View
217
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
REGLAMENT DE RÈGIM INTERN (CET) Dataúltimarevisió:Gener2016Periodicitatrevisió:Triennal
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
REGLAMENTDERÈGIMINTERN
ÍNDEX1.Personalprofessional 3
2.Horaridelsprofessionals 4
3.Formació 4
4.Funcionsdelsprofessionals 4
5.Delspares,familiarsitutorsdelsusuaris 9
6.Delsusuaris 9
7.Faltesisancions 13
8.Disposicionsfinals 14
9.Disposiciótransitòria 15
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
1. PERSONALPROFESSIONALElpersonalprofessionalestàsituatsegonsl’ORGANIGRAMA:
JuntaDirectiva
Director
comercial producció USAPS
Direcció
Consellparticipació
centre
administració
MONITORS
USUARIS
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
2. HORARISDELSPROFESSIONALSSegonsmarcaelconvenil’horariseràde40horessetmanalsdistribuïdesperacadacentreenrelacióalasevadinàmicaparticular.En tots els horaris però es dedicarà una porció de temps per a les reunionstècniques. Aquestes es realitzaran previ consens entre tots els professionals i laDirecciódelTaller.3. FORMACIÓElsprofessionalstreballadorsdisposarandelsmecanismessuficientsperasol·licitarbeques i subvencions d’aquella formació que peticionada a la instànciacorresponentsiguiconsideradasubvencionable.Laquantiaaportadaperl’empresvindràcondicionadaperaquellesdisposicionsreflectidesendocumentapart.Les demandes de formació poden venir plantejades des del CET MontsenyGuilleriesaunprofessionalogrupdeprofessionalsseguintpropostacontractealquals’avindranambduesparts,obédesdelsprofessionals lapropostadelsqualsseràestudiadatenintencompte:
• horari• costifinançament(ambespecificaciódel’aportacióperambduesparts)• duració• compromisos• avaluacióderesultats
4. FUNCIONSDELSPROFESSIONALS4.1DirectordetallerEslapersonaambresponsabilitatdetotelpersonalidetoteslesàreesdeltallerotallers quees troben sota la sevadirecció. Per ell passen totes les decisionsqueafectenladinàmicadelcentre.Lessevesfuncionsseranbàsicament:1. Complirifercomplirlesnormesemesesenfunciódelabonamarxadeltaller.2. Assumirladirecciótècnicadelentreessentelresponsabledelasevaactuació
davantl’Associació.3. Exercir la direcció del personal tècnic, administratiu i usuaris que presta els
seusserveisalcentreaplicantelconvenilaboralvigent.4. Participarenelprocésd’admissiódelsusuaris, tenintencompte l’informede
l’equiptècnicdevaloracióestablertalprocésd’acollida.
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
5. Establir amb els altres professionals del centre els sistemes de coordinació icomunicació dels diferents serveis del centre vetllant pels objectiusprogramatsiexigintlamàximaqualitatdelsmateixosserveis.
6. És el responsable administratiu del centre, elaborant conjuntament amb lagerèncialesprevisionspressupostàriesperacadaany.
7. Ostentar la representació del centre davant de les famílies i els tutors delsusuarisatesos.
8. Convocaripresidirtotselsòrgansdegovernqueescreïnperalabonamarxadelcentre.
9. Executar els acords que els òrgans col·legiats, en el marc de les sevescompetènciesadoptin.
10. Delegarpertempsdeterminatienlessituacionsqueconsideriimprescindible,algunesdelessevesfuncionsenelsprofessionalsescaients.
11. Assumirtotesaquellesfuncionsquelisiguinatribuïdesreglamentàriament.4.2Àreadecomencial-ProduccióTélaresponsabilitatdelesactivitatslligadesalavenda,comercialització,producciói facturaciódelsproductes realitzatsal taller.Aspectesdequalitat,compromisos,terminis,quantitat,preus,...estandirectamentimplicatsenella.Anualmentconfeccionaràlamemòriad’actuacionsdel’anyanterior,perunabandafacilitaràlesdadesnecessàriesperredactarelprojectedel’anysegüent.Periòdicamentredactaràelsinformesqueselidemanindesd’instànciessuperiorsdecaraafacilitarelseguimentpuntualdelesactuacionsquelipertoquin.Utilitzaràambfinalitatsinformativeselsdocumentsconfeccionatsadhoc.4.3CapdecomercialRealitzalestasquesdecaptaciódeclients,devendaidedivulgaciódelsproductesarealitzaralcentre.4.4CapdeproducciónÉs el professional encarregat d’organitzar la producció: distribució en planta,disposició de les línies, gestionar el programa productiu per períodes de tempsdeterminats, del centre on està treballant segons les directrius del seu superior-director.4.5CapdeseccióAmblessevesfuncionscorresponents.4.6MonitordeSuport(veginlesfuncionsmésendavant).
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
UNITATSDESUPORTAL’ACTIVITATPROFESSIONAL(USAPS)Amb la responsabilitat sobre l’ús de les energies humanes dels discapacitatstreballadors;l’adequaciód’aquestespersonesalseullocdetreball;lasevaformacióipromoció;ladefensadelsseusdretscomatreballadors;lasevasatisfaccióibenestaritotelquefareferènciaalasevasocialitzaciósocial.
Anualment redactarà una memòria de les actuació realitzades durant l’any iconfeccionaràelprogramaperal’anysegüent.
CapCoordinadorUSAPS1. Éselresponsabledirectedelservei.2. Elaboralespropostesrelacionadesamblesfinalitatsdelsservei.3. Eleva a FTC a través del Departament corresponent les memòries i els
programesanuals.4. Realitza totesaquellesactivitatsquees considerin imprescindiblesperalbon
funcionamentdelservei.
PsicòlegÉselprofessionalresponsabledeUSAPS,elseucoordinadorielquefaelseguiment.
1. Confeccionarlapartquelicorrespondelsprofessiogramesdelsllocsdetreballdelsusuaris.
2. Analitzaenallòque liéscompetència leshabilitats laboralsdelsdiscapacitatsdecaraalperfilprofessional.
3. Planificaelsprogramesindividualsd’integració.
4. Éselresponsablequel’usuarirebil’adequatprograma:• d’acollida• d’ajustamentalllocdetreball• depromoció• delesintervencionsqueesdeterminin.
5. CoordinalesrelacionsambaltresàreesdeCETcomaraproducció,monitorsdesuport,mèdic,pelquefareferèncialaservei.
6. Estableixrelacionsrespectealserveiambelsrecursosexterns.7. Mantéactualitzadeslesdadesrecollidessobreelservei.
AssistentSocialÉs el professional sobre el qual recau la responsabilitat d’avaluar la qualitat delservei.
1. Mantéactualitzadeslesdadesdelallistad’esperadelscandidatsalcentre.
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
2. Participa co-responsablement en els processos d’acollida de nous usuaris alservei.
3. Recerca els recursos externs establint-ne la qualitat, l’accessibilitat i elsmecanismesperaquèl’usuarielsutilitzisatisfactòriament.
4. Intervépropdelesfamíliesdelsusuarisenelstemesdetreball id’assistènciasocial.
5. Aporta al Programa Individual d’Integració, allò que es desprèn de la sevaparcel·laienfaelseguiment.
6. Manté al dia les dades que genera la seva àrea i elabora d’aquestes lesmemòriesielsprogramesanuals.
MonitordesuportÉselprofessionalqueexecutalesordresquerepdelsseuresponsablesuperior,deUSAPSodeproducciócorresponent.
Part de les seves funcions quedarien definides pel que diu el conveni de tallerssobre la categoria de MESTRE DE TALLER, com la persona responsable del’aprenentatge,organitzacióirealitzaciópràcticadelstreballsencomanatspelcapde producció, taller o secció a un grup o secció d’iniciativa productiva oocupacional.
Éselprofessionalqueestàalcostatdelapersonaambdiscapacitatiqueutilitzaeltreball,l’activitatlaboralcomaelementd’intervenciódirectaiindirecta.
Estrobaalpuntdolçd’enllaçentrel’individu,eltreball,l’àreadeproduccióil’àreaderecursoshumans.
1. Detectalesdemandesimplícitesiexplícitesdeltreballador-usuari.2. Intervéaunprimernivelldecontencióensituacionsquehoprecisin.3. Derival’usuaricapalserveiadequat.4. Aplica aquella part dels programes, processos, mesures puntuals sobre un
individu, o sobre la secció, que s’hagi establert aplicar i que li hagi estatadjudicada.
5. Registralesdadesdelsaspectesdelsprogramesatreballarambelsusuaris.Peraquestsregistresutilitzaràlestècniquesielsinstrumentsqueselifacilitin.
6. Aporta la informació generada al voltant de l’usuari a les sessionsmultiprofessionalsd’estudi.
7. Aporta els suggeriments i els coneixements que el seu lloc de treball liproporciona.
Àread’AdministracióSobre ella recauen les funcions corresponents al tractament de la documentaciógeneradasegonsaquestsapartats.
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
ClientsPressupostos
Facturació
Cobraments
ProveïdorsCompres
Pagaments
Administració/ComptabilitatCaixa
Bancs
ProduccióStocks
Escandalls
Comandes
SalarisUsuarisNòminesdeCET
Càlculfullsdeproducció
Rebutsdemenjador
Amésamésdelesfuncionsespecífiquessobre:
Controld’assistència
Centraletatelefònica
Secretaria (processament informàtic, mecanografia, mailing intern i extern,
correus,fax,fotocòpies...)
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
5. DELSPARES,FAMILIARSOTUTORSDELSUSUARIS
Dretsiobligacionsdelspares,familiarsitutorsdelsusuaris.
L’incomplimentd’aquestanormativaperpartdelspares i tutorspodrà sermotiudeconsideraciódefaltaienl’últimextremd’expulsiódel’usuari.
1. Facilitartoteslesdadesqueelssiguindemandatsperrealitzaraquellesaccionsenbeneficid’unaeficaçintegraciópersonalisocialdelsseusfillsitutelats.
2. Col·laborar plenament en els criteris i programes establerts pel centre a fid’aconseguir el màxim ajustament personal, social i laboral del a personausuària.
3. Conèixer,acceptaricomplirlanormativaestablertaenelcentre.4. Participarenelsòrgansderepresentacióqueespuguincrearenelfutur.
6. DELSUSUARIS
AdmissióElsrequisitsperserdonatsd’altaalsnostresserveis:
1. Tenirreconeixementdedisminuciósuperioral33%.Noprofunds.2. Havercomplertels16anys.3. Residir enalgunade lespoblacions contempladesen l’àmbitd’acció sectorial
delservei.4. Disposardelsvistiplaulliuratperl’ICASS.5. Acceptarlesnormesielrègiminteriordelservei.6. Haversuperatelperíodedeprova.7. Serfavorablementinformatsperl’equipd’acollida.8. L’existènciadeplaçavacant.9. L’adequacióprioritàriadelasalasituacióactualdelservei.
BaixesLesbaixesdelsusuarispoderproduir-seperalgunadeelscausessegüents:
1. Persol·licitudexpressadelsparesotutors.2. Perlaimpossibilitatdel’usuarid’adaptar-sealcentresegonsresultidelperíode
deprovainformatperl’equipd’acollida.3. Percanviodesapariciódelescircumstànciesquevanmotivalasevaadmissió.4. Pertrasllatdel’usuariaunaltrecentre.5. Perdefunció6. Per incompliment greu dels drets i obligacions contemplades a l’apartat
corresponent.
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
ProcedimentEn tot el que fa referència a l’apartat anterior els pares i tutors tindran notíciaescritaenformalitzarl’admissiódel’usuariatravésdellliuramentquese’lsfaràdelpresentdocumentderègimintern.
LesdecisionsdebaixaseranpresesperlaDirecciópreviinformedel’equipdeUSAPS.
Dretsiobligacionsdelsusuaris6.1Dretsideuresdel’usuari
Elsusuarisdelserveise’lshadereconèixerelsdrets ideuresquecontemplenalsarticles8,9,10,12i13delaLlei12/2007d’11d’octubredelsServeisSocials.
Drets
Contemplatsal’article12delaLlei12/2007d’11d’octubredelsServeisSocials.a) L’exercicidelallibertatindividualperaingressariromandreal’establiment
ipersortir-ne,senseperjudicidelqueestableixlalegislacióvigentrespecteals menors d’edat, les persones incapacitades i les persones sotmeses amesuresjudicialsd’internament.
b) Conèixerelreglament interndelservei, i tambéelsdrets ielsdeures,ques’han d’explicar de manera entenedora i accessible, especialment quanafecteninfantsiadolescents.
c) Rebre una atenció personalitzada d’acord amb llurs necessitatsespecífiques.
d) Accedir a l’atenció social, sanitària, farmacèutica, psicològica, educativa icultural i, en general, a l’atenció de totes les necessitats personals, per aaconseguirundesenvolupamentpersonaladequat,encondicionsd’igualtatrespecteal’atencióquerebenelsaltresciutadans.
e) Comunicar i rebre lliurement informacióperqualsevolmitjàdedifusiódemaneraaccessible.
f) Elsecretdelescomunicacions,llevatqueesdictiunaresoluciójudicialqueelsuspengui.
g) La intimitat i la privacitat en les accions de vida quotidiana, dret que had’ésser recollit pels protocols d’actuació i d’intervenció pel personal delservei.
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
h) Considerar comadomicili l’establiment residencial on viuen imantenir larelacióambl’entornfamiliar,convivencialisocial,totrespectantlesformesdevidaactuals.
i) Participarenlapresadedecisionsdelcentrequeelsafectinindividualmentocol·lectivamentpermitjàdelqueestableixlanormativaielreglamentderègimintern,iassociar-seperaafavorirlaparticipació.
j) Accedir a un sistema intern de recepció, seguiment i resolució desuggerimentsiqueixes.
k) Tenirobjectespersonalssignificatiusperapersonalitzar l’entornonviuen,semprequerespectinelsdretsdelesaltrespersones.
l) Exercir lliurementelsdretspolítics, respectantel funcionamentnormaldel’establimentilallibertatdelespersones.
m) Exercir la pràctica religiosa, respectant el funcionament normal del’establimentilallibertatdelesaltrespersones.
n) Obtenir facilitats per a fer la declaració de voluntats anticipades, d’acordamblalegislacióvigent.
o) Rebre de manera continuada la prestació dels serveis i les prestacionseconòmiques i tecnològiques en les condicions que s’estableixin perreglament.
p) No ésser sotmès a capmena d’immobilització o restricció de la capacitatfísicaointel·lectualpermitjansmecànicsofarmacològicssenseprescripciófacultativa i supervisió, llevat que hi hagi un perill imminent per a laseguretat físicadelsusuarisode tercerespersones. Enaquestdarrer cas,les actuacions s’han de justificar documentalment, han de constar enl’expedient de l’usuari o usuària i s’han de comunicar al Ministeri Fiscal,d’acordambelqueestableixlalegislació.
q) Conèixer el cost dels serveis que reben i, si escau, conèixer lacontraprestaciódel’usuariousuària.
Ielsdretscontemplatspelcentre:§ A tenir una categoria d’acord a les seves capacitats laborals segons informe
pertinentdel’USAPS.§ Arebreelsalariadequatsegonslasevamobilitatcontractual.§ Dretaquèselicontemplinlesmàximesgarantiesdeseguretatihigieneenla
realitzaciódelessevestasquesienlautilitzaciódetotselsserviesdelcentre.
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
Deures
Deuresdel’usuari
Contemplatsal’article13delaLlei12/2007d’11d’octubredelsServeisSocials.a) Facilitar les dades personals, convivencials i familiars veraces i presentar els
documentsfidedignesquesiguinimprescindiblesperavalorar-neiatendre’nlasituació.
b) Complir els acords relacionats amb la prestació concedida i seguir el plad’atenciósocialindividual,familiaroconvivencialilesorientacionsdelpersonalprofessional,icomprometre’saparticiparactivamentenelprocés.
c) Comunicarelscanvisqueesprodueixinenllursituaciópersonal i familiarquepuguinafectarlesprestacionssol·licitadesorebudes.
d) Destinarlaprestacióalafinalitatperalaquals’haconcedit.e) Retornarelsdinersrebutsindegudament.f) Comparèixerdavantl’Administració,arequerimentdel’òrganquehagiatorgat
unaprestació.g) Observar una conducta basada en el respecte mutu, la tolerància i la
col·laboració per a facilitar la convivència en l’establiment i la resolució delsproblemes.
h) Respectarladignitatielsdretsdelpersonaldelsserveiscomapersonesicomatreballadors.
i) Atendrelesindicacionsdelpersonalicomparèixeralesentrevistesaquèsiguinconvocats, sempre que no atemptin contra la dignitat i la llibertat de lespersones.
j) Utilitzarambresponsabilitatlesinstal·lacionsdelcentreitenir-necura.k) Complirlesnormesielsprocedimentsperal’úsielgaudidelesprestacions.l) Contribuir al finançament del cost del centre o servei si així ho estableix la
normativaaplicada.m) Complirelsaltresdeuresqueestableixi lanormativareguladoradelscentres i
serveissocialsaCatalunya.Condicionsespecífiquesperaccediralserveisegonselcentre.
• Col·laborar amb els companys en les activitats del centre i respectar la sevadignitatindividual.
• Participarenlamesuradelessevespossibilitatsfísiquesipsíquiquesenlavidail’organitzaciódelcentreienelsseusòrgansderepresentació.
• Assistirregularmentipuntualalesactivitatsdelcentre.• Conèixer,acceptarifercomplirlanormativaestablertaenelcentre.• Tenir cura i respectar l’edifici, les instal·lacions, elsmobiliari i elmaterial del
centre.
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
• Facilitattoteslesdadesielmaterialquelisiguinrequeritsperrealitzaraquellesactivitatsquesuposinunaeficaçintegraciópersonalisocial.
• Assistiralcentreamblesadequadescondicionsd’higieneicondíciapersonal.
7.FALTESISANCIONSConsiderades possibles conseqüències de les conductes distorsionants quemanifestenenocasionselsusuaris, les faltes serancontemplades sempresota laperspectiva d’intervenció modificadora dels equips de suport. Pel que fa a lessancions sobretot, l’aplicació d’aquestes es farà seguint els plantejaments delprogramaindividualdel’usuari.
La consideració de la gravetat de les faltes la determinarà la Direcció, segonsinformedel’equipd’USAPS.
FalteslleusEsconsiderenfalteslleus:
1. Fins a 6 faltes de puntualitat sense la corresponent justificació en el períoded’unmes.Esconsiderafaltadepuntualitatelretarddemésde10minuts.
2. Deixardenotificaren les24horessegüentsa l’absènciaelsmotiusd’aquestasensequeesprovilaimpossibilitatdefer-ho.
3. Lafaltad’assistènciad’undiaalmessensecausajustificada.4. Noavisaramb24horesperendavantlafaltad’assistènciaaltreballambcausa
justificada.5. No respectar la dignitat i funció del personal del Centre així com les normes
generalsdeconvivènciaihigiene.Casdesercontinuadesesconsiderariafaltagreu.
FaltesgreusSónconsideradesfaltesgreus:
1. Més de 6 faltes de puntualitat en assistir al Centre, durant unmes, sense lacorresponentjustificada.
2. Faltardosdiesdurantunmessensecausajustificada.3. L’ofensafísicaoverbalreiteradaalsseuscompanysoalpersonaldelCentre.4. Lasimulaciódemalaltiaoaccident.5. Laindisciplinaodesobediènciagreu.6. L’apropiació indegudad’einesoobjectesdelcentre,delsseuscompanys idel
personallaboral.7. Malmetre intencionadament i fermal ús de qualsevol pertinença del centre,
inclòselmobiliari,lesinstal·lacionsil’equipament.
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
FaltesmoltgreusEsconsiderenfaltesmoltgreus
1. Faltaralcentreapartirdetesdiesalmessensecausajustificada.2. L’ofensafísicaoverbalmoltgreualsacompanyantsoalpersonaldelcentre.3. Laindisciplinaodesobediènciamoltgreuoreiterada.4. Mésde30faltesnojustificadesdepuntualitatenl’assistènciaalcentredurant
elperíoded’unany.5. La persistència en l’apropiació indeguda d’eines o objectes del centre, dels
companysodelsmonitors.6. Larepeticióenelmasúsi/omalversacióintencionadadequalsevolpertinença
alcentreinclòsl’equipamentilesinstal·lacions.
Sancions1.-Defalteslleus Amonestació. Comunicaciódelesmesurescorrectivesdeterminadesperl’equip.2.-Defaltesgreus
Comunicació de les mesures correctives i de les sancions determinades pelDirectorpreviinformedel’equipdeSSIL.Abonament per part de l’usuari dels desperfectes ocasionats amb la sevaconducta.Impossibilitat d’accedir al centre i als seus serveis el temps convingut en lacorrecció.
3.-Delesfaltesmoltgreus
Comunicació de les mesures correctives i de les sancions determinades pelDirectorpreviinformedel’equipdeSSIL.Suspensiódetreballidesouduranteltempsqueesconsideri.Expulsiódelcentre.
No es podrà aplicar cap sanció sense avís previ a l’afectat o al seu tutor en casd’incapacitació.
Camí del Molí, s/n • Apartat de Correus 58 • 17401 Arbúcies (Girona) • Tel. 972 86 08 15www.montsenyguilleries.cat • associacio@montsenyguilleries.cat
NIF: G17053588
8.DISPOSICIONSFINALS1. L’entitat titular podrà modificar en tot o en part el present reglament de règimintern, sempre per causes objectives que obeeixen a un millor funcionament delservei.Enqualsevolcas,lesmodificacionsproduïdeshaurandeserinformadespelConselldeparticipació de centre i tenir la qualificació favorable de la Secretaria General delDepartamentdeBenestarSocialifamília.2. Qualsevol aspecte previst en aquest reglament de règim intern s’ajustarà a lanormativa de Serveis Socials o qualsevol altre que específicament li pugui serd’aplicació.9.DISPOSICIÓTRANSITÒRIAAquestreglamentderègim interntindràcaràcterprovisional finsa lasevaaprovaciódefinitiva per la Secretaria General del Departament de Benestar Social i Família oaquellorganismequeentinguilacompetència.
Recommended