205

Excelencias del hospital:Cuenta con uno de los equipamientos tecnológicos más avanzados del

país, entre los que destacan: dos quirófanos integrados de alta definición, yunTAC de 64 cortes de última generación.Reconocimiento EFQM 500+ en2010. Especialidades médico-quirúrgicas de alta complejidad: cirugía car-diaca adulta e infantil, neurocirugía, radiología intervencionista,UCI adulto ypediátrica, urgencias generales y pediátricas, unidad de consejo y cuidadoy cuidado oncológico, oncohematología con TMO. Atención embarazo altoriesgo. Reconstrucción inmediata de la mama, unidad de epilepsia, unidadde genética, unidad de cirugía sin sangre.

Hospital Marina Baixa

Gerente: JoséAntonio Viudas Imbernón

Datos de contacto:

Av. Alcalde JaumeBotellaMayor,7 • 03570Villajoyosa - AlicanteTel. 966859800 • Fax: 966859900Web:www.dep16.san.gva.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 25 años•Nº total de profesionales sanitarios: 796•Nº total personal: 1.081• Acreditación docente: sí (6 especialidades)•Nº decamas instaladas: 277•Nº decamasen funcionamiento: 277

Neurología 2010

Hospital Psiquiátrico de Álava

Gerente: Eguzkine deMiguel Aguirre

Datos de contacto:

ArabaKalea, 43 •01006Vitoria - ÁlavaTel. 902203020 •Web:www.saludmentalalava.org/

Características generales:• Finalidad asistencial: Psiquiátrico•Dependencia: Com.Aut. País Vasco•Antigüedad: 17 años•Nº total de profesionales sanitarios: 187•Nº total personal: 264•Acreditación docente: sí (3 especialidades)•Nº decamas instaladas: 226•Nº decamasen funcionamiento: 226

Número de actos sanitarios:•Consultas: NF•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 180•Altas hospitalarias: 182•Nº total de actos sanitarios: NF

Hospital Quirón de ValenciaGerente: Dr. José FranciscoDoménech

Datos de contacto:

Avda. Blasco Ibáñez 14 • 46010ValenciaTel. 963690600 • Fax: 963931 706 •Web:www.quiron.es

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Privadonobenéfico•Antigüedad: 22 años•Nº total de profesionales sanitarios: 214•Nº total personal: 353•Acreditación docente: sí (1 especialidad)•Nº decamas instaladas: 88•Nº decamasen funcionamiento: 88

Mejor Hospital 2010Urgencias 2008 y 2009

Hospital Regional Univ. Carlos Haya

Gerente: Dr. Antonio PérezRielo

Datos de contacto:

AvdaCarlosHaya s/n • 29010MálagaTel. 951 290000 •Web:www.carloshaya.net/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Juanta deAndalucía• Antigüedad: 54 años•Nº total de profesionales sanitarios: NF•Nº total personal: NF•Acreditación docente: Sí• Nº decamas instaladas: 1.087•Nº decamasen funcionamiento: 1.087

Número de actos sanitarios:•Consultas: 754.332•Pruebasdiagnósticas: NF• Ingresos hospitalarios: 37.498•Altas hospitalarias: NF•Nº total de actos sanitarios: NF

Neurología 2010

Datos de contacto:

Ctra. deValencia-Alicante s/n • 03550 San JuandeAlicanteTel. 965938700 • Fax: 965938652

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 20 años•Nº total de profesionales sanitarios: 971•Nº total personal: 1.362•Acreditación docente: sí (18 especialidades)•Nº decamas instaladas: 387•Nº decamasen funcionamiento: 387

Hospital San Juan de Alicante

Gerente: CarlosA. ArenasDíaz

Mejor Hospital 2007Cardiología 2007 y 2010Enf. Infecciosas 2008Medicina Prev. y Salud P. 2009 y 2010Neumología 2009Oncología 2007Psiquiatría 2008Urología 2007

Hospital San RafaelGerente: Javier PeñaGarcía

Datos de contacto:

Las Jubias, 82 • 15006ACoruña • Tel. 981 179000Web: www.imqsanrafael.es • E-mail: adeenimqsanrafael.es

Características generales:• Finalidad asistencial:Médico-quirúrgico•Dependencia: Privadonobenéfico•Antigüedad: 42 años•Nº total de profesionales sanitarios: 150•Nº total personal: 214•Acreditación docente: no•Nº decamas instaladas: 170•Nº decamasen funcionamiento: 160

Nefrología 2010

Datos de contacto:

Av.Campanar, 21 • 46009ValenciaTel. 963862700- 968360900 • Fax: 96 1973089www.hospital-lafe.com

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 42 años•Nº totaldeprofesionalessanitarios:4.749•Nº total personal: 6.371• Acreditación docente: sí (39 especialidades)•Nº decamas instaladas: 1.000•Nº decamasen funcionamiento: 1.000

Hospital Universitari i PolitècnicLa Fe de ValenciaGerente:MelchorHoyosGarcía

Cardiología 2006Enf. Infecciosas 2006Farmacia 2008 y 2010 2009Psiquiatría 2008Traumatología 2007 2008Unidad de Diabetes 2009 y 2010Unidad de Dolor 2009 2008Urología 2008 2006VIH/SIDA 2006

Hospital Universitario de CanariasGerente: Don Ignacio LópezPuech

Datos de contacto:Ctra.Ofra, s/n. LaCuesta • 38071SanCristóbal de La LagunaTel. 922678000 • Fax: 922660433 •Web:www.huc.es

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deCanarias• Antigüedad: NF•Nº total de profesionales sanitarios: 2.389•Nº total personal: 3.321•Acreditación docente: sí (30 especialidades)•Nº decamas instaladas: 669•Nº decamasen funcionamiento: 649

Enf. Infecciosas 2010Investigación e Innovación 2010Medicina intensiva/UCI 2010Unidad de Diabetes 2010VIH/SIDA 2010

Hosp. Univ. de FuenlabradaGerente: Carlos Sangregorio Yáñez

Datos de contacto:CaminodelMolino, 2 • 28942Fuenlabrada,MadridTel. 91 6006000 •Web:www.hospitaldefuenlabrada.org

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMadrid• Antigüedad: 7 años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.088•Nº total personal: 1.379•Acreditación docente: sí (24 especialidades)•Nº decamas instaladas: 406•Nº decamasen funcionamiento: 279

Mejor Hospital 2007, 2008 y 2009Cardiología 2007Enf. Infecciosas 2008 2007 2009Farmacia 2009 y 2010Medicina intensiva/UCI 2010Medicina Interna 2009Obstetricia y Ginecología 2008Oncología 2006, 2008 2009 y 2010Pediatría 2006, 2007, 2008, 2009 y 2010Psiquiatría 2010Unidad de Dolor 2008, 2009 y 2010Urología 2007, 2008, 2009 y 2010VIH/SIDA 2008 2006, 2007 y 2009

Hospital Universitario de Guadalajara

Gerente: CarlosArmendáriz

Datos de contacto:

C/Donante deSangreS/N • 19002,GuadalajaraTel. 949209200 •Web: hugu.sescam.jccm.es

Características generales:• Finalidad asistencial:materno-infantil• Dependencia: Junta deCastilla-LaMancha•Antigüedad: NF•Nº total de profesionales sanitarios: NF•Nº total personal: NF•Nº decamas instaladas: NF•Nº decamasen funcionamiento: NF

Neumología 2010

Hospital Universitario de La Princesa

Gerente:Miguel Ángel AndrésMolinero

Datos de contacto:

C/DiegodeLeón, 62 •28005MadridTel. 91 5202200 •Web: www.madrid.org

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMadrid• Antigüedad: 159 años•Nº total de profesionales sanitarios: NF•Nº total personal: NF•Acreditación docente: sí (todas)•Nº decamas instaladas: 550•Nº decamasen funcionamiento: 550

Instituto de investigación biomédica con un factor de impacto de losmayores de España. Quirofano neuroquierúrgico de ultima generación.Neumonavegador. Referencia nacional para epilepsia refractaria y dolorneuropático central. Pioneros en Código Ictus. Adhesión al convenio deDenver. Primera consulta de adultos down de Madrid. Evaluador mundialde técnicas de laboratorio. Lideres en trasplante de médula ósea.

Unidad de Dolor 2010Unidad de Hematología 2010

Hospital Universitario de La RiberaGerente: Dr.ManoloMarin Ferrer

Datos de contacto:

CarreteradeCorbera km. 1 •46600Alcira -ValenciaTel. 962458 100•Web:www.ribera10.com

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia:Generalitat Valenciana•Antigüedad: 11 años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.155•Nº total personal: 1.328•Acreditación docente: sí (16 especialidades)•Nº decamas instaladas: 301•Nº decamasen funcionamiento: 301

Mejor Hospital 2010Nefrología 2010Obstetricia y Ginecología 2010Pediatría 2009 y 2010Psiquiatría 2010Traumatología 2010Unidad de Dolor 2010

Datos de contacto:

C/Río Júcar, S/N•28935Móstoles -MadridTel. 916648600 •www.madrid.org

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMadrid• Antigüedad : 28 años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.736•Nº total personal: 2.321•Acreditación docente: sí (23 especialidades)•Nº decamas instaladas: 411•Nº decamasen funcionamiento: 380

• Implantes cocleares.• Cirugía de tráquea.• Curso de rinoplastia.• Hospitalización a domicilio.• Unidad de hospitalización breve de psiquiatría

Hospital Univ. de MóstolesGerente: CristinaGranadoUlecia

Farmacia 2010Psiquiatría 2010 2008 y 2009

Hospital Univ. Fundación Alcorcón

Gerente: Gloria Forés

Datos de contacto:

C/Budapest, 1 •28922Alcorcón,MadridTel. 916219400•Fax:9162199010•Web:www.fhalcorcon.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: NF•Dependencia: NF•Antigüedad: NF•Nº total de profesionales sanitarios: NF•Nº total personal: NF•Acreditación docente: NF•Nº decamas instaladas: NF•Nº decamasen funcionamiento: NF

Mejor Hospital 2007 2008 y 2010Enf. Infecciosas 2008 2007Medicina Interna 2009Nefrología 2010Obstetricia y Ginecología 2009Oncología 2008Pediatría 2009 2008Urología 2008VIH/SIDA 2008 2007

Hospital Univ. Infanta CristinaGerente:MaríaCodesido López

Datos de contacto:

Avda. 9 de junio, 2 • 28981Parla -MadridTel. 911 913000 •Web:www.madrid.org

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ComunidaddeMadrid• Antigüedad: 3 años•Nº total de profesionales sanitarios: 719•Nº total personal: 751• Acreditación docente: sí (13 especialidades)•Nº decamas instaladas: 247•Nº decamasen funcionamiento: 128

Oncología 2010

Hospital Univ. Infanta LeonorGerente:ManuelCarrascosaBernaldez

Datos de contacto:

C/GranVía del Este, 80 •28031MadridTel. 911 918000 •Web:www.madrid.org

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ComunidaddeMadrid• Antigüedad: 3 años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.016•Nº total personal: 1.051• Acreditación docente: sí (2 especialidades)•Nº decamas instaladas: 269•Nº decamasen funcionamiento: 218

Se han obtenido la Acreditación como Centro docente, acreditadasMedicina del Trabajo y Preventiva, Acreditación asociada con H. La Paz,Matronas. Desarrollado Plan de Gestión de Calidad Docente; Certificadocomo Universitario (convenio con UCM),Acreditado extracción y trasplantede órganos y tejidos (ocular y osteotendinoso), para extracción de sangrede cordón umbilical. Certificación ISO 9001-2008 (cirugía de la catarata,Farmacia,Hemodiálisis y UCI). Realizada laAutoevaluación EFQM y Plan deMejora, se está trabajando en la Gestión por procesos.

Medicina Prev. y Salud P. 2009Traumatología 2010Unidad de Diabetes 2010

Hospital Universitario La PazGerente: Rafael Pérez-Santamarina Feijóo

Datos de contacto:

Pº de laCastellana, 261 • 28046MadridTel. 917 277000 •Web:www.madrid.org

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ComunidaddeMadrid• Antigüedad: 47 años•Nº total de profesionales sanitarios: 4.745•Nº total personal: 6.480•Acreditación docente: sí (45 especialidades)•Nº decamas instaladas: 1.328•Nº decamasen funcionamiento: 1.165

Número de actos sanitarios:•Consultas: 1.013.440•Pruebasdiagnósticas: 228.393• Ingresos hospitalarios: 48.186•Altas hospitalarias: 48.221•Nº total de actos sanitarios: 1.742.625

Programa de trasplantes del Hospital infantil, cirugía fetal y neonatal,Cardiopatía congénitas del adulto en el Servicio de Cardiología. Ecocar-diografía tridimensional. Electrofisiología robotizada, dispositivos soportomecánico ventricular, implante de válvulas cardiacas percutáneas, Utili-zación de células madre para fístulas en servicios quirúrgicos.

Mejor Hospital 2007Cardiología 2007Obstetricia y Ginecología 2007Oncología 2007 y 2008Pediatría 2007Traumatología 2007Urgencias 2007

Hospital Univ. Príncipe de AsturiasGerente: Juan JoséEquiza

Datos de contacto:

Ctra. Alcalá-Meco s/n • 28805Alcalá deHenares -MadridTel. 918878 1 00 • Fax: 918801 825 •Web:www.madrid.org

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ComunidaddeMadrid• Antigüedad: xx años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.975•Nº total personal: 2.556•Acreditación docente: sí (28 especialidades)•Nº decamas instaladas: 601•Nº decamasen funcionamiento: 534

• Quirófanos inteligentes.• Robotización de Farmacia

Nefrología 2010Psiquiatría 2010

Hospital Univ. Reina Sofía

Gerente: JoséManuel Aranda Lara

Datos de contacto:

Avda.MenendezPidal s/n • 14004CórdobaTel. 957010000 •Web: http://www.juntadeandalucia.es/servi-cioandaluzdesalud/hrs2/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Junta deAndalucía• Antigüedad: 35 años•Nº total de profesionales sanitarios: 32.091•Nº total personal: 5.043•Acreditación docente: sí (45 especialidades)•Nº decamas instaladas: 1.319•Nº decamasen funcionamiento: 1.053

Número de actos sanitarios:•Consultas: 750.037•Pruebasdiagnósticas: 1.903.556• Ingresos hospitalarios: 40.642•Altas hospitalarias:35.279•Altas hospitalarias: 2.694.235

El hospital se caracteriza por un alto grado de innovación en procedi-mientos diagnósticos y técnicos.Además de atender la patología gene-ral tiene un extenso programa de TX, cardiología intervencionista, ciru-gía de alto nivel en todas las especialidades quirúrgicas y una marcadavocación de investigación traslacional.

VIH/SIDA 2010

Hospital Univ. Severo Ochoa

Gerente: CésarGómezDerch

Datos de contacto:

Avd. deOrellana, s/n • 28911 Leganés,MadridTel. 914818000 •Web:www.madrid.org

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: ComunidaddeMadrid• Antigüedad: 24 años•Nº total de profesionales sanitarios: 1.320•Nº total personal: 1.702•Acreditación docente: sí (20 especialidades)•Nº decamas instaladas: 412•Nº decamasen funcionamiento: 360

Enf. Infecciosas 2009Medicina Interna 2009Pediatría 2007, 2008 y 2009Urología 2007VIH/SIDA 2009

Hospital Univ. Virgen de la Arrixaca

Gerente:Manuel AlcarazQuiñonero

Datos de contacto:

Ctra.Madrid-Cartagena, s/n • 30120El Palmar -MurciaTel. 968369500 • Fax: 968369776Web:www.murciasalud.es

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Com.Aut. deMurcia• Antigüedad: NF•Nº total de profesionales sanitarios: NF•Nº total personal: NF•Acreditación docente: sí (39 especialidades)•Nº decamas instaladas: 863•Nº decamasen funcionamiento: 863

Farmacia 2008

Hospital Univ. Virgen de las Nieves

Gerente:ManuelGonzález Suárez

Datos de contacto:

Av. de las FuerzasArmadas, 2 • 18014GranadaTel. 958020009 •Web:www.hvn.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Juanta deAndalucía• Antigüedad: 58 años•Nº total de profesionales sanitarios: 4.189•Nº total personal: 5.061•Acreditación docente: sí (39 especialidades)•Nº decamas instaladas: 980•Nº decamasen funcionamiento: 980

Número de actos sanitarios:•Consultas: 537.205•Pruebasdiagnósticas: 444.487• Ingresos hospitalarios: 36.924•Altas hospitalarias: 36.976•Nº total de actos sanitarios: 96

Farmacia 2008 y 2009 2010Medicina Prev. y Salud P. 2010

Hosp. Univ. Virgen del RocíoGerente: Francisco Javier TorrubiaRomero

Datos de contacto:

Avda.Manuel Siurot s/n • 41013SevillaTel. 955012000 •Web:www.huvr.es/

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: Junta deAndalucía• Antigüedad: 56 años•Nº total de profesionales sanitarios: 5.646•Nº total personal: 8.013•Acreditación docente: sí (46 especialidades)•Nº decamas instaladas: 1.473•Nº decamasen funcionamiento: 1.205

Número de actos sanitarios:•Consultas: 107.1045•Pruebasdiagnósticas: 3.917.523• Ingresos hospitalarios: 50.639•Altas hospitalarias: 50.724•Nº total de actos sanitarios: 4.529

Neumología 2009

Institut Català d’Oncologia

Gerente: CandelaCalle Rodríguez

Datos de contacto:

Av.Gran via s/n km2,7 • 08907L’Hospitalet de Llobregat - Bar-celona • Tel. 932607780 •Web: www.iconcologia.net

Características generales:• Finalidad asistencial: oncológico•Dependencia:Generalitat deCataluña•Antigüedad: 16 años•Nº total de profesionales sanitarios: 467•Nº total personal: 676•Acreditación docente: sí (2 especialidades)•Nº decamas instaladas: 97•Nº decamasen funcionamiento: 97

Oncología 2010

USP Hospital San CarlosGerente: Roberto FerrándizGómis

Datos de contacto:

Miguel Hernández, 12 • 30011MurciaTels. 968365000 - 968269277 • Fax: 968250977www.uspsancarlos.com - info.hsc@usphospitales.com

Características generales:• Finalidad asistencial: general• Dependencia: privadonobenéfico•Antigüedad: 9 años•Nº total de profesionales sanitarios: 160•Nº total personal: 228•Acreditación docente: sí• Nº decamas instaladas: NF•Nº decamasen funcionamiento: NF

Mejor Hospital 2008Cardiología 2008 y 2010Medicina intensiva/UCI 2007 y 2008 2009 2010Urgencias 2007, 2008 y 2010

USP Hospital San JoséGerente: Javier de JozSegovia

Datos de contacto:

C/Miguel Hernández, 12 • 30011MurciaTel. 968365000 •Web:www.uspsancarlos.com

Características generales:• Finalidad asistencial:médico-quirúrgico•Dependencia: Privadonobenéfico•Antigüedad: 84 años•Nº total de profesionales sanitarios: 247•Nº total personal: 322•Acreditación docente: sí (3 especialidades)•Nº decamas instaladas: 89•Nº decamasen funcionamiento: 89

Obstetricia y Ginecología 2007 2008, 2009 y 2010Traumatología 2007 2008

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