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SOBRE MEDICINA, MÉDICOS
Y PACIENTES
Ximena Páez
Facultad de Medicina
Universidad de los Andes
Mérida, Venezuela
¿QUÉ puede hacer el PACIENTE para lograr una mejor atención?
La PARTICIPACIÓN del paciente en el logro de una MEJOR ATENCIÓN MÉDICA
o
¿ La atención médica es exclusivamente del dominio
de los médicos?
SOMOS TODOS
¿Quiénes son los pacientes?
Cualquiera puede tener algo
que decir:
sobre medicina,
médicos o pacientes
PARTICIPACIÓN DEL PACIENTE EN LA ATENCIÓN
MÉDICA
NO es intrusión en el campo de los médicos
¿CUÁL es la situación de la atención médica,
desde el punto de vista del PACIENTE?
¡Hay RAZONES para ellas!
¡Hay QUEJAS!
¿De QUÉ depende la atención médica?
Fundamentalmente, de:
LA RELACIÓN ENTRE
MÉDICOS Y PACIENTES
Una ATENCIÓN EFICIENTE-que beneficia al paciente-
NOocurre al azar
entre SOCIOS O PARES que trabajan juntos por un fin común
RELACIÓN DE IGUALDAD
Relación médico-paciente IDEAL
¿Cómo la ven y aceptan médicos y pacientes?
¿Cómo es esta relación para la mayoría?
UNA RELACIÓN DESIGUAL
DOCTOR paciente
¿Por qué?
MALAATENCIÓN
La Relación DESIGUAL
SUMA de actitudes erróneas:
• MÉDICO
SUPERIOR
PREPOTENTE
TODO LO SABE
El es el DOCTOR!!!
• PACIENTE
INFERIOR
PASIVO
ACEPTA EL SUFRIMIENTO
El es el paciente!!!
una concepción NUEVA en la cual pacientes y médicos
sean PARES o IGUALES
Esta concepción TRADICIONAL debe ser SUSTITUIDA
por
• El MÉDICO, un SERVIDOR con DEBERES
• El PACIENTE, un USUARIO con DERECHOS
¿CÓMO cambiamos a la
NUEVA concepción?
• Información y discusiones en el ambiente médico• Divulgación al público
sobre
OBLIGACIONES Y DERECHOSDE MÉDICOS Y PACIENTES
EDUCAR
Servidores y usuarios como iguales
ATENCIÓN EFICIENTE
CAMBIOS DE CONDUCTA
EL PACIENTE,consumidor educado
• conoce sus derechos• las obligaciones de los médicos• espera una BUENA ATENCIÓN
Participa activamenteen su propia atención
¿Cuáles son los derechos
del paciente?
• Juramento Hipocrático-tratar a TODOS por igual-actuar SIEMPRE en beneficio del
paciente y con su consentimiento
• Declaración Universal de los Derechos Humanos
-trato SIN DISTINGO de ninguna naturaleza
• Información - Consentimiento
El paciente PUEDE Y DEBE hacer todas las preguntas
• ¿En QUÉ consiste la operación?
• ¿CUÁL es la indicación?
• ¿Hay otras alternativas?
• ¿CUÁLES son los beneficios vs. los riesgos?
• ¿CUÁL es la anestesia? Etc, etc.
?
Otros derechos
• DISCUTIR con el médico el PLAN DE TRABAJO
• REVISAR la historia clínica• Derecho a SEGUNDA OPINIÓN• Derecho a CAMBIAR de MÉDICO• Derecho a QUEJARSE sobre la atención médica
• Si no entiende el récipe, pida que le expliquen
• Si le dan un medicamento, pregunte por qué
• Si le ordenan un examen, pregunte para qué
Otros más
La PARTICIPACIÓN del paciente ayuda en la
PREVENCIÓN DE ERRORES
El paciente que está alerta y pregunta, está mejor informado y
toma mejores decisiones
Lograr cambios de conductas NO ES tarea fácil
• Difusión permanente en instituciones
• Cambios positivos aunque pequeños son beneficiosos
el MÉDICO al CUMPLIR con sus obligaciones y respetar a sus pacientes
ATENCIÓN MÉDICA EFICIENTE CON
MENOS ERRORES Y QUEJAS
el PACIENTE al PARTICIPAR
en su atención y exigir sus
derechos
?
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