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7/25/2019 Seguridad Basada en el comportamiento.pdf
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Copyright Quality Safety Edge 2015
Christopher Stubenberg V.P. LATAM Quality Safety Edge
Christopher.Stubenberg@QualitySafetyEdge.com
www.QualitySafetyEdge.com
Seguridad Basada en
Comportamiento
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Comportamientos
Incidentes
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Behavior Based Safety(Seguridad Basada en el Comportamiento)
Apli!a!i"# de la ciencia de comportamiento $ue
re%ulta de apli!ar el a#&li%i% !ie#t'fi!o del
!o(porta(ie#to para a%u#to% de %eguridad e# el
lugar de tra)a*o.
E%to% a%u#to% i#!luye# de%de lo% tra)a*adore% de
l'#ea ha%ta lo% e*e!uti+o% e i#+olu!ra
i#frae%tru!tura e$uipo %i%te(a% de ge%ti"#
pro!edi(ie#to% de tra)a*o y !o(porta(ie#to% de
lo% e(pleado%.
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Los incidentes graves son eventos debaja probabilidad de ocurrencia
Los atajos a menudo permiten
Ir ms rpido
Hacer todo ms fcil Sentirse ms cmodo
Las consecuencias naturales alientan laconductainsegura!
El Problema
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El problema
Las
consecuenciasnaturalespromuevan
comportamientos riesgosos!
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Muertes
Casosc/TiempoPerdido
Casos s/Tiempo Perdido
Casos Primeros Auilios
Casos Cuasi Prdidas
Conductas o Condiciones Inseguras
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El Triangulo de la Seguridad
Segurid
adCo#du
!tual
1
10
100
1000,
10000,
, Si# dato% %ufi!ie#te%
-#+e%tiga!i"#
E%pe!ula!i"#
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uestra !portunidad de "ejorar
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Hacer lo mismo una y otra vez, yesperar resultados diferentes"
" Al#ert $instein
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"#s all# de una planicie
/
E$uipos y TrabajosControl delambiente %denti&car' evaluar ycontrolar riesgos
Sistemas de estin deSeguridad* Pol+ticas y Procedimientos
* Entrenamiento ,ormal e %nformal
* -euniones de Seguridad
* Esfuer.os de concienti.acin
* -euniones de Seguridad' Competiciones
Comits de Seguridad, momentos deSeguridad
* "onitoreando (%nspecciones y /uditorias)
* %ncentivos de Seguridad
* 0isciplina Progresiva
Values-Based
Safety
-etroalimentacin Positiva1
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Retroalimentacin Positiva
Comportamiento 0iscrecional
%e&uerimientos para desempe'om(nimo
0esempe2o 3oluntario40eseo hacer5
4Tengo $ue hacer5
%etroalimentacinegati+a
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SBC Agrega Consecuencias Positivas
para un Comportamiento Seguro
C
B
ONSECUENCIAS
EHAVIOR
(Comportamiento)
NTECEDENTES
0
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ComponentesPrincipales6
Proye!to% de Seguridad)a%ado% e# la i#for(a!i"#
de la% o)%er+a!io#e%
El cerebro detrs del
proceso
3)%er+a!i"# de Seguridad y
Co#+er%a!i"#
l corazn y el alma del proceso
E$uipo de 4ire!!i"# y
Liderago
El cuerpo protegiendo
todo esto junto
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0r7 /ubrey 0aniels' Ph707
$l Comportamiento es una funcin de lasconsecuencias)
**************************************
Castigo produce su+cientecomportamientopara evitar el castigo)
Refuerzo Positivo puedema8imi.arcomportamiento)
P.I.C. Positivo, Inmediato,Cierto
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Los pasosesenciales de unproceso deSeguridad Basadaen
Comportamiento,con participacinde los empleados
de la empresa enle dise2o
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0r7 /ubrey 0aniels' Ph707
49na tarea importante de los lidereses crear refuer.os75
Tienen que tomar cosas que, para los empleados,son de poco inters,
y
crear una situacin donde los empleados ejerzan unesfuerzo considerable por conseguirla.
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%nvolucrar trabajadoresen dise2o del proceso
El adue6a(ie#to %olo o!urre
por (edio deu#a parti!ipa!i"# %ig#ifi!ati+a
e# el pla#ea(ie#to de%arrollo e
i(ple(e#ta!i"# del pro!e%o de 77S.4r. 8ra#!i%!o 9galde Ph.4.
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Unametodologa
sistemti!ade utiliza!i"nde la
informa!i"n
deo#serva!ionespara redu!irlas #arreras al
!omportamiento seguro
%denti&car elComportamien
to !bjetivo
%denti&cBarrera
%denti&carSoluciones
0esarrollar elPlan
Evaluar el Plan
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Participacin9niversal
.recuente, participacinde calidad de todos
"onitoreado ySoportado por los
L+deres.recuente, respuestas decalidad a recomendaciones,estar atentos al proceso contri#uir en el refuer0o delos individuos
Caracter+sticas Claves para elE8ito
$mpleados
$&uipos de1ireccinL(
deres
0ise2ado y 0irigido porEmpleados
.recuente, Planes de Accinde Seguridad de calidad porlos empleados2liderado por
$&uipos de 1ireccin
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Comparacin del ST!P con 3BS:6
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ST3P 45S
1irigido por la 6erencia Preguntas %etricas Participacin o#ligatoria
7#asado en autoridad8 C9ec:list 6enrico
$nfocado en los pro#lemas 3#servaciones %esolucin de pro#lemas
1if(cil de mantener
1ise'ado por la Compa'ia Cuestionamiento 9onesto Alentar la participacin
voluntaria C9ec:list7s8 personali0ado $nfo&ue positivo %evisin sistemtica para
identi+car #arreras alcomportamiento seguro
.cil de mantener
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;u< puedes esperar =
/lta consistencia del proceso
Pr!ti!as de Seguridad del$iderazgo
Pr!ti!as de Seguridad de los
empleados
"enos variacin en eldesempe2o de seguridad
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-esultados T+picos de
Clientes
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-esultados T+picos de Clientes de;SE
;?
; /2o >@
?
/2o >A
%educcin sustentableen los resultados
2>
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0
)
%
*
+
5
,
) % * + 5A.o
-esultados -#pidosProceso VBS/
0'
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2?
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-esultados
deaccidentes
2@
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"ejoramiento Sustentable
2
1ost 0ime Incident 'ate
0
025
)
)25
%
%25
)34 )344 )343 )330 )33) )33% )33* )33+ )335 )33, )33 )334 )333 %000 %00) %00% %00*
5o2per%0060
007
or8hours
Values-Based Safety
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-esultados en una re&ner+a
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/plica a todo 0esempe2o
A6o A#terior A6o Po%terior
Le%io#e% !o# Tie(po Perdido Le%io#e% !o# Veh'!ulo% Pri(ero% Auilio%
Pro!e%o Co(porta(e#talde Seguridad
2/
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estern Energy Company ins Prestigious "ining Safety /Dard Gualit Safet $dge is pleased to announce t9at our client, estern
$nerg Compan 7$Co8, 9as on t9e Jnited StatesK most prestigiousmining safet aard for ?
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-esultados paraestern Energy Company ECo
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Be%ultado% de S7C
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!r. "erry #cSween Ph.4.
Autoridad (u#dial de BBS9SBC
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ionero mundial de #eguridad basada en$omportamiento
rofesionales deseguridad
$onsultores multi%lingues
&uc!as e'periencia integrando ()# con otros procesos de calidad
$ontamos con mas de * sicologos $onductuales con !.+
$onsultores certicados en -/012 son cinturn negro de #i'#igma
&3s de 4566 implementaciones en 76 distintos paises
Si%te(&ti!o
3rie#tado e# i#for(a!i"#
Solu!i"# del pro)le(a e%pe!'fi!o
Cara!ter'%ti!a%
de u# a)orda*e
!o(porta(e#tal
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MA-J.ACTJ%A 1$.$-SA
$-$%6IA $LRT%ICA
P$T%3GJMICA
MI-$%ACI-
A6%3-$6CI3
.A%MACUJTICA
Clientes
C3-ST%JCCI-
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Cul es su entrenamiento en anlisis del comportamiento anlisis delcomportamiento 3rgani0acionalV Cul es su eperiencia en implementacin de sistemas de meora de
desempe'o, #asados en los principios de la ciencia del comportamientoV Cmo determinar comportamientos resultados &ue meorarn el
desempe'o de seguridadV
Cmo medir o#etiva con+a#lemente stos comportamientos resultadosV
Gu anlisis conducir, &ue indi&ue los lin:s faltantes o d#iles de susistema de seguridadV
Gu estrategias usar para incrementar la consistencia delcomportamiento seguro los resultadosW cmo sas estrategias encaran
el esla#n d#ilV Gu evidencia cient(+ca soporta su eleccin de sas estrategiasV Como evaluar el ito de sas estrategias en nuestra compa'(aV Gue informacin usar cmo la anali0arV
>
;u< deberia preguntar al entrevistara un consultor de BBSFSBC6
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Safety Edge -#!. QSED y S7C E%%e#tial% %o# (ar!a% regi%trada% de Quality
Safety Edge -#!. Toda la i#for(a!i"# e% propiedad i#tele!tual preei%te#te de
QSE yFo e%ta )a%ada e# propiedad i#tele!tual preei%te#te de QSE o e%
u%ada !o# de)ido per(i%o del propietario de lo% dere!ho% de autor y #o puede
reprodu!ir%e %i# pre+ia autoria!i"# por e%!rito de parte de Quality Safety Edge.
Todo% lo% dere!ho% re%er+ado%.
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