Seminario 5 de noviembre Adwords

“El conocimiento es lo único que cuando se comparte se multiplica”

Estrategias de cada elemento deuna cuenta de Adwords

Adwords es una manera de gastar mucho dinero en publicidad muy, muy rápido, y muchas veces no necesariamente es una inversión, si no se saben hacer las cosas. PERO - Adwords puede ser también una manera de invertir el dinero en publicidad de una forma muy selectiva orientando los recursos a un público realmente objetivo. Adwords puede ser muy costoso para el anunciante si no está debidamente planificado e informado, y Adwords puede ser la mejor herramienta para el anunciante al dedicar tiempo y conocimientos a sus campañas publicitarias.

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Marketing de alto impacto

La publicidad es para vender:

Pero……

¿Por qué, a veces, la publicidad no vende?

"Sé que desperdicio la mitad de mi publicidad, el problema es que no sé cuál mitad"

John Wanamaker1885

- Instauró el precio fijo en sus establecimientos, en vez del sistema de regateo.-Fue de los primeros en ofrecer “satisfacción garantizada o le devolvemos su dinero” - Precursor de la compra, las 24 horas del día, por teléfono.

¿Por qué, a veces la inversión publicitaria no da buenos resultados?

- Creatividad pobre- Plan de medios inadecuado- Objetivos errados

¡¡ A la publicidad se le pide resultadosque no puede dar !!

Es una de las herramientas que tenemos que manejar

-Tareas que pueda hacer- Metas alcanzables- Objetivos realistas

El problema de los objetivos publicitarios

Todos sabemos que la publicidad se hace para vender. - Relación entre la publicidad y la venta es indirecta

Una buena campaña publicitaria puede tener un alto impacto en la audiencia, y sin embargo, las ventas pueden no aumentar. ¿Por qué?

¿Cómo funciona la publicidad? Modelos de comportamiento

Etapas en el proceso de compra

Modelo AIDA (Atención Interés Deseo - Acción)

Criticado por ser un proceso unidireccional-Va de lo racional a lo emocional para terminar en la compra.-No actuamos como pensamos

Modelo Smith Swinyard (Modelo mas complejo)La gente cree poco en la publicidadLa publicidad - comprar producto la primera vezDespués establecen creencias y afectos reforzadas por la publicidad

Lo que no puede hacer

- Hacer exitoso un mal producto- Producto mal distribuido- Precios altos

Benchmarking al producto

-Calidad- Distribución- Precios

Respuestas positivasPensar en hacer publicidad

Lo que puede hacer

- Establece conocimiento de marca y atributos(Learn)

- Actitud positiva hacia la marca(Feel)

- Aumentar la intención de compra(Do)

La publicidad

Investigación de mercado

¿Cuándo hacer publicidad entonces?

“La comunicación en dos pasos”

Investigación de mercado

- Elevar la marca- Beneficios del producto- Intención de compra

Plantear una metodología para saber que resultados Esperar de la publicidad -- Objetivo publicitario

- ¿Recuerdan la marca?- ¿Compraron el producto?- ¿Repetirán la compra?

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AdWords: las 4 dimensiones de la ventaCurso: Arquitecturas persuasivas

Dimensión #1: La Necesidad.

Dimensión #2: El riesgo.

Dimensión #4: El consenso.

Dimensión #3: El conocimiento.

“Conocer el momento de compra”

- Critico- Necesario- Suntuoso- ¿Quiénes están por detrás de este producto?

- ¿Cuál es la dirección física?- ¿Alguien ya compró? ¿O soy uno de los pocos que se... arriesgó?- ¿Dio resultados para otros?- ¿Este producto para la piel, está autorizado? ¿Por quién?

¿Producto o servicio especializado?¿Que necesitan saber?Facilitar el conocimiento

¿Es lo mismo que uno compre para uno mismo un caramelo o una camisa?

Herramienta “Diagrama 4D”

El Diagrama 4D es una adaptación latino-americana realizada por Jorge Aldrovandi de la herramienta llamada Complexogram, creación de Bryan & Jeffrey Eisenberg

Destacarse en Internet

Internet no es un medio de masas es un medio de nichos

- Lograr posicionarse de manera efectiva- Fortalecer presencia en Internet- Abarcar más público- Mayor número de visitas a su sitio Web- Captar más clientes.

Google Adwords, Ventajas

-Cobertura- Coste- Momento oportuno- Flexibilidad- Segmentación- Informes detallados

Google Adwords, Desventajas

- Mercado disperso- Usuarios saturados de ofertas- Sólo a los usuarios de la red- Cada clic cuesta- No comparte datos de la competencia- Planificar una buena estrategia- Poco espacio para el anuncio

ESTRATEGIAS DE CADA ELEMENTO DE UNA CUENTA DE ADWORDS

- Cuenta.- Campañas.- Redes- Grupo De anuncios.- Palabras clave.- Anuncios.

CUENTA DE GOOGLE ADWORDS

- Apertura de la cuenta- La importancia de cuidar la cuenta para no arruinar el historial- Que es el historial y que factores considerar para mantenerlo alto- Un ejemplo de error fatal muy común en quienes no dominan Adwords- La penalización de Google en cerrar nuestra cuenta si abrimos varias- Que es el MCC Mi Centro de Cliente y cuando debemos utilizarlo- Pueden cerrar nuestra cuenta por descuidar nuestros pagos

General Nombre de la campaña Ubicaciones e idiomas¿En qué ubicaciones geográficas desea que aparezcan sus anuncios?Idiomas Redes y dispositivosBuscarTodos los sitios disponibles (Recomendado para nuevos anunciantes)Red de Display Páginas relevantes en toda la red Páginas relevantes solo en las ubicaciones y en el público que administro Dispositivos Todos los dispositivos disponibles (Recomendado para nuevos anunciantes)Computadoras de escritorio o portátilesiPhones y otros dispositivos celulares que tengan navegadores de Internet completosOpciones avanzadas para dispositivos y operadores de telefonía celularTodos los dispositivos móvilesOriente el anuncio únicamente a los dispositivos móviles seleccionadosAndroid, iPhone/iPod Touch, Palm webOS, iPadOperadoresTodos los operadores de telefonía celular Orientación sólo a los operadores de telefonía celular seleccionados:Iusacell, Movistar, Nextel, Telcel, Oferta y presupuestoOfertas manuales de clicsOferta de la Red de DisplayOferta de ubicaciones gestionadasOfertas automáticas, para intentar aumentar la cantidad de clics del presupuesto objetivo

Límite de oferta de CPC CPC mejorado Usar mis datos de seguimiento de conversiones y mis ofertas para optimizar las conversiones.Centrarse en las conversiones (Optimizador de conversiones) - utilizar ofertas de CPACentrarse en las conversiones (porcentaje de ventas) - Utilizar ofertas de porcentaje de CPA máximo Centrarse en las impresiones - utilizar ofertas de CPM máximoPreferencia de posición, método de publicación (avanzado)Método de publicación Estándar: mostrar anuncios de manera uniformeAcelerado: mostrar anuncios lo más rápido posible

Extensiones de anunciosUtilice esta opción para mostrar información relevante de la empresa con sus anuncios de texto. Puede crear y administrar sus extensiones desde la pestaña Extensiones de anuncios. Haga un recorrido.Configuración avanzadaProgramación: fecha de inicio, fecha de finalización, programación de anunciosProgramación de anuncios Mostrar sólo los anuncios en ciertos horarios

Publicación de anuncios: rotación de anuncios, limitación de frecuenciaOptimizar: mostrar los anuncios con mejor rendimiento más frecuentementeRotar: mostrar los anuncios con más regularidadLimitación de frecuencia Solo en la Red de Display

Ofertas en función de demografíaSectores demográficosExperimento (Beta)

CAMPAÑAS DE GOOGLE ADWORDS

-Porque dividir las campañas y como hacerlo -Porque nuestras campañas no marchan si queremos llegarle a muchos -Se debe mantener la estabilidad de las campañas -Error de cambios frecuentes que no definen el acierto del error

GRUPO DE ANUNCIOS DE GOOGLE ADWORDS

- Como están permitidos el uso de dominios en los grupos de una campaña- Como se utilizan distintos dominios en una misma cuenta -La importancia de mantener coherencia entre distintos grupos

ANUNCIOS DE GOOGLE ADWORDS

- Factores de importancia para crear un buen anuncio- Factores que inciden en el posicionamiento del anuncio- Políticas publicitarias que tiene Google y que nos impide publicar- Como dirigirse a los usuarios correctos y atraerlos con los anuncios -Las 5 líneas que componen un anuncio y la estrategia en cada una de ellas -Recomendaciones sobre palabras que nunca debemos colocar en los anuncios- formula de ranking de avisos

Escribir anuncios para AdWords no es tarea fácil. Para empezar tienes que ser capaz de transmitir tu mensaje, explicar lo que vendes y atraer al usuario con cuatro líneas de texto y 25/35 caractéres por línea como máximo.

Seguramente con la práctica podremos ir mejorando nuestras campañas, pero no nos vendrían mal algunos consejos para ya comenzar con algunos conocimientos previos.

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Inserción dinámica :La inserción dinámica de palabras claves es una función avanzada de AdWords que permite modificar de forma automática una parte del anuncio para adaptarla a la búsqueda del usuario.

{Keyword:palabra}

{keyword:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => cursos online{Keyword:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => Cursos online{KeyWord:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => Cursos Online{KEYword:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => CURSOS online{KeyWORD:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => Cursos ONLINE{KEYWORD:Club 14-Bis} en el anuncio aparecerá => CURSOS ONLINE

Utilizar palabras claves dinámicas suele generar mejor CTR, ya que el texto del anuncio corresponderá a la búsqueda del usuario y aparecerá en negrita con lo que nuestro anuncio ganará visibilidad. La inserción dinámica de palabras claves se puede utilizar de forma total o parcial en el título del anuncio, pero también en las líneas de descripción del mismo.

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10 Palabras Que Alteran La Mente Y Que Hacen Que La Gente Compre.

1. Usa la palabra "rápido" en tu anuncio. La gente quiere resultados rápidos, entrega rápida, pedidos rápidos, etc. En estos días, normalmente valoramos nuestro tiempo más que nuestro dinero.

2. Usa la palabra "garantizado" en tu anuncio. La gente quiere que le aseguren que ellos no están arriesgando su dinero duramente ganado comprando tu producto.

3. Usa la palabra "limitado" en tu anuncio. La gente quiere poseer o recibir cosas que son exclusivas o raras porque esas son consideradas más valiosas.

4. Usa la palabra "fácil/simple" en tu anuncio. La gente quiere pedidos fáciles, instrucciones fáciles, fácil de usar, pagos fáciles, etc.

5. Usa la palabra "testimonio" en tu anuncio. La gente quiere ver una prueba creíble antes de comprar tu producto. Debería ser una prueba honesta y específica.

6. Usa la palabra "descuento/venta" en tu anuncio. La gente quiere encontrar gangas. Estas podrían ser rebajas, ventas de una sola vez, ofertas de descuento, ofertas de recibe uno gratis, etc.

7. Usa la palabra "gratis" en tu anuncio. La gente quiere incentivos gratis antes de hacer negocios contigo. Estos podrían ser libros gratis, accesorios, servicios, etc

8. Usa la palabra "tu/tuyo" en tu anuncio. La gente quiere saber que tu les estas hablando a ellos. Esto les hará sentir importantes y les atraerá para leer el anuncio completo.

9. Usa la palabra "importante" en tu anuncio. La gente no quiere perderse información importante que podría afectar su vida. La gente se detendrá y lo notara.

10. Usa la palabra "nuevo" en tu anuncio. La gente quiere nuevos productos o servicios que mejoraran su vida como nueva información, sabores, tecnología, resultados, etc.

Nivel de calidadY

Posicionamiento de los avisos

Google quiere dar una buena experienciaa los usuarios y a los anunciantes

58%33%9%

¿Como se determina la posición?

AnuncianteMáximo

CxCNivel De Calidad(Q.S.)

Ranking Del Anuncio

(CxC x Q.S.)Posición

Antonio $0.40 1 0.40

Luis $0.30 3 0.90

Manuel $0.20 6 1.20

Paulo $0.10 8 0.80

Como Determina La Posición

AnuncianteMáximo

Ranking Del Anuncio

Antonio $0.40 1 0.40 No

Luis $0.30 3 0.90 2

Manuel $0.20 6 1.20 1

Paulo $0.10 8 0.80 3

Como Determina La Posición

Como Determina El Pago

AnuncianteMáximo

Ranking Del Anuncio

Antonio $0.40 8 3.20 (2.40/8)=$0.30

Luis $0.40 6 2.40 (1.20/6)=$0.20

Manuel $0.40 3 1.20 (0.80/3)=$0.27

Paulo $0.40 2 0.80 Paga el mínimo$0.05/0.19

Como Determina El Pago

AnuncianteMáximo

Ranking Del Anuncio

Antonio $0.40 8 3.20 (2.40/8)=$0.30

Luis $0.40 6 2.40 (1.20/6)=$0.20

Manuel $0.40 3 1.20 (0.80/3)=$0.27

Paulo $0.40 2 0.80 Paga el mínimo$0.05/0.19

PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDS

-Que son, cuantas hay y para que sirven las Concordancias -El uso de las mismas palabras claves en distintas campañas -Que es una palabra clave y una frase clave, diferencias -Cual es el estado de las palabras claves en las dos redes -Como realizar las ofertas en las palabras según el grupo -Como modificar las ofertas según los cambios de los competidores

-Que son, cuantas hay y para que sirven las Concordancias

Tipos de concordancias de las palabras clave en Google Adwords:Concordancia ampliaConcordancia de fraseConcordancia exactaPalabras clave negativas

Concordancia integrada

Ejemplos

AmpliaQuitar lunares

ActivanQuitar virusEliminar lunaresQuitar pecas

No activanDefectos de la pielextirpar lunaresquitar nevus

Concordancia Amplia: mostrará nuestros anuncios con palabras clave similares, variaciones de la frase o palabra, agregados antes o después de la palabra, cambio del orden de las palabras de nuestra frase, singular o plural, con faltas ortográficas.

Ejemplos

Frase“Quitar lunares”

ActivanComo quitar lunaresClinicas para quitar lunaresQuitar lunares duele

No activanExtirpar lunaresQuitar sin dolor lunaresQuitar pecas

Concordancia de Frase: los anuncios se mostrarán cuando incluyan la palabra o frase exacta; pueden tener agregardos antes o después pero siempre deberá contener la frase seleccionada.

Ejemplos

Exacta[quitar lunares]

ActivanQuitar lunares

No activanQuitarlunaresEliminar lunares

Concordancia Exacta: los anuncios se mostrarán únicamente cuando el término de búsqueda sea exactamente igual que nuestra palabra clave o frase. No se publicará si contiene agregados, o errores ortográficos.

Ejemplos

NegativasQuitar lunares-fases-gratis

ActivanQuitar lunares

No activanFases lunaresQuitar lunares gratis

Concordancia Negativa: son aquellas palabras que se agregan a la campaña para impedir que se muestren sus anuncios. De esta manera filtrará tráfico no cualificado a su página web y no expondrá sus anuncios a personas que están buscando otras cosas.

PALABRAS CLAVES DE GOOGLE ADWORDSConcordancia Integrada

A pesar de que estas sean las 4 formas de concordancias que la mayor parte de los usuarios conocen, existe una estrategia que se puede considerar un quinto tipo de concordancia, llamada “integrada”, que es una combinación de Exacta, Negativa y Amplia.

Es usada para evitar que los anuncios aparezcan en relación con ciertas frases o concordancias exactas. Por ejemplo, un anunciante que vende merchandising le gustaría evitar que sus anuncios aparezcan cuando la gente busca solamente “Toy Story”, ya que quiere que siempre incluyan otra palabra, como “camisetas de Toy Story” o “muñecos de Toy Story”.

Para esto, agrega dos palabras clave:

- [toy story]toy story

En la primera, estás diciendo que no quiere que el anuncio se dispare cuando el término de búsqueda es sólo “Toy Story”. Y con la segunda palabra clave, instruyes a AdWords para mostrar variaciones amplias de la palabra clave “Toy Story”.

-Que tipos de palabras utilizar para no tener tráfico inútil

Al comenzar una campaña se recomienda comenzar con las palabras clave en concordancia exacta. Es la mejor manera de apuntar a un público específico y lograr que nuestro anuncio no se muestre a personas que no les interesa.

Una vez que hayamos captado todo el volúmen de búsqueda de las palabras con concordancia exacta, agregar la palabra con concordancia de frase. En esta instancia ya es necesario hacer un exhaustivo estudio y agregar muchas palabras clave negativas.

En la etapa de agregar la palabra clave en concordancia amplia, deberemos agregar literalmente miles de palabras clave. Es la único manera de lograr un alto rendimiento de una palabra clave amplia. El no agregar palabras clave negativas hará que nuestro anuncio se muestra a personas no deseadas que podrán consumir nuestra inversión y a la vez bajará de manera drástico nuestro CTR y por consiguiente nuestro nivel de calidad de campaña haciendo que aumento el CPC real.

Recomendación

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- Como configurar los sitios y categorías a las cuales deseamos dirigirnos-Porque excluir e incluir sitios en la Red de Contenido-- Como hacer ofertas para ubicaciones gestionadas

Puntos finales Ultima Hora

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Víctor Haro Gil

ContactoVictor Haro, Director Técnico

Consultoría Integral en Internet S.C.

Twitter.com/victorharo

victorharogil

v.harogil@cii.mx

044 33 12 12 68 59

www.ConsultoriaIntegralEnInternet.com www.Club14-Bis.com.mx

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