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Social Media en Empresas 2.0 - Axsummit Javier Murillo Axeleratum Asociado y Gerente de Nuevos Negocios
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Social Media en Empresas 2.0
#axsummit estoy en Webinar de @JavierMurillo http://bit.mx/4y #RTplease
Javier MurilloAxeleratumAsociado y Gerente de Nuevos Negocioswww.linkedin.com/in/javiermurilloacuna www.twitter.com/JavierMurillo www.axeleratum.com/blogs
#axsummit @JavierMurillo - PREGUNTA
RT@user #axsummit - RESPUESTA
[AL FINALIZAR LA CONFERENCIA]
Mecánica de Preguntas y Respuestas…
Interés
Comportamiento
Necesidad
Mapa de relaciones
Academia
Familia
Laboral
HobbiesIndividuo
F¨
Capital Humano
Capital Intelectual
Base de ConocimientoCapital Estructural
Transferencia
Transferencia
a
aaa
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Valuación Positiva del Mercado
Interacción con la Marca
aMARCA
Incremento en el Capital Relacional
Plat
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Plat
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Motivación
Perfil
Competencia
Jerarquía
Influencia
Integridad
Empresa
Red de valorComunidad
Individuo
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Creadores Agregadores Administradores Gestionadores Comunicadores
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Capital Estructural
Capital Humano
Capital RelacionalMarca Colaboración
MetodologíasInnovación
interacciones interacciones
Mercado Empresa
Innovadores[%]
Visionario[%]
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Tiempo de vida de la tecnología
Motivadores del cambio Resistentes al cambio
Pragmático[%]
Cons
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Prue
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Adop
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Riesgo de Abandono Ventana de Oportunidad
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Tiempo de vida de la tecnología
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Prue
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Adop
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Riesgo de Abandono Ventana de Oportunidad
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Tiempo de vida de la tecnología
Ciclo de Prueba Piloto hasta la
Adopción
Cono
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Alta
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Período de Prueba Piloto
Innovadores Visionario Conservador RezagadoPragmático
Creadores
Agregadores
Administradores
Gestionadores
Comunicadores
DistribuciónIdeal paraGestionar
una red social
Adopción tecnológica en la empresa
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Individuo
Comunidad SocialRed Social
Medio Social
Objetivos
Expectante
Tímido
ParticipativoReconocido
Aplicado
Tiempo de Interacción
Adop
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MercadoRed de valorTendenciasSociales y deTecnología
Innovadores
Visionario
Conservador
Rezagado
Dist
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ios
Tiempo de vida de la tecnología
Motivadores del cambio Resistentes al cambio
Pragmático
TendenciasSociales y deTecnología
Corto Plazo Mediano Plazo Largo Plazo
Competencia
Empresa
Tecnológica Social Red de ValorMercado
Influencias para crear redes sociales
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Reputaciónpor influencia a
la Sociedad
Reputaciónpor influencia
al mercado
Pertenencia por Reciprocidada través de la
Tecnología
Reputaciónpor influenciaTecnológica
Reputaciónpor influencia a la Red de Valor
Pertenencia por Reciprocidad
de laSociedad
Pertenencia por Reciprocidad
delMercado
Pertenencia por Reciprocidad
de laRed de Valor
Colaboracióna través de la
ConexiónTecnológica
Colaboración a través de la
Conexión con laSociedad
Colaboración a través de la
Conexión con elMercado
Colaboración a través de la
Conexión con laRed de Valor
Colaboración a través de la MembresíaTecnología
Colaboración a través de la
Membresía con la Sociedad
Colaboración a través de la
Membresía con el Mercado
Colaboración a través de la
Membresía con la Red de Valor
Influencia
Integración yCumplimiento
ConexiónEmocional
Membresía
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Cola
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Objetivo de negocio
Desarrollo del Plan
Despliegue Métricas Afinación
Motivación Interna y Externa
Diagnóstico Contenidos Tecnología
Aceleración Comercial•¿Cómo vender más?•Oferta de valor (actual)•Generación de demanda•Proceso comercial y cierre de ventas•Gestión por objetivos•Innovación por diferenciación y conocimiento
Aceleración Rentabilidad•¿Cómo ganar más?•Oferta de valor(actual)•Compensación basada en desempeño•Planeación financiera•Gestión por procesos•Innovación por excelencia operativa y relacionamiento
Aceleración Sustentada•¿Cómo diferenciarse?•Oferta de valor (nueva)•Gestión por competencias•Escisión de áreas•Innovación por liderazgo y colaboración •Planeación de estrategias de salida
Competitividad
Existen 3 modelos de atención para impactar en la competitividad de las empresas de alto potencial de crecimiento
Método|Ax (2009)
Madurez Competitiva de las Empresas
Segm
enta
ción
LIDERAZGO EN LA RED DE VALOR
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
POSICIONAMIENTO DE MERCADO
MODELO DE NEGOCIO DE LA EMPRESA
ESCISIÓN DE UN ÁREA
Aceleración Comercial
Aceleración Rentabilidad
Diferenciación Especialización Innovación
Aceleración Sustentada
Madurez Competitiva de las Empresas
Evol
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ocio
Comercial Rentabilidad Sustentación
Diferenciación Especialización Innovación
Liderazgo por Conocimiento
Liderazgo por Intimidad
Liderazgo por Colaboración
Segm
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Participación por Diferenciación
Participación por Especialización
Participación por Innovación
Posicionamiento por Diferenciación
Posicionamiento por Especialización
Posicionamiento por Innovación
Modelo de Negocio por Diferenciación
Modelo de Negocio Especialización
Modelo de Negocio por Innovación
Madurez Competitiva de las Empresas
Evol
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l Neg
ocio
Escisión por Diferenciación
Escisión por Especialización
Escisión por Innovación
Aceleración Comercial•¿Cómo vendo más?•Emergente
Aceleración Sustentada•¿Cómo me diferencio?•Escalable
Aceleración Rentabilidad•¿Cómo gano más?•Potencial
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CIO
N
DIFERENCIACIÓN
ESPECIALIZACIÓN
INNOVACIÓN
Método|Ax (2009)
Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 25
Madurez Competitiva de las Empresas
Método|Ax (2009)
Capital Humano
Capital Estructural
Capital RelacionalValor
Madurez en el Tiempo
Fond
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Incubación Aceleración Escalada
AceleraciónComercial
AceleraciónRentabilidad
AceleraciónSustentada
Modelo deNegocio
Posicionamiento
Participación
Liderazgo
Escisión
Madurez Competitiva de las Empresas
Evol
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l Neg
ocio
Modelo de Negocio por
Especialización
Modelo de Negocio por Innovación
Modelo de Negocio por
Diferenciación
Posicionamiento por
Especialización
Posicionamiento por
Innovación
Posicionamiento por
Diferenciación
Participación por
Especialización
Participación por
Innovación
Participación por
Diferenciación
Liderazgo por
Intimidad
Liderazgo por
Colaboración
Liderazgo por
Conocimiento
Escisión por
Especialización
Escisión por
Innovación
Escisión por
Diferenciación
Personal Familiar ProfesionalAcadémica
Reputación
Pert
enen
cia
Social
Redes que los individuos usan y cuyo principal objetivo es expresarse desde
ellos hacia sus contactos
Redes que los individuos usan para mantener la integración a través de la
creación y cumplimiento de compromisos
Redes que los individuos usan para gestionar sus conexiones emocionales
públicas o privadas
Redes que los individuos usan crear comunidades y asociarse por comportamientos e intereses
Rede
s en
las
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Redes Sociales de Usuarios Redes Sociales de Nicho Masivas
Influencia
Integración yCumplimiento
ConexiónEmocional
Membresía
R
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Cola
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Redes Socialesde Usuarios
Redes Socialesde Nicho
Redes SocialesMasivas
Relavancia
Relación
Colaboración
Plataformas para generar Reputación
Her
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nenc
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Intercambio de Información con Redes Sociales
de Nicho
Intercambio de Información con Redes Sociales
Masivas
Intercambio de Información con Redes Sociales
de Usuarios
Generación de Relacionamiento
con Redes Sociales de Nicho
Generación de Relacionamiento
con Redes Sociales Masivas
Generación de Relacionamiento
con Redes Sociales de Usuarios
Gestión de Colaboración con
Redes Sociales de Nicho
Gestión de Colaboración con
Redes Sociales Masivas
Gestión de Colaboración con
Redes Sociales de Usuarios
Servicio al Cliente por Intimidad
Serv
icio
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o
Reputación Pertenencia Colaboración
Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 30
1:1
1:ALGUNOS:1
1:MUCHOS:1
Método|Ax (2009)
Reputación Pertenencia Colaboración
1:1
1:ALGUNOS:1
1:MUCHOS:1
Método|Ax (2009)
Visi
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Visión de Plataforma
1:1 1:ALGUNOS:1 1:MUCHOS:1
Reputación
Pertenencia
Colaboración
Alcance de la estrategia
Niv
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o
Ganar reputación en audiencias con
relacionamiento uno a uno
Ganar reputación en audiencias con
relacionamiento uno a muchos y muchos a uno
Ganar reputación en audiencias con
relacionamiento uno a algunos y algunos a uno
Desarrollar pertenencia en audiencias con
relacionamiento uno a uno
Desarrollar pertenencia en audiencias con
relacionamiento uno a muchos y muchos a uno
Desarrollar pertenencia en audiencias con
relacionamiento uno a algunos y algunos a uno
Colaborar con audiencias en niveles uno a
uno
Colaborar con audiencias en niveles uno a
muchos y muchos a uno
Colaborar con audiencias en niveles uno a
algunos y algunos a uno
Repu
taci
ón Nivel básico que requiere una red para hablar el mismo idioma y generar relevancia
Pert
enen
cia Nivel de
interacción de la red, inician las premisas e intercambios que generan relación
Cola
bora
ción Nivel de
cohesión, prevalece la relación de valor que genere membresía
1:MUCHOS:1
1:ALGUNOS:1
1:1
Redes Socialesde Nicho
Redes Socialesde Usuarios
Redes SocialesMasivas
Método|Ax (2009)
Cons
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Prue
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ón
Riesgo de Abandono Ventana de OportunidadCa
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Tiempo
Capitalización
Esta
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DistribuciónIdeal paraGestionar
una red social
DistribuciónIdeal paraGestionar
una red social
DistribuciónIdeal paraGestionar
una red social
DistribuciónIdeal paraGestionar
una red social
Área Comercial
Área Financiera
Área Operativa
Área Productiva
Visión del Proyecto
Estrategia del Proyecto
Creación de Métricas
Revisor de Métricas
Recolector de Datos Analista de Datos Tomador de Decisiones
Implementación de Métricas
Recolección Datos Validación de Datos Análisis de Datos Toma de Decisiones
Revisión de Afinación
Revisión de Replanteamiento
Revisión Disruptiva
Funciones
Procesos
Planteamiento
Ejecución
Social Media en Empresas 2.0
#axsummit terminando Webinar de @JavierMurillo http://bit.mx/4y #RTplease
Javier MurilloAxeleratumAsociado y Gerente de Nuevos Negocioswww.linkedin.com/in/javiermurilloacuna www.twitter.com/JavierMurillo www.axeleratum.com/blogs
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