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Responsabilidad Social Corporativa Resumen Tema 8 Editorial McMillan
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ÍNDICE
Puntos de la unidad Página
1. La responsabilidad social corporativa……………………………………………. 3
1.1 Componentes de la responsabilidad social corporativa
1.2 Ámbitos de la responsabilidad social corporativa
2. Normativa sobre la responsabilidad social corporativa…………………………... 4
2.1 Normativa en el ámbito universal
2.2 Normativa en el ámbito europeo
2.3 Normativa en el ámbito nacional
2.4 Normativa de calidad en responsabilidad social corporativa
3. Responsabilidad social corporativa y política de Recursos Humanos……………. 8
3.1 Acciones de RSC en la gestión de lo social
3.2 Implantación de RSC en RR. HH.
3.3 El balance social
4. Buenas prácticas en responsabilidad social corporativa………………………….. 10
3
TEMA 8. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
1. La responsabilidad social corporativa (RSC)
La empresa, está compuesta por un grupo de personas que trabajan parar lograr diversos
objetivos comunes que generalmente son:
-Económicos: la producción de riqueza y el crecimiento económico.
-Sociales: el desarrollo de las personas y el bienestar de los grupos.
La responsabilidad social corporativa es el logro del éxito empresarial respetando los
valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.
La ética empresarial es la forma en que la empresa establece su escala de valores y fija
los límites éticos de su actividad.
1.1 Componentes de la responsabilidad social corporativa
-RSC económica: es la obtención del máximo beneficio que se puede generar para los
propietarios
-RSC social: es la realización de proyectos de interés para toda la sociedad.
-RSC medioambiental: es la obligación empresarial con el mantenimiento y la
conservación del medio ambiente, actuando siempre bajo los principios de la economía
sostenible.
Componentes de la responsabilidad social corporativa
-Legal. Es el primer nivel de responsabilidad, porque se trata del cumplimiento de las
leyes que afectan a las actividades de la empresa.
-Ético. Es el segundo nivel de responsabilidad, consiste en comportarse de una manera
justa y equitativa con la sociedad, más allá de lo que obliga la ley. Este componente
debe fijarse en los valores de la sociedad y en la cultura de la empresa.
-Económico. Representa el tercer nivel de responsabilidad, el objetivo de la empresa es
lograr beneficios económicos para sus propietarios, pero sin explotar y destruir a los
trabajadores, los recursos y los competidores.
-Filantrópico. Es el último de los niveles, consiste en poner en marcha o financiar
proyectos que tienen como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas o
recuperar el medio ambiente degradado.
1.2 Ámbitos de la responsabilidad social corporativa
La responsabilidad social corporativa afecta a todas las actividades y áreas de gestión de
la empresa y se concreta en los siguientes ámbitos de actuación:
-Derechos humanos: Las empresas tienen la obligación de cumplir la normativa
internacional sobre los derechos humanos y promoverlos en su ámbito de actuación.
4
-Derechos laborales. Las empresas tienen la obligación de cumplir y desarrollar los
derechos básicos de los trabajadores reconocidos por la Organización Internacional del
Trabajo (OIT).
-Protección del consumidor. Las empresas deben respetar los derechos del consumidor
en todas las etapas de producción, distribución y venta de sus productos.
-Sostenimiento medioambiental. Las empresas deberán trabajar de acuerdo con los
principios de producción y consumo sostenibles y protección y conservación del medio
ambiente.
-Promoción de la salud. Las empresas tienen la obligación de contribuir a la no
discriminación al acceso a bienes y servicios relacionados con la salud.
-Lucha contra toda forma de corrupción. Las empresas deben funcionar con base en
criterios de transparencia en sus cuentas, documentos, relaciones con otras empresas y
relaciones con las Administraciones y poderes públicos de los países donde operan.
2. Normativa sobre la responsabilidad social corporativa
La falta de legislación global hace necesario que los organismos emitan normas que
regulen la actividad económica. Estas normas han sido establecidas por los ámbitos
geográficos que se ven afectados por la economía: ámbito universal, europeo y nacional.
2.1 Normativa en el ámbito universal
Ámbito universal
Normas Descripción
Pacto internacional sobre los derechos
económicos, sociales y culturales de la
ONU (1966).
Desarrolla los derechos económicos y sociales
contenidos en la Carta Fundacional de la ONU y en
la Declaración Universal de los Derechos Humanos.
Declaración de la OIT relativa a los
principios y derechos fundamentales en el
trabajo (1998)
Compromete a los Estados miembros a respetar y
promover la libertad sindical y de asociación, el
derecho de negociación colectiva, la eliminación del
trabajo forzoso, infantil y la eliminación de la
discriminación de empleo.
Declaración de Río sobre el medio
ambiente y el desarrollo de la ONU (1992)
Son 27 principios cuyo objetivo es establecer una
alianza mundial.
Directrices de la OCDE para las empresas
multinacionales (1976, revisadas en 2000).
Su objetivo es garantizar que las actividades
multinacionales se desarrollen en armonía con las
políticas nacionales de los países de la OCDE y
fortalecer la confianza entre las empresas y los
gobiernos.
Convención de la ONU contra la
corrupción (2003).
Se aprobó en 2003 y entró en vigor en 2005, es el
primer instrumento internacional jurídicamente
vinculante contra la corrupción.
5
2.2 Normativa en el ámbito europeo
Ámbito europeo
Normas Descripción
Constitución Europea (2005)
Consagra dos principios básicos: la libertad de
empresa y el estado social de derecho y los enmarca en
tres factores relacionados con la RSC:
-Desarrollo sostenible y protección del medio
ambiente.
-Protección al consumidor.
-Ayuda humanitaria a terceros países.
Libro Verde de la Comisión Europea
sobre la RSC (2001).
Propone fomentar prácticas correctas en las empresas,
velar por la coherencia entre las políticas nacionales o
internacionales, promover instrumentos de evaluación,
animar a las empresas a adoptar una actitud positiva al
desarrollo sostenible e incorporar prácticas de RSC en
la gestión.
Resolución del Consejo Europeo RSC
(2003).
Analiza el desarrollo del Libro Verde y recuerda que la
RSC va más allá de las obligaciones legales e insta a
que se tenga en cuenta en las políticas comunitarias
futuras.
Comunicación de la Comisión Europea
de la estrategia en RSC (2011 a 2014).
Se revisa la definición de RSC y se establece una
estrategia europea de actuación en RSC para 4 años,
basada en los principios de creación de riqueza y
sostenibilidad, en el principio de maximización de la
creación de valor compartido por las empresas,
atenuando sus posibles consecuencias adversas.
2.3 Normativa en el ámbito nacional
Ámbito nacional
Normas Descripción
Constitución Española (1978) Declara un Estado social y democrático de derecho, sigue los
principios de la política económica y social de la Unión Europea,
el derecho a la libre empresa (recogido en el artículo 38) se basa
en los principios de la RSC.
Legislación laboral y
mercantil
-Ley 39/1999 de Conciliación de la Vida Laboral y Familiar.
-Protección y defensa de los consumidores.
Libro Blanco de la RSC
(2006)
Aprobado por el Parlamento español, recomienda que la política
de RSC fomente iniciativas de prácticas empresariales
responsables y medidas legislativas que favorezcan conductas
responsables de los actores económicos.
Real Decreto de Creación y
Regulación del Consejo
Estatal de RSC (2008).
Crea el Consejo Estatal de RSC, presidido por el ministro de
Empleo, formado por 56 vocales que representan a la
Administración, organizaciones sindicales, organizaciones
empresariales e instituciones de prestigio en el ámbito de la RSC.
Es un órgano asesor y consultivo del Gobierno (no ejecutivo) que
identifica y promociona buenas prácticas y propone las políticas de
RSC al Gobierno.
6
2.4 Normativa de calidad en responsabilidad social corporativa
El organismo internacional certificador de calidad por excelencia, ISO, publicó la
norma ISO 26000 <<Guía sobre responsabilidad social>>, y a partir de ella el organismo
español en materia de calidad desarrolló la norma RS 10 <<Sistema de gestión de
responsabilidad social>>.
Norma ISO 260000, guía de responsabilidad social
La norma ISO 260000 nace después de 5 años de trabajo en el que participaron más de
400 personas expertas en responsabilidad social corporativa procedentes de 99 países en
el mayor grupo de trabajo jamás formado por la ISO.
Características
-Es una norma internacional para ayudar a las organizaciones a contribuir el desarrollo
sostenible.
-Proporciona orientación a todo tipo de organizaciones sobre la implantación de la
responsabilidad social corporativa.
-No es una norma de sistemas de gestión empresarial.
-Es compatible con normas de gestión de la calidad.
-No es certificable, por lo que no determina requisitos
-Tiene en cuenta la diversidad económica, social y legal de todos los países.
-Constituye un marco de referencia conceptual al respecto de la responsabilidad social
corporativa.
-Es una guía aplicable a cualquier organización en cualquier lugar.
La finalidad de la normaISO 26000 es ayudar a las organizaciones a contribuir al
desarrollo sostenible, animándolas a ir más allá del cumplimiento legal, promoviendo
un entendimiento común en el ámbito de la responsabilidad social y complementando
otros instrumentos e iniciativas de responsabilidad social.
Los principios de la norma son:
-Rendición de cuentas
-Transparencia
-Comportamiento ético
-Respeto
-Respeto del principio de legalidad
-Respeto de los derechos humanos:
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Las ventajas de la aplicación de la norma confiere a las empresas son:
-Procesos de toma de decisiones más cercanos a las necesidades sociales.
-Aumentar el prestigio de la organización
-Generar innovación
-Mejorar el clima laboral de la empresa y las condiciones de trabajo
-Mejorar la competitividad de la empresa
Norma RS 10, sistema de gestión de responsabilidad social
La norma RS 10 supone la contribución del organismo certificador español a la
implantación de la RSC.
Características
-Implica un avance en la gestión de la RSC basada en la mejora continua de las
organizaciones.
-Se aplica a cualquier organización.
-Tiene en cuenta las relaciones de la organización con todos los grupos de interés.
-Es integrable y compatible con otros sistemas de gestión.
-Recoge y lleva a la práctica los principios, directrices y recomendaciones recogidas en
la norma ISO 26000.
-Establece requisitos, por lo que es una norma certificable.
La finalidad de la norma RS 10 es ofrecer la posibilidad de sistematizar e integrar la
gestión de la responsabilidad social y con ello contribuir al desarrollo sostenible, lograr
la satisfacción de las necesidades y expectativas de los grupos de interés.
Los principios de la norma son:
-Enfoque en los grupos de interés.
-Transparencia
-Derechos y principios universales
-Legalidad
Las ventajas que la aplicación de la norma confiere a las empresas son:
-Mejora la competitividad y favorece el acceso a la financiación y las relaciones con
inversiones y socios.
-Permite diferenciarse positivamente de la competencia, reforzando la imagen .
-Aumentar la reputación de la organización y fomentar una mayor confianza pública.
-Gestionar de forma global el sistema de responsabilidad social e integrarse fácilmente
con los sistemas de gestión basados en normas ISO.
-Impactar positivamente en la capacidad para contratar, motivar y retener empleados.
-Generar innovación.
8
3. Responsabilidad social corporativa y política de Recursos Humanos.
El Libro Verde la Comisión Europea señala que la aplicación de la RSC incide en la
gestión de personas, en la seguridad y salud de trabajadores y en el sistema organizativo
de la empresa.
Para lograr una aplicación eficiente de la RESC en las políticas de RR. HH se deben
realizar acciones concretas en cuatro ámbitos básicos de actividad: organización,
personas, relaciones y ambiente.
3.1 Acciones de RSC en la gestión de lo social
Organización: la aplicación de la RSC supone cambios estratégicos en el sistema de
organización de la empresa que han de aplicarse a tres áreas concretas
-Gestión del cambio.
-Gobernanza
-Diálogo social
Personas: la aplicación de la RSC se orienta a las personas y a su progreso para lo cual
es preciso actuar en estas tres direcciones:
-Selección, formación y motivación
-Igualdad
-Integración
Relaciones: la aplicación de la RSC debe de tener en cuenta la conexión entre las
personas que trabajan en el mismo entorno y de estas con la empresa, a través de una
serie de acciones, sus puntos clave son:
-Bienestar psicológico de los trabajadores
-Participación
-Acción social
Ambiente: la aplicación de la RSC precisa que sea agradable el ambiente y positivo
para las personas; se basa en tres elementos:
-Clima laboral
-Conciliación
-Producción sostenible
9
3.2 Implantación de RSC en RR. HH.
La implantación de la RSC en RR. HH. Debe llevarse a cabo de manera eficiente, para
ello hay un proceso detallado de la norma ISO 260000, Guía de práctica sobre la
implantación de la RSC y la integración de ella en la organización.
Tomando como guía ese proceso y el contenido del Libro Verde se presenta un modelo
de implantación de RSC en RR.HH, con siete puntos clave:
-Planteamiento. Consiste en definir el modelo de RSC y sus objetivos.
-Definición del contexto. Esta etapa implica desarrollar un análisis de la situación
-Partes interesadas. Definir los grupos de interés a los que afectará directamente la
implantación de la RSC
-Integración. Conectar el plan de RSC con el resto de planes de la empresa y sobre
todo con el plan estratégico.
-Implementación. Supone el desarrollo de la RSC contiene las actividades concretas
para desarrollar el proyecto, desarrollo de las herramientas de la RSC, movilización de
las personas que forman parte del proyecto y la realización de las acciones previstas.
-Comunicación. Diseño y desarrollo de dos planes de comunicación: interno y externo.
Interno; comunica a los trabajadores el plan, objetivos y acciones en marcha; y externo,
da a conocer a la sociedad las acciones sociales que la empresa desarrolla y aumenta así
el prestigio de la organización
-Evaluación. Es un análisis de los resultados de la realización del plan de RSC de
acuerdo a los objetivos planteados.
3.3 El balance social
El balance social es un instrumento de gestión para planear, organizar, dirigir, registrar,
controlar y evaluar en términos cuantitativos o cualitativos la gestión social de una
empresa, en un período de tiempo determinado y frente a unas metas preestablecidas.
Modelo de balance social
El balance social no es un modelo único y determinante, lo que existe es un modelo con
carácter orientador para la confección del balance social recomendado por la OIT que
está estructurado por:
-El área interna: respuestas y acciones de la empresa hacia sus trabajadores en tres
campos:
Características sociolaborales
Servicios sociales
Integración y desarrollo.
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-El área externa: cumplimiento de la responsabilidad social corporativa con los demás
interlocutores sociales, clasificándolos en tres campos:
Las relaciones primarias
Las relaciones con la comunidad
Las relaciones con otras instituciones
Para cada caso se definen las variables y los indicadores necesarios.
-Las variables: son aquellas actividades que pueden variar en su contenido y los
indicadores reflejan esa variación.
-Los indicadores: son un medio para llevar un control de la gestión; lo más habituales
son:
La eficiencia: es el grado de aprovechamiento de los recursos.
La eficacia: es el grado de satisfacción del cliente a través del producto o servicio
prestados.
El impacto: consiste en evaluar el coste del beneficio generado de acuerdo con los
objetivos de cada programa, proyecto o actividad.
4. Buenas prácticas en responsabilidad social corporativa
La ONU define buenas prácticas como:
Las contribuciones sobresalientes para mejorar la calidad de vida y la
sostenibilidad de nuestras ciudades y comunidades.
Características
-Que arrojen un impacto tangible en la mejora de la calidad de vida de las personas.
-Que sean el resultado de una asociación efectiva entre actores de los sectores público,
privado y la sociedad civil.
-Que resulten sostenibles desde el punto de vista cultural social, económico y
medioambiental.
Para determinar si una acción es o no una buena práctica en RSC, es preciso que cumpla
una serie de condiciones mínimas:
-Que proponga formas de actuación innovadores en su contexto.
-Partir de una necesidad de la organización o de uno de sus grupos de interés.
-Que afecte a un proceso clave de la organización o a uno de sus servicios/actividades
de atención directa.
-Que demuestre mejorar tangibles en las condiciones de vida de las personas en
cualquiera de las esferas temáticas propuestas.
-Que implique una asociación para su desarrollo con otros actores sociales.
-Que se base en datos o evidencias contrastables, tanto para justificar su necesidad como
para demostrar sus resultados.
11
-Que tenga garantías de continuidad, ha de ser sostenible económica, organizativa y
técnicamente, a largo plazo, hasta que se mejore o reemplace por otra.
-Que participen todos los implicados, en la medida de sus posibilidades, en su diseño,
implantación y evaluación y que la asuman.
-Que conlleve la posibilidad de intercambio y réplica de experiencias.
-Que suponga la aplicación de medidas adecuadas a las condiciones locales.
-Que ponga de manifiesto los principios de igualdad de sexo e inclusión social y edad y
condiciones físicas/mentales y reconozcan y valoren las distintas capacidades.
-Que suponga una sistematización que permita trasladar la buena práctica a otra
empresa diferente en una situación similar.
-Que demuestre capacidad de trabajo en red: colaboración de otras organizaciones o de
entidades líderes en el diseño y ejecución de la buena práctica.
-Que cuente con el respaldo y la participación de la dirección.
Para que una buena práctica en RSC sea reconocida como tal debe ser publicada, por lo
que es necesario que previamente sea comprobada por un organismo competente.
El proceso de documentación y publicación de una buena práctica suele tener la
siguiente secuencia de acciones:
Conocimiento y contacto. Cuando el organismo competente tiene conocimiento
de la acción se pone en contacto con la empresa y responsables en su desarrollo.
Reconocimiento y análisis. El organismo recoge toda la información documental
y aplica los criterios que determinan si la acción puede ser considerada como
buena práctica
Establecimiento de la forma de comunicación. Se establecen una serie de
contactos para que la persona encargada de la práctica aporte la información
precisa para su documentación y publicación.
Comprobación. El organismo competente verifica que toda la información que
tiene es rigurosa y veraz.
Publicación. Inclusión de la práctica en el catálogo correspondiente y
publicación y difusión, entre los interesados, del catálogo mencionado.
La publicación de las buenas práctica tiene las utilidades:
Potencia la propia práctica, debido a que permite identificar todos los factores
que la afecta, y con ello, lo que hay que mejorar para fortalecerla.
Permite comparar acciones y valorar su repercusión social respecto a las demás
buenas prácticas del catálogo.
Genera conocimiento al difundir lo que se ha aprendido en el desarrollo y
valoración de la acción.
Anima a otras organizaciones a poner en práctica acciones del mismo tipo.
12
ACTIVIDADES TEMA 8
Página 154
1- Tanto los objetivos económicos como los objetivos sociales tienen como
propósito del enriquecimiento económico enriquecer la vida de las personas.
Por responsabilidad social corporativa entendemos el logro del éxito empresarial
respetando los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio
ambiente.
2- a) RSC económica y RSC social
b) Componente económico y ético.
c) No, ya que solo busca mayores beneficios, sin tener en cuenta el cuidado en la
protección medioambiental y con una legislación laboral más permisiva que le
permitirá reducir sus costes de personal
3- Desde el punto de vista:
a) Legal: cumplir con las leyes y obligaciones que los poderes públicos les
obligan a cumplir.
b) Económico: debe de crear riqueza y distribuirla de forma equitativa, sin
explotar ni destruir a trabajadores, recursos o competidores.
c) Social: comportarse de forma justa y equitativa con la sociedad, incluso más
allá de lo que la ley obliga.
d) Medioambiental: poner en marcha proyectos que mejoren tanto la calidad de
vida de las personas como recuperación del medio ambiente.
Página 156
4- No, ya que las empresas deben de funcionar con base en criterios de
transparencia en sus cuentas y documentos, así como luchar contra la corrupción
en todas sus formas, incluyendo la extorsión o el soborno.
5- Las empresas tienen como objetivo fundamental la mejora de las condiciones de
trabajo y de la salud de los trabajadores, así como desarrollar los derechos
básicos reconocidos por la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
Ejemplos: ofrecer al personal acceso a diferentes programas de formación
organizados por la empresa, reembolsar los costes de los estudios universitarios
y en escuelas de administración de empresas, y facilitar proyectos de
participación social.
Página 164
6-
Artículo 23
1. Toda persona tiene derecho al trabajo, a la libre elección de su trabajo, a
condiciones equitativas y satisfactorias de trabajo y a la protección contra el
desempleo. 2. Toda persona tiene derecho, sin discriminación alguna, a igual
13
salario por trabajo igual. 3. Toda persona que trabaja tiene derecho a una
remuneración equitativa y satisfactoria, que le asegure, así como a su
familia, una existencia conforme a la dignidad humana y que será
completada, en caso necesario, por cualesquiera otros medios de protección
social. 4. Toda persona tiene derecho a fundar sindicatos y a sindicarse para
la defensa de sus intereses.
2. Artículo 24 Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute del tiempo
libre, a una limitación razonable de la duración del trabajo y a vacaciones
periódicas pagadas.
7- La libertad de asociación y la libertad sindical y el derecho de negociación
colectiva, la eliminación del trabajo forzoso u obligatorio, la abolición del
trabajo infantil, y la eliminación de la discriminación en materia de empleo y
ocupación.
8- a) Principio tercero: las empresas deben de apoyar la libertad de afiliación y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva
Principio cuarto: las empresas deben de apoyar la eliminación de toda forma de
trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
Principio quinto: las empresas deben de apoyar la erradicación del trabajo
infantil.
Principio sexto: las empresas deben de apoyar la abolición de las prácticas de
discriminación en el empleo y la ocupación.
b)
EMPRESA Dentro de su
organización
En la sociedad
Principio tercero Alcanzar acuerdos con
los trabajadores y sus
representantes
Permitir a los
trabajadores ejercer su
derecho de defender sus
intereses económicos y
sociales
Principio cuarto Permitir a los empleados
marcharse siguiendo las
reglas que se hayan
establecido
Conocer las formas y
causas por las que se
produce el trabajo
forzoso
Principio quinto No utilizar mano de obra
infantil bajo modalidades
socialmente inaceptables
Abolir cualquier acción
de trabajo infantil dentro
de su esfera de influencia
Principio sexto Igualdad en
remuneración, descanso
y vacaciones pagadas
Prohibir y denunciar
cualquier acción que
suponga un menosprecio
y discriminación en el
empleo y la ocupación
14
9-
a) Constituir un foro de debate sobre Responsabilidad Social de las Empresas
entre las Organizaciones Empresariales y Sindicales más representativas,
Administraciones públicas y otras organizaciones e instituciones de
reconocida representatividad en al ámbito de la Responsabilidad Social de
las Empresas que sirva como marco de referencia para el desarrollo de la
Responsabilidad Social de las Empresas en España.
b) Fomentar las iniciativas sobre Responsabilidad Social de las Empresas,
proponiendo al Gobierno, en el marco de sus funciones asesoras y
consultivas, medidas que vayan en ese sentido, prestando una atención
especial a la singularidad de las PYMES.
c) Informar, en su caso, sobre las iniciativas y regulaciones públicas que
afecten a las actuaciones de empresas, organizaciones e instituciones
públicas y privadas, que constituyen un valor añadido al cumplimiento de
sus obligaciones legales, contribuyendo a la vez al progreso social y
económico en el marco de un desarrollo sostenible.
d) Promocionar estándares y/o características de las memorias y/o informes de
Responsabilidad Social de las Empresas y de sostenibilidad, así como
herramientas más adecuadas para su elaboración y seguimiento.
e) Analizar el desarrollo de la Responsabilidad Social de las Empresas en
España, la Unión Europea y países terceros, e informar sobre actuaciones en
materia de Responsabilidad Social de las Empresas.
10.- ISO 26000
Es una norma internacional para ayudar a las organizaciones a contribuir al
desarrollo sostenible.
Proporciona orientación a todo tipo de organizaciones sobre la
implantación de la responsabilidad social corporativa.
No es una norma de sistemas de gestión empresarial.
Es compatible con normas de sistemas de gestión de la calidad.
No determina requisitos, por lo que no es certificable.
Tiene en cuenta la diversidad económica, social y legal de todos los países.
Constituye un marco de referencia conceptual al respecto de la responsabilidad
social corporativa.
Es una guía aplicable a cualquier organización en cualquier lugar.
RS 10
Implica un avance en la gestión de la responsabilidad social basada en la
idea de mejora continua de las organizaciones.
15
Se aplica a cualquier tipo de organización, independientemente de sus
características, localización, dimensión y tamaño.
Tiene en cuenta las relaciones de la organización con todos los grupos de
interés.
Es fácilmente integrable y compatible con otros sistemas de gestión basados en
normas
ISO y en modelos AENOR.
Recoge y lleva a la práctica los principios, directrices y recomendaciones
recogidas en la norma ISO 26000.
Establece requisitos, por lo que es una norma certificable.
11.-
Compartidas en color Verde
No compartidas color Rojo.
Ventajas ISO 26000
Procesos de toma de decisiones más cercanos a las necesidades sociales.
Aumentar el prestigio de la organización y por tanto la confianza de la sociedad
en su gestión y productos.
Generar innovación.
Mejorar el clima laboral de la empresa y las condiciones de trabajo.
Mejorar la competitividad de la empresa al posicionarse como socialmente
responsable.
Ventajas RS 10
Mejorar la competitividad y favorecer el acceso a la financiación y las relaciones
con inversores y socios.
Permitir diferenciarse positivamente de la competencia, reforzando la imagen
ante clientes y consumidores.
Aumentar la reputación de la organización y fomentar una mayor confianza
pública.
Gestionar de forma global el sistema de responsabilidad social e integrarse
fácilmente con los sistemas de gestión basados en normas ISO.
Impactar positivamente en la capacidad para contratar, motivar y retener
empleados.
Generar innovación.
12.-
Tiene mucha influencia puesto que un buen plan de formación y un clima laboral
óptimo pueden conducir a una mejora del desempeño individual y organizativo, a través
de un capital humano más motivado y comprometido, que desarrolla sus actividades y
tareas en un ambiente laboral propicio para ello.
16
14.- El balance social es un instrumento de gestión para planear, organizar, dirigir,
registrar, controlar y evaluar en términos cuantitativos o cualitativos la gestión social de
una empresa, en un periodo determinado y frente a unas metas preestablecidas.
15.- Indicadores del balance social
Eficiencia: es el grado de aprovechamiento de los recursos.
Eficacia: Es el grado de satisfacción del cliente a través del producto o servicio
prestados.
Impacto: Consiste en evaluar el coste del beneficio generado de acuerdo con los
objetivos de cada programa, proyecto o actividad.
Todos ellos están relacionados con la RSC puesto que son muy importantes para que su
política de recursos humanos sea eficaz.
16.-
a) La relación que existe entre el plan de acción social y la aplicación de la RSC es que
el primero se encarga de recoger todas las acciones e iniciativas estrictamente sociales y
el segundo se encarga de aplicarlas en la gestión de Recursos Humanos.
b) La relación que tendrá es que toda la información recogida por el plan de acción
social se tendrá en cuanta en el balance social de la empresa.
17.-
a)
Partir de una necesidad de la organización o de uno de sus grupos de interés.
Que afecte a un proceso clave de la organización o a uno de sus
servicios/actividades de atención directa.
Mejoras en las condiciones de vida de las personas en cualquiera de las esferas
temáticas propuestas.
Que implique una asociación para su desarrollo con otros actores sociales.
Que tenga garantías de continuidad.
Que participen todos los implicados.
Que ponga de manifiesto los principios de igualdad de sexo e inclusión social y
edad y condiciones físicas/mentales y reconozcan y valoren las distintas
capacidades.
17
b)
Título: La Caixa
Ámbito de actuación: Protocolo de igualdad y conciliación
Descripción de la acción:
Objetivos: La vida profesional, personal y familiar de las personas que trabajan en la
empresa son muy importantes por ello se pretende con esta acción:
-Consensuar un pacto de igualdad y conciliación.
Desarrollo:
Encuesta sobre cuestiones de igualdad y conciliación, Once grupos de trabajo para
analizar con profundidad aspectos en los diferentes grupos de interés, despliegue del
plan de comunicación sobre el proyecto y sus avances, propuesta inicial y negociación
sindical.
Ficha Técnica de la práctica:
Responsable: Departamento RR.HH
Zona geográfica: Cádiz
Periodo de aplicación: 2007
Recursos utilizados: Sin información
Colaboradores: Representación sindical
Ámbito de transferencia: Todas las empresas
Pág. 177 nº 1
1.- Tipos de responsabilidad social corporativa:
-RSC económica: es la obtención del máximo beneficio que se puede generar para los
propietarios. Este tipo de RSC ayuda para el buen rendimiento y éxito empresarial.
-RSC social: es la realización de proyectos de interés para toda la sociedad.
Este tipo de RSC contribuye con la sociedad, aportando una mejora para la empresa.
-RSC medioambiental: es la obligación empresarial con el mantenimiento y la
conservación del medio ambiente, actuando siempre bajo los principios de la economía
sostenible. Este tipo de RSC colabora con el medioambiente lo que ayuda al logro del
éxito empresarial.
Estos tipos de la responsabilidad social corporativa cooperan con el logro del éxito
empresarial respetando valores éticos, las personas, las comunidades y el
medioambiente.
18
2.-
a) La relación que existe entre las directrices y la necesidad de la RSC, es que ambas
contribuyen al logro del éxito empresarial, de acuerdo con unos principios y normas de
buenas prácticas, para el buen desarrollo y éxito de las empresas, respetando valores
éticos, personas, comunidades y el medio ambiente.
b) El objetivo de las Directrices no es introducir diferencias de tratamiento entre las
empresas multinacionales y empresas nacionales; reflejan prácticas recomendables para
todas ellas. En consecuencia, se espera de las empresas multinacionales y nacionales
que tengan la misma conducta en todos los casos en los que sean aplicables las
Directrices a unas y a otras.
c) Si, suponen una aplicación de la RSC que engloba un conjunto de prácticas y
sistemas de gestión que, más allá de lo establecido legalmente, persiguen de forma
voluntaria la sostenibilidad económica, social y medioambiental,
3.- Ideas básicas de los artículos 28, 29 y 30 del Libro Verde de la RSC sobre la gestión
de Recursos Humanos son:
- Atraer a trabajadores cualificados y lograr que permanezcan a su servicio.
-Crear prácticas responsables de contratación.
-Contribuir a definir mejor las necesidades de formación.
-Fomentar el paso de los jóvenes de la vida escolar a la vida laboral.
-Crear un entorno que estimule el aprendizaje permanente de todos los trabajadores.
4.-
-La primera de ellas contempla la maternidad desde el punto de vista de la salud y
seguridad en el trabajo de la trabajadora embarazada, que haya dado a luz o en período
de lactancia.
-La segunda prevé el permiso parental y la ausencia del trabajo por motivos de fuerza
mayor como medio importante para conciliar la vida profesional y familiar y promover
la igualdad de oportunidades y de trato entre hombres y mujeres.
-Se amplía el derecho a la reducción de jornada y excedencia a los trabajadores que
tengan que ocuparse de personas mayores y enfermas.
-Facilita a los hombres el acceso al cuidado del hijo desde el momento de su nacimiento
o de su incorporación a la familia, al conceder a la mujer la opción de que sea el padre
el que disfrute hasta un máximo de diez semanas de las dieciséis correspondientes al
permiso por maternidad.
19
-Modificaciones en la regulación de los permisos por adopción y acogimiento
permanente y preadoptivo.
-Se establece la aplicación de la reducción de la jornada o excedencia para atender al
cuidado de familiares que por razón de edad, accidente o enfermedad no puedan valerse
por sí mismos.
5.-
Principios norma ISO 26000 Principios norma RS 10
Rendición de cuentas Enfoque en los grupos de interés
Transparencia Transparencia
-Comportamiento ético
-Respeto
-Respeto de los derechos humanos
Derechos y principios universales
Respeto del principio de legalidad Legalidad
-La rendición de cuentas de norma ISO 26000 con el enfoque en los grupos de interés
de la norma RS 10 se relaciona en que deben de tener en cuenta los intereses de las
organizaciones, el sistema social y medioambiental.
-La transparencia de norma ISO 26000 con la transparencia de norma RS 10 en que las
organizaciones deben actuar con total transparencia en las decisiones con trascendencia
social y en las relaciones que mantienen con los grupos de interés.
-El comportamiento ético, respeto, respeto de los derechos humanos de la norma ISO
26000 con los derechos y principios universales de la norma RS 10 se relaciona en que
las organizaciones deben basarse en unos principios como las declaraciones de la ONU.
-El respeto del principio de legalidad de la norma ISO 26000 con la legalidad de la
norma RS 10 se relación en que deben de cumplir las leyes y respetarlas.
6.- El balance social es un instrumento de gestión para planear, organizar, dirigir,
registrar, controlar y evaluar en términos cuantitativos o cualitativos la gestión social de
una empresa, en un período determinado y frente a unas metas preestablecidas.
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La relación con la RSC es que el balance social es la herramienta más adecuada para la
valoración de la RSC aplicada a los Recursos Humanos, y la relación con la OIT, es que
está incorporada por la OIT (Organización Internacional del Trabajo)
7.- Las buenas prácticas son las contribuciones sobresalientes para mejorar la calidad
de vida y la sostenibilidad de nuestras ciudades y comunidades.
Para que una buena práctica en RSC sea reconocida como tal debe ser publicada, por lo
que es necesaria que previamente sea comprobada por un organismo competente.
APLICACIÓN
1.-
a) Si cumple con los requisitos necesarios para ser considerara una buena práctica en
materia de RSC, porque cumplen:
-Proponen formas de actuación innovadoras
-Parten de una necesidad de la organización o de uno de sus grupos de interés.
-Afectan a un proceso clave de la organización.
-Demuestran unas mejoras tangibles en las condiciones de vida de las personas.
-Implican una asociación para su desarrollo con otros actores sociales.
-Se basan en datos y evidencias contrastables.
-Tienen garantías de continuidad, sostenible económica, organizativa y técnica, a largo
plazo.
-Participan todos los implicados, en la medida de sus posibilidades, en su diseño,
implantación, y evaluación y lo asumen.
-Conllevan la posibilidad de un intercambio y réplica de experiencias.
-Supone una aplicación de medidas adecuadas a las condiciones locales.
-Ponen de manifiesto los principios de igualdad de sexo e inclusión social y edad y
condiciones físicas/mentales y reconocen y valoran las distintas capacidades.
-Suponen una sistematización que permite trasladar la buena práctica a otra empresa
diferente en una situación similar.
-Demuestran una capacidad de trabajo en red.
-Cuentan con el respaldo y participación de la dirección.
b) Los componentes de la RSC que están presentes en este caso son:
-Legal: se cumple un plan de igualdad, tal y como establece la legislación sueca.
-Ético: la empresa va más allá de sus obligaciones legales y desarrolla programas para
la salud de sus trabajadores.
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-Económico: la empresa invierte de 1200-1500 €/ anuales por trabajador en diferentes
cursos de formación lo que conlleva a mejorar sus resultados económicos y también
invierte en mejorar sus condiciones de trabajo.
-Filantrópico: la empresa desarrolla proyectos de participación social.
Los ámbitos de actuación de la RSC presentes en esta buena práctica son:
-Derechos laborales: esta acción tiene como objetivo fundamental la mejora de las
condiciones de trabajo y de la salud de los trabajadores, por lo tanto, su principal ámbito
de actuación es el de los RR.HH.
-El resto de los ámbitos está presente de alguna forma pero el ámbito de actuación
prioritario es el de los RR. HH.
c) Normativa en el ámbito universal
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