Situa't comerç - presentació · PRINCIPALS SECTORS D’ECONOMIA al MARESME CONTRACTACIONS...

SITUASITUA’’TT

Sector serveis Sector serveis -- comercomerçç

Sessió Informativa sobre el sector serveis - comerç

OBJECTIU

Conèixer el mercat de treball i els perfils professionals d’aquest sector amb dades locals

ON SOM ARA?

PROJECTE PROFESSIONAL

“No hi ha vent favorable pel que no sap on va”

Sèneca

Objectiu Laboral

Què DEMANA/ OFEREIX el

mercat?

ANÀLISI DE L’OCUPABILITAT

Què VULL?

Què NECESSITO? Què puc/estic

EN DISPOSICIÓDE FER?

Què TINC?

PRINCIPALS SECTORS D’ECONOMIA a MATARÓCONTRACTACIONS PER SECTORS (persones assalariades +

autònomes)

Distribució percentual de les persones assalariades+autònomes per sectors a Mataró. 1999

Construcció8,9%

Agricultura0,3%

Indústria33,4%

Serveis57,3%

• Construcció: 76%

• Instal·lació: 24%

• Tèxtil: 63%

• TIC: 1%

• Resta sectorsindustrials:

36%

• Comerç: 30%

• TIC: 8%

• Hostaleria: 7%

• Serveis a lespersones: 9%

• Resta sectorsserveis: 46%

Distribució percentual de les persones assalariades+autònomes per sectors a Mataró 2008

Construcció11,4%

Indústria17,1%

Serveis70,6%

0,9% • Construcció: 74%

• Instal·lació: 26%

• Tèxtil: 55%

• TIC: 4%

• Resta sectorsindustrials: 41%

• Comerç: 25%

• TIC: 7%

• Hostaleria: 6%

• Serveis a les persones: 8%

• Resta sectorsserveis: 54%

PRINCIPALS SECTORS D’ECONOMIA al MARESME CONTRACTACIONS PER SECTORS (persones assalariades +

autònomes)

Distribució percentual de les persones assalariades+autònomes per sectors al Maresme. 1999

Indústria29,3%

Construcció11,1%

Agricultura0,6%

Serveis

59,0%

• Construcció: 79%

• Instal·lació: 21%

• Tèxtil: 53%

• TIC: 2%

• Resta sectorsindustrials:

45%

• Comerç: 32%

• TIC: 6%

• Hostaleria: 16%

• Serveis a lespersones: 11%

• Resta sectorsserveis: 35%

Distribució percentual de les persones assalariades+autònomes per sectors al Maresme 2008

Construcció12,7%

Indústria17,8%

Serveis68,3%

Agricultura1,3% • Construcció: 77%

• Instal·lació: 23%

• Tèxtil: 37%

• TIC: 3%

• Resta sectorsindustrials: 60%

• Comerç: 28%

• TIC: 5%

• Hostaleria: 14%

• Serveis a les persones: 12%

• Resta sectorsserveis: 41%

PRINCIPALS SECTORS D’ECONOMIA a MATARÓCONTRACTACIONS PER SECTORS ( empreses )

Distribució percentual de les empreses per sectors a Mataró. 1999

Construcció11,0%

Indústria30,2%

Serveis58,7%

Agricultura0,1% • Construcció: 75%

• Instal·lació: 25%

• Tèxtil: 68%

• TIC: 1%

• Resta sectorsindustrials:

31%

• Comerç: 40%

• TIC: 10%

• Hostaleria: 10%

• Serveis a lespersones: 10%

• Resta sectorsserveis: 30%

Distribució percentual de les empreses per sectors a Mataró 2008

Construcció13,2%

Indústria19,2%

Serveis67,2%

Agricultura0,3% • Construcció: 74%

• Instal·lació: 26%

• Tèxtil: 59%

• TIC: 3%

• Resta sectorsindustrials: 38%

• Comerç: 34%

• TIC: 8%

• Hostaleria: 13%

• Serveis a les persones: 11%

• Resta sectorsserveis: 34%

PRINCIPALS SECTORS D’ECONOMIA al MARESME CONTRACTACIONS PER SECTORS (empreses)

PRINCIPALS SECTORS D’ECONOMIA al MARESME CONTRACTACIONS PER SECTORS (empreses)

Distribució percentual de les empreses per sectors a Mataró. 1999

Construcció13,6%

Indústria22,6%

Serveis63,4%

Agricultura0,4%

• Construcció: 77%

• Instal·lació: 23%

• Tèxtil: 51%

• TIC: 2%

• Resta sectorsindustrials:

47%

• Comerç: 37%

• TIC: 6%

• Hostaleria: 16%

• Serveis a lespersones: 12%

• Resta sectorsserveis: 29%

Distribució percentual de les empreses per sectors al Maresme 2008

Construcció15,4%

Indústria14,5%

Serveis69,3%

Agricultura0,8%

• Construcció: 76%

• Instal·lació: 24%

• Tèxtil: 40%

• TIC: 3%

• Resta sectorsindustrials: 57%

• Comerç: 33%

• TIC: 6%

• Hostaleria: 16%

• Serveis a les persones: 12%

• Resta sectorsserveis: 33%

Què demana iofereix el mercat?

Situació actual i tendències

Mercat de Treball

•TENDÈNCIES generals.

•CANVIS i NECESSITATS que se’n deriven

•CARACTERÍSTIQUES i REQUISITS

del mercat

PARLEM DEPARLEM DE

Tendències del mercat laboral

• Aparició d'una nova cultura contractual: temporalitat,

flexibilitat horària

• Terciarització de l’economia: potenciació del sector serveis

• Increment de la subcontractació

• Tecnologies de la informació i la comunicació (NTIC)

• Flexibilitat i reciclatge (aprenentatge permanent)•Desapareixen ocupacions tradicionals i apareixen altres de

noves

DEFINICIÓ DEL SECTOR

• El sector comerç és el que agrupa totes aquelles activitats econòmiques relacionades amb la venda o subministrament de productes i/o bens de consum.

• Si la venda s’adreça a l’últim/a consumidor/a, es denomina “comerç al detall”.

• Si la venda s’adreça a un comerç i/o empresa per a la seva posterior venda, s’anomena “comerç a l’engròs” o “comerçmajorista”.

Nous hàbits de consum (per internet , rapidesa, mobilitat, serveis d’acollida ...), noves

tendències de compra (compra quotidiana

(necessitat) i compra esporàdica (desig)) i

augment de les exigències de qui compra

• Disseny de noves estratègies comercials i del tipus de comerç necessari

• Diversificació de la demanda comercial

• Proliferació de noves formes de comerç de proximitat,per Internet, perifèric, outlets

• Comercialització de nous productes

Nous tipus de consumidors/es

• Anàlisi de noves variables del consumidor/a, relacionades amb l'estil de vida i procedència: els "multitasking", els "no name", els “dinkys”, els "singles", els "seniors", els "teens", les persones immigrants, ...

• Disseny de noves estratègies comercials, com centrals de compra, la franquícia, productes low cost

• Diversificació comercial, segmentació de l’oferta

• Creació de nous tipus de comerços especialitzats

Canvis .... ... i noves necessitats

• Sector en creixement alentit degut al fre del consum per part de les famílies.

• Predomini d’empreses petites o mitjanes.

• Tendència a la concentració empresarial.

•El comerç al detall tendeix a perdre la figura de l’autònom.

• Diferents tipus d’oferta: petites botigues, autoservei, supermercat, hipermercat i botigues especialitzades, grans centres comercials extra urbans, eixos comercials urbans, i outlets.

• Predomini femení en termes d’ocupació.

• Jornades de treball variables

• Contractació temporal

• Salaris segons conveni (entre 750 – 1350 €/nets)

Característiques del sector comerçCaracterístiques del sector comerç

• Es precisa personal més format en noves tecnologies i noves tècniques de treball, comunicació i màrqueting

• Predomina el col·lectiu femení

• Les persones menors de 25 anys han anat perdent pes

• El grup d’entre 25 i 45 anys ha igualat pràcticament al de joves

• Les persones majors de 45 anys també augmenten la seva presència en els darrers anys.

Evolució de la figura de la persona treballadoraEvolució de la figura de la persona treballadora

• Els 5 principals països de procedència de la contractació a persones estrangers són: Equador, Marroc, Xina, Colòmbia i Perú.

• El nivell més comú d’estudis és:- Educació secundària obligatòria amb titulació

• El tipus de contracte més freqüent:- Eventual per causes de producció

• Durada més freqüent dels contractes temporals:- Entre 3 i 6 mesos - Entre 1 i 3 mesos

Evolució de la figura de la persona treballadoraEvolució de la figura de la persona treballadora

Què demana el mercat de treball?

• Mínima experiència en el sector

• Formació especialitzada en el sector

• Coneixements específics segons subsector: alimentació, tèxtil, llar, ...

• Flexibilitat i/o disponibilitat horària (jornades complertes, dissabtes, festius, ... )

• Perfil específic segons subsector (proximitat amb el públic destinatari del producte, edat, imatge, ...)

• Català i castellà oral i escrit

• Capacitat de comunicació, orientació al client/a i d’organització

• Coneixements bàsics d’ofimàtica

• Comerç a l’engròs• Comerç al detall• Comerç integrat• Comerç associat• Comerç independent• Equipaments col·lectius (mercats municipals i privats)• Activitats sector serveis assimilables (perruqueries, bugaderies..)• Agències comercials• Assessories comercials• Associacions de consumidors/es• Cooperatives de consum• Empreses industrials (departament comercial, magatzem)• Empreses de serveis• Empreses comercials

Àmbits de treball en el Sector ComerçÀmbits de treball en el Sector Comerç

• Contractes de treball temporals amb possibilitat d’indefinit

• Jornada laboral de dilluns a dissabte (alguns diumenges o festius segons necessitats)

• Horari de jornada complerta i partida (matí i tarda)• Sou: Entre 750 i 1350 Euros/mes

(segons perfil professional del candidat/a)

Què ofereixen?

Què demanen?

• Experiència en el sector• Coneixements específics segons subsector• Coneixements bàsics d’informàtica• Català i castellà oral i escrit• Capacitat de comunicació, orientació al client/a i

d’organització• Es valorarà l’ús d’idiomes• Imatge personal adequada al lloc de treball

Ocupacions amb més demanda

• Dependents/tes de comerç en general• Cap de personal• Personal encarregat en general• Delegat/da o cap de zona• Especialistes Servei Tècnic• Operaris/ries de magatzem• Preparador/a de comandes• Repartidor/a• Caixer/a

Ocupacions amb dificultat per trobar personal qualificat

• Venedors/res especialitzades en el sector alimentari(coneixement de l’ofici)

• Venedors/res especialitzades en la resta de sectors no alimentaris

• Representants i agents comercials.• Aparadorista • Expert/a en embalums i presentació (“packaging”)• Dinamitzador/a del comerç

Ocupacions de nova creació, emergents o en transformació

• Assessor personal de compres (“personal shopper”)

• Gestor/Dinamitzador (gestió conjunta dels nuclis comercials)

• Manager (expert en continguts en xarxa, webs/ canal on lineamb coneixements del sector comerç)

Perfil Professional

Competències

CompetènciesBàsiques

CompetènciesTransversals

Tècnico - Professionals

CompetènciesBàsiques

CompetènciesBàsiques

• Saber llegir i escriure correctament

• Expressar-se i comprendre a nivell oral, en català i castellà

• Realitzar operacions matemàtiques bàsiques

• Treballar en un entorn informàtic

• Acollir i atendre el client/a i vendre-li directament

• Organitzar i controlar l’aprovisionament i emmagatzematge de productes del punt de venda

• Col·laborar en l’animació del punt de venda

• Administrar i gestionar un petit establiment comercial

CompetènciesTècnico-Professionals

CompetènciesTècnico-Professionals

• Relacionar-se i comunicar-se adequadament amb el personal, els/les clients/es i proveïdors/es

• Actuar amb autonomia, iniciativa i responsabilitat• Treballar en equip

• Preocupar-se per l’ordre i la qualitat• Orientar al client/a i satisfer les seves necessitats

• Controlar les pròpies emocions• Resoldre amb immediatesa possibles incidències

• Adaptar-se als procediments de l’establiment• Organitzar el propi treball

• Es valoraran coneixements d’idiomes

CompetènciesTransversals

CompetènciesTransversals

CompetènciesBàsiques

CompetènciesBàsiques

• Saber llegir i escriure correctament

• Expressar-se i comprendre a nivell oral,en català i castellà

• Realitzar operacions matemàtiques bàsiques

• Treballar en un entorn informàtic

• Desenvolupar els processos tècnics d’organització i gestió de la seva activitat comercial

• Utilitzar eficaçment tècniques de prospecció de mercat i del client/a

• Utilitzar eficaçment les tècniques de venda orientades als processos de negociació i atenció al client/a

• Analitzar els diferents elements de la política comercial de l’empresa per ajustar la seva actuació i contribuir a la seva adaptació i millora

CompetènciesTècnico-

Professionals

• Relacionar-se i comunicar-se adequadament amb el personal, els clients i proveïdors

• Actuar amb autonomia, iniciativa i responsabilitat• Treballar en equip

• Preocupar-se per l’ordre i la qualitat• Orientar al client/a i satisfer les seves necessitats• Resoldre amb immediatesa possibles incidències

• Adaptar-se als procediments de l’empresa• Organitzar el propi treball

• Controlar les pròpies emocions

CompetènciesTransversals

CompetènciesTransversals

Població ocupada per branca d'activitat i sexe 3r trimestre 2008

80,4

59,9

75,4 76,8

93,1

46,3

75,5

44,9

35

25,5

55,9

19,6

40,1

24,6 23,2

6,9

53,7

24,6

55,1

65

74,5

44,1

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Agric

ultur

a , ra

mader

ia, si

l. i pe

sca

Alim

entac

ió , tè

xtil, f

uscta

, pap

er i e

dic

Ener

gia, q

uímica

, cau

txú i m

etal.lú

rg

Maquin

aria,

mate

rial e

lèctric

de tr

ansp

o

Constr

ucció

Comer

ç, ho

teleri

a i re

parac

ions

Tran

spor

t i tel

ecom

unica

cions

Serv

eis fin

ance

rs a e

mpres

es i l

logue

r

Adm

. Púb

lica,

educ

ació

i san

itaAl

tres c

ol.lec

tius

Total

%

HomesDones

IGUALTAT D’OPORTUNITATS

NO ET PERDIS

• Ocupacions del Porta 22- Bloc “Sectors econòmics “ / apartat “ Coneix els sectors “ / subapartat“ Fitxes ocupacionals “

- Bloc “ Noves ocupacions “ / apartat “ Catàleg de noves ocupacions “/ subapartat “De les ocupacions que conèixes a les que no conèixes “

• Contingut del Situa’t sectorial- Bloc “ Troba la teva feina “/ apartat “Recursos per a la inserciólaboral I ” / document “Prepara’t per a la recerca de feina”

- Bloc “Orienta el teu futur ” / apartat “Recursos d’OrientacióProfessional II”/ document “Banc de Recursos per a professionals”

• Conveni col·lectiu

Enllaç amb la Diputació de Barcelona i la Generalitat de Catalunya on podràs consultar i conèixer els diferents convenis

http://www.diba.cat/cido/NINT.asp?m=3&s=2http://www.gencat.net/treball/ambits/relacions_laborals/negociacio/cercador/index.html

• FONTS- Observatoris del Mercat de Treball – Ajuntament de Mataró- Informes conjuntura socioeconòmica – Ajuntament de Mataró- FAGEM ( Federació d’Associacions i Gremis Empresarials del Maresme):

Associació d'Empresaris de Gèneres de Punt de Mataró i ComarcaAssociació Empresarial d'Instal·ladors d'Electricitat, Fontaneria i Afins de Mataró i ComarcaGenticGremi de Constructors i Promotors d'Obres de Mataró i ComarcaGremi d'Hostaleria i Turisme de Mataró i el MaresmeUnió de Botiguers de Mataró

- ACRA ( Associació Catalana de Recursos Assistencials)- CCOO- UGT- Estudis sectorials - IMPEM

GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ.

BUSCA MÉS INFORMACIÓ A L’APLICATIU PORTA 22

MATARÓ