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Conocimiento y decision.
Las Condiciones y Caracteristicas del
analista y decisor.
Experiencia e intuición.
Competencia Específicas del
A analista y decisor.
Abordaje metacognitivo.
[CONTENIDO]
Integrantes:
Fanny Rojas C.I.18.057.880
María Sylvia Collantes C.I: 21.125.938
Milne Vanessa Rodriguez C.I.18.736.761
--------------CONOCIMIENTO Y DECISIÓN---------------
Las empresas que deseen sobrevivir y desarrollarse deberán adaptarse mejor a su
medio ambiente, lo que evoca lo expresado por Charles Darwin en cuanto a que las
especies que no se adapten a su medio están destinadas a la extinción. En el caso de las
empresas, solo se logra la adaptación con más flexibilidad, para lo cual necesitan contar
con gente capaz y comprometida. Se requiere romper con el paradigma tradicional
burocrático en el que las empresas “se hacían para durar” (built to last), construyéndolas
para adaptarse al cambio (built to change), el cual es constante. Precisamente, la capacidad
de adaptación al cambio es una ventaja competitiva de las empresas, por lo que la
flexibilidad debe prevalecer sobre la tradición.
El conocimiento es un flujo en el que se mezclan la experiencia, valores
importantes, información contextual y puntos de vista de expertos, lo que facilita un marco
de análisis para la evaluación e incorporación de nuevas experiencias e información, por lo
que es más amplio, profundo y rico que los datos o la información. En la actualidad, la
tecnología ha hecho posible a las organizaciones contar
con herramientas que apoyan la gestión del conocimiento
en la recolección, transferencia, seguridad y administración
sistemática de la información, junto con los sistemas
diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese
conocimiento (Bueno, E. 2000).
Una persona u organización (empresa,
departamento, gobierno, iglesia, asociación, etc.), es
inteligente si se adapta a su medio, logrando como
resultado su sustentabilidad. Esto es más evidente en la
actualidad, ya que la competencia no está meramente en
los productos y servicios, sino en los modelos de negocios.
Basta con recordar innumerables ejemplos de marcas de
productos como el café, en los que solo una pequeña parte de los ingresos por ventas
regresan al productor, mientras que la gran mayoría de dichos ingresos van a quien diseñó
el concepto, la marca, los esfuerzos de mercadotecnia, la logística y el servicio al cliente.
Aunque la producción es importante, el negocio real está en el conocimiento. Pero como
son las personas las que tienen dicho conocimiento y no los activos fijos, los medios de
producción o la tecnología en sí misma, entonces para ser inteligentes y adaptarse a su
medio, las organizaciones deben contar con personas que tengan capacidad y voluntad para
aprender, de manera que el conocimiento les sirva como base o andamio para la
adquisición, generación, apropiación, uso y transferencia del nuevo conocimiento para
alcanzar mayores niveles de competitividad.
Para Ewest, T. (2010), la gestión del conocimiento se refiere a las herramientas,
técnicas y estrategias para retener, analizar, organizar y compartir experiencias
empresariales. En este trabajo se considera como los procesos y estrategias de las
organizaciones para adquirir, generar, apropiarse, usar y transferir conocimiento. La
gestión del conocimiento ayuda a incrementar y mejorar las competencias, así como a
lograr mayor eficiencia en los procesos y las operaciones. Al pasar del dato a la
comprensión de la información, es decir, al conocimiento se tienen las condiciones para
mejorar la toma de decisiones. También se facilita el aprendizaje y la innovación, lo que
permite crear valor y orientar a la organización hacia el desarrollo sustentable.
Las organizaciones precisan gerenciar inteligentemente todos sus procesos y
recursos. Por esto, debe hacerse una eficaz y efectiva gestión de la información y del
conocimiento, de modo que propicie una adecuada toma de decisiones. Las teorías
modernas de la administración sugieren que la organización es un completo sistema de
decisiones donde participan no solo los administradores, sino todos sus miembros, y ello
implica que en todos los niveles se tomen decisiones continuamente.
-------Condiciones y características del analista y decisor---------
El hombre es un ser que toma
decisiones las cuales están ligadas a muchas
situaciones que lo caracterizan, por lo que se
podría decir que las capacidades humanas son
limitadas, que las decisiones pueden ser
sesgadas cuando las tareas son complejas y que
las situaciones externas son probabilísticas.
Esto hace que analicemos las capacidades, las
actuaciones y el entorno en el que se
desenvuelve un ser humano en la toma de decisiones.
Según Lay (2003) son relevantes las siguientes cuatro (4) cualidades:
1. Experiencia: Cuando se selecciona a un candidato para algún puesto de la organización,
la experiencia es un capítulo de gran importancia a la hora de la decisión. Los éxitos o
errores pasados conforman la base para la acción futura, se supone que los errores previos
son potencial de menores errores futuros. Los éxitos logrados en épocas anteriores serán
repetidos. Para situaciones nuevas o mal estructuradas, la experiencia puede acarrear
ventajas y desventajas. La experiencia desarrolla en el gerente la intuición.
2. Buen juicio: Se utiliza el término juicio para referirnos a la habilidad de evaluar
información de forma inteligente. Está constituido por el sentido común, la madurez, la
habilidad de razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto se
supone que el juicio mejora con la edad y la experiencia. El buen juicio se demuestra a
través de ciertas habilidades para percibir información importante, sopesar su importancia
y evaluarla.
3. Creatividad: La creatividad designa la habilidad del tomador de decisiones para
combinar o asociar ideas de manera única, para lograr un resultado nuevo y útil. El
tomador de decisiones creativo es capaz de captar y entender el problema de manera más
amplia, y ver consecuencias que otros pasan por alto. El mayor valor de la creatividad está
en el desarrollo de alternativas.
4. Habilidades cuantitativas: Esta es la habilidad de emplear métodos cuantitativos, como
la programación lineal, la teoría de líneas de espera y los modelos de inventarios. Estas
herramientas ayudan a los gerentes a tomar decisiones efectivas. Pero es importante
recordar que las habilidades cuantitativas van de la mano del buen juicio en el proceso de
toma de decisiones.
EXPERIENCIA E INSTUICION
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El analista de problemas y el tomador de decisiones en todo lo referente a su
intuición de tomar una decisión, o de su experiencia al período de tomar una decisión, o de
su experiencia en cuanto al campo que se les demuestra ante una realidad se dice que
guiarse la intuición representa al paso de toma de decisiones y sucede que la intuición
produce a tomar una decisión, sobre cualquier caso que no haya opciones clara.
Según Burke y Milley, la intuición sería la salida del problema ejecutada de modo
inconsciente y basada en el conocimiento acumulado por la experiencia cotidiana, la
agilidad profesional específica y la formación académica.
Según el Autor Lay. La experiencia es una cualidad individualidad y es fundamental en la
toma de decisiones, porque desde ahí el Gerente se afronta a un problema, acude en una
medida a su experiencia para poder solucionar de la forma que lo corrigió con
anterioridad.
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DEL
ANALISTA Y DECISOR
Identificar situaciones problemáticas de su profesión.
Formular un banco de problemas inherentes a su
profesión, atendiendo a las características de su
entorno laboral.
Conjugar el desarrollo teórico con capacidades,
habilidades y recursos para atender las necesidades
de la sociedad.
Solucionar problemas dados en su ámbito profesional utilizando avances científicos
técnicos de su ciencia.
Asumir responsabilidad frente a las soluciones propuestas.
DATOS PARA TOMAR DECISIONES
1.- Determinar la necesidad de una
decisión.
El proceso de toma de decisiones comienza
con el reconocimiento de que se necesita
tomar una decisión. Ese reconocimiento lo
genera la existencia de un problema o una
disparidad entre cierto.
2.- Identificar los criterios de decisión.
Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los criterios
que sean importantes para la misma.
3.- Asignar peso a los criterios.
Los criterios enumerados en el paso previo no tienen
igual importancia. Es necesario ponderar cada uno de
ellos y priorizar su importancia en la decisión.
4.- Desarrollar todas las alternativas.
La persona que debe tomar una decisión tiene que
elaborar una lista de todas las alternativas disponibles
para la solución de un determinado problema.
5.- Evaluar las alternativas.
La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con
respecto al criterio ponderado.
6.- Seleccionar la mejor alternativa.
Una vez seleccionada la mejor alternativa se llegó al
final del proceso de toma de decisiones. En el proceso
racional, esta selección es bastante simple. El tomador de
decisiones sólo tiene que escoger la alternativa que tuvo
la calificación más alta en el paso número cinco.
Competencias específicas en el analista de problemas
Identificación del problema.
Analizar las causas del problema.
Estudio técnico y científico del desarrollo del problema.
Tomar la responsabilidad de seleccionar, controlar y evaluar las soluciones propuestas.
Competencias específicas en el tomador de decisiones
Tener seguridad y decisión.
Habilidad del análisis de procesos y del talento humano.
Evaluación de los riesgos y las consecuencias de la relación.
Abordaje Metacognitivo
La Meta cognición en palabras sencillas consiste en el hecho de aprender cómo es
que se ha aprendido, lo aprendido, lo que nos permite conocer cómo funciona
proceso de aprendizaje; a la hora de tomar decisiones por parte de un gerente o
administrador de una organización es importante que se conozca a sí mismo y su forma de
desenvolverse y aprender de diversas situaciones (metacognición), esto le permitirá tener la
capacidad de controlar y dirigir el proceso de toma de decisiones y el desenvolvimiento y
efectos de la decisión tomada. En este proceso de metacognición, influyes diversos factores
propios de cada individuo, su carácter, su proceder y su modo de pensar afectaran de
forma directa la toma de decisiones y lo que aprenda de las mismas.
Cualidades del Gerente que aborda el análisis de Problemas y la Toma
de Decisiones con pensamiento Metacognitivo
Se vincula con la habilidad que tiene una persona para conocer lo que conoce,
planifica estrategias para procesar información.
Reflexiona acerca de cualquier situación ocasionada así como evaluar la
productividad de su propio funcionamiento intelectual.
Determina como realizar y hacerse responsable de su organización con éxito.
Se basa en un proceso dinámico para la búsqueda de una o más ventajas
competitivas mediante la planificación estratégica en función de los objetivos y
recursos disponibles de la organización.
El Gerente concibe la capacidad de manejar los recursos cognitivos y supervisar su
desempeño intelectual.
Conduce todo tipo de estrategia utilizadas para enjuiciar el éxito o fracaso dentro
de las organizaciones.
Implica el control que se puede ejercer sobre las habilidades de una persona para
organizar, modificar y monitorear todo proceso de manera eficaz.
Incrementa su capacidad de aprender independientemente.
Bibliografía
Ewest, T. 2010. Knowledge Management and Organizational Effectiveness:
Considering applications for leadership. Journal of Business & Economics
Research, 8 (11), 137-140.
Es.slideshare.net/…/competencias del analista de problemas y tomador de
decisiones.
Ferrater mora op. Cit entrada intuición
http//www.monografias.com/trabajos80/toma decisiones/toma decisiones2
Publicaciones.urbe.edu/index.php/REDHECS/article/view/article
Según Lay (2004)
Lay, E. 2003. Características de los Administradores
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