Seminario virtual: EL ACCESO A LA JUSTICIA

EL ACCESO A LA JUSTICIAde paz en tiempos de pandemia

Seminario virtual:

Dirigido a jueces de paz

DiapositivasJenny Junco SupaPsicóloga y Abogada capacitadora .................................................................. Pág. 2

Elsa Aliaga MeléndezPsicóloga y capacitadora de la Gerencia General del Poder Judicial ............. Pág.12

Jesús Torres CoronelPsicólogo y capacitador Integrante del equipo multidisciplinario de laCorte Superior de Cañete del Poder Judicial ................................................. Pág. 36

Seminario Virtual: El acceso a la justicia de paz en tiempos de pandemia

El acceso a la justicia y el trato al usuario en justicia de paz en tiempos de pandemia en zonas de costa.

Mag. Jenny junco

El Director General de la OMS el 11 de marzo del 2020determina en su evaluación que la COVID-19 puedecaracterizarse como una pandemia al haberse extendido en másde cien países del mundo de manera simultánea.

El Acceso a la Justicia

• Limitaciones:

De salud.

Normativas.

Emocionales.

Tecnológicas

Valores Destacables

Empatía

Resiliencia

Solidaridad

Tus necesidades versus la necesidades de los otros

• Necesidades Físicas

• Necesidades emocionales

• Necesidades Interpersonales

• Necesidades Comunitarias

REFLEXIONEMOS

• ¿ Cómo siento cada una de estas áreas ?

• ¿ Cómo los cuido en el confinamiento y/ o pandemia?

• ¿Cuánto tiempo le dedico?

• ¿Es un tiempo estructurado ?

¿ Cómo esta en tu rol?

QUEJA

NECESIDADES

COMPROMISOOPTIMISMO

ADVERSIDAD

¿ Cómo regresamos?

Como esta su estado de ánimo y compromiso

Planificar sus acciones y responsabilidades

Propiciar la cohesión de grupo.

Compartir reuniones de equipos

Adaptación Participativa de procedimientos.

Gestionar en equipo y de forma colaborativa.

Evaluar su estado de ánimo

PILARES

TU HISTORIA

TUS FORTALEZAS

TU LIDERAZGO

TU ACERCAMIENTO

GRACIAS

Seminario virtual:

EL ACCESO A LA JUSTICIA de paz en tiempos de pandemia

Psi. Elsa M. Aliaga Meléndez

Manejo de Estrés y guía comunicativa en interculturalidad en zona de costa y selva

Manejo de estrés en tiempos de pandemia

Estrés

Es un mecanismo de defensa psicológico que se pone en marcha cuando una persona seencuentra con exceso de situaciones que superan sus recursos y el individuoexperimenta una sobrecarga que puede influir en el bienestar tanto físico como psicológico ypersonal.

Estrés en tiempo de pandemia

Reacción ante exigencias y presiones familiares, laborales, sociales y económicas que no seajustan a nuestra capacidad de respuesta y que ponen a prueba su capacidad para afrontar lasituación.

Puede estar originado por una excesiva carga familiar o laboral, por un elevado nivel deresponsabilidad que pone a prueba la capacidad del individuo o por unas relaciones socialesinsatisfactorias.

Síntomas generales

TaquicardiaInsomnio,

nerviosismo

Alteración del apetito

Falta de concentración

Dolores de cabeza,

musculares

Sensibilidad a cualquier situación

A nivel psíquico

Deterioro cognitivo. Dificultad para concentrase.

Ansiedad y/o depresión.

Dificultad para tomar decisiones.

Dificultad para conciliar el sueño

(insomnio).

Trastornos de tipo afectivo.

Trastornos sexuales.

Desórdenes mentales

trastornos obsesivo-compulsivos.

A nivel físico

Alteraciones cardiovasculares: Hipertensión, enfermedades coronarias, arritmias.

Alteraciones dermatológicas: Caída del cabello (alopecia), Dermatitis., Urticaria.

Alteraciones sexuales

Alteraciones digestivas: diarrea, estreñimiento, úlceras pépticas.

Estrés – familia - trabajo

Se generan sinergias negativas (deterioro de las relaciones interpersonales, falta de colaboración...).

Incremento de situaciones de riesgo.

Mayor número de bajas por enfermedad.

Bajo rendimiento por empleado - virtualidad

Menor productividad.

Menor nivel de satisfacción.

Reconozca las cosas que no puede cambiar.

Evite las situaciones estresantes.

Haga ejercicio, escuche música, baile

Cambie su perspectiva.

Haga algo que disfrute.

Aprenda nuevas maneras para relajarse: Meditar, relajación

Conéctese con sus seres queridos.

Mantenga una dieta saludable.

Aprenda a decir que no.

No escapar del problema a través del alcohol o drogas

Afrontando el estrés

Comunicación en interculturalidad

C u l t u r a

Sistema de creencias, valores, normas, costumbres, conductas y artefactos compartidos, que los miembros de unasociedad usan en interacción entre ellos mismos y con su mundo, y que son transmitidos de generación engeneración a través del aprendizaje. (Plog y Bates, 1980)

Conjunto de rasgos distintivos, espirituales y materiales, intelectuales y afectivos, que caracterizan a una sociedad oun grupo social.

Engloba las artes, las letras, los modos de vida, los derechos fundamentales del ser humano, los sistemas de valores,las tradiciones y las creencias.

UNESCO

Conferencia Mundial sobre las políticas Culturales, Mexico 1992

La CULTURA está formada por muchos componentes distintos:

Observables: Folclore, gastronomía, viviendas, música, arte, vestimenta, etc.

No observable: conceptos, modelos de relación, definiciones, valores,

ideales, funciones: rango, el sexo, la edad, lenguaje corporal, emociones,

cosmología, etc.

Entonces

La cultura es un todo integrado, cadauno de los elementos se explica enrelación a los restantes.

Es una red de signos que permite, a losindividuos que la comparten, entenderqué se está comunicando, cómo debeinterpretarse un gesto, una mirada, ypor lo tanto, qué gestos deben hacersepara dar a entender algo, qué palabrasdeben usarse y cuáles no.

Interculturalidad

La interacción entre personas culturalmentedistintas, en la que se reconocen, comparten y secomplementan.

Se realiza a través de la comunicación y la búsquedadel intercambio, con un pensamiento crítico yreflexivo.

Como actitud, la interculturalidad permite analizarlas culturas desde sus propios patrones culturales,buscando el encuentro, sin paternalismo, nisuperioridad-inferioridad.

Mantiene una visión crítica de las culturas.

Principios a respetar

1. Somos iguales, pero somos diferentes

2. Sin perder de vista la igualdad,

enfatiza la diferencia.

3. Tiende a ser estática, a mantener

las culturas.

4. Interrelaciones sólo entre iguales.

5. Énfasis en conocer lo propio.

6. Coexistencia. 7. Evita el conflicto.

8. Apuesta por el diálogo entre

culturas. 9. Tolerancia.

El diálogo intercultural debe realizarse dentro de la mayor igualdad

• Lengua común.

• Conocimiento de la cultura ajena.

• Re-conocimiento de la cultura propia.

• Eliminación de prejuicios.

• Empatizar.

• Saber comunicarse.

Comunicación

Nos permite analizar otras

culturas desde sus propios patrones

culturales.

Busca un encuentro, sin

temer el cambio que pueda producir el contacto.

Promueve un encuentro en la

igualdad.

Tiene una visión crítica de las

culturas, en las que acepta la cultura, pero

puede luchar por alguna de sus instituciones.

La competencia intercultural:capacidad de actuar de manera exitosa con personas de otras culturas

Cada persona se hace consciente de susvalores, creencias y prácticas.

Este diálogo personal ayuda alentendimiento de sí mismo y a tener unapostura más flexible hacia la transformacióny el cambio.

Sólo se producirá encuentro intercultural siestamos dispuestos a renunciar a elementosde la propia cultura e incorporar otrosnuevos, a partir del conocimiento de la otra.

Actitudes

Respeto profundo y meticuloso hacia la gente, su cultura, normas de convivencia, cualquier realidad,… que significa esfuerzo para escuchar, observar y evitar juicios ligeros.

Valorar todo lo que encontremos, sabiendo distinguir los valores y contravalores.

Ser Receptivo, con ganas de aprender y adaptarse a los ritmos de las otras personas que nos rodean. Sin olvidar que somos diferentes pero no superiores ni mejores y sin dejar de ser críticos.

Equilibrio Afectivo, prudencia y honestidad en las relaciones con las personas con las que convivimos en lo cotidiano.

Paciencia Y Humildad. Las relaciones y la presencia son importantes.

Coherencia en los valores y en las actitudes.

Diferencias

Distancia jerárquica : Forma de resolver las desigualdades por edad, sexo, educativo, ocupación,procedencia.

Incertidumbre: Nivel de estrés que genera socialmente el futuro y la manera de afrontar la ansiedady los conflictos a través de la expresión de las emociones y el control de la agresión.

Individualismo - colectivismo: Concepción del yo o de la persona, el reconocimiento de suautonomía y su relación con otras personas y la sociedad.

Masculinidad - feminidad: División de los roles calificados como femeninos y masculinos

Espiritualidad - materialismo : Importancia que se concede a la trascendencia, a la religiosidad yprácticas de culto.

Comunicación contextual: Importancia que se da a comunicación verbal y/o al silencio, entendiendoque el mensaje queda asumido por el contexto físico

TipsSe amable y

respetuoso, da confianza, muestra

interés.

Se asertivo, comprensivo,

empático, paciente

Cuida lo que dices, piensa antes de

hablar.

Adáptate a las circunstancias, se claro y objetivo.

Solo di la verdad, responde a las

preguntas.

Analiza tus gestos y expresiones,

Controla tu tono de voz.

Haz contacto visual, evita la negatividad.

Vocabulario amplio, palabras simples,

sin complicaciones.

Amplia tu conocimiento,

aprende a manejar los conflictos

Lee, práctica, entrena,

perfecciona

1

La Organización Mundial de la Salud

(OMS)

• «el conjunto de reacciones fisiológicas que prepara el organismo para la acción».

2

3

Es un mecanismo de defensa psicológico que se pone en marcha cuando una persona se

encuentra con exceso de situaciones que superan sus recursos y el individuo

experimenta una sobrecarga que puede influir en el bienestar tanto físico como psicológico y personal

4

El corazón late más rápido Sube la presión de la sangre La respiración se vuelve más rápida La digestión se vuelve más lenta Se suda Se agrandan las pupilas

Dolor de cabeza

Cuello tenso

Pérdida de apetito

Pérdida de la memoria

Palpitaciones aceleradas

Temblores

Hostilidad

Dificultad para consiliar el sueño

Se generan problemas de salud

A nivel físicoA nivel psicológico

y social

Gastritis Dolores musculares Dolor de cabeza Asfixia Presión alta

Depresión Agresividad Dificultad para

dormir Bajo rendimiento Apatía

¿QU

É P

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UAN

DO

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LARM

A D

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DEM

ASIA

DO

?

5

ESTRÉS

NEGATIVO POSITIVO

Estimula la creatividad Impulsa a dar lo mejor de sí

Afecta la salud y el rendimiento

6

Formasperjudiciales

Fumar Tomar alcohol Consumir pastillas Comer demasiado

Formasefectivas

Usando el cuerpo para calmar la mente y la mente para calmar el cuerpo

7

8

9

.

Estas técnicas se pueden realizar diariamente por 10 minutos para un mejor control emocional:

1.- Siéntate cómodamente en un silla, mueble o sillón.

2.- Usa ropa cómoda.

3.-Identifica los síntomas que estas experimentando

10

• La respiración correcta ayuda a adquirir un estado de calma, a reducir la tensión física, la irritabilidad, sensación de tranquilidad.

11

:

•Acepta e identifica el pensamiento negativo.

Evita usar palabras negativas.

Enfócate en cambiar tu pensamiento.

Repítete afirmaciones positivas.

Agradece lo que tienes.

Encuentra la felicidad en el presente.

12

:Autointerrogación:

• ¿Qué debo hacer?, ¿Y si lo hago de otro modo?, ¿Qué he entendido?, ¿Qué me preguntan?, ¿Qué datos tengo?

Análisis de actividades:

• ¿En qué debo centrar ahora mi atención?, ¿Cuál es el paso que he dado?, ¿Cuál es el paso siguiente?

Autocomprobación:

• Voy a repasar este paso porque no estoy muy seguro de haberlo hecho bien; voy a comprobar si tiene lógica lo que me ha salido con lo que me preguntaban, voy a repasar todos los pasos.

Autorefuerzo:

• ¡Me está saliendo muy bien!, ¡ahora está mejor! ¡lo he logrado por mí mismo, ¡he descubierto el error y lo he corregido, fantástico!

13

•Aceptar que no todo lo que pasa podemos controlar.

Aceptar como nos sentimos y darnos cuenta del aprendizaje que nos esta dejando en ese momento.

Afrontar la situación poniendo en practica los anteriores pasos.

Enfoca tu atención en actividades mas productivas y deja de pensar reiteradamente en la situación que te genera ansiedad.

14

15

16

17

CULTURAConjunto de rasgos distintivo de una sociedad o grupo social en el

plano espiritual, material, intelectual y emocional comprendiendo el

arte y literatura, los estilos de vida, los modos de vida común, los

sistemas de valores, las tradiciones y creencias.

18

PLURICULTURIDADLa pluriculturalidad hace referencia a la coexistencia en un mismo espacio geográfico de diferentes culturas.En la pluriculturalidad, los diferentes grupos culturales no necesariamente desarrollan vínculos o relaciones de intercambio.

19

• La interacción entre personas culturalmente distintas, en la que se reconocen, comparten y se complementan.

• Se realiza a través de la comunicación y la búsqueda del intercambio, con un pensamiento crítico y reflexivo.

• Como actitud, la interculturalidad permite analizar las culturas desde sus propios patrones culturales, buscando el encuentro, sin paternalismo, ni superioridad-inferioridad.

• Mantiene una visión crítica de las culturas.

20

21

El Perú es un país culturalmente diverso48 lenguas indígenas – mas 4 millones y medio de peruanos y peruanas.

55 Pueblos Indígenas reconocidos oficialmente

3% de Población afroperuana concentrada en la costa del Perú

210 expresiones y manifestaciones culturales declaradas como Patrimonio Inmaterial de la Nación; 9 inscritas en Listas de UNESCO,

2003

Distintas formas de pensar, sentir y hacer, valores,

conocimientos, tradiciones, costumbres, lenguas,

símbolos, con los cuales enfrentar la vida y darle sentido.

22

proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen

una conexión en un momento y espacio determinados para

transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o

significados que son comprensibles para ambos.

cualquier interacción entre dos o más

miembros de diferentes grupos culturales.

23

Nos permite analizar otras culturas desde sus propios patrones culturales.

Busca un encuentro, sin temer el cambio que pueda producir el contacto.

Promueve un encuentro en la igualdad.

Tiene una visión crítica de las culturas, en las que acepta la cultura, pero puede luchar por alguna de sus instituciones.

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LO QUE DECIMOS

CÓMO LO DECIMOS

Lenguaje verbal….

Tono de voz……………..………..

Lenguaje corporal………………………………….

7 %

38 %

55 %

El 93% de

nuestra comunicación

NO está compuesta

por PALABRAS

25

HABILIDADES

PARA

COMUNICARSE

MEJOR

Sonría

Sea

modesto

Interésese en

los demás Evite

disputas

Comience con

comentario

favorable

Pregunte sólo

cuando quiera

respuestas

Sepa lo que

quiere decir

Use términos

sencillos

Sea usted

mismo

Sea humano y

sincero

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El diálogo intercultural debe realizarse dentro de la

mayor igualdad

•Lengua común.

Conocimiento de la cultura ajena.

Re-conocimiento de la cultura propia.

Eliminación de prejuicios.

Empatizar.

Saber comunicarse.

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Principios a respetar

1. Somos iguales, pero somos diferentes

2. Sin perder de vista la igualdad,

enfatiza la diferencia.

3. Tiende a ser estática, a mantener

las culturas.

4. Interrelaciones sólo entre iguales.

5. Énfasis en conocer lo propio.

6. Coexistencia.7. Evita el conflicto.

8. Apuesta por el diálogo entre

culturas.9. Tolerancia.

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Respeto profundo y meticuloso hacia la gente, su cultura, normas de convivencia, cualquier realidad,… que significa esfuerzo para escuchar, observar y evitar juicios ligeros.

Valorar todo lo que encontremos, sabiendo distinguir los valores y contravalores.

Ser Receptivo, con ganas de aprender y adaptarse a los ritmos de las otras personas que nos rodean. Sin olvidar que somos diferentes pero no superiores ni mejores y sin dejar de ser críticos.

Equilibrio Afectivo, prudencia y honestidad en las relaciones con las personas con las que convivimos en lo cotidiano.

Paciencia Y Humildad. Las relaciones y la presencia son importantes.

Coherencia en los valores y en las actitudes

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