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Estudio de consumo de medios digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown
METODOLOGÍA Y MUESTRA
USOS Y HÁBITOS DE
Internet REDES
SOCIALES
APRENDIZAJES PUBLICIDAD EN Internet
2
En Julio y Agosto de 2011 se realizaron 1129 entrevistas basadas en la distribución de WIP a través de un Panel.
1
2
3
4
5
6 Filtros de seguridad = candidato a responder
Programación de Cuestionario
Reclutamiento con Panel - Bases de datos de consumidores para realizar
entrevistas online
Invitación a una encuesta, asegurando una sola entrevista
por participante
Panel
El Panel es quien proporciona el incentivo a los panelistas a través de su propio mecanismo de incentivos
3
Las encuestas se guardan en nuestro servidor
respaldado 24/7
4
5
Personas de 50 años en adelante.
Mujeres Hombres
Género Rangos de edad Nivel socioeconómico
Entrevistas levantadas : 165
6
48% 52%
Edad promedio
55 años 2% 15%
33%
50% ABC+ C D+ D/E
Se levantaron 1129 entrevistas durante Julio y Agosto de 2011 a través de
un panel de internautas.
De las entrevistas que se levantaron fueron contestadas por adultos de
50 años o más.
12%
88% 50-60
61-70
USOS Y HÁBITOS DE INTERNET
7
87%
65%
62%
45%
30%
27%
12%
7%
8
% ARTÍCULOS QUE POSEEN
Promedio 3.39
Diferencia vs total usuarios Base 2011: 165
El teléfono celular es el dispositivo que
más poseen los internautas de 50 años o más, seguido de computadoras de
escritorio y laptops.
Teléfono celular
Computadora de escritorio
Laptop
MP3
Consola de videojuegos
Smartphones
PDA/Palm
Tablet
62% 61%
39%
15% 15% 11% 7% 3%
9
Computadora de escritorio
Laptop Celular Consola de videojuegos
Smartphone MP3 Ipad Palm/PDA
% USO DE DISPOSITIVOS PARA CONECTARSE A INTERNET
Promedio dispositivos
2011
Diferencia vs total usuarios
2.13
Base 2011: 165
Los celulares con conexión a internet intermitente están comenzando
a ser más utilizados para conectarse. Este segmento continúa siendo el que
se conecta más a internet con una computadora de escritorio.
Uso de medios
10
11
Los internautas de 50 años o más han incrementado su convivencia con el medio.
50 años o más 2011: 165 Total 2011: 1129
El principal uso que este segmento le da a internet es como herramienta laboral. Sin embargo, una vez que están dentro del medio, lo utilizan para explorar otras páginas.
Mi trabajo me obliga a estar disponible en línea.
Leo y respondo correos en las noches y en los fines de semana.
Mis clientes esperan poder ponerse en contacto conmigo en todo momento por medio de Internet.
Espero que los miembros de mi equipo me respondan en todo momento por medio de Internet.
43% 34%
Total 50 años o más
30% 21%
43% 29%
29% 22%
USO DE MEDIOS
12
8 de cada 10
revisan su correo electrónico.
7 de cada 10 entran a buscadores de información.
6 de cada 10 leen noticias.
TIPOS DE PÁGINAS QUE VISITAN
5 de cada 10 entran a portales y a redes
sociales.
Base 2011: 165
13
Los internautas de 50 años o más se caracterizan por visitar los siguientes contenidos:
Servicios gubernamentales
Información y venta de viajes
Salud
Diccionario o enciclopedia en línea
Bolsa de trabajo
41%
36%
35%
33%
28%
Diferencia vs total usuarios Base: 165
14
IMAGEN DE MEDIOS
De los internautas de 50 años o más consideran que este
medio los mantiene actualizados.
85%
Declara que internet es el medio de comunicación
que les genera mayor confianza.
42%
Base: 165
15
84%
% DE VISITAS PORTAL DE INFORMACIÓN Ó NOTICIAS
2011
Los internautas de 50 años o más se mantienen actualizados mediante visitas a portales de información o noticias.
Diferencia vs total usuarios
5 de cada 10 pasan todo el día enviando o revisando correos electrónicos y
1 de cada 10 leyendo noticias (revistas o periódicos en línea).
Base 2011: 165
89%
33% 52%
30%
31%
Buscadores (como Google, Bing, Yahoo, etc.)
Redes sociales (como Facebook, Twitter, etc.)
Correos Electrónicos
Portales
Periódicos en Línea
16
PÁGINAS PARA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN INTERNET
A pesar de estar por debajo de otros segmentos, las redes sociales se han convertido en la tercera fuente de información.
Diferencia con vs total usuarios Base: 165
REDES sociales
17
18
Facebook es la red social donde encontramos a más internautas de
50 años o más. Siendo la página personal que visitan con mayor
frecuencia.
% DE PÁGINAS PERSONALES/SITIOS/REDES SOCIALES EN LAS QUE ESTÁS REGISTRADO - DECLARADO
90%
31%
31%
21%
14%
11%
6%
4%
3%
2011
Base 2011: 121 Diferencia vs total usuarios
Hi 5
Sónico
Myspace
Otros
Flickr
Blogger
Metroflog Hi5 deja de tomar importancia para este segmento.
19
En los últimos 6 meses, los internautas de 50 años o más han visto o leído foros de discusión por internet.
Diferencia vs total usuarios
% DE INTERNAUTAS DE 50 AÑOS O MÁS QUE HAN VISTO/LEÍDO ALGÚN FORO DE DISCUSIÓN/BLOG POR INTERNET EN LOS ÚLTIMOS 6 MESES
Este segmento ha incrementado su participación en redes sociales, teniendo como resultado una mayor relación con las
marcas.
2011
Base : 165
50 %
PUBLICIDAD EN Internet
20
21
Escribieron sobre alguna marca o servicios
15% 2011
Pertenecen a una fan page de alguna marca
8%
Vieron anuncios publicitarios en las redes sociales
80% Vieron que alguien habló
sobre alguna marca o servicios
47%
Usuarios de redes sociales
en 2011
ACTIVO
PASIVO
A pesar de no tener mayor actividad, el segmento de internautas de 50 años o más ha
incrementado su interacción con las marcas dentro de las redes sociales.
Diferencia vs total usuarios Base 2011: 122
81%
62%
38%
28%
10%
22 22 Base 2011: 68*
PÁGINAS EN DÓNDE HAN HECHO CLICK EN ANUNCIOS PUBLICITARIOS
Los internautas de 50 años o más suelen hacer click a los anuncios
publicitarios dentro de páginas en donde otros segmentos no lo han hecho.
De hecho, entienden que la publicidad en internet permite mantener gratuito el acceso a los sitios y portales.
Hi 5
Sónico
Myspace
2011
* Base pequeña Diferencia vs total usuarios
23
88% Ha recibido algún e-mail con información acerca de alguna marca,
producto o servicio/promoción/descuento/invitación a participar en alguna rifa o sorteo.
Base: 165
También las marcas buscan acercarse a ellos…
Debido a la relación que tienen con el correo electrónico, ésta es
una buena opción para hacer llegar publicidad a este segmento.
Total 50 +
Siempre los abro y los leo 14% 16%
Los abro y los leo si es una marca que me interesa
53% 48%
¿Qué haces cuando recibes algún correo con información de alguna marca/producto o servicio/descuento/promoción?
Base: 913 146
64%
Leen los correos acerca de una marca, producto,
servicio, promoción, descuento y/o invitacIón.
24
25
Internet es para los usuarios de 50 años o más una importante herramienta laboral y la mayor
parte del uso del medio se centra en esta actividad, sin embargo en 2011 este segmento
ha empezado a convivir mucho más con el medio.
Más allá de buscar noticias las personas mayores de 50 años están utilizando internet para entretenerse, informarse y visitan más
sitios relacionados con viajes.
Aunque no son un grupo que se caracterice por generar contenido, cada vez hay más usuarios de 50 años o más
que visitan blogs y pertenecen a Facebook.
Los internautas de 50 años o más comienzan a darle click a los anuncios publicitarios e incrementan su exposición a los esfuerzos de las marcas en redes
sociales, aunque la relación entre usuario y marca aún es pasiva.
27
Internet se está involucrando cada vez más en la vida de los adultos que tienen 50 años o más, ahora navegan mientras están con su
familia o están interatuando con otro medio.
La percepción del medio mejora y ahora les da más confianza y aprovechan el beneficio de mantenerse actualizados. Recordemos que este segmento se caracteriza por visitar
noticias y acceder a portales informativos.
Estudio de consumo de medios digitales en México 2011
Preparado por Millward Brown
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