SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Qué son? Para qué sirven? A quién le sirven? Son...

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES

Qué son? Para qué sirven? A quién le sirven? Son relevantes? sistemas de información vs sistemas

de conocimiento?

EL MUNDO CAMBIA EN LA MEDIDA QUE CAMBIAN LAS TECNOLOGÍAS

Pasamos de una

economía tradicional a

una economía

digital

Pasamos de una

economía tradicional a

una economía

digital

Y de organizaciones tradicionales a organizaciones digitales…

Y de organizaciones tradicionales a organizaciones digitales…

Las empresas se enfocan más en las aplicaciones y utilidades de la

tecnología que en la tecnología como tal

Las empresas se enfocan más en las aplicaciones y utilidades de la

tecnología que en la tecnología como tal

En el entorno competitivo empresarial ya no gana quien sabe más, sino quien

interpreta y usa mejor esa información

Las organizaciones ganadoras son las que se diferencian y a eso ayudan los sistemas de

información

LAS EMPRESAS

DE HOY

Trabajan en la gestión de la

información y el conocimiento

LAS EMPRESAS

DE HOY

Trabajan en la gestión de la

información y el conocimiento

• Se facilita la innovación

• Se impulsa el desarrollo de nuevos productos o servicios

• Se mejora de la eficiencia en el uso de recursos

• Se apoya la toma de decisiones asertivas

• Están mejor preparadas para competir

• Se facilita la innovación

• Se impulsa el desarrollo de nuevos productos o servicios

• Se mejora de la eficiencia en el uso de recursos

• Se apoya la toma de decisiones asertivas

• Están mejor preparadas para competir

PORQUE…PORQUE…

Gestión de la información y el conocimiento con…

Gestión de la información y el conocimiento con…

• Clientes (internos y externos)• Proveedores

• Sociedad

La información es uno de los recursos más valiosos? …o el más valioso???

• Clientes (internos y externos)• Proveedores

• Sociedad

La información es uno de los recursos más valiosos? …o el más valioso???

Por esto se hacen necesarios los sistemas de

información.

Por esto se hacen necesarios los sistemas de

información.

Qué es un sistema de información?

Qué es un sistema de información?

• Es un sistema nervioso con diferentes

componenetes que hace llegar a tiempo

la información que necesitan los

diferentes actores de la organización

(departamentos, equipos de trabajo,

áreas)

• Es un sistema nervioso con diferentes

componenetes que hace llegar a tiempo

la información que necesitan los

diferentes actores de la organización

(departamentos, equipos de trabajo,

áreas)

Qué es un sistema de información?

Qué es un sistema de información?

• Es un conjunto de componentes interrelacionados para recolectar,

manipular y seleccionar datos e información y para disponer de un

mecanismo de retroalimentación útil en el

cumplimiento de un objetivo.

• Es un conjunto de componentes interrelacionados para recolectar,

manipular y seleccionar datos e información y para disponer de un

mecanismo de retroalimentación útil en el

cumplimiento de un objetivo.

Nosotros y las organizaciones

interactuamos en la cotidianidad con SI

Nosotros y las organizaciones

interactuamos en la cotidianidad con SI

• Cajeros automáticos• Códigos de barras

• Sistemas de consulta en las bibliotecas

• Sistemas para hacer pedidos de suministros, etc

• Cajeros automáticos• Códigos de barras

• Sistemas de consulta en las bibliotecas

• Sistemas para hacer pedidos de suministros, etc

• actuar y llegar de manera más

rápida, eficiente y coordinada a los resultados

• actuar y llegar de manera más

rápida, eficiente y coordinada a los resultados

Los SI sirven para…Los SI sirven para…

Hacen parte de la estrategia y el control de gestión Hacen parte de la estrategia y el control de gestión

Hay que dotar de más competencias TIC´s a los

cargos de gestión!!!

• Procesos y no en funciones

• Procesos y no en funciones

Los SI se enfocan en…Los SI se enfocan en…

Para poder hacer mejora continua y estar enfocados en

quien los usa.

Planificación de los Sistemas de Información

(SI)

Planificación de los Sistemas de Información

(SI)

SISI

Dimensión Humana

Dimensión Tecnológica

Dimensión Organizacional

La principal función de un SI es…

La principal función de un SI es…

Entregar información oportuna y precisa en el formato adecuado a quien la necesita para tomar

una decisión o realizar alguna operación.

Entregar información oportuna y precisa en el formato adecuado a quien la necesita para tomar

una decisión o realizar alguna operación.

DatosTransformación,agregación, presentación

Información

Hechos sin procesar

Procesados son útiles

para la organización

Datos con relevancia y propósito que reducen la incertidumbre de quien

los recibe

Letras, números, símbolos

SIInputs Outpus

Feedback

Cómo funciona un SI?Cómo funciona un SI?

Tenemos clara la diferencia entre datos

e información?

Tenemos clara la diferencia entre datos

e información?

Los datos son realidades concretas en su estado primario

*El nombre de una persona*Las horas trabajadas en una semana

*Los perdidos de ventas

Los datos son realidades concretas en su estado primario

*El nombre de una persona*Las horas trabajadas en una semana

*Los perdidos de ventas

Cuando estas realidades son organizadas o

dispuestas en forma significativa se convierten en

INFORMACION

Cuando estas realidades son organizadas o

dispuestas en forma significativa se convierten en

INFORMACION

La información es un conjunto de datos

organizados de tal modo que adquieren un valor adicional

más allá del propio.

*Para un administrador es más valioso conocer las ventas totales mensuales

que los valores de cada uno de los vendedores.

La información es un conjunto de datos

organizados de tal modo que adquieren un valor adicional

más allá del propio.

*Para un administrador es más valioso conocer las ventas totales mensuales

que los valores de cada uno de los vendedores.

El tipo de información creada depende del tipo de relaciones

definidas entre los datos existentes.

El proceso para definir las relaciones entre los datos

requiere de

CONOCIMIENTO

El tipo de información creada depende del tipo de relaciones

definidas entre los datos existentes.

El proceso para definir las relaciones entre los datos

requiere de

CONOCIMIENTO

La forma en que estén organizados o dispuestos los

elementos del sistema se llama

CONFIGUFRACION

La forma en que estén organizados o dispuestos los

elementos del sistema se llama

CONFIGUFRACION

El valor de la información puede medirse por ejemplo…

*Con base en el tiempo requerido para tomar una

decisión*Con base en el aumento de las

utilidades de la compañía.*Con base en los resultados de las mediciones del clima laboral

El valor de la información puede medirse por ejemplo…

*Con base en el tiempo requerido para tomar una

decisión*Con base en el aumento de las

utilidades de la compañía.*Con base en los resultados de las mediciones del clima laboral

Características de la información:

Características de la información:

• Exacta: precisa y libre de errores

• Completa: contener todo lo que sea

importante• Económica: el costo

debe ser menor que el beneficio

• Confiable: calidad de los datos y las

fuentes

• Exacta: precisa y libre de errores

• Completa: contener todo lo que sea

importante• Económica: el costo

debe ser menor que el beneficio

• Confiable: calidad de los datos y las

fuentes

Características de la información:

Características de la información:

• Relevante: deber ser útil para la toma de decisiones

• Oportuna: debe estar en el momento necesario

• Verificable: debe poder ser contrastada y comprobada en todo momento

• Relevante: deber ser útil para la toma de decisiones

• Oportuna: debe estar en el momento necesario

• Verificable: debe poder ser contrastada y comprobada en todo momento

Para tener en cuenta…Para tener en cuenta…

• El exceso de información también es un error

• Cada función y nivel de la empresa tiene necesidades diferentes de

información, esto afecta:

*La periodicidad*Los formatos

*Los orígenes y las carácterísticas de la información

• El exceso de información también es un error

• Cada función y nivel de la empresa tiene necesidades diferentes de

información, esto afecta:

*La periodicidad*Los formatos

*Los orígenes y las carácterísticas de la información

Qué es un sistema?Qué es un sistema?

• Es un conjunto de elementos o componentes que interactúan entre si

para cumplir ciertas metas.

• Es un conjunto de elementos o componentes que interactúan entre si

para cumplir ciertas metas.

Objetivo: Un carro limpio

Configuración: nos permite saber qué va antes y qué va después en el proceso

Para que la configuración esté correcta es necesario el conocimiento.

Tipos sistemasTipos sistemas

Simples(pocos componentes)/complejosAbierto (interactúa con el entorno)/cerrado

Estable (sufre pocos cambios)/dinámicoAdaptable (es capaz de modificarse)/no

adaptablePermanente(existe durante mucho

tiempo)/temporal

Simples(pocos componentes)/complejosAbierto (interactúa con el entorno)/cerrado

Estable (sufre pocos cambios)/dinámicoAdaptable (es capaz de modificarse)/no

adaptablePermanente(existe durante mucho

tiempo)/temporal

Estructura de un SIEstructura de un SI

• PERSONAS• DATOS

• ACTIVIDADES• REDES

• TECNOLOGIA

• PERSONAS• DATOS

• ACTIVIDADES• REDES

• TECNOLOGIA

Estructura de un SIEstructura de un SI

• PERSONAS: administradores

, usuarios, diseñadores.

• PERSONAS: administradores

, usuarios, diseñadores.

• DATOS: materia prima para

crear información útil.

• DATOS: materia prima para

crear información útil.

Estructura de un SIEstructura de un SI

• ACTIVIDADES: procesos

que se llevan a cabo en las organizacion

es

• ACTIVIDADES: procesos

que se llevan a cabo en las organizacion

es

Estructura de un SIEstructura de un SI

• REDES: lugares donde

está la información y comunicación entre dichos

lugares.

• REDES: lugares donde

está la información y comunicación entre dichos

lugares.

Estructura de un SIEstructura de un SI

• TECNOLOGIA: hardware y software que sirven de apoyo a los elementos mencionados anteriormente.

• TECNOLOGIA: hardware y software que sirven de apoyo a los elementos mencionados anteriormente.

Estructura de un SIEstructura de un SI