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8/16/2019 Semana 4 - Análisis de La Competencia
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ANÁLISIS DE LACOMPETENCIA
8/16/2019 Semana 4 - Análisis de La Competencia
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Temas a DesarrollarTemas a Desarrollar
en Competenciaen Competencia
1.1. Concepto y tipos de Competencia.Concepto y tipos de Competencia.
2.2. Detecte a sus Competidores.Detecte a sus Competidores.
3.3. Características del Producto en laCaracterísticas del Producto en laCompetencia.Competencia.
4.4. Análisis de Competencia directa.Análisis de Competencia directa.
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Competencia.Competencia.
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Concepto deConcepto deCompetenciaCompetencia
• Conjunto deConjunto deempresas, dispuestasempresas, dispuestasa comercializar susa comercializar susproductos. os cualesproductos. os cuales
contienen elementoscontienen elementoscomunes. Por endecomunes. Por endecompiten entre sí compiten entre sí ,,cuando se encuentrancuando se encuentran
en el mismo mercado.en el mismo mercado.
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Tipos de CompetenciaTipos de Competencia
Competencia de Marca. Productos sustitutos. Todas las empresas son
rival.
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Tipos de CompetenciaTipos de Competencia
Competencia de Marca.!on todas las empresas uor"anizaciones #ue $enden
Productos similares. Pantalonesde %ezclilla marca e$i&s, lamarca ee o 'ap.
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Tipos de CompetenciaTipos de Competencia
Productos sustitutos.!atis(acen la misma necesidad,#ue los productos de marca pero
intentan #ue el consumidor loscompre a tra$)s de mejorar elprecio (undamentalmente.
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Tipos de CompetenciaTipos de Competencia
Todas las empresas sonrival.De*ido a #ue todos los
consumidores cuentan con poco
dinero para comprar. +odas lasempresas son ri$ales. lconsumidor decide si compra unpar de pantalones o los -tilesescolares.
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Detecte a susDetecte a sus
Competidores.Competidores.
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ara e ec ar a susara e ec ar a susCompetidoresCompetidores
considere..considere.. Como un entrenador eitoso esComo un entrenador eitoso esa#uel #ue comprende como y pora#uel #ue comprende como y por
#u) los e#uipos ad$ersarios#u) los e#uipos ad$ersarios(uncionan y como lo /acen.(uncionan y como lo /acen.
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CompetidoresCompetidores
considere..considere.. sto le permite conocer los puntos (uertes ysto le permite conocer los puntos (uertes yd)*iles de los mismosd)*iles de los mismos.. ConCon ))ste conocimientoste conocimiento ))l tratará de anticiparse al tratará de anticiparse a
los cam*ios de estrate"ias y entrenará al e#uipolos cam*ios de estrate"ias y entrenará al e#uipocon planes de jue"o #ue )l considera0 y #uecon planes de jue"o #ue )l considera0 y #uepiensa #ue adoptaran los e#uipos contrarios.piensa #ue adoptaran los e#uipos contrarios.
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La CompetenciaLa Competenciapuede ser.....puede ser.....
Local.
%e#ional. Nacional. Internacional.
&o" la Tendencia esMundial
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Tema 'Tema '
Características del ProductoCaracterísticas del Productoen la Competencia.en la Competencia.
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La caractersticasLa caractersticasdel...del...
Producto de la Competenciaes !ue tambi(n cuentancon)Marca Eti!ueta
Envase
Empa!ue Embala*e.
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Como di+erenciarnosComo di+erenciarnosde la Competencia...de la Competencia...
nno$acin.nno$acin.
alor a"re"ado.alor a"re"ado.
Calidad en el !er$icio.Calidad en el !er$icio. 'arantía.'arantía.
ormalidad.ormalidad. Capacidad de respuesta.Capacidad de respuesta.
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Innovaci,nInnovaci,n
Es la capacidad para desarrollaral#-n producto novedoso nuevo
-til " vers/til. 0ue permitasatis+acer al#una necesidadpresente o +utura en el mercado.
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1alor A#re#ado1alor A#re#ado
Es todo a!uello !ue lea#re#amos a nuestro producto
para di+erenciarlo de lacompetencia " proporcionarme*ores opciones a los clientes.
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Calidad en el ServicioCalidad en el Servicio
Es una estrate#ia parasatis+acer totalmente las
necesidades o an2elos detodos " cada uno de nuestrosclientes.
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3aranta3aranta
Es el compromiso !ueasumimos de maneraresponsable por la +alla denuestros productos.Con todos " cada uno de
nuestros clientes.
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4ormalidad4ormalidad
Es el sentido deresponsabilidad "seriedad !ue mostramoscon todos " cada uno denuestros clientes !ue
desean nuestrosproductos.
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Capacidad deCapacidad de%espuesta%espuesta
Es la capacidad paracumplir con loscompromisos pactadoscon el cliente entiempo " +orma. Por
otro lado es observar "reaccionar$ a loscambios !ue se est/n
dando en el mercado.
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Análisis de laAnálisis de laCompetencia Directa.Competencia Directa.
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Anali5ar laAnali5ar laCompetencia...Competencia...
s uno de los puntos máss uno de los puntos másdi(íciles de lo"rar.di(íciles de lo"rar. sto es asísto es así
por#ue cada competidor poseepor#ue cada competidor poseedi(erentes /a*ilidades ydi(erentes /a*ilidades yeperienciaseperiencias
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Anali5ar laAnali5ar laCompetencia...Competencia...
DirectaDirecta5 s o*ser$ar y concluir5 s o*ser$ar y concluirso*re a#uellos competidores #ueso*re a#uellos competidores #ue
$enden los mismos productos por$enden los mismos productos pormarca o sustitutos, #ue nosotrosmarca o sustitutos, #ue nosotrostam*i)n $endemos. n6uyendotam*i)n $endemos. n6uyendosi"ni7cati$amente en nuestrosi"ni7cati$amente en nuestro
mercado e in"resos.mercado e in"resos.
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En el an/lisis de laEn el an/lisis de laCompetencia....Competencia....
Cada competidor tiene unaCada competidor tiene unapercepcin distinta. Por#ue lopercepcin distinta. Por#ue lo
#ue para )l puede ser un una#ue para )l puede ser un unaoportunidad, para nosotrosoportunidad, para nosotrospuede ser un ries"o.puede ser un ries"o.
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En el an/lisis de laEn el an/lisis de laCompetencia....Competencia....
Administración
Producción y/oServicios
Mercadotécnia
RecursosHumanos
Finanzas
La 2abilidad!ue ten#a elcompetidorpara planear "estructurar las/reas de sune#ocio. Es
de6nitivo parael (7ito de sune#ocio.
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uan o ana ce a suuan o ana ce a suCompetenciaCompetencia
considere..considere..1.1. ortalezas.8n #ue soy (uerte9ortalezas.8n #ue soy (uerte9
2.2. :portunidades. 8;ue puedo encontrar9:portunidades. 8;ue puedo encontrar9
3.3. De*ilidades. 8;ue #ue (alla9De*ilidades. 8;ue #ue (alla9
4.4. Amenazas 8;ue me puede aca*ar9.Amenazas 8;ue me puede aca*ar9.
La revisi,n de (stos cuatropuntos se le conoce como)
An/lisis de +ortale5as
oportunidades debilidades "
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%e#las para a+rontar%e#las para a+rontara su Competencia...a su Competencia...
+rate *ien a su competencia, nunca la +rate *ien a su competencia, nunca ladespresti"ie.despresti"ie.
Cuide su len"uaje corporal.Cuide su len"uaje corporal.
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8iblio#ra+a8iblio#ra+a
undamentos del %ar>etin" 11 dicinundamentos del %ar>etin" 11 dicin8!tanton9. %ac 'ra? =ill.8!tanton9. %ac 'ra? =ill.
Apuntes de la %aestría de AdministracinApuntes de la %aestría de Administracin
de
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