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TallerModelos de Negocios
El díade Hoy . . .
¿Cómo...
Diseñar
Desarrollar
Crear
Inventar
Implementar
... tu Modelo de Negocios?
Estudio de Mercado
CLIENTESEstrategia de
MKT
FINANZAS
Propuesta de Valor
COSTOSMODELO
DE
NEGOCIO
S
Pregunta...!
Quién quiere ser el piloto de esta nave (empresa)...?
y ahora...?
No me creen...?
Principales causas del Fallo en emprendimientos*
52% Modelo de Negocio
29% Motivos Financieros
19% Otros
(*)Fuente: Inypsa, Iese y Octantis. Análisis de Emprendimiento Fallido y Diseño de Mecanismos para la Reentrada de Emprendedores. Madrid, Febrero 2007
Para hacer un modelo . . .
Existen muchos modelos . . .
Probemos uno práctico . . .
Segmentos de Clientes¿A quiénes les estoy creando valor?
MERCADOS
MASIVOS
NICHOS
Plataformas de
Multiservicio
¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?
SEGMENTOSDIVERSIFICADOS
Hecho a la medida
Mejor diseño
Mejor
rendimiento
Mayor accesibilidad
Usabilidad
ConvenienciaMENORPRECIO
status
¿Qué valor entregamos al cliente?
¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
¿Qué paquetes de producto/servicio estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?
Propuesta de Valor
¿A través de qué canales estamos llegando a nuestros segmentos de clientes?
Tiendaspropias
Fuerza de
ventas
Ventas
por
Internet
Mayoristas
Tiendas de aliados
Canales de Distribución
¿Son canales eficientes?
¿Qué tipo de relaciones construimos con nuestros clientes?
Co-creación
Asistencia
personalizada
Autoservicio
ServiciosAutomatizados
Comunidades
Relación con el Cliente
¿Cuáles ya están establecidas?
¿Por qué valor generado estarán pagando mis clientes?
Suscripción
VENTAS
DIRECTAS
LICENCIA ArriendoLEASING
Publicidad Comisión por venta
Modelo de Ingresos
¿Con qué frecuencia y montos?
¿Cómo prefieren pagar?
¿Qué recursos y capacidades requiere mi propuesta de valor?
HUMANOSFísicos
IntelectualesFinancieros
Recursos Clave... mis canales? ... las relaciones con mis clientes?
... mi modelo de ingresos?
Agregaciónde Valor
Resolución
de
Problemas
Plataformas
Mantenimiento
REDES
Actividades Claves
¿Qué actividades claves requieren mi propuesta de valor?
... mis canales? ... las relaciones con mis clientes?
... mi modelo de ingresos?
¿Quiénes son nuestros aliados y proveedores clave?
Economíasde escalaOPTIMIZAR
Reducciónde riesgo
Reducciónde
Incertidumbre
Core del negocio OUTSOURCING
Redes de Aliados Clave
¿Qué recursos clave nos entregan?
¿Qué actividades clave realizan?
¿Qué costos tiene asociado implantar este modelo?
ECONOMÍAS DE ESCALA
COSTOS FIJOS
COSTOS VARIABLES
ECONOMÍAS DE
ÁMBITO
FOCO EN ELCOSTO
FOCO EN EL
VALOR
Estructura de Costos
¿Qué recursos claves son los más costosos?
¿Qué actividades claves son las más costosas?
En Conclusión...
Oferta de Valor
Red de Aliados
Actividades claves
Recursos y habilidades
claves
Cliente o Usuario
Relación Con el Cliente
Canales de comunicación y
distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Oferta de ValorRed de Aliados
Actividades claves
Recursos y habilidades
claves
Cliente o Usuario
Relación con el Cliente
Canales de comunicación y
distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
El resultado, en 9 pasos...
Ejemplos:
Algo de clásicos... a lo más general
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
AD-WORDS AVISADORES
BÚSQUEDA
GRATUITA USUARIOS
WEB
PAGO POR
CLIC GRATIS
Plataforma
de
BÚSQUEDA
COSTOS
DE LA
PLATAFORMA
Administración
de la
Plataforma
Gestión de Servicios
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
LLAMADAS
A TELÉFONOS
DE
BAJO COSTO
USUARIOSQUE LLAMAN A TELÉFONOS
VIDEO
LLAMADAS
GRATISUSUARIOS
WEB
PRE-PAGO GRATIS
DESARRO-
LLADORES
GESTIÓN
DE
RECLAMOS
DESARROLLODEL
SOFTWARE
SUSCRIPCIÓN
SOFTWARE
DESARROLLODEL
SOFTWARE
TELCOS
PROVEEDORES
DE PAGO
SKYPE.COM
10%
90%
Modelos generales
Alguno de estos seguro que les sirve
The Long Tail
...bajando los costos de distribución
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
The Long Tail
MUCHOS
SEGMENTOS
DE NICHO
CONTENIDO
DE NICHO DE
LARGO
ALCANCE
PROVEEDORE
S DE
CONTENIDO
DE NICHO
PROVEEDORES DE CONTENIDO
DE NICHO
HERRAMIENTAS PARA LA
PRODUCCION DE CONTENIDOS
CONTENIDO GENERADO POR
EL USUARIOINTERNETLA
PLATAFORMA
DESARROLLO
DE LA
PLATAFORMA
MANTENIMIEN
TO DE LA
PLATAFORMA
MANTENIMIEN
TO DE LA
PLATAFORMA
VENDER MENOS...
DE MAS
PROMOCION
DE LA
PLATAFORMA
APROVISIONA
MIENTO
Plataformas multisegmento
... hay que dejarlos contentos a todos
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
Plataformas para muchos segmentos
SEGMENTO 1
SEGMENTO 2
INTERNETLA
PLATAFORMA
DESARROLLO
DE LA
PLATAFORMA
MANTENIMIEN
TO DE LA
PLATAFORMA
MANTENIMIEN
TO DE LA
PLATAFORMA
PROMOCIÓN
DE LA
PLATAFORMA
APROVISIONA
MIENTO
SEGMENTO
“N”
PROPUESTA
DE VALOR 1
PROPUESTA DE VALOR 2
PROPUESTA
DE VALOR
“N”
FLUJO DE
INGRESOS 1FLUJO DE
INGRESOS 2
FLUJO DE
INGRESOS
“N”
Modelos Free
Free distribución/acceso
...ya no quiero pagar por esto
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
Un Marketplace...
AVISADORES
USUARIOS O AUDIENCIALA
PLATAFORMA
COSTOS DE
LA
PLATAFORMA
COSTO DE LA
VENTA A
CLIENTES
MANTENIMIEN
TO DE LA
PLATAFORMA
PROMOCION
DE LA
PLATAFORMA
APROVISIONA
MIENTOESPACIO
PARA
PUBLICIDAD
PRODUCTO O SERVICIO
PAGO POR
PUBLICIDAD FREE
ALTA
CONCURREN
CIA
Freemium
...si lo quieres mejor, entonces paga!!!!
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
freemium
GRAN
NUMERO DE
USUARIOS
QUE NO
PAGAN
USUARIOS QUE PAGAN
LA
PLATAFORMA
COSTOS FIJOS
MANTENIMIEN
TO DE LA
PLATAFORMA
PROMOCION
DE LA
PLATAFORMA
APROVISIONA
MIENTO
SERVICIOS PREMIUM
SERVICIOS
BÁSICOS SIN
COSTO
SERVICIOS PREMIUM PAGADOS
SERVICIOS
BÁSICOS SIN
COSTO
COSTOS DE
LOS SERVICIOS
BASICOS
COSTO DE ATENDER A CLIENTES PREMIUM
AUTOMATIZA
DO
MASIVO Y
CUSTOMIZAD
O
Bait & hook(carnada y anzuelo)
...o pruébelo por 30 días gratis!!!!
Oferta de ValorActividades claves
Recursos y habilidades claves
Cliente o UsuarioRelación Con el Cliente
Canales de comunicación y distribución
Estructura de Costos Flujos de Ingreso
Red de Aliados
Bait & hook
SEGMENTOS DE
CLIENTES
PATENTES
COSTOS FIJOS
PRODUCCION
DELIVERY
PRODUCTO “ANZUELO”
1 X COMPRA
DE PRODUCTO
CARNADA
N X COMPRA DE PRODUCTO ANZUELO
COSTOS DE
LOS SERVICIOS
BASICOS
LOCK-IN
PRODUCTO
“CARNADA”
MARCA
ACTIVIDAD
Construcción de su Modelo de Negocio
Actividad (45 minutos)
• Trabajo en equipos (4 a 5 personas)
• Dinámica de trabajo:
•Se elige uno de los negocios
•Se desarrolla el modelo de negocios
•Utilizando los 9 ámbitos
• Discusión grupal
TallerModelos de Negocios
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