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RECURSOS HUMANOS
SER HUMANO DIAGNÓSTICO
ADMINISTRACIÓN ACTIVIDADES
TRANSPORTE INTEGRAL DE
CARGA Y PASAJEROS
I. INTRODUCCIÓN
I. OBJETIVOS
II. PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES
III. HERRAMIENTAS EMPLEADAS
MARCO GLOBAL
VISIÓN MISIÓN ENFOQUE ESTRATÉGICO
FACTORESCRÍTICOS DE ÉXITO
¿QUÉ SE ESPERA DE LA
ORGANIZACIÓN?
Ámbito de negocios
Desarrollo decompetencias
FODA
I. RESULTADOSLA ORGANIZACIÓN
GERENCIA GENERAL
OTROS GERENTE DE OPERACIONES
GERENTE ADMINISTRATIVO
FINANCIERO
Asesora Legal
Dpto.Contraloría y
Estudios
Dpto.Computación
Dpto.Contabilidad y
Finanzas
Dpto.Abastecimiento
Regional San
Cristóbal
Dpto.personaly Serv.
Generales
Dpto. Comercial
Mantenimiento Gral. de Locomotoras
Tráfico ymovimiento
Mant. EquipoRemolcado
Vía y obras
MaestranzasGestiónservicios
Mant. Eq. PesadoLiv y Coches
Telecomunicaciones
Cont. Cal. Seguridad Ind, y medio ambiente
Pasajeros equipaje
encomienda
Sub Gerente deIngeniería
ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIÓN
ÁREA DE RR HH
ESTRUCTURAY
FUNCIONES
PROCESO SERVICIO ALCLIENTE INTERNO
Dpto. de Personal y Servicios Generales
Supervisor de Servicios Generales
Trabajadora Social
Planillas
Secretaria
MANUAL que contiene la descripción especifica
de cargos
Capacitación
Liderazgo
VI. CONCLUSIONES
“El factor humano es el pilar fundamental de la organización”
Capacitación No concluida según las expectativas
Liderazgo Falta de comunicación Niveles jerárquicos
Empresa Áreas que reforzar y fortalecer
Políticas Contribución de objetivos estratégicos
Mejor servicio de transporte
Mayor satisfacción, seguridad y comodidad
Objetivos Logrados
Ventaja Competitiva
Propósito, Estructura y funciones
DIAGNÓSTICOÁrea de Recursos
Humanos
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