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Estos son los resultados de la encuesta de calidad de gestión que, bajo la consigna "Hacer bien el bien", realizamos en el Primer Juzgado en lo Civil, Comercial y Minería de la provincia de San Juan, durante el mes de noviembre de 2015.
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20%
50%
30%
1. El grado de confianza y justicia que generó el Juzgado en mi caso concreto, es….
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
10%
70%
20%
2. El nivel de conocimiento del Juez/Juzgado, sobre la realidad del asunto que me afecta,
es....
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
30%
50%
20%
3. La actitud de servicio y asistencia del personal del Juzgado, es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
50%
40%
10%
4. El trato cordial y respeto del personal de Mesa de Entradas es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
40%
30%
20%
10%
5. La protección de mis derechos por parte del Juez, es…
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
33%
45%
22%
6. La posibilidad de tener audiencia personal con el Juez, es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
50%
40%
10%
7. En la audiencia de Conciliación que participé, la actitud del Juez, conducente para llegar a un
acuerdo con la otra parte, fue...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
40%
60%
8. La calidad del servicio que encontré en el Juzgado en comparación con el que “esperaba”
encontrar antes de acudir al mismo, es….
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
20%
50%
30%
9. El lenguaje jurídico que utiliza el Juzgado para comunicarme lo que está sucediendo,
es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
60%
10%
20%
10%
10. La puntualidad del Juzgado al momento de ser citado, fue...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
20%
20%
40%
20%
11. La cantidad de trámites que tuve que realizar en el Juzgado, previo a la audiencia,
fueron...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
10%
30%
50%
10%
12. Las respuestas a las preguntas y consultas, realizadas a los funcionarios (abogados),
fueron...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
54% 36%
9% 1%
1. El tiempo y la cordialidad de la atención en Mesa de Entradas es…
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
41%
41%
16%
1% 1%
2. El respeto y el trato cordial de todo el personal del Juzgado es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
28%
33%
24%
8%
6% 1%
3. El interés del Juzgado para solucionar las inquietudes en los meros trámites y la
practicidad que aplica, es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
16%
30% 45%
6% 3%
4. La celeridad en el despacho diario (providencias simples), es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
12%
39% 36%
9%
4%
5. La aplicación de la ley procesal en los proveídos simples, es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
12%
24%
35%
18%
4% 7%
6. El tiempo en el que las sentencias son resueltas, es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
10%
36%
39%
7%
3% 5%
7. El nivel de conocimiento del Juzgado, sobre el proceso o juicio “concreto” que inicié o en
el que participo, es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
10%
38% 35%
7%
3% 7%
8. Las audiencias testimoniales y confesionales, celebradas por el personal del
Juzgado, son...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
18%
32% 30%
8%
4% 8%
9. La coherencia en la evacuación de consultas verbales emitidas por todos los funcionarios y
el juez, es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
29%
31%
25%
8%
3% 4%
10. La imparcialidad e independencia del juez, es....
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
25%
29%
29%
8%
4% 5%
11. El nivel de conocimiento que el Juez tiene sobre el juicio concreto, al momento de
celebrar las audiencias iniciales o de conciliación, es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
30%
29%
25%
3%
4% 9%
12. En las audiencias iniciales y/o de conciliación, el espíritu conciliador del Juez,
es...
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Malo
NS/NC
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